_ 大连软件服务外包产业发展的现状、优势与建议
辽宁服务外包产业发展的现状和对策
辽宁服务外包产业发展的现状和对策李金科【摘要】〔内容提要〕发展服务外包产业，是转变外贸发展方式、调整优化产业结构的有效途径。
辽宁服务外包产业虽起步较早，基础较好，但与东部发达地区相比仍存在差距。
搞清辽宁省服务外包产业发展情况，进一步理清思路，突出重点，加大政策扶持力度，就一定会继续补齐全省服务业“短板”，助推经济发展方式转变。
本文在分析全省服务外包产业发展的现状、特点和存在问题的基础上，提出了加快发展的必要性和可能性，并列举了东部发达地区的经验，最后提出了加快辽宁服务外包产业发展的政策建议。
【期刊名称】辽宁经济【年(卷),期】2011(000)001【总页数】4【关键词】〔关键词〕服务外包服务外包产业服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强和国际化水平高等特点。
发展服务外包产业，有序承接以服务外包为代表的全球新一轮产业转移，是辽宁老工业基地调整产业结构、转变经济发展方式的有效途径。
我们必须抓住机遇，因势利导，促进全省服务外包产业实现又好又快发展。
一、辽宁省服务外包产业发展的基本现状（一）总体情况辽宁省服务外包产业起步于上世纪90年代初期，是国内发展服务外包业较早的省份之一。
经过近二十年的发展，已经建立了较好基础，形成了一定的发展规模。
目前，全省专业从事软件和信息服务业的企业超过1000家，从业人员近12万人。
特别是离岸服务外包在全国居于领先地位，集中在大连和沈阳两市。
2009年，全省实现离岸服务外包收入16.1亿美元，同比增长26%；离岸服务外包合同额12.1亿美元，实际执行额6.8亿美元。
2010年前三季度，全省软件和服务外包出口额实现14.4亿美元，同比增长18.8%；离岸服务外包合同额8.3亿美元，执行额6.4亿美元。
辽宁省服务外包目的地主要在日本和欧美国家，其中日本占62%，欧洲占23%，美国占10%。
（二）主要特点1.大连、沈阳两大集聚区优势突出。
大连软件园服务外包行业发展探索
在大连软件园 。 大连软件园以独特的 人才优势、 政ｆ 『 援助 、 环 醴 、 创新管理模式为大连市经济发展作 出了巨大 的贡献 。大
连软件园抓住 国家发展战略新兴产 业的契机 ， 利用原有的
的一定 资金支 持 ， 园区 内企业不 得 不提 高 自身 的独 立 性， 减少对政府 的依濑 。 ５ ． 创新 研发不 够 。园区 内企业 虽取得一 定 的研 发 成绩 ， 但是距离世 界高端水平 还有一 定差距 ， 如何 提高 产 品本身的技术含量成为 了—个关键 问题 。
业的发展就必须要尽快建立软件 园的创新机制 。
决 策 建 议
对 于 软件 企业 ， 应在 经济 活 动 中引入并 开发 新技 术， 增强 自主研 发能力 ， 掌握 自主 的知识产权 ， 攫取 贸易
势， 大连 软件 和服务外包 产业要想 进一步 快速发展 ， 必 须要走 一条符合 本地发展 规律 的道路 。即稳定 日韩市 场 的同时 ， 进一步扩大 欧美市 场。中 日关系一直波动不 稳或好 或坏 ， 而一旦 中 日关 系恶化 ， 或发生 一些 国际事
Ｌ ｉ ａ ｏ ｎ ｉ ｎ ｇ Ｅ ｃ ｏ ｎ ｏ ｍｙ
大连软件园服 务外包行业发展探索
◎李梧 铭
［ 内容提要］ 大连软件 园如今 已经成为全国软件业Байду номын сангаас务外包的著名区域 ， 是国内软件业服务外包行业的先驱。随着“ 十二五” 规划的重大
部署 ， 大连软件 园在不断发展 中也面临着一系列的问题。本文就 目前大连软件园发展的众多问题进行分析 ， 提出了针对软件 园区进一步
件， 企业效益就会受 到影响。韩 国软件产业 已经转 向无 线 网络 和移 动通讯 产业 领域 ， 大连软件园应该抓住这一 有 利机遇 ， 争取更 多柬 自韩 国的软件 和服务外 包业务 。
大连软件业发展现状及对策研究
大连软件业发展现状及对策研究（作者:___________单位: ___________邮码: ___________）摘要：软件产业是在大连经济结构中具有重要战略意义的朝阳产业。
但是，由于业务模式主要以对日软件外包为主，赢利能力和发展空间都极为有限。
从大连软件的现状分析入手，通过SWOT法对大连软件业的优势、劣势、机会和威胁进行了系统分析，为大连软件业未来的发展提供解决方案。
关键词：软件；外包；人才1 大连软件发展现状1.1 以对日软件外包业务为主上世纪90年代中期，日本软件需求上升，外包成为降低成本的迫切需要；而大连凭借与日本天然的地缘关系和历史渊源，成为日本软件外包的首选地。
虽然日本的软件市场潜力巨大，但由于语言、文化上的差异以及信任度的缺乏，大连软件公司只能承接产业链上低端的业务，因此企业发展空间和赢利能力都受到很大的限制。
1.2 欧美软件外包业务面临巨大挑战大连软件企业对欧美外包市场的拓展起步较晚，并且面临着强大的竞争对手。
由于软件开发具有高度的知识密集型特点，发包商在对承包商进行评估时，更看重对方的开发经验、双方在语言文化上的共通性以及长期合作的默契与信任程度。
大连软件在起步时即定位于编码与测试等低端工作，在与印度、爱尔兰等国家争夺欧美市场过程中处于劣势地位。
1.3 国内软件市场尚待开发从历年来大连软件的销售收入来看，国内软件市场的份额只占相当小的一部分比重。
造成这一局面的根本原因在于我国信息化程度不高。
由于目前电信等行业的软件系统成熟化程度较高，更新和维护方面的业务相对较少，大连各软件公司的国内业务普遍出现了萎缩的迹象。
1.4 对亚非地区的软件业务拓展在全球经济一体化的环境下，大连软件业逐步把目光投到了东南亚、非洲等欠发达地区，以此来寻找新的业务拓展契机和利润增长点。
对这些地区的业务开发进展还比较缓慢，在规模和利润率上尚没有突破性的进展。
2 大连软件业发展的SWOT分析2.1 优势2.1.1 人力资源优势软件业是高度知识密集型产业，人才是软件业发展的关键因素。
大连软件外包产业集群发展要素分析及对策建议
展 ， 东北 老 工 业 基地 振 兴 做 出贡 献 。 为
二、 大连软件外 包产 业集群发展 的要素 分析
（ ）良好 的 地 域 条 件 是 产 业 集 群 发 展 的 先 决 一 大 连 是 中 国 北 方 最 为 开 放 、 具 活 力 的 港 口城 最
（ ） 进 经济 结 构 转 型 ， 高经 济 质 量 二 促 提
一
、
大 连 软 件 外 包 产 业 集 群 发 展 的 主要低 软 件 外 包 企 业 的 创 新 成 本 ， 高 生 产 率 ， 强 创 新 能 力 。 这 种 创 新 能 力 体 提 增
（ ） 强城 市 竞 争 力 ， 升 大 连 在 国 际 分 工 中 现 在 观 念 、 理 、 术 、 度 和 环 境 等 许 多 方 面 。 一 增 提 管 技 制 产
均 在 ４ ％ 以 上 ，从 业 人 员 超 过 ６万 人 。 目 前 ，全 市 经 济 质 量 。 ０
软 件 和 信 息 服 务 企 业 数 量 已超 过 千 家 ， 连 软 件 园 大
（三 ） 进 软 件 产 业 的 可 持 续 发 展 推
成 为入 园企 业 数量 最 多 、 内软 件 出 口额 最 大 、 国 外
业 集 群 的 发 展 建 设 ， 全 面 提 高 大 连 软 件 外 包 的 产 和 规 模 ， 要 实 现 产 业 的 可 持 续 发 展 ， 要 在 产 业 以 但 还 业 竞 争 力 ， 为摆 在 我 们 面 前 的重 要 课 题 。 成 集 群 发 展 模式 等 方 面 进 行 更深 的探 索 。 （ ） 强软 件 外包 企 业 的 创 新能 力 四 增
大连打造世界软件和服务外包新领军城市
大连打造世界软件和服务外包新领军城市培育新兴经济产业发展支柱。
1998年，大连市软件产业正式起步。
10年间，全市产业规模的年均增长率达到68.2%，是全国发展速度最快的城市之一。
随着产业环境的逐渐提升，大连软件和服务外包规模效应和集聚效应凸显。
目前，全市已有人员规模超过100人的企业70余家，超过1000人的企业10家，其中东软大连公司的人员规模超过6000人，华信、简柏特、IBM、惠普4家企业的人员规模均超过3000人。
全市软件和服务外包类外资企业已近300家，近40家世界500强企业在大连市设立了软件开发和服务外包中心。
短短10年，大连软件和服务外包的产业规模急剧扩大，以令人惊奇发展速度，完成了从软件园，到软件业，再到软件城的历史跨越，成为跨国公司在中国投资软件和服务外包最为集中的城市。
建设世界一流产业发展园区。
大连软件园自1998年开工建设，目前建设了总计200万平方米的写字楼、教学设施和生活配套设施，入园企业数量超过400家，是国内软件出口额最大、外资比例最高的软件园区。
高新园区七贤岭产业基地吸引了大批国内外软件、服务外包以及动漫游企业入驻。
2003年，大连着手规划建设旅顺南路软件产业带，首个项目——大连与新加坡腾飞集团合资建设的“腾飞软件园”已投入使用;东软国际软件园12万平方米工程已全面交工;大连与香港瑞安集团共同投资建设的大连天地软件园开工建设。
目前，大连将旅顺南路软件产业带总规划面积扩增至150平方公里，使大连形成了以旅顺南路软件产业带为核心，辐射和贯穿全市的产业发展布局。
形成国际化产业发展特色。
大连市是全国最早开展软件出口业务的城市之一。
大连率先在全国提出建设IT外包中心，确定以开拓日本市场为突破口，很快占据了对日软件出口的全国领先地位，积累了面向全球客户承接业务的能力。
目前，全球前十大ITO 和BPO服务提供商中，已有6家在大连开展外包业务;全国前十大软件出口企业全部在大连设立了分支机构;东软、华信、海辉三家本地企业连续几年排名全国软件出口前三甲。
大连市软件外包产业的发展现状及对策
大连市软件外包产业的发展现状及对策作者：黄晓喆来源：《经济研究导刊》2010年第21期摘要:21世纪的大连,以软件产业国际化为发展方向,将成为中国软件和服务外包产业领军城市。
在软件外包发展的过程中,既有许多优势又有各种制约软件外包发展的问题。
提出扩大企业规模、改善投融资环境等策略,对于指导大连市及整个国家的软件企业发展具有深远的借鉴意义。
关键词:软件外包;发展现状;对策;大连市中图分类号:F74文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)21-0140-02一、软件外包的内涵软件外包(Software Outsourcing)属于服务贸易的一种,它是指企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本,将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。
软件外包是社会分工不断细化和软件技术发展相结合的产物。
从经济学的角度分析,软件外包也正好符合赫克歇尔的要素禀赋理论。
各国之间软件技术水平大不相同,产品价格也存在差异,接包国劳动要素丰裕,发包国资本要素丰裕,发包国利用软件外包与接包国合作发挥各自的比较优势,使双方都能获益,从而促进国际贸易的发展。
从管理学的角度来看,软件外包企业借助于外部最优秀的专业化资源予以整合,达到降低成本、提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式。
从而释放企业资源,分担风险、加速重构优势。
二、大连软件外包发展的现状、趋势与前景展望(一)大连软件外包的基本现状随着中国软件外包行业发展进程的加快,软件外包尤其是对日软件外包引起了社会的广泛关注。
大连之所以形成如此规模的服务外包企业集群得益于“官助民办”的运营模式。
在大连高新园区建设的大连国家软件公共技术平台,它是由国家、省市和大连高新园区共同支持建设起来的公益性技术平台,项目总投资 1 100 万元,2010年正式投入使用。
该平台服务于高新区乃至全市的软件企业,旨在降低软件企业研发、测试、人才培训、宣传推广等方面的成本。
中国软件外包的发展现状及发展趋势
我国软件外包的发展现状及发展趋势我国软件外包是指我国企业将软件开发项目委托给国外的外包公司进行开发。
随着科技的不断发展和全球化的日益深入，我国软件外包行业也迎来了快速发展。
外包成本低、开发效率高、技术人才丰富，使得我国软件外包在国际市场上具有竞争力。
本文将从发展现状和发展趋势两个方面对我国软件外包进行全面评估，以期更好地理解这一主题。
一、我国软件外包的发展现状1. 发展历程我国软件外包起步较早，最初是因为我国人力资源成本低廉，吸引了许多外国企业选择将软件开发项目外包至我国。
随着我国的信息技术领域不断发展和壮大，我国软件外包企业逐渐崭露头角，成为国际上的重要参与者。
2. 产业规模与地区分布我国软件外包产业规模不断扩大，主要分布在一线城市和部分二线城市。
例如北京、上海、深圳、杭州等城市拥有较多的软件外包企业，形成了较为完善的产业链。
3. 服务领域和技术水平我国软件外包服务领域涵盖金融、医疗、电子商务、云计算等多个行业，技术水平不断提升，涌现出一大批具有国际竞争力的软件外包企业，如华为、中兴等知名企业在国际上也有着较大影响力。
二、我国软件外包的发展趋势1. 产业转型升级随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术的发展，我国软件外包将向智能化、定制化、垂直化方向发展，强化技术创新和自主知识产权保护。
2. 国际合作与竞争我国软件外包将加强与国际市场的合作与竞争，扩大海外市场份额，与印度、菲律宾等软件外包大国展开合作与竞争，提升我国软件外包的国际地位。
3. 人才培养与引进加强软件人才的培养与引进，完善软件人才队伍建设，努力打造一支高素质、高水平的软件外包人才队伍。
吸引国外优秀软件人才来华工作，推动软件外包人才的国际交流与合作。
总结回顾我国软件外包在全球范围内具有较强的竞争力，但也面临着发展中的一些挑战。
随着全球经济一体化的发展，我国软件外包产业将融入全球产业链与价值链，不断提升自身的核心竞争力。
在未来的发展中，我国软件外包业有望迎来更加广阔的发展空间。
中国服务外包：发展现状与提升对策
中国服务外包：发展现状与提升对策引言服务外包是指一个国家或地区的企业将其非核心业务外包给其他国家或地区的企业进行处理。
随着全球经济一体化的发展，服务外包已经成为全球经济增长的重要驱动力。
中国作为世界上最大的制造业国家之一，也在积极发展服务外包行业。
本文将探讨中国服务外包的发展现状，并提出提升中国服务外包的对策。
一、中国服务外包的发展现状1. 优势中国在服务外包行业具有一定的优势。
首先，中国的人口众多，劳动力资源丰富，人力成本相对较低。
这使得中国的服务外包具有竞争力，吸引了很多外国企业将其业务外包给中国公司。
此外，中国的教育体系也在不断改进，提高了人才培养的质量，为服务外包提供了更多高素质的员工。
2. 发展势头中国服务外包行业近年来发展势头良好。
据统计，中国的服务外包市场规模正在迅速增长。
越来越多的外国企业选择在中国设立分支机构或与中国企业合作，以便更好地利用中国的服务外包优势。
同时，中国也在积极培育本土的服务外包企业，以推动国内服务外包行业的发展。
3. 挑战中国的服务外包行业仍面临一些挑战。
首先，随着人力成本的上升和人才竞争的加剧，中国的竞争优势可能受到一定程度的削弱。
此外，国际竞争对手的崛起也对中国的服务外包产生了一定的冲击。
为了应对这些挑战，中国需要采取措施提升服务外包的竞争力。
二、提升中国服务外包的对策1. 提升服务质量提升服务质量是提升中国服务外包竞争力的关键。
中国服务外包企业应该加强员工培训，提高员工的专业技能水平和工作效率。
同时，建立完善的质量管理体系，加强对服务质量的监控和改进，以提供更优质的服务。
2. 加强技术创新技术创新是提升服务外包竞争力的重要手段。
中国服务外包企业应该加大对技术研发的投入，借助先进的信息技术和自主创新能力提供更具竞争力的服务。
此外，与高校和研究机构合作，加强技术交流与合作，提升技术创新能力。
3. 拓展市场规模拓展市场规模是提升中国服务外包竞争力的重要途径。
中国服务外包企业应该积极开拓新的市场，不仅在传统的服务外包领域发展，还应该在新兴领域如人工智能、虚拟现实等寻找机会。
大连金融服务外包发展现状,优势和建议
三 、相关政 策建议
总 体 看 来 ， 业 工 资 稳 步 上 涨 ， 幅 低 于 Ｇ Ｐ和 全 员 劳动 生 企 增 Ｄ ２ 全 员 劳 动 生 产 率 逐 步 提 高 ， 小 型 企 业 全 员劳 动 生 产 率 ． 但 较 低 ， 资 上 涨 对 企 业 盈 利 水 平 影 响 较 大 。 以 人 均 工 业 产 值 产 率 的 提 高 幅 度 ， 资 总额 占主 营 业 务 成 本 的 比 重 呈 不 断下 降 的 工 从 工
域 经
大连 金融 服 务外包 发展 现状 ，优 势和建 议
王丰 斌
（ 简柏特 （ 连 ）有 限公 司，辽 宁 大连 １ ６ ２ ） 大 ０ ３ １
摘要 ：本 文通过对大连金 融外包行业 的发展现状进行分析研究 ， 总结了大连 的金 融外包优势和 不足 ，提 出了大连通 过 学习和借鉴 国际金 融外包服务业 的发展经验和 管理模 式，发 展大连金 融外包服务 的几 点建议。 关键词 ：金 融服务外包 ；优势 ， 建议 ；大连
一
，
金融服 务外包 的概念
大 做 强 现 代 服 务 业 的 核 心 组 成 。 于 金 融 服 务 外 包 产 业 是 发 展 由
金 融 服 务 外 包 是 指 金 融 企 业 持 续 地 利 用 外 包 服 务商 来 完 成 现 代 服 务 业 的 最 佳 途 径 ， 连 又具 有 市 场 、成 本 等 方 面 超 过 印 大
出核 心 业 和 非 核 心 业 、前 台 业 务 和 后 台 业 务 、标 准 流 程 业 务 和 外 成 熟 的 金 融 服 务 外 包 模 式 进 行 效 仿 ， 使 我 国 金 融 外 包 产 业 促
非 标 准 流 程 业 务 加 快 分 离 的 趋 势 ， 融 后 台 的 建 设 和 以 各 类 后 快 速 发 展 。 金 台 为 载 体 的 服 务 外 包业 的 发 展 ， 来 越 受 到 了 人 们 的 关 注 ， 越 从 大 连 的 服 务 外 包 在 全 国 处 于 领 先 地 位 ， 包 环 境 明 显 优 于 外 业 务 多 元 化 来 看 ， 小 企 业 信 贷 方 面 的 外 包 将 成 为 未 来 金 融 外 其 他 国 内城 市 。 但 业 务 局 限 于 软 件 和 针 对 日 本 市 场 的 服 务 外 中 包 业 务 的 潜 在 增 长 点 。 连 已把 发 展 金 融 服 务 外 包 业 务 作 为 做 包 ， 及 金 融 服 务 外 包 方 面 的 业 务 还 局 限 于 简 单 的 录 入 和 初 级 大 涉
2024年服务外包工作情况汇报
2024年服务外包工作情况汇报引言随着全球经济的快速发展，服务外包行业也在不断壮大。
作为一种商业模式，服务外包已经成为了许多公司节约成本和提高效率的重要手段。
在过去的几年里，我国的服务外包行业也取得了长足的发展，成为了支撑我国经济增长的重要力量。
服务外包的发展对于我国企业的国际化战略以及提高经济效率都有着重大的意义。
在本次汇报中，我将对2024年我国服务外包行业的发展情况进行分析并提出未来发展的建议。
一、2024年服务外包行业总体发展情况1.1 企业规模和数量2024年，我国服务外包企业规模得以进一步扩大。
根据最新统计数据，我国服务外包企业数量已经达到了2000家以上，其中包括了一些国际知名的服务外包公司。
同时，我国服务外包行业的从业人员数量也有所增加，为近30万人。
1.2 外包服务领域和类型与以往相比，2024年我国服务外包的领域更加多元化和细分。
传统的IT和金融类服务外包依然占据着主导地位，但同时也有一些新兴领域开始进入服务外包的视野。
诸如人工智能、区块链、云计算等技术服务外包也开始逐渐占据市场份额。
1.3 外包服务项目类型在2024年，我国服务外包行业的服务项目类型也出现了一些变化。
除了传统的业务流程外包，越来越多的企业开始将核心业务外包出去，以此来提高效率和降低成本。
此外，知识流程外包和质量流程外包等新型外包形式也开始受到越来越多的关注。
1.4 外包服务范围2024年我国服务外包行业的服务范围更加广泛。
从以往的单一性外包，逐渐过渡到了复合性外包和集成性外包。
同时，服务外包的范围也覆盖到了全球范围，我国外包企业开始跨国合作，为全球范围内的客户提供服务。
1.5 行业发展态势在2024年，我国服务外包行业的发展态势较为稳定。
整体行业的发展速度放缓，但是利润率和服务质量有所提高。
同时，一些企业也开始声称通过外包服务能够增加创新力和竞争力，这也有望进一步加速服务外包行业的发展。
二、2024年服务外包行业存在的问题和挑战2.1 服务质量和安全性问题随着外包服务的范围不断扩大，一些企业也开始出现了服务质量和安全性的问题。