物业保洁管理制度
目 录 物业保洁中心管理制度 ........................................... 2 保洁公司员工安全工作管理制度 .................................. 11 物业公司保洁工作制度 .......................................... 14 行政办公楼保洁工作制度 ........................................ 16 物业辖区环境卫生日常管理制度 .................................. 17 写字楼大厦保洁员工作制度 ...................................... 19 物业管理公司保洁部管理制度 .................................... 21 保洁交接班制度 ................................................ 25 清洁卫生巡检制度 .............................................. 27 物业保洁工具间的整理和摆放规定 ................................ 30 保洁培训制度 .................................................. 31 保洁工作程序及标准 ............................................ 32 保洁员奖惩管理规定 ............................................ 42 第 2 页 共 42 页
物业保洁中心管理制度 物业保洁中心管理制度提要：尘拖的操作方法1).首先检查上一次使用过的尘推是否干净。2).检查尘推毛毡是否清洁干爽，转环是否工作正常。3).将尘推置于地面，位于自身从体的正前方 物业保洁中心管理制度 1.保洁用品管理制度 1.1.采购注意事项 1).采购周期为每季度一次（即年中的1、4、7、10月），各保洁主管应于前一月的20-25日，将采购清单集中报与保洁中心，尽量在季度采购中控制好日常基本用量无大偏差； 2).如季度采购中有小偏差、遗漏或是因计划外工作造成物料紧缺，各保洁主管可填写《紧急采购申请单》； 3).与物配中心协调，各中心物品采购必须将发票分开。 1.2.入库注意事项 1).各保洁部各自准备入库单（四联），所有采购物品必须办理入库手续。入库过程中应特别注意以下情况： i.不得由其它项目保洁部代购； ii.不得漏入或重复入库； iii.入库单必须填写齐全，不得由他人代签或补签； 2).四联入库单的使用： i.第1联为存根； 第 3 页 共 42 页
ii.第2联交与物配中心进行报销； iii.第3联交与保洁中心进行帐目核对； iv.第4联自留，用于查库。 3).入库后建议各保洁部对物品采用固定编号的形式进行整理、码放，这样有助于物品的识别、分类和统计盘点。 4).办理完入库手续后，保洁主管应在购物发票上签字。 5).入库物品要及时登帐。 1.3.作帐注意事项 1).建议采用五类帐册进行登帐： i.固定资产：包括各类电气设备； ii.低值易耗品：包括由保洁中心负责购买的各类清洁剂、清洁用品； iii.小型工具：包括物值较低的、非消耗类的清洁所用工具，如伸缩杆、抹水器等； iv.劳保及办公用品：包括工服、暖瓶、办公用品等； v.客用品：包括卫生纸、垃圾袋、洗手液、擦手纸及其他由各物管中心负责购买、由保洁中心入库使用的各类物品； 2).出入库必须及时进行登记。 i.登记过程中应注意避免漏登、误登或重复登记。 ii.每月底应根据帐目记录做出当月《月耗材统计汇总》，并报与保洁中心。 3).领用注意事项 i.物品领用时，一定要做好登记工作，并由经手人进行签字； ii.物品领用表要分类清晰，便于统计； iii.物品领用后，要及时登帐，保证帐本的准确性。 第 4 页 共 42 页
1.4.盘点注意事项：帐物必须相符； 1.5.建立报废和丢失制度 1).设立反映物品报废或丢失的统计记录； 2).物品报废或丢失必须由经手人作书面说明，并由相关负责人签字确认； 3).库管人员经确认后，在帐册中用红笔冲减； 4).每月向保洁中心提交当月《月耗材统计汇总》时，应将该书面说明作为附件共同提交。 1.6.记录 2.培训管理制度 员工培训由项目主管负责按下列实施 2.1.岗前教育职业道德教育，学习服务人员守则，进行安全防火教育培训。 2.2.岗前培训学习清洁服务常识，进行现场操作、讲解。 2.3.定向培训根据工作需要确定员工的工作岗位，学习所在岗位清洁服务操作程序。 2.4.上岗培训根据不同岗位，新员工上岗实际操作培训。 2.5.考核新员工通过上述培训，考察合格，则正式录用，签定劳动合同。 2.6.再培训在工作岗位上，由该项目领班负责检查、督导，执行再培训计划。 3.人员防护制度 3.1.护员工安全，工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时，保洁员必须配戴橡胶手套。 3.2.为保护员工安全，清洁2米以上高空区域时，必须两人相互保护作业。 3.3.为保护员工健康，夏季外围员工在工作中配发草帽，并预备防中暑药。 3.4.为保护员工健康，冬季外围员工在工作中配发棉大衣、棉手套、棉鞋等防冻用品。 第 5 页 共 42 页
3.5.为保护客人安全，清洗地面时，要摆放警示标志牌，以免客人滑倒。 4.物品使用管理制度 4.1.扫帚的操作要领及方法 1).扫把的握法：用一只手的在拇指按在扫把的把端上，并用其他四指把握住，另一只手则在下方合适处握住。 2).姿势：上身向前微探，但不可太向前，要取不易疲劳的自然姿势。 3).扫法：扫室内地面时，扫帚不离地面，挥动扫把时臂力往下展，既要一把灰尘、垃圾扫净，又要防止腾起的灰尘，地面灰尘多时，应每扫一下都在地上墩一下，以去除沾在帚尖上的灰尘与垃圾，现将几种扫法介绍如下： i.按扫：稍用臂力压扫，不易扬起灰尘。 ii.浮扫：将笤帚浮起扫动，适于扫除大的垃圾。 iii.弹扫：利用扫端弹性扫动，适于扫除大的垃圾。 iv.推扫：地板刷，适于清扫宽广的地面。 4).为了不踩踏垃圾，不断向前方清扫的作业方式。 5).从狭窄处向宽放处清扫，从边角到中央的清扫。 6).室内清扫时应由里向外清扫，桌下垃圾向宽广的地方清扫。 7).清扫楼梯时应从台阶左右两端往中央集中，然后往下扫，要注意防止垃圾尘土从楼梯旁掉下。 8).随时集中垃圾，装入簸箕，不要总是推着垃圾灰尘往前去。 9).注意事项： i.一定要清扫干净每个区域，不可留下末扫去的垃圾、灰尘，也不可留下扫帚痕迹，特别入簸箕时，不能留下垃圾和灰尘。 第 6 页 共 42 页
ii.扫帚尖上容易沾上一些棉状物，应经常地清洁上面的异物。 iii.经常清洗帚毛，保持清洁平整。 iv.地面上有些难去除的污渍时应用小铲刀等工具将其去除，并用拖布墩净。 4.2.抹布的使用方法 1).应选择柔软、吸水性强的棉制毛巾，使用时应将毛巾折三次叠成八层（正反共16层）正好比手掌大一些。 2).一面用脏后再用另一面，16面全脏后，洗净拧干后再用，不可反复使脏布一面擦拭，容易损伤被擦物的表面清洁也做不干净。 3).擦抹不同物品的抹布要严格分开（如卫生间与办公区用的抹布）。 4).擦拭应从上到下，从左到右的方法均匀地擦遍，不要落下边角和漏擦。 5).有些污垢抹布擦不掉的可用百洁布、刷子等特殊工具去除。 6).抹布要常备几条准备随时用，以提高工作效率，也要及时清理干净以免产生异味。 7).抹布擦拭的几种方法： i.干擦：不沾湿抹布适用于高档漆面、不锈钢钢面。操作时不要用力太大，用力太大会产生静电粘附灰尘，所以要轻擦去除细微的灰尘。 ii.半干擦：对于不宜湿擦但干擦不易干净的可以用此擦法。 iii.湿擦：建筑材料家具表面的尘土、污垢，可用此方法。但应随时清洁干净且水也不宜过多。 iv.加清洁剂擦拭：有些难于擦掉的污垢，可用此法。但最后应用清水擦拭清洁剂成份。 4.3.拖布的操作要领及方法： 1).握法：用一只手的大拇指把顶端握住，另一只手握住下方。 第 7 页 共 42 页
2).姿势：要自然不要向前弯曲，也不要站得太直。 3).拖法：应左右挥动，使擦痕呈一字型，在角落等处可以直拖；先拖擦墙角再墩擦中间，从里往外逐渐向入口处进展。 4).冲洗法：把拖布放在清洁池中或桶中上下抖动，挤出脏水。 5).拧干法：用双手把拖布头左右分开，向外面拧转把脏水挤出。 6).压干法：用墩布车挤压。 7).用拖布拖擦的方法： i.干拖：用于擦亮地面的水迹。 ii.半干拖：用半干半湿的拖布拖擦地面。 iii.水拖：用于清除附在地面上的泥和污垢，不宜水过多，及时清理水迹。 iv.加清洁剂拖擦：去除含有油污的地面，拖后应用清水把清洁剂成份擦干。 8).注意事项： i.应经常清洗拖布头，用旧的及时更换。干拖布应浸湿后使用。 ii.各区域的拖布应分开使用（如办公室、食堂、卫生间），不可混在一起。每次工作完后及时把拖布清洁干净，晾干以后备下次使用。 4.4.尘拖的操作方法 1).首先检查上一次使用过的尘推是否干净。 2).检查尘推毛毡是否清洁干爽，转环是否工作正常。 3).将尘推置于地面，位于自身从体的正前方，确保尘推的手柄处于身体正中的位置，一边走一边使尘推向前推动。 4).身体略向前弯，按笔直的方向推到地面的 ，然后转身往相反的方向推。 5).由前到后，由左到右转动时，使尘粒物始终依附在尘推上。
物业管理保安保洁管理制度
物业管理保安保洁管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理区域内的保安和保洁工作，确保物业的安全、清洁和有序。
2. 本制度适用于所有物业管理公司及其员工，包括保安人员和保洁人员。
二、保安管理制度1. 保安人员应严格遵守国家法律法规，执行物业管理公司的规章制度。
2. 保安人员应着装整齐，佩戴明显标识，保持良好形象。
3. 保安人员应实行24小时值班制度，确保物业管理区域的安全。
4. 对进入物业管理区域的外来人员进行登记，并对可疑人员进行询问和监控。
5. 定期巡逻物业管理区域，检查消防、安全设施是否完好，及时处理安全隐患。
6. 遇到紧急情况，如火灾、盗窃等，应立即启动应急预案，并向上级报告。
三、保洁管理制度1. 保洁人员应按时上下班，不得无故缺席或迟到早退。
2. 保洁人员应穿着统一的工作服，并保持个人卫生。
3. 保洁人员应使用合适的清洁工具和清洁剂，按照规定的程序和标准进行清洁工作。
4. 定期对公共区域进行清洁，包括但不限于楼道、电梯、停车场、绿化区域等。
5. 垃圾分类收集，确保垃圾房的整洁和垃圾的及时清运。
6. 对于发现的公共设施损坏情况，应及时上报物业管理公司。
四、监督检查1. 物业管理公司应定期对保安和保洁工作进行监督检查，确保服务质量。
2. 对于违反制度的个人或行为，物业管理公司应根据情节轻重给予相应的处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应由物业管理公司根据实际情况进行，并及时通知所有相关人员。
请注意，这是一个简化的模板，具体的物业管理保安保洁管理制度应根据实际情况和当地法律法规进行定制。
物业保洁员工管理制度
物业保洁员工管理制度随着社会不断地进步，很多地方都会使用到制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是白话文整理的物业保洁员工管理制度【4篇】，希望大家可以喜欢并分享出去。
一、理解保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。
二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好职责片区清洁工作，不留卫生死角。
并做好每一天的保洁工作记录表。
（记录表见附页）三、察看本班员工出勤情景，对缺勤情景要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情景。
四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。
五、检查所辖范围的清洁成效：1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情景。
2、扶梯及相关设施的清洁情景。
3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情景。
4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情景。
5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情景。
六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。
七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。
八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。
为更好地开展城乡环境综合治理工作，加强对村卫生保洁员的管理，建立农村卫生保洁工作长效机制，进一步解决农村垃圾对农民生产生活的污染问题，特制定此管理制度。
一、村委会负责选聘热心公益、责任感强的卫生保洁员，双方签订合同，期限为一年，明确各自的责任与权益。
二、卫生保洁员需自备铁锹、火钳、扫帚等足够保证开展卫生保洁工作的环卫用具。
三、明确保洁员工作职责1、负责所属地段内的清扫保洁工作。
要保持所负责范围内的村级道路、房前屋后、绿化带没有零星、散放垃圾和裸露的人畜粪便，河面无白色漂浮物，制止村民在村道、公路、公共场所上乱堆、乱放、乱倒垃圾、渣土、粪便、脏水等。
物业保洁巡视管理制度
物业保洁巡视管理制度第一章总则第一条为规范物业保洁工作，提升保洁管理水平，有效保障业主生活环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司管理的所有小区及园区的保洁工作。
第三条物业保洁工作必须遵循“预防为主、综合治理”的原则，依法进行，科学管理。
第四条确保物业保洁工作的质量和效益，及时处理发现的问题，提高服务水平。
第五条物业保洁巡视员是指负责每日巡查小区及园区保洁工作情况的专职人员。
第六条物业巡视员必须接受培训并取得相应的资格证书后方可上岗。
第二章巡视管理流程第七条巡视管理分为日常巡视、定期巡视和特殊巡视。
第八条日常巡视是指每日定时巡查小区及园区的保洁情况，发现问题及时处理。
第九条定期巡视是指每周或每月进行一次全面巡查，检查保洁设备、保洁人员工作情况等。
第十条特殊巡视是指在特殊情况下临时组织巡视，如节假日、大型活动等。
第十一条物业巡视员在巡视过程中，应当填写巡视记录，并及时向物业主管领导汇报工作情况。
第三章巡视内容第十二条日常巡视内容包括但不限于以下几个方面：（一）检查小区及园区的保洁情况，包括公共区域、绿化带、道路、楼梯等；（二）检查保洁设备的使用情况，如清洁工具、保洁车辆等；（三）检查保洁人员的工作质量和工作态度；（四）协助解决业主投诉的保洁问题。
第十三条定期巡视内容包括但不限于以下几个方面：（一）检查小区及园区的整体保洁情况，提出改进建议；（二）检查保洁设备的保养和维护情况；（三）对保洁工作情况进行评估，提出考核意见。
第十四条特殊巡视内容根据具体情况而定，可以适当调整巡视内容和频次。
第四章巡视考核第十五条物业巡视员的巡视工作应当定期进行考核，考核内容包括但不限于以下几个方面：（一）工作态度和工作纪律；（二）巡视记录的完整性和准确性；（三）问题处理的及时性和处理效果；（四）对业主服务的满意度。
第十六条巡视考核结果纳入物业公司相关绩效考核制度，与绩效考核挂钩。
第五章巡视措施第十七条物业巡视员在发现问题时，应当及时向保洁主管领导汇报并提出解决方案。
大学校园物业保洁管理制度
第一章总则第一条为加强大学校园物业保洁工作，提高校园环境卫生质量，确保师生生活、学习和工作的舒适环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校所有物业保洁人员及相关部门。
第三条物业保洁工作应遵循“服务至上、质量第一、预防为主、持续改进”的原则。
第二章职责分工第四条物业管理部门负责保洁工作的组织、协调和监督，确保保洁工作的顺利进行。
第五条保洁人员负责具体实施保洁工作，包括公共区域、教学区、生活区、办公区等。
第六条各部门应积极配合物业管理部门，共同维护校园环境卫生。
第三章保洁标准与要求第七条保洁人员应按照以下标准进行保洁工作：1. 公共区域：保持地面干净、无杂物，墙壁无污渍，门窗清洁，无破损。
2. 教学区：教室、实验室、图书馆等场所，桌椅、地面、墙面、玻璃等保持清洁，设备设施完好。
3. 生活区：宿舍楼、食堂、浴室等场所，地面干净，墙面无污渍，公共设施完好。
4. 办公区：办公室、会议室等场所，保持整洁，文件资料摆放有序，无乱堆乱放现象。
第八条保洁人员应遵守以下要求：1. 上岗前应穿戴整洁的工作服，佩戴工作牌。
2. 不得在工作时间闲聊、玩手机等。
3. 严格按照保洁流程操作，不得擅自改变工作内容。
4. 对捡拾的物品应妥善保管，不得私拿。
第四章设备与用品管理第九条物业管理部门负责保洁设备和用品的采购、分配和管理。
第十条保洁人员应爱护保洁设备和用品，不得损坏或私用。
第十一条设备和用品损坏应及时报修，不得影响保洁工作。
第五章安全与培训第十二条保洁人员应接受安全教育和培训，掌握必要的安全知识和技能。
第十三条保洁人员应严格遵守操作规程，确保自身和他人安全。
第十四条物业管理部门应定期对保洁人员进行业务技能培训。
第六章检查与考核第十五条物业管理部门应定期对保洁工作进行检查，发现问题及时整改。
第十六条对保洁人员的考核包括工作态度、工作质量、安全意识等方面。
第十七条对表现优秀的保洁人员给予表彰和奖励，对违反规定的保洁人员给予处罚。
学校物业保洁管理制度规章制度
第一章总则第一条为加强学校物业管理，提高保洁工作质量，保障学校环境整洁、卫生，保障师生员工的身心健康，根据国家有关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于学校范围内的所有保洁工作，包括公共区域、教学区、生活区、办公区等。
第三条保洁工作应遵循“全面负责、分段管理、责任到人、定期检查”的原则。
第二章职责分工第四条学校物业管理部门负责制定保洁工作计划，组织实施保洁工作，并对保洁工作进行监督管理。
第五条各部门应积极配合物业管理部门，共同做好保洁工作。
第六条保洁人员应服从物业管理部门的统一安排，严格按照工作要求进行保洁作业。
第三章保洁内容与标准第七条保洁内容主要包括：（一）公共区域：楼梯、走廊、卫生间、食堂、宿舍、会议室等；（二）教学区：教室、实验室、图书馆、体育馆等；（三）生活区：宿舍、食堂、浴室等；（四）办公区：办公室、会议室、文件室等。
第八条保洁标准：（一）地面：保持地面干净、整洁，无污渍、杂物；（二）墙面：保持墙面无灰尘、污渍，如有污渍及时擦除；（三）门窗：保持门窗清洁，玻璃无污渍；（四）卫生间：保持卫生间干净、无异味，设备完好；（五）垃圾处理：及时清理垃圾，分类投放，保持环境整洁。
第四章保洁时间与要求第九条保洁时间：（一）日常保洁：每日进行；（二）专项保洁：每周进行一次，如大扫除、节假日前等；（三）特殊保洁：根据实际情况进行。
第十条保洁要求：（一）保洁人员应穿戴整齐，佩戴工作牌；（二）使用清洁工具时，注意安全，防止滑倒、碰伤；（三）保洁过程中，不得损坏公共设施；（四）保洁完毕后，及时清理工具，保持工作区域整洁。
第五章监督检查第十一条物业管理部门定期对保洁工作进行监督检查，对发现的问题及时整改。
第十二条各部门应定期对保洁工作进行自查，发现问题及时反馈给物业管理部门。
第六章奖惩措施第十三条对保洁工作表现优秀的人员给予表彰和奖励。
第十四条对保洁工作不力、违反规定的保洁人员，根据情节轻重给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同。
物业保洁管理规章制度
物业保洁管理规章制度第一章总则第一条为了加强物业保洁管理，提高物业管理服务质量，创造整洁、文明、和谐的居住环境，根据《物业管理条例》和有关法律法规，制定本制度。
第二条物业管理公司（以下简称物业公司）应当依照本制度，对物业管理区域内的保洁工作进行统一管理，提供专业的保洁服务。
第三条保洁工作应当坚持科学管理、规范操作、文明服务、环保节能的原则，提高保洁工作效率和质量。
第二章保洁员岗位职责第四条保洁员应当遵守公司各项规章制度，服从领导，团结同事，文明服务，礼貌待人，树立良好形象。
第五条保洁员应当按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作，保持小区环境整洁卫生。
第六条保洁员应当遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
第七条保洁员应当发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待，共同维护团队和谐。
第八条保洁员在清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
第九条保洁员应当妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
第十条保洁员拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
第三章保洁工作标准第十一条保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。
按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。
第十二条保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。
对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。
保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
第十三条各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。
物业保洁工日常管理制度
一、总则为加强物业管理，确保物业环境整洁、卫生，提高居民生活质量，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。
二、保洁工职责1. 保洁工应严格遵守国家法律法规、物业管理规章制度，服从物业管理部门的领导，认真履行岗位职责。
2. 保洁工应具备良好的职业道德，文明服务，热情周到，对业主、住户礼貌待人。
3. 保洁工应负责本区域内的公共区域、楼道、电梯间、绿化带等环境卫生的清洁工作。
4. 保洁工应定期对垃圾桶、垃圾池进行清理，保持清洁。
5. 保洁工应协助物业管理部门做好小区内公共设施的维护和保养工作。
6. 保洁工应协助物业管理部门开展各项公益活动，提高小区居民的整体素质。
三、保洁工作内容1. 公共区域保洁（1）每天清扫公共区域，保持地面、墙壁、门框、楼梯扶手等部位清洁。
（2）及时清理公共区域的垃圾、杂物，保持环境卫生。
（3）定期对公共区域的绿化带、花坛进行修剪、浇水、施肥等养护工作。
（4）负责公共区域的消毒、杀虫、灭鼠等工作。
2. 楼道、电梯间保洁（1）每天清扫楼道、电梯间，保持地面、墙壁、门框等部位清洁。
（2）及时清理楼道、电梯间的垃圾、杂物，保持环境卫生。
（3）定期对楼道、电梯间的消防设施进行检查、维护。
3. 垃圾处理（1）按照规定时间、地点、分类要求，将垃圾倒入垃圾桶。
（2）保持垃圾桶、垃圾池的清洁，及时清理垃圾桶、垃圾池内的垃圾。
（3）对垃圾处理设施进行定期检查、维护。
4. 公共设施保洁（1）负责公共设施的清洁、维护，保持设施完好、美观。
（2）定期对公共设施进行检查、保养。
（3）发现设施损坏、故障，及时上报物业管理部门。
四、保洁工作要求1. 保洁工应按照规定的时间、路线、标准进行保洁工作，确保保洁效果。
2. 保洁工应使用清洁工具，如扫把、拖把、簸箕、垃圾袋等，保持工具清洁、整齐。
3. 保洁工在保洁过程中，应尽量避免噪音、尘土飞扬，减少对业主、住户的影响。
4. 保洁工在保洁过程中，应注意安全，遵守操作规程，防止发生意外事故。
物业保洁日常管理制度范本
第一章总则第一条为加强物业保洁管理，提高保洁服务质量，保障业主生活品质，维护物业管理区域环境卫生，特制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有保洁人员及其工作内容。
第三条物业保洁人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度的相关规定。
第二章保洁人员管理第四条保洁人员选拔与培训1. 保洁人员应具备良好的道德品质、敬业精神和团队协作能力。
2. 公司对新入职保洁人员进行专业培训，培训合格后方可上岗。
第五条保洁人员岗位职责1. 负责物业管理区域内的日常保洁工作，包括公共区域、楼道、绿化带等。
2. 保持物业管理区域内的环境卫生，及时清理垃圾、杂物，确保环境卫生整洁。
3. 负责物业管理区域内设施的清洁与保养，如电梯、楼梯扶手、门禁系统等。
4. 配合物业管理部门开展各项清洁工作，协助处理突发事件。
第六条保洁人员工作纪律1. 保洁人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 保洁人员应遵守公司规章制度，不得在工作时间从事与工作无关的活动。
3. 保洁人员应保持良好的工作态度，文明礼貌，尊重业主，不得与业主发生争执。
4. 保洁人员应爱护公司财产，不得损坏、私占公司物品。
第三章保洁工作内容与标准第七条保洁工作内容1. 每日清扫、擦拭、拖地，保持地面干净整洁。
2. 定期清洁、消毒公共区域，如卫生间、楼梯间、电梯间等。
3. 清理垃圾、杂物，保持垃圾箱清洁无异味。
4. 清洁、保养物业管理区域内设施设备。
第八条保洁工作标准1. 地面清洁无污渍、水渍，无痰迹、烟头等。
2. 楼梯、扶手、门禁系统等设施设备清洁无污渍。
3. 公共卫生间、洗手间等区域无异味，设施设备齐全、完好。
4. 垃圾箱清洁无异味，垃圾袋密封，分类投放。
第四章奖惩制度第九条奖励1. 保洁人员工作表现优异，可获得公司奖励。
2. 保洁人员拾金不昧，可获得公司奖励。
第十条惩罚1. 保洁人员违反公司规章制度，将受到相应处罚。
2. 保洁人员工作态度不端正，影响公司形象，将受到相应处罚。
物业公司保洁部管理制度规章制度物业保洁管理制度
物业公司保洁部管理制度规章制度物业保洁管理制度五、保洁管理制度第一章保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或者专管人员，并有义务监视事态过程或者采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或者带回家中使用，如损坏或者遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品即将上交或者送还失主。
9、认真完成上级领导暂时交办的其他任务。
第二章保洁员工作标准窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、璀璨，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、区域内的踢脚线每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
1、洗手间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、洗手间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、洗手间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、洗手间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
物业保洁管理规章制度及流程
物业保洁管理规章制度及流程一、总则为提高物业管理水平，维护小区环境卫生，确保住户生活质量，制定本规章制度。
二、保洁管理规章1. 保洁人员素质要求：（1）遵守社会公德，服从管理，具有敬业精神和团队合作精神；（2）维护小区形象，保持清洁卫生；（3）具有相关保洁工作经验和技能。
2. 保洁工作分工：（1）小区内环境卫生由物业保洁人员负责，清洁工作分为室内和室外两部分；（2）室内清洁工作包括大堂、楼道、楼梯间、电梯等公共区域的清洁；（3）室外清洁工作包括小区道路、绿化带、车库等公共区域的清洁。
3. 保洁工作时间安排：（1）保洁工作时间为每日上午8:00至下午6:00，中午休息1个小时；（2）如遇特殊情况需要延长工作时间，需提前向物业主管申请；（3）节假日保洁工作时间另行安排。
4. 保洁工作流程：（1）每日清洁工作开始前，保洁人员需检查清洁工具和用品是否齐全；（2）按照工作分工，保洁人员分别完成各自的清洁任务；（3）清洁结束后，保洁人员需整理工具和用品，并向物业主管报告清洁情况；（4）定期对保洁工具和用品进行检查，如有损坏或缺失需及时更换。
5. 保洁工作督导：（1）物业主管定期对保洁工作进行督导，及时发现问题并加以解决；（2）住户可对保洁工作提出建议和意见，物业主管应及时回应并改进工作。
6. 保洁工作奖惩机制：（1）对工作表现优秀的保洁人员进行表彰和奖励；（2）对工作不认真、效率低下或违反规章制度的保洁人员进行警告、处罚或解聘。
7. 保洁工作安全：（1）保洁人员须遵守安全操作规程，确保工作安全；（2）使用清洁剂时需戴防护手套和口罩，避免对身体造成损害；（3）遇有恶劣天气或其他安全隐患时，需立即停止工作并向物业主管报告。
8. 对外委托保洁单位的管理：（1）如物业管理公司委托外部保洁公司进行保洁工作，需定期对其工作进行监督和检查；（2）外部保洁公司应派遣经验丰富、技术过硬的保洁人员进行工作；（3）对外部保洁公司的服务质量不达标的，可根据合同约定进行处罚或解约。