管理心理学组织行为与管理整理.ppt
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第一章 管理心理学的对象任务 《管理心理学》PPT课件
现在，管理心理学已经是心理学的一个分支。在国际心理学会议上，往往将 管理心理学放在应用心理学中。在近年来召开的历次国际应用心理学大会上都会出 现大量的管理心理学方面的论文和报告。
1.2 管理心理学的对象与内容
管 理 心 理 学 的 研 究 对 象
管理心理学是心理学的一个分支，已经有了一定的研究历史，积累了不少经验 成果，其理论体系和方法论基础以及具体的实验方法也正在日臻完善。
由于社会处于转型期间，社会矛盾与冲突凸显，在分配、房价、就业、腐败 等方面，人民心存很大的不公正、不公平感，可以说这与管理心理学学科中的各领 域都相关。为此，管理心理学的社会应用是一项迫切的任务。
1.3 管理心理学的任务
管理心理学的应用性任务
管理心理学是一门应用性与实践性极强的应用心理学科。因此，管理心理学的 首要任务就是为当今社会服务。由于我国社会与经济形势发生了根本性的变化，管 理心理学的目标任务也要做相应的变化。
第1章 管理心理学的对象任务
1.1 管理心理学的发展概况
管理心理学在西方称为“组织心理学”或“工业与组织心理学”，它的研究历 史可以追溯到20世纪20年代的美国。管理心理学在当时被称为“工业社会心理学”， 是作为对泰勒制及其研究的机械主义观点的反动而产生的。
工业社会心理学在第二次世界大战以后开始以极快的速度发展起来，并在这 一时期完成了从个别局部的经验研究向更广方面研究的过度，出版了许多综述和概 括性质的小册子、教材和著作。
现场调查研究
实验室实验
现场试验
图1-1 研究方法序列
1.4 管理心理学的研究方法
个 案 研 究
个案研究（案例研究）是对情境和情境中人们行为的集中考察。 个案研究的三个显著特点
1 研究者能让被研究的因素随着自身的发展引导研究，并且不局 限于检验形成的假设
1.2 管理心理学的对象与内容
管 理 心 理 学 的 研 究 对 象
管理心理学是心理学的一个分支，已经有了一定的研究历史，积累了不少经验 成果，其理论体系和方法论基础以及具体的实验方法也正在日臻完善。
由于社会处于转型期间，社会矛盾与冲突凸显，在分配、房价、就业、腐败 等方面，人民心存很大的不公正、不公平感，可以说这与管理心理学学科中的各领 域都相关。为此，管理心理学的社会应用是一项迫切的任务。
1.3 管理心理学的任务
管理心理学的应用性任务
管理心理学是一门应用性与实践性极强的应用心理学科。因此，管理心理学的 首要任务就是为当今社会服务。由于我国社会与经济形势发生了根本性的变化，管 理心理学的目标任务也要做相应的变化。
第1章 管理心理学的对象任务
1.1 管理心理学的发展概况
管理心理学在西方称为“组织心理学”或“工业与组织心理学”，它的研究历 史可以追溯到20世纪20年代的美国。管理心理学在当时被称为“工业社会心理学”， 是作为对泰勒制及其研究的机械主义观点的反动而产生的。
工业社会心理学在第二次世界大战以后开始以极快的速度发展起来，并在这 一时期完成了从个别局部的经验研究向更广方面研究的过度，出版了许多综述和概 括性质的小册子、教材和著作。
现场调查研究
实验室实验
现场试验
图1-1 研究方法序列
1.4 管理心理学的研究方法
个 案 研 究
个案研究（案例研究）是对情境和情境中人们行为的集中考察。 个案研究的三个显著特点
1 研究者能让被研究的因素随着自身的发展引导研究，并且不局 限于检验形成的假设
组织行为学课件(全部完整版)
概念界定： 本：与生俱来 善恶标准：个体、社会行为、社会化 从心理学角度，”本”讲的是无条件反射，” 善恶”是社会化中建立起来的条件反射。 满足自己的需求。 以需求为中心提出了不同的人性假设。
（三）管理学上的人性与管理
以需求为中心提出了不同的人性假设，经济 人、社会人、自我实现人和复杂人。 1、“经济人”假设 《国富论》中的一段名言：“我们每天所需 的食料和饮料，不是出自屠户、酿酒师和烙 面师的恩惠，而是出自他们自利的打算。” “经济人”假设认为，人的一切行为都是为 了最大限度的满足自己的私利。人都要争取 最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬。 泰勒是“经济人”观点的典型代表。
福利实验 群体实验
管理方式 访谈
管理措施（行为主义管理理论） ①管理人员应把注意的重点放在关心人、 满足人的需要上。 ②管理人员应重视职工之间的关系，培养 和形成职工的归属感和整体感。 ③在实行奖励时，提倡集体的奖励制度， 而不主张个人奖励制度。 ④管理人员的职能也应有所改变，应在职 工与上级之间起联络人的作用。 忠义关云长[1].flv 讨论：面包？爱情？
心理测验 工作条件 心理条件
2、管理学的发展开拓了新的研究领域 霍桑实验使管理理论由科学管理理论发展为 行为主义理论，管理思想和方法由以工作为 中心转为职工为中心。 照明实验 福利实验 访谈实验 群体实验
？ 论证经济人 效率与疲劳单调 实控 增 福利与效率 支付 休息 增 ？参与 关系 政策 态度 条件 工人脱纲 访谈不预设 半时增至2 大增
（四）组织行为学研究的方法（略） 1、观察法：是在日常的不作人工干预 的自然和社会情况下，有目的有计划地 直接观察组织中人的行为的研究人的心 理的方法。
听观 发外 身体 表情 表现行为 脚尖所指 守株
组织行为学课件-全套ppt课件
第三部分 群体行为 第十章 群体与团队 第十一章 冲突管理 第十二章 组织沟通 第十三章 领导行为
第四部分 组织行为 第十四章 组织文化与管理 第十五章 组织变革与学习型组织
七、主要参考文献
1、王维义编著.《现代管理心理学》.首都经贸大学出版社 2、[美].斯蒂芬 ·P·罗宾斯著.《组织行为学》.中国人民大学出版社 3、张德编著.《组织行为学》.高等教育出版社 4、[加]阿诺德,[美]菲尔德曼著；邓荣霖等译.《组织行为学》.中国人民
◇大量的工作，毫不停顿的步调； ◇工作具有简短性、多样性、琐碎性的特点； ◇他们首先解决当前的、特定的和非常规的问题； ◇他们是组织内部与外部的联结点
搭班子、定战略、带队伍。
--------柳传志
点兵、布阵、陪客户吃饭。
---------任正非
作为下属的管理者（基层管理）
角色定位
学生
报告人
替身
学：组织行为学．实践与理论》．上，北京航空航天大学出版社， 1990年。 9、周文霞.孙健敏编著.《组织行为学教学案例精选》.复旦大学出版 社.1998年。 10、苏东水著.《管理心理学》（第四版）.复旦大学出版社.2002年。 11、[美]尼科尔森(Nicholson,N.)著. 《布莱克韦尔组织行为学百科辞 典》.经济贸易大学出版社.2000年。 ……
三、教学课时数：48 四、教学方式：
课堂讲授、案例讨论、课外 资料查询。
五、考核： 闭卷考试
成绩：平时30%+试卷70%
六、组织行为学课程主要内容
第一部分 绪论 第一章 组织行为学概述 第二章 组织行为学基础理论
第二部分 个体行为 第三章 人的认知与管理 第四章 人的个性 第五章 价值观与态度 第六章 工作满意度与组织承诺 第七章 工作压力与情绪情感 第八章 需要、动机、行为 第九章 激励理论与应用
管理心理学ppt课件
制、变革）（包括人财物的管理） 管理的本质：管理就是管人（西点军校
、三国）
管理心理学的研究对象
对象：组织管理活动中人的行为规律和 潜在的心理机制（联系行为主义）；
“是有关组织情景中个体、群体和组 织管理行为和心理机制的规律解释、预 测和控制，以便改进和提高工作生活质 量和管理效能的学科”
管理心理学的学科性质
3、群体目标是一种动因，一种对群体成员施加影响的 动力源泉。
4、领导的风格（民主、放任、专制）对群体的控制方 式会影响到成员的工作方式和工作效果。
管理心理学的心理学基础理论
精神分析
基本观点：弗洛伊德的人格结构---本我、自我 、超我；荣格的集体潜意识、原型等概念。
影响：1、是了解个体人格的一种视角。 2、提供了新的研究方法，自由联想、
认知心理学
基本内容：认知心理学家研究那些不能观察的 内部机制和过程，如记忆的加工、存储、提取 和记忆力的改变。它研究人的高级心理过程， 主要是认知过程，如注意、知觉、表象、记忆 、思维和语言等。 影响：组织决策、组织学习等的理论基础。
作业
通过查询资料比较精神分析和人本主义 的理论。（800字以上） 要求：不能复制黏贴，手写，有自己的 观点。
管理心理学 Managerial
Psychology
All rights reserved. Requests for permission to make copies of any part of the work should be mailed to:
教材与参考资料
教材：
《管理心理学》，刘永芳，清华大学出版社。
9
11 组织过程：组织文化
10
12 组织过程：组织变革
、三国）
管理心理学的研究对象
对象：组织管理活动中人的行为规律和 潜在的心理机制（联系行为主义）；
“是有关组织情景中个体、群体和组 织管理行为和心理机制的规律解释、预 测和控制，以便改进和提高工作生活质 量和管理效能的学科”
管理心理学的学科性质
3、群体目标是一种动因，一种对群体成员施加影响的 动力源泉。
4、领导的风格（民主、放任、专制）对群体的控制方 式会影响到成员的工作方式和工作效果。
管理心理学的心理学基础理论
精神分析
基本观点：弗洛伊德的人格结构---本我、自我 、超我；荣格的集体潜意识、原型等概念。
影响：1、是了解个体人格的一种视角。 2、提供了新的研究方法，自由联想、
认知心理学
基本内容：认知心理学家研究那些不能观察的 内部机制和过程，如记忆的加工、存储、提取 和记忆力的改变。它研究人的高级心理过程， 主要是认知过程，如注意、知觉、表象、记忆 、思维和语言等。 影响：组织决策、组织学习等的理论基础。
作业
通过查询资料比较精神分析和人本主义 的理论。（800字以上） 要求：不能复制黏贴，手写，有自己的 观点。
管理心理学 Managerial
Psychology
All rights reserved. Requests for permission to make copies of any part of the work should be mailed to:
教材与参考资料
教材：
《管理心理学》，刘永芳，清华大学出版社。
9
11 组织过程：组织文化
10
12 组织过程：组织变革
管理心理学PPT讲解学习
第八章 激励行为与决策行为
一、激励行为
（一）一般概念： 指的是持续激发人的动机的心理过程。
员工判别需要 寻找满足需要途径 选择指向目标行为 员工修正需要 受到奖励或惩罚 员工采取行动
（二）重要作用
管理职能 目标实现 提高绩效 绩效=能力 X 激励
（三）主要方式 外在 内在
（四）强化方法 巴甫洛夫 斯金纳 （五）有效奖惩的实施方式
四、管理心理学的研究方法
1、 个案研究法
例，研究一个组织中的人际关系
※ 观察法 ※ 谈话法 ※ 活动产品分析法 ※ 经验规律总结法
2、实证研究法 3、 心理测验法 4、 宏观与微观环境条件分析法 5、 其它高科技方法的应用
定性与定量的结合
参考书目
1、《人的行为与组织管理》（美） Paul.R.Timm & Brent D. Peterson著、钟 谷兰 译《当代管理与心理学应用系列》中 国轻工业出版社 2004版； People at Work: Human Behavior in Organizations (5th Edition)
4、 需要与管理
（1）需要层次论在企业管理中的作用 （2） 满足职工需要的方法与途径/措施
二. 动机
1、什么是动机 2、动机的种类
❖起源：生物性动机/社会性动机 ❖内容的性质：高尚/卑劣 ❖范围、时间：长远的概括的/短暂的具体的 ❖意识：意识到的/未被意识到的 ❖引起动机原因：外在动机/内在动机
《心理学导读系列》
2、Psychology and Work Today: An
Introduction to Industrial and Organizational Psychology》