国内旅游不文明行为原因探讨
不文明旅游行为的原因是什么有哪些措施
不⽂明旅游⾏为的原因是什么有哪些措施 不⽂明的旅游⾏为是很多旅游景点经常出现的问题，那么不⽂明⾏为是如何产⽣的呢？下⾯是店铺精⼼为你整理的不⽂明⾏为产⽣的原因，⼀起来看看。
不⽂明旅游⾏为产⽣的原因 ⼀是从我国⽂化的⾓度来看，我国⼀直奉⾏的是以“仁、义、礼、智、孝”为主体的传统⽂化，对于公民的公德⼼和⽂明修养⽅⾯的培养还较为薄弱，这就导致了公德⽂化还没有在全社会形成⼀定的氛围，长期处于这种私德⽂化下的旅游者，往往只顾及⾃⼰或者家⼈的感受，⽽不会将精⼒放置在保护旅游资源、环境等⽅⾯，⼤部分景⾊优美的旅游胜地都会在长假过后变成遍地垃圾，这种“中国式”丢垃圾的现象，不仅表明了我国国民在公德⼼和⽂明修养还亟待提⾼，也暴露出我国教育传统中有关公民教育的缺失之处。
⼆是旅游过程中的“道德感弱化”也是引发不⽂明旅游⾏为的⼀⼤因素。
⼈们进⾏旅游消费时是为了更好的享受⼀种休闲、放松的感受，这种⼼境之下的旅游者往往会放松对⾃⼰⾏为的约束，道德的约束⼒也容易被⼤幅度减弱。
从这个⾓度来看，⼀些⽂化层次和个⼈修养都较好的旅游者，他们在旅游过程中发⽣的不⽂明旅游⾏为往往是受到这⼀因素的影响。
三是我国社会还没有形成完备的环境保护意识，旅游活动的暂时性、随意性决定了⼈们并不重视由不⽂明旅游⾏为引发的后果，常常在⽆意当中就会造成旅游环境的⼈为伤害。
除此以外，我国旅游⾏业的兴起时间不长，短短⼏⼗年内，⼈们所积累的旅游经验尚浅，⼈们还不能平衡旅游资源保护与个⼈私⼼之间的关系，导致我国很多景区都会出现不同程度的物品丢失情况，⽐如在深圳⼀个景点中，⼀些极具特⾊的泥塑被市民拿⾛或损坏，给景区造成了巨⼤的经济损失。
应对不⽂明旅游⾏为的措施 为了提升我国旅游⾏业的形象，降低游客不⽂明⾏为的发⽣，则必须从多个⽅⾯对不⽂明旅游⾏为进⾏控制，这才能让“⽂明旅游”真正融⼊⼤众的⽣活当中。
通过⽂化和教育来根治不⽂明旅游⾏为 旅游过程中出现的不⽂明现象如同⼀⾯镜⼦，映射出我国的⽂化和教育中应该加强⼈⽂精神渗透，培养民众的公德⼼是杜绝不⽂明旅游⾏为的根本所在。
分析旅游不文明行为存在的原因与建议
分析旅游不文明行为存在的原因与建议本文就旅游过程中存在的不文明行为出现的原因进行分析，主要从旅游者自身、旅游机构或旅游区的引导和相 关奖惩制度三个方面进行分析，找到问题的关键，然后对症药，并总结出几点建议，以期对当前旅游业的管理具有景区现拍马屁涂鸦” “多名中国游客在颐和园外墙小便 宫文物铜缸被刻字‘到此一游' ”及“长城青砖变签到簿等事件的报道，同时还公布了很多出境旅游的不文明行为， 究竟是什么原因导致了这些问题的存在？ 、旅游不文明行为存在的原因 一）旅游教育力度不够我国旅游消费教育工作长期滞后，造成国人旅游素质普遍较低。
旅游活动作为一种独特的生活方式，其最明显的特 征在于异地性和暂时性，它主要体现在旅游中游人道德感较 低，责任约束力不够，占有意识外显等特点。
而由于中国在最近看到一个网站上发布了一则“ 中国旅游不文明行为大盘点”的新闻，有“杭州西湖成了‘洗脚池'”“青岛浮山 ” “故 如“ 中国游客在卢浮宫前泡脚到此一游”现身埃及 3000 年前文物”“游客在法国薰衣草地为抢拍照位置互殴” 嚳嚳 ” ，等等。
旅游者消费教育工作的长期滞后，致使我国公民在旅游消费理念、旅游文化素养、旅游技能及习惯等各个方面存在不少问题，这些问题往往成为不文明旅游行为产生的根源。
旅游本身是没有问题的，但旅游者要明白自己感受到的东西并不属于个人，更加不属于自己，而是属于公众，任何个人没有权利也不应该去破坏或占有，这是一个基本的道理，每一位旅游者都应在接受文化教育的同时养成这种意识，如果大家都能认识到公众东西的重要性，那么就不会有那么多人去据为已有，随意丢弃废物，“到此一游” “西湖洗脚”等现象多源于此。
二）缺少正确的引导游客对景区的认识肯定是比较模糊的，一般是通过网络或别人的建议了解到景区的相关情况，如果对景区的情况知道得比较详细就没有必要去旅游了。
所以，需要有正确的引导，尤其是导游的引导。
导游不仅要向游客介绍景区的景色、亮点，更要对景区的注意事项、安全问题等进行详细引导。
桂林漓江景区游客不文明行为研究
桂林漓江景区游客不文明行为研究桂林漓江景区作为我国著名的旅游胜地，吸引了大量的国内外游客。
在游客增加的不文明的行为也随之增加，给景区的环境和秩序带来了一定的负面影响。
对桂林漓江景区游客不文明行为进行研究，以找出解决问题的方法是非常必要的。
桂林漓江景区游客不文明行为的表现形式主要包括乱扔垃圾、随地吐痰、踩踏花草等。
这些行为严重破坏了景区的环境卫生，给风景区造成了污染。
同时还有部分游客在景区内大声喧哗，影响了其他游客的游览体验，严重影响了景区的秩序与文明。
造成桂林漓江景区游客不文明行为的原因有多方面。
一方面是游客个体素质不高，对环境保护和公共秩序意识淡薄，缺乏文明旅游的意识和行为规范。
景区管理方面的不足也是原因之一。
监管力度不够，游客违规行为没有得到及时制止和惩处。
景区内的设施和提示措施是否完善也是影响游客不文明行为的因素之一。
针对这些问题，有以下几点建议来改善桂林漓江景区游客不文明行为。
加强游客教育，提高游客的环境保护和公共秩序意识。
可以通过展示文明游客的标准和案例，引导并教育游客文明旅游的行为规范。
加大管理力度。
增加相关工作人员数量，提高巡视频率，及时发现和制止游客不文明行为。
对于违规者可以采取罚款或限制入场等手段来进行处罚。
增加相关设施和提示措施，通过标牌、广播等方式让游客了解和遵守相关规定。
在提出这些建议的也需要加强相关部门之间的合作。
景区管理方需要与旅行社、酒店等合作，加强对游客的教育和引导。
也要加强与公安、环保等部门之间的合作，形成多部门联动的管理机制，共同解决游客不文明行为所带来的问题。
针对桂林漓江景区游客不文明行为，需要加强游客教育、加大管理力度，提高游客的环境保护和公共秩序意识。
只有通过各方面的努力，才能解决游客不文明行为所带来的问题，保护好桂林漓江景区这一重要的旅游资源。
我国出境旅游者不文明行为的原因及对策研究.doc
我国出境旅游者不文明行为的原因及对策研究摘要中华民族有着灿烂悠久的文化底蕴，在这几千年的历史中，中华民族也正是因为友好、好客，而被称为礼仪之邦，得到世界各族人民的称赞。
然而，21世纪的今天，我W部分出境旅游的公民的不文明行为，严重影响了中华民族礼仪之邦的形象。
而文明，也是目前的热点问题，国家软实力的重要组成部分，我国公民在出境旅游屮的不文明行为现状与口益强调国家软实力的国际竞争趋势，使提升国民文明素质变得更为紧迫。
因此，解决我国出境游客不文明现象刻不容缓。
木文首先对目前的不文明现象进行举例，进而与他国进行对比，从而分析原因，进行了讨论，最终提出儿点解决方案。
关键词：礼仪之邦，出境旅游者，不文明行为，行为改变，文明素质，软实力，素质提升。
正文：随着我国经济的不断发展，综合国力的不断提升，国民的生活水平逐步提高。
俗话说，仓禀实而知礼节，衣食足而知荣辱。
人民的追求己经不仅仅局限与六、七十年付的吃的饱，穿的暖，越来越多的人开始追求生活的品质。
人民在追求生活品质的过程中，旅游成为了很多人的选择。
人们通过旅游，开阔自己的眼界，提高自己的生活品质。
而出境旅游，更是受到部分条件优越的人的青睐。
从一组数据上来看，我们不难看出如今出国旅游的需求之大。
据国家旅游局的统计数据，2001年，中国公民出境总人数为1212. 31万人次，其中，因私出境人数为694. 54万人次。
2004年，中国公民出境的总人数上升到2885万人次，其中，因私出境的人数为2298万人次，分别比2001年增长了137. 98%和230. 87%。
2001年，因私出境的人数占出境总人数的比重为57. 29%, 2004年，这一比重上升为79. 65%,增长了22. 36个百分点。
2005年，我国公民出国（境）人数达3100 万人次。
据世界旅游组织预测，2020年我国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。
文明是一个国家的软实力，而出国游付表了国家的“国格”。
探讨不文明旅游行为的诱因及防治措施
2019·05近几年来，中国的旅游行业发展迅猛，对中国的整体经济效益和社会进步起到了巨大的作用。
但是在旅游行业发展的同时，各种各样的问题也逐渐凸现出来。
各种旅行社诈骗的情况层出不穷，游客自身的不文明行为也越来越多。
同时，伴随人们出国潮流的不断蔓延，游客不文明的问题也慢慢被外国媒体所报道。
虽然我国的政府针对这些问题颁发了有关的文件进行限制，但是游客不文明行为产生的诱因多种多样，所以，文件政策的实施效果不佳，距离真正的文明旅游还存在较大差距。
一、游客不文明行为形成的诱因所有行为的产生都具有一定的原因，游客不文明行为的产生也是有动机的，想要有效地解决这些问题，就必须从根本上来分析旅客的不文明行为产生原因。
我们可以先从以下几个方面来进行分析：(一)公共道德文化较差受历史发展条件影响，我国部分公民受教育水平不高，部分公民的文明和道德修养较为落后，社会上并没有形成良好的公共道德文化氛围。
长时间来看，游客在这样的文化氛围中就会慢慢形成个人的道德观。
在进行旅游的过程中，他们只考虑自己的感受，从而忽视了对旅游景区和环境资源的爱护。
我国风景区在旅游旺季，往往都会变成“垃圾制造厂”，这种现象不但将我国部分公民缺乏公共精神的缺点暴露出来，同时也有将目前我国公民在公共道德教育方面的缺陷表现出来。
(二)道德感薄弱道德意识薄弱也是造成中国游客在旅游时有不文明行为表现的一个重要原因。
目前人民正处于经济水平持续提升的时代，我国人民选择旅游来进行消费其主要目的是为了轻松和娱乐，出于这种心理，游客自身的心境也在不断发生改变，因此在旅途中对自身的管束就会降低，道德感逐渐薄弱。
游客在旅行途中，自身的控制行为逐渐弱化，往往会无意识地做出破坏环境的举动，所以，它会让一些具有较高文化素养的游客也在旅行途中产生不文明的行为，这些行为对旅游景区的环境造成了严重的影响。
旅行者的不文明旅游表现大部分是由于景区的疏于管理，经常在游者缴纳费用以后采取放任的态度，在管理过程中缺少相应的管理手段，太过注重经济的收益，不能对游客的不文明行为进行限制，从而造成游客越来越多的不文明行为出现。
旅游法对游客不文明行为的制约探讨
旅游法对游客不文明行为的制约探讨随着我国旅游业的迅猛发展，旅游市场的主体角色逐渐从旅行社和景区管理部门转向游客本身。
无疑，旅游市场的发展对全社会生活方式、价值观念和行为方式等方面都产生了影响，并且在带来诸多好处的同时，也不可避免地暴露出了一些问题。
其中最为突出的就是游客不文明行为，这不仅破坏了旅游环境的整洁、美好，也损害了旅游产业的形象，因此如何有效地制约游客不文明行为成为了当前亟待解决的问题。
在此背景下，我国陆续出台了一系列法律法规，其中最为核心的当属《中华人民共和国旅游法》。
这个法律和相关规定，为保障游客的合法权益，规范旅游市场秩序，保护旅游资源，提高旅游服务质量等方面起到了重要作用。
关于游客不文明行为的制约，该法律有以下几个方面的规定：1. 加强宣传教育，培养游客文明意识。
《旅游法》规定，旅游经营者要加强对游客的宣传教育，引导游客爱护旅游资源，文明参观，规范行为。
此外，景区管理部门也应该在游客入园前加强宣传，让游客进入景区前了解一些规定、禁令，以及游览期间的注意事项。
通过宣传教育，加强对游客的引导和规范，形成良好的文明旅游氛围。
2. 制定普遍适用的旅游行为规范。
《旅游法》规定，旅游经营者和景区管理部门可以针对自己的经营范围、特点制定旅游行为规范，并通过公告、告知等形式向游客传达。
旅游行为规范是基于生活习惯、文化背景、法律法规等多个方面的考虑而制定的，其目的在于引导游客遵守相关规定，文明参观，让游客在旅游过程中感受到安全和温馨。
3. 强化对违规行为的惩戒力度。
《旅游法》规定，游客有违反旅游行为规范、破坏旅游资源的行为，旅游经营者或景区管理部门有权责令游客改正，并可以采取解除旅游合同、暂停提供服务、劝离景区等惩戒措施。
此外，《旅游法》还规定，有些严重的不文明行为，如在景区内乱扔垃圾、涂鸦、摘花拔草等的，将会被列入旅游黑名单，将受到一定的限制。
综上所述，旅游法在游客不文明行为的制约上起到了一定的作用。
桂林漓江景区游客不文明行为研究
桂林漓江景区游客不文明行为研究漓江位于中国广西壮族自治区桂林市境内，是中国著名的风景旅游区之一。
其美丽的自然景观吸引了大量的国内外游客前来观光，随着旅游业的发展，桂林漓江景区也面临着一系列游客不文明行为的问题。
本文将探讨桂林漓江景区游客不文明行为的原因及其影响，并提出相应的管理措施。
造成桂林漓江景区游客不文明行为的原因有多方面。
一些游客对自然环境的保护意识不强。
他们可能会乱扔垃圾、随地吐痰等，这些行为破坏了景区的环境美观，给其它游客带来困扰。
一些游客缺乏对传统文化的尊重。
他们可能会在文物保护区内爬山涂鸦、乱挖乱采，这不仅破坏了景区的原始生态，还损害了历史文化遗产。
一些游客对游览秩序不够理解和尊重。
他们可能会随意闯入禁区、违规游览或者出于好奇心而进行场地拍照等。
这些不文明行为不仅危及自身安全，也会对景区管理造成困扰。
桂林漓江景区游客不文明行为对景区的影响也是不可忽视的。
这些不文明行为破坏了漓江的美丽景色。
垃圾乱扔和随地吐痰不仅影响了河水的清澈度，也破坏了沿岸的植被生态系统。
这些不文明行为损害了景区的形象。
游客对服务态度、旅游设施等方面的不满意度增加，进而影响了景区的声誉和吸引力。
最重要的是，游客不文明行为严重阻碍了景区管理的顺利进行。
景区管理者需要投入大量的人力物力来清理垃圾、维护秩序等，这对景区的运营产生了负面影响。
为了解决桂林漓江景区游客不文明行为问题，以下是一些建议的管理措施。
应加强宣传教育，提高游客的环保意识和文明素质。
景区管理者可以通过在景区内设立告示牌、宣传画等方式，提醒游客保护环境，尊重传统文化。
应加强执法力度，建立更加严格的规章制度。
加大对乱扔垃圾等违规行为的处罚力度，加大对禁区的监管力度。
景区管理者还可以加强与相关部门的合作，提高对游客的监管能力。
景区管理者可以推行电子化管理系统，通过监控设备对游客进行监管。
利用人工智能和大数据分析等技术，实时监控游客行为，及时制止不文明行为。
桂林漓江景区游客不文明行为问题严重影响了景区的可持续发展。
论旅游活动中游客的不文明行为探因
21旅游管理研究2013年06月下半月刊在旅游活动中，游客不文明行为的广泛存在，既跟旅游活动自身的某些特征有关，也跟现阶段我国旅游者素质普遍较低，而旅游消费管理又长期滞后有关。
相关专家研究表明，我国游客不文明行为产生的原因是复杂的，既有主观原因，也有客观原因。
一、主观原因（一）文明程度不够。
人们外出旅游，摆脱了日常工作和生活中的单调与烦恼，认为既然出来旅游放松，就可以不拘小节；外出旅游是休闲，凡事也不必认真。
使旅游者在这种“模糊”心理驱使下，对景区的提示视而不见，置若罔闻，我行我素。
行为也不加思考，十分随意，从而造成不良影响。
一些旅游者国内还能注意形象，但走出国门，便语言不美，行为不雅，甚至违法乱纪，关键在于文明程度不够，修养不到家。
如：在文物古迹上随意刻画、践踏禁行草坪、攀爬摘折花木；不听劝阻随意给动物喂食、投打动物，危害动物安全；无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康等。
（二）像别人看齐。
旅游者就其心理而言，每个人都有一定的环境保护意识和对错分辨能力，但是，当他们看到别人那样做而无任何处罚时，或看见所在地卫生较差时，就会产生别人那样我也无妨的思想，不自觉的作出不文明的行为。
如随地吐痰大小便，上完厕所后不冲洗；拿公费旅游，铺张浪费，少销多报等。
（三）缺乏涵养，知识浅薄。
旅游活动中，尤其是在出境游中，游客的一言一行在国际旅游中都意味着一种“文化展现”，反映这国家和地区的文明程度。
但有些游客却文化修养不够，旅游知识欠缺，自身的文明意识也相对较低，故而引发不文明旅游行为发生。
如话语脏字连篇，举止粗鲁专横，遇到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向，甚至拳脚相加；用酒店毛巾、床单或窗帘擦鞋，在水壶或脸盆里小便，离开宾馆饭店时带走非赠品；酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙打饱嗝，穿着拖鞋在大街上行走；大庭广众之下脱去鞋袜翘“二郎腿”等。
（四）时间观念不强。
时间观念不强，以自我为中心，是中国游客老是迟到的原因。
旅游者不文明行为的研究
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—Leabharlann （ 二 ） 道 德 感 弱化 因 素
旅游 者这旅 行过程中 “ 道 德感 弱化 ” 是造 成不 文 明行 为产 生的重 要原 因。在旅游过程中旅游者多数追求的是与平时机械化 的生活和学 习 不 同的生活体验。游客都希望在旅行过程 中自我个性得 到充分释放 ，因 而存 在不同程度的随意 、懒散 、放任 、无拘无束 的倾 向。旅 游者 的离 开 经 常生活学习的地方去异地游览 ，就想摆脱 日常生活 中的约束 。身处 异 地 的旅游者身边少了熟人 ，因此对 自己的言行举止就少 了许 多顾忌和 约 束 ，人性中潜在的恶的一面就会不 自觉地显现 出来 ，此 时道德的约束 力 量 降低至最低点 。此时旅游者不会太在意身边 的人对 自己的评价 ，很 多 平 时在单位和家 中没有的不 良行为就会表现 出来 。具体 表现有 ：随地 吐 痰 、乱扔垃圾 、讲脏话 、讲黄 色段 子 等行 为。这 就 是我 国文 化传 统 中 “ 他律 ”强 于 “自律 ” 的重要体现 。 （ 三 ） 资 源 相 对 短 缺 的 因素 我国长期人均资源 的短缺 是造 成 中 国人 “ 争抢 ” 行为 方式 的客 观 原因。 国民经济水平和资源状况影响着社会 的发展 ，与此 同时也影 响着 了人们的生活方式和行为模式 。平 时看似 “ 不文 明” 的挤公 交等行 为 ， 实际上有着资源短缺 的客观原 因。因为公交资源相对短 缺 ，想要 坐上车 就得去挤公交 ；如果要做文 明的绅士 ，别要说有座位 ，甚 至可能错 过好 几班车 ，而影响 自己正常旅行活动 。所 以习惯成 自然 ，许 多旅游者 在旅 游 中表现 出不文 明的行为 ，也就不足为奇 了。 三 、旅 游 者 不 文 明行 为 的解 决 措 施 （ 一 ） 提 高 文 明 素 质 水 平 ，杜 绝 不 文 明 行 为 上述所说 的种种道德弱化 的行为 ，究其原 因主要是 由于旅游 者的 自
桂林漓江景区游客不文明行为研究
桂林漓江景区游客不文明行为研究桂林漓江景区作为中国著名的旅游景点之一，每年吸引了大量的国内外游客。
随着旅游业的快速发展，一些游客的不文明行为逐渐成为了问题，给景区管理和其他游客带来了不便和困扰。
对桂林漓江景区游客不文明行为进行研究，以寻找解决办法和提高管理水平具有重要意义。
桂林漓江景区游客的不文明行为主要表现在游客乱扔垃圾、乱涂乱画和随地吐痰等行为。
这些行为不仅破坏了景区的环境美观，还对生态环境造成了严重的污染，甚至损害了历史文化遗址。
尤其是在游览船上，一些游客会随意将垃圾扔进江中，导致水域污染。
这不仅给景区管理带来了难题，也给其他游客带来了负面影响。
游客的不文明行为也表现在不尊重景区管理规定和游览秩序。
一些游客在游览时大声喧哗、争抢景点拍照位置，甚至在禁止游客停留的区域游览。
这种行为不仅破坏了其他游客的游览体验，也对景区安全带来了潜在的风险。
在漓江游览过程中，游客争相站立在船的一侧，会导致船体倾斜，存在翻船的危险。
一些游客也存在对景区工作人员和当地居民不尊重、不礼貌的行为。
他们可能对导游或工作人员大声喧哗、进行无礼的行为，给工作人员造成了困扰和压力。
他们也可能对当地居民的生活造成困扰，如在居民区停车、大声聚会等，影响了居民的正常生活。
针对桂林漓江景区游客的不文明行为，我们需要通过多方面的措施进行管理和引导。
一方面，景区管理部门应加强对游客行为的监控和管控，建立健全相关规定和制度，对违规行为进行处罚和警示。
加强游客教育和引导，提高游客的文明素质和自觉性。
可以通过游客宣传栏、讲解员、宣传片等渠道向游客普及景区规定和文明行为的重要性，号召游客共同维护景区环境和秩序。
景区还可以提供更多的便利设施和服务，满足游客的需求，降低游客产生不文明行为的可能性。
增设垃圾桶和分类垃圾桶，设置更多的休息区域和厕所，方便游客休息和就餐。
景区可以增加游客的选择性，提供更多的游览线路和项目，分流游客流量，减轻景区压力。
对于桂林漓江景区游客不文明行为的研究，有助于景区管理部门找出问题所在，并寻找解决办法。
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“讲黄色段子、宣扬封建迷信、传播胡编乱造 的政治笑话，热衷低级趣味”、“涉足色情 场所、参加赌博活动”。
(六)不守规则
即“吃自助餐时多拿多占，离开宾馆饭店时 取走非赠品，贪占小便宜”、“在不打折扣 的店铺讨价还价一、“不消费却长时间占据 消费区域，享受服务后不付小费”。
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游场所看到各种不文明行为。
• 在武大樱花节期间，种种 旅游不文明行为对武大自然环 境和人文环境的破坏也是促使 我们做这次研究的原因。
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• 研究背景
• 概念界定
• 文献回顾 • 研究意义 • 研究方法 • 不足之处
• 旅游：旅游是人们为寻求精 神上的愉快感受而进行的非 定居性旅行和在游览过程中 所发生的一切关系和现象的 总和。
行为的原因
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• 研究背景 • 概念界定 • 文献回顾 • 研究意义
• 研究方法
• 不足之处
原因假设和理论指导
失范，即越轨 冲突，公共资源有限性和人们需求量的 冲突；旅游客源地和旅游接待地之间文 化、习俗、观念等差异的冲突；社会道 德标准和人们思想理念的冲突等等
“陌生人”和印象管理 本我和超我——在日常熟悉生活环境中 超我压抑本我，在陌生环境里本我释放
文献中大多都是从主观和历史的 角度，即旅游者自身的不文明行 为来列举，却很少从客观的因素 上探讨导致游客做出不文明行为 的原因
2、实地调查
文献中大多都是经验之谈，却很 少有通过自己实地调查而得出的 结论
3、从现实情况上升到社会学理论 的层面，提供管理者以宏观指导 究背景 • 概念界定 • 文献回顾 • 研究意义
国内旅游不文明行为原因探讨
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• 研究背景
• 概念界定 • 文献回顾 • 研究意义 • 研究方法 • 不足之处
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经济的发展使得人们的收
入和生活质量逐渐提高，旅游
便成为了大家热衷的享受生活、
开拓视野的上佳选择。每到节
假日，各种各样的旅游资讯铺
天盖地，但是我们却经常在旅
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• 研究背景
• 概念界定
• 文献回顾 • 研究意义 • 研究方法 • 不足之处
旅游不文明行为：
《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国 国民处境旅游文明行为指南》将旅游不文 明行为分成了六种类型：
(一)不讲卫生
即“随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、 擤鼻涕、吐口香糖，污染公共环境”、 “在非吸烟区吸烟，打喷嚏不掩口鼻，危 害他人健康”、“上厕所不冲水，不讲卫 生留脏迹一。
(二)不讲秩序
即“坐公交车、乘电梯、购物、买票、参 观、就餐时争抢拥挤、插队加塞，不谦让 老幼病残孕”、“排队等候时跨越黄线”。
(三)不懂尊爱
即“在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，
不尊重当地居民风俗”、“强拉外宾合影，
违反规定拍照、录像”、“在景观文物、
服务设施上乱刻乱划，踩踏禁行绿地，攀
爬摘折花木”、“不听劝阻喂食、投打动
物，危害动物安全”。
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• 研究背景
• 概念界定
• 文献回顾 • 研究意义 • 研究方法 • 不足之处
(四)行为粗俗
即“在公共交通工具、宾馆饭店、剧场影院 等公共场所高声接打电话、猜拳行令、喧哗 吵闹”、“在他人面前打赤膊、袒胸敞怀， 在房间外穿睡衣活动，穿着不合时宜”、 “在大庭广众之下脱去鞋袜，把裤腿卷到膝 盖以上、翘‘二郎腿’，酒足饭饱后毫不掩 饰地剔牙，卧室以外穿睡衣或衣冠不整，有 碍观瞻”、“说话脏字连篇，举止粗鲁专横， 遇到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向， 缺乏基本社交修养”。
• 研究方法
• 不足之处
前期：参与观察和访谈
1.跟团（并非加团） 2.蹲点
选取武汉的著名旅游景区如东湖磨山风 景区、省博物馆等中的旅游者，具体地 观察他们如何互动，他们的行为是如何 在自然情况下发生。
后期：
1. 官方数据分析——公共设施和环境 2. 实地调查结果分析 3. 内容分析法——从前人文献中探索不良
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• 研究背景 • 概念界定 • 文献回顾 • 研究意义 • 研究方法
• 不足之处
•研究方法的不完善——蹲点的场 所、分类的不明确
•内容分析法的主观因素较多，会 选取有利于我们主题的论点
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• 研究背景 • 概念界定
• 文献回顾
• 研究意义 • 研究方法 • 不足之处
旅
游
个人原因
不
文
明
行
为
原 因
社会历史原因
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• 研究背景
人际知觉与自我知觉的偏差
• 概念界定
个
• 文献回顾
• 研究意义
人 原 因
非意识状态惯性行为的延续 异地性
• 研究方法
旅游团队的特殊性 暂时性
• 不足之处
无名性
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• 研究背景 • 概念界定
• 文献回顾
• 研究意义 • 研究方法 • 不足之处
中国长期的资源短缺
社
会 “文革”遗风
历 史 注重“私德”的文化传统
原 因
社会公德教育的缺乏
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• 研究背景 • 概念界定 • 文献回顾
• 研究意义
• 研究方法 • 不足之处
1、从主客观的角度来分析原因