管理学 第五章 计划
《管理学》第5章决策

指令型风格 Ⅰ 行为型风格 Ⅳ
行动
人员/社会
三、决策风格的一般类型
信 息 收 集
洞察型(N) 检测型(S) ST型 条理型风格 NT型 思索型风格 SF型 判定型风格 NF型 协调型风格
决策 风格
思考型(T)
感知型(F)
信息加工处理
第五节 决策的改善
一、明了决策的前提(事实、价值); 二、加强防范分析; 三、采取智能化决策; 四、利用群体决策的优势; 五、克服群体决策中的小集团意识; 六、借助智囊团的作用。
二、决策的“硬技术”及其相应方法 1、线性规划 2、动态规划 3、对策论 4、排队分析 5、决策树法
5、决策树法
决策树法是风险决策中应用最广、效果最显著的方 法。 决策树是由决策结点、方案枝、状态结点和概率枝 四个要素组成的树状图。 决策树法的决策程序如下:(1)绘制树形图。(2) 将各状态概率及损益值标于概率枝上。(3)计算各方案 的期望值并将其标于该方案对应的状态结点上。(4)进 行剪枝。比较各方案期望值,将期望值小的(即劣等方 案)剪掉,用//标于方案枝上。(5)剪枝后所剩的最后 方案即为最佳方案。
二、决策的类型 (一)按照决策的重要程度,可分为战略决策、战 术决策 1、战略决策。有关企业全局利益和长远利益的决策。 主要由企业最高层领导行使。解决的是“干什么” 的问题。 2、战术决策。又称管理决策或策略决策,是指为 了实现战略目标,而作出的带有局部性的具体决 策。它主要由企业中层领导行使。解决的是“如 何干”的问题。
第四节 决策风格
一、决策风格与决策效果 1、不同决策风格的人对决策制定的方式 与步骤有不同的偏好。 2、不同决策风格的人对行动的迫切性有 不同的反应。 3、不同决策风格的人对风险的态度与处 理办法互有差异。
《管理学》习题第五章 战略性计划(参考答案)

第五章战略性计划(练习与思考-参考答案)一、单项选择题1. 战略性计划的首要内容是( )。
A. 战略选择B. 战略环境分析C. 远景和使命陈述D. 确定问题2. 汽车制造商生产冰箱属于( )战略。
A. 混合多元化B. 中心多元化C. 一体化D. 产品开发3. 现在都因农民自己进城卖粮或小贩转卖粮食,使得粮站门可罗雀,于是粮站采取了深加工对策,制作馒头、油饼、麻花等方便食品,既利民又获利,可谓“双赢”。
这一对策属于( )。
A. 后向一体化B. 前向一体化C. 多元化D. 横向一体化4. 海尔集团为了扩大其彩电生产规模,整体收购了合肥黄山电子集团,这种企业并购被称为( )。
A. 纵向一体化B. 横向一体化C. 相关多元化D. 无关一体化5. 为了获取垄断,企业可能采取( )。
A. 前向一体化战略B. 后向一体化战略C. 横向一体化战略D. 纵向一体化战略参考答案:1.C; 2.A; 3.A; 4.B;5.C;二、多项选择题1. 防御型战略属于一种弱战略,包括以下类型( )。
A. 合作经营B. 收缩C. 市场渗透D. 剥离E. 清算2. 核心价值观( )。
A. 是组织持久的本质的原则B. 是一般性的指导原则C. 可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D. 不需要理性的和外在的理由E. 强调企业是一种赢利性组织3. 一个有效的BHAG ( )。
A. 具有强大的吸引力B. 促使人们为之奋斗C. 非常明确,使人受到鼓舞D. 一目了然,几乎无需任何解释E. 具有大胆冒险的含义4. 行业内现有竞争对手分析,包括( )。
A. 竞争对手基本情况研究B. 主要竞争对手研究C. 主要竞争对手的发展动向研究D. 次要竞争对手研究E. 次要竞争对手的发展动向研究5. 以下属于消费品市场细分变量的有( )。
A. 生产运作变量B. 行为因素C. 状态因素D. 人口统计因素E. 地理因素中的城市规模参考答案:1.BDE; 2.ABD; 3.ABCDE; 4.ABCE;5.BDE;三、判断题1. 企业战略一经确定就不能改变,否则会影响企业发展的稳定性。
《管理学》第五章 计划

计 划
计 划
学习目标
计 1 理解 计划 的概 念、 内容 和作 用 划 2 了解 计划 的体 系和 类型 3 掌握 计划 的具 体写 法
4
掌握 常用 的计 划方 法
5
熟悉 计划 的过 程
6
掌握 目标 管理 的概 念及 过程
开篇案例: 开篇案例:穿越库不齐沙漠的悲剧
计 划 2006年5月3日,全国“五一”长假的第三天, 年 月 日 全国“五一”长假的第三天, 正当各地的人们休闲旅游兴致正高的时候, 正当各地的人们休闲旅游兴致正高的时候,一则游客 遇难的消息使全国震惊。这是一个有40多人自发组成 遇难的消息使全国震惊。这是一个有 多人自发组成 的旅游探险队,他们“五一” 的旅游探险队,他们“五一”之前就在网络上联系 驴友” 准备利用7天长假穿越内蒙古的库布齐沙 “驴友”,准备利用 天长假穿越内蒙古的库布齐沙 他们5月 日从北京出发 日从北京出发, 月 日进入了沙漠的 漠。他们 月1日从北京出发,5月2日进入了沙漠的 腹地,第三天的时候, 腹地,第三天的时候,内蒙古和北京的有关部门都接 到了遇险的报警电话,他们被困在了库布齐沙漠当中, 到了遇险的报警电话,他们被困在了库布齐沙漠当中, 情况紧急。后经北京、内蒙古、 情况紧急。后经北京、内蒙古、鄂尔多斯等多方力量 连夜近15个小时搜救 个小时搜救, 连夜近 个小时搜救,最终在沙漠深处找到了这支遇 险旅游队。然而其中一位女孩“小倩”还是不幸遇难。 险旅游队。然而其中一位女孩“小倩”还是不幸遇难。 这是一片什么样的区域, 这是一片什么样的区域,是什么原因导致探险者遇难 呢?
计 划
本来出发时,他们雇了一个当地的老乡做向导, 本来出发时,他们雇了一个当地的老乡做向导,而且还租了 一匹骆驼帮助他们驮物资,后来中途为节省费用, 一匹骆驼帮助他们驮物资,后来中途为节省费用,就取消了向 自己背水和行李,每个人背四五十斤重的东西, 导,自己背水和行李,每个人背四五十斤重的东西,在大沙漠 里行进非常困难,遇难那个小女孩,她的体重90斤重 斤重, 里行进非常困难,遇难那个小女孩,她的体重 斤重,她背 斤的东西, 第四, 了40斤的东西,能走几步 第四,团队成员之间只是在“五一” 斤的东西 能走几步?第四 团队成员之间只是在“五一” 前夕在网络上才认识, 前夕在网络上才认识,相互不了解各自的经验和体能状况就组 队是一个很大的隐患, 队是一个很大的隐患,因为作为探险活动往往要结成一个团队 来进行,就是要依靠大家的力量来应付一些困难和挫折。 来进行,就是要依靠大家的力量来应付一些困难和挫折。有些 时候因为在野外很多紧急情况的时候,甚至你说不出话来, 时候因为在野外很多紧急情况的时候,甚至你说不出话来,也 可能就需要一个眼神或者一个动作, 可能就需要一个眼神或者一个动作,对方很默契地就能了解到 你传达一个什么信息,如果没有这个,安全上就有很大的危险。 你传达一个什么信息,如果没有这个,安全上就有很大的危险。
第五章-决策的实施与调整——管理学(马工程)

三、计划编制的过程与方法
(一)计划编制的过程
2. 估量现状与目标之间的差距——可采取两类措施:
在现状的基础上力求 改进,随着时间的推 移不断地逼近目标
变革现状,有时甚至 是对组织进行根本性 的调整
三、计划编制的过程与方法
(一)计划编制的过程
3. 预测未来情况——从定性或定量的预测方法预测未来情况:
二、PDCA循环
(三)对目标管理的评价
目标管理的局限之处主要在于:
在实施过程中,具体环节的操作比较困难。 容易导致管理者强调短期目标,不利于长期目标的完成 需要注意目标停滞的危险
二、PDCA循环
(一)PDCA循环的内涵体系
PDCA循环又叫戴明环。PDCA分别代表计划(plan)、实施(do)、检 查(check)和改进(action)四个基本阶段。
标体系的竞争,可能导致个 人间的协作减少,也可能影响整体组 织目标的完成。
个人工作压力较小,易出现“平均主 义”“大锅饭”现象。
适用情况
组织目标容易分解、组织成员有良好 组织目标不易分解、组织成员之间互
的协作意识时。
补性特点明显时。
一、目标管理
(二)目标管理的过程
大环套 小环
上升式 循环
关键是 A环节
综合式 循环
二、PDCA循环
(二)PDCA循环的实施步骤
PDCA循环的具体步骤可以分为:
分析现状 发现问题
分析原因或影响因 素
找出问题所在
制定措施 提出行动计划
实施行动计划
评估结果
标准化和推广
尚未解决的问题转 入下一循环
三、预算管理
(一)预算管理的内涵
预算管理是一种计划思想的体现 预算管理是预测方法的运用 预算管理是一种控制手段
管理学第五章_计划

5
2
F
1
7
8
H
1
B
1
4
3
4
6
D
E
G
——节点,表示两个工序间的联结点 ——工序,表示生产经营中的某一具体工作 线路,指从始点,顺着箭线方向连续不断地达到终点的一条通道。
。
网络计划技术操作的步骤
• (1)确定完成项目必须进行的有意义活动,完成 各活动都产生事件或结果
• (2)确定活动完成的先后次序 • (3)绘制活动流程,从起点到终点的,明确每项
某产品展示会网络图
•
I
•
E 2 10
5
•
B
F
J
L
• •A
3 3 2
3
65
K3
•7
•1
•
C
2 3 D 1
G7
5
H2
M
19
4
8
10 11
工序时差表
活动代号
A B C D E F G H I G K L M
终点编号 IJ 12 23 24 47 35 36 78 48 5 10 69 89 9 10 10
宗旨
目标 政策 程序
规则 规划 预算
(1)组织的宗旨
• 是一个组织的最基本的目标,也即是一个组织何以存在的基本理由。 • (2)组织的目标
• 目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具体成果。
• 每个组织都有一个层层分解、互相联系的目标体系。
活动与其他活动的关系的箭线流程图。即PERT网 络。 • (4)估计和计算每项活动的完成时间 • (5)借助包含活动时间的网络图,制定出每项活
例题:某产品展示会:作业分析表
【管理学原理】第五章 目标与计划

管理启示:
一个人若想走上成功之路,首先 必须要有明确的目标。目标一 经确立,就要心无旁骛,集中 全部精力,勇往直前。
一.组织的目标
(一)目标的概念
目标是组织在一定时期内通过努力争取达到的 理想状态或期望获得的成果,即个体、群体和整 个组织期望的产出,它提供了所有管理决策的方 向,构成了衡量标准,参照这些标准就可以度量 实际工作的完成情况。 (二)目标的类型 1、根据组织的性质来看 •企业:利润 •非营利组织:满足公众的某种需求
• 特定而又易于量度
★例如目标是:制造高素质的产品(×) 将产品的可靠度增至99.99%(√)
• 定下完成目标的期限 • 将目标与报酬联系 • 设计良好的目标应该是以书面形式表达的
案例讨论
•
徐辉是食品公司的一位地区部经理,他管辖一批连锁超级 市场,他在新年前夕向各经理发出通知:我们要在市场价 格上成为最具有竞争力的连锁公司,为了保持这种地位, 希望每一位商店经理做到:将食品的腐损降低到最小程度; 将加班费尽可能地降下来;把商品库存压缩到最低程度; 尽早发出定货单,以便公司采购员有足够时间去讨价还价; 确保广告费不得超支。对采用购物优惠券要格外当心。 • 6个月后,公司总经理吴明光约见了这位地区部经理后, 他再也高兴不起来了。她询问了下列几个问题:①在他管 辖的那个地区,利润并非像预计的那么高;②她认为食品 的质量和对顾客的服务比削价更能获得利润。
基本原理
网络计划技术的原理,是把一项工作或项目 分成各种作业,然后根据作业顺序进行排列, 通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和 控制,以便用最少的人力、物力、财力资源, 用最高效的速度完成工作。
网络图构成
网络图是由工序、事项、虚工序和路线四部分组成的:P261 1、“ ” ,工序。是一项工作的过程,有人力、物力参加, 经过一段时间才能完成。图中箭线下的数字便是完成该项工作 所需的时间。 2、“ ”,事项,是两个工序间的连接点。事项既不消耗 资源,也不占用时间,只表示前道工序结束、后道工序开始 的时间。 3、“ ”,虚工序。网络图中应用虚工序的目的也是为避 免工序之间关系的含混不清,表明工序之间先后的逻辑关系。 4、路线。网络图中由始点事项出发,沿箭线方向前进,连续 不断地达到终点事项为止的一条通道。(关键路线)
2024年专升本周三多管理学第5章:决策与决策方法

5.1 决策与决策理论
一、决策的含义
5.1 决策与决策理论
从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策。
——杨洪兰,1996
组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式
的选择或调整过程。
——周三多,1999
人们为了达到一定目标,在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上,
2024 年 专 升 本 管 理 学(周三多)
(第五章 决策与决策方法)
第二篇 决策与计划
第五章 决策与决策方法 第六章 计划与计划工作 第七章 战略性计划与计划实施
第五章 决策与决策方法
5.1 决策与决策理论 5.2 决策过程 5.3 决策的影响因素 5.4 决策方法
一、决策的含义 二、决策的原则 三、决策的依据 四、决策理论
4
的经济利益
四、决策理论 (二)行为决策理论
5.1 决策与决策理论
➢“有限理性”标准和“满意度”原则(西蒙)。
➢影响决策的不仅有经济因素,还有决策者的心理与行为特征,如态度、情感、
经验和动机等。
四、决策理论 (二)行为决策理论
5.1 决策与决策理论
1 人是有限理性的
2
决策者容易受方法
一、有关活动方向选择的方法 二、有关活动方案的决策方法
5.4 决策方法
一、有关活动方向选择的方法 (一)集体决策方法 1、头脑风暴法 2、名义小组技术 3、德尔菲技术 (二)经营单位组合分析法 (三)政策指导矩阵
➢主张应该从经济的角度来看待决策问题
➢忽视了非经济因素在决策中的作用
四、决策理论 (一)古典决策理论
5.1 决策与决策理论
1 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报
管理学第五章计划

战术目标1:尽快 提高公路设施照明 市场占有率
战术目标2:进行铁 路设施照明产品的技 术开发
战术目标3:提升企业作 为照明设备厂商的整体形 象和一体化经营能力
支持目标1 产品质量
支持目标2 生产效率
支持目标3 市场占有率
执行目标1
执行目标2
执行目标3
产品服务
5
一、计划的含义与内容
1、计划与计划工作 计划:就是为了实现某项目标,预先进行的行
动安排,包括实施目标的内容、方法、步骤、 行动方案及政策。 理解计划的含义应把握四点: 计划是预先制定的行动方案 计划是一个连续的行为过程 计划是控制的基础和前提 计划需要修正和调整
6
计划工作
1988年4月,联想集团宣布开始向海外进军。首先准备 在香港设立一个贸易公司,目的在于为创办产业积累资 金;第二步决定于1995年以前,建立技、工、贸一体化 的跨国集团;第三步在20世纪末形成经济规模,使联想 股票在海外上市,公司的营业额达到10亿美元。
2008年,联想集团以2007财年168亿美元的营收位列第 499位,首次跻身2008年度世界500强企业排行榜。
例如:“上班不允许迟到”,“销售人 员规定范围外的费用开支需由副总经理 核准”等等。
18
7、方案(规划)
规划是综合性的计划,它包括了为了实 施既定方针所必需的目标、政策、程序、 规则、任务分配、采取的步骤、资源安 排以及其他要素。
例如:第十二个五规划。
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8、预算
预算是用数字表示预期结果的报表,它 被称为“数字化”的计划。
预算作为一种计划,勾勒出未来一段时 期的现金流量、费用收入、资本支出等 的具体安排。