品牌管理(第二版)课程标准、期末试卷

《品牌管理》课程标准课程名称：品牌管理课程代码：建议课时数：48 学分：3适用专业：市场营销，电子商务，连锁经营1 .前言1. 1课程的性质《品牌管理》是市场营销专业和营销与策划专业的核心技能课程，本课程直接对应专卖店（商场专柜）店长工作岗位，这一岗位是大部分毕业生首岗就业后通过职业发展可晋升的期望岗位。

本课程是在学生已经初步掌握管理学、市场营销学等理论知识的基础上，通过仿真模拟的各项工作任务，将各种知识综合运用，以训练学生从事品牌管理的各项能力。

它以《管理基础》、《CHANCE训练》、《商务礼仪》等课程的学习为基础，为进一步学习《销售管理》、《客户管理》、《营销策划》、《实战营销》和《现代企业经营管理》课程奠定基础。

1 .2设计思路品牌管理是市场营销及其相关专业学生毕业后岗位晋升所要从事的重要工作和必备的工作能力，品牌管理能力将帮助学生在就业首岗发展的基础上，提高其职业迁徙和职位晋升的发展潜力，并为其提供可行性，职位晋升是学生职业生涯发展过程中的必经之路，所以具备品牌管理能力的必要且必须的，这也是高职教育区别于中职教育的重要部分。

本课程以培养学生品牌管理能力为主，以品牌管理所从事的工作内容来确定课程内容，从品牌概述、品牌元素设计、品牌形象塑造、品牌战略、品牌传播与扩张、品牌维护与危机管理等六个方面培养和锻炼学生的能力，教学内容以品牌管理的六大工作职能并列编排，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式转变为以工作任务为中心组织课程内容和课程教学，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力，采用教、学、做三者结合以练为主的教学方式。

任务设计中引入竞争机制，让学生在竞争中对比不同的团队管理方式产生的不同效果，进一步体会工作执行中的合作性和协调性。

为了更为清楚的表述课程目标，提高课程目标对教学过程的指导价值，本课程采用表现性课程目标表达方法，知识目标采用”掌握......”、“熟悉......”等课程目标表述方式，技能目标的基本格式为“能够（具备）+程度用语+动词+对象”。

本课程所涉及的程度用语主要有“熟练”、“准确”、“基本”。

“熟练”指能在所规定的较短时间内无错误的完成任务，“准确”指没有任何错误，“基本”指在没有时间要求的情况下，不经过旁人提示，能无错误的完成任务。

本课程在教学计划中安排课时为48学时。

学分为3分。

2 .课程目标本课程通过零售终端管理工作任务引领的项目活动，使学生了解品牌，进行品牌元素设计，通过品牌个性与文化塑造提升品牌形象，多品牌战略与家族品牌战略，将品牌打造成奢侈品，品牌向全世界传播与扩张、同时做好品牌维护与危机管理。

学完本课程时，学生基本掌握终端管理者从事品牌管理工作所应具备的各方面知识，并具备积极心态、加强其责任感并提升综合职业素养。

职业能力培养目标(1)能够运用所学知识识别品牌(2)能够运用所学对设计品牌标志(3)能够运用所学进行品牌文化塑造(4)能够运用所学知识实践多品牌战略、家族品牌战略(5)能够运用所学知识实践奢侈品品牌战略(6)能够运用所学知识进行品牌传播和扩张(7)能够运用所学知识进行品牌的自我保护(8)能够在实践中进行品牌的危机管理3 .课程内容和要求4 .实施建议4. 1教材编写本课程的校本教材正在编写之中。

4. 2教学建议1 .课程安排2周实训教学，或者周课时3课时，每学期16周，共48课时。

加强对学生实际职业能力的培养，强化案例引导教学和项目教学，案例教学、项目教学或任务训练等，都要紧紧围绕职业能力目标来进行。

2 .教学中要体现学生主体，通过合理分配“教”与“学”时间，保证教学互动时间，体现学生主体；通过选用特色活动项目，由教师提出要求或示范，由学生具体执行，其他人点评，来体现学生主体；通过校中店以及商场、百货公司现场观摩交流品牌等多项任务，让学生在活动中增强职业意识，来体现学生主体。

3 .教学中注意融合知识、案例、管理故事等多方位提升管理理念。

采用情景模拟、角色扮演、案例分析、视频解析、绩效评比和小组汇报等多种教学方法；利用视觉、听觉、触觉等多种感官融合，让学生体悟深层次团队合作；通过案例、视频等教学素材全方位支撑教学内容。

4 .任务设计中，引入竞争机制、模拟企业真实环境、让学生对比不同管理方式所产生不同的结果，进而提炼有效管理方式。

5 .教学中，要定期、随机进行德育教育。

定期是指要确定育人的意识，时刻不要忘记育人的责任；随机是指育人的工作要渗透在每次课的教学中，随时随地，有感而发，效果会很好。

达到知识、技能和态度的有机统一。

4. 3教学条件专业教师要求：具备讲师以上职称，有扎实的理论基础，至少三年企业工作经验。

实训装备要求：要有多媒体教学设备（包括音响和话筒），要有学生用电脑及网络、教室桌椅可灵活摆放。

5. 4课程资源1 .编写合适的教材，将理论与实验实训整合起来，起到的作用是让学生“知道是什么”并“知道怎么做”。

2 .建设用于本课程教学的模拟公司环境的实训室，配备与团队活动相关的设备设施，实现教学与实训合一，满足教、学、做一体化的要求。

3 .充分利用学院课程教学资源网站，充分利用电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书伯、教育网站和电子论坛等网上信息资源，不断增加教学资源的品种，不断提高教学资源的针对性。

4 .充分利用校企合作的企业背景和经营门店设计项目任务，以提升其仿真程度。

5 .建立课程资源库6 .建立商院e学堂平台课程网站，进行线上学习和互动4 .5教学评价本课程的评价不再以课程知识掌握的多少为依据，而是以实际能力提升为依据。

改革传统的学生成绩以结业考试为主平时成绩为辅的评价方法，采用阶段评价、过程评价与目标评价相结合，理论与实践一体化以实际操作达标为主的评价模式。

5 .其它说明本课程标准主要适用于无锡商业职业技术学院市场营销，电子商务，连锁经营专业。

执笔人:审核人:制定（修订）日期:模拟试卷（一）得分一、单项选择题（每题1分，共60题，计60分）1 .济南刘家功夫针铺的商标是O捣药，让人联想当年李白受“只要功夫深,铁杵磨成针”启发而发奋苦读成为诗仙的故事。

（A）猎犬（B）白兔（C）野狼（D）梅花鹿2 .19世纪初，O出现了世界上最早的有关商标的法律条文。

（A）美国（B）德国（C）中国（D）法国3 .O提出：品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。

品牌同时也因消费者对其使用的印象及自身的经验而有所界定。

（A）大卫•奥格威（B）菲利普・科特勒（C）戴维∙A∙艾克（D）泰勒4 .一个品牌就是一个名字、术语、标记、符号或是图案或是这些的综合，目的就是识别一个卖方集团所提供的产品和服务，并且将它们与竞争对手所提供的产品区分开来。

是（）的观点。

（A）大卫•奥格威（B）菲利普・科特勒（C）戴维∙A∙艾克（D）泰勒5 .O指出：品牌就是产品、符号、企业与消费者之间的联结和沟通，品牌是一个全方位的架构，牵涉到消费者与品牌沟通的方方面面，并且品牌更多地被视为一种“体验”，一种消费者能亲身参与的更深层次的关系，一种与消费者进行理性和感性互动的总和；若不能与消费者结成亲密关系，产品就从根本上失去了被称为品牌的资格。

（A）大卫•奥格威（B）菲利普・科特勒（C）戴维A艾克（D）泰勒6 .O是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是品质优异的核心体现。

培育和创造品牌的过程也是不断创新的过程，自身有了创新的力量，才能在激烈的竞争中立于不败之地，继而巩固原有品牌资产，多层次、多角度、多领域地参与竞争。

（A）商标（B）品牌（C）产品（D）服务7 .从品牌存在的意义来说，品牌是企业的无形资产，它能给企业带来的利益。

这是基于O来看待的。

（A）企业视角（B）顾客角度（C）市场视角（D）社会视角8 .产品是企业生产的，品牌是顾客选择的。

基于（），也就是需求侧。

（A）企业视角（B）顾客角度（C）市场视角（D）社会视角9 .从（）来说，品牌可以通过溢价赚取附加利益，提高利润率。

（A）企业视角（B）顾客角度（C）市场视角（D）社会视角10 .品牌生命周期越长，企业的核心竞争力越强。

是从O看的。

（A）企业视角（B）顾客角度（C）市场视角（D）社会视角11 .品牌名称提供了品牌联想，最大限度地激发消费者的“（）联想力”，这是成功品牌名称的基本特征之一。

（A）直接（B）间接（C）上接（D）下接12 .蝙蝠在我国，因蝠与福同音，被认为有美好的联想，因此在我国有“蝙蝠”电扇，而在英语里，蝙蝠翻译成的英语Bat却是吸血鬼的意思。

这是O（A）各国文化（B）发展管线（C）暗示产品利益（D）具有促销、广告和说服的作用13 .（）是指品牌在命名时就要考虑到，即使品牌发展到一定阶段时也要能够适应，对于一个多元化的品牌，如果品牌名称和某类产品联系太紧，就不利于品牌今后扩展到其它产品类型。

（A）各国文化（B）发展管线（C）暗示产品利益（D）具有促销、广告和说服的作用14 .O如汰渍洗衣粉、健力宝、奔驰、金嗓子喉宝（A）各国文化（B）发展管线（C）暗示产品利益（D）具有促销、广告和说服的作用15 .O如蒙牛“随便”雪糕（A）各国文化（B）发展管线（C）暗示产品利益（D）具有促销、广告和说服的作用16 .O是指发音铿锵有力，干脆，有韵律，吐字清晰，朗朗上口，不含糊。

（A）好说，易传播（B）好写（C）易记忆（D）产品属性17 .O是说笔画简单、不生僻,比如：可口可乐（CocaCo1a-Coke）（A）好说，易传播（B）好写（C）易记忆（D）产品属性18 .O是说为品牌取名，也要遵循简洁的原则。

含义清晰，容易记忆和传播。

今天，我们耳熟能详的一些品牌，莫不如此，青岛、999、燕京、白沙、小天鹅、方太、圣象、吉普、吉利、美的、肯德基、QQ等等，都非常简单好记。

（A）好说，易传播（B）好写（C）易记忆（D）产品属性19 .（）是指有一些品牌，人们可以从它的名字一眼就看出它是什么类型的产品，例如脑白金、五粮液、雪碧、高露洁、创可贴等。

（A）好说，易传播（B）好写（C）易记忆（D）产品属性20 .春兰空调、孔府家酒、杏花村、美加净符合O（A）好说，易传播（B）好写（C）易记忆（D）语义启发积极联想21 .品牌O是企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。

（A）定位（B）位置（C）定住（D）位移22 .对于一个公司来讲，品牌定位是最为核心的，千万不能受外界环境的影响而轻易做出改变。

这是指O （A）企业自身品牌定位不能变（B）品牌定位时价格战不能碰（C）渠道深入（D）产品为王23 .要知道，其他企业和你一样不好过，这不是某一个企业的问题。