质量管理体系及标准化知识试卷

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iso9001质量管理体系知识题(答案)

iso9001质量管理体系知识题(答案)

一、判断题(共28题,每小题1分)1、质量认证分产品质量认证和质量管理体系认证。

(√)2、ISO中文指的是国际标准化组织。

(√)3、GB/T19001-2016和ISO9001:2015 具有同等效力。

(√)4、ISO9001:2015 IDT中IDT代表等同采用的意思(√)5、ISO是国际标准化组织首字母缩写(×)6、我国的ISO9000标准由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会发布。

(√)7、过程就是利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。

(√)8、一个过程的输入通常是其他过程的输出,而一个过程的输出又通常是其他过程的输入。

(√)9、质量是实体的一组固有特性满足要求的程度,可使用形容词来修饰,如:差、好或优秀。

(√)(√)10、组织环境是对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。

11、风险就是不确定性的影响,可以是正面的或负面的。

(√)12、风险”一词有时仅在有负面结果的可能性时使用。

(√)13、监视就是确定体系、过程、产品、服务或活动的状态,通常为了确定状态,或需要进行检查,监督或密切观察。

(√)14、确定数值的过程就是测量( √ )15、明示的,通常隐含的或必须履行的需求或期望就是要求。

(√)16、未满足要求就是不合格。

(√)17、要实现的结果就是目标。

(√)18、不合格品在客户的同意下可以发出。

(√)19、生产单位使用的所有测量仪器仪表都必须定期校准。

(×)20、不合格品必须被召回。

(×)21、内部质量审核的过程和结果的证据必须保留。

(√)22、内部质量审核允许审核在不同部门不同区域以不同的审核频率进行。

(√)23、组织必须对所适用的法律法规要求进行确认。

(√)24、组织的各部门管理人员必须有书面的工作职责的描述(×)25、组织的内部不同过程的监视和测量的频率和方法可以由公司自己决定。

(√)26、合同评审(除口头合同)应保留有关文件化信息。

质量管理体系基本知识培训测试题及答案

质量管理体系基本知识培训测试题及答案

质量管理体系基本知识培训测试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是质量管理体系的目的是:()A. 提高产品质量B. 提高客户满意度C. 提高企业利润D. 减少不良品产生答案:C2. 以下哪项不是质量管理体系的组成部分:()A. 质量方针和质量目标B. 组织结构C. 文件管理D. 人力资源管理答案:D3. 以下哪种方法不是用于持续改进的质量管理方法:()A. 质量审计B. 质量策划C. 质量评审D. 质量控制答案:D4. 以下哪个阶段不是质量管理体系的实施阶段:()A. 策划阶段B. 设计阶段C. 实施阶段D. 改进阶段答案:B5. 以下哪种方式不是传递质量要求的方式:()A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 口头传达答案:D6. 以下哪个不是内部审核的目的:()A. 确保质量管理体系的有效性B. 确保质量管理体系的适宜性C. 发现质量管理体系的不足之处D. 评估质量管理体系的绩效答案:D7. 以下哪种工具不是用于数据分析的质量管理工具:()A. 因果图B. 散点图C. 直方图D. 雷达图答案:D8. 以下哪种情况不需要进行纠正措施:()A. 发现质量管理体系的不适宜之处B. 发现质量管理体系的不充分之处C. 发现质量管理体系的不符合之处D. 客户投诉产品质量问题答案:A9. 以下哪种情况不需要进行预防措施:()A. 发现潜在的不符合质量要求的情况B. 发现潜在的不适宜质量管理体系的情况C. 发现潜在的不充分质量管理体系的情况D. 客户对产品满意度很高答案:D10. 以下哪种不是质量管理体系认证的好处:()A. 提高产品质量B. 提高客户满意度C. 提高企业竞争力D. 增加企业成本答案:D二、简答题1. 请简述质量管理体系的定义及其目的。

答案:质量管理体系是指组织在质量方面指挥和控制的理念、原则、过程和实践的体系。

其目的是通过持续改进,提高组织的产品或服务质量,满足客户和相关方的要求。

2. 请列举出质量管理体系五大基本原则。

2023年05月QMS质量管理体系基础知识考试试题及答案

2023年05月QMS质量管理体系基础知识考试试题及答案

2023年05月QMS质量管理体系基础知识考试试题及答案[单选题]1.为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行()A.设计和开发验证B.设计和开发确认C.设计和开发评审D.所有选项均正确正确(江南博哥)答案:A参考解析:8.3.4设计和开发控制组织应对设计和开发过程进行控制,以确保:a)规定拟获得的结果;b)实施评审活动,以评价设计和开发的结果满足要求的能力;c)实施验证活动,以确保设计和开发输出满足输入的要求;[单选题]2.纠正措施是()A.有效整改的措施B.为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施C.为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施D.为消除己发现的不合格所采取的措施正确答案:C参考解析:3.12.2纠正措施为消除不合格(3.6.9)的原因并防止再发生所采取的措施[单选题]3.产品或者其包装上的标识必须真实,对于因使用不当容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应有()A.退货说明B.使用说明C.赔偿说明D.警示标志或者中文警示说明正确答案:D参考解析:第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:(一)有产品质量检验合格证明;(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;(三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;(四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;(五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。

裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识。

[单选题]4.依据“全员积极参与”的质量管理原则,整个组织内各级人员的胜任、()A.充分授权B.积极参与C.意识和能力D.被授权和积极参与正确答案:D参考解析:2.3.3全员参与概述2.3.3.1在整个组织内各级人员的胜任、经授权并积极参与是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。

质量管理体系培训试卷(含答案)

质量管理体系培训试卷(含答案)

质量管理体系培训试卷(含答案)姓名:总分:一、是非改错题:(每题4分,共40分,正确划“〇”,错误划“×”,并改正。

)1、无损检测报告、检测原始记录和质量管理体系运行记录均不得涂改、划改()2、最高管理者负责机构《质量手册》批准发布及修订、换版的批准。

()3、外来文件、提供给认证机构和客户以及相关方的文件不作为机构受控文件,只做好发放记录。

()4、所有记录应采用耐久性强的书写材料,不得使用易褪色的书写材料。

()5、综合部和无损检测部每半年对目标实施情况进行考核一次。

()6、超声波试块、磁粉灵敏度试片和渗透检测用对比试块,用后应擦洗干净,涂油防锈,放入密闭容器中保存。

()7、设备的使用应办理检验设备仪器及物资领用申请和出入库手续。

()8、机构质量负责人负责组织管理评审活动,管理评审只能每年进行一次,受限制。

()9、质控部按照年度质量监督计划组织人员对各项目检测进行监督。

()10、机构最高管理者组织机构高层管理人员组织内审小组,按照《内部审核计划》开展内审工作。

()二、选择题:(每题3分。

共30分,其中:第11-15小题为单项选择;第16-20小题为多项选择。

少选、多选、不选均不得分。

)11、《内部审核报告》需提交(),作为管理评审的依据之一。

A、最高管理者B、质量负责人C、机构最高管理者D、技术负责人12、()负责统筹机构对内、对外相关信息传递与处理,保存和管理相关信息。

A、综合部B、无损检测部C、质控部D、质量技术负责人13、设备仪器在()进行核查。

A、出入库B、试用期间、待用期间每季度一次C、报废后D、出入库时和使用期间、待用期间每月一次14、定期()评审已发出的检测报告,以考核检测实施过程的符合性和结果的正确性。

A、每季度B、每月C、每年D、每半年15、报告的抽查由质控部组织()进行审查,作为项目考核目标之一,至少每年进行一次,抽查数量不得少于20%。

A、最高管理者B、检测人员C、综合部D、技术负责人(或)检测责任师16、符合()条件的应确定为不可容许或重大风险。

质量标准化考试题及答案

质量标准化考试题及答案

质量标准化考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题)1. 质量标准化中,下列哪一项不是质量控制的基本要素?A. 标准B. 测量C. 评价D. 反馈答案:D2. 质量标准化的目的是?A. 提高产品价格B. 降低生产成本C. 提高产品质量D. 增加产品种类答案:C3. 在质量标准化过程中,哪个阶段是确定质量目标和要求的?A. 质量规划B. 质量控制C. 质量保证D. 质量改进答案:A4. 质量标准化中,以下哪项不是质量保证的组成部分?A. 质量体系B. 质量控制C. 质量监督D. 质量反馈答案:D5. 质量标准化要求企业必须建立和维护一个有效的质量体系,这个体系应该包括哪些方面?A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 所有上述选项答案:D6. 质量标准化中,以下哪项不是质量控制的主要工具?A. 统计过程控制B. 质量成本分析C. 质量审计D. 质量预测答案:D7. 质量标准化中,以下哪项不是质量改进的方法?A. 持续改进B. 六西格玛C. 质量功能展开D. 质量惩罚答案:D8. 质量标准化要求企业对哪些方面进行定期的内部质量审核?A. 质量体系B. 过程控制C. 产品符合性D. 所有上述选项答案:D9. 质量标准化中,以下哪项不是质量监督的内容?A. 过程监督B. 产品监督C. 供应商监督D. 客户监督答案:D10. 质量标准化要求企业如何处理不合格品?A. 立即销毁B. 返工或修复C. 降级使用D. 所有上述选项答案:D二、多项选择题(每题3分,共5题)1. 质量标准化中,以下哪些是质量控制的关键要素?A. 标准B. 测量C. 评价D. 反馈E. 改进答案:A, B, C, D, E2. 质量标准化中,以下哪些是质量保证的组成部分?A. 质量体系B. 质量控制C. 质量监督D. 质量改进E. 质量反馈答案:A, B, C, D3. 质量标准化要求企业必须建立和维护一个有效的质量体系,这个体系应该包括哪些方面?A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 记录E. 以上都是答案:E4. 质量标准化中,以下哪些是质量控制的主要工具?A. 统计过程控制B. 质量成本分析C. 质量审计D. 质量预测E. 质量改进答案:A, B, C5. 质量标准化中,以下哪些是质量改进的方法?A. 持续改进B. 六西格玛C. 质量功能展开D. 质量预测E. 质量惩罚答案:A, B, C三、判断题(每题1分,共5题)1. 质量标准化要求企业必须建立和维护一个有效的质量体系。

质量管理体系测试题(5篇)

质量管理体系测试题(5篇)

质量管理体系测试题(5篇)第一篇:质量管理体系测试题质量管理体系相关知识测试题姓名部门得分一、填空题(每空2分、共60分)1、临沂市烟草专卖局(公司)质量管理体系管理者代表是。

2、质量管理体系内部沟通主要方式有、、、、等。

3、2010年,国家局在湖北现场会上提出质量管理体系建设要实现“五化”目标,“五化”是指体系目标化、、、和。

4、ISO国际标准化组织,是由世界各国联合组成的非政府机构,成立于年。

5、组织依存于顾客,因此,组织应当理解顾客和的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。

6、为了产生期望的结果,由过程组成的系统在组织内的应用,连同这些过程的识别和相互作用,以及对这些过程的管理,可称之为。

7、质量方针是指由组织的正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。

8、纠正措施是指组织应采取措施,以消除的原因,防止不合格。

9、预防措施是指组织应确定措施,以消除的原因,防止不合格。

10、监视和测量主要包括、、、四大部分内容。

11、ISO9001标准中对质量管理体系的要求主要由、、、、五大部分组成。

12、在体系文件发布以后,申请接受行业审核以前,商业企业体系运行时间不少于个月,运行期间必须组织次以上的内部审核和一次最高管理者亲自支持的管理评审,并完成相关整改措施。

二、判断题(每题1分、共10分)1、顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。

()2、省局(公司)对某市局(公司)的质量体系审核属于第一方审核。

()3、审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核方案所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

()4、文件的形成应带是一项增值的活动,文件能够沟通意图,统一行动。

()5、在不合格品得到纠正之后必须对其再次进行验证,以证实符合要求。

()6、在有可追溯性要求时,公司应控制和记录产品的唯一性标识。

()7、在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求的符合性,因此,都要求能够胜任。

质量管理体系标准考试题(有答案)

《ISO9001:2015 标准》考试题库及答案考试题可按以下任一方案组卷考试:1)单项选择题25 题(每题2 分);判断题25 题(每题2 分)2)单项选择题25 题(每题2 分);多项选择题25 题(每题2 分);3)单项选择题40 题(每题1 分);多项选择题20 题(每题2 分);阐述题2 题(每题10 分)一、单项选择题(红色部分为正确答案)1ISO9001标准本次修订的原则有:a)为未来十年或更长时间,提供一套稳定的核心要求;b)依然将关注有效的过程管理,以便实现预期的输出;c)增强其同其他ISO管理体系标准的兼容性和符合性;d)以上全部。

2负责ISO9001标准修订的是:a)ISO b)ISO/TC176c)ISO/TC176/SC2 d)JTGG3今后制定ISO9001标准的整体思想是:a)反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求;b)高度结构化下的条款一致性;c)使用管理体系标准通用核心词汇;d)以上全部。

4新版标准更加a)适用于所有类型的组织,b)更加适合于企业建立整合管理体系,更加关注质量管理体系的有效性和效率;c)更加适合服务型组织;d)以上全部正确。

5 ISO9001标准未来的发展要考虑:a)“以风险为本的思考”; b)强调质量管理原则;c) 生命周期管理;d) 以上全部。

6作为管理体系标准模板的《附件SL》包含:a)标准化的管理体系标准通用术语;b)标准化的管理体系标准通用结构;c)a+bd)标准管理体系的通用原则。

7《附件SL》规定管理体系标准通常包括:a)组织的环境b)计划、支持c)运行、改进、绩效评价d)以上全部8 ISO9001:2015标准的期望包括:a)在产品和服务方面提高顾客期望和满意度;b)提高QMS标准在国际贸易中的应用率;c)加严在公共卫生和安全方面的监管力度;d)a)+b)+c)9 ISO9001:2015标准的关键目标包括:a)持续关注有效过程管理、获得预期结果;b)方便组织有效实施及一、二、三方有效的符合性审核;c)使用简练的语言和方式,以便对标准要求的理解、解释达成一致;d)以上全部。

标准化体系基础知识培训试卷

标准化体系基础知识培训试卷一、单选题(每题 5 分,共 25 分)1、标准化的目的是()A 获得最佳秩序B 统一技术要求C 促进科学技术发展D 提高产品质量2、我国标准分为()级。

A 二B 三C 四D 五3、推荐性标准在一定条件下也可能转化为()标准。

A 行业B 地方C 强制性D 企业4、企业标准的编号由()组成。

A 企业代号、标准顺序号、发布年代号B 企业代号、标准分类号、标准顺序号、发布年代号C 标准分类号、标准顺序号、发布年代号D 标准顺序号、发布年代号5、标准的复审周期一般不超过()年。

A 3B 5C 8D 10二、多选题(每题 5 分,共 25 分)1、标准化的对象可以是()A 产品B 过程C 服务D 管理2、标准的性质可以分为()A 强制性标准B 推荐性标准C 指导性技术文件D 技术法规3、以下属于国际标准的是()A ISO 标准B IEC 标准 C ITU 标准D 国外先进标准4、制定标准的原则包括()A 科学性B 合理性C 协调性D 适用性5、标准化工作的任务包括()A 制定标准B 组织实施标准C 对标准的实施进行监督D 对标准进行修订三、判断题(每题 5 分,共 25 分)1、标准化就是简单的统一化。

()2、国家标准一定优于行业标准。

()3、企业标准可以严于国家标准。

()4、只要有标准,就一定能保证产品质量。

()5、标准一旦制定,就不能修改。

()四、简答题(共 25 分)1、简述标准化的作用。

(10 分)2、请举例说明标准化在企业管理中的应用。

(15 分)答案解析:一、单选题1、答案:A标准化的目的是获得最佳秩序,通过制定和实施标准,使各种活动达到统一、协调和优化,从而提高效率和质量。

2、答案:C我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级。

3、答案:C推荐性标准在一定条件下,如法律法规的引用、合同的约定等,可能转化为强制性标准。

4、答案:B企业标准的编号由企业代号、标准分类号、标准顺序号、发布年代号组成。

质量管理体系标准培训测试题及答案

质量管理体系标准培训测试题及答案姓名:单位:分数:一、单项选择题(每题2分,共30分)1. ( d )为采购、生产和服务提供适当的信息.a)设计评审 b)设计验证 c)设计确认 d)设计输出2。

持续改进应是( b )的职责。

a) 最高管理者 b)全体员工 c)部门领导 d)工程技术人员3。

采购信息应表述拟采购的产品,适当时包括( d ) .a)质量管理体系要求 b)人员资格的要求 c)产品、程序、过程和设备的批准要求d)以上都是4。

生产过程受控的条件包括 ( d )。

a)获得产品标准 b)使用适宜的设备和测量设备 c)实施监视和测量 d)以上都是5.由过程组织的系统在组织内的应用,连同这些过程的识别和相互作用,以及对这些过程的管理,称为( b )。

a)管理的系统方法 b)过程方法 c)基于事实的决策方法 d)系统论6。

质量包括( c )a)价格 b)维修费用 c)产品的固有特性满足顾客要求的能力 d)a+b+c7.生产工人对变形台板进行校正属于( a )。

a)纠正 b)纠正措施 c)预防措施 d)持续改进8。

组织应确定并提供的资源是( d ) 。

a)实施、保持质量管理体系所需的资源 b)持续改进质量管理体系有效性所需的资源c)满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 d)a+b+c9。

增强满足要求的能力的循环活动是( d ) .a)纠正措施 b)预防措施c)质量改进 d)持续改进10。

设计更改应( d )。

a)在实施前得到批准 b)评审时应包括评价对产品组成部分和已交付产品的影响c)应进行适当的评审、验证和确认 d)a+b+c11。

质量手册应包括( d ) 。

a)质量方针和目标 b)过程的相互作用的表述 c)形成文件的程序或对其引用 d)b+c 12.监视顾客满意感受的方法不包括( d )。

a)顾客满意度调查 b)流失业务分析 c)索赔 d)使用产品13。

每次内审的审核结果应作为( c ) 过程的输入。

质量管理体系考试试题及答案

质量管理体系考试试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)( d )1。

过程能力指数进行计算.a)要求在没有偶然因素下 b)要求在未出现重大故障状态下c)要求必须在稳态条件下 d)不要求必须在稳态条件下( c )2。

当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时, 。

a)不合格品率增大,过程能力指数不变 b)不合格品率增大,过程能力指数增大c)不合格品率增大,过程能力指数减小 d)不合格品率不变,过程能力指数减小( d )3。

某名人收到香港某组织的请教问题的信。

这位名人一时难以确切答复。

过了几天,他弄清了问题原委,即写复信。

你认为作为复信的开头,哪一项最好?a) 惠书收到,琐事缠身,迟复为歉.b)惠函敬悉,未及时奉复,深感不安。

c)惠书已悉,承蒙信赖,迟复为歉。

d) 惠书已阅,难题一时不解,迟复为歉。

( c )4.构成我国法定计量单位的是()。

a)SI单位b)米制单位c)SI单位和国家选定的其它单位d)国家标准GB3100-93和GB3101—93中的单位( c )5。

我国已颁布的有关产品质量的法律有().a)标准化法b) 计量法c) 产品质量法d)公司法( d )6。

“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息",是指a)审核结论 b)审核发现 c)审核方案 d)审核证据( a )7.市场营销以为出发点和回归点。

a)顾客需求 b)购买动机 c)企业发展战略 d)企业形象( d )8。

对于主要原材料的采购,在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下,主要比较采购的可靠性及。

a)供应方式 b)运输方式 c)仓储方式 d)价格的经济性(c)9.技术先进性主要体现在、工艺水平和装备水平几个方面。

a)高价引进技术 b)技术超前 c)产品质量性能 d)拥有专家( d )10.下列不属于生产工艺技术的是。

a)生产工艺 b)工艺流程 c)设备选型 d)原料来源二、多项选择题(每题2分,共20分)1。

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质量管理体系及标准化知识A试卷
一、名词解释(每题6分,共24分)
1、标准:为了在一定范围内获得最佳秩序,对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则或特性文件。

该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。

2、标准化:了在一定范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。

3、产品:过程的结果。

4、质量方针:由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

二、填空题:(每空4分,共76分)
1、目前我公司叶片产品共分有 2 种工艺,分别是:预浸辅助真空和真空灌注;
2、记录的填写,可使用蓝色或黑色的圆珠笔、钢笔(笔),不能使用铅笔,要保证记录清晰、干净,不得乱写乱画
3、我公司在《文件、记录表格编码规定》中规定,叶片事业部的部门代码
为;文件的代码为;记录的代码为:;
4、国家标准的代号为:;目前我公司叶片执行的行业标准
为:;
5、我公司的质量体系文件分为三个层次:第一层次是,第二层次是:;
6、我公司的标准化体系分为三大部分;技术标准体系、、;
7、我公司每年开展的质量管理体系活动有:、、;
8、PDCA循环:P—plan计划、D—do 实施、C—check 检查、A—action 处置;
叶片事业部质量管理体系及标准化知识B试卷
生产工段:姓名:得分:
一、名词(每题8分,共40分)
1、我公司的质量方针是:
2、不合格:
3、缺陷:
4、标准化:
5、标准:
二、填空:(每空2分,共50分)
1、目前我公司叶片产品生产有种工艺,分别是和;
2、请写出你所知道的与叶片生产有关的二个技术或质量文件的名称:、、写出二个与叶片生产有关的记录的名称:;。

(根据各工段不同填写)
3、叶片产品的检验实行级检验,分别是:和;
4、对产品的标识理解:2009-B6-175表示。

5、记录的填写,可使用,不能使用笔,要保证记录清晰、干净,不得乱写乱画。

6、我公司的质量体系文件分为三层,第一层次是,第二层次是:;第三层次是。

7、PDCA循环也叫戴明环,其中意思:P—、D—、C—、A—;
8、保障的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准是强制性标准,
强制性国家标准代号为:推荐性国家标准的代号为:
9、我公司的标准化体系分为三大部分;技术标准体系、、。

三、问答题(10分)
结合自己岗位特点,班长(工段长)认为需采取哪些措施提高工人的质量意识和技能水平。

1、标准:为了在一定范围内获得最佳秩序,对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则或特性文件。


文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。

标准化:为了在一定范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。

按标准的性质区分,标准可分为强制性和推荐性两种性,对应称为强制性标准和推荐性标准。

国家标准、行业标准分为强制性标准(GB)和推荐性标准(FB/T)。

保障人体健康,人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准是强制性标准,其他标准是推荐性标准。

企业标准体系的构成:以技术标准为主体,包括管理标准和工作标准。

质量方针:由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

我公司质量目标:层层把关,事事受控,以持续改进实现顾客满意
质量目标:在质量方面所追求的目标。

不合格:未满足要求。

缺陷:未满足与预期或规定用途有关的要求
PDCA方法适用于体系的所有过程,其P-策划:;D-实施:C-检查A-处置
1、我公司质量管理体系文件分三个层次,:
第一层次文件《质量手册》;
第二层次文件《程序文件》;
第三层次文件“各职能部门编制的文件”
5、记录的填写,可使用蓝或黑色钢笔、圆珠笔填写,不能使用铅笔,要保证记录清晰、干净,不得乱写乱画。

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