医德医风培训材料
医务人员医德医风培训
根据评估结果调整培训内容和方式 加强对学员个性化需求的关注 持续跟踪培训效果，优化培训体系
医德医风培训管理与实施
培训组织与管理
培训计划的制定与执
行
根据医院实际情况制定年度培训计划 确保培训内容与医德医风要求相符合 定期跟踪培训进度并调整计划
培训资源的配置与利 用
合理分配培训资金，确保 培训资源充足 利用多媒体和网络资源提 高培训效果 优化师资力量，确保培训 质量
患者沟通技巧
有效沟通的原则与技巧
倾听患者，理解患者需求 明确沟通目的，保持沟通真诚 使用恰当语言，确保信息准确传达
医患沟通中的难点与对策
面对情绪波动，保持冷静专业 应对信息不对称，提高透明度
处理文化差异，增强同理心
医患纠纷的预防与处理
加强医患沟通，减少误解 建立医患纠纷处理机制，及时化解矛盾
提高医疗质量，降低纠纷风险
医德内涵包括仁心仁术、 敬业精神、诚实守信等 医德是医患关系的道德基 础
02、医风的 特点与要求：
医风是指 医务人员在工 作中的行为风 格和职业态度 医风特点包括 严谨、细致、 耐心、高效
医风要求医 务人员尊重患 者、注重隐私、 公平公正
03、医德医风 在现代医学中 的重要性：
医德医风提升医 疗服务质量 医德医风增强医 患信任 医德医风促进医 患和谐
科技进步与医德医 风培训的结合
信息化手段提高培训效率和质 量 人工智能在医德医风培训中的 应用逐渐增多 科技发展促进医德医风培训内 容不断创新
国际交流对医德医风 培训的促进
引进国外先进的医德医风理念 和培训模式 国际合作加强医德医风培训的 交流与学习 全球化背景下医德医风的国际 标准逐渐形成
医德医风培训的创新实践
医德医风培训材料
医德医风培训材料引言医德医风是医务人员应遵守的道德规范和职业素养，对于提升医疗服务质量和患者满意度具有重要意义。
本培训材料旨在向医务人员传授医德医风的重要性，以及培养他们如何在工作中遵守相关规范的能力。
1. 医德的定义- 医德是医务人员应有的职业道德，包括尊重患者、保护患者隐私、对患者负责等方面。
- 医务人员应具备良好的道德品质，如诚实守信、正直廉洁、尊重生命等。
2. 医风的重要性- 医风是医院的文化氛围，直接影响医务人员的工作态度和行为准则。
- 良好的医风有助于提高医院整体形象，吸引更多患者和优秀的医务人员加入。
3. 医务人员应遵守的医德医风3.1 尊重患者和家属- 医务人员应尊重患者和家属的权益，保护他们的隐私和个人信息。
- 不应有歧视、嘲笑或侮辱患者和家属的言行。
3.2 专业素养- 医务人员应具备扎实的专业知识和技能，持续研究并不断提升自己的专业能力。
- 不应敷衍患者，提供错误或虚假的医疗建议。
3.3 诚实守信- 医务人员应诚实守信，言行一致，不隐瞒真相或提供虚假信息。
- 不应从事违法违规的行为，如收受回扣或行贿等。
4. 如何培养医德医风4.1 培训和教育- 医院应定期组织医德医风培训，引导医务人员树立正确的职业道德概念。
- 培训内容可包括案例分析、道德冲突解决和职业素养培养等方面。
4.2 榜样的力量- 医院应树立榜样，表彰那些遵守医德医风的医务人员。
- 通过榜样的力量来鼓励其他人员研究和遵守相关规范。
结论医德医风是医务人员应重视和遵守的重要准则，它关系到医疗服务的质量和患者的满意度。
通过培训和教育以及树立榜样的方式，我们可以有效地培养医务人员的医德医风意识和能力，进一步提升医院的整体形象和服务水平。
以上为医德医风培训材料的简要内容，请根据实际情况进行具体的设计和编写。
医德医风培训资料
医德医风培训资料随着医疗技术的不断发展，人们对医生的期望也越来越高。
诚信、专业、责任、爱心等是医生必备的素质，而医德医风培训就是为了提高医生的职业道德和个人修养，以提供更好的医疗服务。
本文将介绍医德医风的重要性以及如何进行医德医风培训。
一、医德医风的重要性良好的医德医风对于医疗行业的发展具有重要的意义。
首先，医德医风直接关系到医生与患者之间的关系。
患者在病情紧急时往往是弱势群体，他们对医生的依赖和信任是极其重要的。
医生应以诚信为本，做到言行一致，承诺必须兑现，以稳定和增强患者对医生的信任。
其次，医德医风也影响到整个医疗行业的声誉。
良好的医德医风能够增加患者对医疗机构的信赖度，形成良好的口碑和形象，进而加强医疗机构的竞争力。
最后，医德医风与医生个人的职业发展息息相关。
只有有良好医德医风的医生才能获得更多的机会和认可，获得更好的职业发展。
二、医德医风培训的目标医德医风培训的目标是提高医生的职业道德和个人修养，增强其服务意识，使其成为合格的医疗服务者。
具体来说，医德医风培训的目标包括以下几个方面：1. 强调诚信：要求医生具备诚实、守信、正直的品质，不得利用职务之便谋取私利，确保医疗服务的公平和公正。
2. 培养责任感：要求医生对患者负责，尽职尽责，勇于承担责任，不推卸责任，确保医疗服务的安全和质量。
3. 加强沟通能力：要求医生与患者及其家属进行良好的沟通，尊重患者的权益和隐私，提供真实、及时、明确的医疗信息。
4. 强调团队合作：要求医生与其他医务人员和管理人员密切合作，形成良好的工作氛围，共同提升医疗服务水平。
5. 强调持续学习：要求医生关注最新的医疗技术和知识，积极参与学习，不断提高自身的专业水平和能力。
三、医德医风培训的方法医德医风培训可以采用多种方式进行，以满足不同医生的需求和特点。
以下是一些常见的医德医风培训方法：1. 课堂培训：可以组织专家讲座、研讨会等形式的培训，通过系统学习和交流，提高医生对医德医风的认识和理解。
2024全新医德医风培训课件
主动沟通
护士应主动与患者及其家属沟通，了解他们的意见和需求，积极 改进护理服务。
严格要求，精益求精
、一丝不苟。
不断学习
护士应不断学习和掌握新的护理知识和技能，提高自己的专业素养 和服务水平。
2024全新医德医风培训课 件
contents
目录
• 医德医风概述 • 医德原则与规范 • 医师职业道德 • 护士职业道德 • 医技人员职业道德 • 医德医风教育与实践 • 总结与展望
01 医德医风概述
医德医风定义与内涵
医德医风定义
医德医风是指医务人员在从事医 疗活动中所应遵循的道德规范和 行为准则，是社会对医务人员职 业道德的期望和要求。
展望未来医德医风发展趋势
医德医风教育常态化
医学人文精神的弘扬
医疗行业作风持续改进
医德医风评价体系的完善
未来医德医风教育将更加常态 化，贯穿于医学教育的全过程 ，使医学生和医务工作者牢固 树立医德医风观念。
医学人文精神将在未来得到更 加广泛的弘扬，医务工作者将 更加关注患者的心理、社会和 文化需求，提供更加人性化的 医疗服务。
维护医疗秩序
医技人员应积极参与维护医疗秩序，不参与任何扰乱医疗 秩序的行为，为患者提供一个安全、有序的医疗环境。
06 医德医风教育与 实践
加强医德医风教育重要性
提升医疗服务质量
通过加强医德医风教育，提高医务人员的职业道德水平，使其更加关注患者需求，从而提 升医疗服务质量。
缓解医患关系紧张
强化医德医风教育有助于医务人员树立正确的价值观和职业观，增强对患者的关爱与尊重 ，进而缓解医患关系紧张。
2024版全新医德医风建设培训ppt课件
01医德医风概述Chapter医德医风定义与内涵医德医风定义医德医风内涵医德医风重要性保障医疗质量良好的医德医风是医疗质量的重要保障，能够提高医务人员的责任心和职业素养，减少医疗差错和纠纷。
塑造医院形象医德医风是医院形象的重要组成部分，优秀的医德医风能够提高医院的社会声誉和患者信任度。
促进医患关系和谐良好的医德医风有助于建立和谐的医患关系，增强患者对医务人员的信任感和满意度。
医德医风建设目标提高医务人员职业道德水平规范医务人员行为提升医疗服务质量促进医院可持续发展02医德医风现状分析Chapter当前医德医风存在问题过度医疗服务态度不佳部分医生为了追求经济利益，存在过度检查、过度治疗等行为，给患者带来不必要的经济负担和身体伤害。
收受红包、回扣监管不力医疗行业的监管机制存在漏洞和不足，对医德医风问题的监督和惩处力度不够，使得一些不良行为得不到及时纠正。
医德教育缺失部分医务人员在学校和医院接受的教育中，缺乏对医德医风的重视和培养，导致职业道德观念淡漠。
社会环境影响当前社会环境下，部分医务人员受到经济利益、社会压力等因素的影响，导致价值观扭曲，职业道德沦丧。
问题产生原因分析加强医德教育推进医疗体制改革加强行业自律完善监管机制改进措施及建议03医学伦理与职业道德教育Chapter医学伦理基本原则与规范尊重原则不伤害原则有利原则公正原则职业道德教育内容及方法教育内容教育方法通过理论学习、案例分析、角色扮演、小组讨论等多种方式进行职业道德教育。
01020304坚守医疗诚信，不欺瞒患者，如实告知病情和治疗方案。
诚实守信尊重患者的人格尊严和隐私权，关心患者的心理和情感需求。
尊重患者在医疗实践中严谨求实，不断提高医疗技能和服务质量。
严谨求实与同事团结协作，共同为患者提供优质的医疗服务。
团结协作培养良好职业操守和品质04沟通技巧与患者关系管理Chapter01020304倾听技巧非语言沟通表达清晰尊重患者有效沟通技巧培训建立和谐医患关系策略通过真诚的态度和专业的技能，赢得患者的信任和尊重。
医德医风岗前教育培训材料
医德医风岗前教育培训材料尊医重德，是一项历久弥新的医疗行业座右铭。
医德医风作为医务人员应遵守的行为规范，是医务人员义不容辞的职业要求。
以下是关于医德医风的岗前教育培训材料，让大家进一步加深对医德医风的理解和认识。
二、医风是医疗行业的文化氛围，是医务人员日常行为的集中体现。
医风要求医务人员端正的工作态度、严谨的工作方式、优秀的职业素养，维护良好的医患关系。
医风的形成与发展需要各个岗位的医务人员共同努力，凝聚团队的力量。
三、医德医风岗前教育的目的是培养医务人员遵守职业道德、践行职业操守、自觉保护患者权益的意识，并将其转化为具体行动。
通过岗前教育，让医务人员深入理解医德医风的重要性，增强团队合作意识，提升个人素质，提供更好的医疗服务。
四、医德医风培训内容：1.医德医风的内涵和重要性：介绍医德医风的基本内涵，强调医德医风对个人和整个医疗行业的重要性。
2.严守职业道德规范：对医务人员的职业道德规范进行全面阐述，包括患者隐私保密、禁止索贿受贿等方面，引导医务人员正确行使职业权力。
3.尊重患者权益：介绍尊重患者权益的原则和做法，如文明用语、耐心倾听患者诉求等，增强患者对医疗服务的满意度。
4.优化医患关系：提倡医务人员与患者之间的互信和尊重，倡导和谐的医患关系，加强沟通能力和解决问题的能力。
五、培训方式和方法：1.理论培训：通过专题讲座、讲述真实案例、观看相关视频等方式，让医务人员对医德医风有全面的理解。
2.案例讨论：组织医务人员针对实际发生过的医德医风问题进行讨论，借助问题解决的方式加深对医德医风的认识。
3.角色扮演：模拟真实场景，让医务人员在模拟情景下进行角色扮演，提升应对复杂情况的能力。
4.学习小组：成立医德医风学习小组，定期组织学习交流，共同提高医德医风意识。
六、医德医风岗前教育的应用与评估：1.应用：通过培训，让医务人员将学到的医德和医风理念应用到实际工作中，为患者提供更优质的医疗服务。
2.评估：通过观察医务人员的工作实践，借助医患双方的评价，定期评估医德医风的培训效果，对医务人员进行激励和奖励。
《医德医风培训》PPT课件(2024)
廉洁行医有助于提高医疗服务质量，减 少医疗纠纷的发生，增强患者对医务人 员的信任度，促进医患关系的和谐发展
。
廉洁行医是医务人员职业道德的基本要 求，医务人员应该自觉遵守国家法律法 规和医疗行业规范，坚守医德医风底线
，做到廉洁自律。
2024/1/29
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反腐倡廉在医疗行业重要性
《医德医风培训》 PPT课件
2024/1/29
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contents
目录
2024/1/29
• 医德医风概述 • 医学伦理与职业道德 • 医患关系与沟通技巧 • 廉洁行医与反腐倡廉 • 尊重生命与人文关怀 • 团队合作与协作精神 • 总结与展望
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01
医德医风概述
2024/1/29
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医德医风定义与内涵
文明礼貌服务。举止端庄，语 言文明，态度和蔼，同情、关 心和体贴患者。
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医务人员职业道德规范
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廉洁奉公。自觉遵纪守 法，不接受患者红包、 宴请，不向患者或家属 借钱、借物。
2024/1/29
02
不泄露患者隐私与秘密 。
03
正确处理同行同事间的 关系，相互学习，团结 协作。
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04
严谨求实，奋发进取， 钻研医术，精益求精。 不断更新知识，提高技 术水平。
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医德医风建设目标
01
02
03
04
培养医务人员良好的职业道德 和职业操守，树立全心全意为
患者服务的思想。
2024/1/29
提高医务人员的业务水平和综 合素质，为患者提供高质量的
医疗服务。
加强医疗机构内部管理，建立 健全医德医风考核评价机制， 促进医疗机构持续改进和提高
医德医风培训的内容
医德医风培训的内容篇一《医德医风培训之医患沟通那些事儿》咱都知道，医生这活儿可不简单呐。
这医德医风的培训那也是必不可少的，今儿就先唠唠这医患沟通的事儿。
我还记得有一回，在医院的科室里，来了位大爷。
这大爷一看就是个性子急的主儿，一进门就嚷嚷开了，说自己这儿疼那儿不舒服，那嗓门儿大得整个科室都听得见。
当时负责接诊的是个年轻大夫，刚开始稍微有点慌神儿，毕竟被这大爷的气势给镇住了。
可这年轻大夫很快就调整过来了。
他没有跟着大爷着急，而是和声细语地说：“大爷，您先别着急，慢慢说，我得知道您到底哪儿不舒服，这样才能给您对症下药啊。
”大爷还是不依不饶，嘟囔着说自己等了老半天了，咋还不赶紧给他看病。
这大夫笑眯眯地说：“大爷，您等得辛苦啦，我这不是得把您的情况弄清楚嘛，就好比做菜，得知道您爱吃啥口味，才能给您烧出合口的菜呀。
”这一句话，把大爷逗乐了。
接下来，大夫就开始仔细询问大爷的症状，什么时候开始疼的，疼得厉不厉害等等。
大爷呢，也慢慢平静下来，配合着回答。
大夫一边听一边还不时点头，时不时用通俗易懂的话给大爷解释可能的原因。
最后，大夫给大爷开了药，还特别叮嘱大爷要注意的事儿。
大爷走的时候，笑着对大夫说：“小伙子，你这服务态度真不错，不像有的医生，爱答不理的。
”从这事儿就能看出来，医患沟通多重要啊。
医生得会说话，得有点耐心，把患者当成自个儿家里人似的，用老百姓能听懂的话去交流，这样患者心里也舒服，看病就顺顺当当的。
所以啊，这医德医风培训里，得把医患沟通这一块儿练得扎实，不然患者来医院本来就不舒服，再碰上个不会沟通的医生，那不得更上火啊，咱可不能干这事儿。
篇二《医德医风培训之责任心的体现》咱做医生的，那责任心可得杠杠的，这可是医德医风里的关键。
就说我经历过的这么一件事儿吧。
那是个晚上，急诊室里特别忙，患者一个接一个的。
来了个年轻姑娘，捂着肚子，疼得脸上直冒汗。
值班的医生赶紧给她做检查，初步判断可能是阑尾炎。
照理说，这病情已经明确了，直接安排手术好像也没毛病。
医德医风岗前教育培训材料（五篇材料）
医德医风岗前教育培训材料（五篇材料）第一篇：医德医风岗前教育培训材料医德医风岗前教育培训材料一、医德的概述及基本特征有人类以来，疾病就与人类相伴相随。
因此，也就有了行医的人，就形成了医患关系，医德关系也随之出现。
中外医学史上的一些著名的医学家不但留有一系列的医著，还写下了千占流芳的医德名言，像古希腊的《希波克拉底誓言》、中国唐代孙思邈的《大医精诚》等等，都对医生的道德行为规范作过大量的阐述。
医德是与医疗实践活动相联系的，它在医疗实践活动中产生，并在医疗实践中丰富、发展。
可以说，医德是一种职业道德。
它是同医务人员的职业生活紧密联系着的，是在医务工作实践中形成的，并依靠社会舆论和良心指导的，用以调整医务人员与服务对象以及医务人员相互关系的行为规范的总和。
从本质上说，医德是人们在医疗实践活动中产生和发展的一种社会现象。
作为一种意识形态，它的形成和发展归根结底是由社会经济关系决定的。
同时，它也置身于政治、法律、科技等社会文化的大网络之中，也受文化诸因素的影响。
从范围上说，医德不只是医务人员行为的一种特殊的行为规范，同时也是医务人员的一种情感、意识和品质。
从特征上说，医德不仅是他律，而且更重要的是自律，是主观自律与客观自律的统一。
从评价手段上说，它主要靠医务人员个人的良心和社会舆论起作用。
从职能和作用上说，它不仅是做人的规矩，也是维持社会和谐与稳定、维护人类健康共同利益的工具。
医德具有三个基本特征：第一，全人类性和阶级性的统一。
医德，从根本上说，它不是一种阶级医德，而是一种职业道德。
医务人员的使命是维护和增进人类健康，向一切危害人类健康的病害作斗争。
疾病对人类的危害是不分阶级的，医学科学成果的运用也是不分阶级的。
因此，医德具有全人类性。
它要求医务人员应以治疗人的疾病、恢复人的健康为目的，行医治病要一视同仁。
同时，医德又不是脱离一定的社会经济关系而独立存在的一种社会意识。
在阶级社会中，不同社会形态之中的医德，不可避免地要打上阶级的烙印，特别是该社会中占统治地位的阶级道德，更对医德产生着重要影响，而具有阶级性。
医德医风警示教育学习材料(通用6篇)
医德医风警示教育学习材料(通用6篇)【篇一】医德医风警示教育学习材料医德医风是调整医务人员与病人、医务人员之间、医务人员与社会之间关系的思想意识和行为作风的总和。
当今社会在人的价值和尊严日益被看重的背景下，能否给病人以更多的人文关爱已成为一种形象。
这一形象展示得好，信誉度就高，就会增进亲和感和认同感，提升医院的竞争力。
要实现上述目标就要建立健全各类规章制度和各岗位工作职责，形成制度文化体系，做到有章可循。
在对医院的管理过程中，我深深地体会到医院尤其需要建立和加强基础医疗、护理质量的管理制度，主要是加强医疗全过程(即每个医疗环节)的质量管理，如查房、会诊、病历讨论、交接班、查对制度、各种技术操作常规、医技科室的质量控制、医疗欠缺的总结处理等。
在每个医疗活动的环节上必须加强管理，加强考核，确保医疗质量，减少医疗纠纷、杜绝医疗事故的发生。
我们前面讲到加强医德医风教育，通过教育可以潜移默化地影响和改变医务人员的行为，但这种教育不是空洞的理论说教，而是通过正确的导向，使医务人员的道德水平得到提升。
为此，各医院应制定具有人性化、规范化的《员工手册》，其中对医德医风作了详细的规定，每一个员工在进入医院的时候都要反复学习《员工手册》，并同意执行手册中的全部规定。
在该手册中，强调员工必须认真落实“以民为本”的宗旨和“医德高尚、医术精湛、服务认真、造福人民”的医院精神。
同时，认真贯彻执行上级有关部门关于医德医风建设的有关文件、政策和规定，并经常利用职工大会、科务会等，大力宣传医德医风建设的重要性，对医德医风建设的任务、管理、评价进行了明确规定，并提出了相应的要求。
在此基础上，医院领导发挥表率作用，特别是院长以身作则、廉洁自律，为员工们树立了楷模。
【篇二】医德医风警示教育学习材料医德规范是医生进行医疗活动的思想和行为准则，它就像是一面镜子，让我们在工作中能时刻对照自己的一举一动，谨言慎行。
通过这一段时间的学习，我有了深刻的体会。
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医德医风建设培训
医务科
基本概念
医德就是医护人员应有的职业道德 医风就是整个医护行业里应有的良 好的行业风气。 医德医风是指导医务人员之间、医 务人员与社会、与病人发生联系过 程中的行为规范。
医德名言
医乃仁术，功在活人 不为良相，则为良医 未医彼病，先医我心 淡薄宁静，敬业乐群
基本内容
（ 五 ） 因 病 施 治 ， 规 范 医 疗 服 务 行 为 。 １．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、 合 理 治 疗 、 合 理 用 药 。 ２．认真落实有关控制医药费用的制度和措施 。 ３．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱 收 和 私 自 收 取 费 用 。
基本内容
考试要求
沟通能力： 1、态度热情 不生硬 2、语言通俗易懂 让对方了解病情 3、根据医疗保护制度不该讲的不讲 4、涉及到病情的发展和预后的话不能讲的太绝对
过不做过多的讨论和评价； 2 、 检 查 项 目 不 需 要 的 坚 决 不 开 ； 3 、 不 乘 机 向 患 者 索 要 好 处 ； 4、个人拒绝红包。
基本内容
（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。 １．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都 平等对待，不得歧视。 ２．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选 择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。 ３ . 在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术 和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者 知 情 同 意 权 .
存在问题
有的护理人员不能做到爱岗尽责，对患者感情冷漠，态度 粗暴，甚至动不动以训斥的口气对待患者和家属。患者到 医院本来是想得到身心健康关怀，想不到感受的都是伤心、 寒心。
存在问题
医术不精，事业心、责任心不强。目前，有些医 务人员事业心不强，有的医生满足于一般性的应 付，上班无精打采，看病马马虎虎，对患者缺乏 感情，缺乏责任心；有的甚至酿成医疗事故，造 成医患纠纷；有的给患者留下后遗症，带来终生 痛苦；有的使危重患者错过了抢救时间，使患者 失去了宝贵的生命。
医德典范
裘法祖 一辈子记住一句话：“裘，这是一位有四个小孩子的母 亲！” 三知：做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足。 三乐：知足常乐，助人为乐，自得其乐 做医生不难，做好医生很难，永远做好医生就更难。
医德典范
华益慰 生病本来就是一件不幸的事，很多人有 病治不起，不到万不得已是不会轻易住 院的。廉洁是医生的本分。贪财图利， 乘人之危，根本不配当医生。 最后的心愿“请您一定收下这个存折！”
结束语
既然身穿白衣，就要对生命负责，在 这个神圣的岗位上，良心远比技巧重 要的多。 作为一名医生，她治疗的不仅是身体 的疾病，也让这个环境的机体更纯洁。
医德典范
吴孟超
仁爱之心，责任之心，同情之心。
无欲无求的献身精神，治病救人的人道精神，实事求是的 科学精神。 要做一个正直的人，一个负责的人，一个对病人有爱心的 人，一个全心全意为群众服务的人，一个对老人要尊重对 孩子要爱护的人，一个宽宏大量的人
基本内容
（一）救死扶伤，全心全意为人民服 务 。 １．加强政治理论和职业道德学 习，树立救死扶伤、以病人为中心、 全心全意为人民服务的宗旨意识和服 务意识，大力弘扬白求恩精神。 ２．增强工作责任心，热爱本职 工作，坚守岗位，尽职尽责。
基本内容
（三）遵纪守法，廉洁行医 １．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医 学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法 执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。 ２．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲 友的财物。
基本内容
（四）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。 １．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、 细心。 ２．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范， 服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象 ３．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流 和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
基本要求
医德、医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工 作作风。医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重患者， 对患者负责，医疗行为自始至终认真、规范。高标准的医 德、医风要求做到对患者极端地热忱，对工作极端地负责 任，对技术精益求精。医德、医风与人道主义和仁爱紧密 相连，古今中外都有良好的传统。
（ 六 ） 顾 全 大 局 ， 团 结 协 作 ， 和 谐 共 事 。 １．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益 性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。 ２．正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相 配合，取长补短，共同进步。
基本内容
（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。 １．积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学 习 新 知 识 、 新 技 术 ， 提 高 专 业 技 术 水 平 。 ２．增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
存在问题
不顾患者需要不需要，照样开单检查。无病当有病看，小 病当大病看，不需检查也检查，尽量使用昂贵药品。有的 医生习惯于开大处方，不管什么病，都要用最好的药。
存在问题
职业素质：
1、对患者以前的诊疗经过不做过多的讨论和评价； 2 、 检 查 项 目 不 需 要 的 坚 决 不 开 ； 3 、 不 乘 机 向 患 者 索 要 好 处 ； 4、个人拒绝红包。