快递企业应收账款管理之思考
企业应收账款管理的几点探索与思考
企业应收账款管理的几点探索与思考随着经济的不断发展，现代企业在经营过程中不可避免地会面临到应收账款管理的问题。
应收账款是企业销售商品或提供服务而未收到现金的债权，是企业资金运作的一部分。
良好的应收账款管理可以有效地提高企业的现金流和盈利能力，因此对于企业来说，应收账款管理至关重要。
而要达到良好的管理效果，企业需要结合实际情况进行合理的探索与思考。
本文将围绕这一话题展开深入探讨。
1. 应收账款管理的意义和目标应收账款管理是企业财务管理的一项重要内容，它的意义主要体现在以下几个方面：（1）现金流管理应收账款是现金流的来源之一，合理管理应收账款能够使企业获得更多的现金，从而提高企业的现金流。
（2）降低资金成本通过加强应收账款的管理，可以缩短资金的占用周期，减少资金的占用成本，降低企业的融资成本。
（3）降低坏账风险良好的应收账款管理可以减少坏账风险，提高企业的经营效益，保障企业的经济安全。
为了实现以上意义，企业需要明确应收账款管理的具体目标，如提高应收账款周转率、降低坏账率、减少应收账款余额等。
只有明确了目标，企业才能针对性地制定相应的管理策略和措施。
2. 应收账款管理的策略（1）客户信用评估客户信用评估是保障应收账款的重要环节。
企业在与客户建立业务关系之前，应对客户的信用状况进行评估，了解客户的还款能力和还款意愿。
通过客户信用评估，企业可以更好地控制应收账款的风险，避免因客户信用不佳而造成的坏账损失。
（2）合同管理合同是企业与客户之间约定的还款条件和方式，合同管理对于规范应收账款的管理具有重要意义。
企业应当严格执行合同约定，确保客户按时足额还款，避免违约行为导致的损失。
（3）催收管理对于逾期未还的应收账款，企业需要进行催收管理。
通过建立健全的催收流程和机制，企业可以及时催促客户还款，降低坏账风险，确保应收账款的及时回笼。
（4）应收账款融资在应收账款管理中，应收账款融资是一种常见的管理手段。
企业可以通过应收账款融资解决资金周转不畅的问题，提高资金利用效率。
企业应收账款管理的现时思考
企业应收账款管理的现时思考企业应收账款管理是企业财务管理中的一个重要环节，它直接关系到企业的现金流和盈利能力。
在当前经济形势下，企业应收账款管理面临着一些新的挑战和思考。
首先，随着市场竞争的加剧，企业的销售周期和账期越来越长，导致企业应收账款的规模不断增加。
如何有效地管理这些账款，提高回款率，成为了企业必须面对的问题。
因此，企业应该加强对客户的信用评估，建立健全的信用管理制度，及时发现和解决客户的付款问题，以减少坏账的发生。
其次，随着金融科技的发展，企业应收账款管理也面临着新的机遇和挑战。
通过互联网金融、区块链等技术手段，企业可以实现账款的快速结算和风险控制，提高账款管理的效率和精度。
同时，企业也需要加强对金融科技的了解和应用，以适应市场的变化和发展。
第三，企业应收账款管理还需要注重与供应链管理的协同。
在供应链中，企业与供应商、客户之间存在着复杂的关系，而应收账款的管理也需要与供应链管理相结合，共同优化整个供应链的效率和风险控制。
因此，企业应该加强与供应商和客户的沟通和协作，建立供应链金融服务平台，实现信息共享和风险分担。
最后，企业应收账款管理还需要注重人才培养和技术创新。
随着经济的发展和市场的变化，企业应收账款管理也需要不断地更新和创新。
因此，企业需要加强对员工的培训和技能提升，引进和应用新的技术手段，以提高账款管理的水平和效率。
综上所述，企业应收账款管理是企业财务管理中的一个重要环节，需要企业注重客户信用评估、金融科技应用、与供应链管理的协同和人才培养等方面的思考和实践。
只有不断地创新和提高，才能更好地应对市场的变化和挑战，实现企业的可持续发展。
加强企业应收账款管理的几点思考
加强企业应收账款管理的几点思考宋金凤摘要：近年来，随着企业经营管理理念的不断发展和完善，应收账款的管理效率有了显著提升。
从劳务服务角度看，企业的一系列经营行为都具有效益风险，这种风险不仅体现在贷款上，也体现在垫款方向。
因此，企业在扩大营销规模时，必须先制定规范的经济指标，在稳定收入款项的基础上，尽量降低赊销商品量。
基于此，本文将结合企业应收账款的管理模式，对应收账款各管理行为的影响效果进行深入分析。
关键词：加强；企业收账管理；思考；研究与分析应收账款的收回是企业最为重要的财务管理手段，可以帮助企业自如的控制资本流向。
虽然并不直接参与企业的资金周转环节，但是其带来的经济营销效果会对企业最终的效益利润产生较大影响。
市场竞争促进了赊账商品的营销范围，企业在透支营销中，虽拓展了营销空间，但是这种营销模式会给企业带来严峻的应收账款管理问题。
一、企业应收账款管理发展现状分析1.企业经营者管理意识的淡薄目前，我国商品市场形成的信用制度并不健全，企业在多种发展机遇并存的商品市场中，经常为了获得短时间的巨额利润，往往会选择削弱购买屏障的阻碍作用，让购买者用“赊账”的方式达成商品交易。
这种营销模式说明，企业经营者并没有深刻意识到应收账款管理上的难点问题、信用制度的失效程度等。
2.回收风险预判不及时虽然企业财务部门会详细记录各笔应收账款，但是依然有很多财务人员对信用政策极度陌生，无法将其引入日常的财务管理工作中。
缺乏健全、具有实效价值的财务管理体系下，回收资金行为的预判效果并不理想。
由此可见，简单的赊销、催款的财务管理行为，无法更深层次的规避应账账款风险、解决企业资金流转问题。
账款回收情况，有针对性地进行应收账款催收。
事后控制：财务部应每天对应收账款进行更新，每周向销售部汇报未回收款项明细，每月向销售部汇报应收账款账龄分析表，达到资源共享。
销售部根据财务部的应收账款账龄分析表，及时跟进反馈应收账款未及时回收的原因。
另外，销售部应定期拜访客户，了解客户目前的经营情况，定期更新信用调查和信用额度。
加强企业应收账款管理的思考
定期风险评估
定期对应收账款进行风险 评估，识别潜在风险，及 时采取措施控制风险。
应收账款风险的转移和分散
多元化客户群体
通过拓展客户群体，降低对单一客户的依赖度，分散应收账款风 险。
投保信用保险
通过购买信用保险，将部分应收账款风险转移给保险公司，降低潜 在损失。
争力。同时，良好的信用管理体系可以提高企业的信用评级，增加融资
渠道和融资成本。
02
应收账款管理存在的问题
赊销现象严重
赊销比例高
一些企业在市场竞争中为了保持销售 额，会采取赊销的方式吸引客户，导 致应收账款的余额不断增长。
赊销条件不明确
企业在与客户签订合同时，对于赊销 的具体条件和要求没有明确说明，导 致后期应收账款的追缴困难。
加强企业应收账款管理的思 考
汇报人： 2023-12-12
目录
• 应收账款概述 • 应收账款管理存在的问题 • 加强企业应收账款管理的措施 • 应收账款的催收管理 • 建立全面的风险管理体系 • 加强对应收账款管理的监督和
考核
01
应收账款概述
应收账款的定义和性质
应收账款的定义
应收账款是指企业因销售商品、 提供劳务等经营活动，应向客户 收取的款项或资产。
制定相应的催收策略。
设定催收目标
明确催收的目标，包括收回账款 、保持客户关系、避免坏账等。 根据目标，合理规划催收计划。
选择催收方式
根据实际情况，选择合适的催收 方式，如电话催收、信函催收、
上门催收等。
催收人员的选择与培训
选派合适的催收人员
根据欠款情况和催收目标，选择有经验的、沟通协调能力强的员 工担任催收人员。
应收账款管理的思考
应收账款管理的思考一、本文概述1、介绍应收账款在当今商业环境中的重要性在当今竞争激烈的商业环境中，应收账款已成为企业日常运营的重要组成部分。
应收账款管理对于任何一家企业的成功都至关重要，因为它直接影响到企业的现金流、经营效益和整体发展。
本文将深入探讨应收账款管理的概念、策略、案例分析以及其在现代商业环境中的重要性。
2、应收账款的定义及其在企业财务健康中的角色应收账款是指企业向客户提供货物或服务时，客户应支付的款项。
这些账款在一段时间内未能得到清偿，因此形成了企业的应收账款。
在企业财务健康中，应收账款扮演着重要的角色。
首先，应收账款是企业财务状况的重要组成部分。
作为企业的一种流动资产，应收账款反映了企业在销售和回款之间的交易过程中所承担的风险和机会成本。
应收账款的规模和变化直接影响到企业的流动比率和速动比率等财务指标，进而影响到企业的短期偿债能力和运营效率。
其次，应收账款管理对于企业财务健康的维护也具有重要意义。
有效的应收账款管理可以确保企业及时收回款项，维持企业资金的正常运转，并避免因拖欠账款而导致的损失和风险。
同时，良好的应收账款管理还有助于提高企业的市场声誉和商业信誉，从而吸引更多的客户和投资者。
然而，应收账款管理也面临着一些挑战和问题。
例如，过高的应收账款规模可能导致企业资金链断裂或资产状况恶化；而过低的应收账款规模则可能意味着企业的销售策略过于保守或市场竞争力不足。
因此，企业需要制定合理的应收账款管理策略，确保财务健康的实现企业的长期发展和竞争优势。
总之，应收账款在企业财务健康中扮演着重要的角色。
有效的应收账款管理不仅可以提高企业的短期偿债能力和运营效率，还有助于提升企业的市场声誉和商业信誉，实现可持续发展。
3、本文的目的与主题本文的目的是探讨如何有效地管理企业的应收账款，并提出可行的解决方案，以降低企业财务风险和提高资金使用效率。
应收账款是企业在销售商品或提供服务时，向客户收取的一种债权。
物流企业应收账款对策
• 建立风险预警机制：企业应建立应收 账款风险预警机制，及时发现和处理 潜在风险，确保企业财务安全。
• 培养专业人才：企业应重视应收账款 管理人才的培养和引进，为对策的实 施提供有力的人才保障。
• 强化组织架构和制度建设：企业应建 立完善的信用管理部门，明确职责和 权限，确保对策的顺利实施。
未来研究与展望
• 基于大数据和人工智能的应收账款管理：未来可以 利用大数据和人工智能等先进技术，研究智能化应 收账款管理的模式和方法，提高企业应收账款管理 的效率和准确性。同时，关注技术应用过程中的数 据安全和隐私保护问题。
• 国际化视角：随着物流企业的国际化发展，未来 研究可关注跨国应收账款管理的问题与挑战，为 企业提供国际化发展的策略支持。
对策在实际操作中的注意事项
注意一：建立科学的客户信用评价体系，动态调整客户 信用额度。
注意二：加强合同执行情况监控，确保收款条款得到有 效执行。
注意三：完善内部协作机制，形成应收账款管理合力。
• 要全面考虑客户的历史交易记录、经营状况、行业 地位等因素，确保信用评价客观准确。
• 应设立专门的合同管理团队，对合同执行情况进行 定期检查，及时发现并解决潜在问题。
在物流企业中，应收账款管理面 临以下挑战
收款周期长：物流行业通常存在 收款周期较长的问题，这使得企 业资金周转速度减慢，财务成本 增加。
针对以上挑战，物流企业需要制 定科学合理的应收账款管理策略 ，以确保企业资金安全，提高财 务管理水平。
02
应收账款的现状分析
现状分析的意义
掌握实际情况
通过对应收账款的现状进行分析 ，企业可以全面了解欠款规模、 欠款周期、欠款客户分布等实际
加强企业应收账款管理的思考
加强企业应收账款管理的思考一、本文概述随着市场经济的发展，企业应收账款管理已经成为企业财务管理的重要组成部分。
应收账款作为企业流动资金的重要组成部分，其管理效率直接关系到企业的资金周转效率、成本控制以及风险防范能力。
加强企业应收账款管理，对于提升企业的整体运营效率、降低财务风险、保障企业稳健发展具有重要意义。
本文旨在探讨如何加强企业应收账款管理，通过深入分析当前企业在应收账款管理方面存在的问题和挑战，提出针对性的解决方案和改进措施。
文章将首先概述应收账款管理的基本概念和重要性，接着分析当前企业应收账款管理存在的主要问题，包括制度不健全、风险控制不足、信息化水平不高等方面。
在此基础上，文章将提出一系列加强企业应收账款管理的策略和建议，包括完善管理制度、强化风险控制、提高信息化水平等，以期为企业提供有益的参考和借鉴。
通过本文的研究，希望能够帮助企业更好地理解和把握应收账款管理的核心要素，提高企业的财务管理水平和市场竞争力，实现企业的可持续发展。
二、应收账款管理的基础理论应收账款管理是企业财务管理的重要组成部分，它涉及到企业的现金流、风险控制和经营效率等多个方面。
应收账款是企业因销售商品、提供劳务等经营活动而应向购货单位或接受劳务单位收取的款项，主要包括企业销售商品或提供劳务等应向有关债务人收取的价款及代购货单位垫付的包装费、运杂费等。
应收账款的存在一方面可以增加企业的销售额，提高市场竞争力；另一方面，也可能导致企业资金占用过多，产生坏账损失，影响企业的盈利能力和持续发展。
应收账款管理的基础理论主要包括风险管理理论、现金流管理理论和信用管理理论。
风险管理理论强调对应收账款的风险进行识别、评估和控制，以降低坏账损失和资金占用成本。
现金流管理理论则注重通过优化应收账款的收款流程和管理策略，确保企业现金流的稳定性和充足性，以支持企业的日常运营和发展。
信用管理理论则主要关注企业信用政策的制定和执行，通过合理的信用政策来控制应收账款的规模和质量，降低信用风险和损失。
对企业应收账款管理的若干思考
对企业应收账款管理的若干思考随着市场经济的不断发展，企业对于应收账款管理越来越重视。
应收账款是企业的一项重要资产，它是企业商品和服务的销售所产生的未收回账款。
对于企业而言，应收账款的管理直接关系到公司的经营效益和现金流状况。
下面我将从以下几个方面深入探讨如何对企业应收账款进行管理。
（一）对应收账款的风险分析和预防企业在管理应收账款时，首先需要对应收账款的风险进行充分的分析。
从财务角度讲，应收账款的风险指的是未来发生坏账的可能性，因此企业需要对客户的信用状况以及支付能力进行评估。
在确定客户信用额度及信用等级时，应综合考虑客户的历史信用记录、经营效益、现金流情况、资产负债表等方面的因素，确保客户的信用额度不过高或过低。
此外，企业还应通过建立健全的信用管理制度和经营风险管理制度等措施，从源头上预防应收账款的风险。
（二）加强应收账款的核查和管理为有效控制应收账款的风险，企业应建立完善的客户信息管理系统，及时核查客户资料，确保客户信息准确无误。
同时，企业应加强对应收账款的管理，包括账款的开立、账期、结算方式、账款催收等方面。
在账款的开立方面，企业应严格按照接受订单、出货和开票的先后顺序处理，确保账款的准确性；在账期的设置方面，应根据客户的实际经营情况和付款能力确定；在结算方式方面，应灵活运用现金、支票、汇款等支付方式，以提高应收账款的回收效率；在账款催收方面，应采用多种方式进行催收，确保账款尽快回收。
（三）创新应收账款管理模式在企业应收账款管理的过程中，创新管理模式是非常必要的。
目前，企业界广泛采用的资金票据贸易保理、应收账款债权转让、信用保险等方式，可以极大地改善企业的资金流和经营效益。
例如，资金票据贸易保理可以将企业的应收账款转化为现金流，大大提高了企业的资金回收速度和效率；应收账款债权转让则可以将公司的风险控制交给专业机构，从而实现资金流的优化和现金流的增加；信用保险则可以为企业提供财务保障，保证公司在面对客户的不良情况时不会受到过度的财务压力。
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快递企业属于劳动密集型企业 , 人工成本占据了主要的成本支出 , 人工成本的支出需要大量现金 ,这就决定了快递企业的流入资金也必须是快速实现 , 否则企业很容易陷入资金流断裂的危险境地。
对于快递企业而言 , 应收账款的管理十分重要。
一、快递企业应收账款的特点。
（一）快递企业应收账款的形成。
快递企业提供的是快递服务 , 是在一定时间内将邮件从一个地点传送到另一个指定地点的服务 , 是传统的邮件寄递服务的延伸。
传统的邮件寄递服务 , 一般是以现金形式在收寄邮件的时候进行结算 ; 若有批量或长期的寄递业务 , 则以预收款的方式,邮政企业向客户收款一定金额的款项 , 待额度不足交付邮寄费时 , 客户再补充付款。
因此对于传统邮件寄递服务 , 应收账款并不存在。
随着快递市场的开放,市场竞争日益剧烈 ,快递企业在价格竞争的同时 , 也对寄递费用的收取时间进行了一定程度的让步 , 这样就形成了快递企业的应收账款。
（二）行业特点。
与商品销售企业相比较 , 快递企业提供的服务是无形的 ,既没有商品的发货单 ,也没有收货单 , 只有邮件的收寄信息 ; 对账方式与商品销售企业也有着较大区别 , 收寄信息是其对账的主要内容。
这就要求快递企业在收寄邮件的最开始 , 就必须注意信息的规范和有效性 , 在收集对账资料、往来对账时是更应加强法律意识 , 做好原始材料的规范与保管。
（三）客群特点。
快递企业的客群主要有四大类 : 一是电子商务客群 , 二是国际业务客群 ; 三是政务企业客群 , 四是政务类客群 ,五是零星散户客群。
五大客群各有各的账期特点 :1.电子商务客群,有B2C（企业对个人）的客群,也有C2C个人对个人）的客群, 而 B2C 的客群用邮量均较大。
与电子商务业务现状相呼应的是 ,B2C 客群转账方式较普遍 , 而 C2C 则现金结算方式较多。
由于电子商务客户受整个电子商务各方面的监督越来越完善 , 恶性欠款一般较少 , 回款也较为及时。
2.国际业务客群 : 寄递国际邮件的客户 , 一部分是国际电子商务型客户 , 另一部分是外贸企业和外资企业。
国际电子商务客户一般为个体工商户或个人 , 大都以现金方式结算 , 与国内电子商务客户相比 , 由于国际电子商务信用系统国内快递公司较少介入 , 无法从其信用系统中受益 , 因此这类客户存在较大风险 ; 外贸企业和外资企业 , 一般以转账方式付款 , 这类客户的坏账风险与其他类型客户的坏账风险较相似。
3.实体商务客群 : 这类客群付款多为转账方式 , 是传统的用邮协议客户。
而企业客户的坏账风险除了快递企业内部管理风险之外 , 还与客户自身的经营风险高度关联。
4.政务类客群 : 政务客户的坏账风险来自于快递企业内部的管理 , 这类客群几乎没有恶意欠款。
5.零星散户客群 : 散户客群是指临时用邮的客群 , 这类客群全部以现金方式付费,对此这类客户目前不存在坏账风险 , 而存在在途资金的安全问题。
二、快递企业应收账款现状。
（一）应收账款管理制度不完善 , 或对应收账款的管理仅仅停留在文件层面 , 管理政策存在执行不力的情况。
迫于激烈的市场竞争压力 , 企业对于业务的发展需求往往高于管理的要求 , 因而就出现了企业为了业务的发展而舍弃记账客户应当具备的某些条件（应收账款坏账风险形成）。
在应收账款管理规定中 , 企业仅对某些符合特定条件的客户采取赊账结算 , 对未符合特定条件的客户 , 是不允许赊账、而必须采取现金即时结算的。
但在实际执行过程中 , 很多不符合条件的客户以赊账作为业务合作的交换条件 ,企业被动接受 ; 有些客户在业务一开始符合记账条件 ,但后来业务量萎缩未能达到赊账条件的, 企业也未及时取消其赊账资格。
这些都给应收账款的管理带来难度。
（二）企业在实际管理中未投入相应足够的管理资源支撑 , 导致应收账款的管理不到位。
快递企业的应收账款管理是一项繁琐而又必须十分细致的工作 , 如果没有相应的信息系统来进行支持管理 , 就必须有相应能力和数量的人员来管理。
但在现实工作中, 有些快递企业对于这项工作缺乏重视 ,不舍得在信息技术上投入 ,又不愿意舍下相对高的薪资聘用管理人员 , 将应收账款管理人员视同普通后勤工作人员 , 在应收账款管理上 , 效率和质量都不高。
（三）应收账款客户数量多 , 金额小。
快递企业服务单价低 , 存在着客户多、月均消费额度（用邮量）不高的情况。
许多记账客户月均消费额度在 500 元以下,记账客户越多,对账工作量越大 ,对账的难度也随之增加。
（四）记账客户结算方式不固定 , 现金或转账方式交替付款时有发生 , 增加对账工作的工作量。
虽然客户在签订协议时已经约定了付款方式。
但由于结算金额不大 , 有些签约的中小客户会临时变更付款方式 , 由转账结算变更为现金 ,或由现金变更为转账 ,这些很大程度上增加了对账的工作量。
（五）对大小记账客户均“一视同仁” 对记账金额特别大的客户 , 未进行一对一实时对账 , 仍与小客户一样按月对账 , 以至于对账时间过长 ,影响回款效率 , 也增加了坏账风险。
三、快递企业应收账款管理对策。
针对以上五类客户的不同特点 , 快递企业的应收账款管理应该从以下几个方面入手 :( 一 ) 从源头抓起 , 完善各环节的操作流程 , 防患于未然。
1.有针对性地对客户给予现金折扣 , 促使客户预先付款 , 尽可能减少赊账客户 , 减少应收账款的产生。
(1)销售预付卡 , 对使用预付卡消费的客户予以优惠折扣。
(2)在协议中增加实时付款可以享受到叠加优惠政策的条款。
2.分析客群信用度 , 不同信用度的客群使用不同的结算方式和账期。
一般而言 , 快递企业的应收账款账期不允许超过一个月。
而是否允许客户以赊账方式进行结算 , 快递企业也必须有十分清晰的标准。
这个标准应该有几个方面 :(1) 客户性质快递企业首先要区分客户是政务单位、或是国有企业、或是外资企业、民营企业 ,是生产型企业 ,还是服务性企业。
不同企业的性质决定了其资金实力及管理方式和水平 , 对结算方式有着重要的影响。
(2) 企业合作模式随着电子商务的飞速发展 , 代收货款业务也快速成长 ; 对于代收货款客户 , 其快递费用一般从其代收的商品款中抵扣 , 这与普通客户结算方式有所不同。
而与此同时 , 代收货款客户应收账款风险控制点也从客户端转到快递企业内部管理环节上。
(3)预计月均用邮量客户用邮量达到一定水平 , 允许其以赊账的方式进行结算。
而允许赊欠的金额 ,也应该有个起点数和封顶数 , 对低于起点数或超过封顶数的快递费用 , 都不允许赊账。
(4)寄递对象性质合同签订之前 , 应该对客户日常需要寄递的对象进行了解 ,判断其寄递结果是否与其还款有直接的联系 , 由其关系来判断是否可予按月结算。
3.规范快递服务合同。
[]合同中必须指定双方共同认可的寄件信息 , 对账时以寄件信息为准 ,快递企业对指定寄件信息提供相应的记账服务和优惠政策 , 寄件人只对指定寄件信息付款 ; 合同中还应明确对账往来信息途径 (如邮箱等); 明确双方的结算方式、对账时间、结算时间等。
此类信息对应收账款的后续管理提供了保障。
4.规范收件操作 , 明确单据必填内容、对账程序和对账材料。
根据合同的规定 , 快递企业在收件时必须严格按指定收件信息给予相应优惠政策或记账服务 , 这是企业内部管理和内部控制的一个重要方面 ,同时也是应收账款原始信息真实准确和有效性的有力保证。
（二）加强事中控制 , 保证应收账款在合同期内及时回收。
1.重点客户重点跟踪。
这里的重点客户 , 是指资金管理的重点对象 , 一种是月用邮量超记账封顶数的协议客户 ; 另一种是使用现金进行结算的协议客户。
该两类客户 , 快递企业应设立专门的对账催缴人员 , 直接与客户进行对账。
月用邮量超记账封顶数的客户 , 对账人员应根据客户实际情况定期（三天或者五天或一旬）与客户进行对账 , 确保账款及时对清并回款。
对于使用现金进行结算的协议客户 , 对账人员必须对资金入账情况进行实时跟踪避免收寄人员或营销人员与客户直接进行大额现金交易 ,降低资金在途风险 , 从而避免坏账的产生。
2.普通记账客户重点关注对账过程及各时点。
对于月用邮未达到规定金额且以转账方式付款的协议客户 , 由营销人员催款 ,督促营销人员在规定时间内与客户对账 , 取得对账确认函 ,并开具发票。
3.利用信息技术进行资费管理及资金回收监控。
通过设定信息及时向客户反馈收件及费用情况 , 对收寄人员或营销人员形成全方位的监督控制 , 全面减少在途资金 ,及时将资金回收入账。
4.建立和完善应收账款台账 , 及时更新台账内容。
应收账款台账是应收账款管理的基础资料 , 基础资料健全、完整了 , 应收账款的管理才有了依据。
在基础财务工作中 , 应收账款台账的建立和更新 ,是一个比较薄弱的环节 , 尤其对于快递企业客户多、记账金额小的情况 , 应收账款台账的管理更需要有扎实的基础工作。
从记账客户的清单 ,到账期的记录 ,回款核销,每个步骤都必须清晰有条理 , 才能确保整个应收账款管理工作的有效性。
目前 , 多数快递企业已经通过电子技术实现了应收账款基础数据的自动更新 , 但其中仍有一些环节只能通过手工进行衔接 , 这就要求手工登记的工作必须更加及时和准确。
（三）重视事后管理 , 采取一切手段将坏账损失减少到最小。
1.对即将逾期的客户 ,在逾期前三天逐日发出催款提醒函 , 提醒客户按期付款 ; 对逾期不付款的客户 , 逾期第一天即提出限时还款、否则停止发运邮件的警告 ;对逾期三日不付款的客户 , 根据合同条款考虑采取实际扣押邮件的方式再次提出还款要求。
2.对于已不再发生邮件交寄、又逾期不付款的客户 , 在发出催款函后未收到回复的, 及时发出律师函。
3.在发出律师函后仍无回款的 , 在诉讼有效期内及时向法院提出诉讼。
4.及时跟踪诉讼结果 ,诉讼成功者,确保结果执行 ; 未成功的部分及时备齐材料进行坏账处理。
无论是哪一类型的企业 , 应收账款管理的重点首先应该放在事前控制事中的管理这两个环节 , 而事后的处理 , 都只是一种补充。
快递企业自身的特点决定了其应收账款的账期、金额与其他类型的企业有较大的不同 , 只有根据企业自身的特点进行管理 ,应收账款的管理才可能是高效的。
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