服装督导工作流程
服装督导的工作内容

服装督导的工作内容服装督导是一个重要的职位,他们负责监督和管理服装店铺的运营和销售工作,确保店铺的经营状况良好。
服装督导需要具备一定的管理和销售经验,以及对时尚和服装行业的深入了解。
以下是服装督导的主要工作内容:巡店检查服装督导需要定期进行巡店检查,确保店铺的陈列、卫生、员工形象等都符合公司标准。
他们需要检查货架陈列是否合理,商品摆放是否整齐,店铺环境是否清洁整洁。
同时也要检查员工的着装和服务态度,确保他们符合公司要求。
销售目标管理服装督导需要根据公司要求制定销售目标,并协助店铺管理层制定销售策略和计划。
他们要监督店铺的销售业绩,及时调整销售策略以达到销售目标。
同时,服装督导也要对销售数据进行分析,找出销售不足的原因并提出改进建议。
培训和指导服装督导需要对店铺员工进行培训和指导,帮助他们提升销售技巧和服务水平。
他们要定期组织培训课程,传授时尚知识和销售技巧,并针对员工的不足之处进行指导和辅导。
库存管理服装督导要负责管理店铺的库存,确保货品的供应充足且合理。
他们要定期盘点库存,确保商品信息和库存数据的准确性。
同时也要协助店铺管理层做好进货计划和库存调配,以满足顾客需求并降低库存积压风险。
客户服务服装督导要确保店铺员工提供优质的客户服务,解决顾客投诉和问题。
他们要定期对顾客满意度进行调查,了解顾客需求和反馈,并根据反馈意见调整店铺服务策略。
报告服装督导需要定期向上级领导提交店铺经营报告,汇报销售情况和问题解决进展。
他们要对店铺的运营情况进行分析,并提出改进建议和措施。
服装督导是一个重要的管理职位,需要具备优秀的管理技能和时尚行业知识。
通过严格的监督和管理,他们能够帮助店铺提升销售业绩,提升品牌形象,实现经营目标。
服装督导工作内容

服装督导工作内容服装督导是指负责监督和检查服装制作过程中的质量、流程和标准的工作人员。
他们在服装制作中起到了至关重要的作用,确保产品的质量和一致性。
以下是服装督导的工作内容。
1. 参与样衣检查:服装督导在样衣制作的过程中积极参与,对设计师的设计图进行评估,并根据公司的要求和标准对样衣的尺寸、剪裁和装饰等进行检查。
他们必须确保样衣符合设计要求并且质量上乘。
2. 监督生产阶段:督导负责实时监督服装生产的各个阶段,从面料采购到裁剪、缝纫、装配和成品检查。
他们需要与供应商和工厂的工作人员保持紧密的合作,确保生产流程的顺利进行。
3. 管理时间表:服装督导需要编制并管理生产时间表,确保生产过程能够按时完成。
他们需要密切关注生产进度,并及时采取措施解决任何可能影响交货期的问题。
4. 督导员工培训:为了确保制作过程的一致性和标准化,督导还需要负责培训工厂工人和供应商的员工。
他们会提供培训课程和指导,确保所有人都了解公司的要求和标准,并按照其执行。
5. 进行质量检查:督导需要负责对服装产品进行质量检查,确保产品的外观、尺寸、质地和装饰等都符合公司的要求。
他们需要查看每个制作阶段的产品,以及最后的成品,以确保产品质量的一致性。
6. 处理问题和抱怨:督导需要及时处理制作过程中出现的问题和抱怨。
他们需要与供应商和工厂沟通,了解并解决任何生产过程中出现的质量问题或交货延迟。
7. 提供技术支持和咨询:作为服装制作的专家,督导需要提供技术支持和咨询,帮助设计师和供应商解决任何与制作过程相关的问题。
他们需要提供关于面料选择、剪裁和缝纫技术等方面的建议,并确保制作过程顺利进行。
8. 维护和更新相关文件:督导需要维护和更新所有与制作过程相关的文件和记录,包括生产时间表、质量检查记录和员工培训记录等。
这些文件对于追溯制作过程和问题解决非常重要。
9. 配合产品营销:督导还需要与产品营销团队密切合作,以确保产品的需求和市场要求得到满足。
服装督导工作职责

服装督导工作职责篇一:服装督导工作流程对督导的认识和角色定位:随着品牌不断的发展,市场不断的壮大,从整个市场来看。
终端市场的饱和趋向明显,业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到,另一方面,目前的公司门店终端大部分还处于产品营销的情况下,督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用,传递公司的理念落实到所有终端店铺,反馈终端的需求,以谋求企业的不断壮大。
终端一定必须与店铺人员了解该店铺货品、人员和沟通,并做记录。
你需要了解的店铺的全方面情况,货品销售、补货、来货、库存情况,终端销售偏向和存在问题。
其主要工作有下面几大点一、确保直营店以及加盟店的销售工作进行;1、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责;对市场调研内容准确性负责。
主要工作:监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
2、监督招募和人员保留活动,以维持适当的人力,以使顾客满意活动可热烈专注的执行。
3、监督专卖店内执行业新产品推出。
4、负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。
6、监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
7、确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
8、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况;9、作好专卖店固定设施配备巡查工作,对需要解决的设备问题上报店务部。
10、完成上级交给的各项调查任务;编制市场调研报告,确定调研项目;根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
工作一:督导工作流程:一、督导任务来源(6种 ):1、计划性业绩提升督导任务:根据公司营运部的目标计划发展重点及重点支持辅导各终端分店,确定本月或本周督导该去门店的目的和问题,制定工作方案计划,根据计划的要求,安排各分店人员如期内完成任务,以此做为督导的计划性的任务。
重视门店各方面的工作,能有效指导店长提升终端门店人员对自己的态度和处事能力,并认同和执行公司的方案。
打造完善的终端团队体系。
鞋服督导工作职责及流程

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服装督导工作计划

服装督导工作计划服装督导是一项重要的工作。
督导人员需要确保品牌服装在所有销售点的展示符合品牌形象和标准,并能够通过展示吸引、留住和增加顾客流量。
在商店内,督导人员需要确保所有营业员熟悉品牌、新品和销售目标,以便最大化消费者的购买行为。
本文将详细介绍服装督导工作的计划。
I. 工作目标:1. 提高品牌形象督导人员的主要目标是确保所有销售点的展示符合品牌形象和标准。
督导人员需要确保营业员对品牌形象有深刻理解,以便展示吸引顾客和留住顾客。
他们需要确保店内的布局和展示设计符合品牌的需求,以便在消费者心中形成品牌形象。
2. 增加营业额督导人员需要确保所有店铺达到期望的销售目标。
他们需要与销售人员协作,确保他们熟悉新品和任何销售目标。
督导人员需要确保销售培训和指导有效,以提高销售成绩并吸引足够的客户流量。
他们需要确保销售人员知道客户的需求和解决问题的方法,以便与客户建立紧密关系。
II. 工作计划督导人员需要打定期计划来确保工作顺利进行。
策划必须包括以下内容:1. 巡视所有销售点督导人员需要定期巡视所有的销售点,尤其是新店和一些人员经常更换的店铺。
他们需要检查店内的展示、陈列和其他展示区域,以确保它们符合品牌形象和标准。
督导人员可采用照片及验证笔记来记录各项检查。
2. 提供培训和指导督导人员需要为所有销售人员提供培训和指导。
这就需要他们检查销售人员的营业员技巧、服务水平和产品了解程度。
他们需要确保销售人员能够提供令顾客愉悦的体验。
他们应该提供有关技巧、服务等方面的指导,以帮助销售人员更好地熟悉品牌形象和产品知识。
3. 调查市场为了确保品牌的销售策略符合市场需求,督导人员需要定期调查市场。
这涉及到将市场情况反馈给服装品牌,而对策也需要尽快制定。
这有助于更好地了解客户需求的变化和市场环境,以便品牌和销售人员做出更好的决策。
III. 工作流程1. 预估工作量以及需要时间的分配督导人员需要预测工作量并合理分配时间。
这就需要督导人员具备科学的时间管理和安排能力,以确保巡视销售点、提供培训和指导,以及调查市场等所有的工作都得以按时完成。
服装督导职责工作计划及安排

服装督导职责工作计划及安排服装督导的职责包括监督和审查服装生产过程中的质量,确保产品符合公司的要求和标准。
以下是一个服装督导的工作计划及安排的示例:1. 检查生产线上的工艺流程:服装督导负责检查生产线上的工艺流程,确保每个环节都按照公司的要求进行操作。
这包括面料切割、缝制、质量控制等。
2. 监督工人和团队:督导负责监督工人和团队的工作,确保他们按照规定的工艺流程和标准进行操作。
他们需要提供指导和培训,帮助工人提高他们的技能和质量控制意识。
3. 审查成品质量:督导需要审查成品的质量,确保产品符合公司的要求和标准。
他们需要检查缝线、纽扣、拉链等细节,确保没有瑕疵或损坏。
4. 提供质量改进建议:督导需要根据对产品质量的审查,提供质量改进建议。
这可能包括调整工艺流程、提供新的培训或引进新的设备等。
5. 解决质量问题:如果出现质量问题,督导需要及时解决并采取适当的措施。
他们需要与相关人员合作,找出问题的根源,并提出解决方案。
6. 撰写报告:督导需要撰写有关产品质量和改进措施的报告。
这些报告将提交给相关部门,以便他们做出相应的决策。
7. 建立良好的沟通渠道:督导需要与不同部门和团队建立良好的沟通渠道,确保他们了解公司的目标和要求。
他们需要与供应商、销售团队和客户进行沟通,及时解决问题和回答询问。
8. 更新知识和技能:督导需要不断更新自己的知识和技能,了解最新的质量标准和技术。
他们可以参加培训课程、研讨会和行业展览等,与同行交流经验和最佳实践。
总体而言,服装督导的职责是确保产品质量和符合公司的要求和标准。
他们需要监督和审查生产过程,提供指导和培训,解决问题,提供质量改进建议,并与内部外部利益相关者进行沟通。
服装店铺督导工作制度
服装店铺督导工作制度一、总则1.1 为了提高服装店铺的运营管理水平,提升销售业绩,树立良好的品牌形象,制定本督导工作制度。
1.2 本制度适用于公司直营店、加盟店的督导工作,旨在规范督导人员的职责、权限和工作内容,确保公司政策、制度在店铺得到有效执行。
二、督导人员职责2.1 执行公司政策:督导人员需认真学习、理解并贯彻执行公司的各项政策、制度,确保店铺运营与公司理念保持一致。
2.2 店铺管理:督导人员负责店铺的日常事务管理,包括员工福利、薪资、考核等方面,提高店铺运营效率。
2.3 销售培训与指导:督导人员需对店员进行销售技巧、服务意识的培训,提升店员综合素质,提高店铺销售业绩。
2.4 陈列管理:督导人员负责店铺陈列的规划与实施,确保商品展示效果最大化,吸引顾客,提升销售。
2.5 促销活动策划与执行:督导人员需根据市场状况、货品状况等因素,策划并实施具有针对性的促销活动,提升店铺销售。
2.6 数据分析与报告:督导人员需收集、整理、分析店铺销售数据,为公司提供决策依据,改进和完善相关措施。
2.7 市场调研:督导人员需定期进行市场调研,了解竞品动态、市场趋势等,为公司新品上市、营销策略提供参考。
三、督导人员工作内容3.1 店铺运营管理3.1.1 监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况,确保店铺运营与公司政策保持一致。
3.1.2 负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作,向公司汇总报告,提高员工满意度。
3.1.3 对导购人员进行销售技巧培训和服装陈列培训,提升店员综合素质。
3.1.4 协助加盟店的综合培训,提高加盟商的管理水平。
3.1.5 完善运营体制和考核制度,加强人员服务意识,提高工作热忱。
3.2 店铺销售管理3.2.1 监督、指导直营店、加盟商的销售工作,确保销售目标的实现。
3.2.2 监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动,提升品牌知名度和影响力。
3.2.3 根据公司货品状况、市场状况及市场竞争力,提供科学有效的促销方案,提升销售业绩。
服装督导工作流程
服装督导工作流程GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-对督导的认识和角色定位:随着品牌不断的发展,市场不断的壮大,从整个市场来看。
终端市场的饱和趋向明显,业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到,另一方面,目前的公司门店终端大部分还处于产品营销的情况下,督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用,传递公司的理念落实到所有终端店铺,反馈终端的需求,以谋求企业的不断壮大。
终端一定必须与店铺人员了解该店铺货品、人员和沟通,并做记录。
你需要了解的店铺的全方面情况,货品销售、补货、来货、库存情况,终端销售偏向和存在问题。
其主要工作有下面几大点一、确保直营店以及加盟店的销售工作进行;二、 1、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责;对市场调研内容准确性负责。
主要工作:监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
三、 2、监督招募和人员保留活动,以维持适当的人力,以使顾客满意活动可热烈专注的执行。
四、 3、监督专卖店内执行业新产品推出。
五、 4、负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
六、 5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。
七、 6、监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
八、 7、确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
九、 8、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况;9、作好专卖店固定设施配备巡查工作,对需要解决的设备问题上报店务部。
10、完成上级交给的各项调查任务;编制市场调研报告,确定调研项目;根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
二、督导巡店外出前的路线图安排:1、督导巡店外出前,必须按照事件的轻重缓急界定安排巡店的先后顺序;2、外出巡店,则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
督导工作流程:1、到达店铺:(1)、先到店铺周边了解竞争品牌状况并记录相关内容及情况(2)、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等(必要时拍照留档)(3)、进入本公司店铺并向店长、店员问候,说明巡店目的内容。
2024年服装督导工作职责范例(五篇)
2024年服装督导工作职责范例1. 在公司办公室的领导下,我负责全面巡视督察公司所辖范围内的各项工作。
2. 我将严格遵循党和国家的方针政策,恪守各项规章制度,致力于推动后勤督导工作的规范化与制度化进程。
3. 我将组织督导团队加强政治理论及业务知识的学习,以提升团队的综合素养与工作效能。
4. 根据公司的工作计划与总体目标,我负责规划并安排督导工作的具体执行,并定期召集督导会议,以确保工作的高效推进。
5. 我将深入巡视督察公司所辖范围的工作状况,全面督促并检查公司员工的服务质量及态度,一旦发现问题,将立即向主管部门反馈,并在重大事件发生时,同时以书面形式向公司领导报告。
6. 针对发现的问题,我将负责进行深入调查,并基于调查结果,及时向领导提出切实可行的建议。
7. 我将密切关注并跟踪督导工作的落实情况,确保各项任务得到有效执行。
8. 我将负责督导日志的记录与管理,并承担起草后勤服务通报的职责,以便及时传达相关信息。
9. 我将认真履行领导交办的其他工作任务,确保各项工作的圆满完成。
2024年服装督导工作职责范例(二)市场督导的工作流程如下,以供参考,首先理解市场督导的主要职责:1. 确保每日店铺数据的准确性和及时性。
2. 管理货品到货信息,及时发布到各店铺并跟进配货情况。
3. 对每日销售与上周同期数据进行对比分析,对异常波动的店铺进行详细原因分析。
4. 对无电脑专柜进行销售录入,处理配货,并核实配货量与销售、库存的合理性,确保准确下单。
5. 定期到店检查,以了解店铺的实时状况。
每周市场督导的工作流程如下:1. 周一评估负责区域的销售、库存、上周活动及配送中心库存,根据上周表现制定本周工作计划。
2. 周二进行经营分析,评估上周工作,制定本周工作和活动计划。
3. 周三召开店长会议,总结所负责区域的货品、人员和活动情况,传达本周计划,并促进店长间的交流互动。
同时检查周二晚的大扫除完成情况。
4. 在店长会议期间收集专柜信息调查表,以及上周店长对员工的考核数据。
服装督导工作流程图
对督导的认识和角色定位:随着品牌不断的发展,市场不断的壮大,从整个市场来看。
终端市场的饱和趋向明显,业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到,另一方面,目前的公司门店终端大部分还处于产品营销的情况下,督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用,传递公司的理念落实到所有终端店铺,反馈终端的需求,以谋求企业的不断壮大。
终端一定必须与店铺人员了解该店铺货品、人员和沟通,并做记录。
你需要了解的店铺的全方面情况,货品销售、补货、来货、库存情况,终端销售偏向和存在问题。
其主要工作有下面几大点一、确保直营店以及加盟店的销售工作进行;1、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责;对市场调研容准确性负责。
主要工作:监督专卖店所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
2、监督招募和人员保留活动,以维持适当的人力,以使顾客满意活动可热烈专注的执行。
3、监督专卖店执行业新产品推出。
4、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。
6、监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
7、确认专卖店递交的各项报表的准确性。
8、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况;9、作好专卖店固定设施配备巡查工作,对需要解决的设备问题上报店务部。
10、完成上级交给的各项调查任务;编制市场调研报告,确定调研项目;根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
二、督导巡店外出前的路线图安排:1、督导巡店外出前,必须按照事件的轻重缓急界定安排巡店的先后顺序;2、外出巡店,则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
督导工作流程:1、到达店铺:(1)、先到店铺周边了解竞争品牌状况并记录相关容及情况(2)、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等(必要时拍照留档)(3)、进入本公司店铺并向店长、店员问候,说明巡店目的容。
并做好沟通,主要跟问题员工或店长沟通,沟通前一定是对店铺优秀方面总结并给予赞美。
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服装督导工作流程 Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT 对督导的认识和角色定位: 随着品牌不断的发展,市场不断的壮大,从整个市场来看。终端市场的饱和趋向明显,业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到,另一方面,目前的公司门店终端大部分还处于产品营销的情况下,督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用,传递公司的理念落实到所有终端店铺,反馈终端的需求,以谋求企业的不断壮大。 终端一定必须与店铺人员了解该店铺货品、人员和沟通,并做记录。你需要了解的店铺的全方面情况,货品销售、补货、来货、库存情况,终端销售偏向和存在问题。 其主要工作有下面几大点 一、 确保直营店以及加盟店的销售工作进行; 二、 1、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责;对市场调研内容准确性负责。主要工作:监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。 三、 2、监督招募和人员保留活动,以维持适当的人力,以使顾客满意活动可热烈专注的执行。 四、 3、监督专卖店内执行业新产品推出。 五、 4、负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。 六、 5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。 七、 6、监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。 八、 7、确认专卖店内递交的各项报表的准确性。 九、 8、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况; 9、作好专卖店固定设施配备巡查工作,对需要解决的设备问题上报店务部。 10、完成上级交给的各项调查任务;编制市场调研报告,确定调研项目;根据市场状况,提供科学有效的促销方案。 二、督导巡店外出前的路线图安排: 1、督导巡店外出前,必须按照事件的轻重缓急界定安排巡店的先后顺序; 2、外出巡店,则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。 督导工作流程: 1、到达店铺: (1)、先到店铺周边了解竞争品牌状况 并记录相关内容及情况 (2)、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等 (必要时拍照留档) (3)、进入本公司店铺并向店长、店员问候,说明巡店目的内容。 并做好沟通,主要跟问题员工或店长沟通,沟通前一定是对店铺优秀方面总结并给予赞美。并通过询问了解店员的困惑或需求,并立即结合你判断的问题与其进行沟通。并告知整改方法和步骤,并一一进行跟踪和前期实行,并给店长制定后期跟进的工作计划。 2、进行店铺检查:填写《终端门店检查表》; 3、与店长、店员沟通,查询业绩数据(或询问)或查阅报表,获得店铺近期进销存情况; 4、门店业绩下滑特别严重的要填写《成交分析表》,分析业绩未达成的真正原因; 5、按公司的《终端门店每周销售分析》的格式,需要做前四周的《每周销售分析表》; 6、根据分析下滑业绩门店规划《业绩提升方案计划书》; 7、根据《终端门店铺检查表》检查内容进行评估: (1)、首先对达标项目予以肯定并给于鼓励; (2)、再将不达标项目告知相关人员并给于建议; (3)、双方对不达标部分及改进建议、行动方案取得共识。 8、培训辅导: (1)、视情况采取分班培训或安排在晚上打烊时间,在店铺现场,根据《规划业绩提升方案计划书》,进行现场培训辅导;也就是我们发现的欠缺弥补和公司推广的推行。 (2)、采用辅导的教导技术:结合实际操练进行,懂得技术是练出来的。并鼓励员工进而改变。 “理论教学、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲进行培训,并分步进行训练。 9、根据时间的安排,如当时安排在该店日程为两天以上,则在次日在店铺里对昨日辅导的内容进行观察,是否完全按照我们的要求执行,如还 未能完全掌握,则同样再根据“理论教学、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲进行再次培训,并分步再次进行训练。 10、确认店铺已掌握技术,则告别店铺,并通知下次预计巡店时间和鼓励加油.. 11、与店铺沟通结果,并就存在问题的解决方案达成共识。 12、离开店铺。 三、新店督导工作流程: A、督导前的准备工作: 督导每次出差前需准备以下五个基本工具 1、新店档案资料:新店店面布局图、货架陈列图、店铺陈列方案等。 2、讲课资料:带齐公司相关制度、工作流程资料、店员培训资料。必要时携带电脑(内含〈店员培训PPT〉等相关培训资料)。 3、销售和管理表格:《店铺检查表》、《营业开支表》、《营业员排班表》等相关表格。并对新店店长交接一系列日常工作消耗品。 4、培训、日志:培训人员记录表、工作笔记本/日历/日程安排,日/周/季度工作计划工作重点、销售进度计划与实际达成资料等。 B、新店督导工作流程: 1、开业前七日协助仓库一起按照新开店的图纸、公司存货确定首批上货和适宜的“促销方案”交客户确认。 2、一般提前二天到达店铺现场,首先与客户进行沟通,对店铺所需的人数、店铺制度及薪资结构等问题进行明确。沟通后做好开业现场工作倒计时。 3、对现场施工情况进行及时检查、跟进,确保装潢质量。 4、现场装修完毕后对装修结果进行验收,如发现问题即进行现场调整。并对灯光、音响、空调等进行调试; 5、提醒客户或店长购买日常用品、兑换零钞(专卖店),做好开业准备。 6、组织所有员工对公司所发货物进行清点,包括道具、辅料、宣传品、货品等的核对;如反复清点后数目不符,可将情况即时反馈公司仓库部,并进行及时调整。 7、对员工进行现场道具的讲解,并按照货品的陈列主题要求;带领员工进行货品陈列,在陈列过程中或陈列完毕后再将陈列思路、标准等对员工做进一步的讲解。 8、组织员工现场实习,强化优质服务和销售技巧,便于开业当天能忙而不乱的开展工作。 9、对开业当天各岗位责任人员的工作重点跟进,并鼓励大家熟练服务;鼓舞员工士气,争取完成当天指标。 10、进行实地演练。 11、督导回公司后,需两日内立即填写《( )新开店状况分析表》(附表八),并即发至营销经理、运营总监。 四、一般性督导(专项服务流程、专项陈列、专项店铺检查或其他专项督导)工作流程: A、督导前的准备工作: 督导每次出差前需准备以下五个基本工具 1、新店档案资料:新店店面布局图、货架陈列图、店铺陈列方案等。 2、讲课资料:带齐公司相关制度、工作流程资料、店员培训资料。必要时携带电脑(内含〈店员培训PPT〉等相关培训资料)。 3、销售和管理表格:《店铺检查表》、《营业开支表》、《营业员排班表》等相关表格。并对新店店长交接一系列日常工作消耗品。 4、培训、日志:培训人员记录表、工作笔记本/日历/日程安排,日/周/季度工作计划工作重点、销售进度计划与实际达成资料等。 5、与督导部经理沟通店铺日常情况,包括业绩完成情况、库存率等。 B、一般性督导工作流程: 1、到达店铺,向店长、店员问候,说明拜访目的 2、进行店铺检查:填写《店铺检查表》; 3、根据《店铺检查表》检查内容进行评估: (1)、首先对达标项目予以肯定并给于鼓励; (2)、再将不达标项目告知相关人员并给于建议; (3)、双方对不达标部分及改进建议、行动方案取得共识。 4、培训辅导: (1)、一般都在晚上打烊时间,在店铺现场,根据《店铺检查表》及本次督导任务的要求,进行现场培训辅导; (2)、采用辅导的教导技术:理论教学、我做你看、你我同做、你做我看四步曲进行培训,并分步进行训练。 5、根据时间的安排,如当时安排在该店日程为两天以上,则在次日在店铺里对昨日辅导的内容进行观察,是否完全按照我们的要求执行,如还 未能完全掌握,则同样再根据“我做你看、你我同做、你做我看”三步曲进行再次培训,并分步再次进行训练。 6、确认店铺已掌握技术,则告别店铺,并通知下次拜访时间,离开店铺。 7、每周周一开会时上报公司上周巡店结果,并就存在问题的解决方案达成共识。 工作二:在公司工作流程: 督导出差回公司后,除正常的调休外,其余时间必须完成以下工作: 1、每日日常工作: A、了解所辖店铺的销售业绩、天气情况、销售趋势等相关信息; B、主动和货品主管沟通,了解货品情况,掌握店铺货品库存; C、抽查所辖店铺绩效的执行情况; D、督促所辖店铺各项工作的合理有效的执行; E、和上级经理一起分析,业绩波动店铺出现的原因,并提出解决的办法; F、帮助店铺处理、解决问题(包括:货品、营业用品、人员等); G、及时了解公司新的制度、规定、方针政策等,以避免当客户询问时,自己一无所知的尴尬境地。 2、接受日常的提升能力培训:必须在公司接受定期督导培训,培训完毕,必须由每位督导于次日填写培训体会 3、店铺实习:除在公司上班时间内,其余上班时间在店铺里学习和实践销售方法和理论,找到更好的督导思路,实习完毕,月开会时总结经验。 工作三:其他工作: 1、针对节日活动或者店铺活动前的方案计划制定。 2、重大活动推广: A、熟练掌握活动内容和道具、宣传品的安放。 B、在公司展厅进行活动布置模拟。 C、到店铺后,先对店员进行活动陈述(目的、方法、具体操作、注意事项),接着进行人员分工安排。 D、跟进活动过程中的细节问题并做记录,便于完善以后的活动方案。 E、对活动期间的业绩数据进行整理,与活动前一周的业绩进行比较,做出活动总结报告。 3、重大品牌宣传活动的组织和执行。 4、对公司新品进行试销工作,并总结销售数据上报经理 。 5、上级安排的其他工作安排。 附表一: 《 月督导部巡店计划表》 填写日期: 填写人: