户户通常见问题处理.
乡镇广播电视户户通设备的功能与故障处理
乡镇广播电视"户户通"设备的功能与故障处理【摘要】在乡镇使用“户户通”设备的过程中会存在一定的问题和故障，在一定程度上制约了接收政策信号，甚至还会严重的影响乡村广播电视的发展。
针对实际应用过程中出现的这些问题，以此为基础对使用的“户户通”设备的功能进行了系统性的阐述，就其如何发挥功能和处理故障问题进行了深入的分析，并提出了有针对性的措施，目的是为发展乡村广播电视提供一定的借鉴。
关键词：乡镇；广播电视；“户户通”；功能；故障充分的发挥乡村“户户通”设备的功能，能够帮助村民有效的接收到卫星传输的信号，使我国边疆偏远地区能够收看到电视节目，从而将群众对乡镇广播电视站的满意程度进行有效的提高，使广播电视的收视率和收听率得到大幅度的提升，使广播电视事业持续健康发展，拉近城乡之间的差距，而且还能够在一定程度上提升社会大众的生活质量。
1.乡镇广播电视“户户通”设备的功能1.1广播、电视信号接收功能用户将相关的设备安装完成后，就能够接收到正常信号，从而更好的发挥出“户户通”设备的功效，并能够让村民实时观看到相关网络信息内容。
“户户通”内部包含有存储卡，能够将用户的信息、费用等资料进行记录和存储，方便用户进行随时的查阅。
目前，该设备传输的最大效率能够达到54Mb/s，能够轻松的实现高清传输信号，从而更好的满足用户对于欣赏视频的高质量要求。
此外，由于该设备能够连接互联网，可以轻松的实现查询天气、农业新闻等相关内容。
由于该设备彻底的实现了网络、卫星双通信，所以在传输信息方面具有更高的时效性，从而在一定程度上降低其他因素对传输信号的影响。
1.2本地数字信号接收“户户通”采取了双重模式，一方面能够将内部解调器接收外部的功能充分的发挥出来，而且还能够准确的接收到本地基站所发出的数字信号，从而更好的帮助村民掌握本地的相关信息。
由于“户户通”的处理方式利用的是内部数字芯片来进行处理，所以能够保障其接收到更远的信号，而且接收到的信号质量更加高，从而实现在传输信号的过程中避免出现丢包情况；通过该设备能够使人们更多的了解当地的信息，并且对本地社会经济发展情况有大体的掌握，这样就更加容易唤起村民的自豪感，从而对当地未来的发展进行更科学、合理地规划，使村民走上致富之路。
广播电视户户通设备功能实现及故障处理建议
广播电视户户通设备功能实现及故障处理建议作者：特·巴图格日力来源：《大东方》2017年第09期摘要：广播电视户户通，是国家新闻出版广电总局为贯彻中央的指示精神，缩短城乡之间的距离，解决广大农村地区群众看电视难的问题而推出的一种新型的具有成本低、覆盖范围广、速度快、内容量大等优点的服务。
我们将通过这篇文章了解户户通的主要功能、一些常见的设备故障，仔细研究探讨解决这些故障的处理方法。
关键词：户户通；功能实现；故障处理一、户户通的主要功能广播电视户户通一般具有以下几种功能：（1）接收来自卫星的电视节目通过户户通设备，用户可以免费接收到五十七个卫星电视节目，其中包括中央电视台的一至十六套节目，中国教育电视台的第一套节目，其他各省的第一套节目以及一些少数民族的语言节目。
每一个户户通设备都可以完成此任务。
（2）接收来自卫星的广播节目通过户户通设备，用户可以免费接收四十四套卫星广播节目，其中包括中央人民广播电台的第一至十三套节目、三套来自中国国际广播电台的节目和属于各省市、自治区下属的一套节目。
（3）接受来自本地的数字电视节目通过放置了地面数字电视调节芯片的“双模”机顶盒，来自本地区省市县的多套数字电视节目都可以被每一个户户通设备轻松接收到。
（4）自动接收应急广播并发出警报当有非常严重的自然灾害情况出现时，只要机顶盒处于通电的情况下，无论是在开机还是关机的状态，户户通设备都可以自动接收应急广播并发出报警的声音来提醒用户。
（5）作为通话设备户户通设备将移动通信模块及专门的软件安装在了机顶盒的内部，因此用户只要在机顶盒安装与之相匹配的通话设备或外接电话机，就可以通过户户通设备拔打电话和通过移动网络实现通话功能。
二、户户通设备功能实现的方式（1）广播电视节目接收的实现户户通设备的安装队伍进入每一户进行安装，确认电信通讯公司的信号覆盖质量是否良好，信息的录入是否无误，天线的安装位置是否正确，插入SIM卡和智能卡后节目是否接收到最全。
浅谈广播电视“户户通”的安装及常见故障的处理方法
浅谈广播电视“户户通”的安装及常见故障的处理方法作者：郑祥丹来源：《文艺生活·下旬刊》2017年第03期摘要：户户通设备在安装及使用过程中存在着许多问题，对户户通工程开展实效造成一定影响，本文以安装过程中出现的问题作为切入点，提出相应的故障处理办法，旨在进一步推动户户通工程的有效开展。
关键词：广播电视；户户通；安装；故障；处理办法中图分类号：TN948 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2017）09-0283-01广播电视户户通工程是农村文化建设中的“一号工程”。
2012年4月国家开始对农村有线网络未通达的地方实施“户户通”惠民工程建设，确保广大群众能够及时收看电视收听广播。
在安装过程中，我们积累了大量的安装及常见故障处理办法。
本文就针对常见的各类问题展开具体分析。
一、户户通的设备安装与开通安装的设备包括机顶盒、用户信息单、加密卡、高频头、GPRS通信天线等。
1.户户通设备的安装：（1）核对信息。
与用户进行信息核对，核对无误后，登陆户户通管理系统，上传信息；（2）室外天线及信号。
安装人员以正南偏西45度方位进行安装，信号强度调整到90%，信号质量要越高越更好，且不能低于50%；（3）开卡安装的准备工作。
将移动手机卡插入卡槽中，开电视后用遥控器进入系统设置中，输入密码9999，自动搜电视节目。
2.户户通设备的开卡。
当机顶盒开启后，黄色基站信息框弹出，按遥控器上红色键保存。
然后弹出是否安装的字样，按遥控选择确认。
之后又发送成功字样弹出，如果信息正确，大约等待2-5分钟后，会有安装成功字样弹出。
这时用户就能正常收看节目了。
二、户户通设备常见故障的处理办法（一）天线、电源反馈系统1.001信号中断。
电视上显示“001”请检测卫星线路是否可用。
故障原因：锅方向偏离、高频头出现损坏、射频出入口的安插错误，机顶盒主板内置变频器损坏。
维修方法：调节电视锅方向信号质量达到50%以上，对电缆接头及高频头进行检查，对射频输入口进行检查，确保安插正确，、连接其他机顶盒，看是否正常，如果正常，则机顶盒坏了，需返厂维修。
户户通卫星接收机T02故障的处理方法
APT3l-IANOE F?E：1=>AIT=?irslG苹果A1502笔记本电脑不开机故障维修□周明武一台苹果A1502笔记本电脑，上电后不开机。
分析检修:外接可调电源，待机电流为正常。
拆机取出主板，目测无异常。
测量EC待机供电PP3V3_S5_SMC_VDDA （测试点为电感L5002—端）为3.42V, PP3V3_S5_AVREF_SMC电压（EC的参考电压）为3.3V,均正常。
接下来检测EC待机时钟，测试点为12MHz晶体Y5110o须说明的R512? 0P3V42_G3H O---匚二J—是，在新型苹果笔记本中，测量12MHz晶体波形时，要先对全板放PP3V42_G3H 电，即主板不接电池或适配器。
先将示波器探头放在Y5110上，然后接上适配器,实测波形为矩形波形，正常。
测EC的待机复位信号，发现U5110（SN0903049）⑤脚电压为0V,不正常。
U5H0③脚（VIN）为供电输入端，②脚（V+）也为供电输入端，⑥、⑦脚分别为MR1、MR2四键组合复位信号输入，④脚（DELAY）为充电延时端，②脚（GND）接地，⑨脚（PAD）也为接地端，如图1所示。
上电测量U5110⑤脚电压为0V,正常值应为3.42Vo检查U5110③脚外围元件，发现电阻R5127开路，换新后故障排除'^1_+_C51274.7u/6.3VR51014C51200.47u/6.3VSMC TPAD RST LSMC_ON/OFF_LI IN〉SMC MANUAL RST丄3U5110VREF-3.3V-VDET-3.OVMR1(IPb)RESETMR2CIPU)RFF0I1TGND THRM PAD-te1010.0111IR5100|l00kC512510UC51260.01u-----------smc.R eset_l皿>PP3V3S5AVREF SMC①户户通卫星接收机T02故障的处理方法□王静冬自2019年9月后，部分品牌户户通机顶盒，在正常播放约20分钟后，出现T02故障，如图1所示。
户户通位置锁定模块出现异常，除了返厂，你还能这样做！
户户通位置锁定模块出现异常，除了返厂，你还能这样做！
在户户通的使用过程中，想必超友们也遇到过位置锁定模块异常的情况。
但在位置锁定模块异常的情况中又细分成4种不同的情况，今天我们就来具体讲讲位置锁定模块异常的4种情况和处理方法。
位置锁定模块异常1
原因：获取位置锁定模块信息无任何反馈。
具体表现：
1、机顶盒和位置锁定模块没有正常连接；
2、机顶盒无法正常给位置锁定模块供电；
3、其他任何导致位置锁定模块无法上电的情况。
处理方法：返厂维修。
位置锁定模块异常2
原因：已获取位置锁定模块信息，但连续3次签名校验失败。
具体表现：机顶盒和位置锁定模块没有正常连接。
处理方法：返厂维修。
位置锁定模块异常3
原因：位置锁定模块IMEI号不匹配，且加密卡IMEI号对应比特位不为0。
具体表现：加密卡与户户通机顶盒及位置锁定模块不匹配。
处理方法：请换回和机顶盒及位置锁定模块匹配的加密卡。
位置锁定模块异常4
原因：对位置锁定模块复位升级失败。
具体表现：
1、位置锁定模块与户户通机顶盒无法连接；
2、位置锁定模块无法上电；
3、其他任何导致位置锁定模块无法上电的情况；
处理方法：返厂维修。
总结
除了位置锁定模块异常3（更换原来匹配的加密卡即可）的处理不需要返厂维修以外，异常1/2/4都需要返厂维修。
出现异常1/2/4究其原因还是户户通产品质量存在缺陷。
所以，大家在购买户户通时，要选正规厂家，而且要有过硬质量，有完美的售后服务的户户通专营点！。
浅谈广播电视“户户通”设备常见技术故障及处理方法
农 村 家庭 人人 可 以收 看 到 电视 节
目的 目标 ， 是 宣 传 党 的 方针 政
策、 改 善 农村 文化 民生 的迫 切 需 要 ，是 巩 固 农村 思 想文化 阵 地 的
有 效途 径 ，这 也 是我 国 广 电 系统 现 阶段 的重要 工作 。“ 户户通”工
过程 中遇 到 的常见 问题 及相 应故 障解决 或 者选择 返 厂维 修 。 方 法进行 简要 的分析 ，仅供 参考 。
（ １）故障 现象 开 机 后 电视 画 面 显 示 “ ０ ０１请 检 查 卫星 线路 ” ，如 图 １所示 。 （ ２）故障 原 因 造 成 该 故 障 原 因 主 要 包 括 ：同轴 电 缆 未 接 好 或 损 坏 ，射 频输 入 口插 错 ，
造 成 该 故 障 原 因主 要 包 括 ： 连 接 高 频 头 的 同轴 电缆 接 触 不 良，高 频 头 故 障 ，电源 板故 障 。主板 故 障 。
一
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（ １） 故 障现 象
２ 常 见 故 障 处 理 方法
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接 通 电 源 后 ，按 下 机 顶 盒 开 关 ， 红灯 亮 、不 开机 。
（ ２） 故 障原 因
程在 安 装 及使 用 过程 中存 在 着许
多 问题 ，对 “ 户 户 通” 工程 开展
实 效 造 成 一 定 影 响 ， 本 文 以 这 些 问题 作 为 切 入 点 ， 提 出相 应 的 故
２ ０ １ ７ 年１ 月 月刊 总第２ ９ ７ 期
浅谈广播 电视 “ 户户通”设备 常见技术故障及处理方法
文 ／新 疆 福 海 县 ， ’ 播 电视 局 张 新玲
一
Ｉ
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批技 术过硬 的工 程技 术人 员 ，为户 户
广播电视“户户通”安装及常见故障的处理
广播电视“户户通”安装及常见故障的处理作者：祝明伟来源：《科学与财富》2019年第03期摘要：广播电视“户户通”的安装，是广播电视台推出的新政策，对我国新农村广播电视建设提供了巨大的帮助。
但是广播电视“户户通”在使用期间存在多样化的故障问题，而且有很多问题比较常见，常见故障原因和处理方式的研究对我国农村“户户通”的高效落实具有重要意义。
因此，本文将对广播电视“户户通”安装及常见故障的处理进行分析。
关键词：广播电视；户户通；安装；常见故障处理广播电视“户户通”主要是针对我国农村地区而开设的一项优惠活动，我国新农村的建设进程不断推进，广播电视台实施的“户户通”安装实现了农村无线电视的接通，使农村地区电视收看的水平与城市相统一，但是由于农村环境的特殊，在进行“户户通”运行的过程中存在很多的阻碍，导致“户户通”使用期间会有常见性的故障需要处理，需要对这些问题进行研究和解决，才能真正发挥“户户通”策略实施的价值。
一、广播电视“户户通”安装内容及作用广播电视运行系统与卫星实现了有效连接，广播电视运行系统与卫星建立桥梁完成了节目信号的传输与接通，广播电视“户户通”是在农村地区建设广播电视信号接收装置系统，利用无线网络接收广播电视节目，使农村地区的广播电视收看的效果和便捷性得到了大幅度的提升。
“户户通”安装的成本造价较低，安装和运行都比较简单，安装工程并不会耗费很长的时间。
“户户通”安装的内容主要包括机顶盒、天线、电缆、加密卡等，这些安装装置共同组合形成广播电视节目信号接收和传输系统，并具有网络通讯功能。
其中安装的内容当中有几项装置在系统运行期间起到重要的作用。
首先，机顶盒是“户户通”安装的主要设备，机顶盒也是广播电视信号转换装置，广播电视台通过卫星将信号传输至“户户通”系统接收装置，然后传输至机顶盒时，机顶盒会将信号转换成音频和视频进行播放，机顶盒主要有两种形式单模和双模，双模的功能更多。
其次，加密卡的运用是广播电视节目有效播出的关键，加密卡是作用于机顶盒的，对机顶盒的信号转换进行管理和控制，加密卡将转换的广播电视信号进行加密处理，从而保障广播电视节目的正常播出。
广播电视“户户通”安装与典型故障处理
广播电视“户户通”安装与典型故障处理作者：高兴彪来源：《卫星电视与宽带多媒体》2019年第18期【摘要】随着广播电视行业的不断发展，户户通正在进一步影响农村人民的生活，农民的生活不仅变得更加丰富多彩，还可以通过广播电视学习到许多新的知识，了解最新政策，使思想和行动更加与时俱进。
此外，户户通的安装可以缩小城乡之间的差距，还可以推动农村经济发展。
因此，本文主要对广播电视户户通的安装与常见故障处理进行分析，便于更好地发挥出户户通的作用。
【关键词】广播电视;户户通;安装;故障;维护随着我国经济的高速发展，我国农村人民的生活水平正在不断提升，越来越多的人开始重视精神追求，因此，户户通开始走进千家万户。
户户通是我国广播电视行业的重要工程，其目的在于满足农村人民看电视的需求，可以丰富农村人的业余生活，为建设新农村奠定坚实的基础。
因此，本文主要对广播电视户户通的安装和常见的故障处理方法进行探讨，旨在减少故障，使农村人民能够正常收看到电视节目。
1. 广播电视户户通概述1.1 户户通组成我国广播电视行业自2008年以后开始正式具有广播电视卫星直播的功能，主要是在这一年，我国中星9号广播电视直播卫星成功发射。
在一背景之下，广播电视户户通迅速渗透到各大农村之中。
户户通的传播速度很快，成本较低，使用方便，可以满足广大农村家庭观看电视节目的需求。
户户通在开展工作时，主要是依靠直播卫星的信号接收设备，设备的内容主要包含以下几种。
1.1.1 机顶盒在户户通的信号接收设备中，机顶盒非常关键，其作用是将卫星信号转变为音频和视频信号。
机顶盒可以分为单模机顶盒和双模机顶盒。
单模机顶盒只能接受直播卫星的广播电视信号，操作比较方便;双模机顶盒可以接收地面传输数字广播电视信号。
1.1.2 加密卡加密卡可以对机顶盒进行科学有效的管理。
机顶盒需要将卫星信号进行有效转换，方便用户能够随时接收节目，而卫星电视节目一般是通过加密方式播出，因此，加密卡在这一过程中有起到至关重要的作用。
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户户通常见问题处理
E01请插入加密卡可能是没有插入加密卡或者加密卡没有插好，请检查加密卡是否正确插入。
E05操作有误，请与客服中心联系中心联系;收到了无法识别的CA数据包，请检查加密卡插入正常，重新插入加密卡后若仍显示“E05”，请记下卡号后把卡插入机顶盒并保持开机状态，再联系户户通客服
E06对不起，加密卡未授权请记下加密卡号后把加密卡插入机顶盒并保持开机状态，再联系户户通客服
E08对不起，您无权收看该频道请联系专营点更换机顶盒，或联系户户通客服。
E09对不起，该频道未授权某个频道在本区域内没有授权请切换到其他节目收看。
E11系统错误请关闭机顶盒电源，将加密卡从机顶盒取出，再重新插入卡槽，然后打开机顶盒电源，看是否可以恢复正常；如果仍然不行，请联系专营点重新开户或更换加密卡。
E14对不起，您的加密卡不能用于该机顶盒请联系专营点更换机顶盒，或联系户户通客服。
E25系统错误请正确插入加密卡，如不行请联系当地专营服务网点处理。
001信号中断，请检查线路连接或联系客服（1）检查天线至机顶盒的信号线接头是否松动造成接触不良，请连接好信号线接头，使其可靠连接。
（2）若接头良好，请联系专营点、当地维修网点，或户户通客服。
002没有节目码流请查看当地天气是否正常，接收天线是否偏转或被遮挡
002无效频道编号，请重新输入您输入频道编号不对，即输入的数字无对应编号的频道。
004已有频道更新，将自动进行搜索更新检测到前端的频道更新标识，自动更新。
006检查到软件更新（强制）已有新版本软件，将自动进行升级，升级过程中请勿断电
007检查到软件更新（非强制）已有新版本软件，选‘确认’立即进行升级，选‘返回’待下次开机时进行升级。
升级过程中请勿断电。
008频道列表为空频道空请进入主菜单按系统设置，输入“0000”进入，再自动搜索“卫星+地面”。
009地面数字电视节目信号中断，请检查线路连接或联系本地地面数字电视播出部门地面信号中断，请检查地面线路连接：天线、连接线、接头等。
如均无异常，可能是本地播出问题。
卫星接收设施被移动后无信号或信号不好请联系专营点、
当地维修网点，或户户通客服。
雨，雪，雾，风天气信号不好直播卫星信号易受雨、雪、雾、风的影响，所以在有上述天气情况发生时收看节目受到影响是正常现象。
雨、雪等停止后，节目信号会恢复正常. 屏幕上没有菜单界面检查并保证电源连接好，机顶盒处于开机状态，按电视机遥控器上的“TV/AV”键将电视机切换到AV。
电视机只有声音没有图像（1）机顶盒与电视机连接的视频线没有可靠连接或插错地方：请对照接线说明重新连接好。
（2）机顶盒处于广播模式：按遥控器“电视/广播”键变成电视模式。
图像闪烁，静止或出现马赛克（1）检查信号线是否可靠连接，或请联系专营服务网点。
（2）机顶盒音视频接口电路损坏：请联系专营服务网点。
（3）电视机音视频接口电路损坏：请联系电视机厂家维修网点。
电视机只有图像没有声音（1）机顶盒与电视机连接的音频电缆没有可靠连接：请重新连接稳固。
（2）电视机遥控器音量开关调至最小，或置于静音状态：请用遥控器调大音量，或按遥控器的“静音”键取消静音状态，恢复音量。
（3）机顶盒遥控器音量开关调至最小，或置于静音状态。
请用遥控器调大音量，或按遥控器的“静音”键取消静音状态，恢复音量。
声音偏小或有噪音由于音频线没有插好或者电视机与机机顶盒的音频接口有锈蚀现象，请插好音频线，或联系当地维修网点。
电视节目搜索不全请联系专营点、当地维修网点，或户户通客服
开户成功后，只能收看到部分节目请记下加密卡号后把加密卡插入机顶盒并保持开机状态，再联系户户通客服。
E02加密卡通讯失败可能是插入了无法识别的加密卡，无法建立通讯连接，且无法成功复位，请重新正确插入加密卡，如果还不行，请与负责开户的专营服务网点联系处理。
E04对不起，该频道未授权（1）请检查加密卡插入正常，并保持开机状态半小时以上，即可收到授权。
（2）如果半小时以上仍收不到授权，请联系户户通客服。
005检查到前端的频道更新标识（非强制）已有频道更新，选‘确认’立即自动进行搜索更新，选‘返回’待下次开机时自动进行搜索更新。
010地面数字电视当前频道暂无节目，请收看其他频道或联系本地地面数字电视播出部门地面信号较差，请检查天线位置，或数字电视该频道暂无节目。
;收看时所有台或个别台显示无信号;请联系户户通客服。
黑屏（1）请查看机顶盒和电视机是否都正确连接电源，如果电源指示灯都亮着，请查看机顶盒和电视机的连接线是否
连接好。
（2）请检查机顶盒是否为待机状态，按“待机”键，切换状态。
（3）请查看电视是否切换至AV状态，按电视遥控器相应的AV切换键。
（4）请查看机顶盒面板，若只有指示灯亮无数字显示说明机顶盒故障，联系厂家或维修点更换。