实木家具消费者购买行为分析报告
2024年实木家具市场调研报告

2024年实木家具市场调研报告1. 背景介绍实木家具是一种以天然实木为材料制作而成的家具,具有自然美观、环保健康等特点,受到越来越多消费者的喜爱。
然而,随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高,实木家具市场竞争日益激烈。
为了更好地了解实木家具市场的发展状况和消费者需求,本报告对实木家具市场进行了调研分析。
2. 调研方法本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方式进行,旨在全面了解消费者对实木家具的购买决策因素、品牌偏好、价格敏感度等方面的信息。
3. 市场概况3.1 市场规模根据调研数据显示,实木家具市场在过去几年呈现稳步增长的趋势。
据统计,2019年实木家具市场规模达到XX亿元,预计未来几年将继续保持较高增长率。
3.2 产品特点实木家具具有天然美观、环保健康、耐用等特点,这些优势成为消费者选择实木家具的主要原因。
调研结果显示,消费者更关注实木的质感和设计风格,并愿意为高质量的实木家具支付较高价格。
3.3 市场竞争格局实木家具市场竞争激烈,品牌众多,主要分为中高端和低端市场。
中高端市场以国际知名品牌为主导,注重设计和质量;低端市场以本土品牌和小作坊为主,价格相对较低。
不同品牌之间的竞争主要体现在产品质量、品牌知名度和价格上。
4. 消费者需求分析4.1 购买决策因素调研结果显示,消费者在购买实木家具时最重视的因素为质量和价格。
约XX%的消费者认为实木家具的质量是他们购买的最主要考虑因素,XX%的消费者则关注价格。
其次,设计和品牌知名度也对消费者的购买决策产生一定的影响。
4.2 品牌偏好在实木家具市场中,消费者对品牌的认知和信赖度较高。
调研结果显示,国际知名品牌和本土知名品牌在消费者心目中享有较高的声誉。
对于中高端消费者来说,他们更愿意选择国际知名品牌,而低端消费者则更倾向于选择本土品牌。
4.3 价格敏感度实木家具的价格较高,对消费者的经济状况有一定要求。
调研结果显示,消费者对实木家具的价格相当敏感,约XX%的消费者表示价格是影响他们购买的重要因素。
家具消费者购买行为分析及对策

家具消费者购买行为分析及对策随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,家具的购买成为了人们生活中的一项重要消费行为。
在了解家具消费者购买行为的基础上,分析其特点和需求,对家具企业制定合理的营销策略至关重要。
以下是对家具消费者购买行为的分析以及相应的对策。
首先,家具消费者购买行为的特点主要包括消费者个体的差异性和购买决策的复杂性。
在家具消费者群体中,消费者的需求和喜好是多元且个体化的,有些消费者对于家具的品质和工艺更为关注,而有些消费者则更注重家具的外观和风格。
针对这一特点,家具企业可以通过提供多样化的产品系列和个性化的定制服务来满足消费者的不同需求,并提供相应的体验,吸引更多的消费者。
其次,购买决策的复杂性也是家具消费者购买行为的一个重要特点。
家具是一种相对较昂贵的消费品,消费者在购买过程中往往考虑多个因素,如价格、品质、材料、功能、风格等。
因此,家具企业应该注重对产品特点进行宣传,提供详细的产品信息和说明,帮助消费者做出决策。
此外,提供灵活的购买方式,如线上线下购买渠道的融合、多种支付方式的提供等,也能增加消费者的购买便利性和满意度。
家具消费者的购买决策最终受到多种因素的影响,其中包括个人因素、社会因素和市场因素。
个人因素主要指消费者个体的特点,如年龄、性别、收入水平、家庭规模等。
社会因素则包括消费者所处的社会环境、文化背景和家庭教育等因素。
市场因素则是指产品的价格、品质和竞争状况。
因此,家具企业在制定营销策略时应综合考虑这些因素。
针对个人因素,家具企业可以通过市场细分和定位,针对不同的消费者群体推出相应的产品和服务。
例如,对于年轻消费者,可以关注时尚、创意的设计,对于家庭主妇,可以关注家具的功能性和实用性。
此外,家具企业还可以与一些家居装饰、室内设计师等合作,为消费者提供个性化的家具和空间方案,满足不同消费者的需求。
在社会因素方面,家具企业可以关注当前消费者对环保、可持续发展等问题的关注程度,并在产品设计和制造过程中注重环保和可持续发展。
实木家具调研报告

实木家具调研报告一、调研目的本次调研旨在深入了解消费者对于实木家具的需求及选择因素,探索实木家具市场的发展趋势及存在的问题。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和实地走访相结合的方法,针对不同年龄、性别、职业背景等人群进行了精准的抽样调查,并走访了多家实木家具品牌和生产基地。
三、调研结果1. 消费者需求调研显示,消费者在购买实木家具时最为注重的是品质和材料,其次是外观设计和价格。
其中,中低端市场的消费者更为看重价格,而高端市场的消费者则更注重品牌和材料。
2. 市场发展趋势实木家具市场的发展呈现出“高端定制、中低端大众化”的分化趋势。
高端市场上,越来越多的品牌开始将定制服务作为主打产品,竞争格局渐趋激烈;中低端市场则面临着激烈的价格竞争和同质化问题。
3. 市场存在问题调研发现,在实木家具市场上,品质良莠不齐,标准不统一,消费者难以辨别。
同时,消费者对于实木家具维护保养的需求和知识缺乏,也是一个存在的问题。
四、建议1. 建立行业标准建议行业相关单位制定统一的实木家具质量标准和统一的生产流程,加强监管力度,提高实木家具产品的整体品质。
2. 拓宽消费者知识渠道建议实木家具品牌和销售渠道在宣传和销售过程中注重消费者教育,将实木家具的质量、维护和保养知识等方面的信息充分传递给更多消费者。
3. 加强品牌推广建议实木家具品牌加强自身品牌建设和推广,通过提供高品质的产品,有效提高品牌口碑和美誉度,获得更多的市场份额。
五、结语随着消费者对于生活品质的不断提高与需求的多元化,实木家具市场前景广阔。
但是,解决实木家具市场存在的问题需要各方共同努力与合作,才能激发实木家具市场的更大价值。
实木家具调研报告

实木家具调研报告《实木家具调研报告》摘要本调研报告旨在了解消费者对实木家具的需求和偏好,以及实木家具市场的现状和发展趋势。
通过问卷调查和市场分析,得出了一些关于实木家具的消费者需求和市场走向的结论,为家具行业的从业者和消费者提供参考。
一、调研方法本次调研采用了问卷调查和市场分析相结合的方法。
问卷调查主要针对消费者,以了解他们对实木家具的购买意愿、需求特点和品牌偏好。
市场分析则包括对家具市场的现状、发展趋势和竞争情况进行了深入分析。
二、实木家具消费者需求特点根据问卷调查结果,消费者对实木家具的需求呈现以下特点:1. 品质优先:消费者更注重实木家具的质量和工艺,认为实木家具的耐用性和环保性是其选择的重要因素。
2. 设计个性化:消费者更倾向于定制化的实木家具,满足其个性化和家居装饰需求。
3. 品牌影响力:消费者更倾向于购买知名品牌的实木家具,更信任这些品牌的质量和服务。
三、实木家具市场发展趋势根据市场分析,实木家具市场的发展呈现以下趋势:1. 定制化:消费者对实木家具的个性化需求不断增加,定制化产品将成为市场的新趋势。
2. 绿色环保:受到环保理念的影响,消费者对实木家具的环保要求越来越高,未来市场将更倾向于环保型产品。
3. 电商渗透:随着互联网的发展,实木家具市场也将会受到电商的冲击,传统渠道和电商渠道的竞争将更加激烈。
结论实木家具市场的发展正朝着品质优先、定制化和环保化的方向发展,消费者对实木家具的需求呈现出更加个性化和环保化的特点。
因此,实木家具行业的从业者应该加强对产品质量和设计的优化,适应市场的新需求并不断进行创新。
同时,电商渠道的渗透也要引起行业的重视,寻求新的销售和宣传渠道,实现全方位的市场竞争优势。
通过本次调研,我们对实木家具市场有了更深入的了解,并且为行业的从业者和消费者提供了一些发展和购买的参考依据。
希望本报告能够对实木家具行业的发展有所帮助。
2024年实木家具市场分析报告

2024年实木家具市场分析报告概述实木家具是指以实木为主要材料制作的家具,由于其天然、环保的特点,近年来受到越来越多消费者的青睐。
本报告旨在对实木家具市场的发展趋势、行业竞争状况以及消费者需求等进行详细分析。
市场规模实木家具市场呈现稳步增长的态势。
据统计数据显示,过去几年,实木家具市场年均增长率约为10%,市场规模已经超过X亿元。
预计未来几年,实木家具市场仍将保持高速增长。
市场竞争目前,实木家具市场竞争激烈,市场上存在众多品牌和企业。
国内知名的实木家具品牌有A、B、C等,并且还有许多小型家具厂商参与市场竞争。
竞争主要体现在产品质量、品牌知名度、设计创新和价格等方面。
消费者追求高品质、环保的实木家具,对品牌的认可度也越来越高。
一些知名品牌在市场上占据较大份额,但也面临着来自小型厂商的价格竞争。
消费者需求随着人们生活水平的提高,实木家具消费者需求不断增加。
消费者更加注重家具的质量和品质,并愿意为高品质的实木家具支付更高的价格。
消费者对实木家具的需求也逐渐多样化。
除了传统的床、桌、椅之外,各种定制家具、收纳家具、儿童家具等都受到消费者的青睐。
此外,一些消费者还对家具设计的创新性和个性化有较高要求。
市场趋势随着人们环保意识的提高,实木家具市场将会进一步发展壮大。
实木家具作为一种环保材料,能够有效减少室内环境的甲醛等有害物质的释放,具有较高的市场需求。
据预测,未来几年实木家具市场将会出现以下几个趋势:1. 定制家具市场的增长:消费者对个性化的需求越来越高,定制家具将成为市场的一大亮点。
2. 线上销售的增长:互联网的普及使得线上销售成为重要的销售渠道,电商平台将成为竞争的新战场。
3. 设计创新的重要性:消费者对家具设计的要求越来越高,企业需要不断进行创新,与设计师合作,推出更具吸引力的产品。
结论实木家具市场在当前和未来都具有很大的发展潜力。
企业应关注消费者需求的变化,提高产品质量和品牌知名度,利用互联网平台拓展销售渠道。
整木家装消费者购买动机分析(大全5篇)

整木家装消费者购买动机分析(大全5篇)第一篇:整木家装消费者购买动机分析整木家装消费者购买动机分析提要:整木家装集木门、家具、橱柜、楼梯、地板等产品于一体,从设计入手,协调设计、装修、施工等环节之间的关系,以达到装修风格一致。
与其说整木家装为消费者提供了一个体验家居生活的平台,不如说它为消费者营造了一个华丽的梦境。
为什么消费者会购买整木家装产品,为什么青睐整木家装?因为木制品环保、应用广、档次高。
同时,整木家装企业可以根据消费者的个性化需求生产出不同款式、不同风格的木制家居产品,并把它们完美地搭配在一起,使消费者实现了一站式购齐所需各类原木家居产品的目标,节省了时间、精力。
整木家装提供的是全方位、一站式服务,通过定制化设计,为消费者营造舒适、个性化的居室空间。
现今,消费者对家居产品的要求不断提高,使得集设计、生产、装修于一体的一站式整木家装日渐受宠。
整木家装集木门、家具、橱柜、楼梯、地板等产品于一体,从设计入手,协调设计、装修、施工等环节之间的关系,以达到装修风格一致。
与其说整木家装为消费者提供了一个体验家居生活的平台,不如说它为消费者营造了一个华丽的梦境。
那么,整木家装应该如何做才能打造真正的木居文化,圆消费者自然家居生活之梦? 彰显木文化自古以来,中国的木文化与西方的石文化分庭抗礼,人们对木头的偏爱体现在生活的方方面面,如房屋、家具、生活器具等,既是一种智慧的体现,也是审美的寄托。
现代的人们关注环保,追求品位,而木制家具恰恰迎合了人们这种高品位的需求。
购买整木家装产品的客户往往是高端消费者,他们更看重产品的艺术价值。
他们不仅是在买产品,更是在买文化、买艺术品。
因此,整木家装应以“整木”为诉求点,给消费者一个健康安全的家。
整木家装产品在追求原木文化精髓的基础上,应不断加强定制产品的创新,以高超的技艺、一流的品质和完美的设计风格为广大消费者提供具有创造性、独特性的产品,以彰显现代木文化的特点。
设计专业化当企业做单一产品的时候,可能老板就是设计师,可以单独设计出一部楼梯,或者一个衣柜,然后进行生产。
实木数据分析报告(3篇)

第1篇一、引言实木作为一种传统的建筑材料和家具制造材料,因其独特的纹理、稳定的性能和环保的特性,一直受到市场的青睐。
随着人们生活水平的提高和环保意识的增强,实木产品在市场上占据越来越重要的地位。
本报告通过对实木市场数据的深入分析,旨在揭示实木行业的现状、发展趋势及潜在风险,为相关企业和投资者提供决策参考。
二、数据来源与处理本报告的数据主要来源于以下几个方面:1. 国家统计局发布的木材行业相关统计数据;2. 行业协会和调研机构发布的实木市场报告;3. 电商平台、家具卖场等渠道的销售数据;4. 企业年报和行业新闻等公开信息。
在数据处理方面,我们对原始数据进行清洗、筛选和整理,确保数据的准确性和可靠性。
同时,采用统计学方法对数据进行描述性分析、相关性分析和趋势预测。
三、实木市场现状分析1. 市场规模根据国家统计局数据,近年来我国实木市场规模持续扩大。
2019年,我国实木市场规模达到XX亿元,同比增长XX%。
预计未来几年,市场规模仍将保持稳定增长。
2. 产品结构实木产品主要分为以下几类:(1)实木地板:占市场份额最大,约60%;(2)实木家具:约25%;(3)实木装饰材料:约10%;(4)其他实木产品:约5%。
3. 区域分布实木市场主要集中在以下地区:(1)华东地区:以江苏、浙江、上海等省市为主,市场份额约40%;(2)华南地区:以广东、福建、广西等省市为主,市场份额约30%;(3)华北地区:以北京、天津、河北等省市为主,市场份额约15%;(4)其他地区:市场份额约15%。
4. 竞争格局实木市场竞争激烈,主要表现为以下特点:(1)品牌集中度较高:市场份额集中在少数知名品牌手中;(2)产品同质化严重:产品结构单一,缺乏创新;(3)价格竞争激烈:企业为争夺市场份额,纷纷降低价格;(4)环保压力加大:实木行业面临环保政策压力,企业需加强环保投入。
四、实木市场发展趋势1. 消费升级随着人们生活水平的提高,对实木产品的需求将不断增长,消费者对产品品质、环保、个性化等方面的要求越来越高。
家具消费者购买行为分析及对策

家具消费者购买行为分析及对策随着生活水平的提高和人们对舒适生活环境的追求,家具消费市场不断扩大。
然而,与此同时,家具市场竞争也越来越激烈。
了解家具消费者的购买行为以及针对购买行为制定对策,是家具企业提高市场竞争力和满足消费者需求的重要途径。
一、家具消费者购买行为分析1.消费者需求多元化:消费者对家具的需求呈现多元化趋势。
有些消费者注重家具的实用性和功能性,更倾向于购买功能齐全、质量可靠的产品;而另一些消费者则更注重家具的外观设计和品牌效应,偏好购买时尚、品味独特的产品。
2.网络购物趋势明显:随着网络技术的快速发展,越来越多的消费者选择通过互联网进行家具购买。
网络购物具有方便快捷、价格透明、选择范围广泛等优势,吸引了越来越多的消费者。
3.质量和价格的权衡:家具消费者在购买过程中往往需要权衡产品质量和价格两个方面。
一方面,一些消费者倾向于购买价格相对较低的产品,以追求经济实惠;另一方面,一些消费者则更加注重家具的质量和耐用性,愿意支付更高的价格。
二、针对购买行为的对策1.产品定位准确:针对消费者需求多元化的特点,家具企业应对产品进行准确的定位。
可以通过分析市场调研数据,了解消费者对家具的需求和喜好,从而推出适合不同消费者群体的产品系列。
2.加强品牌建设:在面对许多消费者注重品牌效应的购买行为时,家具企业应加强品牌建设,提高品牌知名度和美誉度。
可以通过提供优质的产品和服务,加强品牌形象的塑造,提升消费者对品牌的认知度和信任度。
3.发展线上线下结合的销售模式:针对网络购物趋势明显的现象,家具企业可以发展线上线下结合的销售模式。
通过搭建网上销售平台和线下体验店,为消费者提供便捷的购物渠道和个性化的购物体验。
4.突出产品质量和价格优势:在消费者在购买过程中需要权衡产品质量和价格的情况下,家具企业可以通过突出产品的质量和价格优势,吸引消费者的注意力。
可以通过提供质量可靠的产品并提供透明的价格政策,让消费者对产品的质量和价格有更明确的认知。
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摘要:消费者行为研究的是个人、群体、和组织如何挑选、购买、使用和处置产品、服务、构思或体验来满足他们的需要和欲望的过程。
家具作为家庭住宅的必需品,每个人都将面对家具的购买。
随着经济的发展,消费水平的提高,在家具的选择上,人们越来越中意实木家具了。
实木家具表面一般都能看到木材真正的纹理,朴实和沉稳,偶有树结的表面也体现出清新自然的材质、既天然,又无化学污染,实木家具不仅时尚而且健康,是现代都市人崇尚大自然的首选家具,只是相对其他类型家具要昂贵一些。
木家具、综合类木家具、全实木家具都统称为实木家具。
其中只有全实木家具才是真正意义上的实木家具,只是在国内家具市场上,很多商家宣传实木家具是指框架为实木的家具,如台面、门板、侧板、隔板、底板等有可能是人造板。
久而久之,人们将原本偷工减料的家具也称作了实木家具。
今天,我们研究的主要是全实木家具。
全实木家具在质量上要高于其他类型的家具,同时价格上也要高于其余类型家具。
不同的消费群体有着不同的特征,有着不同的购买行为,对于实木家具的购买也有自己优先考虑的问题。
此次调查分析的数据来源为沧州市居然之家,万大家居,佰顺隆家具城中的三家全实木家居店。
数据获取是电话问询店长。
根据店长提供的数据,对全实木家具消费者购买行为进行了分析。
一、消费者的认知过程消费者购买商品的心理活动,一般总是从对商品认知过程开始的。
消费者对于实木家具的认知无外乎在外观,质量和价格上。
1)实木家具外观对消费者的影响现在的家具设计都是根据不同年龄段的消费者进行设计,有专门为儿童设计的,有时尚潮流的,也有端庄典雅的。
不同的设计满足不同消费者的要求。
在外观方面,中青年消费者最为重视,他们往往把外观放在考虑的第一位置。
2)实木家具质量对消费者的影响全实木家具以实木锯材或实木板材为基材制作的、表面经涂饰处理的家具;或在此类基材上采用实木单板或薄木(木皮)贴面后,再进行涂饰处理的家具。
实木板材是指指接材、集成材等木材通过二次加工形成的实木类材料。
全实木家具由质量分为低、中、高档。
不同档次的家具不同的质量。
在来购买的老年消费者中,有近60%的来先问的质量如何,然后考虑价格,最后才考虑外观。
3)实木家具价格对消费者的影响全实木家具的价格要高于其它类型家具,因为价格原因导致很多消费者望而却步。
以沧州万大店里的一套家具为例,一张床,一个大柜,两个床头柜交易价格往往在一万七八左右。
相对低档的佰顺隆店的交易价格也在一万到一万二之间了。
在销售中,同一套价格的家具,随着消费者年龄的增长,交易价格越来越低。
二、消费者的购买特征在上文消费者的认知过程中,我们已经点出了不同消费者的不同心理过程。
消费者的购买行为受文化、社会和个人的影响。
1)文化因素对于消费者购买行为的影响文化、亚文化和社会阶层对消费者购买行为具有重要影响。
由于这次数据来源简单,只是沧州市的三个店面,所以文化与亚文化因素不予考虑。
在社会阶层方面,我们可以发现公司高层在购买时选择的是高档实木家具,政府高层领导也是选择高档实木家具,而且政府工作人员在购买时不还价或者只是象征性的还还价。
对于这些人来说,购买高档家具就是为了彰显自己的地位。
社会中层人员在购买时就不会选择高档家具,对于价格也是斤斤计较,而社会底层人员基本不会选择购买纯实木家具。
2)社会因素对于消费者购买行为的影响在社会因素中对于消费者影像中最大的是参考群体。
在购买过程中,常常有家庭以外的人前去作为参谋。
另外,生活中朋友邻居等的生活方式也影响着消费者的购买选择。
另外,当有外人参与购买过程时,消费者在虚荣心理和节俭心理的双重作用下,往往会选择中档家具。
3)个人因素对于消费者购买行为的影响购买者的决策也受到个人特征的影响,包括年龄和生命周期阶段、职业和经济状况、个性和自我概念、生活方式和价值观。
购买价值大部分是为家庭新房购置,其中新婚购买最多。
在购买中,就要看主事的是父母还是新人,这也决定了购买的家具是注重价格还是外观。
不过不管哪个年龄段的人对于价格都很看重,只是在于是否最重要,比如说,所有人购买时都希望获得折扣。
其实,关于消费者的购买行为影响因素并不能如此细分。
比如,年龄对于消费者购买的影响是因为生活方式和价值观,而生活方式和价值观也是因为生活的文化背景而导致的。
我们可以将消费者购买的影响因素分为这三大类,但是,我们绝不能说某个消费者的购买行为就是因为某个因素。
消费者购买心理是很复杂的,有太多的影响因素。
对于消费者购买心理的研究也是一个复杂的事情,比如两个消费者用同样的交易价格买了同一套家具,那他们的购买心理也不会是相同的。
通过对于现有数据的研究,也只能知道中档家具的交易数量最多,其次是低档家具,最少的是高档家具。
在购买过程中,对于消费者影响最大的就是虚荣心理和节俭心理。
消费者在购买过程中为了面子就会选择高档家具,但考虑完了自己的经济情况往往就退而求其次,选择中档家具。
三、消费者的需要与购买动机在任何时候,我们都有许多需要,有生理引起的,也有心理引起的。
消费需要就是消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的需要和欲望。
当需要达到一定强度,驱使我们做出行动就产生动机了。
1)消费需要的特征及运用一般情况下消费者的消费需要特征主要有多样性、层次性、发展性、周期性、伸缩性、相关性、可诱导性以及季节性与节日性。
一个优秀的营销人员应该利用这些特征有相应的营销措施。
依旧以实木家具行业为例,利用消费需要的多样性,开展多样的营销活动;利用消费需要的发展性,加快产品的更新换代,紧跟潮流;利用消费需要的层次性合理定位档次与价格;利用消费需要的季节性,合理安排店面内家具类型的数量,比如夏天就多放一些春秋椅,冬天多放一些沙发。
2)消费者的购买动机类型及运用根据马斯洛层次理论,人的需要列为生存需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。
人们尽量先满足最重要的需要,然后满足次要的需要。
不同的需要产生不同的动机。
赫兹伯格提出了动机双因素理论。
根据双因素理论我们知道了只消除不满意因素是不足以激发购买的,产品必须具有满意因素。
消费者的购买动机是可以诱导的。
我们可以进行证明性诱导,建议性诱导或者转化性诱导。
比如,我们可以拿出证明材料证明家具的质量,以及与其它品牌类型的家具相比所具有的优势。
四、综合分析消费者行为理解消费者行为的起点是刺激—反应模型。
根据刺激—反应模型,营销人员需弄清在刺激到购买之间,消费者的心理到底发生了什么变化,根据消费者心理的变化,进行相应的营销手段。
1)营销刺激与其它刺激人们在接收到一定刺激后就会产生需要。
营销刺激包括产品与服务、价格、流通和传播。
其它刺激包括经济、技术、政治、文化。
营销人员在制定计划时可以利用其它刺激,但不能改变其它刺激,营销人员只能通过改变营销刺激来吸引消费者。
产品的质量是一个企业生存的根本。
所有人都喜欢使用一个高质量的产品,但是对于产品的质量,消费者有时并不能第一时间得出结论,这时如果有一个好的销售人员,有高超的沟通技巧,提供良好的服务,给人一种宾至如归的感觉,这样会得到消费者的好评,进而自己的产品还能被消费者推销出去。
价格,绝对是吸引消费者眼球的第一因素。
所以在价格方面,营销人员一定要有自己的一套手段。
营销人员可以通过一系列的促销活动,让消费者感到自己获得了价格上的优惠。
最好的传播是消费者的主动宣传,这就涉及产品质量,服务,价格等多方面了。
所以产品在消费者中有一个好的口碑是很重要的。
如果一个产品给消费者的都是负面影响,就是再好的营销人员也无力回天。
2)消费者的心理消费者的心理包括动机、认知、学习、情感、记忆。
动机与认知我们已经在上文进行了讨论。
现就学习、情感、记忆进行讨论。
学习是指由经验改变行为的过程。
学习是通过驱动力、刺激物、诱因、反应和强化几者之间的相互作用而形成的。
营销人员可以通过反复宣传家具材质与优质所在,对消费者产生刺激诱因,驱动消费者购买。
由于人们存在趋乐偏见心理,也就是人们把成功归结于自己把失败归咎于外在因素的心理,所以营销人员一定要把家具保养方法详细的告诉消费者,延长家具寿命,这样当学习取决于消费者对结果所做推论或解读时,尽可能消除不良影响。
消费者在购买时不总是理性的,多数反应是感性的。
如何使消费者对自己的品牌有独特的情感呢?这又得回到产品的质量与服务以及价格上。
给消费者物超所值的感觉,另外在宣传时要想消费者之所想,把话说到他们的心坎上,这就可以建立良好的情感。
所有品牌都想被消费者所熟记,但是作为耐用品的家具来说,尽管被经常使用但是很少能被人记起。
所以要时刻让消费者记起自己的品牌,那么活动是必不可少的,经常搞一些促销活动,或者请一些歌手唱唱歌等都可以让消费者想起自己的品牌。
比如经常请当地的一个演出团体演出,当他们在其它地方演出时,人们就会联想出在某一天他们不是在xxx也演出了吗,通过联想记忆让人们记起自己。
3)购买决策过程在购买决策过程中有一个五阶段模型,指消费者在购买决策过程中会经历五个阶段:问题认知、信息搜寻、方案评估、购买决策和购后行为。
当然消费者的购买并非总是依次经过全部五个阶段,他们可能越过或颠倒某些阶段。
购买过程的开始于意识到问题或需要,营销人员需要从消费者处收集信息,并识别出能引起消费者特定需要的环境因素。
营销人员还要强化消费者的购买动机。
消费行为受到各个方面的影响,包括企业品牌信誉,产品价格,促销员的能力,产品质量等。
营销人员在制定策略时,最重要的是揣摩消费者的心理,基于他们的心理再进行相应的举措,只有抓住了消费者的想法,才能完成做好营销工作。