方圆认证中心审核人员入职培训
新员工入职心得报告(精选17篇)

新员工入职心得报告(精选17篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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人力资源新员工入职流程新员工入职人力资源都需要什么

人力资源新员工入职流程新员工入职人力资源都需要什么进公司需要经过人力资源管理部的哪些流程新员工入职流程主要共分为六大步骤:一、入职准备;二、入职报到;三、入职手续;四、入职培训;五、转正评估;六、入职结束。
入职准备1、人力中心向合格者发送《录用通知书》;2、确认新员工报到日期,通知新员工在报到之前来公司明确报到需注意事项:所需资料、体检以及其他须知;3、通知人事助理新员工报到日期,人事助理准备好新员工入职手续办理所需表单并负责依据《新员工入职通知单》内容落实各项工作:–行政办负责发放办公用品;入职报到1、人力中心向新员工发放《新员工报到工作单》,并按要求办理入职手续:–员工填写《应聘登记表》,并交验各种证件:一寸免冠照片3张;学历、学位证书原件(学生提供学生证原件);资历或资格证件原件;与原单位解除或终止劳动合同的证明;体检合格证明;–与员工签订劳动合同、保密协议、职位说明书;–建立员工档案、考勤卡;–介绍公司情况,引领新员工参观公司、介绍同事;–将新员工移交给用人部门;–OA网上发布加盟信息更新员工通讯录。
2、用人部门负责的工作–负责安置座位,介绍并帮助熟悉工作环境;–制定专人作为新员工辅导员,介绍岗位职责和工作流程入职手续1、填写《员工履历表》。
2、发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《制度汇编》,使其具备基本公司工作知识,要求其通过公司内部网络了解进一步情况。
3、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。
4、确认该员工调入人事档案的时间。
5、向新员工介绍管理层。
6、带新员工到部门,介绍给部门总经理。
7、将新员工的情况通过E-mail和公司内部刊物向全公司公告。
8、更新员工通讯录。
9、签订《劳动合同》入职培训1、组织新员工培训。
2、相应职能专业技术培训3、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。
转正评估1、转正是对员工的一次工作评估的机会,也是公司优化人员的一个重要组成部分。
新员工入职培训会议记录

新员工入职培训会议记录新员工入职培训会议记录第一天时间:2013年3月1日参加人员:韩文欢冉瑞福彭昌枢唐君主题内容:培训动员及走访参观公司各场地,熟悉公司基本情况。
培训记录:员工的培训安排及参观公司的工地:大学城项目、万科工程、茶园仓库培训人员个人心得:韩文欢:今天和公司的领导和同事一起参观大学城、万科及茶园仓库,让我对公司有了初步的了解。
学到了一些从未接触过的东西,才知道自己要学习的还很多。
首先是仓库,第一感觉就是占地规模和面积有点大,不过东西有点凌乱。
第二个就是在大学城项目看到了公司包工包料的工地,在这里学习到了一些材料的名称和工作人员所做的事情。
他们做事还是比较认真负责的。
万科城市重庆市安全文明施工的样板房,整洁,给人的感觉焕然一新。
别的施工单位都要向它学习,通过一天的学习参观,体会到了建筑行业的辛苦。
往后我们都要做好吃苦耐劳的准备。
彭昌枢:上午九点张总在公司会议室对我们新员工讲解培训时间安排,随后去了茶园仓库,在仓库我们看到了公司发展有了一定的成就,材料堆得好,管理员到位。
大学城我们看到了各种型号的钢管、扣件等,都是按好坏分成堆,管理员和照看人员到位。
看到公司在管理层上更上了一个台阶。
在万科我们看到别家公司对钢架的搭设技术和工艺很好。
今天这一课确实给了我们现场管理员很大启发,让我们看到了别人的长处,对我们以后的工作也有许多的帮助。
唐君:培训的第一天倍感压力,同时也在张总的引领下看到了公司的未来,了解公司的三处施工地的一些情况,并根据张总的安排重新梳理了工作职责及自我发展完善目标,要在做好本职工作、发展公司文化、凝聚职员归属感,打造公司在同类行业中的优异资源,通过网络进行网络营销及网络宣传,公司各场所广告宣传,定时组织公司成员各类活动。
总的来说,我找到了自己的不足,树立了目标,在今后的日子里,化压力为动力,踏实做好工作。
冉瑞福:本人经过今天张总亲自带领,实地结合,理论的培训,使我感想有:一:仓库应该体现租凭的物件,规范摆设,成为规范化的租赁模式。
内部审核与内审员队伍建设

内部审核与内审员队伍建设发表时间:2019-08-08T17:06:16.923Z 来源:《知识-力量》2019年9月37期作者:梅波丽[导读] 襄阳国网合成绝缘子有限责任公司(以下简称“襄阳绝缘子”)自1997年来,成为全国同行业中首家整体通过ISO9001质量管理体系认证后,经过二十余年的摸索,形成了一套富有自身行业特色的管理模式。
这在很大程度上得益于内部审核工作的顺利开展和内审员队伍的建设。
内审工作不教条,不断结合实际工作调整方式方法,努力让内审创造价值(襄阳国网合成绝缘子有限责任公司,441057)摘要:襄阳国网合成绝缘子有限责任公司(以下简称“襄阳绝缘子”)自1997年来,成为全国同行业中首家整体通过ISO9001质量管理体系认证后,经过二十余年的摸索,形成了一套富有自身行业特色的管理模式。
这在很大程度上得益于内部审核工作的顺利开展和内审员队伍的建设。
内审工作不教条,不断结合实际工作调整方式方法,努力让内审创造价值;内审员队伍建设从最初的十余名内审员,到现在近百人、骨干力量达三十余人,一大批懂标准、精业务、有热情的高素质内审员渗透在全台各个部门,这是襄阳绝缘子坚持贯标、不断创新管理模式的坚实基础;强健的内审员队伍,有力的支撑着襄阳绝缘子质量管理体系平稳、有效的运行。
关键词:管理;内审员:队伍建设;培训;管理体系一、内审工作循序渐进,形式和内容渐次推陈出新襄阳绝缘子和其他很多建立体系的组织一样,在内审工作中经历了阵痛期、沉迷期,但我们通过内审形式、审核内容等方面的改进,逐步将内审工作推进到成熟期和创新期,有效的避免了这项工作流于纸面化和形式化。
1.审核频次的变化在建立体系之初,我们规定每年开展两次内审工作,经过几年的实践发现两次内审占用了大量的工作时间和人力,给同志们以繁冗之感。
后来我们将两次内审改为年底一次内审;在外部审核前结合各部门工作总结,由部门进行自查并填写《质量管理体系运行自查表》。
研发部新员工入职引导

1、目的规范研发部新员工入职引导流程及相关人员的职责,便于新员工快速积极地融入新环境和新工作。
2、范围适用本公司研发部新进员工。
3、定义新员工:首次进入XX研发部工作的人员,包括外部招聘及公司内部其它部门转岗。
4、职责4.1行政人事部:负责发出书面录用通知书,并组织相应培训。
4.2研发文员:负责提出并跟踪办公用品的申请安装及领用。
4.3主管或经理:负责确认申请办公用品、介绍新员工及工作内容的培训。
4.4ISO专员:负责完成研发部流程、方圆计划等的培训。
5、程序/流程(附后)5.1行政人事部发出录用通知给经理,并邮件通知研发文员(去掉薪水信息)或由经理转发通知。
5.2研发文员打印出《新员工入职物料申请表》让经理或主管填写需购买的物品,电脑配置需要指明,并确认签字后给到行政人事部购买。
5.3新员工报到后,行政人事部负责对考勤等制度进行简单的讲解后将新员工带到研发主管或经理处。
5.4研发文员负责跟踪办公用品、邮箱地址等的安装,申请。
5.5 研发经理/主管介绍认识相关同事,并邮件通知相关人员新员工的工作职责、邮箱地址及电话等信息。
5.6 行政人事部及时组织对公司制度、企业文件、财务流程等的培训。
5.7 ISO 专员及时告之研发内部资料的取用途径及完成研发流程、ISO 资料、方圆计划等内容的培训。
5.8 研发经理或主管:及时进行工作内容及方法的介绍。
5.9 研发文员跟踪新员工各培训的完成情况,将签完的《研发部新员工入职引导跟踪表》给到研发总监(TV )、事业部副总经理(AV/BD )确认签字。
后交ISO 专员存档。
6、 支持性文件无7、记录7.1《新员工入职物料申请表》新员工入职物料申请表.xls7.2《研发部新员工入职引导跟踪表》研发部新员工入职引导跟踪表.xls。
邮政新员工入职培训心得1500字

邮政新员工入职培训心得1500字邮政新员工入职培训心得1500字1来到新的环境,我即将踏上新的工作岗位。
这是人生中的一次转变,是从学生到医生的转变,更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。
对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉,去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。
2009年8月4日到6日,我参加了医院组织进行的为期3天的新员工岗前培训,受益匪浅。
在这次岗前培训中,我对成都三院有了更进一步的了解。
从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。
同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识,了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。
要融人集体,要先了解这个集体的文化。
我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”‘的办院宗旨。
今天的规模是几代医人的努力,今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会,需要释放激情与创新,坚持走救死扶伤的道路。
今年是医院服务质量管理年,我们作为新职工加入,力争起添砖加瓦的作用,为医院发展作更大的努力。
在培训中,燕院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。
他剖析得非常透彻,发人深醒,不由地想起大学老师对我说的:作为医生,一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤,要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心,这样才能提高自己的水平,更好得服务于病人。
做任何事要做得最好很难,但我们要力求做得更好。
在今后的从医路上,我们要以优秀员工,的标准严格要求自己,多为三院尽一份力,成为一位当之无愧的医务人员。
没有规矩,不成方圆,规章制度与规程,规范我们的行为,促进人员的管理。
通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍,让我们了解了工作中各部门的操作程序,为以后的相关工作提供了执行依据,为临床工作带来便利。
医生工作职责为我们明确了工作内容与责任,有利于提高我们的责任心,做好各自的本职工作,临床工作中各项基本操作要求的学习,有利于我们进一步提高操作通过为次岗前培训,我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。
新员工培训学习心得体会(15篇)
新员工培训学习心得体会(15篇)下文是我为您细心整理的《新员工培训学习心得体会(15篇)》,您浏览的《新员工培训学习心得体会(15篇)》正文如下:新员工培训学习心得体会1“没有法规,不成方圆“,在学习了《新员工培训手册》后,发觉学习了《新员工培训手册》对一个新入职的员工格外有用,他可以挂念我尽可能快的进入工作角色,工作时遇到的问题全部迎刃而解。
不仅提高了工作效率,还体现了奥星公司行政部门精细管理的特点,体现了*的管理特色。
作为一名新入职的员工,依据公司的《新员工培训手册》中的要求,不仅可以树立和不断提高员工的工作自觉性,还可以提高*员工的基本道德和素养要求。
“七个习惯“是公司的文化的精华,在*文化中是处在首位,对员工来说是一种职业的责任感的体现,是从事工作表现出来的敬业精神。
“不断更新”是一个*文化的执行力。
如何强化执行力,最根本的是要强化求真务实,不断更新,切实履行职责的观念和意识,提高各级职工的整体素养,形成从上到下,贯穿于自上而下的执行力文化;作为奥星公司的员工要做到“主动乐观,要事第一,以终为始”的个人精神。
该精神是*文化的内容之一,强调的是一种组织内部的合作态度,其本质上就是一种组织内部信息的传递与诠释,体现着员工的'学习精神、创新精神,是一种看得见、感知得到的精神气息,是能够在*中不断释放团队成员潜在的开拓创新力量和技巧;坚持“短彼解已,双赢思维,统合综效”的工作管理模式,充分体现了公司以人为本的特点。
公司把不断更新也放了在管理的首要位置。
《新员工培训手册》的颁布实施,为每一个员工供应了基本行为准则和道德规范,让我们都来学习手则,争做文明员工,共塑奥星品牌,切实履行职责,勇于开拓创新,确保生产平安,深化优质服务,提高效率效益,为*而同舟共济,努力奋斗!李岩20xx年7月11日新员工培训学习心得体会2我是来自办公室的新员工周x,很兴奋有机会能够在这里和大家沟通入职培训的心得体会。
医院新员工入职培训心得体会范文6篇
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酒店入职培训资料个人整理
欢迎信亲爱的员工:欢迎您加入某某国际度假中心,很高心您能成为某某的一员。
某某国际度假中心是某某市内规模较大、环境最美、设备较好、服务功能较齐全的一座集商务及度假为一体的四星级酒店。
我们将为您提供一个安全、愉快的工作环境和良好的职业教育。
您将接受我们系统的培训,如您有任何疑问,人力资源部将恭候您的咨询。
让我们携手并进,在美丽的万泉河畔创造“某某”的辉煌,创造您人生事业的辉煌。
某某酒店欢迎您!目录第一章入店教育第一节酒店的基本知识第二节某某市旅游概况第二章酒店规章制度第三章酒店意识第一节服务意识第二节客人意识第三节服务质量意识第三章礼节礼貌一、礼节礼貌的含义二、礼节礼貌的重要性三、酒店服务用语四、服务工作中常见礼节第五章仪容仪表仪态一、仪表二、仪表规范标准三、仪态规范标准第六章酒店基本英语用语一、英语问候语二、简单英语会话第一章入店教育一、致欢迎辞:满意的客人回头客多酒店出租率高继续雇佣进步机会二、行业简介第一节酒店基本知识三、酒店基本知识(一)酒店的基本概念:酒店就是利用有形的空间、设备、设施、场所、一定的消费物质资料,通过无形的接待服务,来满足宾客住宿、饮食、娱乐、购物、消遣等需求,而取得经济效益和社会效益的经济实体。
(二)酒店的分类、按市场及宾客特点划分()、商务型酒店:位于城市中心。
以接待商务旅游者为主,注重服务质量,对价格不敏感商务设备齐全。
()、度假型酒店:位于海边、温泉、山区等地。
()、会议型酒店:以接待各种会议团队为主,对会议室、交通、服务质量要求较高,会议设施齐全。
、按客房的数量划分大型酒店(间以上)、中型酒店(至间)、小型酒店(间以下)、按不同的星级标准划分一星级酒店、二星级酒店、三星级酒店、四星级酒店和五星级酒店。
(三)某某度假中心概况某某度假中心于年月日开业,占地面积亩,建筑总面积平方米,客房总数间。
、某某国际度假中心是某某开发建设总公司的全资子公司。
酒店总建筑面积为平方米,绿化率达以上。
物业人员培训方案
(一)人员培训方案团队是组织的人格化。
一支优秀的团队自然是一个组织人格化优秀魅力的结晶外现。
它的基本特征是:所有团队成员都能在企业核心理念、行为、行动上反映出一致性。
它是靠团队成员有机协调的组合,由人性表现反映出企业的理念追求、价值追求和期望值追求。
人性是团队的基本管理对象。
因此,优秀团队的塑造自然是以尊重人性为前提和出发点的。
一、塑造优秀团队尊重人性为本我司自组建以来,团队管理的点点滴滴,值得我们去总结、思考与创新。
在以往的成功实践的基础上,结合物业服务项目管理团队应具有的素质要求,我们提出团队建设的以下人员储备并且符合招标文件中的一切要求:1 .员工的聘用机制要保证物业人员的稳定,不经业主批准不得随意更换。
物业招聘的所有人员必须政治可靠,家庭住址详细,个人资料齐全、留有备案。
2 .尊重人性管理使团队具备人性中认知合一、知行统一的本能心理,增强团队的一致性。
只要我们坚持尊重人性为本的管理理念,坚定团队的理念和团队的作风,一支优秀的团队完全是可以这样炼成的!二、组织结构及部门职责1.物业管理处内部组织架构设置要求项目物业管理处完善的组织结构设计和合理运作目标:人得其事,事得其人;人尽其才,事尽其功。
组织架构建立的基本原则1.1机构设置遵循精简高效的原则,采用直线职能制和扁平式结构,尽量减少管理的中间环节,以提高工作效率和保证信息传输渠道的畅通。
1.2 合理设置岗位,以岗定人,人员一专多能,择优派用,双向选择,实行管理处经理负责制;物业管理处设经理一名,下设行政管理部、工程部、保洁部、保安安全管理部、会议服务接待管理处。
1.3 管理组织高效化,管理人员专业化,管理方式民主化。
物业管理处实行物业公司领导下的经理负责制。
三、工程部队伍建设与管理建立合理的管理机构是提高设备管理效率和实现设备科学管理的基础。
我们将充分利用设备本身的智能化功能,依据“精兵简政”的原则,根据不同设备的特点和复杂程度,按实际情况综合分析,制定管理制度,以实现最佳管理效果。
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方圆标志证集团山东有限公司审核人员入职培训方圆标志认证集团/山东有限公司简介一、方圆标志认证集团概况:方圆标志认证中心(简称:方圆中心/中心)是经国家认证认可监督行政主管部门批准、在中国注册的具有独立法人资格的认证机构和认证培训机构。
英文名称为:CHINA CETIFICATION CENTER FOR QUALITY MARK。
英文缩写为:CQM。
方圆中心是在原中国方圆标志认证委员会(中国方圆委)的基础上发展起来的:1991年9月由原国家技术监督局批准成立中国方圆委,秘书处挂靠在中国标准化协会。
中国方圆委在全国设立认证工作站,依法开展自愿性产品认证和质量管理体系认证。
1995年9月中国方圆标志认证委员会质量认证中心经过国家认可,在全国设立审核中心,主要开展质量管理体系认证。
1999年9月在北京工商行政管理局登记注册,注册名称为“方圆标志认证中心”,将中国方圆委和质量认证中心的职能重新整合,开展体系认证、培训和其他合格评定活动。
现在“方圆标志认证中心”更名为“方圆标志认证集团”下设28个分中心和办事处,在全国各地开展认证业务二、目前可开展的认证业务:------- 质量管理体系认证-------- 环境管理体系认证-------- 职业健康和安全管理体系认证-------- 产品(合格、安全)认证-------- 食品安全(HACCP)认证-------- CCC认证(瓷砖、油漆)新开展的认证业务有:…………社会责任管理体系认证(SA8000)…………良好农业规范认证(GAP)…………医疗器械管理体系认证…………健康、安全和环境管理体系认证(HSE)…………投诉管理体系认证…………有机产品认证…………节能产品认证…………环保产品认证…………饲料产品认证…………防爆电器产品认证三、IQNET证书介绍2001年9月27日,方圆标志认证中心(CQM)被接纳为IQNet正式成员,从而实现了CQM认证活动与国际接轨的战略目标。
IQNet (International Certification Network),即国际认证联盟,成立于1990年,在瑞士注册,目前共有成员30多个,由来自各国/地区认证活动信誉好、机构规模大的管理体系认证机构组成,构成一个全球认证网络,在国际上享有盛誉。
CQM加入IQNet 后,可在管理体系认证领域内,如质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业安全与卫生管理体系认证等方面,为客户提供下列服务:1、拟认证的CQM客户,经申请可同时获得CQM证书和IQNet证书;已获得CQM证书的客户,可单独申请IQNet证书;2、客户在获得CQM证书后,如需IQNet其他成员认证机构的证书,可直接向CQM申请,由CQM帮助办理有关手续,不需重复审核;四、山东分中心简介方圆标志认证中心山东分中心是方圆标志认证中心在山东地区开展认证工作的全权工作机构。
本中心经国家认证认可监督管理委员会批准,是具备了国家认可资格的质量、环境、职业健康安全、HACCP等管理体系认证和产品认证分支机构。
中心现拥有取得国家注册资格的专兼职审核人员及专家418名,其中各管理体系高级审核员127余名(验证审核员15名),审核员220名,拥有一批来自各行业的经验丰富的技术专家546名。
1、山东分中心组织机构2、各部门职能综合部职能:文件档案管理体系运行及文件控制审核人员管理认证投诉的调查、处理后勤综合管理事业发展部职能:认证市场的开发认证新产品的开发初审认证的受理初审审核的策划与实施认证业务服务部职能:复评、扩项、扩体系认证受理复评、扩项、扩体系认证审核的策划与组织实施客户服务(会议、走访、宣传)《山东方圆认证》的编辑获证企业的质量信息及日常监督管理审定部职能:认证材料审查、审定审核技术管理华鲁培训中心职能:内审员培训外审员培训其他专业培训山东分中心认证审核概况1.认证程序认证程序示意图2.审核记录的使用:审核记录清单(2008年4月1日启用)审核组长现场审核前应携带以下适用记录:现场审核记录项目号:CQM- - - -受审核方:□质量管理体系认证认证领域:□环境管理体系认证(□一阶段□二阶段)□职业健康安全管理体系认证(□一阶段□二阶段)□食品安全管理体系认证(□一阶段□二阶段)□产品认证(□合格认证□安全认证)审核组长:审核组成员:审核日期:年月日至年月日现场审核记录填写说明一、内容要求1、审核记录应清楚的反映审核区域的过程活动内容、人员、职责、控制要求和实施效果的内容,按审核作业文件要求全面收集审核证据。
2、审核记录应反映组织过程活动的顺序、过程之间的相互关系。
3、准确记录组织的管理体系活动符合法律、法规要求、管理体系标准、产品标准、相关方要求的情况。
4、审核记录内容完整、可追溯,能够为审核结论提供充分的证据。
二、填写要求1、记录应清晰、易于辨认,逻辑关系清楚。
2、注明审核区域,审核员签字。
实习审核员完成的审核记录,担任指导的级别审核员应对其记录的信息签字确认。
如级别审核员自己另有同样内容的完整记录,则可以不在实习审核员的记录上签字。
有见证需求时,级别审核员应签字或提出评价意见。
3、在条款栏填写审核证据所体现的认证领域和标准要求条款号。
4、“评估”栏:符合准则要求判为“1”;基本符合准则要求(存在轻微问题,可接受)判定为“2”,应口头通知受审核方;未达到准则要求判定为“3”,应出具不符合报告,并注明不符合报告编号。
5、记录应按审核区域/审核员的顺序整理、编码、装订。
现场审核记录:审核准备第阶段年月日现场审核记录:沟通会议第阶段时间: 年月日分工审核的区域、条款审核组内沟通评审情况审核发现(与受审核方共同评审).符合的方面.不符合的方面.希望改进的方面审核中发现重大问题的报告和处置措施(如重大危险情况、审核目的实现、审核范围、审核计划变更)对审核证据和(或)审核发现有分歧的问题及没有解决的问题。
注:请审核组长对沟通作出正式安排。
现场审核记录审核区域: 第阶段审核时间: 月日现场审核记录审核区域: 第阶段审核时间: 月日不符合报告1 信息: 项目号:CQM- - - -受审核方名称:认证领域:□QMS □EMS □OHSMS □HACCP □审核类型:□初审□第阶段□第次监督□复评□第份不符合报告审核区域:审核组长:审核员:日期:年月日2 观察结果:上述结果不符合第条款的规定,属□一般□严重不符合3受审核方确认意见:4、□受审核方的原因分析、采取的纠正、纠正措施提供证实性材料(共页):□分析原因,提交纠正措施计划5.审核组验证(组长或被委托人):整改:□有效□基本有效□下次审核验证其他需说明的情况:验证人:年月日现场审核记录(证书/标志检查专用)审核区域: □初审□监督/复评审核时间: 月日三.山东分中心对审核人员的要求:1.山东分中心现场审核行为规范:方圆标志认证中心山东分中心审核员审核行为规范一、仪容仪表方面1.衣着应整洁得体,庄重大方,色泽协调。
衣服洗熨平整,无太多皱折,鞋面保持清洁干净。
首末次会议尽量着正式服装,并佩带统一标志。
2.头发修剪整齐,长度适宜,不染彩发。
3.女士应着淡妆,指甲与指尖等长,不涂染艳丽色彩。
4.举止大方得体,态度端庄和蔼。
站姿、坐姿合乎常规,不在人前作不雅的习惯动作(如打哈欠、伸懒腰、随地吐痰)。
5.工作时间不抽烟、不吃有刺激性气味食物。
注意用餐文明,不过量饮酒。
二、言谈举止方面1.与人谈话时态度诚恳自然,言语和气亲切,表达得体。
2.聆听对方谈话全神贯注,以耐心鼓励的目光让对方说完,对方在讲话时不要轻易打断或插话,如未听明白或需了解情况必须插话,应采用“请允许我打断一下”、“请让我提个问题”等用语。
3.谈话时姿势要自然得体,不可用手指指人。
作手势不可幅度过大。
4.谈话要思路清晰,简单明了,尽量通俗易懂,尤其讨论技术问题时,要用在场人员都能听懂的言辞。
5.碰到意见不一致时,应保持态度冷静,以委婉的口气向对方说明客观理由,而不要说“你不懂”或“你不知道”。
6.审核组长主持会议应沉着冷静,掌握节奏,语言通顺流畅,尽量不照本宣科。
50岁以下审核员主持会议应尽量讲普通话,声音洪亮,精力充沛。
7.讲话用词文雅,不要带脏字、粗话或不雅的口头语,不讲带色情含义的笑话。
三、廉洁自律方面:1.遵守国家法律法规,遵守方圆认证中心和山东审核中心的各项规章制度。
2.不参加受审核方安排的娱乐活动,不接受受审核方的礼品或礼金。
3.不报销与本次审核无关的票据,不提与审核无关的其他任何要求。
4.为受审核方的经济、管理、技术信息保密,审核其间不从事与审核无关的工作。
5.忠于职守,准确公正,不介入冲突或利益竟争。
6.发扬团结合作精神,时刻以大局为重,服从审核组长的领导。
7.善于学习,不断拓展知识面,努力提高审核技能和水平。
针对以上规定,方圆认证集团山东分中心成立了审核人中评价小组,从现场表现、审核任务的接受、客户投诉、市场开发、审核材料等方面对审核员的作出综合评价,分为A B C三类,根据人员的分类进行审核任务的安排。
累计三次出现较严重问题,将停止安排审核任务。
有关审核的五个原则※与审核员有关的三项原则a)道德行为:职业的基础,对审核而言,诚信、正直、保守机密和谨慎是最基本的。
b)公正表达:真实、准确地报告的义务,审核发现、审核结论和审核报告真实、准确地反映审核活动,及时、准确报告审核中的任何重大障碍和未解决的分歧意见。
c)职业素养:在审核中勤奋并具有判断力,珍视审核任务的重要性,及委托方和其他相关方的信任,并应具备必要的能力。
※与审核有关的二项原则a)独立性:审核的公正性和审核结论的客观性的基础。
----审核独立于受审核活动,不应有偏见和利益上的冲突;----在审核过程中保持客观、公正的心态,确保审核发现和审核结论仅建立在审核证据基础上。
b)基于证据的方法:在一个系统的审核过程中,基于审核证据,得出可信的和可重现的审核结论。
----在有限的时间内并在有限的资源条件下采取抽样审核是可行的;----审核证据是可以证实、被验证的,建立在可得到的信息样本基础上;----抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关;----抽样是有风险的。
2.对审核人员的监督措施:------- 现场审核的信息反馈单------- 电话回访------- 审核行为监督小组反馈------- 年度综合评价3.实习审核员审核经历安排原则: 20天 2次验证。
市场开发需要。
专业需要。
就近安排。
注册日期3.审核费发放标准:实习审核员:无审核费审核员: 160/天高级审核员:200/天验证审核员:240/天审核组长:文审费:100 材料关闭费:100 审核人日增加50%结合型审核:每增加一个体系在原标准上增加50/天。