服务人员的教化
高等职业教育基本知识46点
高等职业教化基本知识1．什么是高等职业教化？高等职业教化是高等教化发展中的一个类型，肩负着培育面对生产, 建设, 服务和管理第一线须要的高技能人才的使命。
这种教化坚持“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合发展道路”，强调对职业的针对性和职业技能培育。
2．高等职业教化的主要特征是什么？一是职业针对性，这是其本质属性；二是大众性；三是产业性；四是社会性。
3．职业教化之本是什么？职业教化以人为本，就业是民生之本，因此职业教化就是就业教化。
4．以服务为宗旨的详细含义是什么？以服务社会主义现代化建设为宗旨。
5．提高高等职业教化教学质量的核心, 重点和难点是什么？课程建设及改革是核心及难点，重点是师资队伍和实训基地建设。
6．高等职业教化的改革方向和突破口是什么？“以就业为导向”是高等职业教化的改革方向和突破口。
7．要营造有利于高等职业教化健康发展的社会环境，应如何转变观念？（1）转变人才观念，把劳动技能型人才作为珍贵的人才来对待；（2）加强学生思想教化和养成教化，树立劳动光荣的道德风尚，主动开展职业技能, 技术竞赛活动，扶植学生形成正确的价值观和良好的职业道德，激励学生到生产第一线建功立业；（3）树立先进典型，大力表彰职业教化的先进单位和个人，宣扬职业教化和高素养劳动者在社会主义现代化建设中的重要作用，形成重视劳动技能, 敬重技能人才的良好氛围。
8, 职业教化的“三个转变”和“两个加强”是什么？“三个转变”是转变办学思想, 转变办学机制和转变办学模式；“两个加强”是加强职业道德教化和加强职业技能培训。
9．如何相识我国高技能人才的作用？高技能人才是我国人才队伍的重要组成部分，是各行各业产业大军的优秀代表，是技术工人队伍的核心骨干，在加快产业优化升级, 提高企业竞争力, 推动技术创新和科技成果转化等方面具有不可替代的重要作用。
10．我国高技能人才工作的目标任务是什么？加快培育一大批数量足够, 结构合理, 素养优良的技术技能型, 复合技能型和知识技能型高技能人才；建立培育体系完善，评价和运用机制科学，激励和保障措施健全的高技能人才工作新机制，逐步形成及经济社会发展相适应的高, 中, 初级技能劳动者比例结构基本合理的格局。
2023年主管护师医德医风工作总结(通用5篇)
2023年主管护师医德医风工作总结（通用5篇）主管护师医德医风工作总结1本人自20xx年晋升为主管护师，奉行“终身学习、学以致用”的理念，在工作中，运用“反思预见-制定落实-提高整改”的学习模式，不断完善自身素养。
一是娴熟驾驭了本专业及相关专业的理论学问，娴熟驾驭了心肺复苏、各种插管和各种急危重症的抢救，娴熟驾驭了各种急救仪器如呼吸机、太空监护仪、除颤器、心脏起搏器等的性能、运用方法、禁忌和适应症，驾驭识别了常见心电图的诊断及各种常规及急救药品的药理和配伍禁忌，驾驭了中心静脉压测定、临时及永久起搏器植入、射频消融术、急性心肌梗死溶栓治疗及冠脉造影介入等护理常规。
二是参加上百次的疑难危重病人的抢救，参与院、科组织护理查房和护理睬诊xx次，并将护理实践心得总结为高学术价值的护理论文11篇，在国家及省级刊物上发表。
并且我在高精端的新技术项目开展中不断强化自身的科研意识，医、护、患密切合作，在《临时起搏器在缓慢性心律失常患者急救中的应用》的研发课题中，参加并汇合了严谨的临床数据，预见防范措施到位，我们荣获了院科技进步二等奖。
三是在我院“以教促学”的教学理念指导下，我严格要求，以身示教，教学同步，仔细指导新入科人员、高年资护士、护师的业务理论，并在工作中严密督导，刚好发觉和处理临床疑难病例的技术难题，培育“慎独”思想和独立坚决应变的应急实力，让护士“齐头并进”共发展。
因此我多次被评为省、市级优秀带教老师，带领的科室也多次被评为优秀带教示范病房。
我在担当护士长期间，自己时刻谨记工作任务和责任，身先士卒，敢于担当，以“细微环节确定成败”和“温馨管理常在心中”的病房管理模式，推行“优质高效平安无缝隙”的护理理念，根据PDCA的护理质量管理的“黄金流程”，重点加强制定平安缺陷防范制度的落实，提高法律爱护意识，提倡“护理制度规范是第一准则”的工作看法。
近几年，我们的心血管专业得到了迅猛的发展，在新业务研发和开展中，机遇和挑战时时存在，于是，我运用现代与传统管理相结合，与临床医师共同研讨切磋，刚好增改护理专科常规，完善专科交接班制度，制定切实可行的操作规程，刚好发觉、跟踪、反馈新设备和器材的运用状况，保证病人合理和平安的运用。
2023年医务人员个人工作总结8篇
2023年医务人员个人工作总结8篇医务人员个人工作总结篇1在参与工作的这么多年来，本人在单位领导的带领下，在同事的大力支持下，能够比较圆满地完成了自己所担当的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作实力等方面都取得了肯定的进步，现就个人学习、工作总结如下：一、加强自身建设，不断提高思想政治素养我始终把加强理论学习放在重要位置，特殊是到某某单位工作以后，更加注意理论学习，丰富学问，提高相识。
深刻领悟党的精神，通过学习，写心得等多种形式，不断使自己的思想有较大的提高，同时加强业务学问学习，努力提高业务素养。
主动开展医疗质量管理效益活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，主动参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为人民服务。
二、勤奋努力，仔细做好本职工作在工作中，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。
三是学人所长，努力提高工作水平在工作中，我虚心向他人请教，主动改进工作方式方法，增加工作实力，使自己能更好的胜任本职工作。
今后的`目标：我决心进一步激昂精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚决性。
2、在院领导、科主任、护士长的关切和指导下，顺当完成医疗护理工作任务，仔细履行职责，爱岗敬业。
3、以科室为家，工作主动主动，对待病员热忱、耐性，满意病人的须要。
医务人员个人工作总结篇2一、强化服务理念，体现以人为本始终以来，本人始终坚持把病人是否满足作为自己工作的第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的须要当作第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展医疗服务工作。
切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中，把病人满足作为第一标准。
坚固树立以病人为中心的意识，努力为病人供应热忱周到的服务。
本人常常利用业余时间进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习，在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。
课后服务费分配方案
课后服务费分配方案课后服务费安排方案一、成立课后服务工作领导小组组长：副组长：成员：二、财务管理1、课后服务费的收取必需严格坚持学生和家长自愿原则，严禁学校以任何方式强制和变相强制学生参与，严禁不开展课后服务而收费和以课后服务名义搭车收费等行为。
2、课后服务费由我校总务处根据核定标准统一收取后全额上缴财政，纳入学校财务，实行收支两条线管理，财政全额返还用于课后服务的成本性开支。
此项资金单列收支，专账核算，专款专用，收支平衡。
课后服务费分两部分运用，主要用于发放参与课后服务人员的工作补助，以及因课后服务活动发生的设施设备添置修理、耗材购买及开展各类竞赛活动等费用。
3、服务对象为我校在读学生,优先保障残疾学生、留守学生、进城务工人员随迁子女、家庭经济困难学生等需服务群体；对农村建档立卡贫困家庭学生城市低保家庭子女赐予免费研究辅导帮助。
4、学校做好收费项目和收费标准的公示，提前告知家长开展课后服务的服务时间、服务方式、服务内容、收费标准等事项，并签订课后服务托付协议书。
5、课后服务费支出主要分为课后服务所需的设施设备添置、耗材购买、各类竞赛活动等支出和老师工作补助支出两类。
课后服务所需的设施设备添置、耗材购买和各类竞赛活动等按支出规定凭正规财税和附件报支；老师工作补助、服务绩效嘉奖、安保值班等人员劳务费用凭发放花名册报支。
三、运用管理1、学校依据XXX印发《关于做好全县中小学生课后服务工作的实施方法》的通知（x教发〔2021〕xx号）的文件精神，结合本校实际制定课后服务费用发放方案，依据专业技术、管理、工勤等岗位的不同特点，合理安排酬劳。
2、学校制定的课后服务费用发放方案经教代会探讨通过后，并在本校公开，确保教职工有知情权、参加权和监督权。
3、依据课后服务的内容和工作开展的必要，本着两个有益于（有益于学校托管活动组织与施行开展；有益于通过托管活动更加有效地变更全校广阔教职员工的长远工作主动性，让更多的老师安心乐教和用心执教，促进学校均衡发展）。
课后服务费分配方案
课后服务费分配方案方案：课后服务费分配为了保障学生的课后服务，我们成立了课后服务工作领导小组，其中包括组长、副组长和成员。
在财务管理方面，我们必须严格遵守学生和家长自愿原则，禁止任何形式的强制参与和变相强制学生参与课后服务。
课后服务费由总务处统一收取，全额上缴财政，并用于课后服务的成本性开支。
此项资金单列收支，专款专用，收支平衡。
课后服务费主要用于发放参与课后服务人员的工作补助，以及因课后服务活动发生的设施设备添置修理、耗材购买及开展各类竞赛活动等费用。
服务对象为我校在读学生，特别是残疾学生、留守学生、进城务工人员随迁子女、家庭经济困难学生等需服务群体。
对于农村建档立卡贫困家庭学生和城市低保家庭子女，我们将提供免费研究辅导帮助。
学校必须做好收费项目和收费标准的公示，提前告知家长开展课后服务的服务时间、服务方式、服务内容、收费标准等事项，并签订课后服务托付协议书。
课后服务费支出主要分为设施设备添置、耗材购买、各类竞赛活动等支出和老师工作补助支出两类。
设施设备添置、耗材购买和各类竞赛活动等支出必须凭正规财税和附件报支；老师工作补助、服务绩效嘉奖、安保值班等人员劳务费用凭发放花名册报支。
在运用管理方面，学校将依据XXX印发的《关于做好全县中小学生课后服务工作的实施方法》的通知（x教发〔2021〕xx号）的文件精神，结合本校实际制定课后服务费用发放方案。
根据专业技术、管理、工勤等岗位的不同特点，合理安排酬劳。
学校制定的课后服务费用发放方案经教代会探讨通过后，并在本校公开，确保教职工有知情权、参加权和监督权。
课后服务费支出包括教职工工作补助、服务绩效嘉奖、所需的设施设备添置、耗材购买和各类竞赛活动等按支出。
在核算人员工作补助费用总量时，学校原则上结合老师岗位职数以及每节托管课时核定补助标准进行概算。
我们希望通过这些措施，有利于学校托管活动组织与实施开展，有利于通过托管活动更加有效地调动全校广阔教职员工的长远工作主动性，让更多的老师安心乐教和用心执教，促进学校均衡发展。
社区服务社会实践报告5篇
社区服务社会实践报告5篇社区服务社会实践报告1一、实践目的：走向社会、接触社会、了解社会、学会做人、学会做事，增加社会责任感，培育并提高社会交往，组织管理，分析思索，实践创新的实力。
二、实践内容：--月--日，我到洪河村村委会活动中心报道，学习了解村委会的相关职责，其中职责包括：1、管理职责：在街道办事处和政府有关部门指导下，组织社区成员进行自治管理，搞好社会保障、卫生、计生、治安、文化等各项管理，完成社区成员代表大会和社区议事委员会确定的目标任务。
2、服务职责：组织社区成员开展便民利民的社区服务和为社区特别群体供应福利性服务;开展以劳动就业保障为重点的社会事务性服务，为社区弱势群体供应保障救助服务。
3、教化职责：组织引导社区成员开展法制教化、公德教化和科学文化学问教化，组织社区成员开展健康有益的文化消遣和体育活动，形成具有本社区特色的文化氛围。
增加社区成员的归属感和凝合力，提高社区的文明创建水平。
4、监督职责：对政府有关部门和其他社区组织履行其职责的状况进行必要的监督，并将监督看法刚好向街道有关部门或上级投诉部门反馈。
我还学习了解了村委会的基本工作流程，和一些工作人员进行沟通沟通，最终帮助他们打扫了一下社区的清洁卫生。
第一天就这么轻松开心的结束了。
--月--日，我照旧准时到达洪河村活动中心，村委会的工作人员布置给我一个任务即帮助他们完成墙报宣扬栏的设计与制作，我爽快地答应了。
接下来的工作分为四个环节：清理墙报栏、构思墙报栏、制作墙报栏、检查墙报栏。
首先我们清理了墙报栏，对墙报栏的结构有了大致了解，这对接下来的设计与构思有很大的帮助。
然后我们围围着新春佳节、节约环保主题绽开了探讨与构思，在探讨中每个人的观点都很新奇独特，这让我获益匪浅。
探讨了1小时左右最终有了一个大家都一样同意的结果，于是我们当即绽开了墙报制作。
我们依据各自擅长的实行了分工合作，我则负责环保节约的材料收集与誊写。
大约又过了1小时之后，墙报整体制作完成。
2024年最全商务礼仪知识
1、谁当介绍人。不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的，我们专业的讲法是三种人：
①专职接待人员，秘书、办公室主任、接待员。
②双方的熟人。
③贵宾的介绍，要由主人一方职务最高者介绍。
2、是介绍的先后顺序。“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。
最全商务礼仪知识 篇2
酒店商务礼仪对酒店服务的重要性
中国经济的蓬勃发展带动社会各个行业的突飞猛进。特别是现代对外交往的日益频繁，酒店业在外观装饰、配套设施以及服务水平上的要求越来越高，目的就是要让客人在酒店下榻有宾至如归的感觉。
在跨国经营的过程中，谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪，谁就能生存得更好。中国经济发展迅速，第三产业蓬勃兴旺，对外商务活动日益频繁，只有掌握一些现代商务礼仪规范，这样才能使酒店服务走向国际化、规范化的道路，也是酒店业长期发展的法宝。
二、会面礼仪
商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。握手要用2公斤的力。见面礼仪的几个重要细节：
（1）问候时有三个问题要注意：
1、问候要有顺序。一般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德。
完美企业
具有完美礼仪的员工的企业具有完美的企业形象，使企业在很大程度上获得良好
的社会效益。如今在销售领域的员工培训中，礼仪培训成为了一项重要内容。我们平时经常有这样的经验，在经过一家商店，如果发现一家店员举止得体，笑容美丽，我们往往便会心中充满温暖，甚至会多动动我们的钱包。而如果一家店员表情呆板，俗气无礼的时候，我们往往会厌恶地离去。
2023年icu优质护理服务工作计划(精选5篇)
2023年icu优质护理服务工作计划（精选5篇）2023icu优质护理服务工作安排1新年的钟声即将敲响，过去的一篇也即将翻页，新的一年里，肛肠科的优质护理服务将接着在紧锣密鼓的绽开之中大力推动。
一、加强优质护理质量管理，努力提高护理质量。
1．仔细组织实施优质护理服务工作措施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。
3、加大医院感染限制力度。
严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。
同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。
二、接着开展优质护理服务，进一步充溢整体护理的内涵，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为前提！我们将为您呈上一份份细心而温馨的护理！三、制定和完善各级护理人员的岗位职责。
四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。
制定护理人员的培训安排，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。
五、护理平安是护理管理的重点。
护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。
六、完善各项优质护理规章制度。
在优质护理服务上我们还有很长一段路要走，我们信任，XX年我们会走的越来越好！2023icu优质护理服务工作安排2为实行XX年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创《优质护理服务示范工程》实施方案，为此，特制定本安排。
一、组织打算（一）成立领导小组（二）召开小组会议，传达精神，转发文件1、卫生部关于《XX年“优质护理服务示范工程”》的通知2、卫生部关于《加强医院临床护理工作》的通知3、《综合医院分级护理指导原则（试行）》4、《基础护理服务工作规范》5、《住院患者患者基础护理服务项目（试行）》6、《常用临床护理技术服务规范》7、《天津市XX年“优质护理服务示范工程”详细实施方案》8、《关于申报天津市优质护理服务示范工程重点联系医院的通知》9、《天津市“优质护理服务示范工程”考评细则》（三）召开动员大会1、传达卫生部XX年“优质护理服务示范工程”活动精神2、传达我院“优质护理服务示范工程”详细实施方案3、解读我院XX年“优质护理服务示范工程”活动的主题、目标及临床护理工作重点4、护士长代表和一名年轻护士宣读倡议书。
保安服务管理制度(最新6篇)
保安服务管理制度（最新6篇）在学习、工作、生活中，我们每个人都可能会接触到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教化事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着非常重要的作用。
拟定制度的留意事项有很多，你确定会写吗？这次白话文为您整理了保安服务管理制度（最新6篇），希望能够帮助到大家。
篇一：保安服务管理制度篇一第一章总则第一条为加强保安员的管理提高保安服务质量促进保安工作的健康发展结合我公司的实际状况制定本规定。
其次条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务维护公司的治安秩序预防和制止违法犯罪活动帮助公安消防机关维护一方平安。
第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权不能在公司所属单位以外的范围执勤。
第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督在其指导下开展工作对保安员负有日常管理教化的责任。
其次章保安员的权利和义务第五条保安员依法享有下列权利1、保安员根据合同依法维护公司治安秩序和爱护员工生命、公司财产的平安任何部门和个人不得干扰和阻挠。
2、执行任务的保安员发觉违法犯罪分子有权利制止、抓获并扭送公安机关。
在遇有暴力抗拒并危及保安人员平安时保安员依法有权运用规定的防卫器械进行防卫但应以制服对方为限。
3、法律规定的其它权利。
第六条保安人员必需履行下列义务1、遵遵守法律律、法规、政策维护学校的治安秩序爱护公司财产和员工的生命平安。
2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责严格履行保安职责。
3、听从吩咐、听从指挥、作风正派、文明执勤严格依法办事不得徇私舞弊贪赃枉法包庇纵容坏人不得滥用职权。
4、爱护执勤区内刑事案件或治安案件现场维护发案现场秩序帮助公安机关侦破案件。
5、法律规定的其它义务。
第三章管理与监督第七条管理工作既是行政工作又是重要的政治思想工作。
它贯穿于保安员执勤训练日常生活的各个方面是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础部门领导和分管科长必需加强对管理教化工作的领导提高相识切实把对保安员的管理工作列入议事日程。
如何做好一名公关经理
如何做好一名公关经理现今我们所从事的行业，在市场发展竞争日趋激烈的情况下，公关部作为场所内核心部门，公关经理在场所扮演角色越为主要，如何做好一名公关经理成为一个重要的课题一、公关经理的职责所在：（1）为场所不断输送优秀的公关资源；（2）对所属公关各项服务技能的培训、提高，注重发掘、培养高素质有才艺的人员；（3）对所属公关日常工作的管理维系及对于班中出现问题的协调处理；（4）完成公司与公关部所下达的各项工作指令并督导所属公关按指标准执行；（5）对自身工作技能及公关服务技能的认知、熟悉、提高二、公关经理不断向公司输送公关资源的方式、方法：（1）通过个人人际圈寻找公关（2）通过网络载体向外界进行招聘（3）印制相对的名片、宣传彩页，在特定人群集中居住区进行发放（4）在周边各个同级别或低级别的场所寻场、探场中挖掘（5）自行制定组内的奖励机制，使用直销行业中所用的复制倍增法，人拉人的传播方式发展自己的团队（6）在外场安置外联，能够不定时为自己输送人员三、凭什么让公关选择自己1、公关经理树立自己良好的形象，要坚持不懈真诚耐心的做好公关人员服务工作；2、端正自己的位置，在工作中要有个人能力的体现，成为公关心目中值得信任依赖的人；3、公关经理要用心的理解关心照顾公关，为她们排忧解难，无论是工作还是生活，要有充足的爱心和耐心；4、从点滴之间对公关的培训、培养、及达成目标的能力和责任心的体现；5、忠于职守，绝不苛扣公关人员的费用及侵害公关的利益，杜绝“请”“拿”“要”；6、与公关人员保持正当的关系；7、要勇于承担，合理保护公关人员的切身利益；8、公关经理要言出必行，兑现承诺，严于律己，树立榜样；9、公关经理对组内的管理要平衡，娇宠应适当；10、事实证明跟自己的公关不但能挣到利益，还能丰富提高自己；11、公关经理的角色具有多面性，如：朋友、老师、亲人、领导四、对于公关维系所需进行的投资形态1、感情投资：巧妙地将“感情”作为资本转化，进行投资。