美容师岗位职责及工作描述规章制度.doc

二个月公司将根据实际情况安排次月补休。

第六条

关于迟到，早退的规定

1、无故迟到、早退每次罚款20元，一个人一个月内如有三次迟到，给予口头警告一次，底薪降至300元。

2、无故迟到或早退不打卡者，一经发现将严肃处理，按迟到、早退处理。

3、如发现有代人打卡现象，二人同时处罚每人扣20元。

4、周一早操迟到者一次扣50元，任何人不允许请病、事假（丧假除外）。

第七条

关于对旷工的处理：

1、以上情况之一者均按旷工处理未经批准擅自休病、事假者逾期不归者。

2、串班、串休未经部门负责人同意病、事假期间从事公司以外其它工作者按旷工论处。

3、旷工一天警告处分、罚款100元，并扣罚当月提成20%

4、旷工二天罚款200元，并扣罚当月提成20%

5、旷工三天视为自动离辞，取消当月工资或提成。公司予解聘培训费或委培金不退。

四、奖惩制度

为加强员工对公司的责任感及使命感，真正体现公司注重人才善待员工的精神尽情发挥员工才华，确保工作效率和经济效益双提高。特制定本制度是为

了树立楷模鼓励先进为宗旨，采取精神鼓励和物质鼓励相结合的原则真正体现善待员工。

（一）有下列表现的员工予以奖励：

1、全面优质完成公司各项工作任务（包括营业销售），对提高工作量，服务质量做出显著成绩，得到贵宾表扬信五次以上者奖励50元，十次以上奖励100元。

2、在技术操作常规，美容设计方面有发明创新，技术改进或提出合理建议被采纳后取得重大成果或业绩有明显提高者奖励100-200元。

3、对公司日常管理、经营销售、降低各项成本等提出合理化建议的奖励100-200元。

4、员工忠于职守，积极负责，拾金不昧，全年出勤率达100%者，奖励

100元。

5、年终被评为优秀及优秀工作者奖励200元（或价值200元的奖品）。

6、根据公司当月销售业绩提取相应比例奖励完成公司销售目标的优秀团队。奖金将按各岗位进行奖金分配。

（二）选举办法：员工民主推荐由部门写出事相关事迹材料由各部门经理审定后上报，总经理签字批准。

1、每季度评勤工奖：100元（奖品，现金均可）

2、每季度评业绩冠军奖，奖价值100-200元奖品或假期一天。

3、每半年评最佳员工奖100元。

（三）有下列表现的员工予以惩罚：

1、要应视企业“信誉”为生命，维护公司形象，保守商业秘密，树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想，严禁在店内外对顾客、对新产品、对上司品头论足，谈论或做出有损公司及领导形象的语言和行为，每次罚款50元，屡次不改者开除不返培训费或委培费。

2、员工仪容仪表：

A、工牌戴在胸前，不涂口红有损公司形象每次罚款10元。

B、头发不梳理整齐和对顾客不尊重每次罚款元。

C、头发不盘起、搭肩等每次罚款10元。

D、工服不干净有污渍每次罚款10元。

3、每天早8:00点准时在指定地点开早会，没有及到制定地点开早会每次罚款10元。

4、同事之间禁止相互打听薪资标准及奖金提成，违者每次罚款100元，情节严重的培训费不返。

5、保持良好的精神状态微笑上岗，对待贵宾及同事要有礼貌微笑服务。若面无表情没有微笑服务每次罚款10元。接电话时口齿清楚，委婉柔和，若发现语气不好者每次罚款10-20元。

工作时间私自会客、睡觉、办私事、工作时间接打私人电话，打手机者一经发现：

A、工作时间私自会客，无论店内店外，违反公司制度每次罚款50元。

B、工作时间办私事（不论求顾客办私事，利用工作之便办私事）者每次

发现罚款10元。

C、工作时间接听、接转员工私人电话一律罚款50元。多次发现者将没收手机。行为恶劣者将对其进行解聘，培训费不返。

D、工作时间睡觉一经发现罚款30元。行为恶劣者将对其进行解聘，培训费不返。

6、随时提醒贵宾保管好和自己的随身物品，采取一对一的服务方式，若贵宾发现物品丢失，第一时间通知部门经理并积极配合相关工作。如未同贵宾达成共识将转由法律部门解决。

7、不允许私自接受贵宾的任何馈赠及小费，不允许要求贵宾办任何事情。如接受贵宾馈赠，一经发现在培训费及工资中扣除原价值2倍金额，求贵宾办事的一经发现情节轻者扣当月工资（底薪）情节恶劣者扣除当月底薪加提成奖。以上第5、6点对公司造成声誉影响的将追求其责任并予以解聘，培训费不返。

8、贵宾投诉时态度不认真、怠慢、萎靡按公司奖惩制度进行处罚，金额为贵宾的消费金额或最低标准50元。

9、自觉保守商业秘密如发现私自泄露本公司产品及销售数据者每次罚款500-1000元，并追究其法律责任或刑事责任。

10、漏划卡片、不划卡片做贵宾者扣除其同等金额，屡次不改则双倍处罚，售出商品采取不退只换的原则，三日内保持原样按原价调换违者按价赔偿。

11、有欠款的贵宾由美容师负责在三个月内清回自己所做贵宾各种欠款，未清回者在工资或培训费中扣除。

12、美容室内所有物品归公司所有，严格按操作流程去做。对电器产品不得损坏、丢失，如发现故意损坏者按等价赔偿。美容室内陈列的各种护肤品、化妆品，不准私自动用。如发现一次罚款150-200元，被拿走则按500-1000元进行处罚，化妆品丢失不明当事人全部赔偿，查不出原因的整个美容室全体人员赔偿。

13、对待贵宾要主动热情、耐心周到服务。帮助贵宾解决一些急难事情，

无论任何原因不得与顾客争吵，同时员工不允许私自打开打开顾客手机。更不允许私自保留本院任何一位顾客的电话号码，否则按公司管理制度处理（到不到期都不返还培训费）

14、美容、前台、员工休息室等卫生保持清洁做到（地面、床面、摆台、门窗玻璃）等无死角，建立卫生承包制度、责任落实制度。谁负责的卫生区域做到随时随地清扫。经理、领班随时进行抽查，卫生不合格者罚款20元、地面