旅游政策与法规总结汇报
旅游政策法规与职业道德
案例二
总结词
旅游市场监管与消费者权益保护
详细描述
旅游市场监管是确保公平竞争和保护消费者权益的重要 手段。一些国家设立了专门的旅游监管机构，负责制定 和执行相关法规，确保旅行社、酒店和旅游景区的服务 质量。这些机构可以对违规行为进行处罚，并采取措施 保障消费者的知情权、选择权和索赔权。例如，一些国 家要求旅行社和酒店公开价格信息，以便消费者能够了 解服务的真实价格和内容。此外，一些国家还建立了旅 游投诉机制，以便消费者能够方便地投诉和维权。
总结词
环境保护政策在旅游业中的实践
详细描述
在旅游业中，环境保护政策是至关重要的。这些政策 旨在确保旅游活动不会对环境造成负面影响，同时促 进可持续发展。例如，某些国家实施了严格的自然保 护区管理政策，限制在保护区内进行旅游开发活动， 以确保生态系统的完整性和生物多样性。此外，一些 旅游目的地采取了措施来减少污染、促进资源回收和 采用可持续的旅游方式，以实现环境保护和旅游业发 展的双赢。
案例三：旅游业中的诚信经营与职业道德建设
总结词
旅游业中的诚信经营与职业道德建设
详细描述
诚信经营和职业道德建设是旅游业可持续发展的重要基 石。旅游业中的从业者需要遵循诚实守信的原则，提供 真实、准确的信息，并履行对消费者的承诺。例如，旅 行社应合理安排行程、不进行虚假宣传；导游应遵守职 业道德规范、不诱导游客消费；酒店应保持卫生、安全 和服务质量。为了实现诚信经营和职业道德建设，一些 国家采取了措施来加强行业自律和监管，同时开展宣传 教育活动，提高从业者的道德素质和社会责任感。
尊重原则
尊重游客的权益，维护游客的尊严，不 得侵犯游客的人身自由和人格尊严。
诚信原则
旅游从业人员应以诚信为本，遵守职业 道德，不得欺骗游客或与游客进行不正 当交易。
文化和旅游部工作人员的文化产业政策与法规
文化和旅游部工作人员的文化产业政策与法规随着社会经济的不断发展，文化产业在国民经济中的地位和作用越来越重要。
为了促进文化产业的健康发展，文化和旅游部颁布了一系列的政策和法规。
作为文化和旅游部的工作人员，必须熟悉和遵守这些政策和法规，推动文化产业的繁荣。
本文将对文化产业政策和法规进行介绍。
一、文化产业政策1. 国家文化产业发展规划国家文化产业发展规划是指导文化产业发展的总体指导性文件。
其中包括了国家对文化产业发展的目标和战略安排，对文化产业分类的规定，以及支持文化产业发展的政策措施等内容。
2. 文化产业支持政策为了鼓励文化创意、文化设计、文化旅游等领域的创新和发展，文化和旅游部推出了一系列的支持政策。
这些政策包括财税支持、融资支持、国际交流与合作支持等，旨在提供有力的支持，推动文化产业的良性发展。
3. 民间艺术保护与传承政策为了保护和传承我国丰富的民间艺术资源，文化和旅游部出台了一系列的政策，包括加强传统文化保护、培养民间艺术人才、支持民间艺术展演等。
这些政策旨在促进民间艺术的繁荣与传承，让传统文化在现代社会中得到更好地传播和发展。
二、文化产业法规1.文化产业发展促进法文化产业发展促进法是文化和旅游部制定的法规性文件，对文化产业的发展和管理提出了具体要求。
该法规规定了文化产业的边界和范畴，并对文化产业企业的经营行为进行了规范。
2. 文化市场管理法文化市场管理法是保护文化市场秩序和消费者权益的基本法规。
在文化产业领域，该法规规定了文化市场的经营管理制度、文化市场主体的权利和义务、文化市场监督与处罚等内容，保证了文化产业的健康有序发展。
3. 版权法在文化产业中，知识产权的保护尤为重要。
版权法是保护文化产业知识产权的基本法律。
该法规对著作权、邻接权、表演权、录音录像制品权等作出了明确规定，保障了文化创作者的权益，鼓励创新和创造。
综上所述，作为文化和旅游部工作人员，我们必须深入学习和理解文化产业政策与法规。
(完整版)旅游法规与政策重点(20201019151618)
旅游法规与政策法的基本特征：1、法是一种社会规范，具有规范性；2 、法是一种国家意志，是由国家机关制定或认可的；3、法规定了人们的权利和义务；4、法以国家强制力保证其实施。
我国社会主义法体现了社会主义原则、人民民主原则、民族平等原则、权利和义务一致性原则。
旅游行为的产生，是外部旅游条件和旅游者内部心理因素共同作用的结果。
19 世纪40 年代，标志着旅游活动进入了一个新的发展阶段。
旅游法的概念常有广义和狭义之分。
广义的旅游法是指由国家制定或认可的，以国家强制力保证实施的，用以调整旅游活动中所产生的各种社会关系的法律规范的总称。
狭义的旅游法指旅游基本法，而我国目前还没有旅游基本法。
1985 年国务院发布了我国第一个旅游业单项法规：《旅游社管理暂行条例》，它标志着我国旅游法制建设的新突破。
法律关系——指法律规范所确认和调整的当事人之间的权利和义务关系。
旅游法律关系——指被旅游法所确认和调整的、当事人之间在旅游活动中形成的权利和义务关系。
在我国，法律关系一般分为三大类，即行政法律关系、民事法律关系（最常见）、刑事法律关系。
旅游法律关系主体——指在旅游法律关系中依法享有权利和承担义务的公民、法人或其他组织。
在我国，旅游法律关系的主体包括：各级旅游行政管理部门及其工作人员、旅游企事业单位及其工作人员、旅游者及外国旅游企业和组织等。
旅游法律关系的客体——指旅游法律关系主体的权利和义务所指向的对象，主要包括物、行为、智力成果、人身利益等。
（1）物即标的物，可以是天然物，也可以是劳动创造物，但它不仅具有物理属性，而且具有法律属性，一般具有财产的性质。
如旅游资源；2 ）行为是指为满足他人利益而进行的活动，主要是提供劳务、服务的行为。
如旅游服务行为和旅游管理行为；（3 ）智力成果是脑力劳动创造的精神财富。
如旅游产品专利、旅游企业商标、旅游文学作品等。
智力成果是一种无形财产，是知识产权法律关系的客体；（4 ）人身利益。
旅游政策与法规旅游安管理法律制度
《旅游安全管理暂行办法实施细则》具体细化了各级旅游行 政管理部门对单位和个人进行表扬和奖励的条件： （一）对单位的表扬和奖励条件 1. 旅游安全管理制度健全，预防措施落实，安全教育普及， 安全宣传和培训工作扎实，在防范旅游安全事故方面成绩突 出，一年内未发生一般性事故的。 2. 协助事故发生单位进行紧急救助、避免重大损失，成绩突 出的。 3. 在旅游安全其它方面做出突出贡献的。
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《外国人在华死亡后的处理程序》的主要内容：
1 来华旅游者死亡的分类。 2 向有关人员、部门发通知。 3 尸体解剖。 4 出具证明。 5 尸体的处理。 6 骨灰、骸骨和遗体运输出境 7 遗物的清点和处理。 8 写出《死亡善后处理情况报告》。
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பைடு நூலகம்
第五节 奖励与与惩罚
一、奖励 在旅游安全工作中做出显著成绩或有突出贡献的单位 和个人，给予表彰或奖励。
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9. 已领取旅游部门发放认可证的经营企业，其漂流工具 的买卖、转让、租赁、抵押、报废等须到当地旅游行政 管理部门备案。 10. 根据有关规定和当地具体情况制定意外事故处理预 案。 11. 一旦发生安全事故，经营漂流旅游的企业应立即采 取措施，组织救助，并向当地旅游行政管理部门及其他 有关部门报告。
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(三)旅游企业单位安全管理工作职责
旅行社、旅游饭店、旅游车船公司、旅游购物商店、旅游 景区景点、旅游娱乐场所和其他旅游经营企业是旅游安全 工作的基层单位，其安全管理工作的职责是：
1. 设立安全管理机构，配备安全管理人员； 2. 建立安全规章制度，并组织实施； 3. 建立安全管理制度，将安全管理的责任落实到每个部 门、每个岗位、每个职工； 4. 接受当地旅游行政管理部门对旅游安全管理工作的行 业管理和检查、监督；
旅游法规与政策
2013年10 月1 日起，《旅游法》将正式实施。
变化有如下四点：变化一以自由活动代替购物《旅游法》规定：旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排旅游者购物。
旧版旅游合同：行程表中会将每一日的进店购物数量、名称、进行标注。
新版旅游合同：完全取消了进店购物项目，行程表里仅有每日旅行线路、景点、交通、住宿。
此外，旅行社在行程中都会留出半天或者一天自由活动时间，方便游客购物。
变化二小费包含在团费中《旅游法》规定：导游和领队禁止向旅游者索取小费，诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或参加另行付费旅游项目等。
旧版旅游合同：团费不包括境外小费，小费属于" 旅游合同不包含" 的费用范围。
新版旅游合同：团费中包含境外小费、导游、领队服务费、境外交通服务费，并标注了每日价格，以及共交付几天的小费。
变化三自费项目全部取消《旅游法》规定：旅行社组织、接待旅游者，不得安排另行付费旅游项目。
旧版旅游合同：单独列出所有的自费项目，并且自费项目占用行程时间。
新版旅游合同：自费项目不包含在行程的游览景点中，或者干脆取消。
变化四不可抗力损失双方买单《旅游法》规定：因不可抗力造成游客滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。
因此增加的食宿费用，由旅游者承担; 增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。
旧版旅游合同：并没有单独列出因不可抗力因素应该如何分担责任。
新版旅游合同：作为合同“补充说明”，把相关内容按《旅游法》规定列出，要求合同双方共同执行。
《消费者权益保护法》新《消法》将于2014年3月15日起施行。
2013年草案具有如下特点：1、法律将对网购欺诈说“不”。
2、消费者个人信息，经营者不得擅自泄露。
3、商品“三包”，七日不再是硬约束。
4、缺陷商品，消费者或将不再“举证难”。
5、惩罚性赔偿含精神损害赔偿6、网购7日无理由退货将增加限制：运费需买家自付。
《旅游政策与法规》课件
总结词：旅游政策的制定需要经过科学论证和民主决策，确保政策的合理性和可行性。政策的执行需要加强监督和评估，及时调整和完善政策。
02
旅游法规概述
总结词
旅游法规是规范旅游行业行为、保障旅游者权益的法律规范，具有强制性、规范性和公平性的特点。
详细描述
旅游法规是由国家制定和颁布的法律文件，旨在规范旅游行业的发展，保障旅游者的合法权益。它具有强制性，要求相关主体必须遵守；规范性，要求旅游行业行为符合法律规定的标准；公平性，要求旅游法规对所有相关主体一视同仁，不存在歧视。
详细描述
总结词：中国景区门票价格政策的制定与执行对旅游业的影响
详细描述
景区门票价格政策是旅游政策的重要组成部分，对于调节游客流量、保护景区资源和维护游客权益具有重要意义。
中国景区门票价格政策的制定需要考虑多方面因素，如景区的类型、级别、资源价值、经营管理成本等。
在执行门票价格政策时，需要加强监管和执法力度，防止乱收费和价格欺诈行为的发生，同时也要注重提高门票价格的透明度和公平性。
《旅游政策与法规》ppt课件
contents
目录
旅游政策概述旅游法规概述旅游政策与法规的关系我国旅游政策的发展历程我国旅游法规的发展历程旅游政策与法规的案例分析
01
旅游政策概述
旅游政策是政府为了促进旅游业发展而制定的方针、措施和法律规范的总和，具有指导性、约束性和激励性等特点。
总结词
旅游政策是政府为了实现旅游业发展目标而制定的方针、措施和法律规范的总和，旨在促进旅游业的发展，提高旅游业的效益和社会效益。旅游政策具有指导性、约束性和激励性等特点，能够引导和规范旅游业的发展方向和行为，促进旅游业与其他产业的协调发展。
探索起步
《旅游政策与法规》课件-PowerPoint演示 (一)
《旅游政策与法规》课件-PowerPoint演示(一)随着旅游业的蓬勃发展，旅游政策与法规的学习和应用变得日益重要。
在近日的一次课程中，我们学习了关于《旅游政策与法规》的课件-PowerPoint演示，下面就此内容进行简要分享与总结。
首先，课件中提到了旅游政策与法规的定义，指出了旅游政策与法规主要针对旅游行业从业人员和投资商。
接着，我们了解了旅游法规的分类，包括行政法规、地方法规、部门规章等内容，其中较为重要的含义旅游行业的《旅游法》以及其对旅游业发展的理念、方向和政策作出的相应规定，课件详细解释了其由来、意义以及如何在旅游企业中应用。
接下来，课件重点阐述了旅游统计的意义与作用。
通过数个不同图表和信息图的展示，课件详细介绍年度旅游数据的收集、整理和如何应用于旅游财务分析、市场调查以及旅游房源和客源的策略制定等操作中。
在旅游行业中，旅游安全是最为重要的问题之一，课件也对此进行了详细介绍。
演示中，展示了国外旅游安全警示信息、旅游安全政策制定以及旅游行业的管理和监控等方面的内容，给我们的旅游安全意识完善提供了一定的知识理论基础。
课件的最后关于《旅游政策与法规》的学习，课件强调了哪些重要的环节应该被重点注意，其中反腐败、环保意识是当前最应该被推广的概念，在这个过程中，学生和从业者应该了解他们如何遵守和执行相关规定。
综上所述，《旅游政策与法规》的课件-PowerPoint演示非常全面和实用。
它向我们展示了旅游政策与法规的主要内容，让我们更加充分的了解并能够更好的适应旅游行业的要求。
此课件对从业人员和实习生等人带来的帮助是巨大的，希望这个课件可以被更多人发现和应用。
旅游职业道德与政策法规
旅游职业道德与政策法规第一章1 社会主义职业道德建设的主要内容包括：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。
2 旅游职业道德的特点：进步性，崇高的目的性，广泛的适应性，高度的自觉性和实践性，多层次性。
3 旅游职业道德的作用：有利于提高旅游从业人员的素质，有利于改善旅游企业的经营管理，有利于改善服务态度和提高服务质量，有利于推动良好社会风气的形成，有利于纠正行业不正之风。
4 社会主义道德的核心是为人民服务。
这一核心具体到旅游职业道德上，就是全心全意为旅游者服务。
5 旅游职业道德的核心：热心为旅游者提供服务，加强职业责任心和道德义务感。
努力改善服务态度提高服务质量6 社会主义道德体系的基本原则：集体主义。
集体主义道德原则适用于道德的各个领域，也是我国旅游职业道德的基本原则。
7 集体主义的基本要求，就是正确处理个人与集体，个人与国家的关系。
8 旅游从业人员在旅游职业活动中要体现集体主义原则，应做到以下几点：要具有严格的组织纪律观念，要具有团结协作的精神，要具有爱护公共财物的品德，要反对利己主义。
9 旅游职业道德的基本要求：热爱旅游事业（正确认识旅游事业的性质和任务，培养敬业乐业的道德情感，树立勤业创业的精神），发扬爱国主义精神（爱国主义的基本要求：坚持祖国利益高于个人利益；要自觉维护祖国的独立、完整、统一和尊严，反对一切叛卖祖国、玷污祖国的言论和行为；要自觉维护各族人民的安定团结；要自觉为祖国的繁荣昌盛奋发进取，努力工作，作出自己应有的贡献；要有民族自尊心和自信心绝不妄自菲薄，更不崇洋媚外；要尊重关心和支持其他民族和国家的人民的正义斗争。
坚持爱国主义和国际主义的统一。
）第二章1旅游职业道德规范是：社会主义道德的基本要求在旅游职业活动中的具体体现，是旅游职业道德原则的具体化。
2旅游职业道德规范：爱岗敬业，忠于职守；热情友好，宾客至上；真诚公道，信誉第一；文明礼貌，优质服务；不卑不亢，一视同仁；遵纪守法。
旅游课课后总结报告范文(3篇)
第1篇一、课程概述本次旅游课以《旅游学概论》为主题，旨在帮助学生了解旅游的基本概念、旅游活动的基本规律、旅游业的现状与发展趋势等。
通过学习，使学生对旅游行业有更全面的认识，为将来从事旅游相关工作奠定基础。
二、学习收获1. 理论知识方面：通过学习，我对旅游的定义、类型、特点、发展历程等有了清晰的认识。
了解了旅游活动的主体、客体、媒介和目的，以及旅游业的构成要素和功能。
2. 实践能力方面：课程中，我们进行了实地考察和案例分析，通过参观景点、了解景区运营等，提高了自己的观察力、分析问题和解决问题的能力。
3. 团队合作方面：课程中的小组讨论和项目实践，使我学会了与他人沟通交流、协作共事，增强了团队协作精神。
4. 跨学科知识方面：旅游课涉及多个学科领域，如地理、历史、文化、经济等，通过学习，我对这些学科有了更深入的了解。
三、存在问题1. 理论与实践结合不够紧密：虽然课程中安排了实地考察和案例分析，但与实际旅游工作的联系还不够紧密。
2. 学生参与度有待提高：部分学生在课堂上的参与度不高，对课程内容的关注度不足。
3. 教学方法有待改进：传统的教学方法可能无法满足学生的需求，需要进一步探索更加多元化的教学方法。
四、改进措施1. 加强理论与实践结合：在今后的教学中，我将更多地结合实际案例，引导学生关注旅游业的发展动态，提高学生的实践能力。
2. 提高学生参与度：通过开展互动式教学、小组讨论等方式，激发学生的学习兴趣，提高课堂参与度。
3. 丰富教学方法：尝试采用翻转课堂、微课等新型教学方法，提高教学效果。
4. 加强与旅游行业的联系：邀请行业专家、校友等来校授课，为学生提供更多实践机会。
五、总结通过本次旅游课的学习，我对旅游行业有了更加全面的认识，提高了自己的专业素养。
在今后的学习和工作中，我将不断努力，为我国旅游事业的发展贡献自己的力量。
同时，我也将不断反思和改进，以提高自己的教学水平。
第2篇一、课程概述本学期的旅游课旨在培养学生对旅游业的认知，提高旅游服务与管理能力。
旅游政策与法规
改革开放后，我国旅游业发展迅猛，已经成为国民经济新的增长点。
与旅游业飞速发展形成的巨大反差是，我国的旅游立法和法制建设相对滞后，这已引起我国政府、旅游管理部门和社会各界的关注和重视。
2001年“两会”期间，全国人大代表也提出议案，呼吁加强我国旅游法制建设，尽快出台《中华人民共和国旅游法》。
旅游学界、法学界等不少专家、学者早些年就开始对这一问题进行了有益的研究和探讨。
我国旅游立法滞后的具体表现。
第一，我国旅游法律法规立法层次太低，缺乏透明度和统一性，不少法律法规一些内容已过时，已不适应社会主义市场经济条件下旅游业发展的需要，有的与旅游业发展不相协调，甚至起了阻碍作用，有的行业（如酒店业）至今没有具有权威性的专门立法。
∙∙∙第二，随着我国的入世，旅游业进入世界服务贸易自由化的“瓶颈”问题日益突出，具体表现为我国旅游服务贸易立法尚未形成体系，有关的法律法规的内容多是调整纵向法律关系，即政府主管机构与旅游业之间的关系，而调整旅游经营者与消费者横向法律关系的法律法规明显不足，对旅游者义务的规定则是空白。
∙∙∙第三，法律法规赋予旅游行政管理部门的权力有限，加上缺乏程序性规定和专门的旅游法律可查处，导致宏观调控乏力，执法困难重重。
∙∙∙第四，我国旅游立法法制长期停留在部门立法，没有实行部门回避，各部门有争相为自己创设权利，规避义务的嫌疑。
∙∙∙第五，最为重要的是，我国旅游业至今没有一部综合性的旅游基本法，即《中华人民共和国旅游法》。
∙∙∙旅游立法滞后给我国的旅游业的健康有序发展带来了不利的影响和一些制约因素，很多问题是有目共睹的。
我国旅游立法滞后对旅游市场带来的一些问题。
从宏观上看，主要表现在行政管理部门权威不强、调控不力、各自为阵，现行旅游体制难以适应现代企业制度的要求，特别是国有旅游企业面临着如何转换经营机制的问题。
从微观上看，由于法制不健全，企业之间存在窃取商业秘密、盗用企业名称等不正当竞争行为，旅游企业服务质量差、旅游业的人身财产得不到保障，旅游景区秩序混乱等现象得不到有效控治旅游业的深入发展呼唤旅游大法的出台。
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旅游政策与法规总结汇报
旅游政策与法规总结汇报(1000字)
引言:
旅游业作为全球经济增长和国际交流的重要推动力之一，吸引了越来越多的人们关注和参与。
为了保障旅游业的可持续发展，并确保游客和旅行者的权益得到保护，各国纷纷制定了一系列的旅游政策和法规。
本文旨在对旅游政策与法规进行总结和汇报，以期更好地了解旅游行业的现状和发展方向。
一、国家层面的旅游政策和法规
1. 《中华人民共和国旅游法》
该法律于2013年10月1日正式实施，主要目的是确保旅游行
业的有序发展和游客权益的保护。
该法律明确规定了旅行社和导游的职责，旅游者的权益保护措施，旅游合同的签订和解除等内容。
2. 《旅游标准》
该标准由中华人民共和国国家旅游局发布，旨在规范旅游服务行业，提高服务质量和管理水平。
标准包括旅游景区、旅行社、导游、饭店和旅游车辆等各个环节的标准要求和评估指标。
二、地方层面的旅游政策和法规
1. 上海市《旅游法规》
该法规于2005年颁布，旨在规范上海市的旅游经济发展，保
护旅游者的合法权益。
法规对旅游景区的标准管理、旅行社和导游的从业资格要求以及旅游市场的监管等进行了详细规定。
2. 北京市《旅游业管理条例》
该条例于2014年颁布，主要涵盖了旅游景区的管理、旅行社
和导游的从业要求、游客权益保护、旅游市场的管理等方面。
目的是加强北京市旅游业的管理，提高旅游服务质量和品牌形象。
三、国际层面的旅游政策和法规
1. 《国际旅游条约》
该条约由国际旅游组织制定，旨在加强各国之间在旅游领域的合作和交流。
条约涉及旅游市场的开放、旅游推广和合作、旅游投资和融资等方面的内容，为各国旅游业的发展提供了指导和规范。
2. 《世界旅游组织准则和建议》
该准则由世界旅游组织制定，为各国旅游业提供了一系列的指南和建议。
准则包括旅游政策和规划、旅游市场的开发和推广、旅游产品和服务的提升等方面的内容，帮助各国制定和实施旅游发展策略。
结论:
旅游政策和法规是确保旅游业可持续发展和游客权益得到保护的重要手段。
在国家层面，各国制定了旅游法律，明确了旅游者和旅行社的权责，为旅游行业提供了法律依据。
在地方层面，各地制定了具体的条例和规定，为本地区的旅游业发展制定了管理标准。
在国际层面，国际旅游组织通过条约和准则，促进各国间的旅游合作和发展。
总之，旅游政策和法规的制定和实
施，有助于提高旅游服务质量，增强旅游行业的竞争力，促进经济社会的发展。
在未来，我们还需要进一步完善和创新旅游政策和法规，以适应旅游业的新形势和发展需求。