南方电网企业文化理念心得
南方电网公司企业文化培训ppt课件
• 形象好——建立与政府、社会和公众长久和谐的公共 关系，树立安全、可靠、诚信、负责的企业形象，持 续提升“万家灯火、南网情深”的品牌。
• 国际先进电网企业——在安全、可靠、客户满意和绿 色环保等方面成为国际先进的电网企业。
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战略路径：推进“两型两化”，实施“两个转变”
• 两型两化——服务型定位、经营型管控、集团化运作、
• 继续强化创先的载体作用，以推进一体化管理为创先工作的主线， 在总结提炼成功经验和做法的基础上，形成统一的管理范本，在 全系统推广应用，形成总部主导、各单位共同参与、自上而下的 公司整体创先。继续发挥创先试点单位先导作用，先行先试，继 续探索和引领管理创新。在典型探路—总结提炼—范本操作—持 续改进的进程中，始终瞄准国际先进水平，不断提升公司整体素 质和能力。实施战略管理，注重规划、计划、预算与战略的衔接， 及时监控和调整，加强业绩考核，实现战略落地。
• ——回报社会之情，承担社会责任，打造绿色电网； • ——以南网人的真情，点亮万家灯火，给社会带来光
明和幸福。
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战略目标：成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业
• 服务好——在保障安全、可靠供电的基础上，持续提 升优质服务水平，让客户满意、利益相关方满意、社 会满意。
• 管理好——公司核心价值观深入人心，基础管理过硬， 制度完备有效，流程清晰流畅，机制科学配套，现代 化手段先进适用，价值创造能力和经济效益不断提升， 经营合法合规，管控高效。
南方电网企业文化试题与答案
南方电网企业文化试题与答案XXX是一家致力于为社会提供电力供应的企业。
该公司的使命是全力做好电力供应，以此来主动承担社会责任。
南方电网成立于2002年12月29日，其供电范围覆盖广东、广西、云南、贵州和海南五省区。
公司的核心价值观是万家灯火南网情深，而战略目标则是成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业。
南网精神是辛苦我一人，点亮千万家。
电网安全稳定是XXX的生命线，而其经营理念则是企业效益为重，社会效益优先。
XXX的安全理念是一切事故都可以预防。
从公司的行业定位来看，该公司本质上是服务型企业。
在2013年世界500强企业排行榜中，南方电网公司列第134位。
XXX的行为理念是诚信做人、规矩做事，而其团队理念是讲原则重感情，建设XXX的服务理念是以客为尊、和谐共赢。
公司标识的核心释义是统一开放的电网，宣扬光明的旗帜。
1.XXX的核心价值观是“万家灯火，南网情深”，其中的“情”包括服务客户之情、关爱员工之情、回报社会之情和南网人的真情。
答案：正确2.XXX的文化特点包括创新型文化、服务型文化、安全型文化和幸福型文化效益型。
答案：正确3.XXX的战略目标中，服务好指在保障安全、可靠供电的基础上，持续提升优质服务水平，让客户、利益相关方、社会和国家满意。
答案：正确4.XXX更加注重低碳发展和绿色生态，积极推进节能技术、新能源、智能电网技术的应用。
答案：正确5.“两型两化”是指服务型定位和经营型管控。
答案：错误6.“两个转变”是指电网发展向更加智能、高效、可靠、绿色方向转变和企业管理向精益化方向转变。
答案：正确7.XXX的行为理念包括诚信做人和规矩做事。
答案：正确8.XXX的使命是全力做好电力供应和主动承担社会责任。
答案：正确9.XXX的战略目标是成为服务好、管理好和形象好的国际先进电网企业。
答案：正确1、企业精神是公司使命和核心价值观在员工思想和精神状态上的体现。
2、XXX的VIS标识核心含义是统一开放的电网，宣扬光明的旗帜。
电厂个人学习体会和总结通用8篇
电厂个人学习体会和总结通用8篇电厂个人学习体会和总结通用8篇是时候写电厂个人学习体会和总结了，快来看下吧。
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
以下是小编给大家带来的电厂个人学习体会和总结通用，希望可以帮助到大家！电厂个人学习体会和总结通用【篇1】转眼间，短短的十三天的培训已经结束了，作为一名刚走进社会的大学生来说，我很荣幸参加这次培训，通过这次南网公司组织的培训使我学到了许多在学校里学不到的东西，也让我深深的体会到了南方电网公司的大企业风范和企业精神。
学而不思则罔，思而不学则殆，以下是我关于本次培训的一些体会和总结。
我们开学的第一课就是红河局的领导为我们介绍了此次培训的详细情况和培训目的，并对我们提出了培训要求，通过领导的发言让我们感受到了省公司对此次培训的关注和重视，同时也表明了南网公司对新员工的培养和对公司企业文化的塑造。
接着，按照培训日程的安排，我们上了为期两天的安全警示教育，负责这门课程的老师用生动而活跃的方式为我们展示了安全对一个电力工作者的重要性。
方老师通过红河局的几次重大电力事故，让我们了解到了安全对电力公司来说意味着什么，记忆中最深刻的就是在播放视频前，方老师对我们说过的一句话，“今天我放的视频中德每一个事故、每一个图片都是真实的，上面的每一条经验教训都是用鲜血和生命为代价换来的，”视频中的照片让人触目惊心，很多的事故都是因为一丝小小的疏忽，却让工作人员付出了一生的代价，“一切事故都是可以预防”这是南网的安全理念，确实，许许多多的事故原因都是由于工作人员的大意、不小心。
“违章、麻痹、不负责任”是安全生产中的三大杀手，作为新入企的员工，我们更应该注重安全生产，警惕安全隐患。
我们在今后的工作中，安全生产的警钟长鸣。
接下来的三天，我们分别学习了安全工器具、外伤急救和心肺复苏。
作为一名电力工作者，安全工器具就像医生的手术刀、厨师的勺子一样，能熟练的使用它们是我们必须掌握的工作技能，罗老师向详细而系统地介绍了安全工具的分类和使用方法，使我们对自己的行业又加深了认识。
供电公司培训心得体会
供电公司培训心得体会供电公司培训心得体会1转眼间，短短的十三天的培训已经结束了，作为一名刚走进社会的大学生来说，我很荣幸参加这次培训，通过这次南网公司组织的培训使我学到了许多在学校里学不到的东西，也让我深深的体会到了南方电网公司的大企业风范和企业精神。
学而不思则罔，思而不学则殆，以下是我关于本次培训的一些体会和总结。
我们开学的第一课就是红河局的领导为我们介绍了此次培训的详细情况和培训目的，并对我们提出了培训要求，通过领导的发言让我们感受到了省公司对此次培训的关注和重视，同时也表明了南网公司对新员工的培养和对公司企业文化的塑造。
接着，按照培训日程的安排，我们上了为期两天的安全警示教育，负责这门课程的老师用生动而活跃的方式为我们展示了安全对一个电力工作者的重要性。
方老师通过红河局的几次重大电力事故，让我们了解到了安全对电力公司来说意味着什么，记忆中最深刻的就是在播放视频前，方老师对我们说过的一句话，“今天我放的视频中德每一个事故、每一个图片都是真实的，上面的每一条经验教训都是用鲜血和生命为代价换来的，”视频中的照片让人触目惊心，很多的事故都是因为一丝小小的疏忽，却让工作人员付出了一生的代价，“一切事故都是可以预防”这是南网的安全理念，确实，许许多多的事故原因都是由于工作人员的大意、不小心。
“违章、麻痹、不负责任”是安全生产中的三大杀手，作为新入企的员工，我们更应该注重安全生产，警惕安全隐患。
我们在今后的工作中，安全生产的警钟长鸣。
接下来的三天，我们分别学习了安全工器具、外伤急救和心肺复苏。
作为一名电力工作者，安全工器具就像医生的手术刀、厨师的勺子一样，能熟练的使用它们是我们必须掌握的工作技能，罗老师向详细而系统地介绍了安全工具的分类和使用方法，使我们对自己的行业又加深了认识。
人在受到致命伤害时，最好的治疗时间就是刚受伤的十分钟内，能不能正确地使用急救方法就成了我们这个高危行业的重中之重，做为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会心肺复苏，不仅是对自己负责也是对他人负责，罗老师和赵老师分别向我们介绍了外伤急救和心肺复苏法，通过这些学习能让我们在出现电力事故时能快速、冷静、有效的进行抢救，最大限度地拯救受伤人员的生命，降低事故的严重程度，我看到每一个新入企的同事都在很努力的学习抢救技能，这使我很感动，我体会到我们肩负的责任和义务。
国家电网公司企业文化
企业文化［作者：文章来源：思想政治工作部点击数：1835 更新时间：2010-06-12 文章录入：管理员］一、国家电网公司企业文化基本价值理念公司把企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神作为基本价值理念，明确宣示公司的奋斗方向、存在意义、重要责任、价值追求和精神境界，表明公司对国家、对客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的基本行为准则和价值判断。
公司基本价值理念是公司企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。
企业愿景建设世界一流电网建设国际一流企业“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。
建设世界一流电网：从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，赶超世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按照统一规划、统一标准、统一建设的原则，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。
建设国际一流企业：坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。
企业使命奉献清洁能源建设和谐社会“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。
电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。
国家电网公司是国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。
充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。
企业宗旨服务党和国家工作大局服务电力客户服务发电企业服务经济社会发展“四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
心得体会之国网企业文化心得
国网企业文化心得【篇一：国网济南培训心得】入职教育总结姓名：xxx日期：2016年2月1日单位：国网上海市嘉定供电公司时光荏苒如同白驹过隙，一眨眼的功夫，在济南的培训的三个半月一眨眼就过去了。
这三个半月的日子过得充实而又快乐，学习的新知识总是不断冲击着我原有的知识体系，不但巩固复习了上学时学到的理论知识，更积累了许多实际操作的经验。
紧张的学习，严格的考试，我踏实的掌握了自己的专业知识与技能，受益匪浅。
下面我对我这段日子的生活学习状态进行一下总结：一、理论知识学习方面学习上，我们上了营销体系、素质提升课程、公司企业文化等。
大营销是涉及从管理模式、业务流程、思想观念和行为习惯的深层次变革，是国家电网公司从深入推进两个转变，加快一强三优现代公司全局出发做出的重大部署，既体现了自我加压、自主发展的坚定意志，也代表了国有企业未来的发展方向。
素质提升课程中，我们主要学习了自我管理、团队建设与有效沟通、电力应用文写作、创新思维、班组管理、电力法律法规和信息安全等内容，其中，自我管理给我留下了深刻的印象。
在一个成功的企业中，每一个员工都是自我管理的主体。
员工通过自我管理，可以积极主动地参与到企业的管理工作中，并在工作中发挥自身的聪明才智和创造性，进而使自己得到全面发展。
通过学习，我明白了在工作中，无论做什么事，都必须拥有自我规划、自我管理得能力和习惯。
这种能力和习惯可以决定一个人工作的质量以及其日后事业上的成就，因此拥有自我管理的能力是做好工作的前提。
通过培训国网公司企业文化我学习到，企业就像人一样，有躯干和灵魂，没有灵魂的躯干就是行尸走兽，同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒，制造物品的工具。
而企业的灵魂就是企业文化，它看不见摸不到，却实实在在的存在于企业中，是企业行为规范的准则，是企业和谐发展的力量。
企业文化是一个公司的精神支柱，而国网的企业文化，它包含了公司宗旨、公司使命、战略目标、发展思路、公司生命线、工作方针、公司令、主题形象、企业理念等九个内容。
中国南方电网
公司理念
中国南方电网有限责任公 司是根据国家电力体制改 革部署新组建的电网公司。 公司作为国有重点骨干企 业，以电网经营为核心业 务，是南方五省（区）全 面建设小康社会的“先行 官”，是确保国有资产保 值增值的运营商。我们深 感党中央、国务院和南方 五省（区）人民对我们的 信任和重托，使命崇高， 责任重大。
发展战略
1
2 3
公司战略定位
公司宗旨
公司发展战略目标
4
公司工作方针
发展战略
中国南方电网有限责任公司 从2002年12月29日挂牌成立 以来，公司非常重视发展战 略工作，通过不断的探索与 实践，已形成了公司的总体 发展战略体系框架，并在不 断丰富和深化其内涵。公司 战略体系具体可以分解为公 司战略定位、宗旨、公司发 展战略目标、经营理念、工 作方针、电网发展目标等要 素。
公司战略定位：公司是由中央管理的国有特大型企业，从事 国民经济的基础产业和国计民生的公用事业，关系到国民 经济命脉、国家能源安全与社会稳定大局，在国民经济和 社会发展中发挥着举足轻重的作用。公司直接服务于南方 五省（区）。公司在南方电网发展和南方电力资源乃至能 源资源优化配置中发挥主导作用，承担着实施国家西部大 开发、西电东送战略的重要任务，协助政府调整电力结构， 保证电力工业持续快速健康发展。公司是社会主义市场经 济环境下以电网为主营业务的运营商，是区域电力市场交 易的主体，在接受政府监管的同时，积极培育电力市场， 协助政府维护电力市场秩序，实现电力市场的规范化运营。 公司宗旨：对中央负责、为五省（区）服务。 公司发展战略目标：把公司建设成为一个经营型、服务型、 一体化、现代化的国内领先、国际知名企业。
探索建立智能服务中心 深化优质服务之后，广东电网透露，在“十二五”期间将 会探索建立智能服务中心，深入推进客户服务体系建设， 利用客户满意度调查结果，充分挖掘客户需求，持续改进 提升客户满意度。
国家电网企业文化
公司股票价格
901%
74%
公司净收入
756%
1%
——哈佛商学院著名学者约翰科特教授
4.企业文化的力量
案例4：如果你是决策委员会成员，你投反 对票还是赞成票？
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4.企业文化的力量
20
4.企业文化的力量
没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业 精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法成功。
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1.文化的内涵
刚柔交错，天文也；文明以止，人文也。观乎天文， 以察时变，观乎人文以化成天下。
——《易经》 文化：文治和教化。
——《辞源》
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1.文化的内涵
简单地说：文化是人们世代相传的生活方式。 规范地说：文化的载体所反映出的人类精神和 思想方面的内容。
7
2.企业文化的内涵
请大家思考： 你所理解的企业文化是什么？
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案例8：奥运保电
这条细细的红线一头连着中国人的百年梦想， 一头连着国家电网人沉甸甸的责任。
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案例9：抗震救灾
灾难的降临总是令人猝不及防，但国家电网人在关键时 刻表现出来的大局观念，令人震撼。人非草木，孰能无情， 他们身上的人间大爱和人性真美，令人动容。
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坚守源于责任
“变电站是电力生产和传输的最前沿。稍有不慎，一 个小小的隐患就可能酿成大错。任何时候都要将责任心贯 穿于每一环节。”
统一 价值理念
统一 公司品牌
统一
统一 企业文化
发展战略
统一
行为规范
统一 企业标准28源自统一价值理念企业哲学的三大问题
我是谁（定位） 我将成为什么（目标） 我将怎么干（思维方式）
公司价值理念体系
公司使命 公司宗旨 公司愿景 企业精神 核心价值观 企业理念
国家电网企业文化
国家电网企业文化国家电网企业文化是由国家电网公司制定的，旨在引导员工树立正确的企业价值观和职业道德，营造健康积极的公司文化氛围，提高团队凝聚力和创造力。
随着公司的发展，国家电网企业文化也在不断更新和完善。
一、核心价值观国家电网企业文化的核心价值观为“以人为本、人才为重、诚信守法、服务至上、永续创新”。
这五个价值观体现了公司对于员工、客户、社会以及环境的重视和关注，也代表了公司的目标和使命。
1.以人为本以人为本是国家电网企业文化的核心，是企业管理的基石和员工始终不变的价值追求。
国家电网公司重视员工对企业的贡献，尊重员工的权利和利益，提供安全稳定的工作环境和良好的职业发展空间，推崇和弘扬劳动精神，激励员工为公司创造更多的价值。
2.人才为重人才是公司发展的关键因素，国家电网公司重视人才培养和引进，广开英才，为员工提供培训、学习和发展机会，激发员工的潜力和创新能力，打造高素质的人才队伍。
3.诚信守法诚信守法是企业文化的重要内容，是公司对于社会的承诺和责任。
国家电网公司秉持诚信、公正、公开、透明的管理理念，遵守法律法规和商业道德，严格执行公司内部规章制度，营造诚信守法的企业文化氛围，确保公司的长期健康发展。
4.服务至上服务至上是国家电网企业文化的核心价值之一，是公司对于客户和社会的责任和承诺。
国家电网公司始终把客户至上放在首位，构建高效安全的能源服务供应链，为客户提供优质便捷的服务，满足客户不断升级的需求。
5.永续创新永续创新是国家电网企业文化的最高价值追求，也是企业持续发展的重要动力。
国家电网公司积极推进科技创新和管理创新，加强创新意识和创新能力的培养，推动企业转型升级，为可持续发展打造具有国际竞争力的企业。
二、文化特色1.温暖人性的企业文化氛围随着国家电网公司的发展，公司注重营造温暖人性、和谐团结的企业文化氛围。
公司建立了多种企业文化活动和制度，如“家庭企业文化节”、“五星服务”、“团队创新”等，激发员工的创新热情和团队精神，让员工感受到公司的关爱和温暖。
国家电网公司企业文化精要
核心价值观国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观,明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断;核心价值观是公司企业文化的灵魂,是公司生存和发展的动力源泉;企业宗旨：服务党和国家工作大局服务电力客户服务发电企业服务经济社会发展简称“四个服务”企业精神：努力超越追求卓越“努力超越、追求卓越”是对公司员工勇于超越过去、超越自我、超越他人,追求企业价值实现的高度概括;“努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓进取、科学发展;从全面贯彻落实“四个服务”的企业宗旨出发,立足于发展壮大国家电网事业,奋勇拼搏,不停顿地向新的更高的目标攀登,实现创新、跨越和突破;它表明公司及员工以党和国家利益为重,以企业整体利益为重,以强烈的事业心和责任感,不断向更高标准看齐,向更高目标迈进的勇气和信心;企业理念: 以人为本忠诚企业奉献社会“以人为本,忠诚企业,奉献社会”是公司处理与员工、客户、合作伙伴和社会之间关系的基本信条和行动准则;以人为本以实现人的全面发展为目标,尊重人、关心人、依靠人和为了人;公司视人才为企业的第一资源,坚持以人为本,共同成长的社会责任准则;公司善待员工,切实维护员工的根本利益,充分尊重员工的价值和愿望,保证员工与企业共同发展；公司善待客户,以客户为中心,始于客户需求、终于客户满意；公司善待合作伙伴,互利互惠,合作共赢,努力营造健康、和谐、有序的电力运营和发展环境;忠诚企业热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力,忠实维护企业利益和形象;公司通过建立完善规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系,为员工发展提供机遇和舞台,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,赢得员工对企业的忠诚;奉献社会关爱社会、服务社会、回报社会,履行社会责任;公司坚持发展公司、服务社会的社会责任目标,以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心,促进经济发展,社会和谐;公司及员工热心社会公益,遵守社会公德,引领社会良好风尚,树立公司开放、进取、诚信、负责的企业形象;奋斗方向: 建设世界一流电网建设国际一流企业国家电网人的远大理想,实现“四个服务”的客观要求,公司“努力超越、追求卓越”的前进方向;建设世界一流电网从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发,坚持以科学发展观为指导,坚持自主创新,瞄准世界先进水平,充分利用先进的技术和设备,按照“规划科学、结构合理、技术先进、安全可靠、运行灵活、标准统一、经济高效”的要求,建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网;建设国际一流企业坚持以国际先进水平为导向,以同业对标为手段,推进集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设,把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业;发展战略公司的发展战略由战略目标、战略重点、战略实施、工作思路和发展要求构成,明确了公司发展轨迹、宏观管理措施及对策;公司以发展战略统一思想,凝聚力量,指引方向;战略目标: 把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司简称“一强三优”电网坚强：电网规划科学,结构合理,技术先进,安全可靠,运行灵活,标准统一,经济高效;资产优良：资产结构合理,盈利和偿债能力强；不良资产少；成本费用低,现金流量大,客户欠费少;服务优质：事故率低,可靠性高,流程规范,服务高效,社会满意,品牌形象好;业绩优秀：安全、质量、效益指标国内外同业领先,企业健康发展,社会贡献大;建设现代公司：建立健全现代企业制度,充分利用先进技术,推行现代化管理,具有较高的国际化水平;这一表述展示公司锐意改革、开拓创新、诚信开放、勇于负责的企业形象;战略重点电网发展战略：建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网,促进大煤电、大水电、大核电基地集约化开发,实施更大范围内能源资源优化配置简称“一特三大”;科技兴企战略：遵循“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的方针,发挥企业在技术创新中的主体作用,把增强自主创新能力作为强化公司科技支撑的关键和推动电网技术升级的中心环节,建设一流人才队伍,实施大科研,创造大成果,培育大产业简称“一流三大”;人才强企战略：牢固树立科学人才观,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,抓住培养、吸引、使用等关键环节,建立科学的选人用人机制,增加教育培训投入,大力开展全员培训,提高队伍整体素质,建设结构合理、素质优良的经营人才、管理人才、技术人才和技能人才队伍;国际化战略：通过“引进来”、“走出去”等国际化活动,全面提升公司的技术创新能力、经营管理能力和资源配置能力,增强公司的核心竞争力,建设具有国际知名品牌和国际竞争力的国际一流企业,服务国家能源战略,在引进国外能源资源、参与国际电力和能源合作中发挥重要作用;战略实施: 转变公司发展方式转变电网发展方式简称“两个转变”“两个转变”就是通过实施集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设,实现公司发展方式的转变；通过建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网,实现电网发展方式的转变;公司资产规模大,内部资源丰富,潜力很大,加快“两个转变”,对公司各类资源进行战略整合,充分发挥公司资产、资金、人才、技术、管理等诸多优势,增强企业经营能力,对于减少资源闲置和浪费,提高经营效率和经济效益,推动公司可持续发展,实现建设“一强三优”发展目标具有十分重要的意义;“两个转变”是公司遵循客观规律,在充分总结经验和系统分析公司发展现状的基础上提出的战略举措,是贯彻落实科学发展观的集中体现,是实现“一强三优”发展目标的根本途径和内在需要;工作思路: 抓发展、抓管理、抓队伍、创一流简称“三抓一创”发展是公司的第一要务,管理是公司发展的永恒主题,人才是公司发展的第一资源,一流是公司发展的前进方向和奋斗目标;抓发展、抓管理、抓队伍、创一流,是建设“一强三优”现代公司必须长期坚持的基本工作思路;抓发展以科学发展观为指导,以加快公司发展为目标,建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网;抓管理依法经营企业,严格管理企业,勤俭办企业,健全企业内部管理机制,加快信息化建设,实现公司效率和效益的全面提高;抓队伍坚持以人为本,以加强领导班子和干部队伍建设为重点,以作风建设和能力建设为突破口,实施人才强企战略,健全激励约束机制,实现员工与企业共同发展;创一流以国际国内先进水平为导向,以同业对标为手段,以内质外形建设为载体,促进公司创新发展,建设世界一流电网,建设国际一流企业;发展要求: 内强素质外塑形象简称“内质外形”内强素质提高安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质;外塑形象塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象;行为规范员工守则是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则;供电服务“十项承诺”是公司对客户作出的庄严承诺;公司视信誉为生命,弘扬宗旨,信守承诺,不断提升客户满意度,持续为客户创造价值;“三公”调度“十项措施”是公司坚持开放透明依法经营,正确处理与合作伙伴关系的基本准则;公司主动接受监管和监督,依法合规经营,不断提高服务发电企业水平;员工服务“十个不准”是公司对员工服务行为规定的底线,是不能逾越的“红线”;员工守则一、遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工;二、忠诚企业,奉献社会,共塑国网品牌;三、爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责;四、团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新;五、以人为本,落实责任,确保安全生产;六、弘扬宗旨,信守承诺,深化优质服务;七、勤俭节约,精细管理,提高效率效益;八、努力超越,追求卓越,建设一流公司;供电服务“十项承诺”◇城市地区：供电可靠率不低于%,居民客户端电压合格率不低于96%；农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省市、区电力公司公布承诺指标;◇供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序;◇供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日;◇城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电;◇非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电;◇当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位;◇供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告;◇提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时;◇客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书;◇电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修;“三公”调度“十项措施”◇坚持依法公开、公平、公正调度,保障电力系统安全稳定运行;◇遵守电力监管条例,每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况;◇颁布国家电网公司“三公”调度工作管理规定,规范“三公”调度管理;◇严格执行购售电合同及并网调度协议,科学合理安排运行方式;◇统一规范调度信息发布内容、形式和周期,每月10日统一更新网站信息;◇建立问询答复制度,对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复;◇完善网厂联系制度,每年至少召开两次网厂联席会议;◇聘请“三公”调度监督员,建立外部监督机制;◇建立责任制,严格监督检查,将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容;◇严肃“三公”调度工作纪律,严格执行国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定;员工服务“十个不准”◇不准违反规定停电、无故拖延送电;◇不准自立收费项目、擅自更改收费标准;◇不准为客户指定设计、施工、供货单位;◇不准对客户投诉、咨询推诿塞责;◇不准为亲友用电谋取私利;◇不准对外泄漏客户的商业秘密;◇不准收受客户礼品、礼金、有价证券;◇不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动;◇不准工作时间饮酒;◇不准利用工作之便谋取其他不正当利益;文化掠影安全文化安全理念：相互关爱共保平安公司从夯实“四个服务”基础出发,提出的以人为本的安全观;“相互关爱、共保平安”就是坚持以人为本,牢固树立“关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会”的思想,以对党和国家事业,对人民生命财产高度负责的态度,全面落实安全责任,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”,以人员、时间、力量的“三个百分之百”保安全,确保电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐;相互关爱是共保平安的前提和基础,共保平安是相互关爱的目的和结果;服务文化服务理念：真诚服务共谋发展公司从全面履行“四个服务”宗旨的实际出发,提出的全面发展的服务观;真诚服务以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意,积极推进优质服务规范化、常态化和人性化,为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务,持续为客户创造价值;共谋发展坚持合作共赢,共同发展,把公司自身发展置于整个国家发展战略之中,发展公司,服务社会,与各方平等合作,互利互惠,谋求与发电企业、客户以及社会的和谐发展,实现企业利益、行业利益和社会利益的协调统一;管理文化管理理念：集团化集约化精细化标准化公司从实现可持续发展的战略高度,提出的科学的经营管理观;集团化按照集团公司的运作模式,加强战略管理、资产管理和财务管理,提高集团管理调控能力和集团运作协同性,推进体制创新和集团的协调发展;集约化遵循电网发展规律,改善电网结构,降低电网能耗,提高能源利用效率,积极采用节能、节地、节材、节水技术和设备,建设资源节约型、环境友好型国家电网;精细化突出严、细、实的要求,把握关键环节,完善内控机制,优化管理流程,规范管理程序,强化风险防范,不断细化和量化管理标准;标准化以国内、国际先进水平为标准,以典型设计、典型造价、通用设备为基础,建立健全各类标准体系,夯实管理基础,提高效率效益;廉洁文化廉洁理念：干事干净公司从筑牢员工廉洁从业的思想道德基础出发,提出的追求卓越的廉洁观;干事的内涵包括想干事、会干事、干成事,干净的内涵包括忠诚企业、公平正义、廉洁自律;干事是关键,干净是前提;只干事不干净是腐败,只干净不干事是失职;二者辩证统一,相辅相成,密不可分;。
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南方电网企业文化理念心得
企业文化是企业的灵魂，是企业员工的精神支柱，是企业生死存亡和发展的基本条件，加强企业文化建设，能增强凝聚力，激发创造力，使员工发扬团队精神，拼搏进取，从而提高企业核心竞争力。
在蒋经理的带领下，我们认真学习了《建设和弘扬统一的企业文化宣传手册》的全部内容，作为一名电力企业员工来讲，从手册中基本了解了我们企业的一些基本价值理念、企业宗旨、企业发展战略、员工的一些基本要求和行为规范。
通过学习手册，无论从那个角度和层面，都科学、合理、全面反映了我们的企业文化。
作为电力企业是关系国计民生和社会经济发展的国有大型企业，要服务好社会，适.应经济社会发展，要与国际接轨，首先要建设坚强的电网、世界一流电网，以国际先进水平为导向，具有信息化、自动化、互动化等多种技术功能的智能电网。
一个企业的文化品牌，让社会认识和让社会接受至关重要，也就是说，如果品牌亲近社会、亲近老百姓、亲近合理的价值取向，就充分说明我们的品牌成功了!国电通公司确立的品牌完全符合社会共同发展的基本前提，符合员工意愿，忠守了自己的职责。
无论从诚信、责任、创新、奉献等等，既确立了员工立身的道德基石，又体现了员工勇挑重担、尽职尽责的工作态度;既为企业发展有着源源不断的动力，又体现企业和员工爱国爱企、爱岗敬业的工作热情。
企业追求卓越，努力超越，实现创新，勇攀高峰，永不停步，追求企业价值的精神境界，是我们国家电网人奋力拼搏、实现跨越和突破的崇高理念。
一个企业具有超前的发展战略是企业生存的必要前提。
手册中的发展战略超前、可行、科学、支撑性强，及主调先进，智能化程度高。
是符合公司在近期或中长期把公司建设成电网坚强、资产优良、服务优.质、业绩优秀的现代公司的发展理念。
从各个战略出发，着眼于标准，遵循了市场发展规律，创建了新机制，凝聚了发展合力，深化文化环境建设，全面提升国家电网品牌的认知度和美誉度。
这些战略都基于加强党的建设、企业文化建设和队伍建设三个着力点，三个着力点为公司可持续发展提供了强劲动力。