1课程导论(管理学邢以群浙江大学出版社第三版)

三、课程学习要求和方法
思考题
学习是为 了什么？
观点 • 学习是为了“改变” • 从X X+ΔX • 从X Y • 从量变到质变
好好学习 天天向上
《管理学》课程学习目标：从知识到智慧
教学目标
评价标准
激发管理学学 提前做好预习
习兴趣
及时复习 积极参与课堂讨论
自发阅读经典著作
愿意继续学管理
养成组织成员 提前到课堂，不迟到
• 《管理学》讲什么？ • 我们为什么要学《管理学》？ • 我们将如何来学习《管理学》？
好好学习 天天向上
一、《管理学》简介
《管理学》讲什么？ • 首先要了解什么是“管理”。 • 思考：你认为“管理”是指什么？它着力
于解决什么问题？
好好学习 天天向上
案例：选课问题（P2）
• 随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程的关注度也 日益增强，在这种情况下，选修名师开设的人文社科类课程的学生日益增多
好好学习 天天向上
协调方式总结
通过增加教学资源；
• 生产：通过劳动向大自 然要资源，从而在一定 程度上满足自身欲望；
通过同一时间开其他名师课程
• 贸易：通过将自身多余或价值不 大的资源与他人交换，获得自身 稀缺的资源，以更好地满足自身 的欲望。
通过教师间合理分工协作；
• 组织：通过与他人的分工协 作，形成超越个人的群体力 量，从而达成靠个人的力量 无法实现的欲望
好好学习 天天向上
课程简介：教学内容
管理者如何有效管 理其组织
职 能 篇
第八讲 确定目标 第九讲
第十讲 明确分工 第十一讲
第十二讲 领导艺术 第十三讲 沟通方法
第十五讲 建立控制 第十六讲
制定计划
落实权力 第十四讲 激励原理 课程总结
第六讲 管理思想的演变 第七讲 科学决策
基 础
第四讲 组织绩效及其影响因素 第五讲 管理者及其职责
• 由于管理工作的对象包括组织中的人，同时管理 问题和管理环境千变万化，管理学所能提供的专 业手段和方法极其有限，其实践和管理知识的运 用，需要有丰富的根据实际情况行事的技艺。
• 懂得管理学基本知识并不意味着你在实践中能正 确地运用它。
的
之类的功利指标置于脑后。大家不关心是否真的选
欲
上了这门课，只在乎能否听得到讲课。
望
场景三：一个只能容下250人的教室被将近600人所
的
围绕，人们为了能够进入教室听课，不断产生各种 纠纷……
无
场景四：学校在迫不得已的情况下派发听课证给此
限
课程，但是由于环境的局限性使得听课证制度形同
性
虚设，仍然是一片想选选不上，选上听不到的局面。
天天向上
如何学：管理学是一门与众不同的应用性理论课
医科
理科
工科
不精确的学科
目标
人 …
资源
环境
综合性学科
文科
管理学科
实践性学科
发展中的学科
新兴学科
好好学习 天天向上
管理学是科学，管理是艺术
• 经过几十年探索、总结，管理已形成了反映管理 过程客观规律的理论体系，据此可以解释管理工 作中过去的和现有的变化，并预测未来的变化。
• 在21世纪的中国，管理将成为第一生产力 • 学习管理, 不仅是当今社会发展的需要，也是每一
个人在社会中生存和更好地实现个人理想的需要。 • 每个人都应或多或少地学一点管理知识。 • 课程口号：你想事业飞黄腾达吗？
你想家庭美满幸福吗？ 你想做最好的自己吗？ ----请学管理学！！！
好好学习 天天向上
好好学习 天天向上
资源有限性与欲望无限性矛盾普遍存在
• 自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一 直困扰着人类。
• 从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要， 到奴隶社会如何获得更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶 主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的 资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一 对矛盾的努力从来没有间断过。
好好学习 天天向上
结论：什么是管理？
管理产生的原因
管理的功能
• 管理产生的根本原因 • 管理的功能在于通过
是由于人的欲望的无 限性和人所拥有的资 源有限性之间的矛盾。
科学的方法来提高有 限资源的利用率，从 而达到以有限的资源 实现尽可能多或高的
欲望的目的。
管理的实质是人们用以克服资源的有限性，以有限的资源实 现尽可能多或高的目标的一种手段。其主要内容是协调。
摘自平克的《全新思维：决战未来的六大能力》
管理学学习的必要性
• 人们学习管理首先是鉴于管理在当今社会 中的重要作用。
• 学习管理的第二个理由是基于这样的事实: 一旦加入组织，人人不是从事管理就是被 人管理。
• 学习管理的第三个理由是个人资源相对于 个人追求的有限性。
好好学习 天天向上
学习《管理学》的重要性
1964年生，1979年毕业于东阳中学，15岁进入浙大电机系学习，22岁获得管理工程硕 士学位，33岁获得管理学博士学位并晋升为管理学教授。 自1992年开始承担《管理学》课程主讲教师，一直致力于管理学的普及与应用
好好学习 天天向上
主讲教师简介
曾经酷爱金庸等人的武侠小说，梦想自己有一天能成为琴棋书画样样精通的武林高手。 后来却成为了一名不参与也不擅长任何娱乐活动、只会看书教书做顾问的管理专业人。
曾经追逐各种名利，期望自己成为大企业家、大慈善家、著名管理学家 后来却成为了不计较名利，执着于普及管理、认真履行教书育人职责的普通一教师
信奉：人活着总应该做一些事，要做就做有价值的事，既然做了就力争做得最好！ 教师应为人师表，要“传道、授业、解惑”，就必须“自尊、自信、自强”
好好学习 天天向上
导论课内容
• 各部分知识点的具体讲解也可参考作者在中国MOOC大学 中开设的《管理概论》中的讲解视频。
• 本课件仅供使用本教材的教师教学参考，请勿在互联网上 公开传播。谢谢。
好好学习 天天向上
《管理学》导论
主讲：教师姓名 专业学位
好好学习 天天向上
主讲教师简介
姓名 教师自我介绍的目的是：让学生了解教师，从而让学生产生良好的学 习预期；使教师作出教学承诺，为后续的教学和建立师生间的信任关 系，奠定良好的基础。 教师介绍部分的内容主要包括：姓名，研究或实践或学习经历（专 长），价值取向（欣赏什么），联系方式和方法。 如：教授，浙江省精品课程《管理学》负责人，浙江大学管理学教研中心负责人。
好好学习 天天向上
• 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定， 仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听， 以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常 常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而 导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他 途径，要求学校保护自己的正当权益。
好好学习 天天向上
《管理学》是讲什么的？
• 人类为了更好地实现欲望，建立组织来克服个人 力量的局限性。
• 但不同个性、不同能力、不同追求的人要协作共 事，通过实现共同目标来满足每个成员的需求并 不容易。为此就需要协调、需要管理。
《管理学》的中心议题： 管理者如何有效管理其组织 让一群平凡的人创造出不平凡的组织业绩
篇
第一讲 管理导论 第二讲 管理的有效性 第三讲 组织及其功能
好好学习 天天向上
二、管理学学习的重要性
管理学在学科中的地位
类别 层次 研究范围
研究对象
盈利性组织或活动 非盈利性组织或活动
微观 单个组织或活动 工业企业管理学
社团管理学
中观 一类组织或活动 工业经济管理学
行业管理学
宏观 基础
一群组织或活动 国民经济管理学 非盈利性组织管理学
• 在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的 “管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在 课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生 逐年增加，从最初的60人到90、120、200、400、600人。由于选修该课程 的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日 益增长的选修需求。
所有组织或活动
管理学
好好学习 天天向上
管理学是整个管理学科体系的基石
• 它是以所有的组织所共有的管理问题作为研究对 象的，研究的是组织管理的一般问题。
• 即管理学是一门研究一般组织管理理论的科学， 它所提出的管理基本原理、基本思想和基本原则 是各类管理学科的概括和总结，它是整个管理学 科体系的基石。
好好学习 天天向上
案例分析：问题产生的原因
只有一个老师上此课受欢迎——人员有限
资源 的有 限性
只有每星期一个时间一次课——时间有限 只有传统听课方式可供选择——媒介有限
只有最多250人容量的教室——空间有限
好好学习 天天向上
案例分析：问题产生的原因
场景一：“管理概论”课程的口碑在一代代的学生
人
中流传，这门课的热门程度每年都在提升。 场景二：学生在听这门课程的时候已经把“学分”
本教材课件使用说明
• 本教材课件完整呈现了教材作者在实际课堂中所使用的课 件，包括讲授内容、章首管理问题分析、章后综合实训运 用作业、课外课题研究指导等
• 本课件按3学分16次课设计，由于各学校课时不同，各教 师可据此增减相应内容。
• 本课件中第一、二章各讲二次，若第二章讲一次，可将二 讲内容适当合并使用，并加入第十四章管理创新作为一讲
好好学习 天天向上
现实问题与未来发展
空气污染：天灾还是人祸？
未来的十年 •智能和绿色时代
食品案例：今天我们还能吃什么？
•到零方休的创新
•新型城镇化发展
人生必需思考的问题：一生怎么过？ •关注健康和幸福
好好学习 天天向上
未来的变化对我们提出的挑战：协调
• 环境的变化要求我们的观念、能力调整
– 不仅要实用，还要有设计感 – 不仅要讲论据，还要有故事力 – 不仅要专业，而且要系统 – 不仅要有逻辑力，而且要有情商 – 不仅要认真，还要有娱乐感 – 不仅追求财富，还追求意义感
• 但学校最大的教室也只能容纳250人，当选修人数超过250人以后，学校就无 法通过调整教室的方式来满足学生的选课要求。在这种情况下，教务处与该 教师协商，希望其一学期开两次课。但该教师由于本身的科研、教学任务繁 重，难以承担更多的教学任务。其他教师也没有多大开课动力。
• 既然如此，教务处就只好采取随机抽取方式来确定250人的学生选课名单
理论运用于实践的能力：能将理论运用于实际问题的分析
管理能力：制订计划、合理分工、自我激励、进行控制
完善健全独立 提高对自我的认知程度
人格
与人为善，能换位思考 有社会责任感和公民意识
认识到诚信、合作等的重要性
好好学习
教学目标
• 通过课程学习，使学生成为： – 一个开始认识自我并尝试确 立目标、有计划地生活的人 – 一个能多角度思考问题、与 人为善、懂得沟通的社会人 – 一个意识和行为合格的组织 成员 – 一个对管理感兴趣、有一定 管理知识并能在一定程度上 运用管理思维和知识解决个 人和组织管理问题的人。
意识
遵守课堂纪律 准时参与学习小组活动
主动积极贡献自己的力量
了解管理学基 理解管理学基本知识
本知识
了解管理学整体框架 能够深入思考管理问题
提 高 管 理 基 本 沟通能力：敢发言，能掌控时间，有较好的PPT制作能力
技能
合作能力：能相互配合，勇于承担责任，全力推进小组工作 逻辑思维能力：思考问题有一定的逻辑框架
欲望的无限性 与资源的有限 性之间的矛盾
通过教育和引导约束欲望；
• 道德：通过教育约束每一 个人的欲望，使有限的资 源足以满足众人的欲望；
通过竞争，汰弱留强；
• 战争：通过掠夺他人资 源来扩展自身资源，从 而满足自己的欲望
通过网络等提高有限资源利用率
• 管理：通过科学的方法提高 资源的利用率，力求以有限 的资源实现尽可能多的欲望
• 为此，学校相关部门通过协商，最终采取了给选上该课程的学生发放 听课证并派专人查验的方式，以保证他们上课前到教室能够有座位。
• 尽管如此，选上课的同学没有位置、没有选上课的同学继续通过各种 方式进入旁听的情况仍然存在，想选选不上、选上了不一定听得到的 问题仍然没有能够得到切实解决。 问题： 有限的学习机会与不断增长的学习需求之间的矛盾 ？
• 人类的发展史，从某种程度上而言也是人类寻找这一对矛 盾协调方法的历史，组织和管理就是在人类寻求解决这一 对矛盾的过程中产生和逐步发展起来的。
好好学习 天天向上
如何协调资源有限性与欲望无限性矛盾
人的欲望 投入 人的资源
无限的
有限的
Leabharlann Baidu
[思考题2] 案例问题中有 哪些可能的解
决方法？
矛盾
协调
[思考题1] 是否可能 不劳而获？