优衣库网页调研报告
调研品牌二：优衣库
企业简介
公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多 特别的含义。FAST（迅速）+RETAILING（零售） 体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速 提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望 成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业 界之不可动摇的信念。 这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信 的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任 何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商 品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低 成本化。
品牌面料
• 日本著名品牌UNIQLO（优衣库）“HEATTECH” 全球推广活动在北京举行。“HEATTECH”是日 本先进技术与时尚潮流融合后诞生的高新技术服 装，也是优衣库品牌全球化进程中非常重要的战 略商品。据介绍，此次“HEATTECH”全球推广 活动于11月18日至29日依次在纽约、伦敦、北京、 巴黎、首尔举行。“HEATTECH”具有超强吸湿 发热的独特功能，是优衣库以“更温暖呵护、更 舒适体验、更适宜的价格”为目标而开发的创新 面料。自1994年在日本上市以来，掀起了一股时 尚热潮，2007年在日本市场更是取得了约2000万 件的销售成绩。
客户群体
• 目标客群：适合教 育程度较高的城市 年轻白领。 • 优衣库每个店铺的 建筑面积都不会小 于1000平米，而且 顾客是所有人，老 人、小孩、婴儿也 包括在内。
Ｗｏｍａｎ
Ｍａｎ
Ｋｉｄｓ
ＢａＢｙ
员工发展
• 优衣库是一个很重视员工发展和培养的企 业，招聘新员工不以学历作为主要标准， 主要是看员工的综合素质。在优衣库即使 是最普通的店员也有升级为店长的机会， 公司强调平等公平，所有员工的机会都是 一样的。员工的级别分为四个级别，分别 是P、PN、AP、SP。每隔三个月或六个月， 优衣库会对员工进行考核，升级会加薪， 优衣库要求每个员工都是积极上进的，都 要努力学习，创造自己的职历。
调研品牌二：优衣库
05
品牌挑战与展望
面临的挑战与问题
市场竞争激烈
快时尚行业内的竞争日益加剧， 优衣库面临着来自Zara、H&M等 品牌的激烈竞争。
消费者需求多变
时尚趋势不断变化，消费者需求 多样化，优衣库需要不断更新产 品设计和风格以满足市场需求。
线上销售渠道的挑
战
随着电商平台的兴起，线上销售 成为重要的销售渠道。优衣库需 要加强线上营销和物流配送体系 的建设，以适应线上消费者的需 求。
持续研发
优衣库不断投入研发，推出新产品 和改进现有产品，以保持市场竞争 力。
营销策略
品牌形象塑造
01
优衣库注重品牌形象的塑造，通过广告、公关等手段提升品牌
知名度和美誉度。
线上线下融合
02
优衣库积极推进线上线下融合的营销策略，提高消费者的购物
体验。
客户关系管理
03
优衣库注重客户关系管理，通过提供优质的服务和产品，提高
市场定位与目标客户
01
优衣库的市场定位是中低端市场，主要面向大众消 费者。
02
目标客户主要是年轻人、学生和工薪阶层。
03
优衣库强调舒适、实用和时尚，以满足客户的基本 需求。
产品线与服务范围
优衣库的产品线包括 男女装、童装、内衣、 家居用品等。
服务范围包括线上线 下销售、售后服务等， 提供便捷的购物体验。
品牌形象与识别
红色标志
优衣库的标志性红色购物 袋和店铺招牌，简洁而醒 目，具有很高的识别度。
店铺陈列
优衣库的店铺陈列简洁明 了，产品分类清晰，便于 消费者挑选。
代言人策略
优衣库经常邀请知名明星 和模特为其产品代言，提 高品牌知名度和影响力。
优衣库购物网站的网络营销策略研究
优衣库购物网站的网络营销策略研究1 绪论 (1)1.1 问题的提出 (1)1.2 相关背景 (1)1.3 研究的目的与意义 (3)1.4 研究的方法 (4)1.4.1 文献探讨 (4)1.4.2 数据收集 (4)2 文献综述 (4)2.1 网络营销策略理论基础 (4)2.2 网络营销策略的研究 (5)2.3 优衣库营销策略综述 (6)3 企业现状与问题分析 (7)3.1 行业现状 (7)3.1.1 服装网络营销发展环境（PEST模型） (7)3.1.2 服装网络营销行业分析 (10)3.2 企业现状 (11)3.2.1 优衣库背景介绍 (11)3.2.2 优衣库发展历程 (12)3.2.3 优衣库品牌分析（SWOT） (13)3.3 策略现状 (17)3.3.1 优衣库内容策略 (17)3.3.2 竞争力策略 (18)3.2.3 优衣库传播策略 (19)3.2.4 信誉策略 (21)3.4 存在的问题 (21)3.4.1 网络店铺商品图片质量不高 (21)3.4.2 网店服务态度比同行低 (22)3.4.3 发货速度比同行低 (22)4 策略建议 (22)4.1 提高物流配送效率，做好产品包装工作 (23)4.2 加强支付系统等方面的网络安全建设 (23)4.3 提供优质的产品和全方位的服务 (23)4.4 优化网站页面,提高购物体验 (24)4.4.1 重视主页设计 (24)4.4.2 企业的网站应加强与消费者的互动性 (24)4.5 加强手机及时社会营销,提高顾客忠诚度 (24)4.6 增强网络互动和在线虚拟体验 (25)4.6.1 增强网络互动，加强与顾客沟通。
(25)4.6.2 网络试衣，强化虚拟体验 (25)4.6.3 本章小结 (26)5 结论 (26)5.1 主要结论 (26)5.2 本研究局限性 (27)5.3 未来研究方向 (27)【参考文献】 (28)1 绪论1.1 问题的提出20世纪90年代,互联网的飞速发展及其在商业领域中的应用,改变着人们的生活、工作、学习的方式，也改变着企业经营和市场运作的模式，其产生的现实和潜在效益，促使企业积极利用新技术变革其经营理念、经营组织、经营方式和营销方法。
优质实用文档推选——关于优衣库的市场调查分析报告
关于优衣库的市场调查分析报告第一部分一、优衣库品牌文化1、起源UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌，同时也是亚洲最大的服装零售商。
2、内涵（1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二)和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。
迅销公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。
（2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售）体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。
这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。
因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。
同时，优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。
通过这些介绍我们可以看出来，优衣库这个服装品牌发展的是很不错的。
第二部分一、消费者问卷调查及分析1、问卷调查结果为了更加全面地了解消费者对优衣库品牌的消费习惯及认知度，小组特地去了悦方ID、奥克斯两家优衣库品牌专卖店对消费者进行抽样问卷调查，一共八十份调查问卷，收回78份，其中悦方ID有37份，奥克斯41份，获得了大量的数据及消费者意见。
调查数据如下表：优衣库消费者问卷调查数据（1）不同性别的购买行为（2）不同性别消费所占百分比2、问卷调查结果分析（1）从表格中可以看出女性消费者占大多数，经常性消费人群比较少，而且都是女性;偶尔性消费女性消费者居多，从未消费的人群男女比例不相上下。
优衣库品牌关于设计管理方面调研分析
市场调研报告书UNIQLO优衣库关于设计管理方面的调研分析报告艺术学院艺术设计07-10708040119商瑜前言本篇调研报告系统阐述了UNIQLO优衣库的品牌发展历史，客观分析了当前UNIQLO优衣库的营销策略、管理模式，以及发展方向，也阐述了UNIQLO优衣库品牌的不足及改进方向，纵向对比了其他的品牌营销策略等方面。
在撰写本篇报告时，已经系统的浏览了与UNIQLO优衣库相关的资料、调查了我认为其竞争对手的概况。
目录一、UNIQLO优衣库品牌概况 (4)二、UNIQLO优衣库品牌历史 (4)三、优衣库在中国 (6)四、优衣库的面料优势 (7)五、优衣库的生产 (8)六、优衣库独特的经营策略 (9)七、优衣库品牌领导人物 (11)八、UNIQLO优衣库的竞争对手ZARA (15)九、优衣库的竞争策略 (15)十、未来发展趋势 (16)十一、总结 (21)附录 (23)一、UNIQLO优衣库品牌概况UNIQLO优衣库是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。
坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。
而所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。
“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念，即使看似简单的基本款，只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。
UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。
FAST[迅速] + RETAILING[零售]体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。
这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。
论优衣库网络营销
论优衣库网络营销论优衣库网络营销引言：随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为商业领域中无法忽视的重要组成部分。
尤其在当今社会，消费者更加注重便利性和舒适度，在线购物已成为常态。
作为国际知名的时尚品牌优衣库（UNIQLO）充分利用互联网的优势，积极开展网络营销，通过精细的策略和创造性的手段为自己赢得市场份额。
本文将探讨优衣库在网络营销方面的成功经验和战略，并分析其对商业行为和消费者心理的影响。
一、背景介绍- 优衣库品牌概况- 互联网时代的商业模式变革二、优衣库网络营销策略1. 多渠道营销战略- 线上线下整合- 跨平台宣传策略2. 精准的目标市场定位- 多元化的消费人群定位- 不同市场需求的定制化方案3. 创新的营销活动- 特色合作推广- 线上平台营销活动三、网络营销对商业行为的影响1. 促进销售增长- 互联网购物的便捷性- 优质产品和服务的宣传与传播2. 塑造品牌形象- 网络营销与品牌关联- 强化买家的品牌认同感3. 建立消费者与企业互动的平台- 用户评价和反馈的重要性- 加强用户参与感与满意度四、网络营销对消费者心理的影响1. 个性化购物体验- 推荐系统的智能化- 精准广告与个人化需求匹配2. 快速满足消费欲望- 网络营销的即时性- 促销活动的吸引力3. 增强社交性消费- 社交媒体的影响力- 消费者间的信息分享与互动五、优衣库网络营销的挑战与对策1. 网络安全与用户隐私保护- 数据泄露与用户信任建立- 加强安全技术与法规保障2. 竞争激烈的电商市场- 增加品牌差异化竞争力- 更好地了解和满足消费者需求3. 营销效果评估与数据分析- 利用大数据分析指导决策- 有效评估网络营销的效果和投入产出比结论：优衣库凭借其精细的网络营销策略，充分利用互联网平台的便捷性和传播效应，成功实现了品牌形象的塑造和市场份额的扩大。
通过多渠道营销和精准的目标市场定位，优衣库有效地提高了销售额和用户参与感。
网络营销对商业行为产生了积极的影响，促进了消费者购物欲望和品牌认同感的增强。
互联网背景下优衣库营销策略优化研究
在过去的几年里，互联网技术的发展对传统商业模式产生了巨大的冲击。消 费者越来越依赖互联网获取信息、购买商品以及与朋友互动。在这样的背景下， 优衣库作为一家全球知名的服装品牌，需要重新审视其营销策略，更好地满足消 费者的需求。
优衣库的营销策略一直以注重顾客体验和品牌口碑为主。然而，在互联网背 景下，优衣库的营销策略存在着一些问题。首先，尽管优衣库在社交媒体上拥有 广泛的粉丝群体，但其在社交媒体营销方面的力度仍需加强。其次，优衣库的网 站设计和用户体验需要改进，以更好地满足消费者的需求。最后，优衣库需要加 强与其他品牌的合作，共同打造更加丰富的品牌生态圈。
3、高效的供应链管理：优衣库数字化营销策略的成功实施，还得益于其高 效的供应链管理。通过搭建先进的供应链平台，实现线上线下库存共享，提高库 存周转率。同时，借助智能物流和配送系统，为消费者提供快速、准时的购物体 验。
结论
在新零售背景下，优衣库在华数字化营销策略的成功实施不仅提升了品牌影 响力和市场竞争力，还为消费者带来了全新的购物体验。然而，为了持续保持领 先地位，优衣库还需不断优化数字化营销策略，加强数据分析和客户画像能力， 以更好地满足消费者需求。积极拥抱新技术和新媒体，创新营销手段，提高品牌 曝光度和吸引力。通过不断调整和优化策略，优衣库将在新零售市场中取得更大 的成功。
其次，优衣库数字化营销策略成功实施的关键因素还包括：
1、以消费者为中心：优衣库始终把消费者需求放在首位，通过数据分析和 客户画像，精准把握消费者需求，不断优化产品和服务。例如，通过分析消费者 的购买记录和浏览行为，优衣库可以了解消费者的喜好和需求，从而进行精准推 荐和定制化服务。
2、创新的营销手段：优衣库善于运用新技术和创意手段吸引消费者。例如， 通过与知名IP合作、举办限时展览等方式，提高品牌曝光度和吸引力。同时，借 助短视频、直播等新媒体形式，与消费者互动，提高品牌认知度和好感度。
互联网背景下优衣库营销策略优化研究
互联网背景下优衣库营销策略优化研究一、本文概述随着互联网的快速发展和普及，传统的零售企业如优衣库在营销策略上面临着前所未有的挑战和机遇。
如何在互联网背景下优化营销策略，提升品牌影响力，保持市场竞争力，成为优衣库亟待解决的问题。
本文旨在深入探讨优衣库在互联网背景下的营销策略优化问题，以期为优衣库的未来发展提供有益参考。
本文将首先分析优衣库当前的营销策略现状，包括其在线上和线下渠道的表现、品牌传播方式、促销策略等。
在此基础上，结合互联网的发展趋势和消费者行为的变化，指出优衣库在营销策略上存在的问题和不足。
然后，通过借鉴国内外成功的营销案例，结合优衣库的品牌特点和市场定位，提出一系列针对性的营销策略优化建议。
这些建议将涵盖品牌建设、产品创新、渠道拓展、营销推广等多个方面，旨在帮助优衣库在互联网背景下实现营销策略的转型升级。
本文的研究方法主要包括文献分析法、案例研究法和数据分析法等。
通过查阅相关文献，了解国内外关于互联网背景下营销策略优化的理论研究和实践经验；通过案例研究，分析其他成功企业的营销策略，为优衣库提供借鉴；通过数据分析，深入了解优衣库的市场表现和消费者需求，为策略优化提供数据支持。
本文将对优衣库在互联网背景下营销策略优化的前景进行展望，分析优化策略可能带来的效果和挑战，并提出相应的对策建议。
通过本文的研究，希望能够为优衣库在互联网时代的发展提供有益的启示和指导。
二、优衣库营销策略现状分析优衣库，作为全球知名的快时尚品牌，其成功的背后离不开其独特的营销策略。
在互联网背景下，优衣库在营销策略上进行了多次创新和优化，以适应市场的变化和消费者的需求。
优衣库在产品策略上注重品质和设计的平衡。
它坚持使用高品质的面料和工艺，同时注重时尚元素的融合，以提供符合大众审美且实用的服饰产品。
这种策略使得优衣库的产品在市场上具有较高的竞争力。
在渠道策略上，优衣库采取线上线下相结合的模式。
线下，优衣库在全球范围内开设了大量的实体店铺，为消费者提供直观的购物体验。
优衣库品牌调研
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产品定位
• 消费定位： UNIQLO(优衣 库) 是向各个年龄层的消 费者提供时尚、优质和价 格公道的休闲服，款式新 颖，质地细腻。平价休闲、 低价高质的衣服可以更好 的满足消费者的消费需求。 • 风格定位：优衣库坚持走 自己的服饰风格，是在朴 素的款式当中，体现独有 的设计元素，通过性价比 高，非常容易搭配的特色， 给个人一种舒适轻松的感 觉。 • 设计定位： UNIQLO走的是 多元化路线，不单单是休 闲，将时尚、职业、运动 等元素融为一体。
品牌发展
• 1963年，以优衣库品牌为主营的迅销公司建立。 • 1984年6月，柳井正在日本广岛创办了第一家优衣库专卖 店。 • 1991年迅销公司开始展开连锁业务。 • 从1991 年9 月到1994 年8 月，优衣库新增了100 家店铺。 • 1994年7月，柳井正如愿使迅销公司在广岛证券交易所上 市。 • 1999年，迅销公司转到东京证券交易所主板。 • 2010年2月，迅销公司主品牌优衣库在全球的总店铺已达 918家，其中日本国内为793家。柳井正还有更大的目标— —他声称要在这一年里达到10 亿美元的销售额，超越GAP 成为世界第一服装零售品牌。
门店是人流量最多的区域位置绝佳既能够在第一时库的消费者找寻起来更加方便
优衣库品牌调研
品牌简介
• UNIQLO是日本著名的服装品牌，创立于1984年， 由日本人柳井正创立。它向各个年龄层的消费者 提供时尚、优质和价格公道的休闲服，款式新颖， 质地细腻。 • UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE， 它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的 仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合 理可信的价格提供顾客希望的商品。 • 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无 二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为 消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念， 在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。
韩都衣舍和优衣库服装网站定位分析
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《电子商务概论》课程实验实训报告 实验名称 韩都衣舍和优衣库服装网站定位分析 实验序号 4 学 号 1102081113 姓 名 刘晓强 班 级 11 实验日期 2012-5-3 指导教师 万辉 成 绩
一、实验目的和要求 目的：了解电子商务服装网站定位分析、分析网店的比较优势、市场细分 要求：韩都衣舍和优衣库服装网站定位分析，市场细分的选择分析、淘宝皇冠店排行推荐
二、实验具体内容及步骤 登陆韩都衣舍和优衣库服装网站，可行性分析 （1）市场细分？ （2）比较优势？ （3）实施过程和应该采取的措施？
三、实验结果与分析 关于韩都衣舍和优衣库服装网站的分析
韩都衣舍 韩都衣舍是淘宝网服饰类综合实力排名第1的品牌，在京东商城，当当网，麦考林，凡客诚品等国内各大平台都有销售。
1品牌定位：韩都衣舍——韩风快时尚第一品牌
2市场细分：1心理细分：个性--主要风格是韩国风格 精品文档 。 2欢迎下载
2人口细分：年龄--目标客户为18~35岁的都市时尚人群。 性别-女装，男装，童装，女鞋，女包以及配饰为主的商品。
3地理细分：国家--中国 4受益细分：价格--100元一下；100~200元
3比较优势：1很好的市场，年轻人群都喜欢时尚，而韩国又走在时尚的前沿，
商品会得到多数人群的喜爱。 2韩都衣舍拥有百余位专业的时尚选款师。韩都衣舍时尚选款师团队以最快的速度引入韩国服饰的流行元素，加快服装款式的更新速度，让更多的“韩粉”们感受韩都衣舍韩风快时尚的魅力！ 3从“代购”到“研产销一体”网商更需积极转型。在商界，一成不变便意味着倒退。创业之初，网店定位为做“进口韩国商品”的品牌代购生意。2009年，公司提出要从“商品进口专家”转变为“时尚进口专家”。第一时间引进最新时尚款式，并根据中国顾客的审美习惯，进行二次设计，然后在国内找代工企业生产，降低成本。与此同时，公司开始培养自己的设计师，自主设计服装式样，并与代工企业合作，创造出自主设计、生产、销售的“研产销一体”式链条。 4储备的人力资源充足。韩都衣舍与山东大学，济南大学等多所高校实行校企合作，由于当地对韩语专业的学生需求量不大，因此可以得到大量的人才。
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优衣库网页调研报告
优衣库网页调研报告
一、调研目的和背景
优衣库是一家知名的服装品牌，其网页作为品牌宣传、销售和服务的重要渠道，对品牌形象和用户体验起到了至关重要的作用。
本次调研旨在了解和评估优衣库网页的设计、功能和用户体验，为提升网页的效果和满足用户需求提供参考。
二、调研方法和过程
本次调研采用了两种方法：观察和访谈。
首先，我们通过观察的方式了解了优衣库网页的整体布局、颜色搭配、导航结构、产品展示、购物流程等。
同时，我们还观察了网页的加载速度、适配性和响应性能。
其次，我们通过访谈的方式与优衣库网页的用户进行了交流，并获取了一些用户对网页设计和使用体验的反馈和建议。
三、调研结果分析
1. 网页设计：
(1) 布局合理：优衣库网页的布局简洁明了，整体呈现了一种清爽的感觉，能够很好地引导用户浏览和购买。
(2) 颜色搭配：网页的主色调为白色，与品牌标志的红色形成了鲜明的对比，给人一种简洁、时尚的感觉。
(3) 图片展示：网页的产品展示图片清晰、醒目，能够很好地吸引用户的注意力并促使用户进行购买。
2. 用户体验：
(1) 网页加载速度：用户普遍反映网页加载速度较快，对用户
的上网体验有很好的保障。
(2) 导航结构：优衣库网页的导航结构清晰，用户可以很方便
地找到所需的页面和功能。
(3) 购物流程：用户认为整个购物流程简单明了，网页提供了
清晰的购物车和结算页面，使用户可以快速完成购买。
四、调研结论和建议
1. 优点：
(1) 网页设计简洁，符合品牌形象。
(2) 网页加载速度快，提高用户的上网体验。
(3) 导航结构清晰，方便用户查找和购买商品。
2. 不足之处：
(1) 对于新用户，网页首页缺乏对品牌特色和产品优势的介绍，导致用户对品牌和产品的理解不够充分。
(2) 网页没有提供多语言版本，限制了海外用户的购物体验。
(3) 网页在移动设备上的适配性还有待进一步优化，目前不太
适合在小屏幕上浏览。
基于以上调研结果，我们对优衣库网页的改进提出以下建议：(1) 首页设计：在网页首页上增加品牌介绍和产品特点的展示，让用户更好地了解品牌和产品。
(2) 多语言支持：考虑到品牌的国际化发展，建议在网页上提
供多语言版本，以满足全球用户的需求。
(3) 移动端适配：针对移动设备用户的特点，进一步优化网页在移动端的适配性和响应性，以提供更好的浏览和购物体验。
五、总结
通过本次调研，我们对优衣库网页的设计、功能和用户体验进行了评估和分析，并基于调研结果提出了相应的改进建议。
相信在优衣库网页持续改进的努力下，将进一步提升品牌形象和用户满意度。