非营利组织管理(第二版)课件第1章
非营利组织管理创新教材课件
公益营销与品牌传播
公益营销的策略
非营利组织通过与商业机构的合作，借助商业资源推广公益理念和项目，实现公 益与商业的双赢。
品牌传播的技巧
利用媒体渠道和社交平台，提高非营利组织的知名度和美誉度，树立良好的品牌 形象，增强社会影响力。
06 非营利组织案例分析
成功案例一：红十字会的组织创新与战略转型
总结词
战略实施
战略实施定义
01
战略实施是将战略规划转化为实际行动的过程，涉及组织结构
调整、资源配置、人员培训等方面。
战略实施关键要素
02
包括领导力、组织文化、沟通与协调、资源整合等，这些要素
直接影响战略实施的效果。
战略实施步骤
03
包括制定实施计划、配置资源、建立监控机制、调整策略等。
战略评估与调整
战略评估定义
非营利组织管理创新教 材课件
目录
Contents
• 非营利组织概述 • 非营利组织管理创新 • 非营利组织战略管理 • 非营利组织营销与品牌建设 • 非营利组织社会责任与可持续发展 • 非营利组织案例分析
01 非营利组织概述
非营利组织的定义与特点
定义
非营利组织是不以营利为目的， 旨在为社会提供公益服务的组织 。
03 非营利组织战略管理
战略规划
战略规划定义
战略规划是一个系统过的策略和行动计划。
战略规划重要性
战略规划有助于非营利组织明确使命、愿景和价值观，确定优先发 展领域，提高资源利用效率，增强组织竞争力。
战略规划步骤
包括环境分析、组织分析、目标设定、策略制定、计划实施等。
某非营利组织因管理不善导致内部混乱，无法有效应对外部危机。
详细描述
导论 《非营利组织管理学》PPT课件
➢ 我国学者：公民社会的六个特征 ➢ 志愿性与合作性 ➢ 公开性与开放性 ➢ 非官方性 ➢ 横向协作 ➢ 信任和容忍 ➢ 法治原则
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➢ 2、治理与善治理论
➢ （1）治理理论
➢ “治理”与“统治”
➢ 世界银行：各种公共和私人的个人和机构 管理他们共同事务的众多方式的总和 ➢ 治理的四个特征：治理是一个过程，其 基础是协调，与公共和私人部门都有关， 是持续的互动。
公民活动空间 ➢ 葛兰西：不同经济利益组织或利益团体的
总和 ➢ 哈贝马斯：由非国家和非经济组织基于自
愿的基础上组成的组织
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➢ （3）现代公民社会研究的观点 ➢ 戈登﹒怀特：国家和家庭之间的一个中介
性的社团领域 ➢ 罗伯特﹒普特南：从社团活跃程度、媒体
发展状况、公民投票率和依附投票程度四 个方面衡量公民社会发展程度
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➢ （3）类型 ➢ 水平型社会资本 ➢ 垂直性社会资本 ➢ （4）社会资本与公民社会的密切关系 ➢ 公民社会的组织实体是社会资本产生和发
挥作用的物质基础 ➢ 公民社会所倡导的合作、信任、互惠等文
化价值特征本身就是一种社会资本形式
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（四）公共管理学途径与理论
➢ 1、自治组织理论 ➢ 自治组织理论是多中心理论体系的基础 ➢ 埃莉诺﹒奥斯特罗姆：在个人能够组织
➢ 1、市场失灵理论 ➢ 公共产品、“搭便车”现象 ➢ 2、政府失灵理论 ➢ 公共产品需求的多样化、政府提供公
共产品的浪费和低效率问题
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➢ 3、契约失灵理论 ➢ 指由于信息不对称，导致仅仅依靠生产者
和消费者之间的契约难以防止生产者坑害 消费者的机会主义行为出现的现象。
➢ 小结： ➢ 市场失灵与政府失灵理论说明有些公共产
非营利组织
第一章非营利组织概述第一节非营利组织的界定及特征一、非营利组织的含义（一）不同术语非营利组织（non-profit organization）第三部门（the third sector）独立部门(independent sector)慈善组织(charitable organization)志愿者组织(voluntary organization)免税组织(tax-exempt organization)非政府组织(non-governmental organization)社会经济(social economy)公民社会(socialsociety)……（二）定义方式面界定法：法律上的定义；根据组织的资金来源加以定义；根据组织的目的或功能进行界定；“结构——运行”型定义余界定法：非政府的界定；非市场的界定；非营利的界定凡不是根据政府间协议建立的国际组织都可以被看作非政府组织”。
----联合国经社理事会1952年288（x）号决议和1968年的1296号决议.在一特定法律系统下，不被视为政府部门一部分的协会、社团、基金会、慈善信托、非营利公司或其他法人，且其不以营利为目的。
即使如有赚取任何利润，也不可以将此利润分配。
工会、商会、政党、利润共享的合作社或教会均不属于非政府组织。
——世界银行非营利组织指符合下列要求的信托机构、公司或者其他团体：1.为了公共目标而设立；并且2.其收入和财产不得分配给成员或者其负责人员，除非是作为对他们所提供服务的合理补偿。
——《南非1997年非营利组织法》日本的重富真一在结合亚洲国家具体国情的基础上认为一个组织如果具备了下述六个特征就可以被称为非政府组织，这六个特征分别是非政府性、非营利性、自发性、持续性、形式性、利他性、慈善性。
二、非营利组织的特征正式性；非营利-非分配性；非政府性；自治性；自愿性第二节非营利组织的类型一、非营利组织国际分类体系（ICNPO）文化与休闲：文化与艺术；休闲；服务性俱乐部。
第1章 政府与非营利组织类型
非营利组 织会计
一、政府会计组成体系
政府会计，或称政府总会计，是各级政府 通过财政部门以货币为主要计量单位，对政府预 算的执行情况和政府受托责任的履行情况进行连 续、系统、完整的核算和监督的宏观会计。 政府总会计的会计主体是经济、政治、文 化、社会、人口和地域意义上的一级政府，不是 狭义的政府机关，也不是财政机关；既不是上一 级政府、也不是下属各级政府。
非营利组织会计，主要包括不以营利为目的， 专门为社会提供公益活动或服务的部门会计，如 学校、医院、社会团体会计等。
非营利组 织会计
事业单位会计(公立非营利组织会计)
民间非营利组织会计
二、非营利组织会计组成体系
非营利组织会计按举办主体可分为公立（官 办）非营利部门会计、民办（官助）非营利部门 会计和私立（民办）非营利部门会计。
（三）事业单位会计组织形式
总预算 指导 会计 监督
指导监督 指导 监督 二级会 计单位 指导 基层会 计单位
主管会 计单位
监督
财政部
领报
教育部
领报
吉林大学
领报
吉大附中
（四）民间非营利组织会计组织形式
民间非营利组织会计组织形式相对比较独立， 一般不存在隶属关系。
社会团体、基金会、民办非企业单位和寺 院、宏观、清真寺、教堂等。 民间非营利组织会计以人民币为主要计量单 位，以民间非营利组织的交易或者事项为对象， 对各级民间非营利组织的各项业务活动及其结果 进行系统、完整、连续的核算、反映、监督的一 门专业会计。
（一）单选题
1.政府与非营利组织会计是会计学的一大分支， 另一分支是（ ）
A企业会计 B预算会计 C管理会计 D财务会计
非营利组织财务管理
第一章非获利组织的界定与分类一、非营利组织概念:非营利组织:是国家组织和市场组织之外的一个组织系统，它以服务公众为宗旨，不以营利为目的，组织所得不仅不被任何个人牟取私利，而且其自身具有合法的免税资格和提供捐赠人减免税收的合法地位的组织。
二.非营利组织的特征1. 非营利性是指他们不以营利为目的，法律也禁止他们将营利分派给组织的经营者。
2. 中立性狭义的非营利组织在政治上采取中立立场，既不与特定的政党结盟，不卷入选举公职人员的党派斗争。
3. 自主性指相对于政府的独立性。
4．使命感 5. 多样性 6. 专业性7. 灵活性8. 开创性9. 参与性10. 低本钱：主要依托志愿者投入的组织可以在必然程度上节省劳动本钱三、非营利组织的分类1、事业单位①科教文卫事业单位②农林水利气象等事业单位③公交商贸事业单位④社会福利事业单位2、民间非营利组织①社会集体②基金会③民办非企业单位第二节非营利组织的大体职能一、非营利组织与相关各方的关系(四方）1、非营利组织与资助者的关系：每一名捐赠者都有权对受捐单位的财务进行核查，而受捐单位也应及时发布对资金的利用情况。
2、非营利组织与需求者的关系：非营利组织对社会发展有很大的增进作用3、非营利组织与政府的关系（1）友好合作（2）彼此依赖（3）缺乏信赖、彼此独立（4）不往来，业务冲突4、非营利组织与企业的关系第三节非营利组织财务管理的对象和内容一、非营利组织财务特征一、顾客不是主要的资金来源：“顾客支持型组织”“公众支持型组织”二、不存在利润指标3、责权利不是很明确4、所有权形式特殊二、非营利组织财务管理的目标非营利组织的目标是完成某一具体的社会使命。
与非营利组织的目标完成某一具体的社会使命相适应，非营利组织财务管理的目标可以描述为：获取并有效利用资金以最大限度地实现组织的社会使命。
第二章非营利组织预算管理一、非盈利组织预算的概念非盈利组织预算：是非盈利组织按照国家的方针、政策，依照国家规定的工作任务和事业计划，依据定员定额和收支标准编制的计划内的财务收支计划。
公共管理学公共管理中的非营利组织课件
•1
组织
•公共管理学公共管理中的非营利
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•公共管理学公共管理中的非营利
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•公共管理学公共管理中的非营利
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•公共管理学公共管理中的非营利
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•公共管理学公共管理中的非营利
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组织
非营利组织管理(第二版)ppt课件第2章
新编21世纪公共管理系列教材
格里 ·约翰逊和凯万 ·斯科尔斯提出的战略的定义为： “战略主要涉及组织的远期发展方向和范围，在 理想情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便达到所有者 的预期希望。 ” 他们对战略的本质进行了全面的阐述，提出了战略的七个特点：(1)战略决策(strategic decision) 一般与组织的活动范围有关。(2)战略要与一个组织的运营环境相匹配。(3)战略要与组织的资 源潜力相匹配，即要将组织的活动与其资源容量相匹配。(4)战略决策经常作为组织的关键资源要 素。(5)战略决策会影响日常的经营性决策。(6)组织战略不仅受到环境力量和资源可得性的影 响，还受到那些在组织内或组织周围拥有权力的人的价值观和期望的影响。(7)战略是组织要遵循 的长期发展方向。 根据钱德勒的定义，战略决定一个企业基本和长期的目标和目的，并为实现那些目标采取一系列必 要的行动和资源配置。钱德勒给战略下的富有影响力的定义具有古典战略思维的所有特征：强调长 期观点、目标概念的清晰化和具体化，以及用一系列有逻辑的行动和资源实现最初的目的。
( 1)战略联盟。战略联盟是20世纪90年代以来国际上流行的一种新兴的战略管理思想，是指两 个或两个以上的组织为了实现某种共同的战略目标而达成的长期合作安排。
( 2)合作竞争。在现代市场经济条件下，竞争和合作是矛盾的统一体，两者既是对立的，又是 统一的。
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非营利组织管理(第二版)
新编21世纪公共管理系列教材
( 3)外部环境是组织成功地制定战略的决定性因素。(4)组织的内部资源和能力须根据外部环 境中存在的机会和威胁进行调整。
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非营利组织管理(第二版)
新编21世纪公共管理系列教材
2.资源依赖学派 兴起于20世纪80年代以后，典型代表是普拉哈拉德和哈默尔的核心竞争力理论。资源依赖学派 的基本观点是：(1)每个组织都是独特的资源和能力的结合体。这种独特的资源和能力的结合 是成功地制定战略的基础和出发点，也是利润的源泉。(2)这种独特的资源和能力是伴随着组 织的发展过程而积累起来的，其他组织难以通过模仿、购买之类的手段获得，除非重复其发展过 程——这也是不可能的。(3)并不是组织的所有资源和能力都有潜力成为持续竞争优势的基础， 只有当资源和能力是珍贵的、稀缺的、不完全可模仿的和不可替代的，这种潜力才能变成现实。
第一讲 非营利组织管理概论118页PPT文档
❖ 第二个渠道是通过基金会。“基金会报给主管部门的信息， 有的很笼统,很模糊。你说那些财务数据、报表,有几个人能 看懂？公众关心的是什么？为什么红十字会披露信息后大家 还是不依不饶？大家关心的是捐的钱用到哪里？效果怎么样 ？所以，项目信息很重要。这个项目花了多少钱，谁在做， 做到什么程度，效果怎么样……恰恰这么重要的信息，披露
非营利组织管理学
第一讲 非营利组织管理概述
一、什么是NPO?—非 营ห้องสมุดไป่ตู้组织介绍
❖ 非营利机构强调：机构存在的目的不是为了营利。 但要注意，“不营利”不等于说这些机构都“不盈 利”。事实上，为保证非营利机构的自身发展及其 职责的发挥，非营利机构的收入往往大于支出。营 利性与非营利性的本质区别在于非营利机构的利润 或盈余不能分配给其所有者和管理者。非营利机构 的利润必须服务于组织的基本使命，而不能放到所 有者和管理者的腰包里。
（二）非营利组织的活动领域
制度还不完善。” ❖ 与红会面临的巨大舆论压力不同，那时基金会的透明行动“
没有人逼着我们去做”。而中国红十字基金会亦是发起机构 之一。 ❖ 骨牌效应 不信任态度波及基金会 ❖ 8月9日,在回应了红会新爆出的公车丑闻之后,中国红十字会 总会政策法规处处长丁硕更新了一条微博：“这次是彻底受 伤害了，暂停发声。”不论真相如何，事实是,红会每条更新 的微博以及每次回应，都只会招来网友更多质疑和反对。 ❖ 而网友的这种不信任显然已经波及其他官方慈善机构。8月8 日网友爆料，这次被卷入的是中国妇女发展基金会（以下简
非营利组织管理学课件(PPT 45页)
三、非营利组织理事会结构
当非营利组织发展到一定阶段，理事会规模比较大，非营利组织的规 模比较大的时候，非营利组织理事会大多通过设置若干次级委员会来发挥 相应的专业作用。
三、非营利组织理事会结构
次级委员会的设置 • 执行委员会（常务理事会） • 审计委员会 • 提名委员会 • 筹资委员会 • 财务与投资委员会
• 决策机制的空洞化与失衡性 • 信息披露制度和外部监督制度虚化 • 低效率 • “多头领导”弊端 • 地区垄断和限制特征 • 深度行政干预与寻租行为 • 身份错位
二、非营利组织治理的必要性
如同企业界的“市场失灵”和“契约失 灵”、政府部门的“政府失灵”一样，非营利 组织也有“慈善失灵”，这些问题的出现及蔓 延在很大程度上与非营利组织治理结构和机制 的不完善有着密切的关系，甚至可以说，正是 非营利组织治理的失效乃至失败才导致了上述
三、非营利组织理事会结构 美国联盟组织理事会规模
理事成员数量 10 或少于 11-20 21-30 31-40 41-50 50 以上
组织数量 5 9 14 6 10 4
占组织的比例% 10 18 28 12 20 8
三、非营利组织理事会结构
思考：是否非营利组织的大小决定其理事会的规模？ 请看课本第141页“相关阅读材料”——“福特基
从中国NPO的发展方向看，逐步在实质上采用和健全理事会治理机 制势在必行。这是保障中国NPO健康发展并逐步成长为一个正常的独立的 社会部门的必要条件。中国NPO之所以须要采用理事会的治理机制，是因 为迄今世界范围的经验证明，这样一套机制可以使NPO的治理制度化、社 会化和民主化。
第三节 信息披露制度与NPO治理
四、非营利组织理事会运作要素
非营利组织之管理与创新-36页PPT资料
台灣 NPO的發展趨勢
1. 重視NPO的經營管理 2. 發展社會企業 3. 長期經營與不斷創新 4. 善用志工人力 5. 結合資訊科技 6. 建立責信與透明化機制 7. 跨組織的合作、策略聯盟 8. 參與國際組織，推動國際交流合作
一、重視NPO的經營管理
1. 引進經營管理的理論，與及整理實務 經驗 2. 運用專業人力，重視人才培育 3. 大量的研討會、會議、培訓課程 4. 建立NPO的訊息交流平台 (2019年) 5. 設立NPO管理學程、學術研究單位
台灣的社會企業
案例介紹:
– YWCA ：經營托兒所 – 科技輔具基金會：溝通版、科技輔具 – 信誼基金會：Zoo Mall 商店 – 布農基金會：休閒農場 – 崔媽媽基金會：優良搬家公司評鑑及推薦 – 荒野保護協會：銷售出版品、紀念品 – 桃米社區: 桃米生態村 – 喜瑪拉雅基金會：資訊科技服務
陽光基金會: 加油站
• 2019年起設立於建國南路高架橋下。 • 僱用79位身心障礙者，並為員工設立”個人
發展計畫”。 • 2019年盈餘1,800萬元。 • 全台北市業績第二高的加油站， 2019年盈
餘2,690萬元。
社會企業的效益
1.開拓財源，帶來經濟的效益，可為NPO創 造新的收入來源，降低組織財源過於集中 所帶來的風險
收 入 來 源 (%)
平均收 入 金 額 募款 政府 自籌 收費 聯勸 社企 贊助 其他
20,940,620 20 46 17 9.2 5.0 - 3.6 4.8
94 504 22,076,609 24 38 0.5 11 5.2 - 7.4 9.3
95 502 27,251,330 25 36 0.3 10 4.8 1.7 8.8 8.4