案例分析群体凝聚力组织信任给员工带来的影响
组织行为学作业
组织行为学作业题作业一一、名词解释组织价值观规范个案研究法组织行为学二、问答题1、什么是组织行为学?2、组织行为学的性质与特点是什么?3、衡量组织行为合理化的标准是什么?4、简述组织组成的要素即组织变量。
三、案例题克里斯·霍夫曼（Chris Hoffman）的烦恼克里斯·霍夫曼（Chris Hoffman）从大学毕业，情绪高涨地开始了她的新工作——ＩＢＭ的销售代表。
最初的几个月，她忙得不可开交，参加了大量的正式职业培训，了解她将负责销售的产品，还要费力去理解她那个高深莫测、性情多变的上司。
这天晚上，下班回家的克里斯满心困扰，辗转难眠。
几周来她在工作中留意观察，许多问题萦绕脑海：“为什么一些同事会比另一些更加成功？在主要用电脑来交流的今天，当我们走出家门走入工作时，怎样才能像一个团队一样共同合作？怎样才能学会应付完成销售额的压力？当我叫同事卡丽（Carrie）帮忙的时候，她为什么不跟我合作？为什么经理征询我的意见，但随后又不理睬我的建议？新的ＩＢＭ文化和旧的有什么差别？它为什么总在不停地变化？问题:克里斯·霍夫曼（Chris Hoffman）为什么感到困扰？你能给她一些意见吗？作业二一、名词解释气质个性"复杂人"假设第一印象动机二、问答题1、组织行为学的理论源泉是什么?2、简述组织行为学与管理心理学的区别与联系。
3、什么是从众行为?为什么会产生从众行为?4、组织变革的动因是什么?三、案例题北京某科技发展有限公司(以下简称公司)始建于1994年。
公司创办之初非常艰难。
没有资金，就向亲属借了5万元钱；没有场地，就从别的公司的营业场所中租了一张桌子，作为自己的营业场所；没有现成的客户，就从他们原先认识的朋友中开始介绍。
整个公司就两个人，所有推销、搬运、验货、送货等全部工作都是两人亲自来干，辛苦自不必说。
公司刚开始主要经营打印机，当时卖一台打印机的利润还是相当可观，这样一年下来，经营情况还很不错。
管理心理学案例分析
管理心理学案例分析一、某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理，出满勤的发奖金2０元，如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。
这种办法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩序趋于正常。
两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2天，病未痊愈，就来上班了，却被扣发了当月的奖金；李老师经常是小病大养，自由散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金却照拿；赵老师在月初的第一周就迟到2次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后几周的工作就随随便便了，何必准时来上班呢？针对上述案例，你对“满勤给奖”的激励方式有何看法？你认为应该怎样才能调动教师的积极性？分析（1）满勤给奖”的激励方式对教师不适合。
（2）其主要理由：不符合教师工作的特点和实际。
教师工作有其自身的特点，如：教师工作有松散化和弹性化的特点等。
以全勤奖激励教师，不会起到真正的激励作用。
（3）激励教师应关注教师对职业成就的需要，也就是鼓励教师搞好教学工作本身，而出全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀，激励方式要适合教师工作的性质。
（4）本案例是实际应用型的案例，分析思路可以是开放性的。
以激励理论（双因素理论等）或学校组织特点等分析都是可以的。
但以上的答题要点要包括进去。
二、报载：“欧盟委员会2003年9月8日宣布，欧盟将从本月30日起实行更为严格的烟草警示规定，要求烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上，警句在烟盒正面所占面积不得少于30%，背面不得少于40%。
警句包括：‘吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡’及‘吸烟会引起性无能’等14条”。
你认为这种做法会有效吗？其心理依据是什么？分析（1）欧盟对于烟草的警示做法会有效的。
（2）其心理依据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。
（3）根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。
在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不协调。
对员工自愿离职影响因素的分析及对策(一)
对员工自愿离职影响因素的分析及对策(一)摘要：当今越来越多的企业员工选择自愿离职。
本文从组织行为学的角度出发，从个体、群体、组织三方面对影响员工自愿离职的主要因素进行了分析，提出了对策。
关键词：自愿离职；个体；群体；组织；对策随着社会经济的发展，企业员工的工作价值观发生了很大变化，主观需求日益多样化和复杂化。
由于人才竞争的加剧，员工的大量流失已成为困扰企业的严峻问题。
据调查，替换雇员将使企业成本升高，同时离职员工也需要花费许多精力去寻找新的工作，适应新的环境，付出的代价也不小。
既然离职对企业和员工都带来许多负面影响，为什么还有许多员工选择自愿离职呢？影响员工自愿离职的主要因素影响员工自愿离职的因素很多，从组织行为学的角度可以分为个体因素、群体因素和组织因素三个方面。
1、个体因素。
首先，个体对工作的态度有直接的影响。
工作态度是指员工对工作环境方面积极的和消极的评价，它主要包括三个方面：工作满意度、工作参与和组织承诺。
工作满意度是指个人对其所从事的工作的积极情感的程度。
一个人的工作满意度低，对工作就可能持消极的态度，产生离职意向；工作参与测量的是一个人在心理上对工作的认同程度，工作参与程度低的员工容易发生离职现象；组织承诺是员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身份的一种状态。
有研究表明，组织承诺与人员流动率呈负相关关系，所以低组织承诺必然导致高人员流动率。
其次，个体绩效与离职之间存在负向的联系，但绩效对离职的影响还受员工薪酬水平的调节。
公平理论认为，个人不仅关心自己所获得报酬的绝对数量，也关心自己的报酬和他人报酬的关系。
员工在工资等待遇上一般首先考虑自己的收入与付出比，然后和相关他人的收入与付出进行比较，如果认为不公平不合理，势必会产生离职念头。
最后，个体能力也是离职意向的影响因素。
当个体不足以胜任其本职工作，或个体有较强能力却不能得到充分发挥时，员工就可能产生离职意向。
2、群体因素。
组织行为学精选案例
组织行为学精选案例案例一:固定工资还是佣金制白泰铭为什么要从中日合资公司辞职而去，到另一家公司去谋高就呢?这个案例介绍了白泰铭对工资的态度发生的变化.刚开始他对固定工资很满意，后来取得了销售成绩后，就不满了，建议采用佣金制,遭到经理拒绝，就辞职而去.分析这个案例要应用组织行为学讲的文化传统对管理风格的影响激励理论、公平理论、强化理论来进行分析。
组织行为学中讲到企业文化传统对企业的管理风格有很大秉承日本企业重视企业精神，以人为本的文化特色，所以强调采用固定工资制。
这种工资制和佣金制各有利弊，要适应于不同的文化背景与企业的不同发展阶段。
根据激励理论，一个人的成就需要激励,成就需要具有挑战性，能引发人的快感和奋斗精神,对一个人的行为起主要的影响作用。
从案例中可以看出小白是属于高成就需要动机的人,他取得了成绩后外方老板没有在工资、奖金、精神上满足小白的更多需求，他自然就要辞职了。
再从公平理论来分析。
公平不能激励人，只有不公平才能激励人，人们是否得到激励,不会由他所得到什么报酬来定,更重要的是他们比别人所得的报酬与自己所得的报酬是否公平来决定。
从这个案例看，小白听说另二家外资公司都在搞销售竞争和有奖活动，其中一家的经理还请最佳销售员吃饭，通过内部刊物进行表彰.而小白所在的中日合资公司,没有看到，小白刚参加工作时的需求和掌握推销技术后的需求有所不同，来积极强化小白这种需求，而是拒绝这种需求，小白辞去工作职务是理所当然的。
案例二：青田乳胶制品厂1、姜、汪二人解决了进口设备存在的总是得到厂里的奖励后,为什么大家对这个事不平？姜、汪二人也很洩气准备调走呢？2、事到如今，请你给陈厂长出些点子。
这是一个企业开发新产品进行技术改革的案例,分析这个案例要应用学过的公平理论、强化激励理论来分析.青田乳胶制品厂在引进技术时,由于没有进行技术论证价格情况及售后服务，受到了损失，在外方专家无力解决技术难题的情况下，厂领导自力更生组建攻关小组，解决了技术难题，这个决策是十分正确的。
信任度的名词解释
信任度的名词解释信任是人际关系、社会合作以及各种组织运转中至关重要的因素之一。
而信任度是指一个人、一个团队或者一个机构在他人心中的信任程度。
信任度是一个复杂的概念，涉及到很多因素，包括诚信、可靠性、透明度、忠诚度等等。
在本文中，我们将探讨信任度的含义及其重要性，并探索如何在各个领域中提高信任度。
一、什么是信任度信任度是指一个群体或个体在特定情境下的被信任的程度，表示出该群体或个体在他人心目中的可靠性、可信度以及合作意愿的评估水平。
这类评估可以基于直接经验、观察他人行为、他人反馈以及社会文化共识等多个因素。
信任度的高低直接影响着人与人、人与组织之间的合作程度和效果。
二、信任度的重要性1. 促进良好的人际关系：在人际交往中，信任是建立和谐、稳定关系的基础。
当人们信任彼此时，他们会更加愿意分享信息、支持对方以及相互合作。
因此，信任度的高低直接关系到人际关系的质量和稳固程度。
2. 促进商业交往和经济发展：商业交往中的信任度对于市场运作和经济发展至关重要。
当企业信守承诺、守规矩并提供优质产品和服务时，消费者会对企业产生信任感，从而增加购买意愿和忠诚度。
同时，供应链上各个环节之间的信任度也决定了合作伙伴关系的稳定性和效率。
3. 增加组织内部凝聚力：在组织内部，信任度对于员工之间的合作和团队的凝聚力有重要的影响。
当员工相互信任，愿意相互帮助和合作时，工作效率和工作质量都会得到提高。
此外，信任度较高的组织内部更容易构建共享价值观和文化认同，从而促进员工的创新和持续发展。
三、如何提高信任度1. 建立诚信与透明度：诚信和透明度是提高信任度的基石。
个人和组织应该始终遵守诚实守信、承诺兑现的原则，避免虚假宣传和欺诈行为。
同时，通过向他人提供真实、准确的信息并主动分享工作进展和结果，增加透明度，从而树立良好的信任度。
2. 建立良好的沟通与反馈机制：沟通是建立信任度的重要渠道。
个人和组织应该保持开放的沟通氛围，倾听他人的意见和反馈，并及时回应。
凝心聚力谋发展幻灯ppt课件
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
二、企业凝聚力的作用
２、企业凝聚力与生产效率 要使企业凝聚力与企业目标相一致，必须
有一种作用力，使它得以规范化，这种作用力 就是通常所说的管理能力。一个好的领导能够 引导企业成员，使他们的合力方向朝向企业目 标，也只有这样才能提高企业的生产效率。因 此，不能简单地说企业凝聚力与生产效率正相 关，只有在有一个好领导的前提下，它们才具 有正相关性。
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资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
目录
一、企业凝聚力 二、企业凝聚力的作用 三、影响企业凝聚力的因素 四、增强企业凝聚力的措施 五、典型案例 六、Q&A
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资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
二、企业凝聚力的作用
１、企业凝聚力与协同效应 企业的凝聚力主要表现在对企业成员的诱
导作用方面。诱导即通过对企业成员的诱发、 劝导，激发每个企业成员的积极性，以保证企 业目标与个体目标的一致性。诱导的结果就是 通常所说的协同效应，也就是１＋１＞２的效 应，通俗地说就是两个单个的人团结起来创造 的效益可以大于他们分别单独创造的效益之和 。
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管理心理学案例分析题目及答案
For personal use only in study and research; not for commercial use案例分析【要求】1. 对案例做出深刻而有意义的分析，包括找出案例所描述的情景中存在的问题与机会，找出问题产生的原因及问题间的主次轻重关系，拟定各种针对性的备选行动方案，提出它们各自的支持性论据，进行权衡对比后，从中做出抉择，制定最后决策。
2. 以严密的逻辑、清晰而有条理的方式，把自己的分析表达出来。
【技巧】（紧密结合案例，言之有据、自圆其说）1.要明确该案例要求使用哪部分的理论进行分析，这是一个前提条件 .2.要明确相关理论的主要观点，这是案例分析的一个关键环节。
3.结合案例进行具体分析.【题目】1.张校长上任后,大张旗鼓地强调竞争。
他说没有竞争就没有活力，学校就不能前进。
于是在管理活动中开展各种名目的竞争。
一开始，学校人心振奋，但时间一长，问题也就出来了。
许多教师为提高教学成效，争占学生的时间；一部分教师热情减退；甚至还有少部分教师为争先进，扯皮揭短。
该校的王老师是一位优秀教师，提倡竞争以来，积极性很高，所教学生本学科分数上升。
但其他教师都来找张校长，不愿与王老师同教一个班。
以上的问题使张校长陷入了思考：该不该鼓励竞争呢？???分析教师竞争中会产生哪些积极作用与消极影响？如何采用有效管理措施解决存在的问题？2.某校新来了一位安校长，他的做法和前任校长形成极大的反差。
前任校长比较专断，大事小事都一人说了算。
而安校长到校后就和四位副校长开会。
他说：论教学，我不如老赵；论后勤，我不如老钱；论小学部，我不如老李；论初中部，我不如老孙。
今后你们要各司其职，大胆工作，干好了是你们的成绩，出了问题，大家研究。
这时，大家面面向看，心里都在问：那你校长，干什么？之后，三个月后，安校长在细致调查研究的基础上，启动改革措施，学校发生了很大的变化，安校长受到教师的尊敬的好评。
试用领导风格理论分析、论述安校长为什么“安乐”而有成绩。
组织行为学习题解答第7章
第七章群体心理与群体行为思考题1.在群体中，如何加强对非正式群体的引导和利用？答：加强对非正式群体的引导和利用，对非正式群体进行有效的管理主要有以下三种途径：（1）管理者自觉加强与非正式群体的联系。
管理者应该深入到员工中去，了解他们的思想、工作和生活状况；了解非正式群体领袖的个性、能力及态度，做到心中有数，与非正式群体领袖积极沟通，必要时理解、参与和支持非正式群体的有益活动。
（2）运用舆论导向引导。
运用企业的舆论工具、媒体、事件等，对非正式组织的群体成员进行有目的、有计划的引导，循序渐进地使非正式群体成员的意见与企业的组织目标相一致。
此外，为非正式群体成员提供交流、沟通的机会，如各种舞会、联欢会、恳谈会、旅游、聚餐等，让他们潜移默化地逐步接受企业的观点。
（3）区别对待不同类型的非正式群体。
针对不妨碍组织目标的群体比如说友谊型群体，可以将其纳入到管理中来，提高员工的情感承诺，增强组织支持感；针对可能妨碍组织目标的群体比如说利益型群体，首先要制定相应的制度，防止其对组织利益的侵害；其次要对非正式群体加以疏导利用，使其行为符合组织规范。
同时管理者要团结并发挥非正式群体领袖的作用，引导非正式群体目标与正式群体目标相一致；针对个别不利于组织目标的群体如破坏型群体，在说服引导无效后应采取措施予以拆散。
2.从众行为是怎样产生的？受哪些因素影响？答：（1）从众行为产生的原因主要有两点。
一是行为参照。
根据社会比较理论，在情景不确定的情况下，他人的行为最具有参照价值。
多数人一致的行为往往构成了一个最可靠的参照系统，人们根据这个参照系统做出自己的行为表现，这就是从众。
二是对偏离的恐惧。
个体偏离群体、标新立异的行为往往会受到群体的压力甚至遭受惩罚。
研究表明，群体总是喜欢和接受与群体一致的成员，厌恶、拒绝甚至制裁偏离群体的成员。
（2）影响因素主要有以下四个方面：①情景的确定性程度。
当情景越明朗的时候，个体越不容易从众。
当个体对标准答案越肯定时越倾向于坚持自己的意见，不服从集体的错误结论。
《高效团队管理》课件
在组建团队时，应考虑成员的背景、技能、经验和性格的多样性，以促进团队 的创新和协作。同时，要确保团队成员具备完成工作任务所需的能力和经验。
团队径，有助于提高团队的整体绩 效。
详细描述
定期开展培训项目，提高团队成 员的专业技能和知识水平。同时 ，培养团队协作、沟通和管理等 软技能，增强团队的凝聚力。
分配灵活性
根据团队成员的能力和需求，灵活调整任务 分配，以充分利用每个人的优势。
决策制定
数据支持
集体讨论
在做出决策之前，收集和分析相关数据， 以便做出科学、合理的决策。
鼓励团队成员参与决策讨论，集思广益， 以提高决策的质量和可行性。
决策透明
决策执行
确保决策过程透明、公开，让团队成员了 解决策的依据和理由。
确保团队成员明白他们的工作 目标与团队的整体目标以及公
司的战略目标之间的关系。
时间管理
优先级排序
教导团队成员根据紧急性和重要性对 任务进行优先级排序，以提高工作效 率。
时间规划
鼓励团队成员制定明确的工作计划， 合理安排时间，避免拖延和浪费时间 。
时间监控
定期检查团队成员的时间使用情况， 以确保他们按照计划进行工作。
在做出决策后，确保团队成员能够迅速行 动、执行决策，以提高团队的执行力和效 率。
04 高效团队面临的挑战与解 决方案
团队冲突
总结词
团队冲突是高效团队管理中常见的问题，它可能导致团队成员之间的紧张关系和 工作效率下降。
详细描述
团队冲突通常表现为意见不合、资源争夺、角色不明确等。为了解决团队冲突， 需要采取积极的措施，包括建立良好的沟通机制、促进团队成员之间的相互理解 和尊重、以及通过有效的协调和调解来解决矛盾。
群体系统解决方案(3篇)
第1篇一、引言随着信息技术的飞速发展，群体系统在各个领域得到了广泛应用。
群体系统是指由多个个体组成的、具有协同工作能力的系统。
它能够实现个体之间的信息共享、资源整合和协同作业，从而提高工作效率，降低成本。
本文将从群体系统的定义、特点、应用领域以及解决方案等方面进行探讨，旨在为我国群体系统的发展提供有益的参考。
二、群体系统的定义与特点1. 定义群体系统是指由多个个体组成的、具有协同工作能力的系统。
它包括硬件、软件、数据、用户等多个要素，通过信息共享、资源整合和协同作业，实现群体之间的高效协作。
2. 特点（1）协同性：群体系统强调个体之间的协同合作，实现资源共享和优势互补。
（2）开放性：群体系统具有开放性，能够容纳不同的个体和资源，实现跨领域、跨行业的协作。
（3）动态性：群体系统随着个体和资源的不断变化而动态调整，适应环境变化。
（4）自适应性：群体系统具有自适应性，能够根据个体和资源的变化自动调整策略，提高系统性能。
三、群体系统的应用领域1. 企业管理：群体系统在企业内部管理、生产调度、供应链管理等方面具有广泛应用。
2. 教育领域：群体系统在教育资源共享、在线教学、远程协作等方面具有重要作用。
3. 医疗卫生：群体系统在医疗诊断、远程会诊、病例讨论等方面具有广泛应用。
4. 交通出行：群体系统在交通调度、出行规划、路况监测等方面具有重要作用。
5. 公共安全：群体系统在应急响应、安全预警、协同指挥等方面具有广泛应用。
四、群体系统解决方案1. 技术层面（1）云计算技术：通过云计算平台，实现群体系统资源的弹性扩展和高效利用。
（2）大数据技术：运用大数据技术，对群体系统中的海量数据进行挖掘和分析，为决策提供支持。
（3）人工智能技术：借助人工智能技术，实现群体系统智能化，提高系统性能。
（4）物联网技术：利用物联网技术，实现群体系统中的设备互联互通，提高协同效率。
2. 管理层面（1）制定合理的组织架构：明确群体系统中的角色分工，确保个体之间的协同合作。
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案例分析群体凝聚力组织信任给员工带来的影响
群体凝聚力和组织信任对员工的影响是积极的。
下面是一些案例分析，说明了它们给员工带来的一些重要影响：
1. 增强员工的归属感和认同感：当一个组织拥有较高的群体凝聚力和组织信任时，员工往往更容易产生对组织的归属感和认同感。
他们会感到自己是组织团队的一部分，共同追求组织的目标和价值观。
这种认同感能够激发员工的工作热情和主动性。
2. 增加员工的工作满意度：具有高度群体凝聚力和组织信任的组织往往会提供良好的工作环境和支持机制，员工得到的支持和赞赏比较多，感受到公平公正的待遇。
这种情况下，员工往往更容易感到满意，并且愿意给予更多的努力来回报组织。
3. 促进员工的合作和协作：在一个具有较高群体凝聚力和组织信任的团队中，员工往往更倾向于相互合作和协作。
他们愿意分享资源、知识和经验，共同努力完成团队的任务。
这种合作和协作有助于提高工作效率和质量，同时也增强了团队成员之间的互相信任。
4. 提升员工的工作表现和创新能力：群体凝聚力和组织信任能够激发员工的积极性和创造力。
具有高度凝聚力和信任的团队中，员工更愿意面对挑战并尝试新的方法和思路。
他们感到有安全感，不担心因为失败而受到惩罚，可以更加专注于工作并提高工作表现。
综上所述，群体凝聚力和组织信任对员工产生许多积极影响，包括增强归属感和认同感、提高工作满意度、促进合作和协作以及提升工作表现和创新能力。
这些因素对于组织的发展和员工的个人成长都具有重要意义。