试论双因素理论在企业管理中的应用_邓振平(1)
双因素理论在管理实践中的应用
双因素理论在管理实践中的应用外语系英语11-03班周柳学号：************双因素理论在管理实践中的应用摘要根据赫茨伯格的双因素理论,鼓舞人们工作的因素有保健和激励两种因素。
物质回报主要是起保健作用,而精神回报主要起激励作用。
物质报酬的作用是明显且是必需的,没了它就保不了健。
但要真正激发工作者的潜能,在感情上或思想上花多些时间是非常必要的。
关键词保健因素、激励因素、激励双因素理论 (Two Factors Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的。
通过在匹兹堡地区11个工商业机构对200多位工程师、会计师调查征询，赫兹伯格发现，受访人员举出的不满的项目，大都同他们的工作环境有关，而感到满意的因素，则一般都与工作本身有关。
据此，他提出了双因素理论。
传统理论认为，满意的对立面是不满意，而据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。
因此，影响职工工作积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素，这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。
所谓保健因素，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除员工的不满，但不能使职工感到满意并激发起员工的积极性。
它们主要有企业的政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等。
由于它们只带有预防性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素”。
所谓激励因素，就是那些使员工感到满意的因素，惟有它们的改善才能让职工感到满意，给员工以较高的激励，调动积极性，提高劳动生产效率。
它们主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等等。
双因素理论是针对满足的目标而言的。
保健因素是满足人的对外部条件的要求；激励因素是满足人们对工作本身的要求。
前者为间接满足，可以使人受到外在激励；后者为直接满足，可以使人受到内在激励。
双因素理论在企业管理中的应用
一、“双因素”理论的内涵
２０世纪５０年代后期，美同心理学家弗雷德里克・赫茨伯格 经过大量的调查得ｌｌ｝｛结论，激发人的动机因素有两类：一类为 “保健”因素，另一类为“激励”因素。“保健”因索又称为维持因 素．这些因素没有激励入的作用，但却带有预防性，能够保持入 的积极性．具有维持丁作现状的作用。在１：作中，“保健”因素起 着防止人们对上作产生不满的作用。“激励”因素是影响人们Ｔ 作的内在因素，其注重以工作的内容来提高员Ｔ．‘１：作效率，促 进人们进取并最大限度地表现得最好。关于“保健”因素与“激 励”因素二者的相互关系，赫茨伯格指出，“激励”因素使人由没 有满意走向满意，“保健”因素将不满意改变为没有不满意。二 者对于调动人的积极性来说，都是起作用的，只是其影响的程 度不同而已。 传统管理理论认为。满意的对寺面是不满意。而“双因素” 理论认为，满意和不满意并非是对立面。它们是截然分开的。这 就意味着，一个人可以同时感到满意和不满意，它暗含着工作 条件和薪金等“保健”因素并不能影响人们对工作的满意程度， 而只能影响对工作的不满意程度。 “保健”因素主要是指１：作本身以外的因素，包括：监督、公 司制度、１二作条件、工资、同事关系，等等。“激励”因素主要包 括：成就、工作本身、认可、责任、晋升、成长，等等。如果把“保 健”因素和“激励”因素运用得当，将会促进企业的人力资源的 开发和利用，从而提高企业管理。因此，“双因素”理论在企业管 理中的价值不言而喻。
２（）（、２．（９）．
‘
【２】贾香翠．激励理论及其在人力资源管理中的运用ｆＪｌ．吕梁高等专科学
校学报，２０（）１），（９）．
【３】刘洪伟。和金生．“双因素”理沧——个其有普遍住的管理问题叭
人津大学学报．２００３，（２）． 【４】哈罗德・孔次，海因茨・韦里克．管理学ＩＭＩ．北京：经济科学出版社，
论双因素理论及其应用价值
论双因素理论及其应用价值论双因素理论及其应用价值摘要：本文主要讨论了双因素理论及其应用价值。
首先阐述了双因素理论的概念，其次探讨了双因素理论的主要内容，接着对双因素理论的应用进行分析，最后指出了双因素理论的贡献与局限性。
关键词：双因素理论激励保健局限引言双因素理论又称为“激励、保健因素理论”。
是美国的行为科学家弗雷得里克·赫茨伯格于1959年在《工作的激励》一书中提出的。
该理论来自赫茨伯格对企业工人的劳动态度的研究，他们对所在地区9个企业中的200多名会计师和工程师采用“关键事件法”进行了调查访问，要求他们回答两个问题：第一，什么原因使你原意做你的工作?第二，什么原因使你不愿意做你的工作?其目的在于检验以下假设：人类在工作中有两种不同性质的需要，即作为动物要求避开和免除痛苦，作为人要求在精神上不断成长。
1 双因素理论的概念阐述赫茨伯格把影响人们工作行为的因素划分为保健因素(维持因素)与激励因素(满意因素)。
传统理论认为，满意的对立面是不满意，而据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。
因此，影响职工工作积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素，这两种因素是彼此独立的并且都以不同的方式影响人们的工作行为。
双因素理论开创性地提出了满意度中的“满意”和“不满意”的不对称问题，让人对满意度有了更深入的了解，并引发了对工作满意度的广泛讨论。
它的着眼点在于“满意”和“不满意”具有不同的来源。
1.1激励因素激励因素使员工感到非常满意度的工作因素主要是工作富有成就感、工作成绩能得到社会承认、工作本身富有挑战性、承担重大的责任、在职位是能得到发展和成长等。
赫茨伯格把这类与工作内容紧密相连的因素称为激励因素。
这类因素的改善能够激励职工的工作积极性和热情，提高生产率。
如图1所示①。
无不满激励图1 激励因素1.2保健因素赫茨伯格发现，造成职工非常不满意的原因，主要是在公司政策、行政管理、监督、与主管的关系、工作条件、与下级的关系、地位、安全等方面处理不当。
双因素激励理论在企业管理中的应用研究
双因素激励理论在企业管理中的应用研究作者：代耀来源：《现代商贸工业》2011年第04期摘要：双因素理论作为诸多激励理论中的一种，对于提高企业员工的积极性，发挥组织成员的创造性具有重要意义。
企业管理者在管理过程中应在“满足”二字上下工夫，一方面应用保健因素，满足组织成员的物质需求；另一方面应用激励因素，激发企业员工内在的工作动机，满足成员自我发展等精神方面的需要。
介绍了“双因素”理论的内涵，分析了“双因素”理论中的“保健”因素和“激励”因素在企业管理中的应用，指出。
双因素”理论在我国企业管理中具有重要的应用价值关键词：双因素理论；激励因素；保健因素；企业管理中图分类号：F24文献标识码：A文章编号：1672-3198(2011)04-0161-021、双因素激励理论的基本内涵通常激励就其词义上看，就是指激发、鼓励的意思。
在管理学中的激励含义主要是指激发人的动力，使人产生内在的动机。
朝着所期望的目标前进的心理活动过程。
激励是管理的一项重要职能。
在管理活动中，人是一种特殊而又必不可少的资源。
一个人的工作绩效与人的被激励的程度有着非常紧密的关系，可用公式表示：工作绩效－能力×激励。
因此，激励理论在企业人员的管理中起着非常重要的作用。
双因素理论是美国的心理学家、行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出来的，也叫“双因素激励理论”。
双因素激励理论是他最主要的成就，在工作丰富化方面，他也进行了开创性的研究。
传统理论认为，满意的对立面是不满意，而据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。
赫茨伯格经过实证研究，把影响人们工作行为的动机的各种因素分为两类，一类叫保健因素，另一类叫激励因素，这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。
1.1保健因素所谓保健因素，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。
双因素理论的主要观点有哪些？其在管理实践中有何应用价值
2、双因素理论的主要观点有哪些？其在管理实践中有何应用价值？着名心理学家赫兹伯格提出的双因素理论，强调内在激励，对组织行为学具有划时代的意义，它的核心内容就是保健因素和激励因素。
这两种因素在企业中都具有十分重要的作用。
但由于内容各异，侧重点不同，企业管理者在实施管理时，既要同时并重，又要有所区分。
一、运用保健因素提高劳动效率。
保健因素，是指那些与工作条件相关的，容易促使人们产生不满意或消极情绪的因素，包括人际关系、工作条件、福利、职业安定等。
其实通俗地说，就是人们需要生存的基本保障。
本人任职的企业有员工近千人，这些人首先需要满足的就是基本生存，企业效益与每个人的福利薪金息息相关，这些最基本的生存条件得到满足，员工才有可能安居乐业，考虑进一步的发展。
一项调查结果表明，中国员工对安全的满意度普遍不高。
这种不安全感在国有企业尤为明显，面临市场竞争的巨大压力，企业的生存发展对员工自身的前途命运至关重要，在一定程度上就是一种皮之不存，毛将焉附的依托关系。
不否认跳槽是当今一种很常见的现象，但对于大多数普通平凡而又脚踏实地的劳动者，一份相对稳定的工作，一份基本固定的收入，一个基本宽松的工作环境和基本融洽的人际关系，就基本满足了员工的需要，使其劳动积极性维持在原有水平。
也基于此，作为决策层，我们致力于企业效率的最大化，就是让企业员工首先在薪酬福利上有所保证，再在培训发展中创造机会，竭力消除不满的消极态度，努力调动职工的积极性。
二、实施激励因素激发员工潜能。
激励因素，是指那些与工作本身特点和内容联系在一起的，能促使人们产生工作满意或得到奖励的因素。
换言之，拿钱干活不是激励，只有一个人自己拥有动机时，我们才可以说受到了激励。
实施激励机制永远是企业最关心的问题，必须将人员的激励摆在优先考虑的位置，把人员激励作为一项长期的持续的工作来策划，充分挖掘和发挥其内在潜能，激发员工追求卓越而不是得过且过，为企业激发异乎寻常的生产力，自觉自愿为实现企业目标而奋斗，唯此才能不断提高企业的市场竞争力，才能在激烈的竞争中站稳脚跟，有所建树。
论双因素理论在我国企业人力资源管理中的应用
论双因素理论在我国企业人力资源管理中的应用作者：潘琼谢雨初石一星江楠来源：《消费导刊》2019年第13期摘要：随着市场经济的蓬勃发展，各大企业面临着越来越激烈的竞争，而在知识经济时代的大背景下，各企业之间以“物”为核心的竞争也逐渐转变为以“人”为核心的竞争。
由此可见，人力资源管理在现代企业管理中发挥的作用愈加明显。
双因素理论的合理运用可以充分调动员工的主动性、积极性以及创造性。
本文从“双因素理论”的内涵出发，揭示了我国现代企业中人力资源管理存在的缺陷，并由此提出“双因素理论”在我国现代企业中的运用策略。
关键词：双因素理论人力资源管理员工激励现代企业中优质的人力资源已成为强有力的竞争手段，但随着人民生活水平的日益提高，员工对于简单物质的诉求已逐渐提高到对于自身发展等的情感诉求。
因此如何采取合理的手段提高员工的积极性从而整体提高企业的工作效率已成为现代企业亟待解决的问题。
由此可见，将赫兹伯格的“双因素理论”引入中国现代企业的人力资源管理具有重要意义。
一、“双因素理论”的内涵1959年，美国心理学家赫茨伯格提出双因素理论，该理论将影响个体行为的因素归结为保健因素及激励因素。
保健因素指引起员工“不满意”以及“没有不满意”的因素，保健因素得不到满足会引起员工不满情绪，但保健因素得以满足并不能保证员工满意。
它是由工作环境以及工作关系等决定的，是双因素理论中的基础因素，包含工资报酬、人际关系、个体地位等。
激励因素指引起员工“满意”以及“没有满意”的两方面内容，激励因素得以满足时会促使员工积极工作，但若没有激励因素员工也不一定会消极对待工作，它是由工作自身所决定的，包含工作成就、发展机会、领导赏识等。
保健因素具有片面性，一旦其得到最大程度的满足时，就很难再进一步激发员工的工作积极性，此时，充分利用激励因素，让员工在工作中感受到愉悦以及成就感就显得尤为重要，只有将保健因素与激励因素相互配合，才能最大程度的调动员工主动性，为企业创造更大的利益。
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05 双因素理论实践案例分析
企业实践案例一：华为的员工激励体系
总结词
华为通过提供具有竞争力的薪酬福利、 良好的工作环境和职业发展机会，成功 地吸引了大量优秀人才，并激发了员工 的工作积极性和创造力。
VS
详细描述
华为注重员工的薪酬福利，提供具有竞争 力的薪资待遇和丰厚的奖金，同时为员工 提供良好的工作环境和职业发展机会，如 培训、晋升和海外派遣等。这些措施有效 地激励了员工的工作积极性和创造力，为 华为的快速发展提供了有力支持。
详细描述
在管理中，保健因素和激励因素并不是孤立的，而是 相互关联的。良好的保健因素可以为员工提供一个稳 定的工作环境，保障员工的生理和心理需求，从而降 低员工的不满和负面情绪。在此基础上，激励因素可 以进一步激发员工的积极性和创造力，提高工作绩效 。因此，管理者需要同时关注保健因素和激励因素的 满足，以激发员工的内在动力和工作热情。
详细描述
保健因素通常包括公司政策、管理方式、工作环境、薪酬福利等，这些因素与员工的生 理和心理需求相关，是员工正常工作的基本保障。当保健因素得到满足时，员工不会感 到特别满意，但如果得不到满足，员工会感到不满，可能会导致生产效率下降、缺勤率
上升等问题。
激励因素
总结词
激励因素是激发员工内在动机的因素，提供充足能激发员工积极性和创造力，提高工作绩效。
双因素理论(管理学)
目录
• 双因素理论概述 • 双因素理论的两个因素 • 双因素理论在管理中的应用 • 双因素理论的发展与完善 • 双因素理论实践案例分析
01 双因素理论概述
定义与概念
定义
双因素理论，也称为激励-保健理论，是由美国心理学家赫茨伯格提出的，该理 论认为员工的工作满意度是由两种不同性质的因素所决定的。
试论述双因素理论的主要内容及应用
试论述双因素理论的主要内容及应用双因素理论是一种结构主义的心理理论，它是基于工作心理学家爱德华佩斯托克推导出来的。
他提出，人们的行为受两种因素影响：环境和个体。
环境包括负面和正面的刺激，个体包括学习技能、行为习惯和人格特征。
该理论表明，当个体和环境结合使用时，行为的可能性会变得更大。
双因素理论的主要内容是，一项行为一般是由环境因素（情景因素）和个体因素（如个体能力、价值观和性格特征）共同决定的。
环境因素是造成行为变化的外部因素，其包括可以引起个体反应的外部条件，如家庭、学校和社会环境等；而个体因素是决定个体行为方式和结果的内部因素，如性格特征、思维模式、价值观、兴趣、情绪和情绪等。
双因素理论应用的主要领域包括教育、行为和心理健康、儿童发展和犯罪等。
在教育界，双因素理论可以用来提高学习效率，改善学习环境，增加学习的兴趣，减少学习压力，改善学习习惯和提高学生表现。
在心理健康和行为领域，双因素理论可以用来帮助解释和开发心理技术，改善行为，消除焦虑和抑郁，减少依赖行为，帮助恢复家庭关系，预防和治疗冲动行为和激动情绪等。
在儿童发展方面，双因素理论可以帮助家长，学校和其他社会环境更好地了解孩子的行为。
通过了解社会环境和孩子的个体背景，可以为孩子的健康发展提供有利的条件。
在犯罪领域，双因素理论可以帮助警方和其他社会机构更好地掌握犯罪原因，以便采取有效的解决措施。
总之，双因素理论有助于我们更好地理解、解决和探索行为。
双因素理论的主要内容是，一项行为一般是由环境因素和个体因素共同决定的。
双因素理论应用的主要领域包括教育、行为和心理健康、儿童发展和犯罪等。
希望通过本文的解释，能够更加深刻地理解双因素理论，并在实践中得到更好的运用。
浅谈双因素理论在人力资源管理中的应用
浅谈双因素理论在人力资源管理中的应用摘要：文章介绍了“双因素”理论的内涵，分析了“保健”因素和“激励”因素在针对不同层次员工的具体应用，对于企业人力资源管理如何调动员工的积极性、激发其工作热情，具有重要的理论指导意义。
在实际运用中，应因地制宜的采取有效激励手段，设定合理的目标，建立长期的激励措施，从而促使员工发挥更大的潜力为企业创造更大的价值。
关键词：双因素；人力资源；一、引言在当今竞争愈发激烈的市场中，对希望获得良好业绩的企业而言，拥有一个具有激励动机的工作场所是相当重要的。
人们在平常工作时表现出来的能力只是其整体能力的30％，如果通过激励作用，可以发挥到整体能力80％一90％，甚至超能量的发挥。
因此，只有通过各种有效措施，最大限度地激励员工，才能充分地挖掘和发挥他们的内在潜力，使员工自愿地为实现组织目标而奋斗，从而不断地提高企业的市场竞争力。
激励理论的发展为我们进行人员激励提供了理论依据，对我们的管理实践具有重要的理论指导意义。
二、双因素激励理论的内涵双因素理论（Two—Factor Theory）又叫激励保健理论（Motivator—Hygiene Theory），是美国的心理学家、行为科学家弗雷德里克•赫茨伯格（Fredrick Herzberg）于1959年提出来的。
传统理论认为，满意的对立面是不满意，而据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。
赫茨伯格经过实证研究，把影响人们工作行为的动机的各种因素分为两类，一类叫保健因素，另一类叫激励因素，这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。
1、保健因素：所谓保健因素，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。
它们主要有公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利、劳动保护以及各种人事关系处理等。
这些因素涉及工作的消极因素，也与工作的氛围和环境有关。
试述双因素理论的主要内容及其在实践中的应用
试述双因素理论的主要内容及其在实践中的应用
双因素理论是由巴鲁克士首先提出的一种行为心理学的理论，它建立在一个人的行为，心理和情绪之间的相互作用的基础上，强调个人心智和环境是影响行为的两个因素。
它的主要内容包括：
（1）心智因素：个人的行为由内心的动机和激发因素驱动，具备心理刺激、期望和动机时才有可能表现出行为。
（2）环境因素：行为受环境条件限制，环境会影响人的行为，通过收集信息和反思，引发行为反应。
（3）行为的相互调节：个人心智和环境因素的叠加作用推动行为，因此，行为受两个因素共同影响。
双因素理论在实践中的应用：
（1）管理：管理者应该以上帝视角去看待员工，同时了解外部社会环境，并且可以通过调整组织机构来改变外部社会环境，从而达到有效
地管理各种因素，从而影响员工行为。
（2）市场营销：根据双因素理论，在市场营销中要重视与消费者心理
的沟通，同时也要考虑外部影响因素以提升产品的销售效果。
（3）社会服务：根据双因素理论，提供社会服务时，要建立良好的心
理机制，满足人们的内在需要，同时也考虑客观环境因素和社会政策，从而解决社会问题。
总之，双因素理论是一种由内心动机和外部环境作用叠加而产生行为
的解释方法，在各种行为心理理论中也有重要的实践价值，可以用来
做管理、市场营销和社会服务相关研究和指导工作。
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2014年第05期(总第162期)沿海企业与科技COASTALENTERPRISESANDSCIENCE&TECHNOLOGYNO.05，2014
（Cumulatively
NO.162）
试论双因素理论在企业管理中的应用
邓振平
［摘要］双因素理论既可以以人为研究主体，也可以以企业为研究主体。以人为研究主体，保健因素包括一般管理
制度的制定要科学民主、薪酬管理要公平、公正、公开，建立“团结、协作、创新、奉献”的企业文化；激励因素包括民主管理、
丰富工作内容、各种奖励。以企业为主要研究主体，保健因素指企业在行业中生存的基本条件，激励因素指企业获得竞争优
势的核心能力。
［关键词］双因素理论；研究主体；保健因素；激励因素
［作者简介］邓振平，广西经济管理干部学院信息管理系副教授，硕士，研究方向：企业管理，广西南宁，530007
［中图分类号］F272［文献标识码］A［文章编号］1007-7723（2014）05-0037-0002
一、双因素理论概述
经过
３０多年的改革开放，我国经济得到了极
大的发展，我国企业也基本建立了现代企业制度，
完成了制度创新，但要完成转型升级，进一步发
展，企业必须从制度创新向管理创新过渡，即通过
管理创新来提高企业经济效益，提高国家经济发
展水平。因此，现阶段我国企业在管理中引进“双
因素”理论显得意义重大。
双因素理论又称激励保健理论，是美国行为
科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的。通过在匹
兹堡地区１１个工商业机构对２００多位工程师、会
计师调查征询，赫兹伯格发现，受访人员举出的不
满的项目，大都同他们的工作环境有关，而感到满
意的因素，则一般都与工作本身有关。据此，他提
出了双因素理论。
双因素理论把影响人们工作的因素分为保健
因素和激励因素两类。保健因素是指造成员工不
满的因素，包括企业的政策和管理、监督、与上下
级关系、与同事关系、工资、工作安全、个人生活、
工作条件等。保健因素不能得到满足，则易使员工
产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行
为；但在保健因素得到一定程度改善以后，无论再
如何进行改善的努力往往也很难使员工感到满
意，因此也就难以再由此激发员工的工作积极性；
激励因素是指能造成员工感到满意的因素。激励
因素实际上是适合个人心理成长的因素，其内容
包括成就、赞赏、工作本身、责任感、上进心等。激
励因素的改善而使员工感到满意的结果，能够极
大地激发员工工作的热情，提高劳动生产效率，但
激励因素即使管理层不给予其满意满足，往往也
不会因此使员工感到不满意。
双因素理论和马斯洛的需求层次理论其实是
可以统一的，马斯洛把人的需求分为生理需求、安
全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求等五
个层次的需求，这是从人的需求出发来提高人的
工作质量和效率，而双因素理论则是把引发这些
需求的诱因分为保健因素和激励因素。因此，双因
素理论和马斯洛的需求层次理论其实是一件事物
的两个方面，是辩证统一的。
二、双因素理论在企业管理中的应用
双因素理论在企业管理中的应用不仅可以以
人为主体进行研究，也可以以企业为主体进行分
析。
（一）以人为主体研究双因素理论在企业管理
中的应用
以人为主体研究双因素理论在企业管理中的
应用就是研究在企业管理中如何在保证员工没有
不满意的情况下激发员工工作的积极性，提高劳
动工作效率的问题。根据双因素理论，这可以从保
健因素和激励因素两个方面来探讨。
１．保健因素对于企业员工管理的启示。（１）一
般管理制度的制定要科学民主。一般管理制度是
企业管理的基础，这个工作做好了才能进行其他
的管理工作。制定一般管理制度首先要科学。科学
的意思就是在制定企业管理制度时要有理有据，
要遵循行为科学等科学原理；其次，制定一般管理
３７
制度还要体现民主
。最好先由有关部门提出初步
意见，再由所有员工讨论，最后再由有关部门进行
归纳总结。这样制定的管理制度民主科学，能给员
工提供一个舒心、愉快的工作环境。（２）薪酬管理
要公平、公正、公开。我国的生活水平还不算很高，
因此，薪酬的管理对员工的影响程度很大，薪酬是
保健因素中十分重要的一个因素。薪酬制度的制
定既要考虑横向因素，也要考虑纵向因素。横向因
素就是要和周围的企业比较，纵向因素就是在企
业内部各员工之间进行比较，这时既要公平公正，
又要考虑效率，体现多劳多得的原则。（３）建立“团
结、协作、创新、奉献”的企业文化。企业文化是一
个企业的灵魂，对一个企业的发展起着非常重要
的作用。所谓企业文化，是指企业全体员工在企业
长期的发展过程中培育形成，并共同遵守的最高
目标、价值标准、基本信念及行为规范等。企业应
通过企业文化的建立，培养员工的团队精神，主人
翁精神，增强企业凝聚力，让企业有一个团结和谐
的文化氛围。
２．激励因素对于企业员工管理的启示。（１）民
主管理。民主管理就是让员工参与到企业管理中
来，员工在参与管理的过程中会提高主人翁意识，
增加工作责任感，从而提高工作效率和质量。员工
参与管理的形式多种多样，比如召开民主生活会，
让员工给领导提意见，挑毛病，又比如成立质量管
理小组，小组经常开会，讨论工作中存在的问题，
提出改进意见等。（２）丰富工作内容。任何一个人
做一种工作久了以后都会产生倦怠感，难以保持
工作热情，因此要丰富工作内容，使人产生新鲜
感，从而保持工作的热情。丰富工作内容的方法很
多，从横向来说可以对各岗位进行交流，从纵向来
说就是丰富工作的具体内容，包括拓展工作的广
度和深度，在决定诸如工作方法、工作顺序、工作
进度以及使用原料等方面，给员工更多的自由等。
（３）通过奖励激励员工。奖励首先要讲究公平性，
才不会打击其他员工的积极性。奖励的形式可以
多种多样，除一般的薪酬奖励外，还可以是福利、
培训、员工成长机会等，通过各种形式的奖励，企
业要形成一套系统化的奖励手段，使企业的大部
分员工都有得到激励的机会。
（二）以企业为主体研究双因素理论在企业管
理中的应用
以企业为主体研究双因素理论在企业管理中
的应用就是研究企业如何在基础管理、基本的价
格竞争手段等保健因素的基础上获得市场竞争力
的问题。
１．保健因素对于企业获得市场竞争力的启示。
根据迈克尔·波特的产业结构分析，在市场竞争的
环境下，企业进入每个行业都存在一个进入壁垒
的问题，包括基础管理能力、资金、一般产品的生
产技术、价格竞争能力等。进入壁垒的本质和内涵
是企业必须具备的一般能力，也就是竞争中的同
行业企业普遍具备的能力。只有具备了这些能力，
企业才能在行业中生存，否则，就没办法生存，更
不用说发展了。这些一般能力就是在行业中生存
的基本条件，即保健因素。比如基础管理就是将日
常基础管理进行规范化、程序化，使企业形成稳定
的管理秩序。基础管理混乱的企业只能为生存而
苦苦挣扎，根本谈不上去参与激烈的市场竞争。但
是，仅仅满足于基础管理，企业也就只能止步于基
本的生存状态，无法发展，因此，基础管理是一个
保健因素。
２．激励因素对于企业获得市场竞争力的启示。
企业在市场中参与竞争，按照迈克尔·波特的分
析，有三种竞争战略，即低成本、差异化和集中一
点战略，这三种战略归结为一点就是企业要有核
心能力。核心能力就是一个企业所拥有的、能够带
来超额利润的独特能力，是企业获得竞争优势的
激励因素。一个企业具有了一般能力，就具备了在
行业中生存的能力，并不至于迅速破产，但难以发
展，只有具备了核心能力，企业才能获得超额利
润，在行业竞争中“挥洒自如”。核心能力的获得可
以通过实施战略管理获得，也可以通过研究核心
技术以及科学管理等方法获得。
３．保健因素和激励因素的关系。以企业为主体
研究双因素理论在企业管理中的应用中，保健因
素是基础性、前提性的，不具备这些因素就不具有
起码的资格和机会，而具备了这些因素并不等于
就拥有了竞争优势，激励因素则是关键性和决定
性的，是在保健因素上的提高，没有保健因素做基
础，激励因素将是空中楼阁，但没有激励因素带来
的发展，保健因素也难以长久。正如基本管理制度
和战略管理、科学管理一样，只有基本管理扎实，
基本制度健全，才能谈战略管理、科学管理，也就
是说战略管理的有效性是建立在基础管理之上
的，基础管理不扎实，企图通过一两个所谓的战略
而使企业脱胎换骨的想法是不现实的。
［
参考文献］
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应用［J］.江苏商论，2014，（1）.
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企业改革与管理，2014，（1）.
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研究，2010，（3）.
３８