第七章企业创新行为2
复旦大学承担的可见光通讯关键技术研究与应用取得重要进展：科研人 员不仅在实验室环境中利用可见光传输网络信号。 课题研究人员迟楠教授指出，光和无线电波一样，都属于电磁波的一 种，传播网络信号的基本原理是一致的。研究中，给普通的LED灯泡 装上微芯片，可以控制它每秒数百万次闪烁，亮了表示1，灭了代表0。 由于频率太快，人眼根本觉察不到，光敏传感器却可以接收到这些变 化。就这样，二进制的数据就被快速编码成灯光信号并进行了有效的 传输。灯光下的电脑，通过一套特制的接收装置，读懂灯光里的“莫 尔斯电码”。
二、经营决策领导人
张瑞敏，山东莱州人，全球 著名企业家，创建了全球白 电第一品牌海尔，现任海尔 集团董事局主席兼首席执行 官。因其对管理模式的不断 创新而受到国内外管理界的 关注和赞誉。世界一流战略 大师加里·哈默评价张瑞敏 为互联网时代CEO的代表
海尔文化激活休克鱼
1995年7月4日，海尔兼并了青岛红星电器厂。红 星厂主要生产洗衣机，累计亏损达2.39亿元，无 法还贷。海尔只派了三个人去。去之前，张瑞敏 对他们说：“红星厂搞成这个样子，是人的问题， 是管理问题。一千万，一个亿，海尔都拿得出来， 但现在绝对不能给钱。要通过海尔文化，通过海 尔的管理模式，来激活这个企业。
二、创新的基本要素 （一）制度要素 制度是创新的保证
浙大助教被指控犯有经济间谍罪
据海外报纸报道，美国威斯康辛医学院 一名叫赵华军的42岁、来自浙江大学医学 院的研究人员被指控犯有经济间谍罪。
检方表示，这位来自中国的研究人员 赵华军盗窃了一个正在研发过程中的抗癌 化合物的信息，想要和中方分享。
威斯康辛医学院癌症研究所的项目负责人马 歇尔•安德森教授说，2013年2月22日，他 发现研究室里面有三支装有试剂的试管玻 璃瓶不见了。校方的安全录像显示，那一 天，只有赵华军一个人进过安德森的办公 室。
例如，某教授离开威斯康辛医学院癌症中心到其他大学或公 司任职，也不能继续从事C-25癌症药的开发研究。否则， 科研界不就乱了套，谁还愿意投资原创性研究开发？相互 挖人不就得了。况且，赵华军在C-25癌症药研究过程又不 是起主要作用的人，最多是跑跑龙套的“打工仔”。赵华 军的错误就像一个在苹果公司上班的人，宣称自己拥有苹 果手机的知识产权，窃取公司部分研究资料到与苹果有商 业竞争的其他公司门前叫卖。
在河池、玉林、北流、梧州等地农村具有防鼠功能的洗衣机, 都很受欢迎。海尔驻广西的洗衣机销售经理任洪超表示： 海尔的开发人员在设计防鼠板的时候,发现南方许多地方 的家鼠体形都很小,所以海尔将防鼠板的孔设计为了8毫米, 这是目前最合适的标准,因为如果防鼠板的孔太大,会防不 住老鼠,孔太小又会影响散热!因此，家电下乡的产品，不 一定是最好的,但一定是最适合的!
二、企业家 熊彼特认为：企业家是实现新组织的决策者
与领导者，因此企业家是企业创新的重要 因此，企业家精神一定意义上意味着创新 精神。
一类：创业者
“双十一”即指每年的11月11日， 由于日期特殊，因此又被称为光棍 节。而大型的电子网站一般会利用 这一天来进行一些大规模的打折促 销活动，以提高销售额度。2009年 11月11日，淘宝商城举办了第一届 双十一促销，2012年的11·11购物 狂欢节总销售额191亿。
（3）开辟一个新的市场，也就是有关国家的 某一制造部门以前不曾进入的市场，不管 这个市场以前是否存在过。（市场创新）
（4）掠取或控制原材料或半制成品的一种新 的供应来源，也不问这种来源是已经存在 的，还是第一次创造出来的。（资源配置 创新）
（5）实现任何一种工业的新的组织，比如造 成一种垄断地位（例如通过“托拉斯 化”），或打破一种垄断地位。（组织创 新）
“番茄花园”是国内民间知名度最高 的装机光盘品牌，其产品安装方便、 界面华丽、工具齐备，尤其是GHOST 版产品可在几分钟内安装好时下流行 的操作系统，从而深受广大用户的好 评.
其中，番茄花园网站负责人洪磊被判处有期徒刑三年六 个月，并处罚金100万元人民币；策划并操控番茄花 园商业运作的主犯孙显忠被判处有期徒刑三年六个月， 并处罚金100万元人民币；成都共软市场总监张天平 被判处有期徒刑二年，并处罚金10万元人民币；参与 开发和制作番茄花园盗版软件的被告梁焯勇被判处有 期徒刑二年，并处罚金10万元人民币。被告单位成都 共软被判处罚金877万余元，并罚没违法所得292万余 元。
在张曙光2009年参评院士期间，几乎每位评 委面前都摆着一封举报信，举报其学术造 假、学术不精，但他最终仅以微弱差距未 能当选，“这说明了什么”?
除了具有 QQ 基本功能外，集成了珊瑚虫增强包， 可以显示好友的IP地址以及地理位置，另外屏蔽 腾讯提供的广告，也可选择安装MSN风格的提示声 音，外挂还提供了丰富的定制功能。本程序为集 成安装版，无需原版QQ，装完即可使用，还可以 自由选择运行珊瑚虫版或者原版，安装时可根据 实际需要选择组件。
作为一种尚在实验室的全新网络技术和产品，其未来潜力也不应被过分高 估。“因为，从灯光通讯控制到芯片设计制造等一系列关键技术产品， 都是研究人员‘动手做’，要真正像WiFi那样走进千家万户，需要通 过一系列的产业化发展，还有很长的路要走。”迟楠认为，LiFi技术 本身也有其局限性，例如若灯光被阻挡或者关闭电源，网络信号将被 切断等等。因此，它并不是WiFi的竞争对手，而是一种相互补充，有 助于释放频谱空间。其未来，能否产生杀手锏式的应用，还依赖人们 无限的想象力：汽车间依靠LED车灯来“对话”，飞机客舱里乘客利用 头顶的LED阅读灯来上网……
三、研发资本
研发资本包括：实物资本和人力资本两方面。 实物资本是相关的仪器和设备。人力资本是
科学家、工程师和技术研发人员。
美国各项财政支出占GDP比重，行 政8%，军费5%，教育8%，卫生 12%，社会保障10%，其它2%， 共45%。美国-军费在5000亿美元
中国的人均公共教育支出为42美元，美国为2684美元，是中 国的63.9倍。如果考虑到人口的因素，我们以人均GDP来 比较，中国人均公共教育支出仅为人均GDP收入的0.82%， 美国为6.10%，是中国的7.44倍。日本为4.28%，韩国为 3.01%。俄罗斯为1.87%，是中国的2.28倍，巴西为2.29%， 是中国的2.79倍。所以中国不仅与发达国家有很大差距， 即使在金砖四国中，中国的教育投入也排在末位。
陈寿福，中国福建人，毕业于北京 理工大学光电工程系。后制作了 珊瑚虫版QQ，于2006年8月20 日被腾讯公司以侵犯著作权为由 提起诉讼。2008年11月24日。 陈寿福被判处有期徒刑三年，并 处罚金人民币120万元。2010年 3月11日，陈寿福获得五个月的 减刑，于3月10日正式刑满提前 出狱。
（1）采用一种新的产品——也就是 消费者还不熟悉的产品——或一种 产品的一种新的特性。(产品创新)
（2）采用一种新的生产方法，也就是在 有关的制造部门中尚未通过经验检定 的方法，这种新的方法决不需要建立 在科学上新的发现的基础之上，并且， 也可以存在于商业上处理一种产品的 新的方式之中。（技术创新）
干部问题解决以后，还面临一个难关——资金问题。在当时的红星厂里， 退回来的大量洗衣机堆积在仓库里，所有的销售人员都在家里呆着， 工人没有活干，发工资的钱也没有。红星厂的一些人找到海尔总部要 钱。张瑞敏对他们说：“钱肯定不给，你们的货都套到商场上去了， 要想办法把货款要回来发工资。现在虽然是淡季，但从海尔的理念来 看，只有淡季的思想，没有淡季的产品。如果你的思想处在淡季，就 会把消极等待的行为看成是正常的；如果你认为没有淡季，就会创造 出一年四季都一样卖得很好的产品来。树立了这样的观念，什么事情 干不成呢?”于是，他们以山东潍坊市作为试点，派人去催要货款。
海尔人在红星厂烧的第一把火，就是营造一个公开竞争的氛 围，让原来所有的干部和全厂职工一起参加干部岗位竞争。 结果，原来的100多名干部，通过竞争上岗的只有30多人， 从来没有当过干部的人，有10多个通过竞争成了干部。这 件事，一下子就把大家的积极性激发出来了。公开、公平、 公正的竞争氛困是一股强大的推动力，人们不知不觉地就 被推动得从迈方步走到跑步前进了。
潍坊的商家说：“不行，你们厂有很多产品质量太差，都积 压在仓库里，要钱的话，这些问题得先解决。”派去的人 在总部的支持下，就以海尔的名义作出担保：“第一，以 后给你们的产品肯定不会再有质量问题。第二，原来有问 题的产品全部收回，如果你们不放l心的话，现在就可以 把这些产品收回来，拿回去处理。”终于把货款要回来了。 潍坊要款的试点成功以后，立即推广，红星厂的销售人员 陆续收回了一些货款。这样，就缓解了资金困难。
海尔创新思维
小小神童洗衣机
洗红薯的洗衣机
1996年，一位四川农民投诉海尔洗衣机排水管老是 被堵。服务人员上门维修时发现，这位农民竟然 用洗衣机洗红薯，泥土大，当然容易堵塞！但服 务人目并没有推卸责任，依然帮顾客加粗了排水 管。农民感激之余，说：如果能有洗红薯的洗衣 机就好了。
技术人员一开始是把此事当作笑话讲出来的，但是，张瑞 敏听了之后却不这样认为。张瑞敏对科研人员说：满足用 户需求，是产品开发的出发点与目的。技术人员对开发能 洗红薯的洗衣机想不通，因为按“常理”论，客户这一要 求太离谱乃至荒诞了！但张瑞敏说，开发出适应顾客要求 的产品，就可以创造出一个全新的市场！终于，“洗红薯 的洗衣机”在海尔诞生了！它不仅其有一般双桶洗衣机的 全部功能，还可以洗红薯、水果!
熊彼特把资本主义经济的发展分为三个长波： 1）1787—1842年是产业革命发生和发展时 期；
2）1842—1897年为蒸汽和钢铁时代； 3）1898年以后为电气、化学和汽车工业时代。
第一节 创新的基本内涵
一、创新的定义与分类 创新的定义：技术创新是企业在一系列外在
制度安排框架与约束下，为获取超额利润、 提高竞争力、开发新工艺、新产品并投入 市场应用的行为集合。
产业经济学
第七章 企业创新行为
十八大报告提出实施创新驱动发展战略。 科技创新是提高社会生产力和综合国力的 战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心 位置。
管理学原理 第七章 组织文化ppt
图7.4 组织文化具体内容与架构
第七章 组 织 文 化
表7.1 组织哲学
层 次 内 涵 名 称 包含的内容
第一层次 第二层次
组织存在的意义 组织存在的目标
使命 愿景
为了谁(顾客、股东、员工) 什么是最重要的(技术、人才、市场、顾客、产品)
第三层次
组织如何生存
核心理念
对市场、对客户、对员工、对管理等意识方面的价值观
【学习目标】：通过本章学习，要求了解组织文化的概念 及其基本特征；领会组织文化的构成要素及功能；掌握组织 文化塑造的主要步骤及方法。
第一节 组织文化的概念与特征 第二节 组织文化的基本要素 第三节 组织文化的功能 第四节 组织文化的塑造
第七章 组 织 文 化
第一节 组织文化的概念与特征
一、组织文化的概念
产品形象
• • • • • 质量 款式 包装 商标 服务
组织形象
• • • • • • • 体制、制度 方针、政策 程序、流程 效率、效益 信用、承诺 服务、保障 规模、实力
人员形象
• 领导层 • 管理群 • 员工
文化形象
• • • • • • • • 历史传统 价值观念 企业精神 英雄人物 群体风格 职业道德 言行规范 公司礼仪
公司重视企业文化与否与其 经营业绩对比研究
重视企业文化 的公司 不重视企业文化的 公司
总收入平均 增长率 员工增长
公司股票 价格 公司净收入
682％
282％ 901％ 756％
166％
36％ 74％ 1％
张瑞敏谈海尔的企业文化
中国著名企业家张瑞敏在’99《财富》论坛前夕 对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成 功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是 企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值 观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认 为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结 构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使 员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企 业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张 主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去 一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。
管理学习题(含答案)创新
第七章创新职能习题一、单项选择题1．下面哪项不属于管理的“维持职能”（）。
A.组织 B ．领导 C ．控制 D ．创新2．从创新与环境的关系来分析，可将创新分为（）。
A．自发创新与有组织的创新 B ．消极防御型创新与积极攻击型创新C．局部创新与整体创新 D ．系统初建期的创新与运行中的创新3．最先给出创新的定义的人是（）。
A．约瑟夫·熊彼特 B．罗纳德·科斯C．哈罗德·孔茨 D．彼得·德鲁克4、下列选项中，不属于创新活动的是（）。
A.设备的更新改造 B ．产品的开发C.质量的检验 D ．工艺的改进5．制度创新需要从（）角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。
A．社会经济 B．技术 C．社会变化 D．组织结构6．不断寻找机会，通过创新满足需要，赋予资源以生产财富能力的人称为（）。
A．开创者 B ．企业家 C．企业家精神 D．领导者7．经营制度的创新方向是（）。
A．寻求生产资料的社会成员“个人所有”与“共同共有”的最适度组合B．不断地追求和实现报酬与贡献的更高层次上的平衡C．不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现D．不断寻求企业生产资料最有效利用的方式8 ．在特定时期内对某一社会经济系统（组织）的管理工作主要包括下述内容：（1）在系统运行过程中，协调各部分的关系，使他们的工作相互衔接、平衡地运行（2）制定并选择可实现目标的行动方案（3）注视内外条件的变化，寻找并利用变革的机会，计划并组织实施系统的变革和发展（4）分解目标活动，据此设计系统所需要的职务、岗位，并加以组合，规定它们之间相互关系，形成一定的系统结构（5）检查和控制各部门的工作，纠正实际工作中的失误和偏差，使之符合预定的要求（6）根据各岗位的工作要求，招聘和调配工作人员（7）确立系统的目标，即人们从事某项活动希望达到的状况和水平（8）发布工作指令，组织供应各环节活动所需的物质和信息条件，使系统运行起来上述活动正确的逻辑顺序是（）。
网课知到时尚产业与品牌创新单元测试答案
网课知到时尚产业与品牌创新单元测试答案第一章单元测试1、世界五大时装之都是指法国巴黎、英国伦敦、意大利米兰、美国纽约和（）。
A:西班牙马德里B:中国北京C:德国柏林D:日本东京正确答案:【日本东京】2、马斯洛需求层次理论最高层是指（）。
A:生理需求B:安全需求C:自我实现需求D:社交需求正确答案:【自我实现需求】3、1979年（）在北京民族文化宫举行了当时被称为“内部观摩会”的第一次时装秀，中国的时尚之门由此打开。
A:伊夫·圣罗兰B:乔治·阿玛尼C:A、卡尔·拉格菲尔德D:皮尔·卡丹正确答案:【皮尔·卡丹】4、咖啡的“体验消费”，从货品价值、商品价值、附加价值到体验价值，说明时尚产品边际效用是（）的。
A:匀称B:向下C:递减D:递增正确答案:【递增】5、服装具有二大特性和三大功能，前者是指服装的物质性和精神性，后者是指服装具有（）功能。
A:因陋就简B:彰显身份C:保暖御寒D:扬长避短正确答案:【彰显身份;保暖御寒;扬长避短】6、同样的衣服，甲穿美不胜收，乙穿就很可能不伦不类；说明服装具有两种美，即（）。
A:着装以后的美B:层次美C:节奏美D:服装本身的美正确答案:【着装以后的美;服装本身的美】7、“时尚”一词在中国频繁出现是在20世纪20世纪后期。
将中文“时尚”对译为英文和法文，最合适的词汇分别是（）。
A:outB:modeC:delicateD:fashion正确答案:【mode;fashion】8、时尚产业既不同于劳动密集型的传统产业，也不同于知识密集型的知识产业，而是符号密集型产业。
A:对B:错正确答案:【对】9、时尚产业是文化产业和创意产业走向商品化和社会化的进一步延伸。
A:对B:错正确答案:【对】10、时尚产品属于生活必需品。
A:对B:错正确答案:【错】第二章单元测试1、西汉时期，（）成了当时时尚的典范，体态轻盈，矫捷游走中尽显灵气。
A:西施B:王昭君C:赵飞燕D:杨玉环正确答案:【赵飞燕】2、《马可波罗游记》描写的是中国哪个朝代？（）A:清朝B:唐朝C:元朝D:宋朝正确答案:【元朝】3、“时装界的恺撒大帝”是指原香奈儿品牌的总设计师（）。
《企业文化》每章习题及部分答案
第一章复习思考题二、选择题1．在日本，企业文化被称为（ C ）A. 商业文化B. 公司文化C. 社风D. 会社文化2．企业文化理论是（C ）美国学者在受到日本经济增长经验的启示，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
A.60 年代B.70 年代C.80 年代D.90 年代3. 在《日本企业管理艺术》中提出了著名的“7S'管理模式，其中（ACD ）为硬性要素。
A. 战略B. 技能C. 制度D. 结构4. 特雷斯•迪尔和阿伦•肯尼迪将企业文化分成（C ）种类型。
A. 二种B. 三种C. 四种D. 五种5. 企业文化作为一种稳定的管理方式是在（A）企业实现的。
A. 日本B. 美国C.英国D. 中国6. 企业管理发展的最高阶段是（ C ）。
A. 经营管理B. 科学管理C. 文化管理D. 生产管理三、判断题（V ）1 •企业文化理论促使企业经营者将管理方式从“以物为中心”转移到“以人为中心”上来。
（x ）2 .企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别，其中，以爱德加•沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主，以罗伯特・奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。
（x ）3 .企业文化对企业长期经营业绩没有太大的影响。
（x ）4.在企业文化理论传入我国之前，我国企业已经形成系统而科学的企业文化管理方式。
（x ）5.美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。
（x ）6.任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。
第二章复习思考题、选择题1.在企业文化的结构中，A ）最重要，它决定和制约着企业文化的其它层次。
A. 企业精神文化B.企业制度文化C. 企业行为文化D.企业物质文化2.企业行为中主要包括（(ABD ）的行为。
A. 企业家的行为B.企业模范人物的行为、C. 企业股东行为D.企业员工的行为3.企业文化的（B ）功能是指企业文化像一种“润滑剂”，能够协调人际关系，营造和谐的工作氛围，以一只“看不见的手”自动地调节员工的心态和行动。
企业创新奖励制度模版（三篇）
企业创新奖励制度模版第一章总则第一条为了激励和激发企业员工的创新潜能，推动企业的创新发展，本制度制定。
第二条本制度适用于全体企业员工，包括正式员工和临时员工。
第三条企业创新奖励制度是企业对员工创新行为给予相应奖励的管理规范。
第四条企业鼓励员工提出创新建议、参与创新项目、创新产品和工艺技术等，充分发挥员工的创新潜力，促进企业健康可持续发展。
第五条企业创新奖励制度必须遵守国家有关法律、法规的规定，并根据企业的具体情况进行制定和调整。
第六条企业创新奖励制度应具有激励性、公平性和透明度，要依据创新结果和贡献给予适当的奖励。
第二章创新奖励制度的设立第七条企业设立创新奖励基金，用于给予员工创新奖励。
第八条创新奖励基金由企业核定，并按照一定比例从企业利润中划拨出来。
第九条创新奖励基金的管理和使用应建立相应的制度和机制，明确规定奖励的标准、方式、程序、比例等。
第十条创新奖励基金的使用应公开透明，定期向员工公布使用情况。
第三章创新奖励的范围和条件第十一条创新奖励的范围包括但不限于以下几个方面：（一）创新项目的提出和实施；（二）创新管理和创新文化的建设；（三）创新方法和工具的研究和应用；（四）创新产品和工艺技术的开发和改进；（五）创新成果的转化和推广。
第十二条创新奖励的条件应符合以下要求：（一）创新成果具有一定的经济效益和社会影响；（二）创新成果符合企业的发展战略和需求；（三）创新成果有阶段性和持续性，能够为企业带来长期收益。
第十三条创新奖励的产生应经过评审和审批程序，确保公平公正。
第四章创新奖励的标准和方式第十四条创新奖励应根据创新成果的价值和贡献确定，兼顾奖励的数量和质量。
第十五条创新奖励可采取以下几种方式给予：（一）奖金：根据创新成果的价值和贡献给予一定比例的奖金。
（二）股权：根据创新成果的价值和贡献给予一定比例的股权。
（三）荣誉称号：根据创新成果的价值和贡献给予特殊的荣誉称号。
（四）晋升和加薪：根据创新成果的价值和贡献给予晋升和加薪的机会。
大学生创新创业基础ppt课件
三、创业动机
（三）大学生创业动机的类型 1、兴趣驱动型 2、职业需求型 3、就业驱动型 4、价值实现型
四、创业动机的主要影响因素
（一）影响创业动机的直接因素 影响创业者创业动机的直接因素主要是内在的个体因素， 其主要包括： 1、风险倾向
2、自我效能感
3、资源水平
四、创业动机的主要影响因素
（二）影响创业动机的直接因素 影响创业动机的间接因素主要是外在环境，其主要包括： 1、文化环境
奋斗的人所形成的工作群体。创业团队中创业者间的关系通常可 被分为网状、星状、虚拟星状等类型。
４、创业团队的责任：向社会提供优质产品和服务、促进国家创 造和积累财富、节约资源保护环境、提高就业率和就业质量、履 行社会公益事业等。
５、大学生提升创业素质的基本途径：间接途径主要是接受创业 教育与创业体验，直接途径主要是亲自参与一定的创业过程。
创意和创新本质上属于思维、观念、方法、模式等上层 建筑，它并不能从根本上解决经济基础问题，唯有通过创 业才能将创意和创新落到实处。 3、创业推动并深化创新
创新和创业相辅相成，相互融合、 相互促进，共同推动着企业和社会的 进步。
二、创业与创新型人才
（二）创新型人才的素质要求 创新型人才，是指具有创新能力和创新精神的人才，是
二、创业者的素质与能力
（一）素质和能力的含义 创业者的素质和能力是创业者在创业活动中表现出来的特 质，是先天性因素和后天积累的综合产物。
素质指某人在先天生理基础上，受后天环境教育影响，通 过个体自身的认识和社会实践，养成的比较稳定的身心发展的 基本品质；能力是在掌握了一定知识的基础上，经过培养和 实践锻炼而形成的一些特别素质。
三、创业的过程
（三）创办新企业 新企业的初建是创业者的创业行为最为直接的标志
管理学原理与实践(第七版_罗宾斯博士管理学最新力作)知识要点归纳
管理学原理与实践（第七版罗宾斯博士管理学最新力作）知识要点归纳第一章管理者与管理1、组织：就是将一些人系统的安排在一起，以达到某些特定目标。
2、管理者：指的是在一个组织中直接督导他人工作的那群人。
3、高层管理者：是那些位居组织顶层或接近于顶层的人员。
4、中层管理者：位于组织的基层管理者和高层管理者之间。
5、基层管理者：是直接负责非管理类员工日常活动的那些人6、管理：是指通过与他人共同努力，既有效率又有效果的把事情做好的过程。
7、效率：是指正确的完成一项任务，用一定的投入获得最大的产出，或用最小的投入获得一定的产出。
8、效果：是指做正确的事，通过完成这些工作任务从而帮助组织达到既定目标。
9、管理者的四项职能：②组织：包括决定要执行哪些任务，谁来执行，任务如何分配，谁向谁汇报，由谁制定决策等等。
③领导：指导并激励相关人员并解决冲突④控制：督导活动。
确保能够按计划实施10、管理者应具备的职技能：①技术技能：指管理者所具备的与工作相关的知识或技术来完成工作任务的能力②人际关系技能：指管理者与其他个体和群体良好合作的能力③理念技能：指分析和判断复杂形势的能力④政治技能：指建立权力基础并构建合理的社会关系的能力11、小企业：指员工在500人以下，不必非得从事全新的或者具有创新实践性的实践活动，相对来讲对其所在行业影响甚微的独立经营单位。
第二章管理环境1、地球村：是全球范围内生产和销售产品和服务的无边界世界的概念2、跨国公司：是指在多个国家经营的各种国际公司②全球化公司：其管理决策权和其他决策权都集中在母国③无边界组织：消除人为地理障碍的组织方式3、全球筹供：从全球任何地方购买最便宜的原材料或雇佣最廉价的劳动力，其目标是利用低成本以增强竞争力。
4、许可证贸易（特许经营）：一个组织授予另一个组织使用其品牌名称、技术或者产品规范的权利，作为回报它可以得到一整笔费用或者通常是基于销售额的一定比例分成。
5、全球战略联盟：一个组织和外国公司建立伙伴关系，他们可以共同分享资源和知识来研发新产品或建造生产设施。
《产业经济学》复习资料
第一章产业经济学导论多选1、产业的含义。
（1）产业是社会分工和生产力不断发展的产物。
（2）产业是某种同类属性的集合。
（3）产业是介于宏观经济与微观经济之间的中观经济。
（简答）2、由于费歇尔和克拉克子啊研究三次产业分类法中所作出的贡献，他们两人一起被公认为三次产业分类法的创始人。
3、三大产业分类法更多地以经济活动与自然界的的关系为标准将全部经济活动划为三大类，即将直接从自然界获取产品的物质生产部门划为第一次产业，将加工取自自然界的产品的物质生产部门划为第二次产业，将从第一、二产业的物质生产活动中衍生出来的非物质生产部门划为第三次产业。
4、博弈论的分析方法成为产业组织理论的重要研究方法，经常用于研究（寡头垄断）、（不完全竞争市场）的定价、（企业兼并）和（反垄断）规制等问题。
名词1、产业是与社会生产力发展水平相适应的社会分工形式的表现，是一个多层次的经济系统。
2、产业经济学是研究具有某些相同特征的经济组织集团的发展规律及其相互作用规律学科。
3、产业经济学的研究对象顾名思义就是（产业）。
4、马歇尔冲突即产业内企业的规模经济效应与企业之间的竞争活力的冲突。
（单选）填空1、产业的一般分类方法有关联方式分类法、三大产业分类法、国家标准分类法、国际标准分类法、两大部类分类法、农轻重产业分类法、生产要素分类法等。
（简答、选择）2、三次产业分类法由新西兰经济学家（费歇尔）首先创立。
3、第三次产业是指广义上的农业，一般包括种植业、畜牧业、渔业、狩猎业和林业。
4、产业组织理论的研究对象是（产业组织）。
5、传统的产业组织理论体系主要是由(张伯伦、梅森、贝恩、谢勒)等建立的。
6、（产业结构优化）是研究产业结构的目的。
7、静态分析主要考察研究对象在（某一时间点）上的现象和规律。
8、结构主义的分析方法认为系统的行为是由（系统的结构）所决定的。
9、。
10、单选1、按照这种分类划分的常见产业有幼小产业、新兴产业、朝阳产业、衰退产业、夕阳产业、淘汰产业等。
《从零到卓越——创新与创业导论》第七章
二、创业计划书的基本结构
3.2 .2 扉页
第三节
撰写与评价创业计划书
扉页主要由上、下两部分内容构成：上半部分提出保密要求或展示创业者或创业项目的 情况简介，以便阅读者对项目进行初步了解，这些内容可根据具体情况进行适当的修改或删 除，有时也可省略不写；下半部分写明创业者的联系方式，如团队名称、地址、网址、邮编、 负责人或联系人的姓名、电话、传真等信息，以便阅读者（投资者、合作者）核实情况并及 时与创业者取得联系。
摘要是对整个创业计划书做出的精华式的总结，所以通常在计划书的主体完成后编写。 一份出色的摘要应简短而精练，1～2页纸即可。
24
二、创业计划书的基本结构
3.2 .3 正文
第三节
撰写与评价创业计划书
2）主体
主体是对摘要的具体展开。为了让读者一目了然，一般采取章节式、标题式的方式逐一描述。主 体的内容具体包括企业介绍、市场分析、组织结构介绍、前景预测、营销策略描述、生产计划展示、 财务规划和风险分析等。 3）结论
封面也称“标题页”，一般应包含以下内容。 （1）编号。 （2）保密等级：秘密（机密、绝密）。 （3）标题：×××公司（或×××项目）商业计划书。 （4）落款：公司名称。 （5）时间：××××年××月××日。 其中，标题应该体现核心主题，使人一目了然；保密等级
表明商业项目的保密程度；编号体现档案管理水平。
类比是指通过比较不同产 品或服务的优缺点，从中 发现问题，提出想法。
分解是把想法进行划分和 进行具体化的工作。在分 解阶段，使用较多的方式 是提出假设。
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二、 研讨创业构想
1 对创业构想进行论证
第一节
产生与研讨创业构想
有了初步创业构想之后，接下来就是对其进行谨慎认证。认证时常用的方法是市场调查。
管理的实践读后感7~9章
读后感：《管理的实践》第7-9章第七章企业的目标管理企业就是平衡各种需求和目标，而这些需求和目标不会是一个或者一类。
因此企业的目标不会只有一个，必须建立多重目标分步骤去达成。
文中把这些目标所涉及的部分称作各个领域，即企业的目标：任何一个其绩效和结果对企业的生存和兴旺有着直接和举足轻重影响的领域，这些领域都需要有目标。
这些关键领域目标的应当能做的归结为五点：第一，目标能用简洁易懂的语言说明所有企业现象；第二，所设定的目标在实践中能接受检验；第三，能预测行为；第四，在决策制定过程中就能加以评估决策的正确性；第五，使实际经营的人分析他们自己的经验，并以此提高经营业绩。
需制定绩效和成果的目标领域共有八个：1.市场定位；2.创新；3.生产率；4.实物和财力资源；5.获利能力；6.管理者绩效和培养管理者；7.员工绩效和工作态度；8.社会责任感。
企业是一个人的团体，企业的经营绩效也就是人表现出来的成绩。
如何确立企业目标：先确定每个领域中要衡量的是什么，以及衡量的标准是什么，让其变得可见可控而不是抽象的描述。
各个领域的目标制定情况：市场地位：衡量市场地位时，要通过市场潜力和竞争对手的商品和所提供的服务的业绩双重衡量。
只要销售额一直增长，我们不在乎市场占有率高低，这是谬论。
销售额的绝对数需要对比才有意义，单纯的数字无法为企业的发展方向提供准确的判断基数。
之所以不能单看销售额而要要看中市场占有率是因为企业的市场占有率如果没有达到一定的程度，就变成不重要的供应商，对于产品形式，产品定价就没有话语和主导权，最终的结果是被边缘化，被淘汰，走向衰败。
这也是我们XXXX家前期全国布局，快速扩张目的意义所在之一，在确保占有率的前提下，就需要我们进行内部的自我提高和优化，再进一步。
当占据市场主导地位后，更应当居安思危，保持旺盛的斗志而不是自我陶醉，故步自封最终只会走向毁灭。
企业在设立市场目标时候首先要确定自己的市场是什么，我们的消费客户群层次是什么，所需要的产品服务是什么，找出客户心目中产品的价值含义。