物业管理的整改方案

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物业管理问题整改方案

物业管理问题整改方案

物业管理问题整改方案一、背景和问题概述物业管理作为现代城市管理的重要组成部分,直接关系到居民的生活质量和城市的形象。

然而,当前物业管理中存在一些问题,如服务质量不高、管理不规范、业主满意度低等。

这些问题严重影响了居民的生活品质和社会稳定。

为了改善物业管理现状,提高服务质量,我们必须针对存在的问题进行整改。

二、问题分析经过对物业管理问题的调查和分析,我们发现主要存在以下几个方面的问题:1. 物业管理服务水平不高:物业管理公司的人员素质参差不齐,服务意识不强,缺乏专业培训,导致服务质量和效率低下。

2. 管理不规范:物业管理公司没有严格按照相关法规和标准进行管理,存在乱收费、不作为等现象。

3. 业主满意度低:物业管理公司没有充分考虑到业主的需求和利益,导致业主对物业管理的满意度低。

4. 维修资金使用不透明:物业管理公司对维修资金的使用没有进行充分公示,导致业主对资金使用情况产生质疑。

5. 社区文化建设不足:物业管理公司没有组织开展丰富的社区文化活动,导致社区氛围不活跃。

三、整改目标针对以上问题,我们的整改目标是:提高物业管理服务水平,规范物业管理行为,提高业主满意度,保障维修资金的合理使用,丰富社区文化生活。

四、整改措施为了实现整改目标,我们将采取以下措施:1. 提高物业管理服务水平:加强物业管理公司的人员培训,提高服务意识和专业能力。

同时,引入竞争机制,通过招标等方式选择优秀的物业管理公司。

2. 规范物业管理行为:制定完善的物业管理规章制度,严格按照法规和标准进行管理。

加强对物业管理公司的监督和检查,对违规行为进行处罚。

3. 提高业主满意度:充分听取业主的意见和建议,及时解决业主的问题和需求。

加强与业主的沟通和互动,组织业主参与物业管理决策。

4. 保障维修资金的合理使用:建立透明的维修资金使用机制,对资金的使用进行充分公示。

加强对维修资金的监管,确保资金的合理使用。

5. 丰富社区文化生活:组织丰富多彩的社区文化活动,满足业主的精神文化需求。

商业街物业管理整改方案

商业街物业管理整改方案

商业街物业管理整改方案 一、背景介绍 随着经济的发展和城市化进程的加快,商业街已经成为城市中不可或缺的一部分。商业街的发展不仅仅是一个经济问题,更是一个城市化管理和文化传承的问题。但是随着商业街的发展,管理和维护成为一个亟待解决的问题。目前,我国的商业街管理面临着管理不规范、秩序混乱、环境脏乱差等问题,需要采取一系列的整改措施来提高商业街物业管理水平,打造一个文明有序的商业环境。

二、问题分析 1.管理不规范 目前商业街管理存在管理不规范的问题,导致商业街秩序混乱。商户乱设摊、乱挂广告、乱停车等现象比较普遍,给商业街的形象和环境造成了一定的影响。

2.秩序混乱 商业街人流量大、车辆流量大,如果管理不善,势必会导致秩序混乱。乱停乱放、乱扔垃圾等现象频发,影响了商业街的整体形象和环境。

3.环境脏乱差 商业街的环境脏乱差问题比较突出,乱倒垃圾、乱涂鸦等现象屡见不鲜。商业街的环境直接关系到商业街的品质和形象,需要重视整治。

三、整改方案 为了提高商业街的物业管理水平,树立文明有序的商业环境,我们提出以下整改方案: 1.加强管理 加大对商业街的管理力度,建立健全管理制度,明确相关责任部门和责任人,明确各项管理规定,加强对商户的管理和监督,制定并执行相关处罚措施,提高管理效能。

2.加强宣传 通过各种渠道,加强宣传商业街文明维护和秩序维护工作,宣传商业街的品牌形象,增强商业街的凝聚力和影响力,引导市民共建共享商业街。

3.加强监督 建立定期巡查制度,加强对商业街环境卫生和秩序的监督,及时发现和处理问题,确保商业街环境整洁有序,提高市民对商业街管理工作的满意度。 4.加强协作 与相关部门和社会力量建立紧密联系,加强协作,形成合力,共同推动商业街物业管理工作,共同营造一个文明有序的商业环境。

5.加强培训 加强物业管理人员和商业街从业人员的培训,提升他们的业务水平和服务意识,使他们能够更好地服务商业街,营造良好的工作氛围。

医院内物业管理整改方案

医院内物业管理整改方案

医院内物业管理整改方案一、设施维护与更新1. 设施巡检:对医院内的设施进行定期巡检,包括水电设备、空调系统、照明设施等,发现问题及时处理,确保设施正常运转。

2. 设施维修:建立设施维修档案,记录设施的维护和维修情况,及时进行维修,并规范设施维修流程,确保维修质量。

3. 设施更新:对设施老化或不符合标准的设施进行更新,提高设施的安全性、舒适性和美观性,为医院提供更好的工作环境。

4. 设施安全检查:定期进行设施安全检查,消防设施、紧急疏散通道等安全设施是否完好有效,及时排除安全隐患,确保员工和患者的安全。

二、物业管理规范1. 制定物业管理规范:建立医院内物业管理工作制度,规范物业管理人员的工作流程和责任分工,明确各项管理规定和标准。

2. 提高物业管理人员素质:对物业管理人员进行培训,提高其服务意识和专业能力,确保其熟悉工作流程和规定,提高工作效率和管理水平。

3. 定期开展物业管理考核:建立物业管理考核机制,定期对物业管理工作进行评估,检查是否符合规范要求,强化绩效考核,激励优秀人员,促进整体工作质量的提高。

4. 建立投诉处理机制:建立物业管理投诉处理机制,设立投诉热线,及时响应投诉并处理,保证投诉问题及时解决,提高患者和员工满意度。

三、卫生管理提升1. 加强卫生清洁工作:增加卫生清洁人员数量,加大清洁力度,提高卫生清洁工作的频率和标准,保持医院内的清洁卫生。

2. 强化感染控制:增加消毒设备和消毒人员,加强医院内各个区域的消毒管理工作,确保医院内的环境卫生符合卫生标准,预防感染传播。

3. 定期环境评估:定期对医院内环境进行评估,检查卫生状况和环境条件是否符合标准,及时整改问题,提高医院内的环境质量。

四、绿化景观建设1. 加强绿地养护:加大对医院内绿地植物的养护投入,定期修剪、浇水、施肥等工作,美化医院内的绿化景观,提升医院整体环境。

2. 新建绿化景观:对医院内空地进行合理规划和设计,增加新建绿地和景观,打造宜人的园林环境,提高员工和患者的舒适感。

物业绿化整改方案和整改措施

物业绿化整改方案和整改措施

物业绿化整改方案和整改措施一、前言随着社会的进步和人们生活水平的不断提高,对生活环境的质量要求也越来越高。

物业绿化作为小区环境的重要组成部分,直接关系到居民的居住体验和生活品质。

为了进一步提升小区绿化环境,提高绿化品质,打造宜居的生活空间,特制定本整改方案。

二、现状分析1.绿化覆盖率不足:部分小区绿化覆盖率不达标,未能满足居民对休闲、健身的需求。

2.绿化品种单一:现有绿化植物种类较少,季节性变化不明显,缺乏观赏性。

3.绿化维护不到位:绿化带杂草丛生,树木修剪不规范,绿化设施损坏严重。

4.绿化空间利用不充分:部分绿化区域利用不合理,未能充分发挥绿化的功能。

三、整改目标1.提高绿化覆盖率:增加绿化面积,提高绿化覆盖率,满足居民休闲、健身需求。

2.丰富绿化品种:增加绿化植物种类,提高绿化品质,增加季节性变化。

3.加强绿化维护:加强绿化管理工作,保持绿化环境的整洁美观。

4.优化绿化空间布局:合理利用绿化空间,提高绿化功能。

四、整改措施1.增加绿化面积:在小区空闲地带、道路两侧等区域增加绿化带,提高绿化覆盖率。

2.丰富绿化品种:选择具有观赏性、适宜本地气候的植物品种,进行多样化配置,增加季节性变化。

3.加强绿化维护:定期对绿化植物进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作,保持绿化环境的整洁美观。

4.优化绿化空间布局:对现有绿化区域进行合理规划,设置休闲座椅、健身器材等设施,提高绿化功能。

5.绿化设施升级:更换损坏的绿化设施,增加照明、浇水等设施,提高绿化管理水平。

6.提升居民参与度:通过举办绿化活动,提高居民对绿化工作的关注度和参与度。

五、整改时间表1.第1-3个月:完成绿化面积的增加和绿化品种的丰富。

2.第4-6个月:加强绿化维护工作,优化绿化空间布局。

3.第7-9个月:绿化设施升级,提升居民参与度。

六、预期效果1.绿化环境得到明显改善,绿化覆盖率提高,小区宜居度提升。

2.绿化品种丰富,季节性变化明显,观赏性增强。

物业管理业主建议整改方案

物业管理业主建议整改方案

物业管理业主建议整改方案一、背景及目的随着城市化进程的加快,物业管理在人们生活中扮演着越来越重要的角色。

然而,当前物业管理中存在不少问题,如服务质量不高、管理费用不合理、物业公司责任心不强等,这些问题严重影响了业主的居住质量和满意度。

为了改善物业管理现状,提高业主满意度,本方案针对物业管理中的突出问题提出整改建议。

二、整改方案1.完善物业管理法规体系(1)建议政府加快物业管理相关法规的修订和完善,明确物业公司的权利和义务,确保业主的合法权益得到保障。

(2)加大对物业管理违法行为的处罚力度,对违规物业公司进行严厉惩处,形成高压态势。

2.提高物业公司服务水平(1)加强物业公司资质审核,严格要求物业公司具备相应的专业能力和服务水平。

(2)引入竞争机制,鼓励多家物业公司参与竞标,选择最适合的物业公司为业主提供服务。

(3)建立健全物业公司绩效考核体系,定期对物业公司的服务进行评估,对不合格的物业公司进行淘汰。

3.规范物业收费(1)加强物业收费项目的审核,取消不合理收费项目,降低业主负担。

(2)定期公布物业费用收支情况,提高物业费用使用的透明度。

(3)建立健全物业费用调整机制,确保物业费用的合理性。

4.加强业主参与和监督(1)鼓励业主积极参与物业管理,发挥业主会在协调解决物业问题中的作用。

(2)建立健全业主投诉举报机制,及时解决业主反映的问题。

(3)加强业主满意度调查,了解业主需求和意见,不断改进物业服务。

5.提升物业公司人员素质(1)加强物业公司员工培训,提高员工的专业技能和服务水平。

(2)建立健全激励机制,鼓励员工积极投身于物业服务工作中,提升服务质量。

(3)加强员工职业道德教育,培养员工的责任心和使命感。

6.加强小区安全防范(1)加强小区安保力量,提高安保水平。

(2)完善小区监控设施,实现小区无死角监控。

(3)建立健全突发事件应急预案,提高小区应对突发事件的能力。

三、整改实施及监管1.整改实施(1)政府相关部门应尽快出台相关政策,明确整改要求和时间表。

物业整改措施及方案

物业整改措施及方案

物业整改措施及方案一、问题整改措施:1.加强管理人员培训:对物业管理人员进行培训,提高其业务水平和综合素质,使其能够有效地管理、运营和维护物业设施。

2.完善管理制度:建立和完善各项物业管理制度,明确各项管理责任和权限,规范管理流程,确保物业管理工作的有序进行。

3.提升服务水平:加强对业主的沟通与交流,及时解决业主的问题和困难,改善物业服务标准,提高业主满意度。

4.引进先进设备:根据物业管理的具体需求,引进适应先进的物业管理设备,提高工作效率和质量。

5.加强安全管理:加强对物业设施的安全管理,定期进行安全检查和隐患排查,建立健全安全预案和应急处理措施。

6.加强环境卫生管理:加强对物业环境的卫生管理,建立规范的清洁工作制度,定期进行环境清洁和维护。

7.加强维修保养工作:建立维修保养档案,加强对物业设施的巡查和维护,及时修复故障和损坏。

8.完善投诉处理机制:建立健全业主投诉处理机制,及时受理和解决业主的投诉,并主动回应业主的需求和意见。

9.加强物业监管:加强对物业管理公司的监管,定期进行考核和评估,推动物业管理公司提高服务质量和管理水平。

二、整改方案:1.提升管理水平:加强物业管理人员的培训和学习,提高其业务水平和管理能力,使其能够胜任物业管理工作。

2.完善管理制度:建立和完善物业管理制度,明确各项管理责任和权限,规范管理流程,提高管理效率和质量。

3.优化服务流程:对物业服务流程进行优化,提高服务效率和质量,主动回应业主需求,确保业主满意度。

4.引进先进设备:按照物业管理的实际需求,引进先进的物业设备和技术,提高工作效率和管理水平。

5.加强安全管理:加强物业设施的安全管理,定期进行安全检查和隐患排查,建立健全安全预案和应急处理措施。

6.环境卫生管理:加强对物业环境的清洁工作,建立规范的清洁工作制度,定期进行环境清洁和维护。

7.维修保养工作:建立维修保养档案,加强对物业设施的巡查和维护,定期进行设施的检修和维修。

物业管理整治整改方案

物业管理整治整改方案一、前言随着社会的发展,物业管理已经成为城市发展中的一个重要组成部分。

通过物业管理,可以有效地维护社区的良好秩序,改善居民的生活环境,提高社区的整体品质。

但是在实际的物业管理过程中,仍然存在着各种问题和难题,需要进行整治整改。

本文将针对物业管理中存在的问题,提出整治整改方案,以期提高物业管理工作的质量和效益。

二、存在的问题1. 管理不规范:部分物业管理公司在管理过程中存在管理不规范的情况,导致了服务的不到位和居民的不满。

2. 安全隐患:社区的安全隐患仍然存在,例如电梯故障、消防设施不到位等问题。

3. 设施老化:部分小区内部设施老化严重,需要进行更新改造。

4. 环境保护:部分小区存在环境脏乱差的问题,需要进行整治和改善。

5. 收费不透明:部分物业管理公司的收费标准不透明,导致居民产生不信任感。

三、整治整改方案1. 加强管理规范:建立多层次的物业管理岗位职责,明确各个职责的范围和要求,加强对物业管理人员的规范培训,提高其服务意识和服务水平。

2. 提升安全管理水平:对小区内的电梯、消防设施等进行定期检查和维护,确保其运行正常,避免安全隐患。

3. 更新设施改造:对小区内部的设施进行更新改造,例如电梯更新、绿化更新等,提高小区整体的品质和形象。

4. 环境整治改善:加大对小区内环境的整治力度,包括清理垃圾、改善绿化等,提高小区环境的整体质量。

5. 收费公开透明:对收费标准进行公开透明,明确各项费用的收费依据和标准,接受居民的监督和检查。

四、实施步骤1. 制定整治整改方案:由物业管理公司成立整治整改小组,制定整治整改方案,明确整改目标和措施。

2. 宣传动员:向小区居民宣传整治整改方案,动员他们积极参与整改工作,共同营造良好的居住环境。

3. 落实整改措施:根据整治整改方案,逐项实施整改措施,确保整治整改工作的顺利进行。

4. 监督检查:成立监督小组,对整治整改工作进行监督和检查,确保整治整改工作的质量和效果。

物业管理亏损整改方案

物业管理亏损整改方案一、前言作为一家物业管理公司,亏损是我们工作中不可避免的问题。

随着社会经济的发展,物业管理行业竞争日益激烈,我们必须认真分析亏损的原因,找出解决的办法,才能更好地提高效益,为客户提供更优质的服务。

二、亏损原因分析1.成本控制不力在物业管理行业,成本控制是非常重要的一环。

但是,我们在成本控制方面存在不少问题,比如物业维修费用过高、员工工资福利待遇过高等,导致了成本增加,亏损加剧。

2.收入来源单一目前,我们主要的收入来源是物业管理费和广告费等,而且仅依赖少数几家客户,收入来源单一、不稳定,亏损风险较大。

3.管理体制不完善在管理体制方面,我们存在一些问题,比如员工不规范管理、流程不清晰、考核不公平等,导致了效率低下,亏损加剧。

4.市场开发不力随着社会经济的发展,市场竞争越来越激烈,我们缺乏市场开发的能力和手段,导致了业务量下降,收入减少,亏损加剧。

5.服务质量不高服务质量是衡量一家物业管理公司的重要指标,但是我们存在服务质量不高、客户投诉率较高等问题,导致了客户流失,亏损加剧。

三、整改方案1.成本控制(1)设立成本控制小组,负责制定详细的成本控制方案,对物业维修费用、员工工资福利待遇等进行严格管控。

(2)优化供应商管理,与优质供应商建立稳定合作关系,降低采购成本。

(3)采用先进的管理软件,对成本情况进行实时监控和分析,及时调整成本控制策略。

2.多元化收入来源(1)加大市场开发力度,拓展新的收入来源,比如物业租赁、活动策划等。

(2)通过合作与共赢,与更多的客户建立长期合作关系,扩大收入来源渠道。

(3)积极开发社区服务业务,提供更多的增值服务,提高收入水平。

3.完善管理体制(1)建立科学、规范的管理体制,明确岗位职责、工作流程和考核标准。

(2)加强员工培训和管理,提高员工的工作效率和积极性。

(3)建立激励机制,激发员工的工作热情和创造力,提高整体管理水平。

4.加大市场开发力度(1)建立专业市场开发团队,加强与客户的沟通和合作。

物业管理服务水平整改落实方案

物业管理服务水平整改落实方案一、背景及目标随着城市化进程的加快,物业管理行业在我国得到了迅速发展。

然而,与此同时,物业管理服务水平参差不齐、业主满意度低等问题也日益凸显。

为了提高物业管理服务水平,提升业主居住品质,本方案旨在提出针对物业管理服务水平的整改措施,并确保整改措施得到有效落实。

二、整改措施1. 完善物业管理规章制度物业管理企业应根据国家相关法律法规,结合小区实际情况,制定完善的管理规章制度。

制度应包括物业服务内容、服务标准、收费标准、处罚措施等方面,以确保物业管理服务的规范运作。

2. 提升员工素质加强员工培训,提高员工的专业技能和服务水平。

定期组织员工参加物业管理相关培训课程,使员工掌握最新的物业管理知识和技能。

同时,加强对员工的服务意识培训,提高员工对业主需求的敏感度和应对能力。

3. 优化服务流程对现有的物业管理服务流程进行梳理和优化,简化办理手续,提高工作效率。

针对业主需求,设立一站式服务窗口,提供全方位、多层次的服务。

同时,加强内部沟通协作,确保各项服务措施得到有效执行。

4. 提高设施设备管理水平加大对小区设施设备的投入力度,确保设施设备正常运行。

定期对设施设备进行维修保养,延长使用寿命。

同时,建立健全设施设备管理制度,明确责任人,确保设施设备的安全运行。

5. 加强环境卫生管理提高环境卫生管理水平,确保小区环境整洁优美。

加强清洁人员的培训,提高清洁质量。

同时,加强绿化养护,保持绿化带整洁美观。

6. 提升安全保卫工作加强物业管理区域的安全保卫工作,确保业主的生命财产安全。

加强安保人员的培训,提高安保水平。

同时,完善安防设施,提高安全防范能力。

7. 增加便民服务项目为满足业主的生活需求,物业管理企业可在小区内增设便民服务项目,如快递收发、家政服务等。

同时,积极与周边商家合作,为业主提供更多优惠和便利。

8. 提高业主满意度通过问卷调查、座谈会等形式,了解业主需求和意见建议,不断改进服务质量。

小区物业管理整改工作方案

小区物业管理整改工作方案一、背景及意义随着城市化进程的不断推进,物业管理作为房地产业的重要环节,直接关系到居民的生活质量和城市形象。

近年来,我国小区物业管理虽然取得了一定的发展,但仍然存在诸多问题,如服务质量不高、管理不规范、业主满意度低等。

为了提高小区物业管理水平,改善居民生活环境,提升城市品质,特制定本整改工作方案。

二、整改目标1. 完善小区物业管理体制,明确各方权责,建立健全物业服务企业内部管理制度。

2. 提高物业服务质量,确保小区安全、环境、设施等方面的管理水平达到规定标准。

3. 增强业主满意度,提升居民生活品质。

4. 规范物业市场秩序,促进物业管理行业健康发展。

三、整改措施1. 加强小区物业管理体制建设(1)明确物业服务企业的责任和义务,建立健全物业服务合同制度。

(2)加强物业服务企业资质管理,严格市场准入,提高行业整体水平。

(3)建立物业服务企业信用评价体系,定期对物业服务企业进行考核评价。

2. 提升物业服务质量(1)加强小区安全管理,严格执行外来人员登记制度,确保小区居民生命财产安全。

(2)优化小区环境,加强绿化、清洁、垃圾分类等工作。

(3)加强小区设施设备维修保养,确保设施设备正常运行。

(4)提高物业服务人员素质,加强培训,提高服务水平。

3. 提高业主满意度(1)加强业主与物业的沟通与协调,定期召开业主大会,听取业主意见和建议。

(2)完善业主投诉处理机制,及时解决业主反映的问题。

(3)积极组织小区文化活动,增强小区凝聚力。

4. 规范物业市场秩序(1)加强物业服务收费管理,严格执行收费标准,杜绝乱收费现象。

(2)打击非法物业服务行为,维护市场秩序。

(3)加强物业服务合同监管,确保合同履行。

四、整改实施步骤1. 调查分析阶段:对小区物业管理现状进行全面调查分析,找出存在的问题,为整改工作提供依据。

2. 制定整改方案阶段:根据调查分析结果,制定详细的整改方案。

3. 整改实施阶段:按照整改方案,逐项落实整改措施。

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对***物业管理的
整改方案
为了规范我县的物业管理市场,维护全体业主的合法权
益,大力开展我县各物业管理小区的环境整治工作,进一步
加强我县物业管理工作,减少物业服务公司与业主之间的矛
盾,创建“平安**”,依据《中华人民共和国物权法》、《物
业管理条例》及《业主大会和业主委员会指导规则》等相关
法律法规的规定,结合实际情况,经研究对**的物业管理制
定整改方案如下:
一、健全组织,加强领导
为加强**物业管理整改的组织领导工作,围绕**物业管
理中存在的实际问题,扎实开展物业管理治理工作,认真解
决损害群众利益的突出问题,为促进我县今后的物业管理提
供有力保证。经研究决定成立以**同志为组长的**物业管理
整治工作领导小组,具体组成人员名单如下:

组 长:** 副组长:**
成 员:**
二、工作目标
严格按照《物业管理条例》、《业主大会和业主委员员
指导规则》等相关法律法规和有关政策性文件的规定和要
求,对**召开业主大会,选举产生新的业主委员会,并要求
物业服务企业全面开展小区环境卫生综合整治工作,切实改
变小区“脏、乱、差”的局面,做到依法依规管理、诚信履
约、合理收费、规范服务,按时限要求达到整改目标,并建
立健全各项长效管理制度。

三、分步组织实施,确保工作落到实处
(一)筹备阶段(7月1日至7月15日)

1、核实**全体业主人员名单,并对组成业主大会的人
员名单在广场张贴大型公告。
2、对**的物业管理情况进行全面调查摸底,切实摸清
业主反映较强烈且切实存在的问题,建立台账。
3、依据《业主大会和业主委员会指导规则》,由业主自
荐或推荐业主委员会成员,对核实合格的业委会委员候选人
名单进行公示。
(二)具体实施阶段(7月16日-7月20日)
1、由于**业主和原业主委员会之间存在矛盾,此次由县
房地产主管部门、街道办事处、乡镇人民政府一起组织召开
业主大会,并选举产生新的业主委员会。
2、对新的业主委员会进行指导工作,新的业委会必须接
受全体业主的监督,维护全体业主的合法权益,在享有权利
的同时严格履行义务。

3、对筹备阶段建立的台账,依据台账一条一改,专人跟
踪整改,做到改出实效。

(三)加大宣传力度,建立长效机制(长 期)
以发放宣传彩页、电子传媒等形式加强对物业法律法规
知识的宣传学习,曝光、通报物业管理过程中存在的违法违
规行为,规范业主、业委会、物业服务企业三方的主体行为,
引导业主支持和主动参与物业管理活动,减少业主与物业服
务公司之间的矛盾,营造有利于行业健康发展的良好舆论氛
围。

同时,以此次**管理整改为契机,加强我县各物业服务
企业的综合管理,要求各服务企业要提高认识,提升服务质
量,加强物业管理,确保我县的物业管理工作再上一个台阶,
切实维护业主的合法权益,为我县社会秩序稳定及长治久安
奠定坚实基础。

*****
2016年6月29日

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