3.1 旅游者的概念
《旅游学概论》笔记_学习笔记
《旅游学概论》笔记第一章：旅游学基础1.1旅游的定义与特征1.2旅游的历史与发展1.3旅游的类型与分类1.4旅游的社会经济影响第二章：旅游市场与需求分析2.1旅游市场的概念与构成2.2旅游需求的特点与影响因素2.3旅游者行为分析2.4旅游市场细分与目标市场选择第三章：旅游资源与产品3.1旅游资源的分类与评估3.2旅游产品的概念与特征3.3旅游产品的开发与管理3.4旅游资源的可持续利用第四章：旅游业的组织与管理4.1旅游企业的类型与功能4.2旅游业的管理模式与结构4.3旅游业的人力资源管理4.4旅游业的营销策略第五章：旅游政策与法规5.1旅游政策的制定与实施5.2旅游法规的内容与作用5.3旅游安全与风险管理5.4旅游可持续发展政策第六章：未来旅游发展趋势6.1数字化与智能旅游6.2生态旅游与可持续发展6.3文化旅游与体验经济6.4全球化对旅游业的影响第1章：旅游学基础1.1旅游的定义与特征旅游是指人们为了休闲、观光、探险、文化体验等目的，暂时离开通常居住地，前往其他地方并返回的活动。
旅游的定义包含以下几个方面：目的性：旅游是有明确目的的出行。
过程性：包括出发、旅程和返回的全过程。
临时性：旅游者在目的地停留时间相对较短，通常不超过一年。
动态性：旅游活动是一个动态的过程，受时间、空间及个人因素影响。
旅游的特征：文化性：旅游活动常常涉及不同文化的交流与体验。
经济性：旅游是推动经济发展的重要因素之一。
社会性：旅游活动通常是人与人之间的互动。
休闲性：旅游旨在放松身心，享受生活。
旅游者的分类：按目的：休闲旅游、商务旅游、探险旅游、宗教旅游等。
按出行方式：跟团旅游、自助旅游、背包旅游等。
旅游的价值：文化价值：促进文化传承与交流。
经济价值：创造就业机会，促进地方经济发展。
社会价值：增进人际关系与社会和谐。
1.2旅游的历史与发展旅游的历史可以追溯到古代，随着人类社会的发展，旅游形式不断演变。
原始社会：人类为生存迁徙，旅游活动以寻找食物和栖息地为主。
《旅游概论》教案
《旅游概论》教案一、教学目标1. 让学生了解旅游的基本概念、类型和特点。
2. 使学生掌握旅游活动的历史演变、旅游业的组成部分及其相互关系。
3. 培养学生对旅游业的兴趣，提高其综合素质。
二、教学内容1. 旅游的基本概念与类型1.1 旅游的定义1.2 旅游的类型1.3 旅游的特点2. 旅游活动的历史演变2.1 古代旅游2.2 中世纪旅游2.3 现代旅游3. 旅游业的组成部分3.1 旅游资源3.2 旅游设施与服务3.3 旅游市场营销4. 旅游业的相互关系4.1 旅游业与经济的关系4.2 旅游业与社会的联系4.3 旅游业与环境的影响5. 旅游业的发展与挑战5.1 旅游业的发展趋势5.2 旅游业面临的挑战与应对策略三、教学方法1. 讲授法：讲解旅游的基本概念、类型、特点、历史演变、旅游业组成部分及其相互关系。
2. 案例分析法：分析典型旅游案例，使学生更好地理解旅游业的实际运作。
3. 小组讨论法：分组讨论旅游业的发展与挑战，培养学生的团队协作能力。
四、教学准备1. 教材：《旅游概论》教材2. 课件：制作相关教学课件，辅助讲解3. 案例材料：收集典型的旅游案例，用于分析与讨论五、教学评价1. 平时成绩：考察学生的出勤、课堂表现、作业完成情况。
2. 课堂讨论：评估学生在小组讨论中的参与程度、观点阐述和团队协作能力。
3. 课后作业：布置相关旅游案例分析，检验学生对教学内容的理解和应用能力。
六、教学章节：旅游政策与法规1. 旅游政策的概念与作用6.1 旅游政策的定义6.2 旅游政策的作用2. 我国旅游政策体系6.3 我国旅游政策的发展历程6.4 我国现行旅游政策的主要内容3. 旅游法规及其管理6.5 旅游法规的分类6.6 旅游法规的管理范围与作用七、教学章节：旅游市场与旅游者1. 旅游市场的概念与结构7.1 旅游市场的定义7.2 旅游市场的结构2. 旅游者的行为特征7.3 旅游者的需求与动机7.4 旅游者的行为模式3. 旅游市场营销策略7.5 旅游市场营销的组合策略7.6 旅游市场营销的新趋势八、教学章节：旅游资源保护与开发1. 旅游资源的概念与分类8.1 旅游资源的定义8.2 旅游资源的分类2. 旅游资源的保护与开发8.3 旅游资源的保护原则与措施8.4 旅游资源的开发现状与问题3. 可持续旅游发展8.5 可持续旅游发展的概念与内涵8.6 可持续旅游发展的实践与挑战九、教学章节：旅游项目管理1. 旅游项目的概念与特点9.1 旅游项目的定义9.2 旅游项目的特点2. 旅游项目的策划与管理9.3 旅游项目的策划流程9.4 旅游项目的管理要点3. 旅游项目案例分析9.5 旅游项目案例选取9.6 旅游项目案例分析与启示十、教学章节：旅游业的发展趋势与展望1. 旅游业的发展趋势10.1 旅游业发展的国际趋势10.2 我国旅游业发展的趋势2. 旅游业面临的挑战与机遇10.3 旅游业面临的挑战10.4 旅游业的发展机遇3. 旅游业的未来发展展望10.5 旅游业发展的战略目标10.6 旅游业发展的路径选择重点和难点解析一、旅游的基本概念与类型难点解析：理解旅游活动的异质性及其对旅游业的影响。
认知地图研究
[摘要]认知地图是行为地理学中的一个重要研究领域，本文在梳理认知地图的概念体系、地理学与心理学对认知地图研究基础上，综述了近30年国内外旅游者认知地图的研究。
研究发现：①旅游者认知地图是具有空间定位功能的、动态的、三维的旅游环境综合表象；②受旅游活动特点和旅游地类型影响的旅游者形成了独特的认知地图类型与空间结构：③旅游者在环境习得速度和过程方面都与一般环境学习存在显著差异；④旅游者认知地图形成过程中的人类影响因素主要表现为游客类型影响因素；⑤旅游领域的研究多采用适合现场情境的方法和技术；⑥旅游者认知地图研究尚处于不成熟阶段，主要表现为研究思想、内容和方法技术等方面的缺陷。
最后提出旅游者认知地图几个多学科的重要命题。
旅游者认知地图研究对于旅游规划、旅游目的地营销和旅游空间行为研究具有一定理论和实践意义。
[关键词]旅游者认知地图；认知映射；综合表象；空间定位；环境学习1引言旅游者认知地图是编码和存储于游客大脑中的动态、立体的旅游环境综合表象，它在旅游活动中起着举足轻重的作用，能帮助游客有效组织空间离散的旅游信息，确定场所的空间位置和他们本人的当前位置，引导旅游者在有限时间内领略旅游地精华。
了解旅游者认知地图不仅有助于研究者描述、分析和推测旅游者环境学习过程、景观知觉评价和旅游者行为规律，而且能帮助旅游地规划、管理人员合理评估旅游地空间结构、导引系统设计、景观和设施的区位条件与服务管理质量。
先前研究虽记录了大量旅游者行为观测资料，但由于忽视了旅游环境和旅游者行为的中间变量(旅游者认知地图)，所以不能合理预测旅游者行为。
因此，探讨旅游环境与旅游者空间行为的内在本质联系时，必须考虑这一中间变量。
近30年来，研究者在零星的研究文献中对之进行了探讨，但究竟旅游者认知地图是什么，旅游者认知地图是怎样形成的以及如何测量旅游者认知地图这3个方面的基本问题仍缺乏系统的研究。
这种研究现状不仅影响到不同学科间的交流和合作研究，甚至使认知地图对实践工作的指导意义不能得到充分地发挥。
旅游概论——3.1旅游者的定义及其类型
国内旅游者：指国内居民离开常住地在境 内其他地方的旅游住宿设施内至少停留一 夜，最长不超过12个月的国内游客。
二、旅游者的类型
1、观光型旅游者
以对旅游吸引物的静态观赏为主 喜欢到知名度高的旅游目的地 活动空间较大，在各具体旅游目的地逗留
时间较短 活动性较大，季节性强 对价格较为敏感
第三章 旅游者
第一节 旅游者的定义及其类型
思考：根据实际经验，谈 谈你对“旅游者”的认识
一、旅游者的定义
1、不同的定义
1、外国旅游者 1937年，国际联盟统计专家委员会
2、“游客” 1963年，联合国·罗马“旅行与旅游”会议
2、我国国家统计局的界定
旅游者，是指来我国参观旅行、探亲、访 友、休养、考察或从事贸易、业务、体育、 宗教活动、参加会议等的外国人、华侨和 港澳同胞、台湾同胞。
2、公务型旅游者
消费水平高，在价格方面不太敏感 对目的地和出发地的时间选择性小 计划性较强，对接待设施和服务质量要求比较讲究3、家庭Fra bibliotek个人事务型旅游者
探亲访友 参加婚礼或节庆活动 学术交流
4、特种旅游者
旅游环境具有浓郁的原始自然性 享受冒险、刺激的体验 高层次、富于文化内涵的旅游
思考：你认为这些定义是 否全面而准确？
3、通用定义
游客：指任何为休闲、观光、度假、探亲 访友、就医疗养、购物、参观会议或从事 经济、文化、体育、宗教活动，离开常住 国（或常住地）到其他国家或地区，其连 续停留的时间不超过12个月，并且在其他 国家或地区的主要目的不是通过所从事的 活动获取报酬的人。
(NEW)李天元《旅游学概论》(第5版)笔记和课后习题详解
目 录第一章 旅游的产生与发展1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第二章 旅游的概念、性质和特点2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第三章 旅游者3.1 复习笔记3.2 课后习题详解第四章 旅游资源4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第五章 旅游业5.1 复习笔记5.2 课后习题详解第六章 旅游组织6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第七章 旅游市场7.1 复习笔记7.2 课后习题详解第八章 旅游的影响8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第一章 旅游的产生与发展1.1 复习笔记一、原始社会早期的人类迁移活动人类旅行和旅游活动，是社会经济发展的产物并随着社会经济的发展而演进。
（1）在原始社会的前期，人们的社会活动基本上也只限于在自己的氏族部落范围内进行。
（2）截止到新石器时代中期，由于缺乏劳动剩余物，人类还不存在有意识的自愿外出旅行的需要。
由于社会经济条件的限制，这一时期人类客观上既无开展旅行的物质基础，主观上亦无外出旅行的愿望。
当时人类迁移活动所具有的被迫性和求生性，都说明这种活动不属于现今意义上的旅行或旅游活动。
二、人类旅行需要的产生与发展1人类旅行需要产生的背景（1）历史上的三次社会大分工①第一次社会大分工，是畜牧业和农业的分工，游牧部落与农业部落间的产品交换现象开始萌发，但由于当时生产力低下，劳动剩余物甚少，这种交换实际上并不普及，而且这不多的交换也仅限于在相邻部落间进行。
②第二次社会大分工，是指原始社会末期，手工业从家庭生产中分离出来，成为专门性的行业。
由于社会分工范围的扩大，特别是由于生产技术的进步和生产率的提高，使劳动剩余产品数量增多，从而使产品交换的范围和数量都得以扩大。
很多产品，特别是手工业产品的生产目的就是为了交换。
在这种情况下，交换本身也就演变成为一种重要的社会职能。
③第三次社会大分工，是指到原始社会瓦解和奴隶社会形成时期，随着产品生产和交换的发展，开始出现了专门从事易货贸易的商人阶级。
基础旅游学复习内容
2.1你是如何理解旅游的本质属性与基本属性的?本质属性:以愉悦为目的基本属性:社会属性、消费属性、休闲属性2.2你是如何理解旅游的特征与旅游者的行为特征的?旅游的特征:异地性、暂时性旅游者的行为特征:责任约束松弛(消费攀高、道德感弱化)、占有意识外显(文化干涉、物质摄取)2.3你是如何理解旅游的定义的?旅游是个人利用其自由时间并以寻求愉悦为目的而在异地获得的一种短暂的休闲体验。
2.4你是如何理解旅游、旅行与迁徙之间的关系的?旅游是个人利用其自由时间并以寻求愉悦为目的而在异地获得的一种短暂的休闲体验。
旅行是个人出资迁徙以外的任何目的前往异地并在异地做短暂停留所度过的经历。
迁徙是个人出自生活或生存的目的而移居异地的经历。
旅游与旅行在外部特征上一致,但在出行目的上不同,旅行带有功利性,而旅游是以愉悦为目的。
履行与旅游是统属关系,所有的旅游都要经历旅行过程,但不是所有的旅行都是旅游,旅行包含的范围更广。
迁徙的特征和目的和旅游都不同,迁徙不是旅游。
3.1你是如何理解旅游者的概念的?旅游者是利用其自由时间并以寻求愉悦为目的而在异地获得短暂休闲体验的人。
3.2简述普劳格的旅游者心理模式的内涵,并分析不同心理类型可能表现出来的旅游行为特点。
自我中心型旅游者表现为自律、神经质,缺乏冒险意识,比较喜欢到熟悉的目的地旅游,活动项目较少,喜欢开车前往,喜欢沉浸与熟悉的氛围之中,欣赏团体旅游方式,这样的人往往是旅游目的地最后一批恋恋不舍的客人。
多中心型旅游者则表现为自信,追求新奇和冒险、富有探索精神,喜欢独立的旅行安排,更喜欢飞往目的地,这样的热往往是一个旅游目的地的第一批拓荒者。
3.3什么是旅游资源?有哪些特点?旅游资源是指先于旅游而客观存在于一定地域空间并因其对潜在旅游者所具有的休闲体验价值而可供旅游产业开发的潜在财富形态。
特点:可体验性、自在性、潜在性、不可移动性。
3.4按照旅游资源的内容属性,可以对旅游资源进行怎样的分类?一般可以分成自然旅游资源(P120)和人文旅游资源(P123)3.5有人认为,为了保护旅游资源,最好不要开发。
旅游学概论第3章 旅游的概念、特点和分类
教学目的和要求 通过本章内容的学习,学生应掌握旅游的 概念、本质及属性；熟悉旅游活动的特点； 了解不同类型旅游活动的特点和划分方法。 关键词汇 旅游的概念、本质、属性、特点、分类
3.1
3.1.1 旅游的概念
旅游的概念
概念性定义 技术性定义
本书对于旅游的定义
“艾斯特”定义——概念性定义
艾斯特”定义（1942年瑞士圣加仑大学教授亨泽 克尔和伯尔尼大学教授克雷夫两位学者提出，70 年代被“旅游科学专家国际联合会”采用，该组 织英文缩写为AIEST）：旅游是非定居者的旅行 和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。这些人 不会导致长期定居，并且不会牵涉任何赚钱的活 动。
世界旅游组织的定义——技术性定义
3.3.8.1 消遣旅游
观光旅游 度假旅游 生态旅游
3.3.8.2 事务旅游
商务旅游 公务旅游 会议旅游
3.3.8.3 个人和家庭事务旅游
探亲旅游 修学旅游
3.3.5 按享受程度划分
豪华旅游 标准旅游 经济旅游
3.3.6 按计价方式划分
全包价旅游 半包价旅游 小包价旅游 零包价旅游
3.3.7 按旅游者的需求特点划分
一般兴趣旅游 特殊兴趣旅游
3.3.8 按旅游目的划分
3.3.8.1 消遣旅游 3.3.8.2 事务旅游 3.3.8.3 个人和家庭事务旅游
3.3.1.3 两者的区别
两者最根本的区别在于旅游者的行程是否跨越国界。除此 之外，两者还有以下一些具体的差别： 第一，从消费程度方面看，国内旅游消费一般较低；而国 际旅游消费通常较高。 第二，从逗留时间方面看，国内旅游者在旅游目的地逗留 的时间一般较短；而国际旅游者在旅游接待国逗留的时间 通常比前者长。 第三，从便利程度上看，国际旅游比国内旅游手续复杂。 第四，从经济作用方面看，国内旅游消费只是促使国内财 富在地区间的重新分配，其总量并不增加(假定不考虑这 些消费对有关生产部门的刺激)；而国际旅游则是国际旅 游者将其在本国的所得收入用于在旅游接待国消费，所以 造成国家之间的财富转移。
《旅游学概论》课程教学大纲
《旅游学概论》课程教学大纲课程内容：旅游学是旅游管理专业学生的专业基础课，是所有课程的先修课。
该课程的主要内容包括三个单元：旅游的基本概念和基本理论单元（1-2章）；旅游活动的构成单元（3-7章）；旅游活动产生的影响单元（第8章）。
通过该课的学习，使学生对旅游学的基本知识和基本内容如旅游的历史、旅游的主体、旅游的客体、旅游规划、旅游业、旅游市场、旅游组织、旅游的影响等有比拟深刻的了解, 为学习旅游管理专业的其他专业课打下良好的基础。
熟悉旅游资源保护工作的实施原那么和基本措施。
第五章旅游业教学要求：通过本章教学，使学生了解旅游业与传统产业在划定标准上的差异，熟悉旅游业的构成；了解旅游业在推动旅游活动开展中的作用。
熟悉旅游业的一般特点，熟悉旅游业主要经营部门的基本常识并掌握旅游产品的概念及其特点。
第六章旅游组织教学要求：通过本章教学，使学生能够了解政府支持开展旅游和旅游业的动机以及对旅游开展行使干预的必要性；熟悉政府干预旅游开展的主要手；掌握国家旅游组织的概念及其主要职能；熟悉我国旅游组织的基本状况并了解同我国有关系的主要国际旅游组织。
第七章旅游市场教学要求:通过本章教学,使学生掌握旅游市场的概念以及对旅游市场进行划分的原因、意义和常用的划分标准，熟悉全球国际旅游客源和客流的地区分布格局，并能据此分析国际旅游客流的主要流动规律。
在了解我国旅游业海外客源市场状况的基础上，熟悉选择海外客源市场时应重点考虑的因素，并能够分析和认识我国旅游业在国际客源市场竞争中存在的问题。
第八章旅游的影响教学要求：通过本章教学，使学生熟悉旅游影响的基本表现，了解其产生的基本原因以及决定其程度大小的条件，从而为探讨和认识实现可持续旅游开展的途径打下基础。
三、章节学时分配四、教材与主要参考资料教材:⑴李天元.旅游学.2版,高等教育出版社，2006.参考资料：1.Charles R. Goeldner, et al. Tourism-Principle, Practice and Philosophy, 10th edition.查尔斯・R・戈尔德耐，罗伯特・麦金托什等著.旅游'也教程一旅游业原理、方法和实践.2版.大连理工大学出版社.2.谢彦君.基础旅游学.1版.中国旅游出版社，1999.Brief IntroductionCourse Description:Tourism is a core requirement course to tourism management major students. It is a prerequisite course for all the remaining courses in the curriculum. The main content of this course is divided into three parts: tourism concepts and theories which covers the chapter 1 and 2; the components of tourism which covers chapters from 3 to 7; and tourism impact study which covers chapter 8.Via the learning of this course, students are required to have a comprehensive understanding of the fundamental knowledge and main contents of this course which include tourism history, tourists, tourism attractions, tourism plan and development, tourism industry, tourism markets, tourism organizations, and tourism impacts. This course can offer students the knowledge that needed for the further studying of other courses.《旅游学概论》课程教学大纲一、教学内容第一章旅游开展的历史沿革1.119世纪以前的旅行活动开展原始社会早期人类的迁徙活动及其性质1.1.1人类最早旅行需要的产生奴隶社会的旅行开展LL4封建社会的良性开展19世纪以前旅行开展的特点1.2近代旅游和旅游业的开端产业革命对近代旅游开展的影响1.2.1交通运输条件的开展和意义托马斯•库克的活动与旅游业的诞生1.3现代旅游业迅速开展的原因现代旅游的概念132战后旅游迅速开展的原因教学重点：产业革命对近代旅游的影响和现代旅游的概念教学难点：现代旅游迅速开展的原因第二章关于旅游活动的基本认识2.1旅游活动的概念旅游定义的分析2.1.2“艾斯特”定义的进一步说明旅游活动的界定2.2旅游活动的特征和要素构成旅游活动的基本特征222旅游活动的要素构成2.3旅游活动的类型关于旅游活动类型的划分标准2.3.2以地理范围为标准的类型划分以旅行距离为标准的类型划分2.3.3以组织形式为标准的类型划分以旅游目的为标准的类型划分236其它划分标准2.4旅游活动的性质旅游活动是多种现象的综合表达242旅游活动的根本性质2.5现代旅游活动的特点普及性2.5.2持续性253地理集中性2.5.4季节性教学重点：旅游活动的概念教学重点：旅游活动的性质第三章旅游活动的主体3.1旅游者的概念界定3.1.1国际联盟的规定3.1.2罗马会议的规范3.1.3世界旅游组织的现行解释3.1.4我国对来华入境旅游者的统计口径3.1.5国国内旅游统计的有关规定3.2实现个人旅游需求的客观条件321支付能力322闲暇时间其他影响因素3.3实现个人旅游需求的主观条件3.3.1旅游动机3.3.2旅游动机的基本类型333影响旅游动机的因素3.4旅游者的类型3.4.1类型划分的标准和意义3.4.2按基本旅游目的划分的旅游者类型3.4.3不同类型旅游者的基本特点教学重点：1.旅游者的概念及其界定2 .决定个人旅游需求的客观因素教学难点：1.决定个人旅游需求的主观因素2 .旅游者的类型及特点第四章旅游活动的客体4.1旅游资源4.1.1旅游资源的定义4.1.2旅游资源的分类4.1.3旅游资源的特点4.1.4游资源的价值决定4.2旅游资源的开发4.2.1开发工作的必要性4.2.2旅游资源的调查4.2.3旅游资源的评价424开发工程可行性研究4.2.5旅游资源开发工作的基本内容426开发工作的原那么4.3.1保护工作的重要性4.3.2致使旅游资源遭受破坏的原因4.3.3保护工作的途径教学重点:1.旅游资源的分类2.旅游资源的特点教学难点：旅游资源保护工作的原那么与措施第五章旅游业5.1旅游业的概念5.1.1何谓旅游业5.1.2旅游业的构成5.1.3旅游业的性质5.1.4旅游业的基本特点5.2旅行社5.2.1何谓旅行社522旅行社的分类5.2.3旅行社在旅游业中的作用524旅行社的业务开展525我国旅行社的开展现状5.3住宿业与饭店5.3.1饭店在住宿业中的开展5.3.2饭店的类型5.3.3饭店的等级划分与我国星级评定5.3.4饭店在社会经济中的作用5.3.5饭店中的集团化经营536我国饭店业的开展现状5.4旅游交通5.4.1何谓旅游交通5.4.2旅游交通在旅游业中的作用5.4.4影响旅游者选择旅行方式的因素5.4.5我国旅游交通的开展现状5.5旅游景点5.5.1何谓旅游景点552旅游景点的类别553我国旅游景点的质量等级划分与评定5.5.4旅游景点在旅游业中的地位555景点经营中的影响因素556我国旅游景点的开展现状5.6旅游业的产品5.6.1何谓旅游产品5.6.2旅游产品的特点5.6.3旅游产品的质量标准5.6.4我国旅游产品的质量管理565质量管理的基本途径教学重点：1.旅游业是否标准产业2.旅游业的性质，旅游业的基本特点教学难点：1.旅游社的作用.饭店在目的地社会经济中的作用2.旅游景点的类别划分.旅游产品的特点，旅游产品质量的重要性和衡量标准第六章旅游组织2.1国家旅游组织2.1.1政府对旅游开展的干预2.1.2国家旅游组织2.2我国的旅游组织2.2.1旅游行政组织2.2.2旅游行业组织2.3国际旅游组织632局部国际旅游组织简介教学重点：1 .国家政府支持开展旅游和旅游业的动机2 .政府干预旅游开展的必要性教学难点：政府干预旅游开展的手段第七章旅游市场7.1旅游市场的基本概念7.1.1市场的概念与旅游市场7.1.2客源市场的重要性7.1.3旅游市场细分7.2全球国际旅游客流状况7.2.1国际旅游客流量7.2.2国际旅游客流分布格局723国际旅游客源的分布格局724国际旅游客流规律7.3我国旅游业的客源市场7.3.1入境旅游市场7.3.2国内旅游市场7.3.3出境旅游市场教学重点:1.旅游市场的划分的概念和意义2 .重点客源市场的选择教学难点：我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题。
旅游学概论第3章 旅游者
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到一个国家至少逗留24小时的游客。其旅 行目的以娱乐、度假、疗养保健、学习、 宗教、体育运动等的消闲活动和工商业务、 探亲访友、公务出使、出席会议等。
Tourists （旅游者） Excursionists （短途旅游者） 二者统一于
Visitors （游客）
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• 这个定义明确了旅游者的目的；确定了属于旅游者和非旅游者的范围； • 在时间上、目的上、空间上有了更为明确的规定， 有利于旅游统计， 市场研究、市场促销，对战后旅游业的发展起了重要作用。
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下列几种情形都属于旅游者的范畴：
（1）为消遣、家庭事务及身体健康方面原因而旅行的人；
（2）为出席会议而旅行的人（如科学、管理、外交、宗教和体育等会议 ）； （3）因公务而旅行的人； （4）在海上巡游过程中前来访问的人员，即使停留时间不足24小时。
旅游学概论
第三章 旅游者
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本章学习目标与概要
• [学习目标]掌握旅游者的基本概念和界定标准， 熟悉我国旅游统计中对旅游者范围的划定与理解 以及国内外旅游统计口径的异同，认识旅游者的 形成条件、分类和特点，了解旅游动机的形成和 影响旅游动机的因素。
• [本章概要] 通过对旅游者基本概念的分析，探讨 旅游者的科学概念、分类和特征，其中正确认识 旅游者的界定和旅游者产生的条件，是本章研究 的重点。
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二、国内旅游者的技术性定义
（一）世界旅游组织的定义 1984年，世界旅游组织参照罗马会议对国际旅 游者的定义给国内旅游者下了一个定义，以求得国 际间的一致和可比性。
任何因消遣、度假、体育、商务、公务、会议、 疗养、学习和宗教等目的而在其居住国内进行24小时 以上、一年之内的旅行的人，均视为国内旅游者。
《旅游概论》教案
《旅游概论》教案一、教学目标1. 让学生了解旅游的基本概念、特点和作用。
2. 使学生掌握旅游活动的历史发展、旅游者的心理和行为。
3. 培养学生对旅游业的兴趣和热爱，提高学生的综合素质。
二、教学内容1. 旅游的基本概念与特点1.1 旅游的定义1.2 旅游的特点1.3 旅游的类型2. 旅游活动的历史发展2.1 旅游活动的起源与发展2.2 我国旅游活动的历史演变2.3 世界旅游活动的发展现状3. 旅游者的心理与行为3.1 旅游者的心理需求3.2 旅游者的行为特点3.3 旅游者的出行决策4. 旅游业的组成与作用4.1 旅游业的组成部分4.2 旅游业的经济作用4.3 旅游业的社会文化作用5. 旅游业的发展与挑战5.1 旅游业的发展趋势5.2 旅游业面临的挑战与机遇5.3 我国旅游业的战略发展三、教学方法1. 讲授法：讲解旅游的基本概念、特点、历史发展等知识点。
2. 案例分析法：分析典型旅游案例，让学生了解旅游者的心理与行为。
3. 小组讨论法：分组讨论旅游业的发展与挑战，提高学生的思考能力。
4. 实地考察法：组织学生参观旅游景点，加深对旅游业的认识。
四、教学评价1. 课堂问答：检查学生对旅游基本概念、特点等的掌握情况。
2. 案例分析报告：评估学生对旅游者心理与行为的理解程度。
3. 小组讨论报告：评价学生在旅游业发展与管理方面的分析能力。
4. 实地考察报告：了解学生对旅游业的认识和实际操作能力。
五、教学资源1. 教材：《旅游概论》教材。
2. 课件：PowerPoint课件。
3. 案例资料：相关旅游案例。
4. 实地考察：旅游景点门票、交通等。
5. 网络资源：旅游相关网站、新闻报道等。
六、教学单元六：旅游市场与旅游者1. 旅游市场的概念与构成6.1 旅游市场的定义6.2 旅游市场的构成要素6.3 旅游市场的分类2. 旅游市场分析与预测6.4 旅游市场分析的方法与步骤6.5 旅游市场预测的原理与技术6.6 旅游市场趋势分析3. 旅游者的特征与需求6.7 旅游者的基本特征6.8 旅游者的需求与动机6.9 旅游者的行为模式七、教学单元七：旅游业的产品与服务1. 旅游产品的基本概念7.1 旅游产品的定义与特点7.2 旅游产品的类型与分类7.3 旅游产品的价值与功能2. 旅游服务的组成与提供7.4 旅游服务的构成要素7.5 旅游服务的提供过程与质量管理7.6 旅游服务的创新与改进3. 旅游业的营销策略7.7 旅游市场营销的基本概念7.8 旅游市场营销策略的制定与实施7.9 旅游市场营销的新趋势八、教学单元八：旅游业的可持续发展1. 可持续发展理论在旅游业中的应用8.1 可持续发展的概念与原则8.2 旅游业可持续发展的内涵与目标8.3 旅游业可持续发展战略的制定2. 旅游资源保护与管理8.4 旅游资源的价值与保护的重要性8.5 旅游资源保护的管理措施与实践8.6 旅游环境保护与生态旅游3. 社会责任与旅游业的发展8.7 社会责任在旅游业中的意义8.8 旅游业社会责任的实践案例8.9 旅游业社会责任的推进策略九、教学单元九：旅游政策与法律法规1. 旅游政策的概念与作用9.1 旅游政策的定义与类型9.2 旅游政策的目标与作用9.3 旅游政策的制定与实施2. 旅游法律法规的体系与内容9.4 旅游法律法规的构成与特点9.5 旅游法律法规的主要内容9.6 旅游法律法规的执行与监督3. 旅游业的政策环境分析9.7 旅游政策环境分析的方法9.8 旅游政策环境案例分析9.9 旅游政策环境的优化建议十、教学单元十：旅游业的未来发展趋势1. 科技发展与旅游业的变化10.1 科技进步对旅游业的影响10.2 数字旅游与智慧旅游的发展10.3 虚拟现实与增强现实在旅游业的应用2. 全球化与旅游业的互动10.4 全球化背景下的旅游业发展10.5 跨国旅游合作与竞争10.6 全球化对旅游业的影响与挑战3. 旅游业的创新与变革10.7 旅游业创新的重要性10.8 旅游业务模式创新案例10.9 旅游业未来发展的趋势与展望十一、教学单元十一：旅游规划与管理1. 旅游规划的基本概念与方法11.1 旅游规划的定义与目的11.2 旅游规划的流程与步骤11.3 旅游规划的主要内容2. 旅游资源规划与开发11.4 旅游资源规划的原则与方法11.5 旅游资源的开发与利用11.6 旅游资源保护与可持续发展3. 旅游服务质量管理11.7 旅游服务质量的构成与评估11.8 旅游服务质量管理的方法与手段11.9 旅游服务质量提升的策略与措施十二、教学单元十二：旅游企业经营与管理1. 旅游企业的类型与特点12.1 旅游企业分类及其特点12.2 旅游企业的组织结构与管理层次12.3 旅游企业经营战略的制定与实施2. 旅游企业市场营销与品牌建设12.4 旅游市场营销策略的选择与应用12.5 旅游企业品牌建设的核心要素12.6 旅游企业品牌推广与传播的方法3. 旅游企业人力资源管理12.7 旅游企业人力资源的特点与需求12.8 旅游企业人力资源的招聘与培训12.9 旅游企业人力资源激励与考核机制十三、教学单元十三：旅游安全与危机管理1. 旅游安全的重要性与挑战13.1 旅游安全问题的类型与特点13.2 旅游安全管理的原则与方法13.3 旅游安全事故的预防与应对2. 旅游危机管理13.4 旅游危机的类型与影响13.5 旅游危机管理的流程与策略13.6 旅游危机应对的案例分析3. 旅游保险与风险管理13.7 旅游保险的作用与类型13.8 旅游风险评估与控制13.9 旅游保险市场的现状与发展趋势十四、教学单元十四：旅游伦理与责任旅游1. 旅游伦理的基本原则与实践14.1 旅游伦理的概念与重要性14.2 旅游伦理原则的应用与挑战14.3 旅游伦理教育的途径与方法2. 责任旅游的概念与实践14.4 责任旅游的定义与发展背景14.5 责任旅游实践的关键领域14.6 责任旅游的推广与评价体系3. 旅游业的道德与社会责任14.7 旅游业道德责任的表现与影响14.8 旅游业社会责任的实践案例14.9 旅游业道德与社会责任的推进策略十五、教学单元十五：综合实践活动与案例研究1. 旅游项目管理15.1 旅游项目的类型与特点15.2 旅游项目的策划与管理流程15.3 旅游项目的案例分析与讨论2. 旅游线路设计与产品创新15.4 旅游线路设计的原则与方法15.5 旅游产品的创新策略与实践15.6 旅游线路设计与产品创新的案例研究3. 旅游实地考察与分析15.7 实地考察的目的与安排15.8 旅游实地考察的实践与总结重点和难点解析本文教案《旅游概论》涵盖了旅游的基本概念、特点、历史发展、旅游者的心理与行为、旅游业的组成与作用、旅游业的发展与挑战、旅游市场与旅游者、旅游业的产品与服务、旅游业的可持续发展、旅游政策与法律法规、旅游业的未来发展趋势、旅游规划与管理、旅游企业经营与管理、旅游安全与危机管理、旅游伦理与责任旅游以及综合实践活动与案例研究等多个方面。
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学习目标
● 知识目标 1.了解旅游者、国际旅游者和国内旅游者的基本概念； 2.掌握旅游者产生的主观、客观条件； 3.熟悉旅游动机的种类及影响旅游动机形成的因素； 4.明确旅游者的基本类型和消费特征； ● 技能目标 1.能够完成《国内旅游抽样调查问卷》 2.能够调查分析影响旅游需求的主观因素和客观因素 3.能够深入分析不同类型旅游者的需求特点
1.1 国际旅游者的技术性定义
1.1.2 世界旅游组织定义 1975年，世界旅游组织成立后，采纳了罗马 定义，并对罗马定义做了补充和完善。
1981年世界旅游组织对罗马定义的补充： 可以计算为国际游客的： （1）为了娱乐、医疗、宗教仪式、家庭事务、体育 活动、会议、学习或过境进入另一国家者； （2）外国轮船船员或飞机机组成员中途在某国稍事 停留者； （3）停留时间不足一年的外国商业或公务旅行者 （4）负有持续时间不足一年使命的国际团体雇员或 回国进行短期访问的旅行侨民。
即“除为获得有报酬的职业以外，基于任何原因到一个 不是自己通常居住的国家访问的人。” “游客”分为两类：旅游者(tourist)和短程游览者 （Excursionist）。
国际旅游者
（1）“旅游者”。指到一个国家作短期访问至少逗留24小 时的游客。其旅行目的：一是消遣（包括娱乐、度假、疗养 保健、学习、宗教、体育运动）；二是为了工商业务、家事、 公务出使、出席会议。 （2）“短程旅游者”。指到一个国家作短暂访问，逗留不 足24小时的游客（包括海上巡游旅游者）。 注：不包括过境游客。
下列人员不在中国国内游客统计范围内：
(1)到各地巡视工作的部以上领导； (2)驻外地办事机构的临时工作人员； (3)调遣的武装人员； (4)到外地学习的学生； (5)到基层锻炼的干部； (6)到其他地区定居的人员； (7)无固定居住地的无业游民； (8)到外地务工的农民。
中国国家统计局规定
外国人：外国国籍的人（包括加入外国国籍的中国血 统华人）。 华侨：持有中国护照，但侨居外国的中国同胞。 港澳台同胞：居住在我国港澳台地区的中国同胞。
不纳入“海外游客”统计之列人员：
(1)应邀来华访问的政府部长以上官员及随行人员； (2) 驻华使领馆人员和驻期已达一年以上的外国专家、 留学生、记者、商务机构人员； (3)航班过境旅客； (4)边境往来的居民； (5)来华定居的外国人、华侨、港澳台胞。 (6)归国的我国出国人员。
素质目标：培养良好的旅游从业人员的行为习惯 教学重点：旅游者、国际旅游者、国内旅游者、海 外旅游者的技术性定义
教学难点：旅游者的基本类型及特征
学习任务1 旅游者的基本概念
1.1 国际旅游者的技术性定义 1.1.1罗马会议的定义 1.1.2世界旅游组织定义 1.1.3我国旅游统计中的界定
1.2.2欧洲国家的定义
英国：基于上下班之外的任何原因，离开居住地外出旅行 过夜至少一次的人。 法国：基于上下班之外原因离开自己的主要居所，外出旅 行超过24小时但未超过4个月的人。
1.2.3世界旅游组织的定义
世界旅游组织把国内游客区分为国内旅游者和国内短程游览者。
国内旅游者是指在某一目的地 旅行超过24小时而少于一年的 人，其目的是休闲、度假、运 动、商务、会议、学习、疗养、 宗教、探亲访友等，不包括外 出就业者。
？到北京参加会议的香港商务人员是国内还是国际旅游者
1.2国内旅游者的技术性定义
对于在统计国内旅游发展情况时应如何界定国内 旅游者的问题上，目前世界各国所使用的标准还 远远没有统一，人们的看法一直存在差异？？？
1.2.1北美国家的定义
加拿大：离开居住地边界至 少50英里（80公里）以外的 地方去旅行的人。 美国：出于工作上下班之外 的其他任何原因而离家外出 旅行至少50英里（80公里） 的人，而不管其在外过夜还 是当时返回。
国内游客也分为国内旅游者和国内一日游游客两类。
国内旅游者是指我国大陆居民离开常住地，在我国境内其他 地方的旅游住宿设施停留至少一夜，最长不超过6个月的国 内游客。 国内一日游游客，指我国大陆居民离开常住地10千米以外， 出游时间超过6小时但不足24小时，并未在我国境内其他地 方的旅游住宿设施内过夜的国内游客。
目前，世界各国在对国际入境旅游者进行界
定和统计时，都是以罗马会议定义或者说都 是以世界旅游组织(WTO)的解释为基准。因此 可以认为，目前世界各国对于国际入境旅游 者的界定，原则上已经形成共识。
注：
我国对国际旅游者的现行规定并未将在亲友家过夜的来华旅 游者包含在内，因而关于国际游客人次的统计数字可能低与 实际规模。除此之外，其他定义及解释的内容同罗马会议和 世界旅游组织对游客的定义内容基本相符。
国内短程游览者是 指基于以上任一目 的并在目的地逗留 不足24小时的人。
1.2.4我国旅游统计中的定义
在我国的国内旅游统计中，国内游客是指任何因休闲、娱乐、 观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事 经济、文化、体育、宗教活动而离开常住地到我国境内其他 地方访问，连续停留时间不超过6个月，并且访问的主要目的 不是通过所从事的活动获取报酬的人。
获取报酬的人。这一定义成为国际旅游中的一个基本概念。
就是一个人正常生活时经 常处在的环境
1.1.3 我国统计中的定义
国家统计局和国家旅游局曾对国际旅游者的相关概念做出如 下规定：海外游客是指来我国大陆观光、度假、探亲访友、 就医疗养、购物、参加会议、或从事经济、文化、体育、宗 教活动，连续停留时间不超过12个月，且其主要目的不是通 过所从事的活动获取报酬的外国人、华侨和港澳台同胞。
1.2 国内旅游者的技术性定义 1.2.1北美国家的定义 1.2.2欧洲国家的定义 1.2.3世界旅游组织的定义 1.2.4我国旅游统计中的定义
导入
什么是旅游者？同学们大多都是从外地到宜昌来 念书的，算不算旅游者？
1.1 国际旅游者的技术性定义
1.1.1 罗马会议的定义
凡纳入旅游统计中的来访人员统称为“游客"(Visitor)。
国际游客不包括下列人员： (1)意图向目的国移民或在该国谋求就业的； (2)以外交官身份或军事人员身份进行访问的和上述人员的随 从人员； (3) 流亡者、流浪者或边境上的工作人员； (4)打算停留1年以上者。
1991年，世界旅游组织在渥太华召开的国际旅行和旅游统计 会议上，对上述的定义进一步确认，“游客”是指任何一个 到其惯常环境以外的地方去旅行，连续停留时间不超过12个 月，并且其旅行的主要目的不是通过所从事的活动从访问地