创造性解决问题

许多职业活动——特别是寻找解决问题的合适途径——越来越需要创造性。

创新性地解决问题办法，当然也要求一个创新性的思维行动。这种能力一般可以理解为，将各领域克服僵化结构和思维模式的知识和经验融合成为新的解决问题的方案。有创见的思想更多地是利用各领域的原则和经验表现出来，而这些领域常常远离要处理的问题范围。

通常，人们可以通过两种常见方法来进行创造性的思维活动。

头脑风暴法

如果您的团队在寻找解决问题的办法，头脑风暴法是最为人熟悉的、最经常使用的创造性思维技术。

这种技术是在解决问题过程中，特别自发用来激发和加强创造性的思想苗头。通过相互联想、刺激、类比推理以及由潜意识突然自发产生的念头，促进新主意的产生。在头脑风暴法范围内，思想自由是受欢迎的。同时，一个至多由12人组成的小组是合适的。

参加者应当尽可能不论资排辈，不要令人有“依赖”等级的感觉。

实行头脑风暴法，应当重视以下基本规则：

●欢迎任何想法：每位头脑风暴法参加者可以提出自己的主意，而不要考虑其价值或可应用

性。

●欢迎联合：您的主意，能够被其他参加者毫无困难地加以支持和采纳，并同他们的想法结

合。

●数量优先于质量：“数量产生质量”的原则在这里有效。想法越多，其中包含可利用的主意

就越多。

●不许进行批评。

●不许横加干扰!

为了解决问题, 我们需要一场头脑风暴

思想筹划法

如果您自己想提出一个合适的解决问题方案(例如准备大型的活动)，则应用思维图技术是合适的。这一创造性思维技术能使错综复杂的问题结构一目了然，并找出最佳的解决途径。通过思维图可以简单地产生出核查清单，例如在计划和组织时，为各种会展、会谈纪要、报告草稿或研制方案制作核查清单。

一张思维图由题目、主题、词目和有关的图像、符号、连接线和颜色组成。人们从一个想法出发，然后发展从中心向各个方向延伸的想法。为此，每个人突然自发产生的主意和想法都被记录下来，并用箭头或者连接线同主题相连。以此方式避免直线思维。

基本想法首先写在一张尽可能大的纸的中间，从这一概念分出进一步的词目，分支可以再从这些词目出发。这样便很快产生一幅图像，上面有许多气泡似的点和其他图形，如正方形、椭圆形或金字塔形，并有标记符号、颜色和连接线。

原则上，晚一些下结论有利于评估创造性产生的成果。经验表明，经常正是一些奇特的解决办法取得成功，只要这些办法真正实行起来。

表达你的想法, 不要遗漏任何一个主意

我们的建议

每个组织必须提高全体员工解决问题的能力，目的明确地促进创造性，激发新的思想和解决办法的产生。我们建议：多给创新一些鲜花和掌声，为创新营造适宜的文化氛围，从根本上推动创新。如果您的部门有相应措施的话，您也可以试一试，参加到促进创新的活动中去。

对个别疑难问题的解决，在使用创造性技术的条件下，您今后应推动成立合作解决问题的团队。

还有一个有趣的提示：即使白日梦，也可能有所裨益。最近的研究成果表明，许多白日梦是围绕着特别的任务或有待解决的问题转。例如，您也可以在上班的路上设想各种解决问题的办法，或许有一种是可实现的。

创新说:“我们需要的是鲜花和掌声。”