一个老业务员的经验
业务员个人工作总结8篇
业务员个人工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为一名业务员，经历了无数的挑战与收获。
通过不断努力和探索，我在工作中取得了显著的成绩。
本文将对我过去一年的工作进行全面总结，以便更好地指导未来的工作。
二、工作内容与成果1. 目标达成情况在过去一年中，我设定的销售目标为完成XX万元的销售额。
通过不断努力和客户资源的积累，我实际完成了XX万元的销售额，超额完成了目标任务。
其中，成功签订了XX个大型项目合同，涉及金额高达XX万元，为客户提供了优质的产品和服务。
2. 客户维护与发展在客户维护方面，我始终坚持与客户保持密切沟通，及时解决客户问题，并提供专业的咨询和服务。
通过不断努力，我成功维护了老客户的关系，并进一步拓展了新客户群体。
目前，我负责的客户群体已扩大至XX家企业，涉及多个行业领域，为客户提供了全方位的产品和服务。
3. 市场分析与策划在市场分析方面，我定期对市场进行调研和分析，了解行业趋势和竞争对手情况。
通过收集和分析市场信息，我为公司提供了有力的市场分析报告，为公司的决策提供了重要依据。
同时，我还积极参与公司的策划工作，提出了一系列具有创新性的策划方案，获得了公司领导的高度评价。
4. 个人能力提升在个人能力方面，我始终坚持学习提升，不断拓展自己的知识面和技能水平。
通过参加公司组织的培训和学习，我掌握了更多的产品知识和销售技巧。
此外，我还积极阅读相关书籍和资料，不断充实自己的思维和视野。
目前，我已具备较为全面的产品知识和销售能力，能够更好地为客户提供优质的服务。
三、工作体会与感悟1. 坚持学习提升在业务员的工作中，学习提升是非常重要的。
只有不断学习新知识、新技能，才能更好地适应市场的变化和客户的需求。
因此，我会继续保持学习的心态，不断充实自己的知识和能力。
2. 注重客户维护客户是企业的宝贵资源，只有维护好老客户的关系，并不断拓展新客户群体，才能实现业务的持续增长。
因此，我会继续注重客户维护的工作，与客户保持密切沟通，及时解决客户问题。
一个润滑油业务员的工作心得
业务员的工作心得
我是一个润滑油代理商底下的一个业务员，从事这个行业的销售工作有三年左右了，我销售的是LP小车油品，定位在中高档.在三年的销售经历中,在我们公司的销售队伍里，我的销售业绩一直保持最高水平.我负责过二级批发商的开发，也负责过直销，在这里我将我自己的工作经验总结一下,与大家分享。我来谈一下零售店的拜访技巧，润滑油直销市场中的零售店有:修理厂，汽配专营店,润滑油专卖店,养护店，快保店，快修店，以及出租车车队，运输车队等。许多朋友跟我提到，拜访这些门面总是有难度，他们经常让客户拒绝在门外。这也难怪，润滑油行业竞争那么激烈,一个修理厂一天少说也有三五个品牌来找他们推销，他们“皇帝女儿不愁嫁”，稍有不如意，推之门外也很正常。所以做这个拜访工作之前得做相当得准备工作，也要注意一些技巧性,这样才可以取得比较好的效果.我自己将拜访这些零售店的工作列为以下几个，并且总结几个步骤。对于第一次拜访的店面,我认为要做的工作有以下几点:1、电话预约（通过一些渠道了解他们老板的信息，最好直接约到他们老板,如果没有直接决策人的信息，直接“杀”过去也行，但是往往会因为当家的不在而白跑一趟。）2、在电话里或者是通过其它渠道了解他们的经营情况,为自己需要推荐的产品做计划.3、准备相关的产品资料或者是产品样板,甚至是一个促销品的样板等.4、登门拜访后，先环视了解他们的经营情况，当场找出他们的需求点或者是问题所在，提出帮助他们解决问题的观点。5、针对与客户沟通的效果来推荐相关的产品，突出对他们有吸引力的地方，如差价,促销报酬，高利润，店面装修，服务等。6、如果能够现场接受马上当他们的面给公司打电话，表示送货的意愿，并且纪录他们所订的产品。7、如果没有当场接受,回去后将客户信息整理，再通过其他样板店的口碑以及相关朋友的应用说服他们，准备二次拜访做说服工作.到门面时不要一开口就直接告诉人家我们是某某公司，向你推荐某产品，人家会很反感，一般先坐下来，做朋友式的交流，等到交流的感情达到一定的层次，然后才提到产品的推荐事情。可以这样说：“我这里有一个产品，最近有大动作，对你们来说也许是个好消息……”
老业务员如何在市场竞争激烈的情况下保持业绩稳定？
老业务员如何在市场竞争激烈的情况下保持业绩稳定？在如今市场竞争激烈的环境下，老业务员想要保持业绩稳定并不是一件容易的事情。
要想在市场中始终处于领先地位，业务员需要掌握一系列的技巧和方法。
以下将对老业务员如何在市场竞争激烈的情况下保持业绩稳定进行探讨。
一、提升个人能力业务员要想在市场中取得成功，必须具备一定的商业素养和业务技能。
只有具备了扎实的业务能力，才能更好地完成任务并赢得客户的信任。
因此，业务员应该不断提升自身的能力，学习更多的商业知识和技能，不断提升自己的专业水平，以应对市场的竞争挑战。
二、根据市场变化及时调整策略市场环境不断的发生着变化，对于业务员而言，了解市场的变化对业绩的保持和提升至关重要。
老业务员应该随时关注市场动态，并及时调整自己的销售策略。
同时应该尽可能的了解竞争对手的优缺点，以便更好地应对市场变化和竞争挑战。
三、建立长期的客户关系在市场竞争激烈的环境下，要想保持业绩的稳定，必须稳固客户关系。
老业务员应该不断地与客户沟通，建立良好的人际关系，通过这种方式，可以增加客户忠诚度，并提高业绩稳定性。
同时，业务员还可以在客户关系上一定程度上达到变相的广告推销效果。
四、保持积极的态度业务员的成功在某种程度上也取决于个人的态度。
在日常销售工作中，常常遭遇各种困难和挫折，但是拥有良好的心态和积极的思考方式可以帮助业务员保持向上的动力。
同时，老业务员还要具备良好的沟通能力和解决问题的能力，只有这样才能更好地完成销售任务。
五、积极开拓新客户在市场竞争激烈的环境下，业务员应该积极开拓新的客户，扩大自己的客户群体。
不仅可以提高自己的影响力和竞争力，而且还可以通过新客户带来的利润增加业绩。
六、不断地学习和改进在市场中，老业务员并不意味着已经完成了一切。
业务员应该始终保持开放的心态，不断学习和改进，不断完善自己的销售技能和服务水平，以便更好地应对市场竞争。
在市场竞争如此激烈的情况下，老业务员如果想要保持业绩稳定，必须具备一定的职业素养和业务技能。
业务员工作心得体会5篇学到文库
业务员工作心得体会5篇业务员工作心得体会1转眼间，2023年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自我一年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的主角转换，并且适应了这份工作。
业绩没什么突出，以下是一年的工作总结：一、工作方面进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。
经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：仅有经历才能成长。
世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。
工作多的时候，想得多的是自我把他搞定，每个环节都自我去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的`优势：贸易知识，学习理解。
不断总结和改善，提高素质。
二、自我剖析以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达本事不够突出。
根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质可是关，这根本不象是我自我，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。
在我的内心中，我一向相信自我能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一向储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一向渴望成功。
三、工作设想依据销售情景和市场变化，自我计划将工作重点划分区域，对于老客户和固定客户要经常坚持联系，在有时间有条件的情景下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。
要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
老捷豹空压机业务员教你10个空压机行业的销售技巧
最近逛捷豹空压机论坛，空压机QQ群发现，很多空压机销售员对于空压机该如何来销售一头雾水，不知道从哪开始？业绩惨淡。
今天以一个老捷豹空压机业务员来分享下10个空压机行业的销售技巧。
希望能帮到新进的空压机业务员。
空气压缩机（简称空压机）属于工业器材，工业器材的销售，不同于消费品的销售，更不同于个人消费品的销售。
经过总结，将空压机的销售分为两个步序，共九个环节进行说明。
1、熟悉公司产品。
通过说明书，器材简介达到理论认识，可在一周时间内完成。
之后，通过实机操作，熟悉产品结构，完成实物认识。
2、分析市场需求。
空压机适用于所有需要压缩气体动力的的场所。
所以。
对于只要用到气动工具、器材的场所，均为需求者。
所以，空压机市场需求非常大。
3、做好产品定位。
“捷豹”牌空压机为国内仅有的两家空压机免检品牌之一，故有着较高的市场地位。
与同样的国产品牌“xx”相比，更具有明显的价格优势。
产品采用原装德国“xxx”主机，使器材的质量稳定得到了最高的保证。
“xx”品牌压缩机为一质优价廉的品牌器材。
所以在国内空压机市场，以价格划分，可以定位为中端；以品质划分，可以定位于高端；以品牌划分，无疑又是高端。
4、确立销售对象。
如果将市场客户分为“新客户”和“老客户”，那么，所有正在营运的企业均为“老客户”，而“新客户”，理当为那些未营运的企业了。
作为老客户，对其销售的可能是由企业规模扩大，旧机升级决定的。
而因为自有空压机，必然有固定的维护人员。
故承接维护的可能性非常小。
所以，对“老客户”的销售，效率自然可想而知了。
既然老客户的可值得开发性很小，那么新的客户又在哪里呢？我们又该如何把握和确认新客户呢？下面继续分析。
前面已经提出，“未营运”者为新客户。
未营运者，指已经取得营业资格，但是还没有开始营业运作的企业。
这些企业，多数处于融资，采购生产工具、器材方面。
所以，乘“需”而入，自然是最容易见成效的。
下面就要寻找“准”新客户了。
5、寻找“准”新客户。
老业务员年终工作总结格式范文(五篇)
老业务员年终工作总结格式范文一、两个感谢首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我最大的支持。
在采购、销售、回款过程中，您给予我独自操作的最宽松的环境。
使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。
在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。
当我们对某件事情的处理上执不同看法时，您很少以领导者的身份将事情压下，而是透过讲一些道理让我明白，我的决定并不正确，从而使我放弃固执的想法，减少了我许多的工作失误。
相反的是，我曾对您心存的诸多误解，如今令我感到万分羞愧。
二、几点不足首先是为人的不足。
1、最就应反省的是我急躁的脾气和固执的性格。
这让我在工作中经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。
与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带来许多麻烦。
学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。
如今我明白了一个道理，脾气是能够控制的，而性格是能够改变的。
在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心态极不稳定。
在工作比较顺利、到达个人短时间内的预期目标的时候，我的心态出现较大程度的失衡。
在____年7、8、____月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上暂时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜。
自以为是的认为，自己做得如何如何优异，产生异常的优越感。
到____月份客户开始拖款，而且问题越来越严重时，我的心态同样出现较大程度的失衡。
当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。
令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得十分颓废。
患得患失的心态从高到低，令我的承受潜力几乎到达极限。
不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。
放下得失，平淡的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。
老业务员年终工作总结2024年(四篇)
老业务员年终工作总结2024年随着岁月的流转，我们即将告别旧年，迎接新年的曙光。
在这辞旧迎新的时刻，回顾过去半年多的历程，我并未感到太多的激动或惊喜，而是多了几分从容与镇定。
在这超过半年的工作历程中，我经历了失败与成功，感到遗憾的是未能取得更多成就，但同时也感到欣慰，因为我的业务知识和能力有了显著提升。
我要感谢公司为我提供了优越的工作条件和生活环境，以及经验丰富的领导者的悉心指导，他们的实战经验和人生哲理对我产生了深远的影响。
自从加入公司以来，时间飞逝，转眼间一年已过。
在这一年中，我从一位对产品知识知之甚少的新手成长为能够独立操作的员工，完成了职业角色的转变，也逐渐适应了工作环境。
尽管业绩上没有特别突出之处，以下是我一年工作的详细记录。
在踏入一个新行业时，了解产品知识、熟悉公司运营模式和建立客户关系网络至关重要。
在市场开发和实际工作中，如何定位市场和产品方向、抓住关键客户并跟踪服务、以及如何在淡旺季合理安排时间，这些都需要不断学习、积累和进步。
在日常工作中，尽管我有时会有些疏忽和浪费时间，但我始终认真负责。
随着时间的磨砺，我相信自己会不断进步。
正如俗语所说，只有经历才能成长。
我深知没有人是完美的，每个人都有优缺点。
面对繁重的工作，我有时会急躁，有时会忽略细节。
我需要调整心态，发挥自己的优势，不断总结经验，提升个人素质。
自我反思中，我意识到自己离一个合格的业务员还有距离，或许只是刚入门。
我的沟通能力和表达能力有待提高，心理素质也有待加强。
我内心深处相信自己能成为一名优秀的业务员，这种信念和动力一直在激励着我。
展望新的一年，我计划在去年的基础上取长补短，重点做好以下工作：根据去年的销售情况和市场变化，我将划分工作重点区域。
维护老客户关系，适时赠送小礼物或宴请客户；不断从老客户那里获取新客户信息；加强业务学习，拓宽视野，丰富知识。
具体计划包括：每月增加一定数量的新客户和潜在客户；在见客户前充分了解其需求和状态；加强业务学习，与同行交流经验；对所有客户保持一致的工作态度；积极帮助客户解决问题；保持自信和积极的工作态度。
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1.做业务其实很简单 2.做业务其实很难 理解了上面这两句话,你的业务就做好了 业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的 这是一篇“一个老业务员的自白”的文章 拿出来和你分享下 希望对你有所帮助 1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。
关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。
1、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如中国企业网http://www.cnqiye.cn等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。
从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
3、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。
4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。
5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。
6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。
所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。
关于打电话 我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。
1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我
没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。
3、我觉得站着打电话比较好点，。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。
如何维护客户 1、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。
2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。
3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。
4、一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。
关于成交 1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。
其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。
2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
关于收款 1、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说。**先生，你星期3安排货款给我，我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。
2、对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金。他肯定会赖帐。如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好。你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。