工业园物业管理方案物业管理实务管理资料

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物业管理工业园区物业管理方案

物业管理工业园区物业管理方案

物业管理工业园区物业管理方案一、背景介绍工业园区是一种以工业生产和制造为主导的特定区域,是承载了企业生产和经营活动的重要场所。

随着现代化生产技术的不断发展,工业园区的规模和复杂度也不断增加,因此对于工业园区的物业管理来说,面临着更多的挑战和机遇。

本文将就工业园区的特点和物业管理的实际需求提出具体的管理方案。

二、工业园区的特点1. 大规模化:一般情况下,工业园区的面积较大,涉及到大量的土地和建筑物管理工作。

2. 高度复杂化:工业园区内涉及到不同类型的企业和使用场地,需要进行多方面的管理和协调。

3. 安全环保要求高:工业园区内涉及到大量工业生产和化学品的使用,对于安全环保要求较高。

4. 单位种类繁多:工业园区通常涉及到不同规模和种类的企业,需要对不同单位进行个性化管理。

5. 可持续发展:现代工业园区注重可持续发展,需要进行生态环境和资源的管理。

三、工业园区物业管理的主要任务1. 建筑物管理:对园区内的建筑物进行合理分区和规划,进行日常维护和修缮。

2. 土地管理:对园区内的土地进行规划和利用,进行土地的开发和整理。

3. 安全管理:对园区内的安全设施和设备进行日常检查和维护,保障员工的生命财产安全。

4. 环保管理:对园区内的环境进行监测和治理,保障园区内的空气水质和环境卫生。

5. 设施管理:对园区内的基础设施进行日常管理和维护,保障设施的正常运转。

6. 协调管理:对园区内的各企业和单位进行协调管理,促进园区内的合作和共赢。

7. 监督管理:对园区内的各项管理进行监督和检查,保证园区内的安全和有序。

四、工业园区物业管理的关键措施1. 建立健全的管理体系:制定完善的管理制度和管理规章,建立专业的管理团队,确保管理工作的高效有序。

2. 强化安全管理:加强安全设施和安全标准的落实,定期组织安全演练和应急预案。

3. 加强环保管理:建立环保监测系统和环境整治措施,推动园区内的绿色发展和循环利用。

4. 完善设施管理:建立设备台账和维护记录,加强设备维护和保养,延长设备寿命。

工业项目物业管理方案

工业项目物业管理方案

工业项目物业管理方案一、前言随着中国工业项目的不断增加,各种工业园区、厂区物业管理变得越来越重要。

良好的物业管理不仅可以保障企业生产的顺利进行,还可以提升企业形象和员工福利。

本文将从物业管理的意义、目标、职责和策略等方面介绍工业项目物业管理方案。

二、物业管理的意义1.保障企业生产工业项目的生产需要各种设施和设备的正常运转,良好的物业管理可以及时发现和处理各种问题,保障生产的正常进行。

2.提升企业形象工业项目的物业管理直接关系企业的形象,好的物业管理可以提升企业的形象。

3.提升员工福利良好的物业管理可以提升员工的工作环境和生活品质,增加员工的归属感和忠诚度。

4.保障资产价值工业项目的资产价值较高,良好的物业管理可以保障资产价值,减少损失。

三、物业管理的目标1.提升企业生产效率和竞争力2.提升企业形象,增强企业吸引力3.提升员工福利,减少员工流失率4.保障资产价值,减少维护成本四、物业管理的职责1.日常设施设备维护2.安全管理3.环境卫生管理4.园区绿化管理5.员工福利设施管理6.园区服务设施管理7.消防管理8.维修维护9.资产管理10.客户服务11.合规管理五、物业管理的策略1.信息化管理采用信息化手段提升物业管理效率和服务水平。

2.标准化管理建立物业管理的标准流程和操作规范,提供标准化的服务。

3.专业化管理选择专业的物业管理公司进行委托管理,或组建专业的物业管理团队。

4.园区运营开发园区配套设施,提升园区运营水平。

5.节能减排采用节能环保设施,实施节能减排政策。

六、物业管理的实施步骤1.确定物业管理目标根据工业项目的实际情况和发展需求,确定物业管理的目标。

2.组建物业管理团队选择合适的物业管理公司或组建专业的物业管理团队。

3.制定物业管理计划根据物业管理目标,制定详细的物业管理计划和实施方案。

4.实施物业管理根据物业管理计划,组织实施各项物业管理工作。

5.监督和评估对物业管理工作进行监督和评估,及时调整和优化物业管理方案。

工业物业管理服务方案

工业物业管理服务方案

工业物业管理服务方案一、项目背景及概述随着工业发展的不断壮大,工业园区、工业物业的规模和数量也在快速增加。

工业物业管理服务,作为对工业园区、工业企业进行全面管理和服务的一种方式,已经成为工业发展的重要组成部分。

本项目拟针对工业物业管理服务进行详细规划和方案制定,力求通过提供全面、高效的服务,为各类工业企业提供良好的生产、运营条件,促进工业发展。

二、服务内容及范围1. 甲方将对工业园区内的各类工业物业进行全面管理,包括但不限于厂房、仓库、办公楼等各类建筑物。

2. 对工业物业进行日常巡查和维护,及时发现并解决各类潜在问题。

3. 提供全方位的安全管理服务,包括安全巡查、安全培训、安全演练等。

4. 制定并执行各项物业管理制度和规定,确保物业的安全、卫生和环保。

5. 提供设施维修和保养服务,保障设施的正常运行。

6. 提供环境管理服务,包括绿化管理、垃圾清理等。

7. 提供全方位的客户服务,及时响应用户需求,解决用户问题。

8. 定期进行物业巡检和维护,确保设施完好,秩序良好。

9. 提供专业的工业园区规划和合理布局服务,为工业企业提供良好的生产、运营条件。

以上服务内容为初步设想,具体服务内容将根据实际情况进行调整。

三、服务团队及资质1. 甲方将组建专业的工业物业管理团队,团队成员将包含各个领域的专业人才,包括但不限于建筑工程师、环境工程师、安全工程师等。

2. 甲方将具备相关的资质和证书,确保能够提供高质量的服务。

3. 甲方将对工业物业管理团队进行定期培训和考核,确保团队的专业水平和服务质量。

四、服务流程及管理1. 甲方将建立完善的服务流程,确保各项服务能够按时、按需提供。

2. 在接到用户需求后,甲方将根据需求快速响应,并派遣相关人员进行处理。

3. 甲方将建立健全的监督机制和管理体系,确保服务质量。

4. 甲方将建立用户档案和反馈系统,定期进行用户满意度调查,及时了解用户需求。

五、服务质量及考核1. 甲方将建立绩效考核机制,对工业物业管理服务进行定期考核,确保服务质量。

工业厂区的物业管理方案

工业厂区的物业管理方案

工业厂区的物业管理方案一、背景:随着社会经济的不断发展,工业厂区的数量和规模也在不断扩大,同时相关的物业管理工作也变得愈加重要。

本文旨在探讨工业厂区物业管理的相关方案,以期能够提高工业厂区的运营效率和管理水平,为工业企业的发展创造良好的环境。

二、工业厂区物业管理的现状目前,我国工业厂区的物业管理面临着以下几个主要问题:1.电力、水源、天然气等公共设施不能满足企业生产经营所需的基本条件;2.物业管理服务水平不高,维修、安全管理等方面存在隐患;3.企业之间的合作共赢模式不够成熟,缺乏资源共享机制;4.管理信息化水平不高,对这种大型的工业区域内的设施和设备无法实现完全覆盖的管理。

三、工业厂区物业管理的目标为了解决以上问题,提高工业厂区的管理水平,我们制定了如下目标:1.提供全面的基础设施支持,确保企业的正常运营;2.加强物业管理服务,保障工业厂区内的安全和秩序;3.建立合作共赢的机制,推动资源共享,提高整个工业区域的效率;4.实现管理信息化,提高管理效率和质量。

四、物业管理方案1.提供基础设施支持在工业厂区内建立高效的电力、水源、天然气等公共设施支持系统,确保企业能够正常生产经营。

建立专业的设施维护团队,确保设施的正常运转和及时的维修保养。

2.加强物业管理服务引入专业的物业管理公司,建立完善的安全管理体系,并进行定期的安全检查和隐患排查。

对工业厂区内的环境卫生、垃圾清理等工作进行管理和监督,保持整个工业厂区的良好秩序和环境。

3.建立合作共赢的机制通过组建工业厂区管理委员会,建立企业之间的合作共赢机制,促进资源共享和互惠互利。

组建企业协会,推动企业之间的交流和合作,共同推动整个工业区域的发展。

4.实现管理信息化建立完善的管理信息系统,实现对工业厂区内的设施和设备的全面管理。

通过信息化手段提高管理效率,实现对工业厂区的管理和监督的全面覆盖。

五、物业管理方案的实施为了实现上述物业管理方案的目标,我们建议采取以下措施:1.引进专业的物业管理公司,对工业厂区的物业管理工作进行全面改革,提高物业管理服务水平。

工业产业园物业管理方案

工业产业园物业管理方案

工业产业园物业管理方案一、引言工业产业园是指由政府或企业主导设计、开发,面向各类生产制造企业,提供生产、研发、办公等服务的综合性产业集聚区域。

随着我国工业化水平的提高,越来越多的工业产业园纷纷崛起,成为推动区域产业发展与经济增长的新引擎。

然而,随之而来的管理难题也日益凸显,如何有效地管理和运营工业产业园,成为业主和物业管理机构亟需解决的问题。

本文旨在制定一套完善的工业产业园物业管理方案,从管理体系、运营模式、服务水平等方面进行规划与设计,为工业产业园的规范经营提供参考。

二、管理体系1. 管理架构工业产业园的管理架构应包括业主委员会、物业管理公司、运营团队等部分。

其中,业主委员会由园区内的企业代表组成,负责制定、修改和执行园区规章制度,监督物业管理公司的运营。

物业管理公司作为承担实际管理工作的机构,应具备专业的管理和服务水平,并接受业主委员会的监督。

运营团队负责园区的运营管理工作,包括维护保洁、安全巡查、秩序维护等任务。

2. 管理制度建立健全的管理制度是确保工业产业园顺利运行的关键。

管理制度应包括的内容有:(1)园区规章制度:明确入园标准、园区秩序等方面的管理规定;(2)财务制度:建立合理的收费标准和财务管理制度,保障物业管理费用的使用安全;(3)安全制度:建立完善的安全管理机制,包括消防、安保、卫生等方面的规定;(4)服务标准:制定详细的服务标准,确保各项服务及时、有效地提供给园区内的企业。

3. 信息化管理运用信息化技术,可以提高工业产业园的管理效率和服务水平。

建立统一的信息平台,包括人员信息、企业信息、费用信息等,实现对园区情况的实时监控和分析。

同时,可以通过互联网等渠道,加强与企业之间的沟通与合作,促进园区内企业之间的合作发展。

三、运营模式1. 自管理模式自管理模式是指工业产业园的业主自行承担管理工作,不委托给第三方机构。

这种模式可以在一定程度上保证业主的权益,但也需要业主具备一定的管理能力和资源。

工业园物业管理方案

工业园物业管理方案

工业园物业管理方案一、前言随着工业园区规模的不断扩大和发展,对物业管理提出了更高的要求。

物业管理作为基础设施和服务配套体系的保障者,需要在提高园区整体形象、改善环境质量、优化服务流程等方面不断创新,以适应现代工业园区的需求。

本方案旨在明确工业园物业管理的基本理念和工作内容,提出一系列管理措施,全面提升园区物业管理水平,为企业提供更加优质的服务。

二、管理理念1. 服务导向:围绕企业和员工的需求,建立以服务为导向的管理体系,为企业提供全方位、高效率的配套服务。

2. 专业化管理:建立专业的物业管理团队,加强管理能力和技术水平,提高园区管理的专业化和科学化程度。

3. 创新发展:积极引入先进的管理理念和技术手段,促进管理工作的创新发展,提升管理水平。

4. 环保节能:强调园区绿色环保和节能减排,倡导员工节约用电、用水、减少废弃物等节能减排工作。

三、管理内容1. 安全管理(1)建立健全的安全管理体系,加强对园区安全隐患的排查和整改工作,确保园区生产经营秩序井然。

(2)加强对员工的安全教育和培训,提高员工安全意识,降低事故发生率。

(3)定期组织安全演练和应急预案演练,确保园区紧急情况得到及时有效的应对。

2. 环境管理(1)建立环境保护意识,推行园区绿化、美化工程,维护园区整体环境卫生。

(2)加强对园区环境污染源的监测和治理,确保园区环境质量达标。

(3)推行园区垃圾分类、减量化处理,建立园区清洁、整洁的环境。

3. 设施管理(1)建立健全园区设施管理体系,加强设施设备的维护、维修和更新工作。

(2)加强供水、供电、供气、供暖等基础设施的管理和维护,确保园区基础设施正常运转。

(3)采取节能减排措施,提升设施的能源利用效率,确保园区能源供应的稳定和安全。

4. 服务管理(1)建立健全的服务管理体系,推行24小时值班制度,为企业提供全天候的服务支持。

(2)建立企业服务台,提供企业员工的咨询、投诉、建议等服务,及时解决企业存在的问题。

工业区物业管理方案范本

工业区物业管理方案范本一、前言近年来,随着工业区的不断扩大和发展,物业服务质量和效率的提高成为了越来越多企业和业主关注的焦点。

为此,制定一份行之有效的工业区物业管理方案变得尤为必要。

在本文中,我们将介绍一份适用于大部分工业区的物业管理方案范本,希望能够给业主们提供一些帮助。

二、目标本物业管理方案的目标旨在:1.为工业区提供高效的物业管理服务;2.提高物业服务质量和效率;3.保障业主的权益;4.降低维护成本;5.提供全方面、专业化的管理服务。

三、工作范围•工业区内公共区域、设施、设备及建筑物的保养和维护;•安全设备、保安措施维护和管理;•垃圾清理处理;•工业区内公共设施的日常保洁及卫生清理;•物业客户服务,及时回复各类客户服务需求;•其他工业区物业管理服务。

四、责任•物业公司应建立有效的管理团队,保证服务质量和管理效率;•物业公司应对工业区内设施、设备、建筑物等进行定期巡查、检修、保养和维护,确保其正常运转;•物业公司应对工业区内出现的一些问题进行及时跟进,协调解决方案,确保业主权益得到保障;•物业公司应负责制定和执行相关服务协议和管理制度,提高服务水平;•物业公司应负责工业区内卫生整治和垃圾处理工作;•物业公司应定期向业主提供管理报告,客观反映其物业管理工作。

五、服务标准1.工业区内照明系统、通道、公共区域、绿化等公共设施及设备应保证完好无损,在运转中状态良好,如出现故障需尽快修复;2.工业区内垃圾应按规定分类丢弃,并有专人定时清理处理;3.工业区内卫生和清洁应保持良好的状态,并不定时地进行深度清洁;4.物业服务中的紧急事件应在30分钟内作出回应;5.合理控制维修费用;6.及时回应物业业主投诉,提供满意的解决方案;7.物业公司应保证信息保密;8.其他物业管理标准。

六、费用•物业服务费:根据工业区内设施、设备、建筑物等的数量、种类、经营面积、所处位置等综合考虑,物业公司与业主达成物业服务费用,并在年度或季度周期内结算;•维修费:按照物业管理规定和服务标准合理控制维修费用,在经过业主评估后,在管理范畴内维修费用由物业公司承担,超出范围的由业主承担。

工业园物业管理方案

工业园物业管理方案一、背景介绍随着工业园区的快速发展,物业管理的重要性日益凸显。

本文旨在提出一套完善的工业园物业管理方案,以有效提升工业园区的管理水平和服务质量。

二、组织结构及职责划分1. 管理委员会管理委员会作为最高决策机构,由园区重要企业的代表组成。

其职责包括制定发展规划、决策重大事项以及监督管理工作。

2. 物业管理部门物业管理部门是园区的日常管理执行机构,下设安保、清洁、维修等多个子部门,负责园区内的综合管理工作。

具体职责如下:- 安保部门:负责维护园区内的安全和秩序,包括巡逻、安全监控、门禁管理等。

- 清洁部门:负责园区内的环境卫生管理,包括道路、公共区域的清洁和垃圾处理。

- 维修部门:负责园区内建筑设施、公共设备的维护与维修工作。

- 绿化部门:负责园区景观绿化,包括花草树木的养护和园区绿地的管理。

3. 业主委员会业主委员会由工业园区内企业的业主代表组成,其职责主要是协助管理委员会和物业管理部门落实各项管理工作,代表业主利益发表意见和建议。

三、服务内容与标准1. 安保服务- 24小时巡逻监控,保障园区内的安全。

- 加强安全巡查,做好防火、防盗等各项安全措施。

- 协助处理园区内涉及安全的突发事件。

2. 卫生清洁服务- 路面、公共区域的定期清洁,保持园区整洁。

- 垃圾分类收集和处理,确保环境卫生。

3. 设备维修服务- 建立设备台账,定期检查设备状况,及时进行维护和维修。

- 快速响应业主的报修需求,确保设备正常运行。

4. 绿化景观服务- 种植和维护园区内的花草树木,打造绿化环境。

- 定期修剪和养护公共绿地,提供舒适的休闲环境。

四、管理流程与制度1. 报事流程- 业主通过物业管理平台、电话或前台报事。

- 物业管理部门及时响应并安排相关人员处理。

- 及时处理并反馈处理结果给业主。

2. 问题投诉处理- 业主通过书面或口头形式提出问题投诉。

- 物业管理部门责任人受理并成立专项小组处理。

- 尽快处理并反馈处理结果给业主。

工业物业管理的方案

工业物业管理的方案一、引言工业物业管理是指对工业园区、工业厂房、工业厂区等各类工业物业进行综合管理的一种管理方式。

在工业物业管理中,需要考虑到物业的安全、环境保护、节能减排、设备维护等多个方面。

本方案旨在提出一套完善的工业物业管理方案,以实现对工业物业的高效管理和维护。

二、管理目标1. 提高物业设施的利用率:通过对物业设施进行合理规划和管理,提高其利用率,实现最大化的利用价值。

2. 保障物业设施的安全和稳定运行:加强对物业设施的保养和维护工作,保障其安全和稳定的运行。

3. 优化能源利用和减少排放:通过优化工业物业的能源利用和减少排放,降低能源消耗和环境污染。

4. 提升工业物业的整体管理水平:提升管理人员的管理水平,建立完善的管理制度和流程,提高工业物业的整体管理水平。

三、管理方案1. 建立完善的设施管理制度:建立设施管理制度,规范设施的使用和维护,确保设施的安全和稳定运行。

2. 加强设施维护和保养:增加设施维护和保养的投入,定期进行设施巡检和保养工作,及时发现和解决潜在问题。

3. 优化能源利用和减少排放:采用先进的节能技术,优化设施的能源利用,减少排放,达到节能减排的目标。

4. 加强安全监管工作:加强对设施的安全监管工作,建立安全预警机制,及时预防和解决安全隐患。

5. 采用信息化管理手段:建立信息化管理系统,实现对工业物业的全面监控和管理,提高管理效率和监管水平。

6. 建立健全的管理团队:建立一支专业的管理团队,加强管理人员的培训和学习,提升管理水平。

四、管理措施1. 建立设施档案:建立工业物业设施的档案,包括设施的基本信息、维护和保养记录、使用情况等,用于对设施进行综合管理。

2. 实行设施定期检查和保养:对工业物业的设施进行定期检查和保养,及时发现和解决设施的问题,确保设施的安全和稳定运行。

3. 推行节能减排政策:制定节能减排政策和目标,采用节能技术和措施,减少能源消耗和环境排放。

4. 加强安全管理:加强对工业物业的安全管理,建立安全预警机制,加强对潜在安全隐患的排查和整改工作。

工业园区物业管理方案

工业园区物业管理方案本节旨在提出一整体设想和策划,以提高工业园区物业管理服务水平。

我们将以客户满意度为核心,以内部精细管理和对外稳健发展为指导思想,从管理方式、工作计划和物质需求情况等方面出发,全面提升物业管理服务水平。

第二节拟采取的管理方式,工作计划和物质需求情况为了实现第一节提出的整体设想和策划,我们将采取多种管理方式,包括人员培训、管理规章制度、便民服务等,同时制定详细的工作计划和物质需求情况,确保各项管理工作有序进行。

第三节各项指标的承诺及完成承诺的措施我们将承诺在物业管理服务中,提供高品质的服务,确保客户满意度。

同时,我们将采取一系列措施,如建立完善的管理制度、定期开展客户满意度调查等,以保证承诺的实现。

第四节管理人员的配备,人员培训及人员管理本节将重点介绍管理人员的配备、培训和管理。

我们将注重人员素质的提高,加强管理人员的培训和管理,以确保管理人员能够胜任各项管理工作。

第五节管理规章制度,建筑及附属物档案,设施,设备,业主档案的建管理为了规范管理工作,我们将建立完善的管理规章制度,并加强建筑及附属物档案、设施、设备和业主档案的管理,以确保物业管理工作的顺利开展。

第六节便民服务我们将加强便民服务,为客户提供更加便捷、高效的服务,如开展家政服务、维修服务等,以提升客户满意度。

第七节物业管理收费标准建议及收支测算本节将介绍物业管理收费标准建议及收支测算,以确保物业管理工作的经济可行性和可持续性发展。

第八节日常物业管理本节将介绍日常物业管理工作,包括公众制度、应急措施、精神文明公约、安全防范方法管理规定、消防安全管理规定、道路及车辆管理规定等,以确保物业管理工作有序开展。

结束语本文提出了一整体设想和策划,旨在提高工业园区物业管理服务水平。

我们将以客户满意度为核心,以内部精细管理和对外稳健发展为指导思想,采取多种管理方式,加强人员培训和管理,规范管理规章制度,加强建筑及附属物档案、设施、设备和业主档案的管理,加强便民服务,确保物业管理工作的经济可行性和可持续性发展。

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工业园物业管理方案 目 录 前言 众信物业管理公司简介 工业园物业管理方案 第一节 提高管理服务水平的整体设想与策划 第二节 拟采取的管理方式,工作计划和物质需求情况 第三节 各项指标的承诺及完成承诺的措施 第四节 管理人员的配备,人员培训及人员管理 第五节 管理规章制度,建筑及附属物档案,设施,设备,业主档案的建立与管理

第六节 便民服务 第七节 物业管理收费标准建议及收支测算 第八节 日常物业管理 部分公众制度及应急措施 精神文明公约 安全防范方法管理规定 消防安全管理规定 道路及车辆管理规定 工业园区设备安全运行制度

【Word版,可自由编辑!】 智能控制中心管理规定 消防给水设备保养制度 空调设备巡视管理制度 电梯巡视监控管理制度 水泵房运行操作规程 水泵房运行注意事项 绿化养护制度 清洁卫生管理规定 清洁作业规程及操作要领 清洁服务质量标准检测方法 意外事件处理办法 消防应急方案 停水及事故处理方案 物业管理委托合同 工业园区办公大楼清洗(拓荒)方案及报价 结束语 第一章 前言 物业管理作为一种新兴的行业,它的产生和发展,对于改善人民群众的生活,工作生产环境,提高城市整体水平起到了积极的作用.《物业管理条例》的颁布和实施更是有力的促进了这一行业的发展,在不断规范行业的法制环境的同时,也使更多商,产,住,用物业进入物业管理市场.

广州众信物业管理有限公司在顺应市场需要,提出"内部精细管理,对外稳健发展"的战略思路.在这思路的指导下来谋求企业的出路.我们公司追求的是通过提供专业的服务创出客户100%的满意度,我们不追求高额的短期回报,我们相信的是"只有最认真,才能最专业,只有最专业,才能最强大".我们企业做好,做大,做强,为客户创造价值,也是对客户的最好回报.

第二章 众信物业管理公司简介 众信物业管理有限公司是在广州市物业管理市场逐渐走向规范化,市场化,专业化之时应运而生.广州市房产局的各级领导在物业管理工作会议上多次提出:要让物业管理行业真正市场化运作,我们应按"国务院颁布的《物业管理条例》的相关规定——鼓励和支持专业物业管理公司的成立,逐步扭转开发商与物业公司的父子关系现状,从而改变广州物业管理现状,促进物管行业发展."公司自注册前,就从公司的规范,专业,发展等方面作了全面的策划,并确定了"全心服务,在细微之处见精神;追求卓越,赢万从口碑创品牌"的公司理念.公司理念体现了这个年轻公司,即朝气勃勃,勇于创新,又脚踏实地以服务为本的精神.

第三章 工业园物业管理方案 第一节 提高管理服务水平的整体设想与策划 **工业园坐落于*****,是集办公和工业,宿舍一体的园区.一期占地面积69800平方米,总建筑面积约70000平方米,框架结构,其厂房面积42400平方米,办公面积5950平方米,宿舍20250平方米,园区道路面积18000平方米,绿化面积8000平方米,公共卫生面积8000平方米(不含建筑物内楼道走廊面积),园区配套有路灯,水泵房,配电房,发电机房,煤气站,围墙(周界)智能防范系统,电梯9部,园区设有出入口一个.该项目布局合理,设施完善,设备高档.针对本次物业管理标的各个要素,我休养所管理思路概括为"一种模式,二项承诺,五个重点,五大措施".

一,认识与定位 该工业园区作为一个大型工业园区物业,整体形象应该着眼于全市,全省,乃至于全国,全世界.给该项目整体形象定位是:开放,高效,规范

开放 体现该工业园改革创新的思想和国际化的办公,生产方式 高效 展示该工业园进取,创新的精神状态和高效的运转机制 规范 体现该工业园作风严谨,运作规范高效,管理精细的风貌 二,一种模式 作为国际化工业园需要的是体现:开放,高效,规范,安全,文明,有序,舒适等,为此我公司确定该工业园区管理服务模式为:一手抓物业管理服务,一手抓精神文明建设和形象建设的经营型物业管理模式.

在我公司进驻后,要将公司"全心服务,在细微之处见精神;正大卓越,赢万众口碑创品牌"的理念全方位导入,并秉持我们的职业操守:"岗不离守,守不离纲,威武文明,诚挚服务".我们深信通过我们的努力,一定能给贵公司和使用人交一分满意的答卷.

三,二项承诺: 1,自接管该物业管理项目之日起,二年内使该物业管理项目成为优秀示范项目,树立工业园区引进专业化物业管理的成功范例.

2,自接管之日起,即按照ISO9001-2000服务质量体系全面实施物业管理服务.

四,五个重点: 针对该项目的特点和工作难点,我们确定了在管理上的五个重点: 1,树立工业园物业整体形象 通过环境形象,工业园区形象控制,公共设备和设施管理,治安和交通控制,管理服务人员行为规范等专业管理和文化气氛的融合,塑造工业园区开放,高效,规范的整体形象.

2,确保因管理原因造成的治安消防事件发生率为零 从我们管理的经验来看,治安,消防状况的好坏是物业使用人衡量管理绩效的关键.我们相信只要通过对内的准军事化的管理和对使用人人情化服务,通过技防,人防,物防的有效结合,可以确保该区域内因物业管理原因而造成的治安,消防事件发生率为零.

3,维护好工业园区的环境 该工业园区是对外的窗口,在环境管理方面,卫生管理是重点,本工业园区的卫生涉及到道路,厂房,宿舍,办公区等公共区域,以及外墙,只有通过专业的管理和不懈的努力,才能从根本上展现项目的良好面貌,同时园区内的绿化的养护要达到茂盛,常绿,无死苗,无杂物,辅助性的展现项目的良好形象

4,设施,设备及物业本身的管理,使工业园物业保值,增值 另外,该项目的设施设备齐全,我们在管理中,重点是强调专业管理,使其使用寿命增长,从而达到保值增值的目的.

5,树立管理公司自身良好形象,使该项目成为口碑 该项目我们将从自身人员形象上下功夫,狠抓威武文明及职业化的特色管理,文明执勤,优质服务,从根本上树立良好形象,给到工业园的人留下良好印象,并为管理叹服,使工业园因我们的管理服务增加附加值.

五大措施: 1,根据该项目特点,在治安管理上充分强调人的因素,所有保安管理员由管理处统一指挥调度,强调多重结合,即流动岗与固定岗相结合,全面防范与重点防范相结合,保安管理与其它人员相结合,白天外松内紧与夜晚严密相结合,小围合与大围合相结合.在物防上加强对物品进出管理,提高防范能力等,结合管理处统一管理,快速调度,确保治安万无一失. 2,精心养护园林绿化,实施垃圾分流,加强环境文化建设和环保建设.针对该项目的现状要求,我们将设置环境管理部(环卫,绿化),养护工业园内园林绿化和管理好区域卫生,以保障工业园区环境优美,干净整洁.第一:维护保养好工业园区绿化,使其保持常青,常新,始终焕发勃勃生机;第二:加强和引导环保意识的教育,使每位到工业园区的人员都自觉爱护区内环境;第三:垃圾分类收集,建立回收系统;第四:开展环境文化建设和环境形象建设. 3,保证车辆有序停放.为防止车辆乱停放现象,我们将对使用人进行引导培训与现场温馨管理,提示相结合,对其讲理无效之后,给予处理,最后达到整齐,规范停车和秩序井然的目的. 4,实行大围合整体管理与小围合局部管理相结合的管理方法.这种方法体现在人员安排,治安,消防,卫生设施,设备管理等各方面.我们以管理处为指挥机构统一集中管理,同时每块区域设班,组长负责各自具体业务,各单项业务又设管理人员检查跟踪,做到有条不紊,规范严密. 5,我们在管理服务中将推出24小时值班巡逻的服务机制,以解决使用者所需. 每二节 拟采取的管理方式,工作计划和物质需求情况 一,拟采取的管理方式 对于不同的物业,必须有不同的办法,我们拟采取的管理方式为:专业化,规范化,精细化,品牌化,经营型的管理方式. 基本思路是:1,严格选人,谨慎用人,确保各类人员的专业素质和综合素质;2,提供24小时服务;3,严格法规和标准制约,规范组织和个人的管理服务行为;4,致力精神文明建设,实施品牌和形象战略;5,军事化管理加现代化管理.具体我们的管理分组织系统,运作程序系统,激励系统三个部分说明. (一)组织系统: 1,贵公司可以直接对管理处下指示,以提高服务效率. 2,管理处实行垂直领导,减少管理环节,管理处设主任,文员,品管,各业务部门管理员和业务块操作员工. (二),运作程序系统: 1,整体运作程序 2,内部运作流程 说明: 1,在内部运作流程设计中,坚持全过程管理,保证指挥,监督的封闭性.管理层既是指挥者,又是监督者,计划,组织,控制,反馈集于一身,避免管理环出现缺漏和盲点,有效保证管理及时到位. 2,各层职责明确,工作程序有严格的质量文件进行规范.同时充分授权,在权责范围内最大限度地调动员工的工作积极性和主动性. (三),激励系统: 说明: 1,激励机制重在尊重个体权利,保持团队战斗力,服务用户,创造经济和社会效益. 2,思想工作机制重在激发潜能,形成共享的价值观,充分发挥员工效能和工作积极性,尊重个人情感,针对个性心理及时做思想工作,方式有谈心,座谈等. 3,奖惩机制与监督机制相结合,以奖为主,以惩为辅,坚持优胜劣汰,奖惩分明,通过奖励引着员工走,通过惩罚"打"着员工走,做到人人有动力,个个有压力.奖励分为物质奖励和精神奖励. 4,培养提升机制在实际工作中极具价值.我们将培训放在集体和个人发展的重要位置,目的是使员工忠于企业,一专多能,精益求精,在提升上不拘一格,能者上,平者让,庸者让,为人才的发展创造有利环境. 5,工资福利机制重在考核,考核分月考核和年度考核进行,实行浮动工资,增强工作能力. 6,企业文化机制是发展之源,通过企业文化的发展,增强凝聚力和向心力,增强员工的自信心和认同感,通过企业文化的凝聚力,引导功能,约束功能把员工的目标和公司的目标紧密结合起来. 工作计划

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