(新)2005中国移动增值服务市场分析报告_
中国移动市场营销策略分析

中国移动市场营销策略分析
《中国移动市场营销策略分析》
中国移动作为中国最大的移动通信运营商,在市场营销方面一直处于领先地位。
其市场营销策略主要包括品牌推广、产品创新、渠道建设和服务提升等方面。
首先,在品牌推广方面,中国移动通过大量的广告投放和赞助活动来提升自身品牌知名度。
无论是在电视、报纸、互联网还是户外广告上,都能看到中国移动广告。
此外,中国移动还积极参与各种大型活动的赞助,提高了品牌的曝光率。
其次,产品创新是中国移动市场营销的重点之一。
中国移动不断对现有的产品进行改进和升级,同时也积极开发新的产品和服务。
例如,推出了大型的流量套餐,为用户提供更多选择。
同时,还推出了与各种行业合作的增值服务,满足了不同用户的需求。
此外,中国移动在渠道建设方面也是下了一番功夫。
建立了全国范围内的营销网络,包括专卖店、营业厅、代理商等,为用户提供便捷的购买和咨询渠道。
同时,也建立了线上销售渠道,便于用户通过互联网进行购买。
最后,服务提升也是中国移动市场营销策略的重点之一。
中国移动在客户服务方面投入了大量的人力和物力,提供了24小
时全天候的客户服务热线,并不断改进服务质量,提高用户满意度。
综上所述,中国移动在品牌推广、产品创新、渠道建设和服务提升等方面都下了一番功夫,其市场营销策略经验丰富,是中国通信行业的领先者。
中国移动商务技术发展现状分析

速增 长; 第二 , 传统 移动增值 服务受到大量新型移动互联 网应用和 服务 的冲击 , 增速变缓 , 占比有所下 降 ; 第三 , 移动互联 网的盈利模 在一 定 时期 内还 会并存 。 营销和 电商成为其 中重要的部分 , 进整个移动 促 同时 , 国的移动 电话 的普 及程 度也经历 了一个有东到西 、 式仍在不断尝试 , 我 由
城市 到 农村 的 发展 过 程 , 动 电话 的 使 用 率 与经 济 发 展 程 度 呈 正 向 互 联 网 的 快 速 发 展 。 移 2 1年我 国移动营销市场规 模增速 明显 , 0 1 达到 了1 1 7 0 .%的增 相关关系 。 由于国家的支持和人 民生 活水 平的提 高 , 我国移动 电话 发展速度 非常快 , 年增 长 率 在 10 而 且 , 着 移 动 电话 自费 的 下 长率 , 0 %。 随 市场规模达到 了2 .亿 。 既得 益于企业的积极推动 , 42 这 也受到 这些年 , 随着 智能手机 的普及和各 调和信 号覆盖率 的扩大 , 这一市场的增长会在较 长时期 内维持在较 移动用户营销价 值提升的影响 。
学 术 论 坛
中国移动商务技术发展现状分析
刘 忠
( 陕西理 工学 院 陕 西汉 中 730 ) 200
摘要 : 随着移 动 通信 技 术 的迅 猛发 展 , 动 商务 在 全球 得 到 了广 泛 的 应用 , 个移 动 的 商务 时代 正 在到 来。 移 一 本文 调查 分析 了移 动 商务 在我 国的发 展 进 程 , 并对 我 国移 动 商务 的发展 现 状进 行 了重点 阐述 , 然后 在 此 基础 上 对移 动 商务 在 我 国未 来 的发展 趋 势进行 了预测 。 关键 词 : 移动 商务 移 动 互联 网 发 展趋 势 中 图分 类 号 : P 9 T 33 文献标识码 : A 文章 编号 :0 7 9 1 (0 2 0 — 1 90 1 0 —4 6 2 1) 70 8 —2
中国移动市场营销环境调研报告

中 移
国 动
消费者
消费者偏好 移动通信产品的购买较易受心理因素的影响,一种时尚 的流行,某种群体行为的影响,都可能产生很大的趋同 效应,促成顾客主动地、不加思考的购买。因此,移动 产品的经营以消费者为导向,进行差异化营销
对价格的预期心理 当顾客拟购买某种移动通信产品时,一旦市场上该商品 价格发生波动,当顾客预期价格将进一步上涨时,他们 就会提前购买,从而扩大了一定时期内的需求量;当他 们预期价格在不远的将来可能下降时,就可能推迟购买, 这样便减少了一定时期内的需求量。因此,把握消费者 对价格的心理预期非常重要
中 移
国 动
经济环境
电信新领域 移动增值产业媒体化。娱乐经趋势日趋明显,电信业。 广电业和互联网行业的彼此渗租客 介入将有效刺激移动 互联网市场的良性竞争。
终端保障 随着中国经济的不断发展,手机终端保有量持续上升。 终端普及率的提高以及可支持多种数据业务机型的不断 丰富将为用户提供较好的移动互联网服务体验平台。
中 移
国 动
中 移
国 动
3
SWOT综合分析
SWOT综合分析
S 1、客户群优势 2、成本优势 3、资产优势 4、员工优势 5、品牌优势 6、经验和能力优势 7、民族技术
O 1、FMC 2、互联网化 3、移动化 4、宽带化GPON 5、智能化 6、国家鼓励大企业走向 世界
中 移
国 动
SWOT综合分析
因此把握消费者对价格的心理预期非常重要消费者相关电信产品的购买量电信的相关产品有固话宽带c网手机监控网上增值业务综合布线业务数字化园区建设业务随着互联网的发展传统电信业务受到了巨大的冲击尤其是宽带数字化园区的发展建设不断侵蚀传统电信的市场机会密切关注消费者对相关电信产品的购买量可以判断市场的流行趋势不断做出改变顺应潮流swot综合分析1客户群优势2成本优势3资产优势4员工优势5品牌优势6经验和能力优势7民族技术1fmc2互联网化3移动化4宽带化gpon5智能化6国家鼓励大企业走向世界1核心技术研发能力操作系统浏览器搜索应用2互联网出口带宽3传输网1技术进步的威胁2反垄断的威胁建议充分利用成本优势抓住移动化的机会去替代竞争对手的核心收入来源类的业务从而应对电信的价格竞争利用国家支持民族技术td的优势来抵挡一些不必要的干扰
中国移动增值业务营销推广策略

中国移动增值业务营销推广策略中国移动是中国最大的移动通信运营商之一,拥有庞大的用户基础和强大的网络资源。
为了实现增值业务的全面推广和营销,中国移动可以采取以下策略:1. 增值业务分群营销:中国移动可以根据用户的不同需求和兴趣,将用户分为不同的群体,然后针对每个群体制定相应的增值业务推广策略。
例如,对于年轻人群体可以推出音乐、游戏、社交等相关的增值业务;对于商务人士可以推出企业邮箱、语音会议等增值服务;对于老年人群体可以推出健康管理、亲情通话等服务。
通过对不同群体进行精准营销,能够提高增值业务的用户触达和转化率。
2. 合作推广:中国移动可以与其他行业的公司进行合作,共同推广增值业务。
例如,与电商平台合作,为用户提供购物优惠券或积分兑换等增值服务;与银行合作,推出手机支付、理财工具等增值服务。
通过与其他行业的合作伙伴合力推广,能够扩大增值业务的用户覆盖面和市场影响力。
3. 增值业务体验活动:中国移动可以组织增值业务的体验活动,让用户亲自体验增值服务的便利性和价值,从而增加用户的使用信心和满意度。
例如,在大型购物中心设立增值业务体验区域,展示现场支付、移动互联网、视频点播等增值服务;举办增值业务主题的体验活动,如移动游戏比赛、音乐直播等,吸引用户参与并深入了解增值服务的功能和优势。
4. 优惠促销活动:中国移动可以定期举办增值业务的优惠促销活动,如折扣、免费试用、返现等。
通过优惠促销活动,能够吸引更多用户尝试和使用增值服务,提高用户的黏性和忠诚度。
同时,中国移动还可以与合作伙伴共同开展优惠促销活动,通过互利共赢的方式,实现增值业务的双赢。
5. 多渠道宣传推广:中国移动可以利用自身庞大的线下门店和线上渠道进行增值业务的宣传推广。
在线下门店,可以设置专门的展示区域或专员,向用户介绍和推荐增值服务;在线上渠道,可以利用中国移动的官方网站、手机应用等平台,发布增值业务的相关资讯和优惠信息,吸引用户关注和使用。
综上所述,中国移动可以通过增值业务分群营销、合作推广、增值业务体验活动、优惠促销活动和多渠道宣传推广等策略,实现增值业务的全面推广和营销,扩大用户覆盖面和市场份额,提升品牌影响力和竞争力。
中国移动案例分析

中国移动案例分析中国移动是中国三大电信运营商之一,成立于2000年,总部位于北京。
多年来,中国移动通过不断创新和发展,成为了全球最大的移动通信运营商之一。
本文将对中国移动的发展历程、竞争优势以及未来发展前景进行分析。
一、发展历程中国移动的发展历程可以追溯到1994年,当时中国通信行业正在迅速发展。
随着移动电话的普及,中国移动紧跟市场需求,于2000年正式成立。
成立初期,中国移动主要提供话音业务,通过投资建设全国范围的基础设施,快速发展起来。
随着科技的不断进步和市场的变化,中国移动逐渐从单一的话音服务转向综合业务运营。
如今,中国移动不仅提供语音通信服务,还提供数据服务、宽带互联网接入服务及其它增值业务,涵盖了个人、家庭和企业客户的各类通信需求。
二、竞争优势作为全球最大的移动通信运营商之一,中国移动拥有一系列显著的竞争优势。
首先,中国移动拥有庞大的用户基础。
中国拥有世界上最大的移动通信用户群体,中国移动作为市场份额最大的运营商,能够通过规模效应降低成本,提高运营效率。
其次,中国移动在技术上具备先进性。
中国移动不断投资于研发和推广新技术,如4G和5G网络,以提供更高速、更可靠的网络服务。
这种技术优势使得中国移动能够满足用户日益增长的数据需求,并保持行业领先地位。
再次,中国移动在服务创新方面处于领先地位。
中国移动提供了一系列创新的增值服务,如移动支付、云服务等。
这些服务的推出不仅满足了用户的多样化需求,还促进了中国电子商务的发展。
三、未来发展前景中国移动在未来仍然面临着巨大的发展机遇和挑战。
首先,中国移动将加大对5G网络的建设和推广。
随着物联网的兴起和人工智能的发展,对于更快速、更稳定的网络服务的需求越来越大。
中国移动将利用自身技术优势,推动5G网络的普及,满足用户日益增长的数据需求。
其次,中国移动将进一步拓展多元化服务。
随着数字经济的发展,用户对于个性化、多样化的通信服务的需求也在增长。
中国移动将通过创新和合作,开展更多增值服务,满足用户对于通信、娱乐、支付等方面的需求。
新型移动增值服务产品分析与设计

潜在 顾客 :大 部 分 在 校 大学 生 。如 果 宣 传 力 度增 大 .其 他 国 家 和地 区也 可 能相 继 使 用 移 动伴 侣 服 务 。 3 本 产 品顾 客 让 渡价 值 本 增 值 服 务 为 顾 越 客 提 供 的顾 客 让 渡 价 值 包 括 以 下 几 个 方 ( )方便 快 捷 。移 动伴侣 通 过最 新 的移 动平 台 W AP和 J A 1 AV 来 实现 在 服 务 的 整个 过 程 中 顾 客 只需 要 向 服务 器 发 送 彩信 便
一
、
市 场 分 析
图 1 移 动伴 侣产 品 操 作流 程 顾客如 需要 ” 动伴侣 ”增 值业 务服务 .即拨打 18 ( 设 ) 移 8 假 6
笔 者从 大量 相 关 资料 中分 析 得 出 目前 中 国移 动 增 值 业 务 虽 然
取 得 了快 速 的 发展 .但 从 整个 价 值 链 来 看仍 然 存 在 以下缺 点 :价 用 户 订 购 本 业务 后 服 务 台 及 时发 送 彩 信 ( 业务 服务 界 面 )到 指定 值 链 中服 务 商 和运 营 商 过 于单 一 . 呈现 行 业孤 僻 现 状 .与 其 他 行 手 机 上 .本 界 面包 括 两 个 服 务项 目 :美 食 沙 龙 移 动 传 情 。 用户
1 提 出新 型 消 费方 式
并 茂 的 发 送 到 用户 的手 机 上 .形 象 生动 .用 户 不 需见 到 真 实 产 品
目前 易 流动 白领 一族 对移 动 增 值 服 务 需 求 日趋 多样 化 .能 否 就 能感 受到 产 品 魅 力 。
提 出一 种 以解 决移 动 顾 客 的特 殊 需 求 为 目的 .解决 目标 顾 客 整体 需求的 ” 站式”的新型消费方式? 一
{业务管理}移动增值业务
(业务管理)移动增值业务社保增值业务商业计划书2011年9月目录第壹节项目简介3第二节行业分析41.行业前景及政策分析42.市场份额分析63.需求分析74.供给分析85.行业结构分析9第三节公司安排111.发展战略112.管理人员113.组织结构124.人力资源13第四节产品组织13第五节技术开发14第六节营销计划141.市场定位142.营销渠道及推广14第七节财务规划161.融资规划162.盈利能力分析17第八节风险分析和对策18第壹节项目简介社保增值服务业务就是指利用通讯网络基础设施,向社保用户提供社保信息服务的业务。
社保增值服务能够为用户提供各方面的服务内容,包括社保办理指南、社保个人账户余额及明细查询、退保转保、社保问答、政策法规通知、社保新闻推送等等。
社保增值服务成为人们足不出户就可获取各种社保信息,便利生活壹种方便快捷的方式。
此行业尚处于酝酿、发展阶段,参照移动的短信服务方面,能够断定,人们迫切社保增值服务应运而生,以此来满足社保用户的各项需求,近几年参和社保的用户已经进入爆炸式增长阶段,而社保信息的查询方式,社保用户的各种服务项目尚处于起步阶段,社保服务行业急需开发壹些好的服务项目注入来满人人们的日常需求。
作为电信增值业务服务提供商(SP)来说,具有壹个非常成熟的商业模式:首先,作为服务提供商,通过和移动运营商(中国移动/中国联通)合作,向手机终端用户提供服务,同时向用户以包月或按使用服务的次数的方式收取信息服务费。
服务提供流方向第一节行业分析1.行业前景及政策分析我国移动通信行业近年来壹直成高速发展态势,根据国家统计局资料,自1987年我国开办了移动通信业务,进入90年代,发展迅猛,年均增长速度达到100%之上,1998年,全国共有移动通信基站3.2万个,移动通信信道139.6万个,移动交换机总容量超过4000万门,移动电话网覆盖了全国98%的地市和90%的县市,且和38个国家和地区的60家运营公司实现了自动漫游。
中国移动服务营销策略分析
•
“动感地带”(M-ZONE)是中国移动通信针对年轻
一族的生活特点和消费习惯推出的全新品牌,是国内第一
个专门为年轻人设计的移动通信客户品牌。
•
(1) “动感地带”(M-ZONE)定位在新奇!
•
(2) “动感地带”(M-ZONE)拥有全新的品牌口
号—“我的地盘听我的”。
•
(3) “动感地带”(M-ZONE)以向手机客户提供
2、组合营销 •随着电信市场重组的来临,各种运营商 面临的形式越来越严峻。如今中国移动正 在由传统网络提供商向全业务综合信息服 务提供商转型,如果能将相关业务进行捆 绑,进行组合电信服务营销是中国移动凸 显竞争力的法宝。
• (3) 对月均话费超过200元的个人大客户以及 重点集团客户采取一对一营销服务,定期上门 回访、推荐新业务、提供新的资费优惠政策等 ,在其心目中树立起移动服务超值享受的感受
(二)价格策略
• 作为电信行业的老大哥---中国移动公司勇敢的跳出了这 个同行之间恶性竞争的怪圈,充分认识到竞争的目的是 促进共同发展,不是你死我活。不主张恶性竞争,不主 张竟相压价去获得市场占有率。要制订合适的价格策略 ,要讲究有效益的发展。
• ②、另一方面积极发展社会代经销渠道,延伸 产品的覆盖范围和市场控制;还规定凡是中国 移动通信公司的代销点必须统一形象,并真正 作到“布局合理、不留死角”。
• 2、中国移动抓住零售商注重流通的特点,以 差异化的地区性产品来刺激最终市场,进而启 动渠道的积极性。逐步提高自有渠道的数量和 质量,与总体处于“守势”的现状相适应。同时 继续建设排他性营业厅,可以采取自办、合办 等形式,增加零售商数量,更加方便服务移动 用户。
• ③、针对“动感地带”用户,实行新业务捆绑策略来提 高客户的使用价值;
浅析运营商增值业务发展
占据 主动 。 把运 营商看作一个 整体 , 竞争对 手则是 移动互 联 网企业 。就
杨永清 、 张金隆( 2 0 1 0 ) 通过 对消 费者感 知风 险的实证 研究 证 明: 感知信息不对称 、 感 知技 术不 确定 性 和服务 无形 性对 隐私 风
在运营商开发的移动互联 网产 品里 , 目前 也 只有飞信 能够 和 腾讯 、 新浪等互联网公司进行 抗衡 。飞信 当初之所 以能 够迅速 成
功 的原 因在于智 能手机 尚未普 及 , 中国移动利用 自己 的渠 道优势 及 时抓住 了用户需求 。而 如今 的飞信 , 并 未 出现用户持 续增 长 的 情景, 更未实现做“ M 老大” 的 目标 。运 营商若要重新在移 动互联
各 自优势 , 深化市场细分 。从这一角度 出发 , 能够实现市场总 占有
率的角模 型 在分析产品经营 的外部环境这一维度上 , 本文引用 3 c战略三
网市场 上分 得一杯 羹 , 还需 认清对 手与 自身优势 , 找准市 场定 位 , 不 做 自己不 擅长的事 , 也不 以卵击石成为炮灰 。
费者感知风险越高。 3 . 移 动 增 值 服 务 的 无 形 性 消费者在购买服务时 比购买产 品时感知 到更多 风险 , 原 因在 于服务 中的某些不 同于有形产 品的属性 , 比如服务 的异质 性 、 不 可
功能, 在很长一段时 间内都没 有得 到重视 , 可见飞信 的反馈机 制不 灵敏 。因此 , 运营商发展增值业务应考虑 自身现存 的局限和环境 , 有 选择 、 有差异地采 取运 营模 式。更重要的是 , 用户体验在 电信市 场 日益重要 , 通 信运 营商 应该 逐渐 转变 观念 , 以市 场化思 维 去思
中国移动市场营销目标策略分析
中国移动市场营销目标策略分析中国移动是中国最大的移动通信运营商,拥有庞大的用户基础和广泛的网络覆盖。
在面临激烈竞争的市场环境下,中国移动需要制定切实有效的市场营销目标和策略,以保持竞争优势并不断扩大市场份额。
本文将对中国移动的市场营销目标和策略进行分析。
一、市场营销目标分析中国移动的市场营销目标可以从以下两个方面来进行分析:1. 用户增长目标:中国移动的主要目标是实现用户数量的增长。
随着中国人口普遍使用手机的普及程度的提高,移动通信市场的增长潜力仍然很大。
中国移动将通过引入新的用户、吸引竞争对手的用户和获得市场份额来实现用户增长目标。
2. 客户满意度目标:除了增加用户数量,中国移动还需要关注客户满意度。
在竞争激烈的市场环境下,用户往往会选择使用服务质量较高的运营商。
因此,提高客户满意度是保持用户黏性和争取新客户的关键。
中国移动将通过提供高质量的通信服务、增加网络覆盖和提供优惠政策等方式来提高客户满意度。
二、市场营销策略分析中国移动的市场营销策略可以从以下几个方面来进行分析:1. 品牌建设策略:中国移动作为中国最大的移动通信运营商,具有较高的品牌知名度。
为了进一步提升品牌价值,中国移动需要持续进行品牌建设。
品牌建设的策略可以包括通过广告宣传、赞助活动和社交媒体等方式来增加品牌曝光度,同时注重提高品牌形象和服务质量。
2. 产品和服务创新策略:在竞争激烈的市场中,产品和服务的创新是保持竞争优势的关键。
中国移动可以通过引入新的通信产品、推出具有差异化特点的服务,以及提供增值服务和合作伙伴关系,满足不同用户群体的需求,提高用户体验和忠诚度。
3. 渠道拓展策略:中国移动可以通过与各种渠道合作拓展销售渠道,满足用户多样化的购买需求。
除了传统的营业厅和代理商,中国移动还可以建立线上渠道,通过电子商务平台和移动应用程序等方式销售产品和服务。
4. 市场定位策略:中国移动应该根据不同用户群体的需求和消费习惯,进行市场细分和定位。
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2005中国移动增值服务市场分析报告 1.中国移动增值服务市场 1.1.中国移动电话用户规模现状及预测 根据信息产业部数据,截止到2004年底,中国的移动电话用户数量增加到3.35亿,较2003年增加24.5%,新增移动电话用户6600万户。2005年信息产业部发布最新移动通讯市场数据,中国移动电话用户已达到3.93亿元,其中2005年新增移动电话用户5860 万户,iReserch预计到2008年,中国移动电话用户将达到5亿6000万户。移动电话用户规模的扩大为未来移动增值服务的市场快速增长提供强大的用户基础。
1.2.中国移动通信市场规模现状与预测 信息产业部统计数据显示,2004年移动通信市场收入为2220 亿元,比2003 年增长2.8%,移动通信市场已经进入相对成熟得发展阶段。截至到2005年12 月,中国移动通信市场得收入已突破2600 亿元,之后移动通信市场继续稳步发展,预计2008 年中国受奥运会的影响来自移动通信市场收入将增长迅速,有望达到3280 亿元。
1.3.中国移动增值服务用户规模现状及预测 随着移动用户的不断增长,移动增值的用户也在快速增长且增长速度较移动用户增长快。据iResearch 统计数据显示,2005年中国移动增值用户已达到2.94 亿,占整个移动用户的74.8%,移动增值用户迅速增长,尤其WAP 和CRBT 用户增长特别显著,iResearch预计,到2008 年中国移动增值的用户将达4.9 亿,占移动用户的87.5%。
1.4.中国移动增值市场规模现状与预测 随着中国移动电话用户的不断增长和移动增值服务的多样性,使得越来越多的用户开始使用移动增值服务。据iResearch统计,2004年来自移动增值业务收入为341亿元,随着信息产业部及电信运营商加强了对移动增值服务的监管力度,严厉打击一批违规的SP,这对2005年的移动增值服务市场造成了不小的影响,使得2005年前三季度部分SP的MMS业务收入持续下降。但随着市场不断规范化,中国移动增值服务市场增长率逐渐下降进入相对平稳的发展阶段,据iResearch预测,中国移动增值服务的市场规模增长速度将逐年减缓,到2008年受奥运会影响增长速度提高,规模将突破1500亿元。
2.中国SMS市场 2.1中国SMS 用户规模现状及预测 未来几年内SMS 仍然是人们使用的主要交流方式,随着移动用户的不断增加,中国SMS用户仍将持续增长,渗透率也将进一步提高,但由于新的交流方式的出现和普及,用户使用SMS 的频率开始下降,在短信上的人均消费预算也有所减少。
据iResearch 统计,截止到2005 年12 月中国SMS 用户为3.02 亿,2008 年中国SMS用户达到5.28 亿,渗透率为94.3%,基本达到饱和渗透率。
2.2. 中国SMS 市场规模现状及预测 SMS 市场经过高速发展期后,逐渐回温,尽管SMS 用户持续增长,但用户人均用于SMS服务的消费预算减少,SMS 市场的增长速度随之减缓。iResearch 统计显示,2004 年中国SMS 市场规模为278 亿元,较2003 年增长58%,2004 年底开始信息产业部加强了对移动增值行业的监管工作,对2005 年SP 的SMS 市场收入有一定影响,增长减缓,整体增长率约为35.3%,2006 年SMS 市场增长继续减缓,SMS业务在移动增值的主导地位开始减弱。预计2008 年中国SMS 市场规模有望达到793 亿元。
2.3.移动运营商SMS 发送量现状与预测 根据中国移动和中国联通各年财务报告显示,中国移动的SMS 业务仍旧占据主导地位,2004 年中国SMS 发送量为2170 亿条,较2003 年增长57.2%,其中中国移动为1730 亿条,中国联通为440 亿条。iResearch 预计,2005 年至2008 年中国SMS 发送量仍将继续增长,2008 年将达到4700 亿条。
2.4. 中国SP 的SMS 市场规模及预测 根椐iResearch 研究数据,2004年SP 的SMS 市场达到了42 亿元的规模, 2004 年底中国移动、信息产业部的开始了一系列的SP 市场整顿,出台了新的规范政策,SMS 市场增长幅度开始放缓。2005 年前三季度上市SP 财报显示,部分SP 来自SMS 业务的收入出现不同程度的下降,预计2005 年全年SP 的SMS 市场增长率为9.5%左右,市场规模达到46亿元,到2008 年中国SP 的SMS 市场规模将为68 亿元。
2.5.中国SP 的SMS 市场份额分析 在2005 年的SP 的SMS 市场发生了较大的变化,八大SP 的SMS 收入所占市场份额有较大变化,新浪所占份额仍是最大,但却从2004 年的20.2%下降为13.9%;2005 年前三季度TOM 的SMS 收入稳定,以12.7%的市场份额排在第二位;腾讯的市场份额有所下降排在第三位,另外2005 年掌上灵通的SMS 份额继续扩大,达到9.3%。
3.中国MMS市场 3.1.中国MMS 用户规模现状及预测 2003 年4 月MMS 业务正式全面收费,但它并没有像很多专家预测的那样快速增长,而是一个相对增长缓慢的过程。据iResearch 统计,2004 年中国MMS 手机用户达到5500万户,而MMS 用户仅占MMS 手机用户的24%,还有76%的用户市场有待开发。2005年由于运营商的直接介入MMS 服务市场,MMS 服务从价格和服务内容上都将有较大的改观,预计2005 年MMS 用户有望达到4100 万户,而2008 年MMS 用户将突破3 亿户占MMS手机用户的54.1%。
3.2.中国MMS 市场规模现状及预测 中国的MMS服务从2003年全面收费以来并不像有关人士预测的那样高速增长,而实际的MMS市场规模增长是相对缓慢的。根据iResearch统计数据,2004 年MMS 的市场规模为8.1亿元,较2003年增长305%。2004年信息产业部和中国移动、中国联通都加强了MMS业务的管制,规范了市场,限制了SP的违规行为,但也对MMS市场的发展有一定的影响,2005年前三季度各SP财报中MMS收入都较2004年有不同程度的下降,预计2005年MMS市场规模较2004年下降11%达到7.2亿元。随着市场的规范化,MMS业务将重新走向正轨,2006 至2008年将是中国MMS高速发展的三年,市场规模将成倍增长,2008年有望达到75亿元。
3.3. SP 的MMS 市场规模现状及预测 中国MMS 市场的收入主要来自SP,自写MMS 或自拍MMS 所占比例较小。根据iResearch 统计,2004年中国SP 的MMS 市场规模为6.3 亿元,相比2003 年,保持了跨越式的快速增长态势。但是随着2004 年下半年中国移动开始整治MMS 市场,对该市场的发展产生了较大的影响。2005 年前三个季度部分SP 来自MMS 的收入都有所下降,根据艾瑞研究2005 年SP 来自MMS 的收入将较2004 年将下降14%。但是,随着MMS 市场的规范化程度的提高,用户对MMS 消费需求的增加,MMS将进入一个稳定的高速增长阶段,iResearch 预计到2008 年中国SP 的MMS 市场规模将达到45 亿。
3.4.SP 的MMS 市场份额分析 2005 年SP 的MMS 市场规模有所下降,部分上市SP 的MMS 业务收入出现明显下滑,七大SP 所占市场份额由2004 年的73.7%下降到05 年的67.3%。空中网和TOM 无线的市场份额都有所增加,而新浪MMS 收入持续下滑降到11.1%的市场份额。 空中网以其市场先入者的优势,不断扩大产品线、推出差异化服务,并对营销策略不断创新,注重媒体合作及终端厂商合作等有效营销方法,使其在MMS 市场继续保持领先地位。 3.5. SP 的MMS 分类业务收入份额 2004 年在SP 的MMS 各业务中,铃声下载的收入占据主要的份额,占整个MMS 收入的63%,其次是图片下载和新闻订阅,2005年由于市场整顿和中移动的MMS 业务移入MISC 平台,SP 的MMS 收入出现了一定的下滑。其中图铃下载的比例有所下降,而数字杂志、彩信DIY 和其他个性化的服务所占比例有所上升。
4. 中国IVR市场 4.1. 中国IVR 市场收入规模及预测 iResearch 通过调研分析,2005 年中国IVR 市场总体收入规模(包括通信费及信息费)为20 亿元,2006 年为31 亿元,预计2007、2008、2009、2010年分别为42 亿、63 亿、92 亿、128亿元。IVR中国SP 的市场收入规模在2005 年为13 亿元,2006年为20 亿元,预计2007、2008、2009、2010年分别为27 亿、40 亿、56亿、72亿元。
4.2. 中国IVR 用户规模及预测 中国IVR 用户数在2003 年只有240 万,2004年用户数增长了近6 倍,达到1400 万户,可以说2004 年是IVR 业务迅速膨胀的一年,2005 年用户规模会达到2300 万,增长率达到64%。预计2010 年IVR 用户数将接近9000 万,2006~2010 年复合增长率为30.2%。
4.4.IVR 服务提供商收入季度变化情况 从总体上看,SP的IVR 市场规模呈稳定的增长状态,在2004 年第三、四季度出现了明显的下滑,其中一条重要原因是新浪的IVR 业务在第三季度遭中移动处罚被暂停服务。2005 年一、二季度SP 的IVR 收入出现了比较大的增长,几乎所有大SP 的收入都出现了不同程度的增加,其中主要IVR 服务提供商TOM 的收入增长尤为明显,对整个市场起了比较大的推动作用。
4.5.2005年IVR 市场SP 份额 2005 年IVR 服务提供商整体市场规模在13 亿人民币,这里是指信息费分成前的收入。IVR 服务提供商的信息费收入还要分给运营商一部分,中国移动是收取15%;另外信息费还要分给IVR 平台提供商一部分。