咨询服务销售市场部门访谈提纲
营销公司经理营销咨询访谈提纲
XX营销咨询访谈提纲
（总部营销公司营销管理部中层）
1、您的管理职权和管理范围是什么，介绍一下你的日常工作内容。
2、近三年主要销售品种、销售量和销售额的情况，市场上的主要
竞争对手（特别是三一重工）的情况如何，你对三至五年内各
种产品销售的走势是如何判断的？
3、你对全国各片区目前各项工作的评价是什么，你觉得各片区那
些方面还必须进行改进？销售公司和各片区销售公司的关系是
如何协调的，责任又是如何划分的?
4、公司在各片区的销售任务是如何制订的；根据现在发展的状况，
你认为公司目前的营销管理存在那些问题？你对公司建立
CRM系统如何评价（是否会有实效）？
5、销售公司如何控制产品的销售价格，利用什么手段进行产品宣
传，通过什么渠道进行销售？
6、销售公司是否合理、有效？知道其它公司是怎么做的呢？你认
为公司应采取哪些措施激励片区经理进一步努力工作？
7、你是否明确地知道公司的发展目标或参与公司发展计划的制
订？你觉得与各片区的沟通是否充分，工作上的配合是否顺
畅？
8、如果下属的工作中出现了困难，你会怎么做？你怎么评价下属
各个部门的工作？
9、你认为公司对你的授权是否到位，公司对你的工作是如何进行
考察的？你对目前的收入是否感到满意（总量，结构，对比）？
公司如何确定你的任务？个人收入与业绩考核是如何挂钩的？
如果让你选择，你最希望得到什么样的奖励：公司股权、现金还是表扬（或是某种组合）？
12、最为中层管理人员，你是否经常接受有关经营管理的培训？你认
为自己急需要的培训是什么？
13、你最希望管理咨询为公司在营销方面解决什么问题？。
第一次拜访客户-咨询访谈提纲完整版(网络资料-供参考)
访谈提纲PartⅠ搜集资料清单(蓝色字体部分为第一次访谈重点)一．外部环境状况1．与民营企业有关的政策法规以及企业所处行业的政策法规2．可能的金融支持3．估计未来两年内的市场容量和市场覆盖率4．主要竞争对手的市场占有率和经营战略5．主要供应商及其提供的产品二．企业内部状况1.经营者(老板)1)个性2)文化程度和受过的训练3)主要经历4)近两年内提出的方针、战略、理念或口号等5)近两年内公开发表的言论6)媒体的报道、评论7)最近两次主持的项目的过程记录8)最近三次主持的决策过程记录2.企业概况1)企业发展历程2)产权制度3)企业价值观4)经营理念5)企业长期和近期目标6)股东成员7)资本构成8)资产和负债状况9)企业最有利的资源10)对企业最大的威胁11)各级员工对企业看法12)企业的优势、劣势13)KPI指标完成情况14)存在的主要问题？15)希望解决的问题和达成的目标3.财务状况1)销售额、利润总额、利润率等2)近两年资产负债表、损益表、利润表、流动资金表，资金占用表3)近一年的资金预算，成本核算表，4)近两年内的融资数额、方式及其使用情况4.经营战略1)是否有战略目标2)企业近两年内制定的战略3)这些战略制定过程记录，这些战略实施的计划书4)战略实施各个阶段的记录，指导战略的战略思想5)基层员工对企业战略的认识、各层管理者对企业战略的看法5.人事管理1)员工的构成（年龄、性别、文化程度）2)各级管理人员的素质（文化、工作业绩）3)各部门人员配置状况（每个部门岗位以及每个岗位的人员）4)职位说明书5)工资和福利制度6)员工培训制度7)激励约束方法和制度8)绩效考评制度以及其它相关的人事制度9)人员流动状况10)员工对薪酬的满意情况调查报告6.管理组织1)旧组织结构图2)目前的组织结构图、组织内管理者职务和权责范围3)管理人员考核表4)主要信息沟通渠道5)近两年内发生组织冲突及其解决过程6)最近一次重大问题的决策过程7)近一年内企业会议记录7.市场营销1)产品状况：品种、组合、寿命周期、细分市场、核心产品、是否有新产品开发2)市场地位：各产品市场占有率、市场覆盖率、市场覆盖的地区、最近两年市场调查资料3)近两年内营销计划：预计销售额、预计销售成本、主要营销手段、主要销售渠道、新增销售渠道、计划扩展的地区4)分销模式：分销渠道图，渠道成员的激励方式，近两年内渠道冲突及其解决5)销售促进：近一年内进行的销售促进活动，促销的预算和费用，近一年企业所做的广告（广告内容、所用媒体、广告预算和费用）6)销售人员：销售人员的培训情况，促销人员的考核表，促销人员的激励方式，销售人员对企业产品和营销的看法8.生产运作1)是否对重要客户满意度调查：OTD，Quality，Serve，Price？是第几等级？分别与客户的差距有多大？2)主要客户投诉在那方面？那项对客户影响最大？3)客户的需求波动是否很大？4)公司生产方式是？按订单生产？客户订制？按库存生产？产品是否2/8原则？5)现场布局是否合理，物流是否清晰？6)现场WIP如何？成品？来料？是否每天跟踪？有无控制方法？7)现场5S管理水平？现场的纪律如何？员工是否随便走动？8)目视管理水平？9)现场出现问题是否能够快速反应？如何反馈信号？快速反应团队是？10)现场是否按照标准化作业？标准化作业及作业标准化水平？11)使用的主要设备？工艺参数如何控制？12)是否把生产目标，部门季度/年度目标目视化？13)有统计跟踪那些指标？其完成情况如何？OTD，直通率，ＯＥＥ，ＷＩＰ，效率，员工流失率，ＩＴＯ？OQC抽检合格率，物料损耗率，安全事故发生率，准时出货率，生产任务达成率，订单平均运作周期，库存金额，物料周转次数，仓库盘点准确率，等等14)生产信号是如何传递？PMC每日计划？ERP？看板？谁可以停线？15)是否对供应商管理评估？OTD？Quality？合并发货？16)如何进行TPM活动？快速换线活动？17)生产主管是否忙碌？是否经常加班？18)主要产品的生产周期时间是多少？19)是否培训多技能工？20)部门之间的沟通如何？如何沟通？是否经常争吵？21)是否经常建立跨部门团队来解决问题？22)是否有统一的系统化解决问题方法？PartⅡ诊断的要点和重点一.诊断要点1．企业经营战略1)是否有明确的、长期的战略目标2)战略目标的内容是什么3)战略目标有没有较强的针对性4)经营战略是如何制定的5)战略措施是否有利于提高和发挥企业的战略优势6)有没有明确的战略措施7)企业战略步骤划分为几个阶段8)每个阶段都有什么具体任务9)战略措施的预计收益有多大10)战略实施的代价大小11)战略措施的群众基础12)战略的贯彻效果。
咨询访谈提纲
咨询访谈提纲⒀．实施战略的能力2．企业组织管理⑴．企业业务程序⑵．企业组织采用何种形式⑶．经营组织的内部管理层次⑷．企业组织的管理幅度⑸．管理者的授权程度⑹．各职级权责是否明晰⑺．企业决策素质。
⑻．企业的计划能力。
⑼．管理者的素质、领导方式。
⑽．内部信息沟通。
3．人事管理⑴．人职是否匹配，是否做到精简⑵．工资和福利制度是否起到激励作用⑶．激励和约束机制⑷．选人用人方式⑸．是否有完善的绩效考核体系⑹．人才的使用情况⑺．员工的满意程度⑻．人才流失情况4．市场营销管理⑴．新产品开发的能力⑵．本企业的分销渠道是哪种类型的⑶．影响本企业分销渠道的典型因素是什么⑷．企业对渠道的控制力⑸．企业解决渠道冲突的能力⑹．企业考核和激励渠道成员的方式⑺．企业能否根据外部环境的变化来改变分销渠道⑻．营销手段是否符合产品生命周期⑼．是否有明确的广告促销预算⑽．广告预算是如何制定的⑾．企业确定广告的出发点⑿．企业如何衡量广告的效果⒀．企业价格策略合理性⒁．企业人员促销的规模有多大，是如何确定的⒂．企业如何培训促销员⒃．企业对促销员的考核和奖惩制度⒄．企业对新产品的推广能力⒅．企业是否有明确推广目标⒆．企业如何产品推广的效果5．财务管理⑴．企业的财务制度是如何制定的⑵．账目是否清晰⑶．财务预算在企业中运用⑷．是否有资金使用计划⑸．是否做到专款专用⑹．资金的流动性⑺．资金利润率⑻．企业负债比率⑼．成本核算是否准确⑽．融资能力二．诊断重点1.民营企业家个性化2.产权制度3.经营战略4.组织管理5.人才战略6.商业道德7.市场营销8.融资方式9.企业文化PartⅣ问卷设计问卷设计表1职工意见调查表调查项目回答1.在工作中，当遭人埋怨或干涉、妨碍时，你是否感到不愉快？①经常感到不愉快②有时感到不愉快③没什么不愉快2.你对工作前途和今后的生活是否担心？①非常担心②有点儿担心③不但心 3.现在的工作与你的能力是否相适应？①虽然超过我的能力，但决心加油干②基本可以③工作太简单，自己的能力难以发挥4.是否在互相信任的基础上开展工作，团结互助的气氛很浓？①是的②一般③感觉不出来5.当工作成果得到正确评价时你的感觉如何？①非常满足②一般③不满6.上下左右间互相沟通情况、互相了解的程度如何？①很圆满②一般③感到有些死寂7.当你接受重大任务，或完成自己肚子决定的工作时，通过工作是否受到很大锻炼？①对自己锻炼提高很大②受到一些锻炼③感觉不明显8.你对你厂和现在干的工作有何想法？①能够在工作中感受劳动的快乐，激发劳动热情？②一般③还是适当做点工作夺享受享受好9.你知道通过你的努力能给企业带来多大效益、做出多少贡献吗？①非常清楚，因此干劲十足②大体知道③不知道10.对于不遵守就会影响业务工作的操作规程人们持什么态度？①全员皆知、严格遵守②遵守不够③总觉得很松懈11.你所在单位的努力与全厂的方针、方向是否一致？①为了完成整体目标，齐心协力积极工作②似乎考虑本单位要比考虑全厂多③各单位分分散散，宗派主义强12.你能参与研究工作计划和工作安排吗？①始终能听取我们的意见，鼓励我们参与这些工作②虽然追求我们的意见，但不告诉我们重要的问题③只告诉我们已决定的结果13.当进行一项新工作时必然会有种种风险，大家对此有何反应？①不惧怕风险的气氛很浓②反映不明显③担心14.积极主动地提合理化建议的想法如何？①非常强烈②一般③很淡漠15.“即使失败也要坚持到底，一旦取得成绩将受到高度评价”，这种想法在职工中贯彻如何？①深入贯彻到全体职工中②不太普遍③“一旦失败什么都完蛋了”的思想较严重16.你厂各抒己见的气氛如何？①很浓②一般③几乎没有17.你有不打破现状就难以发展的危机感吗？①有，非常强烈②有，但不明显③危机感不大18.你对他人的批评、谴责持什么态度？①虚心接受，善意理解，把它作为个人成长的食粮②因为中肯的不错，所以只能适当地听一听③无所谓19.当分配你去做过去未干过的工作时，你持什么态度？①主动适应，在新工作中提高自己是很大的乐趣②虽然想积极地去适应，但没有那种机会③还是继续干老工作好表二：职工意见调查表2序号问答序号问答1你对本厂长远规划目标是否了解？了解（）大体了解（）不了解（）11你厂生产指挥调度工作是否有力？较好（）一般（）被动（）2你对本厂今年计划目标是否清楚？清楚（）大体清楚（）不知道（）12你对现行的厂规厂纪的看法如何？正常（）太严（）太松（）3你认为本厂今年计划目标是否合适？偏高（）适当（）偏低（）13你厂车间布局、设备配置是否合理？合理（）不太合理（）不合理（）4你厂经营管理中亟待解决的主要问题是什么？（选两个）经营方针不正确（）产品不对路（0经营管理差（）新产品开发慢（）产品质量低（）成本高（）生产能力低（0销售能力低（）技术力量薄弱（）14影响你厂生产成本进一步降低的原因是什么？（选两个）生产效率低（）废、次品率高（）材料利用率低（）管理费高（）成本控制差（）5你厂生产能力还有潜力吗？很大（）有些（）没有（015你厂劳动组织是否科学？科学（）一般（）不科学（）6你厂组织机构是否精简？机构简效率高（）一般（）机构臃肿效率低（）16现行劳动定额是否合理？偏高（）合理（）偏低（）7你厂经营管理水平如何？较高（）一般（）较低（）17对现行奖励制度的看法如何？好（）基本可以（）不好（）8你认为本厂领导治厂是否有方？有方（）一般化（）无方（）18你认为自己担负的工作是否合适？理想（）一般（）不合适（）9你认为现有领导能否担当起领导好本厂的重任？能胜任（）不胜任（）19你所担当的工作量是否合适?过大（）适中（）说不清（）不够（）10你认为影响产品质量的主要原因是什么？（选两项）设计不合理（）工艺不合理（）材质不良（）管理不善（）质量控制差（）责任不明确（）思想不重视（）制度不健全（）20你厂生产环境需要改善的地方是什么？光线（）温度（）灰尘（）噪音（）搬运方法（）安全措施（）21你认为本厂福利设施需要改进的地方是什么？食堂（）托儿所（）医院（）浴池（）科技文化室（）22分散你工作精力的主要因素是什么？分配不合理（）恋爱婚姻（）住房困难（）家庭生活困难（）家庭生活困难（）子女升学、就业（）23应该采取什么方法提高你厂的经济效益？增加产量（）节约开支（）降低成本（）提高质量（）开发新产品（）提高管理水平（）24影响你工作劲头的主要原因是什么？工作分配不当（）定额过高（）作业环境差（）对领导有意见（）群众关系不好（）25你的技术业务专长发挥的如何？充分发挥（）部分发挥（）不能发挥（）26你是否愿意长期在本厂干下去？愿意（）干着看（）不愿意（）27你厂对合理化的建议重视程度如何？重视（）一般化（）不重视（）压制（）28设备效率能否再提高？能（）有困难（）不能（）所属部门性别年龄职务科室（）车间（）班组（）男（）女（）25岁以下25～35岁36～45岁46岁以上中层以上领导（0管理人员（）技术人员（）工人（）注：①本卷无记名，请在你所属部门、性别、年龄、职务的相应处打“√”即可。
销售公司访谈提纲——订单部
销售公司订单部部长访谈提纲
此次访谈是为了更好地了解重庆烟草的服务现状，收集和掌握重庆烟草关于服务的意识、需求、举措以及对服务品牌建设的相关思考，以便于我们从服务文化、服务运行状况、服务需求、服务品牌传播等方面，进行有效的梳理、判断和定位，为重庆烟草服务品牌的打造奠定良好的基础。
对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！
1.重庆烟草打造“三诚”（诚心、诚信、诚行）服务品牌的理念，得到国家局
的高度肯定。
重庆烟草被确定为全国14家服务品牌建设试点中唯一的一家省级试点单位。
结合行业的特色和自身工作的特色，您对服务有怎样的认识？
2.“按订单组织货源”是行业的重要举措，请您介绍一下订单部在这方面发挥
哪些作用？
3.需求预测一直是一个难题，在重庆烟草的“三维分层预测”中，订单部也承
担了重要的预测责任，请问目前订单部有哪些预测方法？您觉得目前制约预测准确性的主要因素是什么？
4.网上订货是数字渝烟的体现，订单部在网上订货方面有哪些规划，和传统的
电话订货相比，网上订货给订单部的服务工作提出了哪些新的要求？
5.农村客户的订货和结算相对困难，在这方面重庆烟草对农村客户有哪些服务
创新？
6.您觉得我们打造“三诚”服务品牌，最终要实现（或你期望实现）的效果是？
您对我们的工作有什么建议？。
(最新)访谈提纲(精品)
访谈提纲一、市场部（3h）：a)您主要负责哪几方面工作？向哪个部门或领导汇报工作？（部门职能）b)您的下级单位有多少？共有多少员工？其具体分工如何？（岗位划定）c)您的部门经常与哪些部门或领导协调、沟通？（协作部门、业务流程）d)您的部门向客户都提供哪些服务？（产品结构）e)您的部门在为客户提供产品时，其售前、售中、售后是如何运作的？（物流、信息流、财流）f)您的主要客户都是哪些？您认为它们成为长期客户的可能性？（客户类型、分布、前景）g)您们在定价上面与其它厂家有什么不同？您认为售价方面还得哪些问题需要解决？（定价、客户信用管理）h)除我们自行销售外，您是否通过其它代理商或经销商进行产品销售？在销售过程中，您是如何控制各地销售部门的？（渠道及管理）i)您有没有使用其它宣传手段进行产品销售？怎么样宣传的？（促销）j)您的部门由谁来负责市场调研？现在是如何进行这项工作的？k)您对本部门急需解决的问题是什么？您有什么建议？l)您对我们现有产品的市场前景如何看？您认我们与其它同业具有何种优势？劣势？需提供的文件：☐部门组织结构图☐岗位说明书☐业务流程规范文件☐部门各类管理制度文件二、生产管理部/生产分公司（3h）：a)我们现在主要生产什么产品？（产品清单）b)我们现在有多少个车间、工段？它们主要负责哪些工作？（组织结构、职能、权限）c)我们现在有多少个生产工人?（岗位设置）d)在生产部门，我们有多少高级、中级人员？（人员结构）e)我们的生产过程是怎样的？（价值链）f)我们都要通过什么方式把一线情况汇总？都经常填写哪些表单？向何部门和领导上报？（信息流）g)在生产的过程中，我们经常需要与别些部门或领导协调？其协调的主要问题是什么？（管理流程）h)我们的生产是如何计划、审核和下达的?其在生产过程中是如何控制任务完成情况的？（预算管理、生产控制、质量保证）i)平均上说，我们一般加工一个产品需要多长时间？（生产周期）j)我们的产品成本主要是什么？管理成本占多少？人员成本占多少？耗材主要是什么？（成本核算）k)我们的生产工艺与同业比较占有何种优势？劣势？l)您对ERP、BPR、ISO如何看？需提供的文件：☐生产管理部组织结构图☐岗位说明书☐生产分公司车间工段构成图☐生产流程规范文件☐各类生产管理制度☐各项生产报表三、主管生产副总（1h）：a)我们现在主要生产什么产品？（产品清单）b)我们现在有多少个加工分厂、车间、工段？它们主要负责哪些工作？（组织结构、职能、权限）c)我们现在有多少个生产工人?（岗位设置）d)在生产部门，我们有多少高级、中级人员？（人员结构）e)我们的生产过程是怎样的？（价值链）f)我们都要通过什么方式把一线情况汇总？都经常填写哪些表单？向何部门和领导上报？如何决策？（信息流）g)在生产的过程中，我们经常需要与别些部门或领导协调？其协调的主要问题是什么？（管理流程）h)我们的生产是如何计划、审核和下达的?其在生产过程中是如何控制任务完成情况的？（预算管理、生产控制、质量保证）i)平均上说，我们一般加工一个产品需要多长时间？（生产周期）j)我们的产品成本主要是什么？管理成本占多少？人员成本占多少？耗材主要是什么？（成本核算）k)您认为生产决策上最需要解决的问题是什么？l)我们的生产工艺与同业比较占有何种优势？劣势？核心竞争力是什么？有无自有的技术壁垒？m)您对ERP、BPR、ISO如何看？n)您认为与东风重组后，在生产上应尽快解决什么问题？对这些问题您有何建议？需要提供的文件：各项管理报表四、主管市场、计划、采供的副总（1.5h）：a)对于您掌管的市场部门、计划部门、采供部门，您在日常工作中更的时间放在哪个方面？（工作重点、时间管理）b)对于这三个方面的事物，它们之间更多的是协同，还是彼此独立？（三方关系）c)您所管的这三方面的职工总共多少人？d)在日常管理过程中，您对于不同的业务更多的是采用集权管理还是分权、放权？为什么？e)对于市场这一方面，您认为组织上、流程上有哪些比较难以解决的问题？（组织结构、业务流程）f)对于计划这一方面，您认为组织上、流程上有哪些比较难以解决的问题？g)对于采供这一方面，您认为组织上、流程上有哪些比较难以解决的问题？h)采购方面您是如何进行比价的？在这方面，有无更有效的控制方法？i)从成本上讲，原材料等物资的采购直接影响到最终产品的销售价格，你认为这么说有道理吗？您认为如果必须通过原材料采购成本上降低下来，您觉得还需做哪些工作？j)目前我们在何类物资上采用了招投标方式？您认为这种方式是最好的方式吗？k)对于您所掌管的部门其物流、信息流、资金流均很重要，您是如何控制其正常有续的？l)您认为对于您所掌管的部门，需要ERP或BPR方面的工作吗？m)我们有没有做客户信用管理工作？n)对于业务人员在工作中，您认为您最难以控制的是什么？o)您对商业机密如何看？您是如何保护您部门的商业机密？p)从总体上看，您认为眼下最需要解决的问题是什么？您有什么更好的建议？需要提供的文件：☐各项管理规章、制度☐各项管理表单五、主管装备副总（2h）：a)我从你们提供的机构图上看，装备部下属能源分公司、装备分公司、机电配件分公司，是这样的吗？装备部的主要职能是什么？（部门职能）b)是不是装备部更多的为生产服务？是不是还要为其它部门服务？c)您的直接下级和直属下级有多少？他们的职责分别是什么？（岗位设置）d)您主要在哪此方面要听取下级的汇报，并需要做出什么样的决策？（分权、集权状况）e)总体上看装备部的组织结构是什么样的？（组织结构）f)装备部的具体业务是什么？（业务清单）哪些业务是经常性的？（关键业务）g)在日常工作中，装备部经常与公司内的什么部门联系？公司外部是哪些公司或客户与我们打交道？h)主要的关键流程有哪些？（业务流程、管理流程）i)装备部与计采部的区别是什么？j)我们控制的装备占集团固定资产的比例大约是多少？我们如何给这些设备建立档案？k)设备折旧这一块目前是怎么做的？l)对于设备更新或采购计划，你们是如何决策的？（计划）m)一个比较重要的项目，您采用何种方式进行组织、领导及控制的？（PDCA）n)从信息流、物流、财流三方面讲，您的装备部是如何运作的？也就是说这三者是如何流动的？o)你们有没有客户档案？对于客户信用评定工作，您是怎么做的？p)您在时间分配上，更多的时间关注什么？（时间管理）q)马上要进行资产重组，针对您的装备部，您有何建议？r)如果您是总经理，您觉得装备部首要需解决的问题是什么？s)在同业上，您认为您的装备部与其它企业有何不同，您的优势与劣势分别是什么？需提供的文件：☐部门组织结构图☐岗位说明书☐业务流程规范文件☐各种规章、制度☐各种表单六、主管质量副总（总工）（2.5h）：a)您的工作需要在哪几个方面做出决策？b)哪些决策权，您分给了您的下级？c)您的所属部门的各自部门职责是什么？d)所属下组部门的人员编制情况？e)请您介绍一下您企业的质量控制体系？f)请您介绍一下您企业的研发体系？g)请您介绍一下您企业的技术保障体系？h)您企业的研发外包是怎样的？有无自有的技术壁垒？技改？研发费用分配？i)相对于同业，您企业的研发、技术、质量是何种状况？j)您认为对于大齿来说，您所掌管的部门还有哪些不完善的地方？需要什么方式来进行解决？k)与集团内我们经常需要与哪些部门或领导沟通协调，都进行什么协调？l)与集团外部，我们经常需要与哪些客户或企业进行合作？都进行什么样的合作？m)马上要进行重组，您认为东风看中您的企业哪些方面？这些优势如何保持长久发展？n)如果重组完成，您认为我们需要在哪些方面进行改革？如何改革？需要提供的方件：☐部门组织结构图☐岗位说明书☐业务流程规范文件☐各种管理制度☐各种表单七、生产副总a)权力权限b)管理流程、业务流程c)产品结构d)生产能力e)技术力量f)MRPII前景分析g)ISO体系运行情况八、企管办主任a)经济责任制各部门KPI指标b)制定KPI指标的原则c)考核KPI的方法、程序d)无量化指标时如何做？e)经济责任制的效果？f)经济责任制的改进方向？。
市场调查访谈提纲怎么写范文
市场调查访谈提纲怎么写范文
介绍调查的背景，包括调查目的、调查对象、调查时间、调查地点等。
2. 调查问题
列出需要了解的问题，可以根据调查目的和对象来确定，例如：
您对我们公司的产品有什么看法？
您对我们公司的服务是否满意？
您觉得我们公司的价格合理吗？
您对我们公司的品牌形象有什么印象？
3. 调查方法
介绍采用的调查方法，例如：
电话访谈
面对面访谈
网络调查
问卷调查
4. 调查样本
介绍调查的样本，包括人数、年龄、性别、职业等。
5. 调查结果分析
针对每个调查问题，分析样本的回答情况，总结出调查结果。
6. 结论和建议
根据调查结果提出结论和建议，例如：
我公司的产品质量得到了客户的认可，但服务需要改进。
我公司的价格相对较高，需要进行调整。
建议加强品牌宣传，提高公司知名度。
以上就是市场调查访谈提纲的范文，希望对大家有所帮助。
在撰写调查提纲时，需要充分考虑调查目的和对象，确定调查问题和方法，以及对调查结果进行分析和总结，最终提出结论和建议。
咨询服务高管级别专项访谈提纲
咨询服务高管级别专项访谈提纲
1. 背景介绍
当前，咨询服务领域的竞争越来越激烈，市场需求也在不断变化。
作为咨询服务企业的高管，您是如何看待当前市场的趋势和机遇的？您是如何进行战略规划和业务决策的？
2. 行业发展趋势
•您认为当前咨询服务行业的发展趋势是什么？
•在大数据、人工智能等新兴技术的影响下，您认为咨询服务行业将如何发展？
•如何应对竞争对手的挑战和市场变化？
3. 服务品质与经营效益
•在保持服务品质的前提下，为了提高经营效益，您对公司的战略规划和组织架构进行过哪些调整？
•在咨询服务领域，市场口碑和服务质量都至关重要。
您是如何保证团队和员工的专业能力和服务质量？
•如何制定可持续的盈利模式，同时为客户提供优质的咨询服务？
•在企业成长和发展过程中，如何平衡利润和企业社会责任的关系？
4. 团队建设与管理
•如何组建高质量的团队？团队的素质和能力是通过哪些途径进行培养和提升的？
•如何制定有效的人才激励机制，促进员工的积极性和忠诚度？
•如何营造充满活力和创造性的企业文化？
5. 咨询服务的品类与技术能力
•您的公司目前主要提供哪些类型的咨询服务？在哪些领域具有优势？
•如何应对客户需求的多样化和细分化？
•您的公司在技术和工具方面有哪些优势和特点？
6.对行业发展的展望
•您对未来咨询服务行业的发展充满信心吗？看好哪些领域和市场？
•您认为行业内有哪些新兴企业具有潜力？
•您对于咨询服务行业即将面临的挑战有哪些应对策略？
以上是本次咨询服务高管级别专项访谈的提纲，欢迎各位高管参与本次访谈，分享您的成功案例和经验，搭建行业交流平台，期待您的积极参与！。
咨询项目访谈提纲模板
东南融通咨询项目—访谈提纲研字（001）号北京外企太和企业管理顾问有限公司2007年9月中高层管理人员访谈提纲一、简要介绍公司的发展历程、主要业务开展状况及核心竞争力；二、对公司所处行业整体情况的看法；三、公司未来三（五）年的战略目标和发展规划，对公司整体发展的设想。
四、公司经营管理中存在的主要问题（最关心的问题或困惑等）；五、公司核心部门有哪些？公司对其的主要关注点是什么？六、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平、招聘、培训、绩效管理、薪酬、员工发展等方面的情况）。
七、介绍公司软件实施人员的基本情况（多少人、多少职位、现有学历情况、工作年限、最低任职要求等等），您认为具备什么样特点的人比较适合做这项工作？八、软件实施人员管理的难点和困惑有哪些？九、从公司软件实施人员的现状来看，有哪些方面的知识和技能还需要进一步提升？十、软件实施人员从新员工成长为专家的过程中，会经历哪几个比较明显的阶段？每个阶段的能力特征是什么？十一、目前对软件实施人员的薪酬激励方面存在哪些问题，如何改进才更具有激励性？十二、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？一般人员访谈提纲一、对公司发展战略的理解和认识。
二、本部门工作的重点和难点是什么？三、具备什么样特点的人比较适合做软件实施人员？四、对软件实施人员的绩效标准是什么（关键绩效指标有哪些）？五、从本部门工作流程的角度、软件实施工程师的职责、从客户/市场的要求等方面，对软件实施工程师的专业知识和能力有什么样的要求？六、从公司软件实施人员的现状来看，有哪些方面的知识和技能还需要进一步提升？七、软件实施人员从新员工成长为专家的过程中，会经历哪几个比较明显的阶段？每个阶段的能力特征是什么？八、你认为软件实施人员的职业发展通道如何？（未来的发展方向）九、你认为公司目前对软件实施人员的薪酬激励存在哪些问题，如何改进才更具有激励性？十、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
咨询服务销售市场部门访谈提纲
本文将对咨询服务销售市场部门进行访谈，了解他们的工作职责、市场开拓策略、客户服务等相关信息。
一、工作职责
1.您的具体工作职责是什么？
2.您的工作责任和市场部门的关系如何？
二、市场开拓策略
1.您们如何开拓市场？有哪些渠道？
2.合作伙伴是如何选择的？
3.您们与竞争对手的区别在哪里？
4.竞争激烈的市场，您们的销售策略是否有变化？
三、客户服务
1.您们对客户的服务流程是怎样的？
2.您们如何挖掘客户的需求？是否分级？
3.客户的反馈对您们的工作有何影响？
四、未来规划
1.未来发展趋势如何？
2.您们如何调整策略应对市场的变化？
3.管理层的目标和您们的工作目标有何关系？
五、总体评估
1.您们认为您们在市场竞争中的地位如何？
2.您们觉得目前的工作状况是否满意？
3.您们的工作有哪些难点？有没有什么建议？
以上问题是我们在采访中可能会涉及到的问题，如果您有其他问题，也欢迎补充。
感谢您的合作！。