导购员岗位职责描述4篇
导购员的职责
导购员的职责导购员的职责篇1按照公司要求，对进店客人进行接待。
对进店客人进行产品介绍、卖点讲解、报价核算。
对店面及产品进行日常清洁、摆放。
按照公司要求定期参加公司组织的相关培训工作。
任职要求：18—30周岁，男女不限，学历不限；语言表达能力强，沟通能力良好；无销售工作经验亦可。
导购员的职责篇2一、用心接待顾客，与制度职责大全店长同事共同完成销售目标；二、为每一位顾客提供高品质服务；三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客采购产品；四、做好顾客的.售前、售中和售后服务；五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；九、认真填好各项资料记录表格；十、积极向店长提出建设性建议；十一、有保护现场商品安全的责任；十二、严格遵守专卖店行为规范；十三、按期完成商品的盘点、统计（制度职责大全统计）工作，提供准确无误的数据资料；十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；十五、必要时协助同事接待顾客；十六、服从上级领导的工作安排。
导购员的职责篇3一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；二、为每一位顾客提供高品质服务；三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；四、做好顾客的售前、售中和售后服务；五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；九、认真填好各项资料记录表格；十、积极向店长提出建设性建议；十一、有保护现场商品安全的责任；十二、严格遵守专卖店行为规范；十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；十五、必要时协助同事接待顾客；十六、服从上级领导的工作安排。
导购员的职责篇4岗位名称：导购员直接上司：店长岗位描述：维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。
服装导购员工作职责（5篇）
服装导购员工作职责1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。
兼职导购员的职责把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。
销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。
因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。
由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。
顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。
导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。
导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。
顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;(3)向顾客介绍商品的特点;(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;(5)回答顾客对商品提出的疑问;(6)说服顾客下决心购买此商品;(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;商场导购员岗位职责一、工作时间：不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。
关于导购员的工作职责范文（5篇）
关于导购员的工作职责范文导购员是商店中的销售人员，负责向顾客介绍和推销产品，帮助顾客选择合适的商品，提供优质的服务体验。
导购员工作职责的范本如下：1. 提供优质的顾客服务导购员的首要职责是提供高品质的顾客服务。
他们应该友好、热情地迎接每一位顾客，并确保顾客感到宾至如归。
导购员应该耐心倾听顾客的需求和要求，并根据顾客的需求提供专业的建议和解答。
他们应该对产品有深入的了解，能够回答顾客对产品的疑问，并向顾客解释产品的特点和优势。
2. 推广和销售产品导购员是商店中的销售人员，他们需要积极主动地向顾客推广和销售产品。
导购员应该能够准确地介绍产品的特点、功能和用途，以促使顾客对产品产生兴趣。
他们应该能够展示产品的优势和竞争力，并向顾客解释产品价格、折扣和促销活动。
导购员还应该能够推销相关的配件和增值服务，以增加销售额和顾客满意度。
3. 维护陈列和展示区域导购员需要负责维护和整理产品的陈列和展示区域，确保其整洁、有序和吸引人。
他们应该定期检查产品的陈列和摆放，及时补充和调整产品的库存和摆放位置，使顾客能够方便地看到和接触到产品。
导购员还应该确保产品标签和价格标签的准确和清晰可读，以帮助顾客更好地了解产品和价格。
4. 监控库存和补充产品导购员需要与仓库人员和采购部门紧密合作，监控产品的库存和销售情况，并及时补充产品。
他们需要根据销售额和销售趋势预测产品的需求量，并将需求及时反馈给仓库和采购部门，以确保足够的库存和及时的补货。
导购员还需要及时回收和更换过期或破损的产品，以保证商品的品质和完整性。
5. 提供售后服务和解决问题导购员需要在顾客购买后提供售后服务，并解决顾客的问题和投诉。
他们应该确保顾客满意，及时处理顾客的退货、换货和维修需求。
导购员应该向顾客介绍和解释售后服务政策和程序，帮助顾客申请保修和提供售后支持。
导购员还应该与售后团队和供应商合作，解决复杂或特殊的问题，以维护顾客关系和商店声誉。
6. 深入了解行业和产品知识导购员应该对所销售的产品有深入的了解和熟悉。
岗位职责导购员
岗位职责导购员岗位职责导购员篇11、票证审核：审查、核对销售订货单、送货单和其他相关票证，确保准确无误；2、处理投诉及其他突发事件：听取顾客意见及批评，处理好顾客投诉，及时改进工作，合理妥当的处理突发事件并上报，维护公司声誉；3、三防管理：经常督促检查，作好“防火”、“防盗”、“防损”工作；4、积极协助同事处理工作；5、处理领导安排的其他工作。
岗位职责导购员篇21.导购员负责店内的销售工作，应按照公司规定积极完成销售计划。
2.宣传品牌文化，宣导店内活动及促销商品。
3.建立顾客档案，定期做客户回访，开发品牌会员，节假日向会员宣导会员优惠活动。
4.负责店内的卫生清洁、货品安全和设备的日常维护。
5.每天做好交接工作，每月底进行店内盘点，做到库存、实货无差异。
6.保持店内商品陈列整洁美观。
7.早班员工每天到店后开启店内照明及办公设施，并按要求认真做好卫生清扫工作。
8.晚班员工下班前要管好电源及电器开关，锁好仓库及店铺门。
9.认真填写销售日报表，每天早上开业后上传前一天的报表。
10.按照公司要求为顾客购买的商品打好包装，包装要美观、结实、方便携带。
11.直营店铺要根据公司规定开展收银工作，认真开具收银小票，做到账目清晰无差异。
12.负责商品入库、出库，入库商品要码放整齐，避免破损，轻拿轻放，库房内禁止堆放其他物品及私人物品。
岗位职责导购员篇3导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销，是决定单店零售量的最直接因素，但许多厂家都做不好。
现在，销售渠道的二次重组和高度集约化，更使我们不得不去关注终端卖场的`单店零售效果。
所以，谁在销售渠道市场份额突出，谁就能在一定程度上决胜终端。
那么决定单店零售量的主要因素是什么呢？显而易见应该是“品牌的拉力”和“渠道与终端的推力”。
但对于品牌的拉力是我们往往没有办法改变的，起码说是不可能在短期内看到效果的。
所以渠道与终端的推力才对单店零售量的提升显得弥足珍贵。
而要想增强终端市场的推力，就必然从导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销（包括在客情关系深化的促销卖场活动化）这三方面入手，因为这三者才是决定单店零售量的最直接因素。
导购员职责
导购员职责导购员职责篇11、通过仔细倾听顾客要求，了解顾客喜好，让顾客了解产品等信息，关怀顾客选择产品；2、通过有效的沟通向顾客传达本公司的产品、服务、品牌故事学问等；3、娴熟把握产品学问，为顾客供应专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标；4、了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销量；5、娴熟把握POS及收银系统，维护店内环境、产品陈设以及货品的管理及其他日常事务、导购员职责篇21、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。
在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、导购人员应注意仪容仪表，上班时间穿工服、佩戴工牌、保证服装干净整洁，不允许在商场内大声喧哗、打闹。
3、上班时间不准接待来访朋友或在卖场为私事长谈。
4、导购员上班期间不得缺岗。
5、导购人员应以公司利益为重，服从工作安排，认真负责，努力开拓，互助协作，严禁抢拉顾客。
6、学习并掌握一定的销售礼仪与销售技巧。
7、用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作。
8、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情的接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其作出恰当的抉择。
9、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的.营业额。
10、通过你的服务，向顾客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。
11，用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。
12、与顾客洽谈购买时，不允许与顾客争吵，强买强卖，发生争执无法解决时，报部门经理解决。
13、顾客在选择时，应积极向顾客介绍有关产品情况，态度要热情诚恳，介绍内容要实事求是，对于顾客的提问要耐心解答。
14、为每一位顾客提供高品质的服务。
15、当商品出现问题时，及时报部门经理，部门经理应及时解决，不得拖延。
16、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对家具卖场的意见，建议和期望，反馈给公司，以帮助公司改善经营策略和服务水平。
导购工作职责
导购工作职责导购工作职责篇11、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；3、完成货品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、态度诚恳、有责任感，维护客户关系；6、有较强的团队协作精神，能承受一定工作压力；7、负责柜台商品的销售，商品的清点、统计工作，并做好交接班；8、负责货品的陈列及退换补货工作，并将商品信息及时反馈至相关人员；9、学习和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识；6、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到，为客人提供最佳服务，使客人有宾至如归之感；7、积极参加培训，不断提高服务技能；8、领导交办的其他工作。
导购工作职责篇2导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销，是决定单店零售量的最直接因素，但许多厂家都做不好。
现在，销售渠道的二次重组和高度集约化，更使我们不得不去关注终端卖场的`单店零售效果。
所以，谁在销售渠道市场份额突出，谁就能在一定程度上决胜终端。
那么决定单店零售量的主要因素是什么呢？显而易见应该是“品牌的拉力”和“渠道与终端的推力”。
但对于品牌的拉力是我们往往没有办法改变的，起码说是不可能在短期内看到效果的。
所以渠道与终端的推力才对单店零售量的提升显得弥足珍贵。
而要想增强终端市场的推力，就必然从导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销（包括在客情关系深化的促销卖场活动化）这三方面入手，因为这三者才是决定单店零售量的最直接因素。
而销售经理等人则不可能跟踪完所有提升业绩的卖场活动——如果销售经理代表对企业营销策略的一线执行力量，那导购员在卖场的活动就代表销售经理的一线执行力量。
事实往往是：不是销售经理们不懂卖场运作，而是他们的运作计划很少被有效执行过。
当前，卖场中的促销此起彼伏，甚至有时都让人麻木于“促销”这两个字。
更糟糕的是，销售人员完全把“促销”当成了“推销”，反而容易引起顾客反感。
卖场导购员岗位职责(11篇范文参考)
卖场导购员岗位职责（11篇范文参考）卖场导购员岗位职责篇1全面主持商场的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施；执行公司下达的`各项任务；做好商场各个部门的分工管理工作；监督、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；负责对员工的培训教育；负责对各个商家保存好良好的关系；本科文凭以上学历，具有商场管理等相关工作3—5年以上；卖场导购员岗位职责篇21、推广公司形象，传递公司信息。
2、积极主动向顾客推介维意系列产品。
3、按照服务标准指引，保持高水准服务素质：※保持笑容※耐心及礼貌地向顾客介绍产品※积极认真的工作态度※保持整洁的外观和仪表4、达到/超越每月的个人和店铺销售目标5、遵照样品的陈列模板，保持样板及宣传品的良好陈列，保证样板及宣传品的整洁和及时更新。
6、按照店铺管理规定，做好店铺管理工作。
7、按照促销活动管理规定，执行促销活动，并提交促销的礼品、奖品的39;发送记录。
8、清晰填写，准时提交销售报表及其他零售管理报表。
9、培养市场意识，及时反映顾客意见及竞争对手发展动向。
10、爱护所领用的导购员物料，包括手册、工衣及胸章。
11、参加公司培训及自我培训，认真学习，不断提高销售能力。
12、严格遵守公司各项规章制度。
卖场导购员岗位职责篇31、熟悉招聘渠道，筛选简历邀约，初步面试，入职培训;2、办理员工入/离职手续，劳动合同管理，人事档案管理，考勤统计管理;3、协助上级领导做好团队建设、协调员工关系，企业文化建设等工作;4、负责办公室日常行政工作，前台接待，物资申购，环境管理，员工生日会组织安排等;5、上级领导交办的其他工作。
卖场导购员岗位职责篇4职责描述:1、负责公司产品在合作商超渠道日常销售工作,货品陈列,保持柜面整洁;2、按照公司的`营运指示及各项营销策略完成销售目标;3、按顾客需要及喜好介绍公司产品,为顾客提供优质的服务及保持公司良好的形象;4、让三分传媒卖场专区,在西亚兴安各大点位黄金位置设立专区,上百种商品上架售卖(饮料、百货、日用品、生鲜、水果等),任职要求:1、女,学历不限,形象健康得体,积极主动,态度亲切有礼;2、适应轮班制;3、具备良好的沟通能力和良好服务态度、喜欢与人交谈、具备促销经验和熟悉商场操作;4、有卖场促销丰富经验优先,粤语优先,公司提供专业培训。
导购员的工作职责（通用14篇）
导购员的工作职责导购员的工作职责工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。
在生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家整理的导购员岗位职责（通用14篇），欢迎大家分享。
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作；3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、处理顾客投诉工作1、给顾客提供优秀的服务2、与同事合作共同完成销售目标，并留意顾客的意见及时向上级反映3、负责店铺货品整理、陈列等辅助性工作（如：补充及整理店铺内的货品、收货、退货）4、保持店铺的环境卫生5、接受工作分配，遵守公司制度1、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁；2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程；3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额；4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表；5、促销活动的实际执行；6、对货物的增补及时上报并追踪；7、及时向上反馈顾客的各类有效信息；8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访；关于导购员的工作职责最新汇总1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。
6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。
7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。
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导购员岗位职责描述4篇
（经典版）
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序言
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导购员岗位职责描述4篇
【第1篇】导购员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责店面运营。
2、商品营销推介，及客户关系维护。
3、商品宣传，品牌维护。
岗位要求：
1、性格开朗，善于沟通。
2、工作积极热情，有责任心。
3、高中以上文凭。
4、有营销经验者优先考虑。
上班地点：金阳居然之家、红星美凯龙、国贸、佳诚家居建材城、体育馆双龙建材城等。
上班时间：根据各商场的开门时间来安排。
【第2篇】展厅导购员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
1、个人珠宝销售目标的达成和客户咨询；
2、珠宝货品陈列与管理；
3、门店日常运作及维护；
4、与顾客建立长期的合作关系；
5、顾客接待与投诉的处理工作；
6、对珠宝货品安全的负责；
7、准时参加公司举办的培训活动、会议及业务考核。
岗位要求：
1.男女不限，年龄18-30岁；
2.仪表端正，性格活泼开朗，乐于与人沟通，有激·情，有梦想；
3.热爱销售岗位，能承受工作压力，上进心强，勇于挑战高薪；
4.珠宝相关行业和零售行业工作经验者优先；
【第3篇】七匹狼雄峰城-导购员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
一、岗位职责：
1、负责现场日常人员、运营工作，以确保零售目标的实现
2、负责协助同事货品的销售、保管、存货的盘点工作，订货的检查确认，销售活动的推广和实施
3、负责与陈列专员协调沟通，并配合落实卖场陈列管理，并对最终所辖楼层陈列形象负责
4、负责店铺日常收银工作，保证收支账目平�
5、负责协助店长店铺内设备、资产的管理，卖场环境的维护
二、职位要求：
1、一年或以上服装行业导购员工作经验；
2、有强烈工作热情和敬业精神，开朗乐观及能承受一定工作压力；
团队氛围好，一起加入我们吧
有意向可直接联系：谢小姐185****8456
【第4篇】龙华山姆会员商店导购员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
此岗位属深圳总部直招，如有深圳来电请勿拒接，上班地点在全国各大沃尔玛山姆会员店卖场，可就近分配，工作环境，高端，舒适。
岗位职责：
你是否对销售感兴趣?是否想锻炼自己的口才能力?是否想要高薪工作?山姆会员店的平台提供给您。
我们主要负责进口的家居用品的销售，男女不限，有无经验均可，公司提供专业培训；
具有良好的亲和力，性格开朗，喜欢与人沟通交流：具有较强的表达能力；诚实开朗，有高度的工作责任心、上进心；有较好的可塑性，能够承受较大的工作强度和工作压力。
福利待遇
1、上班时间做6休1；公司免费提供住宿，宿舍家电齐全。
2、一经录用，公司提供良好的学习、成长、晋升平台与公平地竞争机会。
3、工资构成：1、底薪+提成 2、或直接拿提成10%-15%，多劳多得，充分发挥员工的能力和潜力。
优秀员工可达万元以上工资。
普遍员工5000以上。
能力强者3月后可晋升销售主管等职位。
晋升条件公平竞争。
4、职业发展通道：促销专员-门店主管-销售经理-区域经理。