新媒体部门人员岗位职责

岗位职责
所负责新媒体平台（微博/微信公众号/QQ/其他站内社区/短视频&直播平台等）月度详细目标运营计划表，每月月底提交审核 通过。 根据新媒体月度运营计划表确定推广素材（图片/文案/文章/视频/音频等）内容生产分工，同步计划提交审核并知会相关人。 负责微博/绿洲/小红书/网易云音乐/荔枝FM/8英里/优爱腾/VUE/抖音/快手/NICE/得物/SHOCK平台日常运营、粉丝互动及公关 维护。 根据运营计划跟进图片/视频/音频等素材的生产过程及完成质量，确保所推送内容素材符合要求。
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了解不同平台的规则细节，整合新媒体运营技巧，整合素材及各项资源，形成个人运营的素材库。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
制定书籍/综艺/优质新媒体号等阅读习惯和学习计划，提升个人文采能力以及拓宽信息接触面。
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职能岗 2人
工作 频率
月 月 日 周 日 日 月 月 月 日 日 日
岗位权限
有权对新媒体平台运营需求进行合理规划及建议。 有权对本工作岗位职责提出合理优化的意见及建议。
提交 Y Y
管理权限 审核 批准 执行
Y Y
监督
完成每日内容推送后跟进了解分析平台粉丝需求、情感及体验感受，收集用户反馈并记录。
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负责官方微信号的管理，及时处理粉丝的需求以及问题，并同步信息知会其他部门相关人员进行协同处理。
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制定所负责运营的平台粉丝互动策略计划，思考涨粉、提高活跃度以及转化率等方式方法。
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负责参与策划提交新媒体营销方案，并执行所负责运营平台线上营销推广活动，实施并评估运营的效果。
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研究并关注所运营平台竞争对手新媒体推广动态，收集相关数据信息，并根据变化情况及时制定可行性的调整策略与方案。
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加强自身“网感”，关注热点，了解数据分析、信息搜集等等能力，依托品牌化IP推广目标形成个人运营独立的价值观。
日常协同 日常OA流程
直接上级/摄影部/设计/运营部 直接上级 → （人事&财务） → 总经理
新媒体运营 岗位职责
岗位说明书
岗位核心 工作模块
1
重点工作
2
日常工作
3
岗位能力
4
岗位成长
岗位名称
新媒体运营专员（NMO）
所属部门
新媒体
岗位类别
岗位人员
岗位等级
初级
岗位编制
岗位晋升
初级/中级/高级
岗位规划
高级运营 → 运营主管 → 运营经理（总监）
AARRR运营模型：获取用户（Acquisition）、提高活跃度（Activation）、提高留存率（Retention）、获取收入（Revenue）、自传播（Referral）