物流服务标准丰田运输
企业物流-第二章客户服务
1.增值服务必须提供
2.应根据客户需要确定 3.应根据竞争对手情况确定
1.提出需求，以便创造供给 2.培养战略性增值服务提供商 3.应为增值服务买单
4.应根据自身优势确定
5.创新、项目开发是关键
复习：
每种增值服务的定义
确定客户服务战略
七、制定物流服务战略的方法
（一）根据顾客对缺货的反应来确定 （二）根据成本与收益关系来确定 （三）运用柏累托定律和ABC分析法来确定 （四）通过对物流服务审计的方式来确定
降低成本的服务—发掘第三利润源泉的服务：第三方物流、物流共同化、 资源外购、物流管理技术的推广、物流技术的采用 向上延伸服务—市场调查与预测、采购及订单处理、生产加工活动； 向下延伸服务—销售活动、配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、 库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、文案制作源自增值服务类型——以什么为核心？
1、顾客对缺货的反映
根据顾客对暂时缺货的反映，确定物流服务水平，注意： （1）把握大多数顾客的需求； （2）确定核心物流服务； （3）物流服务与顾客的特点、层次相符； （4）关注竞争对手服务水平； （5）发挥自己物流特色； （6）定期评估与改进
2、成本与收益的权衡
销 售
销售
利润最大化 物流成 本
别能力较低。
5、竞争战略定位是差异化领先者，而产品差异隐性，可以凸现品牌形象上的差异。 6、资源都较充裕，能够承受大规模的先期投入和相对比较长时间的品牌培育、消费 者教育过程，另外，还需要具备比较强的消费者沟通和营销传播能力。
日常所见有什么促销？
以制造为核心
以制造为核心的物流服务是通过独特的产品分类和递送来支持制造 活动的物流服务。
物流企业精益物流管理理论与方法
物流企业精益物流管理理论与方法一、精益物流的引申和定义精益思想或精益理念是现代企业进行生产管理的先进理论和方法，目前已成为各行各业所努力追求和改革的方向。
精益思想来源于日本丰田汽车的生产管理方式，其主要宗旨就是指通过使用更少的人力、物力和财力资源，在保证需求的前提下用更短的时间获得更大的价值，其努力的方向和最终的目标是消除一切浪费。
精益生产方式为物流行业的改革和发展提供了一个新的思维方式，将精益思想与物流管理和供应链管理相互结合和渗透，就引申出精益物流的概念和理论。
因此，物流企业的精益物流就是既要为客户提供更加优质的物流服务，最大程度地满足客户的众多需求，还要尽可能降低在提供物流服务过程中的成本，最大程度消除一切浪费，以及不断加强增值效益。
二、精益物流管理的理论要素（一）客户导向化要素随着人们的需求由大众化向多样化、由数量向质量的转化，市场竞争就越来越激烈。
客户的需求是每个企业存在价值的体现，也是其经营运作的主要动力。
因此，该理论更应把顾客的需求放在首位。
（二）准时化要素准时化要素是精益物流的基本要求。
准时并不等于快速，因为速度过快往往伴随着成本的增加容易出现失误。
在该理论中，准时化在满足顾客需求速度的基础上，保持与物流成本的平衡，以及在整个运作过程中各个环节的连贯性和及时性。
（三）合作化要素由于物流的产生依赖于生产制造与销售活动。
因此，物流企业与销售厂商、生产厂商以及客户服务部门等多方面的良好合作也是精益物流一个重要体现。
三、精益物流的方法（一）准时物流系统JIT准时制的定义：准时制（JustlnTime简称JIT）指将必要的原材料、零部件以必要的数量在必要的时间送到特定的生产线生产必要的产品。
简而言之，就是按必要的时间、必要的数量生产必要的产品。
准时制是对生产领域物流的新要求。
其目的是使生产过程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各个生产环节流动，缩短物质实体在生产过程中停留的时间，杜绝产品库存积压、短缺和浪费现象。
国内汽车消费物流3PL
整理后：NO 主机厂物流公司1 上海通用入厂物流安吉/仓库通汇2 上海大众入厂运输和仓库LOC都是安吉3 一汽丰田同方环球(天津)物流有限公司4 广汽丰田广汽丰田物流，广汽丰通物流，木村进和仓储，同方环球5 上海大众(南京) 南汽物流6 一汽解放陆捷7 一汽大众陆捷8 一汽轿车长久、陆捷9 一汽夏利安达10 长安长安民生11 广州本田生产（备件）物流富田-日捆;零件入厂物流：富田-日捆;整车销售物流：中南物流，富田-日捆物流；售后件物流：富田-日捆物流，新佳瑞12 广州丰田广汽丰田物流，广汽丰通物流，木村进和仓储，同方环球13 武汉神龙上线物流：风神物流，东风鸿泰捷富凯物流，车城物流(焊装、KD件库)。
采购物流：捷富凯中国（kd件进口），达鼎物流(国产件外库)，东风鸿泰捷富凯物流(国产件外库)。
14 长安福特马自达汽车重庆长安民生物流15 北汽福田国内业务由北京宝供福田物流有限公司16 宝马中国申克和泛亚作为最大的代理17 四川丰田RDC：丰华运业MILK-RUN：汇和物流整车：长久、丰华、中原、太平等零部件进口货代：民生、香港中旅18 上汽通用五菱入厂物流安吉，长久19 东风日产入厂物流:风神物流，日通物流，万友通（调达取货）厂内物流：风神物流（工厂物流）;备件物流：风神物流，凯通物流20 奇瑞汽车昌盛物流、招商物流、达成物流、邮政物流、德迅物流、明瑞物流21 郑州日产场内物流、调达物流有风神物流子公司在做22 吉利汽车（宁波）生产物流：上海畅联国际物流有限公司23 本田中国采购物流、生产物流、销售物流、整车物流——东本储运24 长安铃木住商云信物流（最大）；威泰仓储；大江仓储；铃鑫仓储；力奇仓储25 上汽（仪征），生产荣威750 赛克物流和安达物流26 东南汽车东益物流、八方迅通等27 BYD比亚迪BYD的备件物流科捷物流28 一汽大众、一汽红旗吉林长久29 荣成的华泰汽车工厂产前是一家叫做宏信的小物流公司在做30 东风悦达起亚悦达环球物流31 东风渝安-东风小康睿邦物流32 东风悦达起亚悦达环球物流33 重庆volvo 北京方通、长安民生，陆友34 华晨宝马联合日邮，长久，陆友上海通用——安吉物流一汽丰田和广汽丰田---同方环球(天津)物流有限公司上海大众（南京）-南汽物流一汽解放---陆捷一汽大众---陆捷一汽轿车---长久、陆捷一汽夏利---安达广州本田-物流领域-生产物流：富田-日捆；本田中国-物流领域-生产物流：东本储运；武汉神龙：上线物流：风神物流，东风鸿泰捷富凯物流，车城物流(焊装、KD件库)。
精益生产管理TPS丰田生产方式的12条原则
精益生产管理TPS丰田生产方式的12条原则精益生产管理TPS丰田生产方式的12条原则根据市场预测创造产品、业务运作由销售预测来推动、保持大量(他们认为市场需要的)库存的做法已经过时。
顾客的个性化需求年代已经来临：消费喜好的变化越发迅速，预测越发困难。
在顾客眼里，企业就是“黑匣子”一他们才不关心你在交付产品的过程中做了哪些繁琐的工作，产品经过了多少道工序的检测，是由一百件还是一万件的零部件组成以及到底经过了多少公里的运输，所有这些付出汇总到顾客手中时，判断标准只有一个: 这件产品对我来说是否具有价值，有则购买，否则就离开。
因此，生产只能够被真正的顾客需求所拉动，而不是你希望销售的东西来推动。
这就是精益生产与传统方式的主要区别。
精益企业研究院(LeanEnterpriseInstitute,LEI)将“精益生产”定义为“组织和管理产品开发、作业、供应商和客户关系的业务系统，与过去的大批量生产系统相比，精益生产消耗较少的人力、空间、设备、资金和时间制造最少缺陷的产品以准确地满足客户的需要”。
换句话说，精益生产是一种识别和消除浪费(非增值活动)的系统方法。
它通过基于客户需要的拉动(Just-In-Time,JIT)和追求完美的持续改善来实现；与传统方式相比，它更关注速度、过程的有效性和顾客的真正需求。
其核心在于“以客户的观点定义价值”，企业生产的产品必须满足客户在时间、价格和品质上的需要。
精益思想有五项基本原则：准确确定特定产品的价值；识别每一种产品的价值流；使价值的流动连续不断；由顾客拉动生产商创造价值；追求完美。
这些原则的运用可以帮助我们有效识别哪些是增值活动，哪些是非增值活动，从而优化企业的运作流程，持续提高企业绩效。
近年来，美国的精益航空发展计划(LeanEnterpriseInstitute,LEI)对精益又做了进一步的引申和发展，将其定义为“以创造价值为目标消除浪费的过程”一一不仅是要消除营运流程中的浪费，更要为企业创造价值。
精益物流理论浅析
精益物流理论浅析物流管理出现在20世纪80年代。
在这个阶段，物流管理的范围扩展到除运输外的需求预测、采购、生产计划、存货管理、配送与客户服务等，以系统化管理企业的运作，达到整体效益的最大化。
20世纪90年代，人们又提出了供应链管理的概念。
自此，物流管理逐渐扩大到整个供应链范围。
后来，有人在丰田精益生产理论的基础上，提出了“精益物流”的观点，立刻得到了广泛响应，并在世界上许多国家得以实施。
一、精益物流理论产生的背景20世纪初，从美国福特汽车公司创立第一条汽车生产流水线开始，大规模的生产流水线一直是现代工业生产的主要特征，改变了效率低下的单件生产方式，被称为生产方式的第二个里程碑。
汽车生产流水线的产生，使美国汽车工业也由此迅速成长为美国的一大支柱产业，并带动和促进了包括钢铁、玻璃、橡胶、机电以至交通服务业等在内的一大批产业的发展。
但是，第二次世界大战以后，社会进入了一个市场需求向多样化发展的新阶段。
为了顺应时代要求，由日本丰田汽车公司首创的精益生产，作为多品种、小批量混合生产条件下的高质量、低消耗进行生产的方式在实践中摸索、创造了出来，被称为“改变世界的机器”，是继大量生产方式之后人类现代生产方式的第三个里程碑。
随着日本汽车制造商大规模海外设厂，丰田生产方式也随之传到世界各地。
为了进一步揭开日本汽车工业成功之谜，1985年美国麻省理工学院筹资500万美元，确定了一个名叫“国际汽车计划”的研究项目。
在丹尼尔·鲁斯教授的领导下，组织了53名专家；学者，用了五年时间对14个国家的近九十个汽车制造厂进行了考察。
查阅了几百份公开的简报和资料，并对西方的大量生产方式与丰田生产方式进行对比分析，于1990年推出了《改变世界的机器》一书，第一次把丰田生产方式定名为“精益生产方式”。
精益生产方式的提出，把丰田生产方式从生产制造领域扩展到产品开发、协作配套、销售服务、财务管理等各个领域，使其内涵更加全面，更加丰富，对指导生产方式的变革更具有针对性和可操作性。
物流运输公司简介范文
物流运输公司简介范文物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现由商品的产地到商品的消费地的全过程。
下面是物流运输公司简介范文，欢迎参阅。
物流运输公司简介范文1广州交通集团物流有限公司，简称“广交物流”。
成立于1985年，前身是“广州市国营集装箱运输公司”。
位于广州市黄埔区，毗邻黄埔港，公司旁边就是广深沿江高速，交通便利。
公司经营近20万平方米的仓储和堆场，300多台各类型运输车辆和装卸机械，营运网点覆盖全国30多个大中城市。
为客户提供集物流策划，仓储，包装，分拨，装卸，运输，报关，多式联运等供应链一体化的综合物流服务。
物流运输公司简介范文2汉兰物流运输有限公司成立于1998年，成立于近十几年来始终坚持着诚信至上，服务于广大客户的经营理念。
现与：金星集团(蓝马啤酒)、华伦集团、康师傅、汉斯啤酒、金威啤酒等多家企业建立长期合作关系。
公司现在已奋斗发展成为一家可调配数百辆，可载35T、25T、20T、17T、12T、7T、4T、等大小有17.5m、16m、13.5m、12.5m、12m、9.6m、7.2m、6.8m、4.5m等大型运输车和市内小型提货车的现代物流企业。
汉兰物流运输有限公司具备物流公司现代化的物流经营理念和完善的管理制度，现已成为一家组织健全、经验丰富的物流企业，公司拥有半封闭，全封闭，高栏，敞车等，专线运输为主，并可承接全国各地的整车及零担货运业务，长短途运输，轿车托运，空车配货，长途搬家，配送，货运代理，一切让我的客户满意。
汉兰物流运输有限公司十余年来，为打造“年轻化、信息化、品牌化”物流服务提供了智力支持。
公司一直以科学的管理、专业的规范化服务，合理的运输价位、良好的企业信誉活跃于我国物流行业之林。
物流运输公司简介范文3中国新兴交通物流总公司(简称“新兴交通物流”)是中国通用技术(集团)控股有限责任公司所属中国新兴(集团)总公司的全资子公司。
中国物流与采购联合会常务理事单位。
精益物流
连续流布局的要素：按节拍生产
节拍时间 =
有效生产时间 (1) 客户需求 (2)
(1) 没有计划停工的总时间.
(2) 在那段时间内单元需求的数量.
例如:
时间：2 x 8 小时 (480 分钟) 停机：20 分钟 / 班 清洁：10 分钟 / 班 需求：10.000 单元/周
2 x (480-20-10) 节拍时间 = 10.000 / 5
连续流的生产线：
• 直线型 • U型
投入
车床
钻床
铣床
产出
步行
步行
步行
步行
直线型流水布局
功能性和流程性布局的差异
川崎摩托机加工厂，功能性布局（零工式）到流程布局（流水线式）的发展; 第一步: 每个孤立的机器安排一个操作工; 第二步: 每个操作工负责2-3台机器; 第三步: 流程流水线单元; 第四步: 流程流水线单元按顺序排列，并且具有操作多个单元的操作工
后工序到前工序 领取
后工序
前工序
准时化的终极状态——消灭物流
后工序 （主生产线）
前工序 （零件加工线）
精益旨在流动中创造价值
等待与在 库时间 不增值
精益之前
工作流动 时间 增值
精益之后
流程时间
1 流程优化前的环节 2
3
4
5
1 23
4 5 流程优化后的环节
相同的工作，但是 完成时间大不一样。
精益的核心理念：
汽车生产在固定的地点进行 操作，工人围绕汽车的生产 而移动
TPS演绎了精益“流”的思想
TOY功能的织布机，阐述了“不做 设备看守人”、变“动”为 “働”的价值理论。
1937
丰田喜一郎发明了“准时化” 生产体制，体现了精益生产中 的连续流理念，强调流程中的 各环节均衡效率
物流公司简介范文
物流公司简介范文所谓物流公司是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，下面是小编为你带来的物流公司简介范文，希望对你有所启发。
物流公司简介范文1北京龙诚物流有限公司专业从事轿车托运、汽车运输，拥有最专业的物流运输经验，致力与轿车托运行业的健康发展。
主要业务范围有巡展试驾车辆运输、豪华车运输、商品车运输、私家车托运、专线运输。
是经工商、交通部门批准成立的一家致力于公路轿车运输的大型物流企业。
北京龙诚物流轿车托运公司具有丰富的商品车物流行业运营经验，注重服务和客户的感受，把安全、快速、贴心作为自己的服务宗旨，以求真务实的工作作风以及客户至上的经营理念，始终坚持把每一辆车毫发无损地送到您的手中作为自己的工作目标，始终为您提供同行业最具性价比的服务，让您随时随地都知道自己的爱车“身在何处”!目前本公司已建立起全国主要干线运输的物流服务网，形成了以华北、华东、中南、华南为基地，辐射全国的运输资源网络，为捷豹、路虎、讴歌、沃尔沃、一汽大众、一汽轿车、上海大众、上海通用、广州本田、东风日产、北京现代、天津丰田、东风本田、武汉神龙、__福特、__长安、芜湖奇瑞及进口宝马、奔驰、奥迪、马自达等汽车生产企业提供商品车运输。
同时我公司结合自身优势，对于整板运输空余车位合理利用。
现长期对外承揽全国各地二手轿车、私家车、巡展试驾车配载、往返运输业务。
同时会为您所运车辆办理太平洋车辆运输险，让您的爱车享受最贴心的呵护。
物流公司简介范文2北京富东物流公司简介富东顺通物流(北京)有限公司是一家集信息咨询、汽运、空运、铁路货物运输业务、进出口仓储配送、艺术品运输、私人物品托管、出口包装、全程运输、报关、保险、电子商务结算为一体的现代化北京物流中心，有着多年全球公路、机场、港口运输的专业成功经验和多年全球进出口仓储、出口实木包装、艺术品运输的成功案例和经验，一直以客户为中心，关注客户需求追求完美服务，具有绝对优势的输运经验，中心以其迅捷的运输网络和完善的管理制度立足于货运业，且已形成较为完善的运输网络。
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丰田运输物流服务标准一、作业范围
汽车货运主要承担长春地区集合便至天津、天津地区集合便至长春的往返运输任务;
1、货物分类
货物按性质分为普通货物和特种货物；货物按比重分为普通货物和轻泡货物；货物按承运方式分为整车货物、零担货物；货物按运输的距离分为：短途货物和长途货物;
2、货物运输距离
此项运输为长春至天津的长途往返运输;长春地区集货至天津、天津地区集货至长春
3、装卸安全技术要求
1此车辆的额定载质量符合规定,适应货物装卸的要求;
2装载要均衡平稳、捆绑牢固,严禁上重下轻;
3运载货物前,箱板要关闭严密;
4载运货物不准超出车箱的长度和宽度;
5装载货物的重量不超出核定总重量;
4、货物包装要求
1供应厂家要针对货物本身的特点、性能,采用适当的包装形式特殊货物要特殊包装,承运单位才能受理承运;
2供应厂家要根据货物的主要性质和运输、装卸等安全要求,在货物包装外标住标准的货物标志,承运人及装卸人员要按货物标志要求运输和装卸;
二、驾驶员上岗条件
1、机动车驾驶员必须经公安机关考核合格,领取驾驶证、从业人员资格证后方准驾驶准驾车辆;
2、驾驶员必须身体健康,在行车过程中按要求穿戴好劳保用品,保持精力旺盛,无不良情绪;
3、熟知车辆的性能及构造,能够进行一般的维护,能排除常见故障；能熟练掌握货物装卸的安全技术要求;
4、熟知汽车驾驶员安全操作规程;
三、汽车运行过程的要求
1、运输作业计划
按一汽天津丰田技术中心TTCC下达的计划执行;
2、运输路线
要在保证运输安全的前提下,走费用最省的路线,即最经济的运行路线;102国道、高速公路再定
3、运输时间
1车辆必须按规定的路线运行;
2集货时必须按集货时间或看板集货工作标准的要求按时按量进行作业;
3运行时按照规定的时间到达;
4恶劣天气能见度在5m以内或道路最大纵坡在60度以上、能见度在10m以内时应停止行驶,与物流本部联系;
5车辆行驶以下地点、路段或遇到特殊的限速规定
限速地点、路段及情况最高行驶速度
有人看守铁路道口、交叉路口,装卸作业、行人稠密地段、设有
15km/h
警示标志处或转弯掉头时;
结冰、积雪、积水的道路,无人看守铁路道口,恶劣天气能见度
10km/h
在30m以内时;
进出厂房、仓库大门、停车场、加油站、危险地段、生产现
5km/h
场、倒车、拖带损坏车辆时;
4、驾驶员操作要求
1驾驶员应熟练掌握驾驶技术,精心爱护车辆,严格执行驾驶操作规程,做到安全行车、节油、节胎、合理延长车辆使用寿命;
2驾驶操作基本要求
行车前,做到预热起动,低档起步;起步时应注意下列事项：
a车辆周围和下面有无障碍物;
b仪表显示是否正常,制动气压是否达到规定值;
c货物装载、捆绑是否稳固;
行驶中,注意观察水温,平缓加速,控制车速,适当换挡,爬坡自如,行驶平稳;
拖带挂车时,注意检查主车、挂车之间的连接机构,制动及安全装置,保持直线行
驶,避免摇摆、冲击,注意转弯,安全礼让,尽量避免超车;
驾驶作业标准按汽车驾驶员安全操作规程执行;
四、质量责任
1、驾驶员对下列情况负责
1不按要求进行日常维护和一级维护,不执行“三检”制度造成的不良后果;
2违章驾驶造成货物损坏及其他一切不良后果;
3违反调度指令,不按规定出车造成的不良后果;
4违反调度指令,正常情况下不按规定时间到达造成的不良后果;
5未按要求确认货物装载、包装及部品纳品书是否符合有关规定,起车运输造成的一切不良后果;
2、分公司对下列情况负责
1由于管理不善,货物逾期到达或错交收货人的;
2未遵守双方商定的运输条件和特约事项条款的;
3经核实确属承运单位造成用户损失的;
3、有下列情况之一的,承运单位不承担质量责任
1不可抗力;
2货物包装完整无损而内部货物短损;
3货物的自然损耗和性质变化;
4托运人错报匿报造成的损失;
5有押运人且不属承运人责任的;
6托运人违反国家法令,货物被有关部门查处的;
7包装质量不符合标准而从外部无法发现的;
8其他经查证非承运人责任所造成的损失;
4、供应厂家托运方对下列情况负责
1托运方未按合同或申报的用车时间要求准备好货物和应提供的装卸条
件,以及货物运达后无人收获或拒绝收货,从而造成的车辆延滞及其他损失,托运方应付违约或延滞责任;
2由于托运方发生下列过错造成车辆、设备损坏或人身伤亡,以及第三
者损失的,由托运方给予补偿：
在普通货物中夹带危险品或其他违反危险品运输规定的行为;
错报、匿报货物的重量、规格和性质;
包装质量不符合标准而从外部无法发现;
包装图示标志错误;
五、辅助生产过程
1、分公司加强车辆技术管理工作,保持车辆技术状况良好,充分发挥运输车辆的效能,降低运行消耗,保证安全生产;
2、车辆的技术管理工作按运输车辆技术管理规定执行;
3、车辆的维护必须贯彻预防为主和技术经济相结合的原则,按里程强制维护,维护作业严格按汽车维护制度执行;
4、车辆修理贯彻视情为主的原则,根据国家和省级主管部门的有关规定和技术标准进行,确保修理质量;
六、生产服务过程
1、调度工作
合理组织运输生产,恰当地安排各项工作,充分利用公司的人力、物力、财力,协调各项工作之间的衔接和配合,使运输过程在高效率、高质量、低成本地进行;
1调度原则
先重点后一般的原则;
及时、准确地按用户需求分配车辆;
组织运输时,按供应厂家的装车顺序进行集货;
明确货物的种类,合理调派车辆;
2生产指挥
依据生产作业计划,掌握可靠的生产活动、生产变化的信息,统一调度、指挥运输生
产,协调各部门关系,使每一个环节有条不紊、均衡地进行;
生产指挥的要求：充分利用人力、物力、财力,使运输过程效率高、质量好、成本低;
组织运输生产过程应符合连续性,运输过程的各个环节、各项作业之间,在时间上应紧密地衔接和连续地进行,不应发生各种不合理的中断现象;
组织运输生产过程应符合平行性,运输过程的各个环节、各项作业之间,在时间上应可能平行地进行,加速车辆的运转;
组织运输生产过程应符合协调性,运输过程的各个环节、各项作业之间,在生产能力上要保持适当的比例关系,所配备的驾驶员、维修商、车辆、机械设备的生产能力,必须互相协调,不应发生配套不平横、相互脱节的现象;
组织运输生产过程应符合均衡性,运输过程的各个环节在相同的时间内,完成相等的工作量;
3质量责任
调度员接到任务后,漏登、错派或派车不合理造成的不良后果由调度员负责;
调度员有责任向上级主管部门汇报车辆动态;
监督车辆的作业情况,及时反馈信息;
根据用户需求和运行条件合理分配运输车辆;
2、物资管理和供应
1物资管理的范围包括原材料、燃料、轮胎、零配件、工具等,物资供应要以满足运输生产,切合运输生产的实际需要为原则;
2物资的采购和保管工作按物资管理标准执行;
3严格汽车燃油的管理和供应,实行按公里定额供应;
4物资的供应按物资供应管理制度执行;
七、货物装卸与交接
1、货物装卸
1承运人按规定的顺序到供应厂家和输送地进行集货、卸货;
2承运人应在规定的时间内把车辆开到指定的集货、卸货区,供应厂家
和用户应在规定的时间内装卸完毕;
3货物在装卸过程中,承运人对货物的装卸进行监督检查;发现以下问
题及时与用户沟通:
货物装载不符合要求,可能导致货物损坏的;
不符合装载安全技术条件的;
货物应加盖防尘罩或塑料部而未加盖或加盖不严的;
货物外观质量有问题的;
2、货物交接
1用户与承运人双方均须严格履行交接手续;
2货物起运前,承运人要认真核对货物的品名、规格、数量与部品纳品书是否相符,包装是否完好,发现不符合规定的不可起运;由于包装轻度破损,短时间修复、调换有困难,用户要求装车起运的,需经供应厂家、承运人确认同意后,双方做好记录,方可装运,其后果由供应厂家负责;
3货物运达输送地,经收货人查验无误签字后,运输任务完毕;
如发现货损,双方交接人员做好记录并签字确认;收货人不得因货损拒绝收货;
4货物交接时,收货人与承运人双方对货物如有异议,均可提出查验,如有不符,按有关规定处理;。