公司质量管理制度文件(汇编材料)
1 / 39 公司质量管理制度文件 材料汇编
目 录 序号 标 题 页码 1、 质量事故仲裁及责任追究管理办法……………………2 2、 质量信息收集反馈制度…………………………………10 3、 水泥及熟料产品质量监督管理办法……………………14 4、 水泥及商品熟料质量检验报告管理办法………………18 5、 外购原燃材料取样、检验、验收作业指导书…………23 6、 产品质量投诉与纠纷处理流程…………………………28 7、 试验质量对比验证检验管理办法………………………32 2 / 39
质量事故仲裁及责任追究管理办法 1.总则 为适应公司的快速发展和外部环境变化对品质管理的要求，建立完善内部质量监督、抽查、评价体系，提高质量监管能力，增强子公司质量责任意识，规X其质量管理行为，特制定本制度。
2.事故分类 2.1重大质量事故 2.1.1出厂水泥品质指标不符合国家标准要求； 2.1.2出口水泥（熟料）不满足合同约定指标; 2.1.3商品熟料安定性不良或f-CaO＞2.0%；抗压强度3天低于25.0MPa；28天低于53.0MPa； 2. 2 质量事故 2.2.1出厂水泥品质指标不符合海螺集团标准要求； 2.2.2商品熟料f-CaO＞1.5%；抗压强度3天低于28.0MPa；28天低于55.0MPa；
2.2.3满足国家标准前提下，内贸产品品质指标低于合同约定要求。 3.事故确定程序 3.1内部客户投诉确定 内部客户投诉主要针对集团内部熟料基地向粉磨站销售商品熟料，因熟料质量不符合海螺标准要求，影响粉磨企业正常生产组织或产品质量而引起的投诉处理。
3.1.1粉磨站对进厂熟料质量有异议，要同时向发运厂家和公司品3 / 39
质部投诉，并确保投诉的及时性，具体投诉时间从卸船(车)开始计算，规定如下：
3.1.1.1凡f-CaO超标投诉，4小时内反馈（如夜间可延长至次日11时之前）。
3.1.1.2抗压强度投诉：3天抗压强度应在5日之内；28天抗压强度应在30日之内。
3.1.2粉磨企业如超过规定时间投诉的或未按规定留样的，品质部原则上不再负责协调处理，熟料基地也可不再对该批不合格熟料负责；而由此批熟料产生的一切后果均由粉磨企业负责（包括对最终产品各项品质指标负全责）。
3.1.3投诉的确认 3.1.4公司品质部在收到粉磨站投诉后，首先向发运基地了解情况，如发运基地认同粉磨站投诉，直接转入产量核减程序；如发运基地不认同，品质部督促其在24小时内或根据粉磨企业需要派人到现场处理。
3.1.4.1现场处理客户投诉时，双方首先对熟料到港(厂)时间、入库情况进行确认，并查看买方进厂检测原始记录，如发现原始记录有涂改现象则判定本次投诉无效，并追究子公司相关责任。
3.1.4.2现场取样：因仲裁需要现场取样，买方应保证卖方到现场时能取到代表该批产品的样品，必要时可采取缓卸或将该批产品单独存放，以保证取样的代表性。
3.1.4.3如船(车)未卸完，直接从20个不同部位取等量样品，总量不少于20kg；如熟料已卸完进库，且该库内只有该批熟料，可共同在出库皮带上取样，每小时一次，连续取24小时或36小时，合并4 / 39
后混匀。 如现场取不到有代表性样品，按下列程序执行： a.粉磨站必须提供该批熟料进厂检测的封存样和使用该批熟料生产的水泥封存样，两者对应关系必须可追溯。
b.粉磨站如实提供使用该批熟料时的质量控制记录及主要工艺参数，如磨机台产、比表面积、混合材品种及掺量，出磨水泥各项检测指标。
c.熟料基地如实提供该批熟料过程控制指标检测结果，如f-CaO、率值和强度。 d.由品质部安排对买卖双方封存样进行检测，召集双方结合上述材料共同分析确定该批熟料实物质量。
3.1.4.4样品的处理，所取样品破碎缩分为三等份，一份由双方现场签封后(封条上要注明签封时间、签封人，并将封条贴在包装的封口处，确保样品的安全性)，交公司品质部做最终仲裁样；一份由双方现场共同检测确认f-CaO投诉是否属实或买方检测强度；另一份由卖方带回检测。
3.1.4.5双方现场确认要保持完整的记录，仲裁检验规定如下： a.如双方现场检测f-CaO超过合同指标 (制样方法同仲裁检测)，卖方认同该检测结果，则判定投诉属实；如卖方对买方检测结果有异议，可以对其检测条件、方法进行验证或要求其检测自己带去的标准样品。
b.如双方现场检测不能达成一致意见，由品质部安排对双方共同封存样品进行仲裁检测，以此结果为最终结果。负责仲裁的单位应认真检查仲裁样品的封存情况并做好记录，如仲裁需检测f-CaO，5 / 39
应对样品进行混匀取5.0kg不加石膏于小磨中粉磨20 min，倒出再次混匀缩分至30-50g用于检测f-CaO。
c.如检测强度，可按规定直接将仲裁样打小磨做试验或将预粉磨测f-CaO剩余样品加适量石膏再粉磨到规定比表面积做试验。
d.不论检测f-CaO，还是强度均应严格按国家相关检测标准进行，不得擅自更改检测方法，否则追究仲裁单位责任。
e. 仲裁检测结果必须以书面检测报告形式报品质部。仲裁检测f-CaO，仲裁单位应在收到样品后1个工作日内上报结果；如检测强度自收到样品时计算：3天强度5个工作日内，28天强度30个工作日上报结果。
3.1.4.6双方现场处理结果由买方负责整理，卖方意见签字确认后交买方，由买方以书面形式报公司品质部。封存样品可由双方共同送交或邮寄公司品质部；也可由任一方送交或邮寄公司品质部，送检样品必须保证封存完好，收样时发现封条损坏，品质部及时通知双方确认，如是共同送检样品视为有效，如是由一方单独送检，判送样方败诉。
3.1.4.7仲裁单位在收到公司品质部送交的仲裁样品时，要做好详细记录。记录包括收样时间、样品包装、签封状况、送样人签字。
3.1.4.8仲裁单位应及时安排检验人员严格按国家标准或公司统一检测标准要求对送检样品进行检测，并对检测结果负责。
3.1.4.9仲裁检测报告至少包括样品名称、送样人、送样时间、检验时间、检验方法、检验结果、检验人及领导审核。
3.2外部客户投诉确定 外部客户投诉主要指集团熟料基地或粉磨站向市场销售商品6 / 39
熟料、水泥，因客户对质量不满意而引起的投诉处理。 3.2.1品质部接到客户投诉后，2小时内必须与负责该批产品销售的市场部或销售处联系，了解具体情况，如时间许可，要求其在10小时内派人到现场处理。
3.2.2如市场部或销售处不能妥善处理，必须在接到品质部通知后12小时内将信息反馈到品质部，由品质部负责督促生产该批产品的子公司派人到现场处理，子公司在接到品质部要求派人到现场处理通知后，24小时内人员必须到位。
3.2.3对区域性标志工程、国家重点工程因使用“海螺”水泥而导致质量投诉，或子公司处理后客户不满意引起的二次投诉，由公司品质部负责协调处理，在接到投诉后24小时内组织相关部室人员或发运子公司到现场处理。
3.2.4 双方共同现场取样，取样应一式三份,一份自检, 一份仲裁, 一份留样，样品签封同3.1.4.4条要求。仲裁样送双方均认可的省级或省级以上国家认可的水泥质量监督检验机构进行仲裁试验，试验结果以仲裁检验结果为准。
3.2.5如仲裁检验产品合格，由此产生的所有费用均由买方承担；如仲裁检验结论为不合格，发运企业承担检验费，并与客户协商让步接收。
3.2.6发运该批产品的子公司将整个处理过程进行整理，包括相关检测数据，形成书面材料报公司品质部备案。
3.3出口产品的投诉确定 3.3.1品质部接到出口产品投诉后，必须立即处理，相关部门、人员必须按规定时间要求到现场处理。 7 / 39
3.3.2现场处理应在全面掌握该批产品使用情况后，与客户进行充分交流，探讨问题产生的真实原因，如客户坚持产品质量有问题，建议进行仲裁。
3.3.3进行仲裁时，原则上采用按合同约定的封存样品送仲裁机构检测。如现场取样，可以采取双方现场共同取样,取样应一式三份,一份自检, 一份仲裁, 一份留样，样品签封同3.1.4.4条要求。
3.3.4双方共同将仲裁样品送国检检验，以国检检验结果为准。 3.3.5如仲裁检验产品合格，由此产生的所有费用均由买方承担；如仲裁检验结论为不合格，发运企业承担检验费，并与客户协商具体赔偿事宜。
3.3.6如客户愿意由发运企业对现场所取仲裁样进行检测，发运企业应严格按相关标准对该样品进行检测，并于现场取样后7个工作日内将除28天强度以外的检测结果反馈至客户。
3.3.7不论仲裁结论如何，发运该批产品的子公司都必须将整个处理过程进行整理，包括相关检测数据，形成书面材料报公司品质部备案。
3.4 内部抽查确认 品质部不定期现场抽测子公司过程关键指标和出厂产品实物，抽查产品由被抽查单位现场确认后密封，由抽检人员带回按照国家标准检验，检验结果以通报形式在公司内部公告，抽查检验结果为最终结果。出厂产品抽检不合格，则被抽检编号产品予以核减产量，同时比照内部客户投诉处理。
4.质量责任追究和赔偿 4.1 事故处理权限
企业管理制度及汇编(内容格式7篇)
企业管理制度及汇编（内容格式7篇）企业管理制度及汇编篇1总则：为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，公司制定了以下严格的管理规章制定：一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。
二、工作期间不可因私人情绪影响工作。
三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。
六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。
八、员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。
一、服务规范1、仪表：公司职员工应仪表整洁、大方；为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待；5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外电话。
二、员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
文件管理制度汇编(3篇)
文件管理制度汇编（3篇）文件管理制度汇编（通用3篇）文件管理制度汇编篇1规范性文件管理办法第一条：为提高我局规范性文件的质量，确保规范性文件的合法性，保护行政管理相对人的合法权益，根据《行政许可法》的规定，结合本局实际，制定本办法。
第二条：本局依法制定，涉及管理相对人权利、义务，具有普遍约束力并可反复适用的规定、办法、细则、决定、通告等文件的起草、审查、备案、登记、公布，适用本办法。
下列文件不适用本办法：（一）部署工作，规范本机关、本系统内部工作的文件；（二）会议纪要。
第三条：规范性文件资料应贴合下列规定：（一）贴合法律、法规、规章的规定；（二）贴合职权法定原则；（三）与WTO原则或其他规范性文件相协调，无地方保护和行业保护的规定。
第四条：规范性文件不得创设下列事项：（一）行政许可；（二）行政事业性收费；（三）行政处罚；（四）行政强制措施；（五）限制或者处分公民、法人或者其他组织的法定权益；（六）法律、法规、规章规定之外的义务。
第五条：法制办负责对规范性文件进行监督和管理（包括规范性文件的制定、审查、废止、备案、清理、汇编等）。
第六条：规范性文件原则上由业务工作机构指定专人负责起草。
需报市政府或市人大批准的规范性文件，应由业务工作机构组织起草小组进行起草。
起草小组能够吸纳有关部门的人员、有关专业人员或社会团体的代表参加。
第七条：规范性文件初稿构成后，应由负责起草的业务工作机构将以下材料提交法制办审查：（一）规范性文件文本；（二）制定规范性文件的说明，包括必要性、可行性和主要解决的问题；（三）制定规范性文件的依据文本。
规范性文件资料与其他行政机关职责相关联的，还应供给与其他行政机关协商情景的说明。
第八条：法制办应当在收到送审材料之日起7个工作日内提出审查意见。
遇特殊情景，可再延长7个工作日。
第九条：法制办按照本办法第三条、第四条的规定，对规范性文件进行审查并按下列规定处理：（一）贴合本办法第三条、第四条规定的，签署同意意见后转局办公室进行文字把关；（二）送审材料不贴合本办法第三条、第四条规定的，将送审材料退回负责起草的业务工作机构，并书面说明理由；（三）送审材料只存在立法技术问题的，予以修改并签署同意意见后转局办公室进行文字把关。
文件汇编
文件汇编(二类)汽车维修企业质量、安全管理文件汇编目录汽车维修企业工作流程图 (4)服务承诺 (5)汽车维修质量管理制度 (6)顾客投诉制度 (7)维修车辆进出厂登记制度 (8)汽车维修质量检验制度 (9)竣工出厂合格证管理制度 (10)汽车维修档案管理制度 (11)计量器管理制度 (12)检测仪具和设备管理制度 (13)人员技术培训制度 (14)环境保护管理制度 (15)安全生产制度 (16)仓库管理制度 (17)压床安全操作规程 (18)钻床安全操作规程 (19)空气压缩机安全操作规程 (20)砂轮机安全操作规程 (21)举升机安全操作规程 (22)乙炔气瓶安全使用守则 (23)氧气瓶使用安全技术要求 (24)汽车维修机工安全操作守则 (25)汽车维修钣金工安全操作守则 (26)汽车维修漆工安全操作守则 (27)汽车维修电工安全操作守则 (28)汽车维修胎工安全操作守则 (29)汽车维修检验试车安全操作守则 (30)气焊作业安全操作守则 (31)经理（厂长）岗位职责 (32)技术负责人岗位职责 (33)质量检验员岗位职责 (34)业务员岗位责任制 (35)财务收费管理制度 (36)结算员岗位职责 (37)汽车维修企业工作流程图车辆驾驶员报修、车辆车辆交接、维修确定附加作按规定签订维维修作业、全过竣工检二级维护、大修签发合格填写车辆技术费用结算、开车辆出服务承诺本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行。
1. 二级维护车辆24小时以内竣工出厂，大修车辆一星期内出厂。
2. 维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。
3. 合理收费。
4. 车辆竣工出厂后质量保证期为：一级维护、小修：2000公里或10日二级维护：5000公里或30日整车修理或者总成修理：20000公里或100日汽车维修质量管理制度为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。
调味品有限公司食品质量安全管理制度汇编
青州市亿恒昌调味品有限公司食品质量安全管理制度文件编号：YHC-2016受控状态：受控发放编号：前言为了保证产品质量、服务质量，打造企业品牌，提高企业知名度、信誉度、美誉度，结合本企业生产经营和管理的实际情况编制此《食品质量安全管理制度》。
本制度具体阐明了本企业的质量方针和质量目标，是指导本企业建立并实施内销管理体系的纲领和行动准则；是本企业开展质量活动，实现质量方针和质量目标，实施质量管理体系的法规性文件，该文件的发布实施必将使我企业质量管理再上一个新台阶。
目录001 发布令 (5)002质量安全量方针、质量目标及考核 (6)003质量负责人任命书 (8)004各部门负责人任命书 (9)005《食品质量安全管理手册》的管理规定 (10)006质量管理体系 (11)007文件管理制度 (14)008治理结构图 (18)009各部门的质量安全职责和权力义务 (19)010各级各类人员职责、权限和能力 (24)011不合格管理制度 (35)012不合格的纠正及预防措施 (38)013消费者投诉受理制度 (42)014食品安全风险信息收集制度 (46)015不安全食品召回制度 (47)016质量安全事故处置方案 (50)017质量职责考核办法 (52)018人员及档案管理制度 (56)019从业人员健康检查制度 (61)020采购管理制度 (62)021供方业绩评定准则 (65)022原料验收管理制度 (66)023进货查验记录制度 (67)024生产过程质量管理制度及考核办法 (68)025食品添加剂管理制度 (71)026产品防护管理制度 (72)027运输管理制度 (74)028产品质量检验管理制度 (75)029检测设备管理制度 (77)030出厂检验记录制度 (79)031工厂厂区管理制度 (81)032生产车间管理制度 (82)033产品贮存管理制度 (83)034产品标识和可追溯性管理制度 (84)035加工设备设施管理制度 (85)036化验室检验管理办法 (86)037 委托检验管理办法 (88)038 防止交叉污染控制程序 (89)YHC -SC-2016-001发布令本食品质量安全管理制度（以下简称制度）具体阐明了本企业的质量方针和目标以及实现质量方针目标的措施，是指导本企业建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则；是本企业开展质量活动，实现质量方针和目标，实施质量管理体系的法规性文件，现予以批准发布，自 2016 年 3 月25日实施，本企业各部门、全体员工应认真学习，贯彻执行。
gsp制度汇编内容)正式稿
····质量方针、目标管理制度一、为明确本站经营管理的总体质量宗旨和在质量方面所追求的目标，根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规结合本站经营实际制定本制度。
二、质量方针，是指由本站追高管理者制定并发布的质量宗旨和方向，是实施和改进组织质量体系的推动力。
三、本站质量方针由站长根据本站内外部环境条件、经营发展目标等信息制定，并以文件形式正式发布。
四、在质量管理科的督促下，各科将本占总体质量目标进行分解为本科具体的的工作目标，并制定出质量目标的实施方法。
五、质量方针目标的管理程序分为策划、执行、检查和改进四个阶段：①质量方针目标的策划：A.质量管理领导小组根据外部环境要求，结合本企业工作实际，于每年1月份召开企业质量方针目标研讨会，制定本年度质量工作方针目标；B．质量管理科对各部门制定的质量分解目标进行审核，经站长审批后下达各部门实施；C．质量管理部门负责制定质量方针目标的考核办法。
②质量方针目标的执行：A.企业应明确规定实施质量方针目标的时间要求，执行责任人、督促考核人；B．每半年各部门将目标的执行情况上报质量管理科，对实施过程中存在的困难和问题采取有效的措施，确保各项目标的实现。
③质量方针目标的检查：A.质量管理科负责企业质量方针目标实施情况的日常检查、督促；B．每年年中及年底，质量管理领导小组组织相关人员对各项质量目标的实施效果、进展程度进行全面的检查与考核。
C．对未按企业质量方针目标进行展开、执行、改进的部门，应按规定给予处罚。
④质量方针目标的改进：A.质量管理领导小组应于每年末负责对质量方针目标的实施情况进行总结，认真分析质量目标执行全过程中存在的问题，并提出对质量方针目标的修订意见；B．企业内外环境发生重大变化时，质量管理部门应根据实际情况，及时提出必要的质量方针目标改进意见。
质量体系审核制度一、为了保证本站质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性，根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及其实施细则的要求，特制定本制度。
制度汇编
管理制度汇编目录产品生产管理制度--------------------------------------------3 原材料采购管理制度------------------------------------------7质量管理制度------------------------------------------------9 员工奖惩管理制度-------------------------------------------11 设备管理制度-----------------------------------------------13 工艺装备（模具）管理制度-----------------------------------14 仓库管理制度-----------------------------------------------15产品生产管理制度目的为了提高生产效率和产品质量，提高公司效益，特制定本制度。
一、管理职责1 生产副总经理负责生产全局的组织，指挥、协调。
2 生产科负责下达生产计划，生产任务，组织生产，考核员工绩效，材料消耗统计。
3 供应科按生产计划供应原材料。
4 技术质量科负责工艺管理，质量检查。
5 设备科负责设备的维修保养。
二、程序1 生产科按生产计划合理安排人员，将各工序的生产任务以书面型式下达到主要操作者（班长或机长），任务清晰明了，包括主要内容（时间，型号规格，数量，主管签字）；领取原材料及工装设备发放到相应工序。
2 各工序的主要操作者（班长或机长）接到生产任务后，对任务要了解透彻，不清楚时及时与主管沟通；做好开车前所有准备工作，按《产品工艺附表》及《设备操作规程》进行操作；进行自检合格后正常开车，如中发现出现质量问题应及时向车间检验员确认和处理，如将造成更大的损失而无法挽回时可立刻停车。
发现工艺不符技术要求时可及时向工艺员询问（可直接电话联系），并及时改正；生产中设备疑似或出现问题时，能自行处理的可以自己处理，不能自己处理的及时找到维修工，有义务对故障说明清楚并积极配合，维修工修完经双方确认故障完全排除后，继续生产；对上一道工序的半成品质量数量要进行互检，有问题可以询问清楚，如有不符向上一级主管汇报；做好生产记录，标明产品的使用机台、时间，成品及半成品规格型号，单位，生产数量，班组成员姓名，质量自检情况，设备使用状况等必要的记录；对将流入下一道工序的半成品进行有效标注（时间、规格型号，数量，主要操作者签字），以及生产过程中出现的问题部分做好标记，并有责任说明清楚；交接班提前30分钟交接，双方沟通好接班的内容，交班方做好清洁工作由接班方认可下班。
质量5项制度汇编
品质管理暂行制度一、目的为规范本公司质量管理行为，统一质量管理标准，贯彻“熟料质量求高、水泥质量求稳、服务质量求优”的品质管理原则，指导公司建立和完善质量管理体系，提高质量管理的综合驾驭能力,制订本制度。
二、范围怀远中联水泥有限公司三、总则第一条本制度以国家工业和信息化部发布的《水泥企业质量管理规程》为依据，结合公司生产的具体情况制订。
第二条品质管理必须贯彻执行公司确定的质量方针，运用科学的方法管理全部生产过程，及时排除影响质量的因素，确保原材料、半成品、成品符合技术标准或技术要求。
第三条严格执行国家的有关法律、法规和相关标准，按照GB/T19000——ISO9000族标准，建立健全质量管理体系文件，确保有效运行。
第四条本制度是公司品质量管理的规定，由总经理组织实施，各部门都要严格贯彻执行。
《品质管理制度》及其附件的变更需经总经理批准。
四、管理要求1、公司建立以总经理为质量第一责任人的质量管理网络，第一责任人对质量工作负全责；公司总经理任命的管理者代表，全权负责公司质量管理工作。
生产品质部在总经理领导下，负责质量管理具体工作。
由公司任命生产品质部一名领导人员担任化验室主任，行使水泥企业化验室主任权利，并具有水泥出厂决定权。
同时要明确公司各级人员的质量责任，严格质量考核，并在内部实行质量责任追究制。
公司各部门负责人负责本部门的质量管理工作。
2、公司以标准化管理要求建立内部生产质量保障体系，满足《水泥产品生产许可证企业生产条件现场考核办法》的各项条件要求，取得化验室合格证和生产许可证，国家标准及作业规程，均转化为内部控制标准。
3、根据工艺特点及原材料状况，明确原材料的使用方法，设置内部的过程控制指标及相关质量控制点，明确各控制点对产品质量的影响，来确定其控制要求，建立、实施事故报告制度，对达不到要求的控制指标必须进行系统分析，明确改进方法和措施，确保过程稳定受控。
4、质量管理人员及检验人员必须通过当地技术监督部门的考核，取得相关资格，内部质量管理人员应相对保持稳定。
建筑公司质量管理制度汇编(总20页)
建筑公司质量管理制度汇编(总20页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除弘业建设集团有限公司质量管理制度二 O 一五年质量管理制度第一章总则第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。
第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。
第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。
第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。
各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。
第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准，各项目部、项目部依据本制度制定其具体实施细则。
第二章公司各部门的质量责任制第一条、公司总经理的质量责任：1、公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、工程质量负全责。
2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。
3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。
4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。
5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系6、加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。
7、领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作。
完善持续改进措施。
8、掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。
第二条、公司副总经理的质量责任1、认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的首位。
2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。
3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。
4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施。
协调公司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理体系的有效运行。
公司管理制度汇编(28篇)
公司管理制度汇编（28篇）一、原则与适用范围1、为切实加强我公司公务车辆管理，提高工作效率，节约财政开支，降低行政成本结合我公司的实际情况，制定本制度。
2、本制度的适用范围是三辆车。
二、公车使用管理1、公车使用要根据工作缓急由各部门提前申请用车，尽量多件事情一次性出车办完，避免一件小事出车数次情况发生，如发现有故意违本规定者，此行为将直接纳入到当事人的绩效考核中。
2、用车人在工作完成后，需及时将车辆及钥匙交还公司车辆管理人员，并填写由公司制定的《车辆管理情况表》，做到所有车辆出车情况清晰明了。
凡不及时填写《车辆管理情况表》者，每次罚款100元。
3、公车要停放在公司指定的停车场所，未经公司领导批准，所有用车人都不得私自将公车开回家，事情办完之后，用车人要及时将车辆送回公司，否则按公车私用处理，并处罚款200元。
4、车辆原则上不外借，如遇特殊情况，在满足公司用车无障碍的前提下，外借时间在一天以内的，由公司副总经理批准；外借时间在一天以上的，报总经理批准。
5、到外地出差需要用车时，需公司领导同意并由公司管理人员核对里程表，返回后用车人要及时将里程表数报给公司车辆管理人员，途中加油数和区域路（桥）费等填写在《出差报销单》上，并由公司领导核实签字报销。
凡不按规定办理者不予报销有关费用。
6、用车人要树立节约用油的观念，实行车辆刷卡加油的.管理办法，原则上在指定的加油站加油，并记录好所加油数及加油卡内余额数，归还车辆时如实填写《车辆管理情况表》。
任何人不经批准不得擅自给外单位的车辆加油，违者，一经发现处所加油数十倍以上罚款。
7、用车人要经常检查车况，发现隐患要及时报告和处理，严禁车辆带"病"行驶。
8、用车人在行车时应带齐证件，自觉遵守交通规则，严禁疲劳驾车、酒后驾车和超速行驶，确保行车安全。
因违章受到处罚，由驾驶员本人承担全部责任。
9、用车人应做好公车日常保养，保持车辆清洁卫生。
10、如果车辆发生交通事故后，要保护事故现场，及时拨打"110"报警，并与单位车辆管理部门及汽车租凭公司取得联系，已确定事故责任方及保险事宜。
质量管理制度汇编(修改版)
福平铁路FPZQ-4标工程质量管理制度汇编编制:复核:审核:——————二0一三年十二月目录（一）工程质量奖罚实施细则 (2)（二）信用评价内控管理办法 (9)（三）材料、设备、构配件进场检验制度 (13)（四）隐蔽工程检查验收制度 (15)（五）工程质量“三检”制度 (17)（六）工程质量检查制度 (18)（七）检验批、分项、分部、单位工程质量检查、 (20)（八）安质例会制度 (22)（九）工程技术资料管理制度 (23)（十）质量回访保修制度 (24)（十一）首件工程认可准许制 (25)（十二）成品、半成品保护制度 (27)（十三）质量信息管理制度 (31)（十四）基础资料管理制度 (33)（十五）质量事故报告和调查处理制度 (35)（十六）混凝土配合比管理制度 (37)（十七）质量教育培训制度 (38)（十八）试验检测管理办法 (40)（十九）试验检验管理制度 (43)（二十）工程质量责任制 (45)⑶⑷⑸⑹⑺（一）工程质量奖罚实施细则一、总则1.为加强福平4标项目工程质量管理力度，体现“奖优罚劣”的质量奖罚原则，强化本标段所有员工的质量意识，明确质量责任，保证工程质量控制过程的有效性及工程质量目标的顺利实现，特制定本细则。
2.工程施工质量：反映工程施工过程或实体满足国家现行法律、法规、技术标准、设计文件规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其在经济性、耐久性等方面所有明显和隐含能力的特性综合。
3.本细则只适用于——————福平铁路4标工程。
二、质量方针及目标1.质量方针：争创行业一流、实现顾客希望、奉献满意工程。
2.质量总目标：工程质量全面达到国家、铁路总公司现行的铁路工程质量验收标准，满足全线创精品工程规划要求。
其中：(1)杜绝工程质量等级事故。
(2)质量达标，内业资料规范。
(3)桩基质量Ⅰ类桩要达到95%以上，杜绝Ⅲ、Ⅳ类桩。
(4)工程一次性验收合格率100%，分部、分项工程质量检验合格率达到100%。