班主任角色冲突的表现与调适

班主任角色冲突的表现与调适　班主任作为具有中国特色的角色　扮演者，在我国整个基础教育系统中发　挥着不可替代的作用。正是因为其在学　生成长及学校发展中所发挥的举足轻　重的作用，使得社会、学校、家长、学生　等都对其提出了更高的角色期望和要　求。与其他一般科任教师相比，班主任　毫无疑问扮演了更多重的角色，多重角　色的要求和期待不可避免地使其身处　于角色冲突之中。　一、班主任的多重角色定位　２００９年８月１２日，教育部出台了　《中小学班主任工作规定》，其中规定了　中小学班主任的职责和任务。在学校教　育系统中，班主任除了担任像一般科任　教师那样的知识技能的传授者、伦理道　德的教化者等角色外，还担任着以下具　有班主任特色的多重角色。　（一）班集体建设与管理者角色　班级是一种集体式的教学组织形　式，是班集体形成的组织基础。但是有　班级并不等于存在班集体，班集体是班　级群体化的高级阶段。班集体的特征　是：在目标上，班集体有定向统一的特　征；在价值观念上，班集体崇尚集体主　义倾向；在行为上，班集体倡导令行禁　止；在情感上，班集体具有彼此相悦的　特征。班主任从接手一个新的班级开　始，第一步重要的工作就是进行班集体　的建设，即借助各种力量使得自己所带　班级具备相对明确的价值导向、拥有相　对统一的学风、班风，形成一定向心力　的班级集体形式。班主任进行班集体建　设的内容主要包括明确班级目标、设立　班级组织机构、确立班级规章制度的及　形成良好舆论导向等。　圈　。１５ｌ１９　教书育人・教师新概念　●金倩颖　（二）班集体活动组织与指导者角色　、所谓班集体活动是指在班主任按　照一定的目标组织和指导下进行的，　增进青少年知识、技能、身心发展的各　项活动。从班集体活动的内涵中就可　以很直观地看出班主任在班集体活动　中的组织和指导地位。一次成功的集　体活动首先应该有一个好的设计和策　划。对于每一次活动主题、时间、地点、　参加对象的选定都需要班主任的精心　构想与安排。在活动实施过程中，虽然　有时候班主任不必亲身参与进去，但　是班主任需要对活动的全程进行指导　与监管，以保证活动的正常进行，避免　意外情况的发生。　（三）学生教育合力形成的中枢者　角色　首先，班主任需要与社区形成教育　合力。随着社会组织的发育及文化事　业的发展，社会上有很多机构与组织　愿意与学校建立联系以共同影响、教　育孩子。这些社会组织除了通过学校　统一安排与学生发生互动外，也需要　班主任依据班级特色将有价值的社会　教育资源引导到班级中，使其为学生　的发展服务。其次，班主任需要与班级　其他科任教师及同事形成教育合力。　学生的教育需要整合教师整体的智慧　与力量，而班主任正是发挥整合学校　教师力量的角色。再次，班主任需要与　学生家长形成教育合力。学校和家庭　是个体生长发展的两个主要场所，更　是儿童教育的天然合作者。由于家庭　背景的多样化、家长教育观念的多元　化，家庭和学校之间很可能形成教育　力量的对冲。如何利用家庭力量，引导　家庭对儿童进行更好的教育往往需要　班主任做好引导与疏导工作。　二、班主任角色冲突的表现　“角色冲突”是角色理论中的一个　重要概念，它是指当一个角色扮演者同　时处于两个或更多不同的地位，并要进　行相互矛盾的角色扮演时而引起的角　色与角色之间的矛盾冲突现象。班主任　的角色冲突即是指由于各方面对班主　任角色期望不一致而产生的班主任个　体心理或感情上的矛盾和冲突。班主任　的角色冲突可以分为角色内冲突和角　色间冲突两种情况。　（一）班主任角色内冲突的表现　１．工作场所外部的各个方面对班主　任的不同角色期望和要求引起的角色　冲突　在素质教育的背景下，国家要求班　主任除了负责学生的德智体美全面发　展之外，还需要有意识地培养学生的公　民意识、规则意识和集体意识，培养学　生的创新能力。但某些地方的教育管理　部门及家长却把提升学生的成绩作为　衡量班主任工作的唯一指标，忽略班主　任在学生身心和谐发展中所应发挥的　作用。　２．工作场所内部各个方面对班主任　的不同期望和要求引起的角色冲突　这种不同要求引起的角色冲突更　为直接和强烈。由于学校管理体制、管　理人员素质、学校领导的分工不同等各　方面的原因，使得校长、书记、教导主　任、德育主任、科任教师以及学生等对　班主任的角色期望往往不一致。大至教　育观念及教育方式，小至教育活动的开　展，每个人的意见不能统一。作为班主　任，往往不知道按照哪一方的意见来执　行，也不可能满足所有方面的要求。　３．现实的角色行为水平与理想的角　色要求和期待之间存在的冲突　这一冲突是由于班主任现有的沟　通能力、管理能力、组织策划能力等不　能满足当前教育发展对班主任提出的　角色要求造成的。由于班主任扮演角色　的多重性与复杂性，使得班主任除了要　有具有一般的教育教学知识外，还要有　更多的班级文化建设知识、心理辅导知　识、学生生涯规划指导知识等，并且需　要具备较强的表达沟通能力、组织协调　能力、观察以及学习能力。一些缺乏经　验的班主任角色行为水平不高，往往难　以达到理想中角色的要求，从而陷于角　色的冲突之中。　４．班主任时自己扮演的班主任角色　不认同和必须履行角色义务的冲突　作为班级的总负责人，在教育中发　挥着重要的作用。但是，很多时候班主　任对自己的班主任身份并不认同，多是　迫于无奈或者学校政策规定而不得不　当。此时，虽然对这种角色接受程度不　高，但是又不得不按照要求完成各项工　作，因而会产生角色内部的冲突。　（二）班主任角色间冲突的表现　１．学校场域内承担的不同角色之间　的冲突　在学校场域中，班主任除了身负具　有班主任特点的班集体建设与管理者、　班集体活动组织与指导者以及学生教　育合力形成的中枢者角色外，还肩负着　一般教师的角色。班主任除了要完成正　常的备课、课堂教学、批改作业等任务，　还要负责班级事务的处理，此外还要做　科研、写论文等。每一个任务都需要班　主任投入其中一些精力和时间。由于每　一天的工作时间是固定的，班主任的精　力是有限的。繁多的各种事务使班主任　往往处于一种应接不暇的状态，从而陷　入角色冲突之中。　２．社会及学校两个场域内承担的不　同角色之间的冲突　班主任除了是学校的工作者外，还　是孩子的父母亲，配偶的另一半以及父　母的儿女。工作任务的出色完成，良好　家庭关系的维系都需要班主任时间及　精力的投入。但在现实中，班主任家庭　中的事务和学校中的工作事务难免相　互交织在一起，相互影响。这两种身份　对班主任时间精力分配的矛盾要求会　使其产生角色冲突。　３．权威者与朋友者的角色冲突　班主任作为班级的组织者和领导　者，在进行班级管理与建设时必须保持　自己的权威地位，以严格、严厉的方式　对待班级的规章制度以及纪律问题，这　样才能使班级保持良好的纪律与学习　氛围。另一方面，为了保证能够全面了　解班级内每一个学生，深入分析学生思　想、心理、学习、生活状况，班主任在某　些时候又要扮演学生知心朋友的角色。　特别是在对学生进行心理辅导以及和　同学一起参加课外活动时，为了拉近与　学生的距离，成为学生值得信赖的人，　班主任更要扮演成学生的朋友，主动关　心学生，与同学们“打成”一片。这两种　相对的角色要求往往会引起班主任的　角色冲突。　４．榜样示范者与普通公民者的角色　冲突　班主任作为学校中与学生接触最　为频繁的人，其对学生的影响也大于一　般科任教师。如此这样使得社会、学校、　家长以及学生都对班主任提出了更高　的要求。班主任不仅要成为博学、好学、　勤学的学习示范者，更要成为在遵守纪　律与养成良好习惯方面的榜样示范者。　这使得班主任不论是在学生及家长面　前，还是在社会生活场景中都要时刻留　意自己的言行。但是，班主任也是普通　的公民，也需要少一些束缚多一些自　由。这两种相反的角色要求很容易使其　陷入榜样示范者角色与普通自由公民　角色的冲突之中。　三、班主任角色冲突的调适路径　班主任若不能妥善地处理和对待　自身的角色冲突，一方面会影响自身的　专业进步和发展，另一方面还有可能会　破坏家庭的和谐和幸福。由此，采取一　些措施使得班主任可以对自己的角色　冲突进行调适就显得很重要。　（一）班主任抓住时机与各方进行　沟通交流，减少角色期望的差异　班主任在面对各方面的矛盾要求　而无所适从时，可以主动与各个方面进　行沟通和交流，实现各个方面思想与感　情的传递和反馈。这样做一方面，可以　让各个方面了解自身所处的处境，取得　各方面的理解；另一方面可以让各个方　面的意见得以协调和统一，减少自己在　工作中的不适，从而化解角色冲突。　（二）班主任提高自身的职业精神　及素质　班主任自身职业精神及素质的提　高需要学校和班主任两方共同的努力。　从学校方面来看，学校应该给班主任以　更多的关注和关怀，关注他们的身心健　康以及工作压力的缓解和消除。学校应　建立科学的管理体制和激励机制，对班　主任实行人性化的管理方式，建立合适　的奖惩激励机制，使班主任的额外付出　可以得到应有的物质及精神方面的回　报。学校应创造合适的机会对班主任进　行职业培训以提高其理论和实践水平。　从班主任自身来看，应注意通过多种途　径丰富自己的知识、锻炼自身能力以提　高自身素质。班主任应树立终身学习的　意识，提高自己对班主任角色的认同。　在这样一个信息时代，每个人的存在都　是一个无止境的完善和学习过程。班主　任只有不断地学习专业知识，不断地进　步才能满足学生、家长等各个方面对其　提出的期望和要求。　（三）班主任客观评价、准确定位自　己的角色，实现角色之间的转换　班主任面对多种角色要求引起剧　烈冲突时，应根据具体情境分析各角色　对个体的意义，合理地投放时间和精　力，做好自我角色的转换和调节。班主　任应该保持清醒的头脑，在不同的场合　合理评价、定位自己的角色，实现不同　角色之间的转换。比如在进行课堂教学　以及班级管理时，就要扮演权威者的角　色。在与同学进行沟通、与同学们一起　参加活动时要调整自己作为班主任的　姿态，以朋友的形象与同学们相处。在　工作时做学生的好榜样，在脱离了工作　环境外出游玩与家人、朋友相处时可以　恢复普通公民的自由。圈　

（作者单位：华东师范大学）　教ｌｊ币新概念・教节育人…１０１２０１　５圜