商务英语中跨文化交际下的语用失误
２０１０年１０月
第２７卷第１Ｏ期 湖北第二师范学院学报
Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｈｕｂｅｉ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ Ｖ０１．２７ Ｎｏ．１０
商务英语中跨文化交际下的语用失误
冯 婷
（武汉语言文化职业学院外语系，武汉４３０２０２）
摘要：中国是世界上最大的进出口国之一，以英语为母语的国家和地区则是中国的最大贸易伙伴。英语的商务谈判成
为了中国连接世界最重要的环节，而商务谈判中的“语用失误”，也是中国与英语国家之间的交流瓶颈。
关键词：商务谈判；语用失误；跨文化交际 中图分类号：Ｈ３１９ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７４．３４４Ｘ（２０１０）１０－００３６－０２
作者简介：冯婷（１９８１一），女，湖北武汉人，助教，研究方向为外语教学、对外汉语教学。
国际商务谈判在进出口贸易中扮演了十分重要的
角色。而在国际商务谈判中，口译员的作用不可低估，
因为口译的准确与否是谈判成功的重要因素之一。在
跨文化交际中，尽管有的人语言能力很强，却常常会由
于不能合适得体地使用语言，缺少相应的语言语用能 力而遇到一些交际障碍，致使双方难以沟通而产生误
解，甚至导致意想不到的后果，这就是所谓的“语用失
误”现象。
一、语用失误的定义与类型
语用失误是指当说话人在言语交际中使用了符号
关系正确的句子，但说话方式不妥，表达不合乎习惯
等，具体说来是指说话人不自觉地违反了人际规范、社
会规约，或者不合时间空间、不看对象、不顾交际对方
的身份、地位、场合等，违背目的语特有的文化价值观
念，使交际中断或失败，导致交际不能达到预期的效果
或者未达到完满的交际效果。
语用失误分为：
１．语用语言失误。指不了解目的语各层面上深
层的语用含意而产生的语用失误。由于外语学习者使
用的目的语（外语）不符合外语本族人的语言习惯或 是套用母语的表达方式而引起的。
如：Ａ：Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ．Ｉ’ｄ ａｐｐｒｅｃｉａｔｅ ｔｈａｔ ｙｏｕｒ ｅｏｍｐａ—
ｎｙ ｈａｓ ｄｏｎｅ ｇｒｅａｔ ｊｏｂ． Ｂ：Ｎｅｖｅｒ ｍｉｎｄ．
Ａ对Ｂ表示感谢，Ｂ用了“Ｎｅｖｅｒ ｍｉｎｄ”，Ｂ想表达
的是“没关系“，“不用谢”之类的话。殊不知，“Ｎｅｖｅｒ－
ｍｉｎｄ”只用于当对方表示道歉时，而自己不介意的场
合，是安慰对方的套话。显然Ｂ用错了表达式，导致
了语言方面的语用失误。
２．社交语用失误。指因文化背景不同造成的语
用失误。它与谈话双方的身份、会话的语域、话题的熟
悉程度等因素有关。社交语用失误主要发生在跨文化
交际过程中。它不是因为语用者的语言能力欠缺，而
是社会文化能力欠缺所致。换句话说，社交语用失误
源于文化冲突以及在特定场合什么样的行为才算得体
的不同观点。如：“老年人”在国外会被人认为是没有
・３６・ 用处的人的代名词，而在中国则只是一个年龄层的划
分而已，并没有歧视的意味。 在国家商务交流活动中，社会交流的一种方式语
言的使用都与特定的社会环境密不可分，语境不同对
话语的理解也就会有所不同，因此两种失误没有明显
的区分。
二、语用失误的两个层面与其产生的原因
１．语音层面的语用失误。商务谈判主要是以口
译为主，而语音层面产生的语用失误为数并不少。在
谈判桌上经常会遇到一些同化、连续、略读、弱读、失去
爆破等变音现象，有时还伴有不规范的语法。另外，一
些虚词、介词、连词、冠词等轻读词常一带而过，难以捕
捉，为口译工作带来了一定的难度。尤其是与一些来
自非英语为母语国家的人士交流。如说英语的阿拉伯
裔商人，他们在发音方面与正统的英语存在不容易区
分的差别。
如：Ａ：Ｗｅ ｗａｎｎａ ｓｅｎｄ ｓｏｍｅ ｅｘｐｅｒｔｓ ｔｏ ｙｏｕｒ ｂｏｗｅｒ
（ｐｏｗｅｒ）ｂｌａｎｔ（ｐｌａｎｔ）． Ｂ：Ｉ ｄｏｎ’ｔ ｔｈｉｎｋ ｏｕｒ ｐｏｗｅｒ ｐｌａｎｔ ｎｅｅｄｓ ｍｏｌｅ ｅｘｐｅｒｔｓ．
Ａ说的话存在很重的阿拉伯式发音，比较明显的
是ｐｏｗｅｒ和ｐｌａｎｔ，但是这两个词对句子的理解不构成
问题，ｗａｎｎａ这个词在英语中是ｗａｎｔ ｔｏ的意思，而在
阿拉伯式发音中却是ｗｏｎ’ｔ的意思。从Ｂ的回答中，
我们可以很明显的看出仅仅是对一个词的错误理解就
会产生一个相反的结果。
２．语意表达层面的语用失误。除了语音层面的
语用失误外，最常见的是语意层面的语用失误。而跨
文化交际中最复杂也最难掌握的就是语意的正确表
达。从语言学的角度来说，世界上所有语言都是从同
一个母语中分离开的，所以所有语言都有共通性。但
是每种语言又是在不同的环境下发展、完善并且经过
文化、历史的演变而进化，这就造成了历史、文化背景
不同的国家之间存在语意表达层面的不同。而在国际
收稿日期：２０１
０—０９—０５ 商务谈判中常常要碰到这方面的问题，所以语意表达
的语用失误成为了国际商务谈判中最难解决的问题。
语意表达层面的语用失误主要分为以下八种：
（Ｉ）自作主张的翻译。即对俗语或者常用语不熟
悉而产生的语用错误。如：”Ｉ ｃａｎ’ｔ ｔｏ ｂｅａｒ ｐａｒｔ ｗｉｔｈ
ａｎｙｔｈｉｎｇ．”这句话通常按照中国人的理解方式可以翻
译为“我不能容忍一知半解。”而按照外国人的理解则
是“我不能容忍放弃。”如果我们按照第一种来翻译的
话必定会产生相反的效果。
（２）概念模糊的翻译。即对度量单位或者通用表
达没有正确使用所产生的语用失误。如：中方说“如
原材料价格为每吨６００法郎，我们就购买１５０吨“。译
员译为“Ｉｆ ｔｈｅ ｐｒｉｃｅ ｏｆ ｒａｗ ｍａｔｅｒｉａｌ ｉｓ ６００ ｆｒａｎｃｓ ｐｅｒ ｔｏｎ，
ｗｅ ｗｉｌｌ ｏｒｄｅｒ １５０ ｔｏｎ“。正确的翻译为“Ｉｆ ｔｈｅ ｐｒｉｃｅ ｏｆ
ｒａｗ ｍａｔｅｒｉａｌ ｉｓ ６００ Ｓｗｉｓｓ Ｆｒａｎｃ ｐｅｒ（ｍｅｔｒｉｃ）ｔｏｎ，ｗｅ ｗｉｌｌ ｏｒｄｅｒ １５０ ｍｅｔｒｉｃ ｔｏｎ“。译文有两点是模糊的，首先
“吨”作为重量单位，在美制中，１长吨＝１．０１６公吨、１
短吨＝０．９０７２公吨；在英制中，１长吨＝２２４０英磅。
在公制重量单位中，１公吨＝１０００公斤。经过现场核
对，译文应为ｍｅｔｒｉｃ ｔｏｎ。文中的法郎，译员翻译为
ｆｒａｎｃ欠妥，因为ｆｒａｎｃ在英语中并不仅仅表示“法国法
郎”，瑞士、比利时、布隆迪、卢森堡等国的货币都以
ｆｒａｎｃ为单位。
（３）经济或者政治专业用语的翻译。即对经济或
者政治的专业用语翻译错误而产生的语用失误。如：
中方说“我们不会给你们打白条子，我们会按时付款
的“。译员译为”Ｗｅ ｓｈａｌｌ ｎｏｔ ｉｓｓｕｅ ｂｌａｎｋ ｐａｐｅｒ ｔｏ ｙｏｕ，
ｗｅ ｗｉｌｌ ｐａｙ ｙｏｕ ｏｎ ｔｉｍｅ”。这里的“打白条”是中国人
的说法，老百姓深悟其意，而外国人却听不懂。其实，
它与英语的通俗说法ＩＯＵ（Ｉ ｏｗｅ ｙｏｕ的谐音）的意思
极其相近。如译为”ｗｅ ｓｈａｌｌ ｎｏｔ ｉｓｓｕｅ ＩＯＵｓ ｔｏ ｙｏｕ”，外
方才能知道对方的真实意图。
（４）不得体的问候导致的语用失误。即对最为重
要的称呼、问候以及告别的方式等方面的错误使用。
如：”Ｈａｖｅ ｙｏｕ ｈａｄ ｙｏｕｒ ｄｉｎｎｅｒ？”会使对方误认为“我没
有钱吃饭。你要邀请我吃饭吗？”。”Ｗｈｅｒｅ ａｙｅ ｙｏｕ ｇｏ．
ｉｎｇ？”会使对方误以为你在偷窥他的隐私。比较得体
的问候语应该是”Ｈｅｌｌｏ！”、”Ｇｏｏｄ ｍｏｒｎｉｎｇ！”、”Ｇｏｏｄ ａｆ－
ｔｅｒｎｏｏｎ！”等。 （５）不得体的回应导致的语用失误。即中国人繁
琐而不实用的回答常常会造成外国人的错误理解。
如：西方人常把”Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ”挂在嘴边，这符合经济又
得体的交际原则。但是中国式的回应”Ｉｔ’Ｓ ｍｙ ｄｕｔｙ ｔｏ
ｄｏ ８０．”会使外商联想到“职责”制约，这种语用失误
容易使对方误认为”并非诚心诚意”之语用含义。诸
如”Ｎｅｖｅｒ ｍｉｎｄ．”或者”Ｉｔ ｄｏｅｓｎ’ｔ ｍａｔｔｅｒ．”的应答方
式也属于语用失误，因为它们经常用来回应对方表示
的道歉。类似”Ｉｔ’Ｓ ｍｙ ｐｌｅａｓｕｒｅ．”．”Ｙｏｕ ａｒｅ ｗｅｌ—
ｃｏｍｅ”，”Ｄｏｎ’ｔ ｍｅｎｔｉｏｎ ｉｔ．”的回应就会使对方领会
你的诚意了。
（６）道歉方面的语用失误。即中国式的道歉往往 会让外国人感到无法接受。如对方问：Ｗｏｕｌｄ ｙｏｕ ｍｉｎｄ
ＵＳ ｈａｖｉｎｇ ｌｕｎｃｈ ｔｏｇｅｔｈｅｒ？中国人习惯说：Ｉ’ｍ ｓｏｒｒｙ。这
违反了语用失误中的礼貌原则。令对方能够接受的方
式应为“Ｉ’ｄ ｌｏｖｅ ｔＯ，ｂｕｔ Ｉ…”。 （７）谦虚导致的语用失误。即中国人表达谦虚的
方式常常让外国人认为虚伪，或者对自己的否定。如：
Ａ：Ｂ，Ｙｏｕ’ｒｅ ｄｏｉｎｇ ａ ｇｒｅａｔ ｊｏｂ．Ｔｈｅ ｄｉｖｉｓｉｏｎ’Ｓ ｆｉｎａｎｃｅｓ ａｒｅ ｉｎ ｔｏｐ ｓｈａｐｅ．Ｂ：Ｏｈ，ｎｏ，Ｍｒ．Ａ．Ｉ ｓｈｏｕｌｄ ｈａｖｅ ｄｏｎｅ
ｂｅｔｔｅｒ．中国人谦虚的否定是个语用失误，它使西方人
误以为他们在说谎或者他们没有辨别好坏的能力。西
方人对别人的恭维和赞美通常会愉快地接受说”
Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ．’’
（８）不考虑语言环境而导致句式错误使用的语用
失误。即中国人表达意图的动机所使用的句式与外国
人的区别而产生的失误。如：“Ｗｉｌｌ ｙｏｕ ｐｌｅａｓｅ ａｎｓｗｅｒ
ｔｈｅ ｄｏｏｒ？”这一疑问句间接、含蓄地表达了命令，而
“Ａｎｓｗｅｒ ｔｈｅ ｄｏｏｒ，ｐｌｅａｓｅ！”在此语境中显得唐突，就成
为了语用失误。
三、结语 商务谈判口译语用失误的产生并不是偶然的。国
内的口译员在语言学习中，由于受限于单一的语言教
学，对语言没有整体的把握与感知，致使在语言运用过
程中出现问题。所以语言教学是导致语言失误的根本
因素之一。文化差异是导致口译语用失误的另一重要
因素，无论在商务谈判还是在其他领域里的谈判，由于
一方或双方对另一方的社会文化传统缺乏了解，交际
双方各持不同的文化观点参与跨文化交际，从自己的
角度去揣摩其他文化背景的人，致使两种文化观念不
能融合，便产生了文化冲突。
口译责任重大，错译或误译不仅会给所双方造成
损失，同时也会给合作双方心里留下阴影。著名的语
言学家Ｔｈｏｍａｓ（１９８３）说过，在言语交际中，说话人没
能根据标准的语法编码模式去遣词造句，他顶多被认
为是说的不好；但没有按照语用原则来处理英语，他就
会被认为是表现不好，被认为是不真诚的、存心骗人的
或居心不良的人。由此可见，语用失误在语言在口译
时是多么重要，在谈判中口译员要引起高度的重视。
参考文献： ［１］孙亚，戴凌．语用失误研究在中国［Ｊ］．外语与外语教学，
２００２，（３）：１９—２１． ［２］汪滔．论口译的跨文化语用失误［Ｊ］．中国科技翻译， ２００２，（１）：２０． ［３］姚丽萍．跨文化交际中的语用失误及其防范策略［Ｊ］．南 京理工大学学报（社会科学版），２００７，（３）． ［４］Ｌｉｎｅｌｌ Ｄａｖｉｓｔ．中西文化之鉴［Ｍ］．北京：外语教学与研究 出版社，２００１ ［５］张新红．社会用语英译中的语用失误［Ｊ］．外语教学， ２０００，（３）：１４—２０． ［６］郝钦海．广告语言中的跨文化语用失误——简析中译英 广告语言［Ｊ］．外语教学，２０００，（３）：２６—３２．
开题报告 跨文化交际的语用失误
中国矿业大学徐海学院英语专业
《英语学术论文写作》课程论文
* 名：____***_________
班 级：_____英语08-1______
学 号：_____********______
成 绩：__________________
2011.10
论文开题报告
论文题目:浅析跨文化交际中的语用失误
论文题目:Analysis of Pragmatic Failure in Cross-culture Communication
一、本选题的国内外研究现状、水平和发展趋势
1. 研究现状
珍妮·托玛斯（Jenny Thomas）于1983年在其“跨文化语用失误”一文中首次提出了语用失误这一概念，这位跨文化语用失误及其原因的研究奠定了理论基础。
在国内，黄次栋于1984年在其“语用学与语用错误”一文中首次提出了“语用错误”这一概念。他详细阐述了十种不同的语用错误并且指出，在语言学习中，除了要掌握必要的语言知识如语音、语法和词汇等外，更重要的是要掌握不同的语言形式在不同的非言语语境和背景下的运用。他还建议有关言语行为中的语用内容应该增加到大纲中并且教授给学生。自此，有关语用失误的研究日益增多，许多学者对学习者语用失误的原因进行了研究并提出了有效的减少语用失误的方法。
继黄次栋之后，何自然、严庄（1986）对语用失误进行了量的研究，他们以托玛斯的理论为基础，在其“中国学生在英语交际中的语用失误——汉英语用差异调查”一文中，对来自几所大学的79名语言教师在语言语用失误和社交语用失误方面的汉英差异进行了调查，结果表明，导致语用失误的主要原因是语言语用知识和社交语用知识的缺乏。由此，他们提出，在课堂教学中应该教授跨文化语用知识。他们的研究对于探索和分析中国学生的语用失误有极大的实际价值。他们所采用的问卷也为今后语用失误的研究提供了一个范例。此外，王得杏（1990）将语用失误的研究扩展到跨文化语用失误的研究，并且解释了语用失误的原因及减少语用失误的方法。贾玉新（1997）提出，正是文化差异导致了行为举止、问候语、社会价值观等方面的差异。戈玲玲（2002）认为语用失误主要源自不同的文化背景，由于说话者与听话者分别来自不同的文化背景，他们之间会产生不恰当的言语行为。戴伟栋、张红玲（2002）指出，文化迁移时导致语用失误的主要原因之一，他们认为，文化迁移有两种，即表层结构迁移和深层结构迁移，语言语用失误属于表层结构迁移，而社交语用失误属于深层结构迁移。郝钦海（2000）的“广告语言中的跨文化语用失误”中提出造成语用失误的主要原因是违反了语用规约。在语言教学方面，鲁健冀（1993）提出，我们在教学中总是忽略了汉语语言原则的变化，从而导致了母语的迁移，因此母语迁移特别是母语的负迁移是产生语言失误的主要原因。
英汉交际中的语用失误类型及其图式论解释
英汉交际中的语用失误类型及其图式论解释
英汉交际中的语用失误类型及其图式论解释
语用失误是指在语言交际中产生的由于语言使用不当或语言选择不当而导致的交际失误。在英汉交际中常见的语用失误类型有指称失误、表达失误和礼貌失误。本文将重点讨论这三种语用失误类型及其图式论解释。
1. 指称失误
指称失误是指用词不准确或不当，导致对所指事物理解不清的失误。在跨文化交际中，由于语言和文化的差异，常常出现指称失误。例如，汉语中的“老外”用来指称外国人，在英语中是不礼貌和冒犯的。这种失误来源于不同文化中对称呼的差异。
图式论解释：图式是指人们在认知过程中使用的一种知识结构，用于理解和组织经验。在语用交际过程中，人们根据自身的知识结构来解释和理解他人的说话，但由于文化差异，不同文化背景下的人会根据不同的图式进行解释。指称失误可以解释为图式不匹配所导致的。对于不同文化中的人来说，他们根据不同的图式对语言进行解读，从而产生了指称失误。
2. 表达失误
表达失误是指使用错误的语言结构或表达方式，导致表达的含义与预期不符的失误。例如，英语中表示“我喜欢你”可以使用“I
like you”这种直接的表达方式，但在汉语中，直接说“我喜欢你”会显得太直接和冒犯，通常会使用更委婉的表达方式，如“我对你有好感”。
图式论解释：在表达失误中，图式起到了解释和理解的作用。不同语言对经验的组织方式和表达方式不同，人们根据自身的图式来进行表达。由于文化的不同，不同文化中的人使用不同的图式来表达自己的语义和意图。表达失误可以解释为文化图式不匹配所导致的。人们使用自己的图式去理解对方的表达，从而产生了表达失误。
3. 礼貌失误
礼貌失误是指由于不同文化背景下对礼貌规范的认知不同，导致的交际中的失误。在英汉交际中，不同文化中的礼貌规范有很大的差异。例如，在英语中，当别人邀请你去他们家做客时，通常会说“I’d love to”表示欣然接受邀请，而在汉语中，直接说“我愿意”可能会显得太直接和不得体。
跨文化交际的语用失误与大学生英语语用能力的培养
第９卷第４期 湖南大众传媒职业技术学院学报 ２００９年７月 ＪＯＵＲＮＡＬ ＯＦ ＨＵＮＡＮ ＭＡＳＳ ＭＥＤＩＡ ＶＯＣＡＴＩＯＮＡＬ ＴＥＣＨＮＩＣＡＬ ＣＯＨ．Ｆ．ＧＥ Ｖｏ１．９ Ｎｏ．４ ＪＩＩ１．２００９
跨文化交际的语用失误与
大学生英语语用能力的培养
贺荣
（湖南大众传媒职业技术学院国际传播系，湖南长沙４１０１００）
［摘要］ 语言教学的最终目标是培养学习者运用所学语言知识进行实际交际的能力，即语用能
力。然而由于多种原因，容易导致跨文化交际的语用失误。针对这种情况，高校应加强大学生外语语用
能力的培养。
［关键词］跨文化交际；语用失误；语用能力
［中图分类号】（；７１２ ［文献标识码】Ａ ［文章编号】１６７１—５４５４（２００９）０４—０１１３—０２
跨文化语用失误是指在跨文化交际中，说话不合
时宜的错误或说话方式不妥、表达不合习惯等导致交
际不能取得预期效果的失误。对大学生来说，在语言
学习过程中识别和减少语用失误是进行有效跨文化交
流的前提条件。因此，我们有必要对跨文化语用失误
进行全面深入的研究，分析中英语言使用中的文化语 用差异，以对跨文化语用差异有一个更深入的了解，从
而培养学生正确、得体的语用能力，提高他们的跨文化
交际能力。
一、跨文化交际中语用失误的原因 （一）语用中存在的文化差异。在语言交际中，语
言与文化是密不可分的。人们在长期的言语交际中， 已经形成一整套以本民族文化和社会规范为基础的语
用规则，所以在跨文化交际中，人们总是倾向于按照自
己的说话方式和习惯选择话语表达形式，或解释、评价
对方的话语。这种忽视对方语用规则造成的语用失误 主要是由文化差异造成的。这类语用失误种类繁多，
是常见的是中西方在称呼上的不同。中国是一个提倡
聚居、光宗耀祖的社会，因此一贯强调长尊幼卑，以尊 敬老人为美德，以“老”字为尊称，见到老人要叫“老爷
爷、老奶奶、老先生、老大娘、老寿星”等，否则就被视为
《商务谈判口译中语用失误的认知语境视角研究》范文
《商务谈判口译中语用失误的认知语境视角研究》篇一
一、引言
在全球化趋势下，商务谈判已成为国际商务活动的重要组成部分。而口译作为沟通的桥梁，在商务谈判中扮演着至关重要的角色。然而，口译过程中常会出现语用失误现象，这不仅可能影响谈判的进程和结果，还可能对双方的商业关系产生负面影响。因此，从认知语境的视角研究商务谈判口译中的语用失误，对于提高口译质量和促进国际商务交流具有重要意义。
二、语用失误的定义与分类
语用失误是指在语言使用过程中，由于文化、社会、心理等因素导致的语言使用不当或误解。在商务谈判口译中，语用失误主要表现为文化差异、语言习惯、交际策略等方面的失误。根据其产生原因，可将其分为语言性语用失误和非语言性语用失误两大类。
三、认知语境视角下的语用失误
认知语境是指人们在理解和使用语言时所依赖的认知环境。在商务谈判口译中，认知语境对语用理解起着至关重要的作用。从认知语境的视角来看，语用失误的产生往往是由于口译员未能准确理解源语和目标语的语境差异，导致在翻译过程中出现偏差或误解。
四、研究方法与数据收集 本研究采用定性和定量相结合的研究方法，通过收集商务谈判口译中的实际案例，分析语用失误的类型、原因及影响。同时，结合相关文献资料和实地调查，探讨认知语境在口译过程中的作用。
五、语用失误的类型及分析
1. 文化性语用失误：由于中西文化差异，口译员在翻译过程中可能无法准确传达原话的意图或含义，导致双方误解。例如，某些在一种文化中具有特殊含义的词语或表达方式在另一种文化中可能并无相应含义或含义截然不同。
2. 语言习惯性语用失误：由于语言习惯的不同，口译员在翻译过程中可能无法准确把握说话者的语气、情感等非语言信息，导致翻译结果失真。例如，某些礼貌用语在一种语言中是必要的，而在另一种语言中则可能显得过于客套。
3. 交际策略性语用失误：由于交际策略的不同，口译员在处理谈判中的敏感话题或冲突时可能无法妥善应对，导致谈判进程受阻或双方关系紧张。
跨文化交际语用失误例子
跨文化交际语用失误例子
跨文化交际是指不同文化背景的人之间进行交流和理解。在跨文化交际中，语用失误是经常发生的现象，也是常常被忽视的问题。语用失误是指在特定的语言和文化环境中，由于使用不当或不适当的语言习惯导致的交际失败。这种交际失败可能会导致误解、冲突甚至尴尬的局面。以下是一些常见的跨文化交际语用失误的例子：
1.直率的表达方式
在某些文化中，直率的表达方式被视为坦诚和直接，而在其他文化中则被视为粗鲁和冒犯。例如，在美国，人们通常会直接表达自己的意见和感受，而在日本，人们更倾向于暗示和间接地表达。如果一个美国人对日本人说：“你的衣服看起来很难看”，这可能会被误解为对对方的冒犯。
2.礼貌用语的使用
不同文化中的礼貌用语有所不同。例如，在英语中，当我们向别人提出请求时，会使用"Could you please..."（你能...吗？）来表示客气和礼貌。然而，在中国文化中，直接使用"你能..."可能会被视为粗鲁，更常见的表达方式是使用客气的称谓和语气，如"请问..."或"麻烦您..."。如果一个英国人直接使用"Could you please..."向中国人提出请求，可能会给对方一种不礼貌的印象。
3.身体语言的差异
不同的文化对身体语言的解读方式也有所不同。例如，在一些北欧国家，保持距离和避免身体接触被视为礼貌和个人空间的尊重。然而，在一些地中海文化中，人们更喜欢靠近并有更多的身体接触。如果一个北欧人在与一个地中海人交流时保持距离，他可能会给对方一种冷淡和不友好的印象。
4.对颜色和符号的解读差异
不同的文化对颜色和符号的解读也会导致语用失误。例如，在中国，红色通常被视为吉利和喜庆的颜色，因此在节日和庆祝活动中广泛使用。然而，在西方文化中，红色常常与危险、警告和暴力相关联。如果一个中国人在西方国家举办的活动中使用大量的红色装饰，可能会给参与者一种不安和警惕的感觉。
5.新闻报道的文化误解 在跨国报道中，文化误解是常见的问题。由于缺乏对目标文化的了解，媒体可能会错误地解读并报道其他文化的事件和习俗。例如，在西方媒体中，关于中国和日本的报道常常伴随着对文化差异的误解，从而导致对这些国家的不准确的评价和刻板印象。
跨文化交际中的语用失误分析
跨文化交际中的语用失误分析
一、本文概述
在全球化的今天，跨文化交际已经成为日常生活和工作中不可或缺的一部分。然而，由于文化背景、社会习俗、语言习惯等方面的差异，跨文化交际中往往会出现各种语用失误，这些失误不仅可能导致沟通的障碍，甚至可能引发误解和冲突。因此，对跨文化交际中的语用失误进行深入分析，具有重要的理论意义和实践价值。
本文旨在探讨跨文化交际中的语用失误现象，分析其产生的原因，并提出相应的应对策略。文章首先回顾了相关理论和研究，界定了语用失误的概念和分类。然后，结合具体案例，从语言习惯、社会习俗、价值观等方面分析了跨文化交际中常见的语用失误类型及其影响。在此基础上，文章进一步探讨了如何提高跨文化交际能力，减少语用失误的发生。
本文的研究不仅对提高个体在跨文化交际中的能力有指导意义，也对促进不同文化间的理解和和谐共处具有积极意义。
二、语用失误的定义与分类
在跨文化交际中，语用失误是一个核心概念，它涉及到语言使用者在交际过程中因文化差异而产生的误解或冲突。语用失误不仅反映了语言本身的问题，更揭示了深层次的文化差异和认知冲突。
语用失误通常可以分为两类：语言语用失误和社交语用失误。语言语用失误主要发生在语言使用的形式上，是由于对语言本身的误解或使用不当造成的。例如，在一种文化中可能被视为礼貌或谦逊的表达，在另一种文化中可能被视为直接或冒犯。这种失误通常是由于语言学习者对目的语的语言规则掌握不足或误解造成的。
社交语用失误则更加复杂，它涉及到语言使用者在交际过程中对文化规范、社会习俗和价值观的误解或忽视。这种失误往往是由于交际双方对彼此文化的社会距离、行为准则和期望的误解造成的。例如，在某些文化中，直接询问他人的年龄、婚姻状况或收入等私人信息被视为不礼貌或侵犯隐私，而在其他文化中则可能被视为友好或关心的表现。
在跨文化交际中，理解和避免语用失误至关重要。这不仅需要语言学习者掌握语言本身的规则，更需要他们深入了解目的语的文化背景和社会习俗。通过增强文化意识和提高跨文化交际能力，语言学习者可以更加有效地进行跨文化交际，减少误解和冲突，促进不同文化之间的理解和交流。
跨文化交际中的社交语用失误
第３３卷第６期 ２Ｏ１０年１２月 长江大学学报（社会科学版） Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｙａｎｇｔｚｅ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（Ｓｏｃｉａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅｓ） Ｖｏ１．３３ Ｎｏ．６ Ｄｅｅ．２Ｏ１０
跨文化交际中的社交语用失误
王晓燕
（山两大学商务学院，山两太原０３００３１）
摘 要：在跨文化交际活动中，日常社交时的语用失误主要表现在称呼、问候、选择话题、邀请、
赞扬或祝贺、表示谦虚、道歉及告别等方面。只有不断了解和总结中西方文化差异，增强对跨文化 差异的敏感性并且入乡随俗，才能提高跨文化交际的能力。
关键词：跨文化交际；语用失误；社交语用失误；礼貌原则
分类号：Ｈ０３０文献标识码：Ａ文章编号：１６７３—１３９５（２０１０）０６—００７３—０２
跨文化交际中的语用失误（ｐｒａｇｍａｔｉｃ ｆａｉｌｕｒｅ），
指的是不同文化背景下出生的交际双方在交际过程 中因未能恰当地把握话语中的文化含义，而造成对 语言的理解和使用上的失误ｌ１］。这里用“失误”而不
用“错误”，是因为语言运用中的主要问题往往不是 对错的问题，而是是否得体的问题。
一、语用失误的界定及分类
Ｔｈｏｍａｓ是最早研究语用失误的学者，他将语 用失误分为两类：一类是语用语言方面的失误
（ｐｒａｇｍａｔｉｃ ｌｉｎｇｕｉｓｔｉｃ ｆａｉｌｕｒｅ），另一类是社交语用方
面的失误（ｓｏｃｉｏ ｐｒａｇｍａｔｉｃ ｆａｉｌｕｒｅ）。前者主要是语 言表达方式、表达结构等的误用，后者指不了解或忽
视谈话双方的社会文化背景差异而出现的语言表达
失误。 本文重点讨论社交语用方面的失误。
二、社交语用失误的各种表现形式
（一）称呼上的语用失误 顾日国认为，“辛Ｌ貌在汉文化中有四个基本要 素：尊敬他人、谦虚、态度热情和温文尔雅。－［２３中国
人素以尊老爱幼、尊师重教为传统美德。所以，若两 人相遇，彼此之间在不了解对方准确身份的情况下， 考虑到社会距离的不同，往往称与自己祖父母同辈
跨文化交际中语用失误与英语教学
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教育研究
跨文化交际中语用失误与英语教学
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!摘
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!!本文从语用学角度出发!通过列举语用失误的例子!分析了跨文化交际中的语用失误的两种类型和语用失误的
种种原因"由于交际中存在语用失误!教师就要改变教学方法!对学生进行语言能力培养的同时!还要注重学生语用能力的培
养!提高他们对与英语为本族语者进行交谈时的语用失误的敏感性!避免不必要的交际失误和交际误解!从而提高英语综合
应用能力#
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!!语用学"跨文化交际"语用失误"语用差异
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!!$语用学%这一术语最初是由哲学家
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年!在其&符号理论基础’中提出来的(从历史发展来看!语用学
是语言学的一个新领域(虽然国内语用学研究起步稍晚!但在
这一二十年里!我国在语用学方面也取得了迅速的发展并且获
得了丰硕的成果(那么!什么是语用学呢？语用学"
R02
7:2
6I;#!即语言使用学!是符号学中的实用学在语言学领域中的运
用"胡壮麟!
!)(##(它是专门研究语言和语言使用者之间的关
系的!这里我们主要研究语言使用者用非本族语与母语使用者
进行交际的情况(
英美著名语言学家
5>>IB和
G06I>认为!人们在交际时自觉
地遵循会话原则及礼貌原则!如果违反这些在言语行为制约下
进行交流的原则!语言交流就会发生障碍(我们把言语交际中
因为没有达到完满交际效果的差错!统称为$语用失误%"
跨文化交际中的社交语用失误及教学对策
Ｌｅｇａｌ Ｓｙｓｔｅｍ Ａｎｄ Ｓｏｃｉｅｔｙ ｊｌＩ｛Ｉ｝Ｉ占缸金 ２ ｏ ｏ ９．９（下）
跨文化交际中的社交语用失误及教学对策
姜妮顾艳艳 摘要本文分析了产生社交语用失误语言环境、丈学、宗教等原因并提出了外语教学的相关对策． 关键词跨文化交际社交语用失误语言环境 中图分类号：Ｇ４２０ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００９．０５９２（２００９）０９．３０１．０１ 跨文化交际是指任何两种不同语言文化背景的人之间的交 际，必须了解两种文化之间的差异才能成功的进行跨文化交际。 在大学英语教学中只有增强学生对西方文化的了解，才能提高对 文化的领悟力和敏感性，避免因文化差异带来社交语用失误。 一、社交语用失误 跨语言、跨文化的语用现象涉及两种语言和文化对交际的影 响。不同文化背景的人具有不同价值观念，使用的语言、语言规 则也存在着差异。在跨文化交际过程中，这种差异会导致信息误 导、错误和障碍即语用失误，这主要表现在由于语法不当或错误， 或谈话语气、方式不妥或不合目的语的表达习惯。因此，在跨文 化交际中正确使用目的语，避免对另一方社会文化、传统缺乏了 解造成语用失误，是跨文化交际能力的重要组成部分。 对语用失误的研究始于英国著名语用学家ＪｅｒｍｙＴｈｏｍａｓ，她 在１９８３年发表了《跨文化语用失误》，为分析语用失误和文化迁 移建立了比较完善的理论框架。她认为语用失误是：“不能理解 话语的含义 ，语用失误分为语用语言失误和社交语用失误。社 交语用失误是指交际中因不了解或忽视谈话双方的社会、文化背 景而出现的语言表达失误。她指出在言语交际中，说话人没能根 据标准的语法编码模式去遣词造句，顶多被认为是“说得不好”； 但没有按照语用原则来处理话语，就会被认为“表现不好”，被认 为是“不真诚、存心欺骗或居心不良”。 二、社交语用失误原因及教学对策 （一）高语言环境与低语言环境 在跨文化交流中，语言学家提出了“高语言环境”和“低语言 环境”两个概念。高语言环境是指不仅借助言语和词汇，更多借 助环境和其他因素判断说话者的意思。低语言环境是指主要依 赖语言的意思断定讲话者的意图。中国属于典型的高语言环境， 英美国家则属于低语言环境。因此，中西方在进行跨文化交流时 难免会出现语用失误。教师应通过实例让学生对东西方的语言 环境有进一步的了解；其次教师应向学生们讲述在低语言环境下 进行交际应采取的策略，设置会话情景让学生练习，使学生了解 在语言环境不同的情况下进行跨文化交际，需要采取何种策略。 （二）对西方政治常识认识不足 政治发展历程中，中西方所表现出的本质内涵和特征有很大 差异。如果对西方的政治常识认识不足，在阅读英文报纸、听新 闻进行跨文化交际时都可能造成语用失误。教师在传授课本知 识的同时，要向学生们讲述国际时政，让学生们在了解时政的同 时，也对西方政治常识有所了解。 （三）对西方经济常识认识不足 中西方经济无论在价值体系、市场体制、组织结构制度还是 管理文化上都存在差异。针对于此，学校可以开设选修课教师在 授课时适当讲述经济常识。 （四）对西方的宗教尤其是基督教认识不足 众所周知，佛教、道教和基督教，在主导思想、出发点和目标 等方面都存在差异。因此深受佛教、道教影响的中国文化和深受 基督教影响的西方文化也必然存在差异。英语与宗教的关系特 别是与《圣经》的关系十分密切。老师可向学生推荐相关读物，在 课余时间让学生鉴赏《大卫的故事》、《耶稣的生平》等电影并辅以 讲解。 （五）价值观念的差异 文化的不同带来价值观念的不同，而价值观念不同则会导致 社交语用失误。教师可以在讲授课文相关内容时，适时穿插对中 西方的价值差异如群体取向与个人取向等进行对比，使学生了解 中西方价值观念的差异。 （六）文学的影响 文学是人们接触和理解不同文明间精神文化联系与差异的 主要途径之一。在不同的文学影响下，形成了人们不同的为人处 事原则和好恶。教师应向学生推荐西方优秀文学作品，指导学生 排演舞台剧等，学校应开设西方文学鉴赏等课程。 （七）社交习惯差异 社交习惯主要包括称谓、寒暄、致谢、禁忌等，中西不同社交 习惯容易导致社交语用失误。教师应给学生设置典型的情景让 学生练习，借助一些典型的语用失误的分析讲解，让学生了解西 方的社交习惯。 三、结语 总之，造成社交语用失误的原因是多方面的，对社交语用能 力的培养是非常重要的，它关系到跨文化交际能否成功。我们在 教学实践中，要加强西方文化层面的语用教学。通过把语用学内 容引入课堂，创造语境让学生练习，分析～些典型的社交语用失 误例子，开设中西文化差异选修课等措施，提高对文化差异的敏 感度和语用能力，从而成功进行跨文化交际。 参考文献： ［１］Ｔｈｏｍａｓ．／ 【２】何震．如何与老外有效交流．北京：北京大学出版社．２００６． 【３】贺毅．中西方文化比较．北京：冶金工业出版杜．２００８． ［４Ｊ金月，郝永辉．跨文化交际中语用失误的原因及语用策略．哈尔滨商业大学学报（社 会科学版）．２００５（４）． 作者简介：姜妮，山东科技大学外国语学院，助教，研究方向：应用语言学；顾艳艳，山东科技大学，助教，研究方向：英美文学。 ３０１
跨文化交际中的语用失误以及有效应对策略
跨文化交际中的语用失误以及有效应对策略
摘 要：随着中国改革开放程度的逐渐深入，跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往与日俱增，不同国家和地区的人们在相互交往的过程中不可避免地会出现文化冲突现象。语用失误不是来自语言本身的语法错误，而是说话人用词不当或听话人误解了说话人的意图所致。更多的语用失误则是由于谈话双方不了解对方的文化背景、风俗、禁忌、价值观念等造成的。通过对跨文化交际中常见的语用失误进行分析，提出了减少语用失误的对策。
关键词：跨文化交际；语用失误；文化
一、跨文化交际与语用失误
跨文化交际是指不同文化背景的人们之间的交际活动。人进行言语交往时都要受到文化背景的影响，交际双方的交流就是依赖于两种文化背景的人运用不同的语言进行交往。当编码与解码不在同一语言文化模式下进行，这种跨文化交际就会形成不同形式的语用失误。在人们的言语交际中，因未达到完满的交际效果而出现的差错，统称为“语用失误”。在这里，我们不用“错误”，而是采用“失误”这一说法，这是因为，语言失误并不是语言本身的语法错误所引起的，它不是因语法结构出现错误而导致的词不达意。语用失误是说话人采取的说话方式不合时宜或者不符合表达习惯。根据英国著名语言学家jenny tommas的观点，可以将语用失误分为两种：语用语言失误和社交语言失误。它们均是跨文化语用学的重要组成
部分。顾名思义，语用语言失误是因不同语言之间的差异和它们之间的影响所引起的，很多情况下，这种失误也应归因于母语对第二语习得过程中的干扰。而社交语言失误是由不同语言所依赖的文化背景差异或者社交文化习惯引起的，这就是说，当说话者对对方缺乏文化了解，情急之下，运用母语的文化习惯进行会话就会形成语用失误。
二、跨文化交际中语用失误的表现及其产生的原因