纽卡斯尔护理满意度量表(NSNS)
护理存在量表的汉化及信效度检验
护理存在量表的汉化及信效度检验1. 研究背景及意义随着医疗模式的转变和患者权益的日益重视，护理质量成为医疗机构评价的重要指标之一。
为了更科学、准确地评估护理质量，护理存在量表（Nursing Quality Indicators, NQI）应运而生。
该量表通过一系列与患者安全和护理效果密切相关的指标，为护理管理者提供了一个全面、系统的质量评价工具。
目前国内对于护理存在量表的研究尚处于起步阶段，缺乏中文版的相关研究。
本研究旨在对护理存在量表进行汉化，并对其信效度进行检验，以期为国内护理质量的评估提供有力支持。
汉化护理存在量表不仅有助于提高护理质量评价的准确性和可靠性，还能为护理管理者提供一个本土化的评价标准。
通过信效度检验，可以确保量表在临床实践中的有效性和可行性，为护理质量的持续改进提供科学依据。
1.1 护理存在量表的发展历程护理存在量表(Nursing Presence Scale,NPS)是一种用于评估护士在护理实践中的存在感和影响力的工具。
它最早由美国心理学家Sternberg于1965年开发，用于评估临床实习生的护理能力。
随着时间的推移，NPS逐渐被广泛应用于护理实践和研究中，成为评估护士护理质量的重要指标。
在20世纪70年代，NPS开始被翻译成多种语言，包括英语、西班牙语、德语等。
由于不同文化背景下护理实践的特点和需求存在差异，翻译后的NPS在信效度方面可能会受到一定影响。
为了解决这一问题，一些学者开始对NPS进行汉化研究，以期提高其在中国护理实践中的应用效果。
随着我国护理事业的快速发展，护理存在量表的汉化研究取得了显著成果。
经过多次修订和验证，目前已有多个版本的汉化护理存在量表可供临床使用。
这些汉化版本在信效度方面与原版NPS相当，为我国护理实践提供了有力的测量工具。
为了验证汉化护理存在量表的信效度，研究者通常采用多种统计方法对原始数据进行分析。
这些方法包括相关系数、卡方检验、因子分析等。
放疗前涂抹赛肤润液体敷料预防放射性皮炎护理措施研究
·护理园地·放疗前涂抹赛肤润液体敷料预防放射性皮炎护理措施研究邹霞汪友平蒋霞【摘要】目的探讨放疗前涂抹赛肤润液体敷料对预防放射性皮炎的临床效果及护理措施。
方法选择2017年12月—2019年3月在本院接受治疗的138例头颈部肿瘤放射治疗患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组两组，每组各69例。
对照组行常规皮肤护理，观察组行常规皮肤护理+赛肤润液体敷料。
比较两组放射性皮炎良好率、放射性皮炎出现时间、护理满意率、情绪评分（SAS、SDS）指标。
结果观察组放射性皮炎良好率、护理满意率均显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0．05）；观察组放射性皮炎出现时间长于对照组且差异有显著意义（P＜0．05）；观察组情绪评分（SAS、SDS）均低于对照组且差异有显著意义（P＜0．05）。
结论赛肤润液体敷料可有效改善头颈部肿瘤放射治疗患者皮肤预后，减少其皮肤损伤，值得推广使用。
【关键词】放射性皮炎；液体敷料；赛肤润；放疗［中图分类号］Ｒ758．1［文献标识码］A DOI：10．3969/j．issn．1002－1256．2019．15．043临床上，肿瘤患者放射治疗期间会出现程度不同的放射性皮肤损伤问题［1］，由于头颈部肿瘤放疗剂量大且时间较长，放射性皮肤损伤几率相应增加，临床表现多为皮肤溃疡、湿性脱皮、干性脱皮与红斑反应等［2］，严重时易影响患者后续治疗。
为有效改善患者放疗后皮肤状况，近几年应用赛肤润液体敷料辅助治疗较为广泛，可通过形成脂质保护膜达至减轻患者皮损症状的目的［3］，效果显著。
为系统分析、研究赛肤润液体敷料在头颈部肿瘤放射治疗患者中的应用价值，本院开展了系统的研究，现报道如下。
一、资料和方法1．一般资料：选择2017年12月—2019年3月本院收治的138例头颈部肿瘤放射治疗患者作为研究对象，随机分为观察组和对照组两组，每组各69例。
观察组采用赛肤润液体敷料治疗，对照组使用常规皮肤护理。
强化心理护理干预对存在心理障碍的初次献血者不良反应的影响
强化心理护理干预对存在心理障碍的初次献血者不良反应的影响摘要：目的：研究对有心理障碍的初次献血者采取强化心理护理对于不良反应的影响。
方法：于2020年5月~2021年5月有心理障碍的初献血者随机抽取84例，分为2组，对照组按常规护理，观察组采取强化心理护理，对比两组不良反应。
结果：对照组GCQ（82.25±4.36）分，NSNS（80.65±8.94）分。
观察组GCQ（103.58±6.72）分，NSNS（91.21±7.63）分。
2组对比，差异显著（P＜0.05）。
对照组出现不良反应9例（21.43%）。
观察组出现不良反应2例（4.76%）。
2组对比，差异显著（P＜0.05）。
结论：对有心理障碍的初献血者给予强化心理护理可有效改善其舒适度，减少献血反应，提高满意度。
关键词：初次献血者；心理障碍；强化心理护理；舒适度；不良反应前言：献血不良反应是献血者献血期间产生的不良反应，受到心理因素影响引发生理反应，在初次献血人群中较多见[1]。
尤其是有心理障碍的献血者，由于过度紧张焦虑，再加上采血环境、采血人员态度等因素影响，增加不良反应的发生风险。
强化心理护理高度重视献血者的舒适度和心理状态，通过心理护理提高献血者心理耐受度，提高献血者抵抗能力，有利于预防不良反应，改善献血者满意度。
为研究强化心理护理的效果，本文于本院2020年5月~2021年5月的献血者中，随机选取84例分析：1资料与方法1.1 一般资料以本院84例献血者为样本，对照组42例，性别：男/女=20/22，年龄（32.54±4.82）岁。
观察组42例，性别：男/女=19/23，年龄（32.61±5.20）岁。
两组献血者具有可比性（P＞0.05）。
1.2 纳入与排除标准纳入标准：（1）所有献血者均为初次献血。
（2）接受汉密尔顿焦虑量表评估，得分＞14分。
（3）具备正常沟通能力，对本研究知情。
伤口造口护理中延续性护理的临床效果
伤口造口护理中延续性护理的临床效果【摘要】目的伤口造口护理中延续性护理的临床效果。
方法选取在我院2020.7—2021.10期间伤口造口患者40例作为研究对象。
随机单盲法分为对照组和实验组，各20例。
对照组选择常规护理服务，实验组在此基础实施延续性护理。
临床干预效果。
结果实验组患者认知及自护能力评分高于对照组，不良事件发生率低于对照组，患者家属对护理工作满意程度高于对照组（P<0.05）。
结论将延续性护理应用于伤口造口护理中，可显著提升护理干预有效性，提升患者家属自我护理能力，降低不良事件发生率，护理工作得到广泛好评，值得推广。
【关键词】伤口造口护理；延续性护理；生活质量[Abstract] Objective To evaluate the clinical effect of continuous nursing in wound stoma nursing. Methods 40 patients with wound stomain our hospital from July 2020 to October 2021 were selected as the research object. Randomized single blind method was pided into control group and experimental group, with 20 cases in each group. The control group chose routine nursing service, and the experimental group implemented continuous nursing on this basis. Clinical intervention effect. Results the scores of cognition and self-care ability in the experimental group were higher than those in the control group, the incidence of adverse events was lower than that in the control group, and the satisfaction of patients' families with nursing work washigher than that in the control group (P < 0.05). Conclusion the application of continuous nursing in wound stoma nursing cansignificantly improve the effectiveness of nursing intervention, improve the self-care ability of patients' families, and reduce the incidence of adverse events. The nursing work has been widely praised and worthy of promotion.[Key words] wound stoma nursing; Continuous care; Quality of life造口在消化系统疾病治疗中应用率较高，利用外科手术将肠管一端改道到体表外并建立开口，主要目的为维持正常生理排泄。
集束化护理措施在重症监护病房“三管”医院感染控制中的应用
•护理研究-
中国当代医药 2022 年
4 月第 29 卷第
11 期
集束化护理措施在重症监护病房“三管”医院感染
控制屮的应用
黄芳 易小梅江西省宜春市第二人民医院重症医学科，江西宜春
336000
［摘要
］目的
探讨集束化护理措施在重症监护病房(ICU)“三管”医院感染控制中的应用效果。
方法
选取
2019年
12月至2020年12月宜春市第二人民医院ICU收治的82例危重症患者作为研究对象，采用随机数字表法，将其 分为观察组(41例)与对照组(41例)。对照组采用常规ICU护理，观察组在对照组基础上采用集束化护理，持续
护理至患者岀院。比较两组导管感染预防知信行量表评分、ICU入住时间、住院时间、住院费用、导管感染发生率
及护理满意度。
结果观察组干预后护理人员感染控制能力评分高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组
导管感染发生率低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组ICU入住时间、住院时间均短于对照组，住院
费用低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组护理总满意度高于对照组，差异有统计学意义
(P<0.05)
遥结
论集束化护理措施能够提升ICU护理人员的感染控制能力，利于减少导管感染的发生，缩短ICU入组时间、住
院时间，减少住院费用，提升护理满意度。
［关键词］
重症监护病房
；
医院感染;
住院时间；“三管”
感染;
护理满意度
［中图分类号］R473 ［文献标识码］A ［文章编号］1674-4721(2022)4(b)-0172-04
Application of cluster nursing measures in "three
-catheter"
nosocomial
infection control in intensive care unitHUA NG Fang YI Xiaomei
Department of Critical Care Medicine, the Second People' s Hospital of Yichun City,
心理护理在血液净化护理中的作用
心理护理在血液净化护理中的作用发表时间：2019-06-28T15:44:52.043Z 来源：《总装备部医学学报》2019年第04期作者：刘夕莲[导读] 血液净化患者采用心理护理对于改善负性情绪的作用显著，患者满意度高，值得推广应用。
湖南省澧县中医医院湖南常德 415500【摘要】：目的：研究血液净化患者采用心理护理对于改善负性情绪的作用。
方法：抽取2017年1月到2018年6月期间我院收治的血液净化患者80例为研究对象，给予常规组（40例）常规护理，给予心理护理组（40例）在常规护理的基础上应用心理护理。
研究2组护理前后焦虑、抑郁情绪改善情况和护理满意度。
结果：护理后，心理护理组患者HAMA评分（6.84±0.13）、HAMD评分（7.89±0.12）分，均明显低于常规组（p<0.05）；心理护理组满意度NSNS评分（90.03±0.68）分，明显高于常规组（P<0.05）。
结论：血液净化患者采用心理护理对于改善负性情绪的作用显著，患者满意度高，值得推广应用。
【关键词】：血液净化；心理护理；负性情绪；满意度；作用血液净化（Blood purification）是以半透膜原理为理论基础，采用血液净化装置将患者血液中的致病物质去除的方法，在临床上的应用比较广泛[1]。
需血液净化治疗的患者多为急危重症患者[2]，由于患者长期经受病痛的折磨，负性情绪较重，心理压力大，对待疾病多持有消极情绪，易影响临床疗效。
因此，我院选择血液净化患者80例为研究对象，研究血液净化患者采用心理护理对于改善负性情绪的作用。
1.资料和方法1.1资料抽取2017年1月到2018年6月期间我院收治的血液净化患者80例为研究对象，采用随机数字法均分为常规组和心理护理组2组。
常规组中，患者共40名，男16名，女24名，患者年龄60岁到78岁之间，平均年龄（61.34±0.31）岁。
住院病人对护理工作满意度情况调查
住院病人对护理工作满意度情况调查1)S u r v e y o f s a t i s f a c t i o no f i n p a t i e n t s f o r n u r s i n g wo r k 王 璐,史铁英,尹安春,刘启贵W a n g L u ,S h i T i e y i n g,Y i nA n c h u n ,e t a l (A f f i l i a t e dF r i s tH o s p i t a l o fD a l i a n M e d i c a lU n i v e r s i t y ,L i a o n i n g 116011C h i n a )摘要:[目的]调查三级甲等医院住院病人对护理工作满意度的现状,为进一步探求改善病人满意度的干预方法奠定基础㊂[方法]采取方便抽样的方法对辽宁省4所三级甲等医院399例住院病人进行调查㊂[结果]住院病人对护理工作的满意程度由高到低依次为:个人特质与服务态度(4.81分ʃ0.35分)㊁入院接待(4.71分ʃ0.55分)㊁服务质量(4.69分ʃ0.49分)㊁健康教育及指导(4.61分ʃ0.51分)㊁出院指导(4.29分ʃ1.18分)㊂病人年龄㊁付费类别㊁人均月收入㊁选择医院就医的原因对满意度有影响(P <0.05)㊂[结论]住院病人对护理工作的满意度较高,护理人员应继续提高服务质量,加强出院指导,深化对住院病人的全程服务,针对病人需求实施针对性健康教育㊂关键词:住院病人;满意度;护理中图分类号:R 197.323 文献标识码:A d o i :10.3969/j.i s s n .10096493.2014.08.017 文章编号:10096493(2014)03B 094003 随着医学模式的转变和市场经济的不断发展,病人满意度已成为衡量医院质量的重要指标之一,以病人为中心㊁为病人提供满意服务已经成为众多医院追求的目标㊂护理工作是医院的重要组成部分,病人对护理工作的满意程度直接影响病人对医院服务的整体评价[1]㊂随着 优质护理服务示范工程 活动的开展,护理服务质量不断攀升[2],以满足住院病人的需求㊂本研究旨在了解三级甲等医院住院病人对护理工作满意度的现状,为进一步探求改善病人满意度的干预方法奠定基础㊂1 对象和方法1.1 调查对象 采用方便抽样的方法抽取辽宁省4所三级甲等医院2012年5月 8月的住院病人399例作为研究对象㊂入选病人均为预约当天出院或次日出院的住院病人,年龄大于18周岁,意识清楚,能进行正常语言交流㊂1.2 方法1.2.1 调查工具 本研究采用自行编制的住院病人对护理工作满意度量表进行调查,量表包括病人基本情况和对护理工作满意度调查量表两部分,病人基本情况包括病人年龄㊁性别㊁婚姻状况㊁职业㊁受教育程度㊁付费类别㊁住院经历㊁家庭人均月收入㊁选择本院就医原因㊁住院期间陪护/探视人员10个方面;满意度量表分为健康教育及指导㊁个人特质与服务态度㊁服务质量㊁入院接待㊁出院指导5个因子共28个条目(b 1~b 28)㊂b 1:刚到病房时,护士询问我病史,查看我病情的仔细程度;b 2:护士给我介绍我的主管医生㊁护士㊁护士长的详细程度;b 3:护士给我介绍病房环境和入院须知的详细程度;b 4:护士每天为我整理床铺㊁输液㊁用药㊁做处置时间段的合适情况;b 5:我对护士巡回病房的次数和认真程度的满意度;b 6:护士打针㊁输液等操作的技术水平;b 7:护士每次做操作前核对我姓名㊁解释目的和注意事项的认真程度;b 8:我对病房床铺㊁病号服的舒适干净满意度;b 9:护士每天为病房通风的时间段和时间长短满意度;b 10:我对护士提供的生活护理措施满意度;b 11:当我有事呼叫护士时,护士的应答处理及时程度;b 12:病情变化时,护士给予我的回应让我放心程度;b 13:我对我所患疾病的相关健康知识了解程度;b 14:护士告知我患病后生活中注意事项的详细程度;b 15:护士告知我做各项检查㊁处置和用药时注意事项的详细程度;b 16:我对为什么做各项检查(化验㊁B 超㊁C T ㊁核磁㊁造影等)的了解程度;b 17:护士对我所使用药物的作用和不良反应解释的详细程度;b 18:我在用药过程中,护士对我有无不适的关心程度;b 19:出院前护士告诉我出院后注意事项的详细程度;b 20:护士告知我出院后如有问题联系人和联系方式的详细程度;b 21:对护士服务态度的评价;b 22:我对护士安慰我㊁帮助我缓解焦虑㊁紧张㊁自卑等情绪的满意程度;b 23:护士对我的尊重程度;b 24:护士对我的关心程度;b 25:对护士精神状态的评价;b 26:护士对我隐私保护的满意度;b 27:夜间护士进行护理操作对我休息的影响程度;b 28:护士对医学术语解释的明白程度㊂每个条目采用L i k -e r t 5级评分㊂量表C r o n b a c h sα系数为0.939,各因子的α系数均在0.8以上㊂经由临床护理专家和医院管理专家评价,量表具有良好的内容效度,经因子分析,量表结构效度良好㊂1.2.2 资料收集方法 调查表由住院病人匿名填写,在调查前由经过培训的调查员对量表填写方式㊁调查内容和调查目的进行简单说明,并告知病人答案无正确错误之分,只要按真实情况填写即可,不会对病人的医疗造成任何影响㊂对自填有困难的调查对象则由调查员进行面对面调查或由监护人㊁陪伴者代填,调查时应用统一的㊁标准的程序进行,不给予含有暗示性的说明与解答,每份原始调查资料须经过调查员检查,量表填写完整并符合逻辑关系者视为合格,量表当场收回㊂各病区调查数量占病区床位数的20%以上㊂1.2.3 统计学方法 数据采用均数ʃ标准差(x ʃs )㊁构成比进行描述性统计分析,采用t 检验㊁方差分析㊂2 结果2.1 住院病人的社会人口学特征 实际发放调查量表406份,回收有效量表399份,量表有效回收率为98.3%㊂男女比例基本相当;年龄18岁~87岁(54.89岁ʃ16.36岁);中老年人占73.4%;已婚病人占85.5%;首次住院病人占60.7%,多次住院病人占39.3%;医保病人占78.2%,自费病人占18.0%,商业保1)为2012年度辽宁经济社会发展立项课题,编号:2012l s l w t k t 08㊂㊃049㊃C H I N E S E N U R S I N G R E S E A R C H M a r c h ,2014V o l .28N o .3B险病人占3.8%;人均月收入在3000元以下者居多;69.2%的病人选择所在医院就医的原因是医院医疗水平高,17.3%的病人是因为医院的服务态度好,另外13.5%的病人则是因为医保定点;病人住院期间主要是由家属陪护,占77.2%㊂2.2住院病人满意度情况2.2.1总体满意度量表总分范围在28分~140分㊂本次调查结果显示,住院病人对护理工作满意度评分79分~140分(131.11分ʃ11.38分),总体满意度较高㊂频数分布呈负偏态分布,见图1㊂图1病人满意度总分频数分布图2.2.2各条目满意度情况(见表1)表1住院病人对护理工作满意度各条目得分(n=399)条目得分(xʃs)条目得分(xʃs)条目得分(xʃs)b14.74ʃ0.57b114.88ʃ0.36b214.86ʃ0.37b24.71ʃ0.67b124.76ʃ0.53b224.67ʃ0.69b34.68ʃ0.65b134.42ʃ0.82b234.84ʃ0.39b44.70ʃ0.59b144.71ʃ0.56b244.83ʃ0.42b54.77ʃ0.53b154.77ʃ0.54b254.83ʃ0.44b64.75ʃ0.54b164.43ʃ0.81b264.85ʃ0.42b74.83ʃ0.53b174.68ʃ0.59b274.75ʃ0.58b84.56ʃ0.74b184.81ʃ0.47b284.53ʃ0.68b94.62ʃ0.69b194.28ʃ1.30b104.56ʃ0.77b204.29ʃ1.242.2.3满意度5个因子评分(见表2)表2住院病人满意度5个因子得分情况(n=399)内容得分(xʃs)健康教育及指导4.61ʃ0.51个人特质与服务态度4.81ʃ0.35服务质量4.69ʃ0.49入院接待4.71ʃ0.55出院指导4.29ʃ1.182.2.4不同类别病人满意度评分比较不同性别㊁婚姻状况㊁住院经历㊁文化程度㊁职业㊁陪护/探视的住院病人对护理工作满意度评分无差异(P>0.05);病人年龄㊁付费类别㊁人均月收入㊁选择医院就医的原因对护理工作满意度评分有影响(P< 0.05)㊂见表3㊂表3不同类别病人满意度评分比较项目统计值P项目统计值P性别t=0.8610.390职业F=1.1320.270年龄F=2.4680.033付费类别F=2.6720.026婚姻状况F=1.0760.350人均月收入F=3.5300.011住院经历F=1.0420.298选择医院原因F=2.5450.018文化程度F=1.3660.068陪护/探视F=1.3240.090 3讨论3.1住院病人对护理工作总体满意度较高病人对护理工作的满意度是衡量护理工作质量的一个重要手段,本次调查结果显示,住院病人对护理工作的总体满意度较高,与郭燕红等[3]调查的北京5家医院的结果基本一致,高于2007年全国24个省市共71家三级甲等医院满意率的平均水平,且高于2009年程蕾等[4]对1580例住院病人护理服务的满意度调查㊂随着社会的发展和医疗体制改革的不断深化,医院作为一个特殊的服务机构,为了在市场化竞争日趋激烈的形势下赢得市场,以病人为中心㊁提升服务质量㊁赢得病人满意已经成为众多医院的营销策略[5]㊂护理工作作为检测医院服务质量的重要组成部分越来越受到医院管理者的重视,从而促使了护理工作质量的不断提高,使得病人的期望在很大程度上得到满足㊂由于本次调查的覆盖面不够广泛,因此不排除样本量和抽样方法不同造成的结果偏差㊂3.2住院病人对护理工作各方面的满意度分析本组住院病人对护理工作满意度各因子得分结果显示:住院病人对护士的个人特质及服务态度满意度最高(4.81分ʃ0.35分),其中,护士对病人需求应答处理的及时性(b11)得分最高,而此条目在2005年王桂兰等[6]的调查中得分最低㊂这一反差原因可能是以往护理人员较为缺乏而病区护理工作量又大,且护士与病人的沟通缺乏主动性等,使得护士不能及时地对病人的需求做出应答㊂随着这一问题得到广泛的认识,护理管理者越来越重视对病人的需求做出应答,注重提升护士与病人沟通的技巧和主动性,及时地帮助病人解决问题,使得病人感觉到自己被关注,因而满意度升高㊂其次得分较高的条目是护士的服务态度(b21)㊂病人住院后接触最频繁的是护理人员,陌生的医院环境使其迫切需要从护理人员处得到帮助和支持[7]㊂病人表示护理人员对病人非常有耐心,百问不厌,服务态度好,病人非常满意㊂这一研究结果与国内外相关调查结果相符[3,8]㊂得分最低的是护士对病人的出院指导(4.29分ʃ1.18分)㊂病人表示,护士告知出院后的注意事项(b19)和出院后如有问题联系人和联系方式不够详细㊂特别是首次住院的病人,在医院期间接受护士全方位的照护,回到家后将面临与医院完全不同的照护环境和设施,因此需要护理人员在其出院前详细告知病人出院后的注意事项,教会病人基本的居家护理措施,并告知病人及家属详细的联系人和联系方式,方便病人在发生问题时咨询,得到及时的专业帮助㊂健康教育及指导的满意度得分较低(4.61分ʃ0.51分),其中,病人对所患疾病相关知识和做各项检查㊁处置及用药的注意事项了解较少㊂随着医学模式的转变,病人对疾病和健康知识的需求越来越高,健康教育已成为整体护理的重要组成部分[9,10]㊂病人住院后对健康知识的需求随着时间的变化呈现出阶段性㊁多样化的需求趋势,而住院期间,病人对于自身疾病的相关知识主要来自于医护人员,需要如疾病的发生㊁发展㊁治疗方式㊁预后㊁自我保健等疾病信息㊂病人入院后因疾病相关知识的缺乏会出现焦虑㊁紧张等不安心理,护士应针对病人的病情和接受能力对其进行适时㊁适人㊁适量的健康教育,使病人对自身病情及健康知识的掌握达到知㊁信㊁行的程度[3],有助于缓解病人的不安心理㊁增强信心,提高护理工作中的配合度㊂国外有研究显示,病人满意度会随健康知识的增加而提高[11]㊂3.3病人一般情况对满意度的影响住院病人的社会人口学特征中,经过单因素分析,病人的性别㊁婚姻状况㊁住院经历㊁文化程度㊁职业和住院期间主要陪护/探视人员对满意度均无影㊃149㊃护理研究2014年3月第28卷第3期中旬版(总第460期)响;病人的年龄㊁付费类别㊁人均月收入㊁选择医院就医的原因对满意度有影响㊂有研究显示,文化程度等因素对满意度有影响[6,12],在本研究中无统计学差异,有待于进一步研究㊂4 小结我国的医院护理服务处在快速提升的阶段,随着病人需求的不断变化,人们对护理服务质量的期望也越来越高㊂医院应继续提高服务质量,深化人性化服务理念,提升住院病人满意度㊂本研究调查了辽宁省4所三级甲等医院的住院病人,有待于在更大范围内进行调查研究㊂参考文献:[1] F a t e nF a h a dA l M a i l a m.T h e e f f e c t o f n u r s i n g c a r e o no v e r a l l p a -t i e n t s a t i s f a c t i o na n d i t s p r e d i c t i v ev a l u eo nr e t u r n t o p r o v i d e rb e h a v i o r :As u r v e y s t u d y [J ].Q M a n a g eH e a l t hC a r e ,2005,14(2):116120.[2] 李艳,茹六一,蒋卫玲,等. 优质护理服务示范工程 对提升病人满意度的效果[J ].当代护士(专科版),2011,9:176178.[3] 郭燕红,焦静,郑旭娟,等.全国24个省市住院病人对护理工作满意度的调查分析[J ].中华护理杂志,2008,43(4):293295.[4] 程蕾,游川,余惠兰,等.住院病人对护理服务的满意度调查及对策[J ].中国实用护理杂志,2010,26(3C ):6364.[5] 冯志英,王建荣,张黎明,等.病人满意度研究现状[J ].护理研究,2006,20(6A ):15161518.[6] 王桂兰,刘义兰.住院病人对护理服务满意度评价的研究[J ].中华护理杂志,2006,41(8):730732.[7] 张涌静,兰赛玉,孙建萍,等.护士职业形象影响护患沟通的质性研究[J ].护理研究,2009,23(5B ):12901292.[8] A k i nS ,E r d o g a nS .T h e t u r k i s hv e r s i o no f t h en e w c a s t l e s a t i s f a c -t i o nw i t hn u r s i n g c a r e s e a l eu s e do n m e d i c a l a n ds u r g i c a l p a t i e n t s [J ].J o u r n a l o fC l i n i c a lN u r s i n g ,2007,16(4):646653.[9] K o c hL C ,R u m r i l l P D .A s s e s s i n g c o n s u m e r s a t i s f a c t i o n i nr e h a b i l i -t a t i o n a n d a l l i e dh e a l t h c a r e s e t t i n g s [J ].W o r k ,2008,31(3):357363.[10] 赵倩,曾建军,宋小玲.病房护士参与手术培训后病人满意度的调查分析[J ].中国实用护理杂志,2011,27(32):6465.[11] M c C o l l E ,T h o m a sL ,B o n dS .As t u d y t o d e t e r m i n e p a t i e n t s a t i s -f a c t i o nw i t hn u r s i n g c a r e [J ].N u r s S t a n d ,1996,10(52):3438.[12] J a i m eN g aH a nC h a n ,J a n i t aC h a n .P a t i e n t s a t i s f a c t i o nw i t h t r i a ge n u r s i n g c a r ei n H o n g K o n g [J ].J o u r n a lo fA d v a n c e d N u r s i n g,2005,50(5):498450.作者简介 王璐,护师,硕士研究生,单位:116011,大连医科大学附属第一医院(518001,深圳市妇幼保健院);史铁英(通讯作者)㊁尹安春单位:116011,大连医科大学附属第一医院;刘启贵单位:116044,大连医科大学㊂(收稿日期:20130708;修回日期:20131215)(本文编辑范秋霞)涉外护理专业学生对开设‘老年护理学“双语教学专业选修课的评价1)E v a l u a t i o no f f o r e i g n r e l a t e dn u r s i n g s t u d e n t s o n s e t u p o f g e r i a t r i c n u r s i n gb i l i n g u a l t e ac h i n gpr o f e s s i o n a l e l e c t i v ec o u r s e s 蒋新军,陈 燕,马改红,晋溶辰J i a n g X i n j u n ,C h e nY a n ,M aG a i h o n g,e t a l (N u r s i n g C o l l e g e o fH u n a nU n i v e r s i t y ofC h i n e s eM e d i c i n e ,H u n a n410208C h i n a )摘要:[目的]了解涉外护理专业学生对开设‘老年护理学“双语教学专业选修课的评价㊂[方法]采用自编问卷对78名开设‘老年护理学“双语教学的涉外护理专业学生进行调查㊂[结果]52.56%的学生认为‘老年护理学“双语教学课时(54学时)过少,大部分学生认为英文授课比例㊁教学手段㊁考核方法等需要改善,不同英语水平的学生对教学效果的评价无差异㊂[结论]‘老年护理学“双语教学宜在大学三年级时开设,合理设置课时,教师应采用多元化的方式进行教学考核,并在授课时注意中英文比例㊂关键词:涉外护理专业;老年护理学;双语教学;专业选修课中图分类号:G 642.0 文献标识码:B d o i :10.3969/j.i s s n .10096493.2014.08.018 文章编号:10096493(2014)03B 094202 2008年年底,我国65岁以上人口达10956万人,占全国总人口的8.3%,比上年上升0.2个百分点,60岁以上人口15989万人,约占全国总人口的12.0%,比上年上升0.4个百分点,进入 老年型 国家的行列㊂衰老不仅仅是我国的趋势,也是全世界的趋势㊂据联合国统计,全球目前60岁以上人口有近7亿人,预计到2025年将翻一番,并在2025年达到20亿人,占全球总人口的比例将超过20%[1]㊂基于此,结合对国内外教材的分析比较研究,‘老年护理学“是最能体现国外护理专业新的发展动态㊁新理念㊁反映国外护理文化及融合国内外专业知识的课程,且‘老年护理学“属于专业非基础课程,我校尝试开展‘老年护理学“双语教学课程建设研究与实践,希望探索出适合我国本科护生特点的能与国际接轨的本科涉外护生培养模式,现将涉1)为湖南中医药大学教学改革研究项目,编号:2011J G 021㊂㊃249㊃C H I N E S E N U R S I N G R E S E A R C H M a r c h ,2014V o l .28N o .3B。
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护士的工作能力
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当您有需要时，总会有护士在您身边
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护士对您（或患者）护理情况的了解程度
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当您呼叫护士时，他们到来的速度
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护士对待您的方式让您有宾至如归的感觉
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护士为您提供的疾病和治疗的信息量123458
护士巡视病房的次数
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护士所提供的帮助
纽卡斯尔护理服务满意度量表（NSNS）
以下问题是调查您在院（病房）期间对护理服务的满意程度，请仔细阅读，在表格的问题中选择你一个最能代表你感受的数字，并在下面画“√”。注：1=非常不满意，2=不满意，3=一般满意，4=满意，5=非常满意。
序号
测试项目
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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护士为您所花的时间
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护士对您的要求做出回应的乐意程度
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护士对您隐私的保护程度
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护士能了解您的需求
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10
护士为您解释问题的方式
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护士让您的亲戚或朋友放心的程度
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护士对他们自身工作的态度
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护士为您提供的疾病和治疗的信息类型
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14
护士在护理过程中对您的尊重程度
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护士倾听您的烦恼及您所关心问题的方式
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在遵守规章制度前提下，在住院期间，护士给您的自由程度