景区员工调查表

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旅游资源单体调查表

旅游资源单体调查表
19~13
13
同时或其中一项具有省级意义的历史价值、文化价值、科学价值、艺术价值
12~6
历史价值、或文化价值、或科学价值,或艺术价值具有地区意义
5~1
物种是否珍稀,景观是否奇特,此现象在各地是否常见?
有大量珍稀物种,或景观异常奇特,或此类现象在其他地区罕见
15~13
有较多珍稀物种,或景观奇特,或此类现象在其他地区很少见
4~3
在本地区范围内知名,或构成本地区名牌
2~1
开发旅游后,多少时间可以开发旅游?或可以服务于多少游客?
适宜游览的日期每年超过300天,或适宜于所有游客使用和参与
5~4
5
适宜游览的日期每年超过250天,或适宜于80%左右游客使用和参与
3
适宜游览的日期超过150天,或适宜于60%左右游客使用和参与
2
适宜游览的日期每年超过100天,或适宜于40%左右游客使用和参与
评价项目
档次
本档次规定得分
你认为应得的分数
单体为游客提供的观赏价值,或游憩价值,或使用价值如何?
全部或其中一项具有极高的观赏价值、游憩价值、使用价值。
30~22
全部或其中一项具有很高的观赏价值、游憩价值、使用价值。
21~13
21
全部或其中一项具有较高的观赏价值、游憩价值、使用价值。
12~6
全部或其中一项具有一般观赏价值、游憩价值、使用价值。
已受到严重污染,或存在严重安全隐患,
-5
已受到中度污染,或存在明显安全隐患,
-4
已受到轻度污染,或存在一定安全隐患,
-3
已有工程保护措施,环境安全得到保证。
3
3
本单位得分
68
本单位可能的等级

旅游景区服务质检标准化管理手册范本

旅游景区服务质检标准化管理手册范本

旅游景区服务质检标准化管理手册前言达沃斯巅峰旅游投资管理,是巅峰智业旅游文化创意股份旗下的核心企业之一。

作为国景区连锁运营专家,在国率先推行可复制、可扩的景区连锁管理模式,并提倡像管理酒店一样管理景区,为景区提供专业化、标准化、品牌化、连锁化管理服务。

有效解决景区怎么建、怎么管、怎么卖等问题。

在不改变景区所有权的基础上,通过专业化景区管理运作和运营谋划,帮助政府和企业发现价值、创造价值、提升价值、传播价值、共享价值,实现景区全面增值,努力打造中国景区界的“希尔顿”。

很多业人士在考察过我们托管的景区后,经常问一个问题:为什么达沃斯巅峰托管的景区,无论是整体形象、宣传口碑,还是管理水平与服务质量,都能够做得那么好,那么到位?的确,我们托管的景区虽然规模大小不一、资源类型不同、管理策略与方式也不尽相同,但我们的标准化流程、管理质量、企业秉持的“以游客为本”的理念,却是一致的。

我们相信团队的力量。

只有团队整体力量的发挥才能不断地创造出1+1>2的奇迹。

巅峰智业旅游文化创意股份本身致力于成为旅游全产业链的创意服务商,拥有规划、设计、营销、投资、经济管理、旅游运营等众多学科专业人员近500名。

我们托管的景区,从周村古商城,到万盛黑山谷,再到长寿湖,每一个托管的景区,我们都会派出专业的顾问团队和运营团队,“望闻问切,对症下药”,与当地政府、景区员工一起努力创造并提升其价值。

我们相信专业的力量。

我们探索出了一整套景区连锁专业化管理模式,形成了旅游运营管理过程中核心环节的标准化流程,拥有一支专业化的景区运营管理团队,具备专业的景区管理理念,我们将这种专业运用到每一个托管的景区。

天还是那片天,山还是那座山,湖还是那个湖,但有了专业化的运营,景区却已焕然一新。

随着旅游业从传统服务业向现代服务业的转变,旅游景区也需要从传统的经营管理方式向现代标准化管理方式转变,标准化、专业化管理是旅游景区发展的必然选择,也是提升景区管理水平和服务质量的重要保证。

旅游资源单体调查表

旅游资源单体调查表
当地采用“竞合模式”开发“水浒”文化旅游:一、塑造“水浒”文化旅游整体形象。二、开发和拓展旅游客源市场。三、打造“水浒”文化旅游知名品牌
本单位得分
69
本单位可能的等级
AAA级
填表人
调查日期
2009年06月10日
保护与开发现状:
1985年被山东省人民政府首批公布为省级风景名胜区。2001年被省政府纳入《山东省“十五”旅游发展规划》,并被确定为我省八大旅游区中水浒旅游线上的核心景水浒文化与市场经济两条主线,将其贯穿于旅游策划、旅游规划、景地景观开发、建筑设计、酒店建设经营及旅游纪念品设计整个旅游业发展系统,高起点、高质量、高效益地打造集游览、观光、体验、娱乐、参与、休闲和度假于一体的大旅游发展体系。他说,要改变梁山景区给人较大心理落差的现状,需从两方面作出调整,一是调整开发理念,尽力还原和再现水浒意境和传统文化,避免现代化建筑设计手法,二是实施造水规划设计,再现水泊场景。为此,文启后先生为梁山策划了建筑面约5万平方米的汴京大街,展现宋代市井文化和民俗风情,并进行造水的策划设计,消除有山无水的遗憾,以达到给游客洗脑,消弱其心理落差的目标
表B.1旅游资源单体调查表
基本类型AAA山丘型旅游地表单序号01单体名称水泊梁山
行政位置
水泊梁山位于山东省济宁市梁山县境内
地理位置
东经117°36ˊ20″,北纬35°57ˊ23″
性质与特征
水泊梁山由梁山、青龙山、凤凰山、龟山四主峰和虎头峰、雪山峰、郝山峰、小黄山等七支脉组成,占地面积3.5平方公里。梁山本名良山,汉代改称梁山。唐代曾为佛教胜地,雪山峰下,寺院林立,教徒云集,香火兴盛,以莲台寺和法兴寺声望尤高。唐朝女皇武则天两次驾临,许多文人墨客也前来观光揽胜。著名诗人高适在《别李少府》诗中写道:“黄鸟翩翩杨柳垂,春风送客使人悲。怨别自警千里外,论交却忆十年时。云开汶水孤帆远,路绕梁山匹马迟。此地从来可乘兴,留君不住益凄凄”。北宋时期,晁盖、宋江等英雄好汉据守梁山,杀富济贫,“替天行道”,至今仍保留着许多古迹。梁山风景区又名“水泊梁山”,因古典文学名著《水浒传》一再铺陈渲染,遂使梁山名扬天下。是国内唯一的以农民起义历史遗址为游览主题的省级风景名胜区。区内古迹遍布,自然风光绚丽多彩。南部梁山景区,包括梁山,凤凰山及相邻与之有关的景点,以山为主。北部水泊景区,以梁山泊东平湖为主体,包括腊山,昆山等,东平湖景区是古梁山泊之泊中湖,京杭大运河穿湖而过,景色优美,人称"小洞庭"。湖产资源丰富,湖面荷花菱花竞放,蔚为壮观。梁山民风淳朴,武术表演、斗鸡、斗羊别具特色。。梁山风景区景点星罗棋布,梁山民风淳朴,武术表演、斗鸡、斗羊别具特色。梁山是中国武术四大发源地之一,把水浒旅游与中国武术结合起来,开展武术比赛、武术表演、武术修学旅游、武术研究等活动,吸引水浒爱好者和武术爱好者汇集梁山,以武促旅,前景广阔。

景区管理手册

景区管理手册

景管部管理手册2、部门职责在公司统一管理下,负责部门各项规章制度和预案的制定与实施、景区游客中心、票房、经营点、核心景点的日常经营与管理,景区公共设施、设备的日常维护与管理,景区公共环境卫生的监督与管理,景区公共交通、公共安全、景区消防的维护与管理,景区突发事故的应急突发事件的处理,景区服务质量的提升等工作。

3、工作职责3.1负责景区游客的接待工作,为游客提供门票、商品、纪念品售卖服务3.2负责景区门票查、验和景区游客进出通行管理工作3.3负责为景区游客提供景区旅游咨询、指引、求助、导游服务,受理游客旅游投诉3.4负责景区游客车辆管理及景区交通疏导与指挥3.5负责景区设施、设备日常巡视和维护管理工作3.6负责景区环境检查和督导,配合环卫部门进行景区环境的治理和维护3.7负责景区各景点及观光线路的安全巡视和设施检查,保障游客旅行安全3.8负责景区各景点经营户、及摊点的经营管理和关系维护3.9协助销售部门做好景区重大活动及接待的服务保障工作3.10协助公司其它部门及平天局相关职能部门做好景区其它工作4、组织流程4.1游客中心4.1.1咨询4.1.1.1咨询接待工作流程一、游客走近时,起身迎接,认真倾听并准确回答游客的问询。

二、对无法立刻解答的问题应向对方说明原因,留下联系方式,待问题明确后立即回复,或提供其它问询渠道。

三、结束谈话前,应确认游客传递的信息,并询问是否需要其他帮助。

四、结束谈话时,应使用礼貌用语与游客告别,待游客离开后方可落座。

4.1.1.2咨询接待服务规范一、按规定统一着装,佩戴工作牌,仪表端庄。

上班时间保持良好的精神状态,工作热情高,态度端正,举止文明。

二、实行首问责任制度,对前来咨询的人员接待热情、态度和蔼、解答细心;景区一线员工必须在回答游客提问的同时,并能耐心帮助游客解决问题。

三、遇到工作忙干扰顾客询问时,要恭让致歉。

工作服务出现差错时,要向顾客致歉。

待人要礼貌、遇事要恭让,态度要诚恳。

节假日旅游情况调查表

节假日旅游情况调查表
团体国内游客
人次 人次 人次 人次 人次 人次 人次 万元 -人次 人次 人次 人次 人次 人次 人次 人次 万元 万元 万元 间 % 元 ---
实有开房数 平均开房率 平均房价
三、旅游景区(点)指标 28 29 30 31 32 单位负责人: 营业收入 其中:门票收入 填表人: 接待游客人数 其中:国际游客 国内游客

况调查表
表 号:
制表机关: 批准机关: 批准文号: 有效期限:××年至××年 去年同期对比(%) --
--
--
填表日期:××年×月×日
末)为时间段。
汇总后于节后一日内报省旅游局。
-人次 人次 人次 万元 万元
--
--
电话:
填表说明:1、本表填报的节假日为:元旦、春节、“五.一”、国庆节 。 2、填报的起止时间以国家公布的时间(包括相连的周末)为时间段。 3、旅游企业于节后一日内报当地旅游局、各市旅游局汇总后于节后一日内报省旅游局。 4、各市旅游局需同时将节日期间市场情况分析报省旅游局。
其中:客房收入 餐饮收入
项 一、旅行社指标 接待总人数

计量单位 -人次 人次 人次 人次 人次
本 --

去年同期 --
其中:国际游客 1、外国人 2、港澳同胞 3、台湾同胞 国内游客 组团总人数 其中:省内游 省外游 出境游 #港澳游 #海外游 营业收入 二、旅游住宿设施指标 接待过夜游客人数 其中:国际游客 其中:团体国际游客 1、外国人 2、港澳同胞 3、台湾同胞 国内游客
××省节假日旅游情况调查表
填报单位: 旅行社类别: 旅游住宿设施: 旅游景点: 旅游相关单位: 统计时段:×× 年×月×日至××年×月×日 序号 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 营业收入

(完整版)旅游资源单体调查表

(完整版)旅游资源单体调查表

表B.1旅游资源单体调查表保护与开发现状:1985年被山东省人民政府首批公布为省级风景名胜区。

2001年被省政府纳入《山东省“十五”旅游发展规划》,并被确定为我省八大旅游区中水浒旅游线上的核心景区。

2002年被国家旅游局评定为国家AAA级旅游区梁山坚持水浒文化与市场经济两条主线,将其贯穿于旅游策划、旅游规划、景地景观开发、建筑设计、酒店建设经营及旅游纪念品设计整个旅游业发展系统,高起点、高质量、高效益地打造集游览、观光、体验、娱乐、参与、休闲和度假于一体的大旅游发展体系。

他说,要改变梁山景区给人较大心理落差的现状,需从两方面作出调整,一是调整开发理念,尽力还原和再现水浒意境和传统文化,避免现代化建筑设计手法,二是实施造水规划设计,再现水泊场景。

为此,文启后先生为梁山策划了建筑面约5万平方米的汴京大街,展现宋代市井文化和民俗风情,并进行造水的策划设计,消除有山无水的遗憾,以达到给游客洗脑,消弱其心理落差的目标2 0 0 7年“五一”黄金周期间,“水浒”文化旅游给梁山县带来1 0 0 0余万元的旅游收入,东平县的旅游总收入达到6 8 0万元。

但是,经济效益的背后仍然隐藏着发展中不少的问题,其中最突出的问题就是梁山、郓城、东平、阳谷四县分属于不同的市,在行政区划上无法实现一体开发、统一管理,导致资源的利用不够合理。

针对这些问题,政府和民间组织进行了多次努力,通过各种渠道的协调沟通机制,对“水浒”文化旅游的开发进行了多方位的探讨。

但是,由于种种主客观因素,“水浒”文化旅游的品牌建设一直处于争议阶段,症结主要集中在开发“水浒”文化旅游资源问题上谁更具有代表性谁更具有号召力和说服力。

然而,这一问题始终无法得,到有效的解决,使得“水浒”文化旅游开发在争议中艰难前行。

而且,由于这四个县区本身的财政能力所限,无法为旅游开发提供雄厚的资金支持。

当地采用“竞合模式”开发“水浒”文化旅游:一、塑造“水浒”文化旅游整体形象。

(完整word版)岳麓山资源调查报告

目录一、岳麓山的基本情况··错误!未定义书签。

(一)气候环境状况··错误!未定义书签。

(二)水文植被状况··错误!未定义书签。

(三)人文资源状况··4二、岳麓山风景区旅游资源评价··错误!未定义书签。

(一)岳麓山风景名胜区旅游资源分类··错误!未定义书签。

(二)景区旅游资源的总体评价··错误!未定义书签。

三、对岳麓山深度开发的建议··错误!未定义书签。

(一)科学规划,突出特色··错误!未定义书签。

(二)建立自己的品牌··错误!未定义书签。

(三)加强景区管理,提高服务质量,完善监督制度··错误!未定义书签。

附表··11岳麓山旅游资源调查报告调查地点:湖南省长沙市岳麓区岳麓山风景区调查时间:2012年7月10日至13日调查方式:实地调查调查目的:通过对岳麓山旅游资源的调查,旨在了解岳麓山资源状况,提高本专业的理论水平和综合素质,使理论联系实际,以便自己更好的深入学习本专业知识;另一方面,通过调查对岳麓山景区进一步开发提出自己的几点建议。

一、岳麓山的基本情况岳麓山风景名胜区是我国著名的旅游景区,2012年晋级5A景区,填补长沙无5A景区的历史空白。

其南接衡岳,北望洞庭,西临茫茫原野,东瞰滔滔湘流,玉屏、天马、凤凰、橘洲横秀于前,桃花、绿蛾竟翠与后,金盆、金牛、云母、圭峰拱持左右,静如龙蛇逶迤,动如骏马奋蹄,凌空俯视如一微缩盆景,测视远观如一天然屏壁。

可谓天工造物,人间奇景,长沙之大观。

岳麓山海拨300。

8米,连峦叠峰数十公里,有如一道天然屏障,横亘长沙市区西面。

主峰云麓石骨苍秀,廊殿楼阁依山畔石。

凭栏远眺,湘江如带,桔洲浮碧江心,双桥飞架东西,古城新廓尽在紫气青烟之中。

景区服务质量员工培训计划

景区服务质量员工培训计划一、培训目的和意义景区是吸引游客的重要旅游目的地,景区的服务品质直接影响到游客的满意度和再次到访意愿。

因此,景区服务质量的提升是景区管理的重要任务之一。

而景区的服务质量主要靠员工的素质和技能来提升。

因此,对员工进行专业的培训,提高其服务意识、专业素质和服务技能,对于提升景区服务质量至关重要。

二、培训内容1. 服务意识提升(1)服务理念:让员工认识到服务的重要性和对景区的意义,激发服务意识。

(2)服务态度:加强员工的服务态度培训,使其具备亲和力、耐心和对待游客的热情。

(3)工作态度:培养员工对工作的热爱和责任心,使他们能够积极主动地为游客提供帮助。

2. 专业知识提升(1)景区介绍:对景区历史、文化、景点等进行详细介绍,使员工能够更全面地向游客介绍景区。

(2)景区规章制度:使员工了解景区的规章制度,以便在工作中能够更好地遵守和执行。

3. 服务技能提升(1)礼仪技巧:培训员工的礼仪技巧,使其在接待游客时更加专业地服务。

(2)沟通技巧:加强员工的沟通技巧,使其能够更好地与游客进行沟通和交流。

(3)危机处理:训练员工在突发事件发生时能够沉着冷静地处理问题,保障游客的安全和利益。

三、培训形式和方法1. 周期性培训每季度开展一次培训,确保员工的服务技能和服务意识不断得到提升。

2. 理论与实践结合培训内容不仅包括理论知识的讲解,还需要通过实际操作进行演练,加强员工的实际应用能力。

3. 案例分析通过案例分析,让员工学习成功的服务案例和失败的案例,从中吸取经验教训,进一步提升服务水平。

4. 角色扮演通过角色扮演的方式,让员工模拟实际工作情境,从而更好地掌握服务技能。

四、培训内容1. 初级培训(入职培训)(1)服务理念:介绍景区的服务理念和目标,让员工了解服务的重要性。

(2)景区导览:讲解景区的基本信息和导览技巧,使员工能够熟练地向游客介绍景区。

(3)服务礼仪:培训员工的礼仪技巧,培养他们良好的服务态度。

旅游资源调查表模板完整优秀版

2021年04月29日星期三13:34额,纯属给大家看一下,因为上面一篇放不下了,超过字数限制,冏。

我也做得一般,没有花很长时间,欢迎专业人士批评指教。

这调查表也算期中考试的一部分,改过三次搞了,打印了好几次。

主类:A地文景观亚类:AD自然变动遗迹基本类型:ADF冰川堆积体名称黄龙牟尼沟行政位置四川省阿坝藏族羌族自治州松潘县境内性质与特征(单体性质、形态、结构、组成成分的外在表现和内在因素,以及单体成过程、演化历史、人事影响等主要环境因素)性质:牟尼沟主要的旅游资源属于自然旅游资源。

形态:其以地文景观类的冰川堆积体为主,以水域景观类的瀑布为辅,且因其地处海拔地区,平均气温偏低所以导致其长年冰雪不化,形成了冰瀑的奇观。

结构:在第四纪冰川作用下组成的特定冰川地貌的基础上,叠加高寒岩溶作用以及构造运动的联合作用而铸成的世界奇观。

组成成分的外在表现:牟尼沟的自然旅游资源组成成分主要有:钙化瀑布、冰碛并包含终质、中碛、侧碛底碛等各种类型。

组成成分的内在因素:根据黄辉实老师的“六字标准”评价法,我认为牟尼沟自然旅游资源组成成的内在因素有以下几点:(1)美,牟尼沟内有主要景点扎噶瀑布和二道海。

扎噶瀑布主瀑之外有无数小瀑布于冷杉、雪松之间,构成一幅水在树中流,树在水中长的奇妙风景,这种冰瀑的然奇景在中国乃至世界都罕有。

而二道海由于湖泊周围分布着许多地下溶洞,因此湖水通过溶洞与其他湖泊相互沟通,水面看似波平如镜,但水底却暗流涌动,十分神秘。

湖水随季节不同变幻着各种颜色,与湖岸各色五彩钙华岩层和谐相依。

我虽没有去过此地旅牟尼沟旅游项目目前有所缺失的一部分。

个人评析:牟尼沟景区具有丰富的地质地貌资源、旅游产品的开发呈现多样性、地方 性、稀缺性等特色。

700J3005004003002-00100J 0 旅游资源单体调查表2还是超字数限制,这是其余部分。

旅游区域及进出条件(单体所在地区的具体部位、进出交通、与周边旅游集散地和 要旅游区[点]之间关系):景区具体位置:牟尼沟位于阿坝州松潘县黄龙景区境内东约35公里处,与九寨沟 邻。

员工满意度调查问卷说明

员工满意度调查问卷说明员工满意度调查问卷说明尊敬的员工:您好!为了完善公司的管理制度,进行此次不记名调查,请您根据实际想法认真、详实地回答以下问题,谢谢您的积极配合和参与。

调查问卷说明:(1)本调查问卷共有23个问题,问题采用单项选择和开放式问答的方式,请您简明扼要详细回答问题。

(2)你可以匿名填写此份调查表。

但必须写清工作岗位。

(3)本调查问卷的密级为A级,你的任何答题情况和个人信息都将严格受到保密,不会泄露给他人,所以你可以放心作答。

(4)当你有超过50%的题目不作回答时,本问卷将作无效处理;所有选择题均只能选择一个答案,否则该题答案视为作废。

(5)你的选择没有对错之分,我们只想比较每个员工对该问题观点的差异;请你按实际情况如实作答,无须询问他人,否则将影响调查结果。

(6)此问卷不得复印使用,每人限答一份问卷,多填无效。

(7)此次抽样调查问卷共100份,希望各部门各岗位都在调查之列,各部门各岗位具体份数分配情况如下:行政工作部:3份其中办公室、宿管员、食堂浴室各一份企管部:1份政务接待办:1份财务中心5份。

人力资源部:1份核算部:1份、资产部:1份、资金部3份其中管理人员1份,收银员2份。

采购部:2份工程材料部:1份峡谷景区:1份营销中心:4份开发建设部:1份维护部:11份其中办公室人员1份,供水班1份,维修工2份,水泵机房1份,弱电工1份;配电运行1份,锅炉工1份,助理锅炉工1份,空调运行1份,其他泥工焊工等1份安全保卫部:9份其中办公室管理人员1份,监控员1份,巡检员1份,保安员工6份各班2份。

保洁部:6份起哄办公室人员1份,PA员工3份各班1份,绿化工2份。

绿化部:2份其中办公室人员1份,技术员1份餐饮中心8份办公室人员1份,迎宾1份,吧员1份,中餐服务员2份,西餐服务员1份,洗碗工1份,传菜生1份。

房务中心:7份其中办公室人员1份,客房服务员2份,前厅1份,洗衣房3份其中大烫工1份,水洗工1份布草支付收发1份。

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梅州旅游景点游客满意度调查
——补充调查:景点工作人员调查
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您参与我们的问卷调查,我们保证您的信息仅供学术交流,不对外披露。
敬祝工作顺利!
中山大学国际商学院
1.您的性别
□ 男 □ 女
2.您的工作年龄:
□ 新人 □ 1~3年 □ 4~6年 □ 7~10年 □ 10年以上
4.您的受教育程度
□ 大专以下 □ 大专 □ 本科 □硕士及以上
3.您对景点的薪资水平是否满意?
□ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 很不满意
4.您对景点的工作条件是否满意?
□ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 很不满意
7.您选择这份工作的原因是(多选)
□ 薪资水平高 □ 工作环境好 □ 景点知名度高 □ 临时的选择 □ 其他
8.您认为哪种宣传方式更能将景点推广出去(多选)
□ 口耳相传 □ 电视、电台 □ 报刊杂志 □ 旅游手册
□ 互联网 □ 旅行社 □ 其它
10.您觉得您所在景点有哪些深受游客欢迎的要素(多选)
□ 自然风光 □ 特色景区 □ 客家民俗 □ 特色建筑 □ 特色美食
□ 乡村玩乐休闲体验 □ 其他
9.您觉得景点未来最应该关注的发展方向是(多选)
□ 自然风光 □ 特色景区 □ 客家民俗 □ 特色建筑 □ 特色美食
□ 乡村玩乐休闲体验 □ 其他
11.您觉得会阻碍游客来梅州旅游的最大的地方是(多选)
□ 景点宣传力度不够 □ 景点缺乏吸引力 □ 交通不便 □ 饮食住宿的问题
□ 假期太短 □旅费问题 □ 其他
12.您认为阻碍梅州地区旅游长期健康发展的关键因素是(多选)
□ 环境污染 □ 规划混乱 □ 配套设施建设不足 □ 交通不便 □ 食宿条件
□ 文化软实力 □其他
13.您对您所在景点的未来发展势头和收益持何种态度?
□乐观。景点正走在正确的发展道路上,对收益持正面预期
□悲观。景点游客量逐年下降,面临较大的经营困境,对收益持负面预期
□不好说。目前景点游客量与往常无太大区别,管理层路线大致正确,对收益持较正面预期

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