房地产管理手册
房地产开发流程、管理控制指导手册
房地产开发流程、管理控制指导手册第一章：房地产开发的概念房地产开发是指在依据《中华人民共和国城市房地产管理法》（以下简称《城市房地产管理法》）依法取得国有土地使用权的土地上进行基础设施、房屋建设的行为。
房地产开发是房地产活动中一项重要制度，属于房地产生产、流通、消费诸环节中的首要环节。
房地产作为不动产，与其他商品的开发相比，房地产开发投资大、耗力多、周期长、高赢利、高风险的特点，使房地产开发活动在人们的生活中占居越来越重要的地位，经济越发达，时代越进步，房地产开发的范围越广，程度越深，内容越丰富。
一、房地产开发的种类：房地产开发包括土地开发和房屋开发。
土地开发主要是指房屋建设的前期工作，主要有两种情形：一是新区土地开发，即把农业或者其他非城市用地改造为适合工商业、居民住宅、商品房以及其他城市用途的城市用地；二是旧城区改造或二次开发，即对已经是城市土地，但因土地用途的改变、城市规划的改变以及其他原因，需要拆除原来的建筑物，并对土地进行重新改造，投入新的劳动。
就房屋开发而言，一般包括四个层次：第一层次为住宅开发；第二层次为生产与经营性建筑物开发；第三层次为生产、生活服务性建筑物的开发；第四层次为城市其他基础设施的开发。
二、房地产开发的基本原则及要求：根据《中华人民共和国城市房地产管理法》第二十四条至二十七条的规定，房地产开发有下列基本原则及要求：（一）房地产开发必须严格执行城市规划，按照经济、社会效益、环境效益相统一的原则，实行全面规划、合理布局、综合开发、配套建设。
（二）以出让方式取得土地使用权进行房地产开发的，必须按照土地使用权出让合同约定的土地用途、动工开发期限开发土地。
超过出让合同约定的动工开发日期满一年未动工开发的，可以征收相当于土地使用权出让金百分之二十以下的土地闲置费；满二年未动工开发的，可以无偿收回土地使用权；但是，因不可抗力或者政府，政府有关部门的行为或者动工开发必需的前期工作造成动工开发迟延的除外。
房地产各系统管理手册汇编
管理手册完整的房地产组织/制度/表格......共 204页第一部份组织系统房地产开发有限公司各部门职能说明书五、xxx房地产开发有限公司岗位编制一览表第三部份垂直指挥系统第二部份文化系统第四部份经营系统第五部份人才选用和招聘系统第六部份培训系统第七部份人事考核系统xxx房地产开发有限公司绩效考核评估表管理人员绩效考核评估评分对照一览表xxx房地产开发有限公司绩效考核评估表（技术类）第八部份激励系统第九部份工资福利待遇系统第十部份档案管理系统第十一部份财物管理系统四、公务车辆使用管理制度五、第一部份组织系统一、xxx房地产开发有限公司组织机构图●一个上级原则●责权一致的原则●既无重叠，又无空白的原则高管层部门层总经办企业管理中心预决算部销售部策划部设计部工程部人事行政部工程管理中心董事会总工室装修部培训部营销策划中心财务部物业管理部公关部项目拓展部二、雄森房地产开发有限公司各部门职能说明书（草案）NO：YR-2-002管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织，它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度，以及金字塔式的等级服从等特征，从而使其成为一种系统的管理技术体系。
——马克斯.韦伯在企业形成金字塔式的组织结构，不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调，并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。
——卡斯特一、董事会职能1、执行总公司的诀议。
2、决定公司的经营计划和投资方案。
3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。
4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。
5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。
6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。
7、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。
8、审定公司的基本管理制度。
9、负责对公司运营的监督管理二、总经办职能1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。
房地产开发现场目标管理手册
房地产开发现场目标管理手册目录第一章管理目标1.1 现场管理目标1.2 需公司解决的问题1.3 责任目标时间轴：（见附表）1.4 各部门目标责任1.5 分部分项工程时间节点计划1.6工程总工期横道图第二章职责1、项目组职责2、项目组负责人职责第三章项目目标完成保证措施及需解决的事项1、质量管理目标保证措施2、安全管理目标保证措施3、文明施工管理目标保证措施4、工期管理目标保证措施5、造价管理目标保证措施6、建设行为及农民工工资发放监管目标保证措施第四章工程基本概况房地产开发现场目标管理手册第一章管理目标1.1现场管理目标1.2需要公司解决的问题：1、原总包单位清场结算工作如若总包单位清场问题得不到及时解决，在4月20日不能正常施工总包单位未完工程，即便室内精装队伍在5月31日确定，也将导致6月份不能正常进行精装的施工。
（因1#楼总包单位未完影响精装的工程至少需要一个半月的时间才能完成）从而总工期目标无法实现，造成给业主在20xx年12月31日交房时间无法实现（因办理各种手续最少需要一定的时间）。
2、1#楼外墙干挂石材、铝单板价格的确认若4月15日公司不能够确定，将影响外装工程的施工。
1.3工程目标时间轴（见附图）1.4各部门目标责任更多免费资料下载请进：好好学习社区更多免费资料下载请进：好好学习社区更多免费资料下载请进：好好学习社区更多免费资料下载请进：好好学习社区1.5分部分项工程工期节点计划：项目名称：亘元银筑项目1．7工程总工期横道图第二章、职责1、项目组职责1.1 严格按照工程管理流程，贯彻执行公司各项工程管理制度、办法、工作要求，认真履行现场管理职责，建立健全项目组各项管理体系、制度，并对工程现场管理全面负责。
1.2 编制项目组目标管理手册，报公司审批后严格执行。
1.3分解落实管理手册目标，对项目工程的质量、安全、文明施工、工期、造价、建设行为及农民工工资发放进行全过程管控。
1.4严格审核各项技术方案及施工单位的施工组织设计，人员组织机构设置、质量及安全管理体系。
房地产交易管理系统-操作手册(开发商)V20061115
房地产交易管理系统操作手册（开发商）晋江市规划建设与房产管理局必特思维软件有限公司2009年2月目录1 系统登录与退出 (1)1.1 系统登录方法 (1)1.2 系统退出方法 (4)2 常见操作说明 (4)2.1 浏览操作说明 (4)2.1.1 数据浏览 (4)2.1.2 数据查询 (5)2.2 数据输入操作说明 (6)2.2.1 计算器 (7)2.2.2 使用日历 (7)2.2.3 使用列表 (8)2.2.4 文本编辑 (8)2.3 统一界面模糊查询操作说明 (9)3 企业注册 (10)4 授权 (13)5 客体管理 (15)5.1 期楼盘管理 (15)5.1.1 无权利期楼盘新建 (16)5.1.2 无权利期楼盘变更 (20)5.1.3 无权利期楼盘注销 (28)5.2 现楼盘管理 (29)5.3 期现房关系管理 (31)5.3.1 期转现新建 (31)5.3.2 期转现注销 (35)5.4 虚物权 (36)5.4.1 预售许可 (36)5.5 虚所有权 (50)5.5.1 虚权利楼盘变更 (50)5.6 实所有权 (50)5.6.1 实权利楼盘变更 (50)5.7 市场监管 (51)5.7.1 期房认购 (51)5.7.2 期房签约 (58)5.7.3 现房认购 (66)5.7.4 现房签约 (67)1 系统登录与退出1.1 系统登录方法1、开始—程序—Internet Explore（IE），或从桌面上直接运行Internet Explore。
首次使用时，可能需要对IE的属性进行如下设定：工具—Internet选项，如下图：常规—Internet临时文件—设置中，选择每次访问此页时检查。
安全—Internet和本地Intranet—都选择自定义级别—将有关ActiveX控件项选为启用，用户验证、登录项选为匿名登录。
以上属性，在再次登录系统时，无需重复设置。
2、房地产交易管理系统的初始登录界面如下图所示：输入操作者的“用户名称”和“密码”，点击“登录”进入系统的主界面。
某房地产企业内部控制管理手册
某房地产企业内部控制管理手册某房地产企业内部控制管理手册第一章引言1.1 本手册的目的本手册的目的是为了确保某房地产企业的内部控制体系能够有效运作，并确保其业务的合规性和持续增长。
本手册为企业内部控制实施提供了相关的指导和规范，旨在帮助企业管理团队了解和履行其负有的内部控制责任。
1.2 内部控制的定义内部控制是指一个组织运转中的一系列有关安排、政策、程序和承诺，以帮助组织在合规性和经济效益等方面实现其目标。
1.3 内部控制的重要性内部控制对于企业的持续增长和规模扩张非常重要。
有效的内部控制可以避免风险，提高企业的工作效率和创新能力，并吸引投资者和客户对企业的信任。
第二章内部控制的组织框架2.1 内部控制的组成部分内部控制包括控制环境、风险评估、控制活动、信息和沟通以及监督和评价五个主要组成部分。
企业管理团队需要全面了解和运用这些组成部分，以确保其内部控制体系的完整性和有效性。
2.2 内部控制的目标企业的内部控制目标包括风险管理、合规性、成本效益和业务连续性等方面。
管理团队应该确保这些目标得到充分的关注和实施。
第三章内部控制的主要职责和流程3.1 管理团队的职责管理团队负有确保内部控制体系有效运作的首要责任。
他们需要制定和执行适当的控制政策和程序，确保风险管理和合规性方面的要求得到满足，并安排人员进行相关培训。
3.2 内部控制流程内部控制流程是指企业在实施内部控制方面的一系列步骤和程序。
这些步骤和程序包括风险评估、控制活动的设立和执行、信息和沟通的管理、以及监督和评价等环节。
管理团队需要制定详细的流程，并确保所有员工能够按照这些流程操作。
第四章内部控制的关键措施和实施方法4.1 内部控制的关键措施内部控制的关键措施包括建立适当的授权和责任制度、完善的财务管理和报告机制以及风险管理体系等。
管理团队需要在这些方面采取相应的措施，确保每个控制环节得到充分的关注。
4.2 内部控制的实施方法内部控制的实施方法包括制定内部控制政策和程序、明确各级管理人员的职责和权限、进行定期的内部审计和评估等。
房地产开发项目全过程成本精细化管理实务手册
——定标的原则：合理低价；合理的概念：能做出符合 要求的产品。
四、现代房地产成本全过程精细化管理理念
1.项目成本管理的目的 2.房地产项目成本构成 3.项目成本管理的阶段 4.项目成本管理的主体 5.项目成本管理的方法 6.项目成本管理的要点 7.成本管理的发展过程 8.成本管理的指导思想
一 房地产成本管理的现状及现代成本管理的新理念
二 房地产开发项目成本管理内容——控制什么？ 三 房地产成本控制的主要措施——怎么去控制？ 四 房地产开发项目全过程成本精细化管理方法
一 房地产成本管理的现状及现代成本管理的新理念
一
当前房地产开发企业成本管理现状
二
房地产开发成本管理中出现的几个技术性问题
二 房地产开发项目成本管理内容——控制什么？
(一)房地产项目开发成本管理的内容
序号
项目
1 • 土地费用
2 • 前期工程费
工
开
3 • 基础设施建设费
程
项 目
发 成 本
4 • 建筑安装工程费
成
5 • 公共配套设施建设费 本
发 展
6 • 开发间接费
全
7 • 管理费用
成
8 • 财务费用
本
9 • 销售费用
四、现代房地产成本全过程精细化管理理念
1.项目成本管理的目的 2.房地产项目成本构成 3.项目成本管理的阶段 4.项目成本管理的主体 5.项目成本管理的方法 6.项目成本管理的要点 7.成本管理的发展过程 8.成本管理的指导思想
项目成本管理的阶段——全过程
• 立项\定位\设计发包\施工\竣工\维护 ——由虚到实 •虚拟：估、概、预算 •现实：合同价、预付款、进度款、结算款 ——从虚到实的转折点就是发包
房地产开发公司管理手册133DOC
房地产开发公司管理手册133DOC （房地产开创公司版本）手册说明1．1 手册内容本手册系依照《公司章程》和公司的实际相结合编制而成，包含：公司行政事务治理体系的范畴；公司关于行政事务治理体系要求的所有轨制、规程文件；1．2 有用范畴本手册有用公司和分公司的行政事务治理。
1．3 手册治理本手册为公司的受控文件，由董事长赞成颁布履行。
手册治理的所有相干事宜均由总经理办公室同一负责，未经董事长赞成，任何人不得将手册供给给公司以外的人员。
手册持有者调离公司时，应将手册交还总经理办公室解决核收挂号。
手册持有者应妥当保管手册，不得破坏、损掉、随便涂抹，严禁擅自复印或转借给其他公司。
在手册应用时代，如有修改建议，各部分负责人应汇总看法，及时反馈到行政部。
行政部应按期敌手册的合适性、充分性和有效性进行评审；须要时应敌手册加以修改，履行《文件操纵法度榜样》的有关规定。
目录1．0 手册说明 (3)2．0 行政事务治理方针、治理目标 (4)3．0 行政事务治理图 (5)4．0 行政事务岗亭说明书 (6)5．0 行政事务治理轨制 (14)5．1 门卫接待轨制 (14)5．2 前台接待轨制 (16)5．3 考勤治理轨制 (17)5．4 工作服治理轨制 (21)5．5 胸卡治理轨制 (23)5．6 卫生轨制 (25)5．7 食堂治理轨制 (28)5．8 房屋修理轨制 (30)5．9 车辆治理轨制 (32)5．10 办公用品治理轨制 (42)5．11 图书治理轨制 (49)5．12 印章治理轨制 (52)5．13 文件治理轨制 (55)5．14 档案治理轨制 (61)5．15 文印室治理轨制 (76)5．16 收集应用治理轨制 (78)5．17 运算机治理轨制 (80)5．18 电子邮件治理轨制 (81)5．19 会议治理轨制 (83)5．20 部分经理会议轨制 (89)5．21 宴请接待轨制 (94)5．22 信息收集、传递轨制 (99)5．23 职员提案治理规定 (102)5．24 职员出差实施细则 (107)5．25 对外宣传细则 (113)5．26 保密治理轨制 (116)5．27 安稳治理轨制 (118)5．28 CI规范治理轨制 (125)6．0 行政事务治理评审与改进操纵法度榜样 (132)6．1 轨制检查履行情形评审表 (132)6．2 改进操纵法度榜样图 (136)2．0 行政事务治理方针、治理目标2．1 行政事务治理方针2．1．1 以最新、最好的办事进步行政治理质量。
绿城集团房地产工程精细化管理管理手册
（试行）
目录 第一部分 编制说明 ............................................... 3 第二部分 组织管理 ................................................................................ 6
为了继续贯彻绿城的精品战略，绿中片区工程系统组织对绿城集 团十几年来工程管理的经验进行了系统的总结和回顾，重新组织编制 了绿城集团《工程精细化管理手册》。《工程精细化管理手册》将绿城 集团工程管理的指导思想及规范化要求通过细化的工作指引、明确的 标准要求、可操作的表单模板的形式进行了补充和完善；增加可操作 性是编制本手册文件的基本要求，明确清晰的作业流程和作业标准要 求有助于工程管理制度的理解和执行。
第一部分 编制说明
一、 编制背景 自 1995 年成立以来，绿城集团工程系统坚持“真诚、善意、精
致、完美“的核心价值观，始终秉承理想主义的信念，要创造城市的 美丽，实现居住的安乐与美好。经过十几年的发展，绿城集团工程系 统在组织建设、人员培养发展、管理标准化建设等方面都取得了长足 的进步和发展；但是随着社会的进一步发展，国内房地产市场竞争更 加激烈，人们对生活质量和美的追求越来越高，不断地呼唤着更高品 位的建筑。工程管理人员的责任在于不断总结成功经验和失误教训， 不断学习掌握新的技术与管理知识，以顺应时代发展的要求。在新形 势下如何继续使工程管理成为绿城品牌的支撑点、成为绿城项目管理 思想及技术创新的策源地成为绿城工程系统所面临的新的问题和考 验。
第四部分 要素管理 ............................................................................ 152
房地产销售管理完全操作手册
房地产销售管理完全操作手册一、总则：房地产营销是房地产开发的重要环节，贯穿项目开发的全过程。
为规范公司销售管理，提高服务水平，提升楼盘及公司品牌形象，同时提高效率，实现公司资金快速回笼，制定本销售管理制度。
1.依据国家、省、市关于房地产开发经营企业从事房屋销售的法律、法规、条例、办法等规定去开展公司的销售工作。
2.制定、执行、落实公司年度销售计划和项目销售计划，安排全年度楼盘开发项目的销售计划和项目推广计划，实施公司品牌战略，认真、及时、合理、创新性地做好策划、广告、价格等工作并进行效果分析，以促使工作的不断提高。
3.严格案场管理，做到管理严格、作业规范、工作细致、分工明确、做事有序、奖罚分明，逐步建立一支高效、团结、干练的销售队伍。
4.加强对销售合同、资金、公司印章的安全管理，避免发生损失，并根据公司资金的要求及银行的相关规定，及时联系、协助银行办理客户个人按揭贷款的审批手续，以加速资金回笼。
5.及时收集市场信息、政策信息，为公司决策和销售工作提供支持；多途径收集、管理、利用好客户资源，促进销售的快速进行，同时不断分析客户形态，为项目进一步营销和楼盘的策划提供现场第一手资料。
6.销售过程中，做好客户服务。
认真友好地听取、处理业主的投诉；对业主提出的变更申请，按相关操作程序给予办理；房屋交付时，做好竣工房产面积测量并组织实施房屋交付工作。
按合同承诺配合业主办理房产交易过户和两证手续，条件许可的情况下，为业主代办房产证和土地证。
7.通过客户俱乐部等形式通过多种途径加强与客户联系，扩大公司影响，树立良好的口啤，增强公司的品牌形象和促进销售的快速进行。
建立公司销售网站，提倡网上看房，增大客户知名度，制定网站管理办法，维护项目以及公司的品牌形象。
8.在全公司强化全过程营销的理念，不同部门、各个岗位树立营销的意识。
9.根据楼盘的情况，选择有经验、创新能力较强的专业策划营销代理公司，并对此进行监控，共同实现公司项目的营销目标。
恒大地产管理手册
——恒大房地产开发有限公司管理手册汇编（一）目录第一部份房地产组织系统及定岗定编和职位说明书第二部分房地产企业文化系统第三部份人力资源管理系统第四部份房地产培训系统第五部份房地产绩效考核系统第六部份房地产激励系统第七部份房地产工资福利待遇系统第八部份房地产档案管理系统第九部分房地产公司保密工作管理制度第十部份房地产财务管理系统第十一部分房地产文具用品定额发放管理办法第十二部分房地产公务车辆使用管理制度第十三部分房地产办公用品管理规定第十四部分房地产印章管理规定第十五部分房地产开发有限公司会议种类及相关规定第十六部分房地产关于公文程序的管理办法第十七部分房地产公司采购管理管理办法第十八部分房地产公司招标管理管理办法第十九部分房地产招标评标标准第二十部分员工行为规范手册第二十一部分房地产开发项目可行性研究管理办法第二十二部分房地产开发管理细则第二十三部分房地产公司工程项目工地例会制度第二十四部分房地产工程施工图管理制度第二十五部分房地产工程现场施工图审制度第二十六部分房地产工程施工图设计交底制度第二十七部分房地产施工现场临时水电使用管理办法第二十八部分房地产工程分项、隐蔽工程及竣工验收管理制度第二十九部分房地产工程交接验收管理制度第三十部分房地产工程施工控制程序第三十一部分房地产工程变更控制程序第三十二部分房地产工程监理管理程序第三十三部分房地产工程招投标管理规定第三十四部分房地产工程施工合同管理办法第三十五部分房地产工程合同制定管理第三十六部分房地产工程合同执行管理第三十七部分房地产工程工程成本监测及核算管理规定第三十八部分房地产工程工程计价管理规定第三十九部分房地产工程计量管理规定第四十部分房地产工程经营资料管理规定第四十一部分房地产工程材料、设备管理制度第四十二部分房地产工程项目开工基本条件规定第四十三部分房地产施工标准间及施工工艺样板管理办法第四十四部分房地产工程施工现场安全风险与环境因素识别程序第四十五部分房地产工程项目危险性较大工程质量控制程序第四十六部分房地产工程结算管理办法第四十七部分房地产公司销售管理办法第四十八部分房地产销售价格折扣控制程序第四十九部分房地产营销费用控制程序第五十部分房地产招商管理细则第五十一部分房地产招商客户开发工作规范第五十二部分房地产招商租赁谈判工作规范第五十三部分房地产招商部品牌主力店对接管理办法第五十四部分房地产招商租赁售后服务工作规范第一部份组织系统一、房地产公司组织机构图二、房地产开发有限公司各部门岗位职责、定岗定编和职位说明书管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织，它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度，以及金字塔式的等级服从等特征，从而使其成为一种系统的管理技术体系。
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房地产管理手冊
随着经济的快速发展和城市化进程的加速，房地产业的发展愈加迅猛。
而房地产管理手册则成为了房地产行业中一个重要的文档。
本文旨在探讨房地产管理手册的重要性以及其主要内容。
一、房地产管理手册的重要性
房地产管理手册是房地产企业规范管理和提高服务质量的必备文档。
其涵盖了企业的管理制度、工作流程、各部门的职责及细则等内容，是企业实施企业文化建设、规范流程管理以及提高内部管理水平的重要手段。
具体来说，房地产管理手册的重要性体现在以下几个方面：
1、规范管理。
房地产管理手册明确了企业各个方面的制度和流程，使企业的管理具有可操作性和可度量性，减少管理随意性和混乱性，从而带来更加规范、科学、高效的管理。
2、提高服务。
房地产管理手册规范了企业服务流程和标准，明确了企业服务的要求、标准和具体流程，可以提高企业服务形象和质量，在市场竞争中立于不败之地。
3、统一方针。
房地产管理手册统一了企业的管理方针，减少了部门之间的信息不对称和沟通不畅所造成的损失，提高了企业的整体效率和效益。
二、房地产管理手册的主要内容
房地产管理手册是一份非常详尽的文件，一般包括以下内容：
1、企业概况。
房地产管理手册需要包括企业的基本概况，如企业名称、法人代表、注册资本、股东构成、员工数量等。
2、企业管理架构。
房地产管理手册需要明确企业的管理
架构和组织架构，包括组织结构图、各部门职责等内容。
3、工作制度和流程。
房地产管理手册需要规定各项工作
的流程、标准和要求。
包括财务管理、人力资源管理、市场营销管理、项目管理、客户服务管理等等。
4、各部门的职责和细则。
房地产管理手册需要具体规定
各部门的职责范围和工作细则，包括招投标管理、销售管理、客服管理、施工管理、物业管理等等。
5、内部规范和流程。
房地产管理手册需要规范内部工作
流程，例如会议制度、信息共享管理、办公场所管理、员工行为规范等等。
6、安全管理制度。
房地产管理手册需要制定安全管理制度，保障员工和客户的安全。
如消防和安全管理、食品卫生管理等。
三、总结
房地产管理手册是企业内部管理的基石和规范，是企业运营的重要基础。
企业制定和完善房地产管理手册是企业提高管理水平和服务水平的关键手段，因此在管理中应给予足够的关
注。
当然，不同企业的管理手册会因企业实际发展阶段、规模大小等因素而有所不同，但关键是需要满足企业规范化管理的需求。