利润最大化的企业物流服务优化研究华东师范大学MBA开题分析方案
物流方案优化研究

物流方案优化研究在当今全球化的时代,物流行业的重要性愈发凸显。
无论是商品的生产、运输还是销售,都需要物流运作的支持。
因此,如何优化物流方案成为了企业及行业的重要议题。
物流方案的优化可以从多个方面展开,以提高效率、降低成本、减少环境负荷为目标。
首先,物流方案的优化需要考虑货物的运输路径。
传统的物流方案可能会选择最短路径作为标准,但这并不一定是最优解。
优化的方法可以借助技术手段,如使用地理信息系统(GIS)来计算不同路径的距离、交通拥堵情况以及运输成本等因素,进而选择最佳的运输路径。
其次,物流方案的优化还需要考虑货物的集中运输。
许多企业往往会选择分批次进行货物的运输,这样会导致运输成本的增加。
因此,合理规划货物运输的集中度,可以减少车辆的空驶率,从而提高运输效率。
在物流方案的优化中,运输成本的降低是一个关键因素,而集中运输是达成这一目标的有效策略之一。
在物流方案的优化中,仓库的布局也是需要考虑的要素之一。
合理规划仓库的位置及大小,可以降低货物的储存成本,减少生产与销售环节的时间延迟。
同时,仓库的布局还应充分考虑运输工具的进出方便性,以减少装卸时间与成本。
在仓库布局的优化中,可以利用优化算法,如遗传算法等,通过模拟优化的过程,选择出最佳的仓库布局方案。
除了运输路径、运输集中度和仓库布局等方面,物流方案的优化还需考虑配送模式的选择。
传统的配送模式往往是以经验为依据,但这并不一定是最优的选择。
现代的物流科技可以通过模拟仿真的方法,预测不同配送模式下的效果,并选择最佳的方案。
比如,可以利用供应链协同平台,将不同环节的需求信息进行共享与协同,以达到最佳的配送效果。
物流方案的优化还需要充分考虑环境保护的因素。
无论是空气污染还是噪音污染,物流运输都会对环境带来一定的影响。
因此,在物流方案的优化中,应该优先考虑环保因素。
例如,选择更加节能环保的运输工具,推广使用新能源车辆以及采用智能交通系统等,都可以在保障交付效率的同时,减少环境负荷。
开题报告范文物流配送路径规划优化研究

开题报告范文物流配送路径规划优化研究开题报告范文:物流配送路径规划优化研究随着社会经济的不断发展,物流行业在国民经济中的地位日益重要。
如何提高物流配送效率,降低成本,已成为各大物流企业亟需解决的问题。
为此,本研究拟对物流配送路径规划进行优化研究,以期能够找到更加高效合理的物流配送方案。
一、研究背景与意义随着电子商务的快速发展,物流配送的需求量越来越大。
然而当前物流配送仍存在的问题是配送时间长、成本高、不利于后续发展等。
因此,进行物流配送路径规划的优化研究十分必要。
优化物流配送路径能够提高配送效率,降低成本,提高企业竞争力,推动物流行业的快速发展。
二、研究目标与内容本研究旨在通过对物流配送路径规划进行优化,寻找最优的配送路径,以提高物流配送效率和降低成本。
具体研究内容包括以下几个方面:1. 对当前物流配送问题进行调研与分析,确定研究方向和目标;2. 综合考虑多个因素,建立物流配送路径规划模型;3. 探索并应用相关优化算法,对配送路径进行优化;4. 进行实地考察和案例分析,验证物流配送路径规划优化的有效性;5. 提出相应的优化建议,为实际物流企业的配送优化提供决策支持。
三、研究方法与技术路线针对物流配送路径规划优化的研究目标,本研究将采用以下方法和技术路线:1. 文献研究法:通过查阅相关文献,了解和分析当前物流配送路径规划的研究现状和问题,并综合各方面的研究成果,为本研究提供理论基础和参考依据。
2. 调研与分析法:通过走访物流企业和相关专家,了解当前物流配送的实际情况和问题,并进行详细的调研与分析,为建立优化模型提供实际情境和数据支持。
3. 建模与模拟法:基于调研和分析的结果,结合物流配送的实际情况,建立适用的物流配送路径规划模型,并运用计算机仿真技术进行模拟实验。
4. 优化算法应用:探索并应用一系列适用的优化算法,如遗传算法、模拟退火算法等,对物流配送路径进行优化。
5. 实地考察与案例分析:通过实地考察与案例分析,验证优化模型和算法的有效性,并进一步优化和完善研究成果。
物流仓储优化开题报告

物流仓储优化开题报告随着电子商务的迅速发展,物流仓储优化逐渐成为企业提升运营效率和满足日益增长的市场需求的重要手段。
在现代物流管理中,物流仓储是一个重要的环节,直接影响到企业的供应链效率以及客户的满意度。
因此,通过对物流仓储进行优化,可以有效提高物流效率、降低成本、增强企业竞争力。
1. 研究背景物流仓储作为供应链的关键环节,包括仓库选址、仓库布局、仓库设备以及仓库操作流程等。
合理的物流仓储优化可以帮助企业降低库存成本、提高货物周转率、缩短订单处理周期,并能够满足客户快速配送的要求。
同时,物流仓储优化还可以减少人力资源的浪费,提高劳动效率,进一步提高企业的竞争力。
2. 研究目的本研究旨在通过对物流仓储优化进行深入研究,分析当前物流仓储存在的问题及其成因,并提出相应的解决方案,以期实现以下目标:A. 提高物流仓储效率:通过优化仓储布局和流程,降低物流成本、缩短货物周转周期和订单处理时间,提高物流效率。
B. 降低企业成本:通过减少库存、降低人力资源浪费、提高资源利用率等手段,降低物流仓储相关成本。
C. 增强企业竞争力:提高物流仓储效率和降低成本,进一步提升企业的竞争力,满足市场对快速配送的需求。
3. 研究内容本研究将围绕以下几个方面展开:A. 物流仓储问题分析:通过实地调研、数据分析等方法,对当前物流仓储存在的问题进行深入剖析,包括仓库布局不合理、流程繁琐、库存过高等问题。
B. 物流仓储优化方案设计:根据问题分析的结果,提出相应的物流仓储优化方案。
其中包括仓库布局优化、仓库设备升级、流程简化、库存管理改进等方面。
C. 物流仓储优化效果评估:针对设计的优化方案,通过实施试点项目或模拟实验,对优化效果进行全面评估。
评估指标主要包括物流效率提升、成本降低、客户满意度等。
D. 物流仓储优化实施建议:针对评估结果,提出具体的实施建议,并对后续的物流仓储优化工作进行展望。
4. 研究方法本研究将采用多种研究方法,包括文献综述、实地调研、数据分析和模拟实验等。
企业物流管理系统优化研究

企业物流管理系统优化研究一、物流管理系统简介物流作为现代经济发展的重要组成部分,发挥着连通生产和消费的纽带作用。
企业物流管理系统是一种通过由供应链到生产到销售到销售后服务等整个流程的各个环节,以信息技术为基础,整合管理各种物流活动,提高物流效率和降低物流成本的现代化管理体系。
物流管理系统的目的是实现产品的优化流转,使企业在物流方面实现卓越的业绩。
二、企业物流管理系统在实际应用中存在的问题虽然物流管理系统带来了很多的优势,但在实际应用中,也存在一些问题。
1.信息共享问题:企业物流管理系统往往由很多系统组成,其中数据信息可以分散在不同的系统中,协调信息共享变得困难,导致决策失误、低效、成本过高等问题,影响了企业整体运营效率。
2.需求预测问题:企业物流管理系统在处理需求预测上存在着局限性,难以准确预测用户需求,导致不良后果,主要表现在出现货物滞留、错货、漏发等问题。
3.库存管理问题:如果企业物流管理系统不能准确预测需求,将导致企业面临必须储存大量未来未知需求的情况,从而降低了库存管理的效率。
三、企业物流管理系统优化解决方案为了解决物流管理系统出现的问题,需要通过优化方案使系统更加高效和准确。
1.信息共享方案:通过建立一个信息平台,将各种系统中的数据信息汇总,企业的各种部门可以共享数据信息,从而提高协调性和管理效率。
通过和供应商、合作伙伴等的合作,实现全球范围内的信息共享。
2.需求预测方案:企业物流管理系统需要依靠大数据和物联网技术等新兴技术,对消费者的需求进行全向度监测,收集大量的数据信息,进而分析出更加准确的需求预测结果。
3.库存管理方案:使用RFID技术实时了解企业的库存变化,使库存管理转变为更加精细的管理。
同时,通过分析历史订单等数据,找出需要加强库存管理的产品类别,从而实现库存管理的高效性和准确性,避免企业因库存积压或库存不足而造成的商业损失。
四、企业物流管理系统优化的实际效果物流管理系统优化的目的是提高企业的综合运营效率和效益,减少因物流管理不善带来的损失。
物流行业分析和企业优化思路

物流行业分析和企业优化思路随着经济全球化的不断推进,物流行业显得越来越重要。
现在的物流系统不再仅仅是货物运输的工具,它已成为企业的一项战略性竞争工具,直接影响着企业的业务、效益以及品牌价值。
如何通过物流优化来提高效益,成为了每一个物流企业所面临的问题。
本文将结合当前物流行业的实际情况,对物流企业优化思路进行分析和探讨。
一、物流行业分析1、物流行业的发展现状近年来,随着国家“一带一路”政策的推进,以及互联网+的兴起,物流行业得到了快速发展。
物流行业的主要业务涵盖了货物的运输、仓储、配送、处理等方面,其中,电商的快递配送业务增长迅速,已经成为物流行业中最重要的分支。
目前,电商物流行业几乎每天都在升级,以满足快速变化的市场需求。
2、物流行业面临的挑战在物流行业中,货运需求的增加是必然的,但是随之带来的问题也比较多。
物流成本的不断上涨、行业内恶性竞争、资金链断裂、人才争夺等问题都成为了物流行业面临的挑战。
而电商物流的特殊性质,更加增加了物流企业对物流效益和服务品质的挑战,需要采取新的策略来应对。
二、物流企业优化思路在当前物流行业的竞争环境下,要想取得优势需要对物流企业进行优化。
下列是本文总结的物流企业优化思路:1、提高企业内部管理水平要想使物流企业健康发展,首要任务就是要提高企业的内部管理水平。
随着物流成本不断上升,物流企业需要更加严格的管理制度来保证效益的提高。
例如,需要建立科学的管理流程,提高服务品质的质量,降低企业成本,同时也需要不断完善企业的人员管理,包括招聘流程、薪酬体系、绩效管理、培训等方面。
2、构建高效的物流网络物流行业的核心竞争力,是建立高效的物流网络。
要想提高物流网络的效率,物流企业应该采用新技术来构建物流网络,例如,引进物流信息化技术,通过物流大数据分析,实现物流网络信息共享。
同时,积极采用人工智能、机器人等新技术,简化流程,提高效率。
3、加强与客户、企业合作物流企业应该加强与客户、企业合作,提供个性化服务,因为客户对物流企业的信任是企业发展必要的前提。
物流配送的优化模型的开题报告

物流配送的优化模型的开题报告一、研究背景及意义物流配送对于企业的成本和效率影响至关重要。
如何优化物流配送模型已经成为企业管理和经济研究领域的热点问题。
在当前越来越激烈的市场竞争中,物流成本和效率的提高已经成为企业优化管理的重要方向。
因此,研究物流配送优化模型具有很大的应用价值和实际意义。
二、研究目的及内容本课题的研究目的是探究现代物流配送优化模型的相关理论和实践,分析物流配送中的瓶颈和问题,提出完善的物流配送优化模型,以实现物流效率和效益的最大化。
具体内容主要包括以下几个方面:1. 探究物流配送优化模型的相关理论和方法,包括线性规划、动态规划、遗传算法等;2. 分析物流配送中的瓶颈和问题,包括运输路线、车辆调度、货物配送等方面的优化问题;3. 基于运输网络和需求量,提出合理的运输路线设计方法,探究优化运输路线的算法;4. 基于货物量、配送地点、路线距离等要素,研究车辆调度优化模型,并探究车辆调度的算法;5. 建立完整的物流配送优化模型,对模型进行实证研究和模拟分析,验证模型的优化效果。
三、研究方法和思路本课题采用综合研究法,结合理论研究和实证研究的方法,系统的探讨物流配送优化模型,并通过具体的案例分析和实证研究,验证所提出的优化模型的有效性。
本研究的思路主要包括以下几个步骤:1. 研究现代物流配送优化模型的相关理论和方法,包括线性规划、动态规划、遗传算法等。
2. 分析物流配送中的瓶颈和问题,收集处理运输路线、车辆调度、货物配送等方面的优化问题。
3. 根据运输网络和需求量,提出合理的运输路线设计方法,采用优化算法对运输路线进行优化。
4. 基于货物量、配送地点、路线距离等要素,研究车辆调度优化模型,并探究车辆调度的算法。
5. 建立物流配送优化模型,采用案例分析和实证研究的方法,验证模型的优化效果。
四、研究预期结果本研究预期结果有以下两个方面:1. 对物流配送优化模型的相关理论和方法进行全面的研究,探究适用的优化算法,并将其应用于实际工作中。
物流运作优化的研究及案例分析
物流运作优化的研究及案例分析随着全球化的加速和电子商务的崛起,物流行业成为经济发展的重要组成部分。
然而,许多企业仍面临着物流成本高、效率低、信息不对称等问题,如何优化物流运作,提高物流服务水平,已成为物流行业和企业的重要课题之一。
物流运作优化的研究是物流行业不断发展的重要动力。
物流运作优化的目的是最大化或最小化一个或一组决策变量,同时满足约束条件,实现最优化目标。
物流运作优化的研究涉及到许多技术和方法,如线性规划、动态规划、遗传算法、模拟退火等,但针对不同的问题,需要选择不同的方法。
同时,加强信息技术建设,实现信息共享、实时监控、物联网技术等,对于物流运作优化也至关重要。
例如,某家企业通过模拟实验等手段,对其仓储物流系统进行优化。
通过优化仓库布局和入库流程,减少了作业流程中的拥堵,缩短了货物进出时间,提高了物流效率。
企业还对物流信息系统进行了升级,实现了自动化处理、实时追踪、数据共享等功能。
通过优化物流运作,企业不仅节约了成本,还提高了客户满意度和市场竞争力。
除了企业内部,物流运营商也需协同优化物流运作。
例如,一家物流运营商采用遗传算法对其调度运输车辆进行优化。
通过数据分析,计算车辆路径、货物配载量等多个因素,实现最优化调度,减少车辆空载率和行驶里程,降低了运输成本。
同时,物流运营商还采用智能设备、物联网技术等,实现实时物流跟踪、信息共享等功能,提高了搬运效率和准确度。
总之,物流运作优化的研究和实践是物流行业发展的必然趋势。
企业和物流运营商需要在优化物流运作的基础上,实现成本降低、效率提高、服务质量提升等多方面目标,以应对激烈的市场竞争和顾客需求变化。
同时,政府也应大力促进物流技术和体系建设,加强政策支持和人才培养,推动物流行业高质量发展。
现代物流管理体系构建与优化研究
现代物流管理体系构建与优化研究随着物流行业的不断发展,物流管理的重要性得到了越来越多人的认识。
而在现代社会中,由于物流管理体系的不断变革和更新,物流企业如何构建和优化物流管理体系已经成为了一个重要的问题。
一、物流管理体系的构建物流企业需要构建一个完整的物流管理体系,以方便企业的货物运输、存储、装卸以及利润的最大化。
1、整合物流资源物流企业需要对自身的物流资源进行整合,包括运输设备和人力资源等。
企业需要根据自身情况制定合理的物流计划,用最少的资源满足最大的需求。
2、建立完善的信息系统物流企业需要建立完善的信息系统,以实现物流信息的全面化和实时化管理。
这不仅可以提高物流效率,还可以减少信息传递的误差和不准确性。
3、建立健全的数据分析体系物流企业需要建立健全的数据分析体系,以便对各项数据进行分析和评估,优化物流运营方案。
通过对数据的精确分析,可以为企业的未来发展提供重要的参考数据。
二、物流管理体系的优化物流企业在构建完整的物流管理体系后,还需要进行优化,以进一步提升物流运营效率。
1、优化物流运营模式物流企业需要优化物流运营模式,以达到运输成本的最低化。
具体来说,可以采用多种运输模式,如需求预测模式、订单批量管理模式、废弃物管理模式等。
2、优化物流车辆与设备资源物流企业需要优化物流车辆和设备资源的配置,以实现合理的运营。
可以根据不同的需求,合理分配车辆和装卸设备,提高运输效率。
3、优化物流配送方案物流企业需要根据客户需求和物流运营成本,制定合理的物流配送方案。
在配送方案中,企业需要考虑到货物的特点、目的地、运输路线以及时间等因素。
三、结语随着物流管理的不断发展,物流企业需要不断优化自身的物流运营方案和管理体系,以更好地满足客户的需求。
本文介绍的物流管理体系构建与优化研究,对于物流企业提升运营效率,提高企业竞争力具有重要的指导意义。
探究xxx公司物流配送系统优化毕业论文开题报告.
探究XXX公司物流配送系统优化毕业论文开题报告探究XXX公司物流配送系统优化毕业论文开题报告_导读:毕​业​论​文​开​题​报​告毕业论文开题报告题目:XXX 公司物流配送系统优化学号:物流工程学生专业:指导教师:2012 年4 月15 日毕业论文开题报告1.文献综述:1.1 研究背景及意义近些年来,在发展社会主义经济体制的过程中,物流不断地涉足于各个行业,使得物流成为国民经济的动脉系统,同时它也联结社会生产各个部分使之成为一个有机整体。
马克思曾对此有过这样一段论述:“交换没有造成生产领域之间的差别,而是使不同的生产领域发生关系;并把它们变成社会总生产的多少互相依赖的部门”。
“商流”和“物流”一起,把各个生产部门变成社会总生产中互相依赖的部门,在国民经济和社会发展中起着重要作用。
不同地区、不同行业它们之间相互供应其产品用于对方的生产性消费和人们的生活消费,它们互相依赖而又互相竞争,形成极其错综复杂的关系。
物流就是维系这些复杂关系的纽带和血管。
物流被誉为继降低资源消耗和人力资源开发之后的“第三利润源泉”。
任何一个社会(或国家)的经济都越来越关注自身物流行业的发展。
中国著名经济学家魏杰在《<物流业调整和振兴规划>出台的背景与意义》一文中提出:在国际上,物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业,其发展程度成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一,被喻为经济发展的“加速器”。
特别是在2009 年把物流业列为十大振兴产业规划之举,足见物流业在国民经济中的地位之重。
加快中国现代物流的发展,对于优化资源配置,提高经济运行质量,促进企业快速发展,转变中国经济体制与经济增长方式,也具有十分重要的意义。
但由于当前我国的物流业正处于起步阶段,很多理论尚不成熟,实践经验匮乏,所以物流业的发展仍然面临着严峻的挑战。
企业物流优化措施方案
企业物流优化措施方案引言随着全球贸易的发展和经济的进步,企业物流管理的重要性日益凸显。
优化企业物流是提高效率和降低成本的关键。
本文将提出一些企业物流优化措施方案,并详细介绍它们的实施步骤和效益。
1. 货物信息化管理货物信息化管理是现代物流管理的核心。
它通过建立一个完善的信息平台,实现对货物及相关数据的追踪和管理。
企业可以通过以下步骤来实施货物信息化管理:- 引入无线通信技术,建立货物追踪系统。
通过货物追踪系统,企业可以实时了解货物的位置和状态,并及时作出调整和决策。
- 建立ERP系统,实现物流信息的集中管理。
通过ERP系统,企业可以实时监控物流流程,提高物流效率和准确性。
- 实施电子数据交换(EDI)系统,与供应商和客户进行信息交流。
通过EDI系统,企业可以实现与供应商和客户的快速沟通,提高业务流程的便捷性和准确性。
货物信息化管理的优势在于提高了物流管理的效率和准确性,降低了物流成本,缩短了物流周期。
2. 供应链合作与整合供应链合作与整合是一个综合的物流管理策略,旨在优化整个供应链流程。
企业可以采取以下措施来实施供应链合作与整合:- 建立长期合作伙伴关系。
与供应商和客户签订长期合作协议,共同制定供应链整合策略,并共享信息和资源。
通过长期合作,企业可以降低采购和运输成本,并提高交付速度和服务质量。
- 建立供应链协同计划。
与供应商和客户共同制定供应链协同计划,协调生产和交货计划,提高供应链的灵活性和反应速度。
- 采用供应链管理软件。
引入供应链管理软件,实现对供应链的全面管理和控制。
通过供应链管理软件,企业可以实现订单管理、库存管理、运输管理等多个方面的优化。
供应链合作与整合的优势在于优化了供应链流程,提高了物流的灵活性和反应速度,降低了运营成本,提高了客户满意度。
3. 仓储物流优化仓储物流是物流管理的重要组成部分。
优化仓储物流可以提高库存周转率,降低库存占用成本。
以下是一些优化仓储物流的措施:- 实施先进的仓库管理系统(WMS)。
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华东师范大学 工商管理专业学位硕士研究生学位论文 开题报告
姓 名 学 号 指 导 教 师 专 业 研 究 方 向 开 题 时间 年月日
论 文 题 目 基于利润最大化的企业物流服务优化研究
一、立论依据 选题来源、选题依据和背景情况、研究目的、理论意义和实际应用价值 随着科技的发展和全球经济一体化的加强,各国企业都面临着前所未有的机遇和挑战。而现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术,被广泛地认为是企业在除了降低物资消耗、提高劳动生产率以外的又一个可以增加利润的方式。 由于国际竞争环境的不断变化,企业的管理理念和管理方式亟待新的突破,其中物流运作环境的变化对企业的影响尤其巨大。在企业管理层制定的许多战略措施中,最具挑战性的莫过于物流领域。 在竞争不断加剧的情况下,物流服务作为竞争的重要手段在全世界范围内得到了高度重视,这表现在20世纪80年代后期欧美及日本物流先进国家积极倡导高附加值物流,JIT物流等方面。物流服务日益成为企业供应链物流管理领域的重要因素,通过提供满足客户需求的各种服务性活动,企业不仅能有效的提升自身的竞争能力,而且也能实现良好的客户满意、客户忠诚和企业业绩。但是,随着物流服务竞争的多样化,物流成本高昂成为这一时期的特征,例如在日本就有把这一时期称为“物流不景气“时代的说法,即由于企业经营战略的要求,使物流成本上升,出现赤字。 企业从事生产或销售商品的行为不仅要求获取利润,而且要求获取最大利润,而企业利润最大化的原则就是产量的边际收益等于边际成本的原则。因此,如何克服物流成本的上升,提高物流服务效率,从而确保企业利润最大化是新世纪企业物流管理面临的一个最大的问题。探讨物流成本、物流服务和市场营销这三者之间的协同运作关系,优化物流服务管理应当成为企业物流管理的核心内容,其管理成果的好坏对企业的可持续发展、提升企业整体效益起着至关重要的作用。 与发达国家地区比较,中国企业通过缩减物流支出、增加利润的空间更为广阔。据统计,2001年美国物流成本占GDP的9.5%Prologis公司共同发布的《2001年度美国国家物流报告》),而这个数字在中国是16.7%现大量缩减成本、增加利润的机会。 如何发现改善物流的机会?如何设计优化方案?如何通过改善物流服务,提升企业核心竞争力?为了解答这些疑问,提高优化物流的成功率,企业需要一套系统性的分析现状、发现机会的诊断方法。通过对此课题的研究,我们希望可以为企业物流系统的优化提供相关的解决方法。 二、文献综述 本选题的研究现状、发展动态、附主要参考文献 国外早在20世纪70年代就已开始研究物流服务优化问题。尽管有关文献并不完整,有时甚至不连贯,但它已成为一个研究的焦点。TIMO PERTTIL 和JANNE HUISKONEN于1996年提出在创造物流客户价值时,物流服务的差异化战略非常重要,并且这种差异化战略可以分为内部差异化和外部差异化。当然,在制定这种物流服务的差异化战略时,要考虑相关的物流成本,达到整个物流系统的最优;JOHN E.TYWORTH 和AMY ZHAOHUI ZENG在1998年提出了一个物流成本和物流服务对承运人运输时间的影响效果的分析框架,他们提出在供应链管理中选择适当的运输模式和库存策略,并对二者联合进行优化决策是十分重要的,当然物流成本和物流服务在这个决策框架中是两个非常重要的决策变量。 JESS S.BORONICO则站在一个更广泛的领域服务之间的关系进行了深入的研究,研究以服务提供者的角度,构建了相关的模型来确定能够为决策者带来最大利益的最优服务水平。他强调服务既与服务成本有关,也与服务需求有关,应考虑三者的动态平衡关系。同时,他在文献综述中也介绍了以往有关成本与服务的典型观点,如服务质量在服务过程中是一个非常重要的因素,但在实际中对成本减少和短期利润获得替了对服务质量的强调,这种趋势应该被调整改变。 国内从各个角度对物流服务优化的研究也比较多,有从顾客满意度角度研究的,有从质量控制角度研究的,有从成本控制角度研究的,对本文比较有借鉴意义的主要是从物流成本控制角度的研究。 北京交通大学的黄由衡副教授通过分析物流客户服务成本形成过程和特点,以及物流服务水平综合度量因素指标,建立了物流客户服务成本与物流服务水平的量化关系模型,让企业综合权衡物流客户服务成本和狭义物流成本,以合理确定其为客户提供物流服务的水平。不过他所研究的物流客户服务成本是侧重于当物流服务水平不能达到客户的满意指数时所产生的隐性销售损失,与广义上的物流成本有所不同。
电子科技大学的孙朝苑博士则是依据博弈论原理,把企业物流服务水准的确定视为一种博弈,按照Nash均衡解的要求,建立客户对企业物流服务水准的需求分布及效用结构模型,导出均衡条件下企业选择不同物流服务水准所实施竞争策略的相应物流收益函数,使企业能够制定最优的物流成本和物流服务决策。
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