2019年企业人力资源管理师《专业能力》试题及答案(卷一)
2019年企业人力资源管理师《专业能力》试题及答案（卷一）
1.背景综述：
ML公司是一家国有控股企业。自1983年开始，成功转产冰箱，使企业走上了快速成长的轨道，到2000年，公司资产规模超过20亿元，销售收入达17亿元，成为中国家电行业的知名企业。尽管公司仍然能够持续增长，但潜伏的危机和挑战越来越明显。伴随着公司规模不断扩大，“大企业病”开始滋生。管理部门的官僚主义思想和行动有所抬头，组织效率和活力都明显不如从前。不少员工开始出现自满情绪，过去的学习、创新和变革的动力下降。虽然公司一贯提倡多劳多得，但是，大锅饭现象依然存在，一些骨干人才和优秀人才已经有怨言。
与其它方面的管理工作一样，ML公司在薪酬制度方面也进行了大胆改革和创新。公司从1985年转产冰箱以来，在薪酬管理方面，经历了三个阶段不同的薪酬政策调整和改革：第一阶段是从1985年到1992年，重点是通过建立和完善奖金分配制度，打破“大锅饭”，强调多劳多得;第二阶段是从1993年到1997年，重点是通过工资制度的变革，打破了国有企业传统的以资力、身份为基本特征的工资制度，建立了新型的岗位工资制度;第三阶段是从1998年到现在，重点是通过工资与业绩挂钩，使薪酬制度更具有激励作用。公司现行的是岗位工资制度与市场化分配想结合的模式。按照这种薪酬模式，全体员工报酬由三部分组成：岗位工资、补贴及基本福利。其中，岗位工资划分为固定部分和浮动部分，固定部分占40%，浮动部分占60%。在固定工资中，个人业绩部分和团体业绩部分各占30%。补贴部分主要是工龄工资，每年工龄每月增加5元。岗位工资总共划分为12档，每档7级。等级确定的依据首先是考虑学历和工龄，然后才考虑岗位工作的重要性和复杂性。在实践中，公司每月都会对部门和员工的业绩进行考核。考核结果是决定业绩工资的基本依据。而员工认为考核只不过是一个形式，做好做坏一个样，工资最高者与最低者的差距不到2000元。另外，业绩考核及薪酬分配相对保密。
要围绕成本、效率和激励，推进一系列的管理变革，企业领导都很清楚：关键在于人才。公司不但要大力吸引外部人才，更要激励和开发现有人才。虽然公司在人力资源管理方面采取了不少措施，希望能够利用事业、感情和环境来吸引和留住人才，可是对于大多数员工而言，待遇问题毕竟是去留的关键因素。为此，在2002年的管理工作重点中，薪酬改革被列在第一重要的地位。
策划要求：
1. 请你对ML公司现行的薪酬管理制度存在的问题进行分析。
2. 请你根据ML公司人力资源开发管理的总体目标，综合考虑不同岗位(一般管理、高级管理、技术管理、销售等)的不同工作性质，起草一份薪酬改革的总体思路与框架。
参考答案：
1. ML公司现行的薪酬管理制度存在的问题主要有：第一是薪酬管理政策缺乏透明度，员工对现行薪酬制度、政策和实践知之甚少，甚至存在许多误解。薪酬制度和政策对员工行为的导向作用因此大大削弱。第二是公司的现行岗位工资制度存在着明显的缺陷，过于重视个人的学历与工龄，且对岗位重要性和复杂性的评价存在严重的不公平特征。这一状况极大地制约了薪酬管理功能的充分发挥。第三是现行薪酬制度的激励功能较弱，没有长期性激励措施，绩效工资制度中只设计了负激励机制。长此以往，不利于员工积极性和创造性的充分发挥。第四是公司缺乏科学合理的个人业绩评价体系。员工对评价过程和评价结果都明显不满。由于员工收入的60%与绩效直接挂钩，所以，这种状况极大地影响了现行薪酬制度的实施效果。
2. 薪酬改革总体思路：
第一，为了增进公司薪酬管理的公平性和激励功能，将根据员工工作性质不同，实施不同的工资制度。针对管理人员、生产人员和辅助人员，实施岗位结构工资制度：主要针对技术人员，实施技能工资制度：针对销售公司的所有销售人员，实施业绩工资制度。
第二，根据组织发展规划、业务流程和管理流程，重新明确各个部门的责任范围、岗位设置及岗位职责，为岗位结构工资制度的调整奠定科学的基础。修正现行的公司岗位工资制度：以岗位说明书为依据，根据岗位职责、劳动强度、岗位技能、劳动条件等四个指标重新评定岗位等级幅度，使岗位等级的划分更加合理。在新确定的岗位幅度基础上根据员工学历、工龄、工作表现三个指标决定岗位员工的具体工资等级。制定公司员工岗位等级浮动的专门制度和实施细则，利用岗位工资等级浮动来发挥工资的激励功能。
第三，为了充分调动公司技术人员在生产、管理、技术开发方面
企业人力资源管理师基础知识练习题题库(整理含答案)
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目录
第一章劳动经济学 ................................................................................................................................ 11
第二章劳动法 ....................................................................................................................................... 77
第三章现代企业管理 ......................................................................................................................... 1313
第四章管理心理与组织行为 ........................................................ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。
第五章人力资源开发与管理 ........................................................ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。
第一章 劳动经济学
一、选择模拟题
（一）单选题
1.在市场经济环境下，企业追求的目标是( ）。
（A）利润最大化 （B）差额最小化
（C）效用最大 （D）差额最大化
2.短期企业唯一可变的生产要素是( ）。
（A）生产资料 （B）劳动资料
2023年人力资源管理师资格考试题库及答案(全套)
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1. 人力资源基础知识
1.1 以下哪项不属于人力资源管理的基本职能？
a) 招聘和选拔
b) 绩效管理
c) 薪酬管理
d) 市场营销
答案：d) 市场营销
1.2 人才测评的目的是什么？
a) 确定员工绩效
b) 评估员工发展需求
c) 选拔合适人才 d) 以上都是
答案：d) 以上都是
2. 劳动法与劳动关系
2.1 以下哪项属于劳动合同解除的合法情形？
a) 主动告知试用期自动转正
b) 双方协商一致解除劳动合同
c) 下岗、解散或者破产
d) 个人原因辞职
答案：c) 下岗、解散或者破产
2.2 法定休假日内安排工作，应当按照下列哪个倍数支付工资和加班费？
a) 1倍
b) 1.5倍
c) 2倍
d) 3倍
答案：d) 3倍
3. 培训与开发
3.1 哪种培训方法最适合提高团队的协作能力？
a) 岗位培训
b) 线上培训
c) 模拟培训
d) 团队培训
答案：d) 团队培训
3.2 以下哪项不是培训成果评估的方法？
a) 反馈评价
b) 考试评价
c) 项目评估
d) 观察评价
答案：c) 项目评估
4. 薪酬管理
4.1 薪酬差异化主要依据以下哪个因素？
a) 岗位要求
b) 业绩贡献
c) 学历水平
d) 工作年限
答案：b) 业绩贡献
4.2 以下哪个薪酬组合主要由基本工资和绩效工资构成？
a) 岗位工资
b) 绩效工资
c) 福利津贴
d) 年终奖金
答案：b) 绩效工资
5. 绩效管理
5.1 以下哪个指标不属于绩效管理的关键指标？
a) 客户满意度
b) 成本控制
c) 员工离职率
d) 员工加班时长
答案：d) 员工加班时长
5.2 绩效评估的目的是什么？
a) 确定员工的薪酬
b) 评估员工的能力
c) 鼓励员工的积极行为
d) 促进员工的个人成长
答案：c) 鼓励员工的积极行为
2019电大人力资源管理专形成性考核册参考答案1-5部分完整版
·人力资源管理（专）形成性考核册答案·
人力资源管理作业1
一、选择题
1．具有内耗性特征的资源是( B )。P4
A．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源
2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B ) P6
A． 内容上 B．观念上 C．工作程序上 D．工作方法上
3．以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)P23 A
A．职工 B．环境 C．文化 D．价值观
4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B) P45-
A． 获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本
5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)P65
A．预测未来的人力资源供给
B．预测未来的人力资源需求
C．供给与需求的平衡
D．制定能满足人力资源需求的政策和措施
6．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)P2
A．体质 B．智力 C．思想 D．技能
7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)
A. 自我中心式、非理性化家族管理(
B．以人为中心、非理性化家族管理
C．以人为中心、理性化团队管理
D．自我中心式、理性化团队管理
8．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B )
A．封闭式的自危表现 B．开放式的悦纳表现!
C．封闭式的悦纳表现 D．开放式的自危表现
9．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)P22(
A．企业人 B．环境 C．文化 D．产品
10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)P26&
人力资源管理复习题及答案
人力资源管理复习题及答案
一、单选题（共51题，每题1分，共51分）
1.()是衡量企业战略实施效果的指 标，是企业战略目标经过层层分解
产生的可操作性的指标体系，体现 了对组织战略目标的增值作用。
A、否决指标
B、定性指标
C、-般绩效 指标
D、关键绩效指标
正确答案：D
2.关于劳动合同的续订与变更，下列 说法错误的是
A、劳动者在 用人单位 工作满10 年，双方同 意续延劳 动合同，劳 动者有权 提出订立 无固定期 限的合同
B、订立劳动 合同所依 据的法规 发生变化 应变更相 应的内容
C、提出劳动合同变更 的一方应书面通知 对方
D、提出劳动合同续 订要求的一方在 合同到期之前15 日书面通知对方
正确答案：D
3.()是指企业的档案管理部门或档 案管理人员了解组织过去的建设、
运行状况以及关于重大事件或决策 的档案记录法
A、调查研究法
B、档案记录法
C、当面调査 法
D、行为记录 法
正确答案：B
4.如果用人单位安排劳动者延长工作 时间，需支付员工不低于本人日工
资（）的报酬。
A、250%
B、150%
C、200%
D、100%
正确答案：B
5.日工资制的计算方法为月工资标准 除以（）而得。
A、工作实用 天数
B、工作小时
C、20.9 D、21.75
正确答案：D
6.下列做法中，不属于诚实劳动的是 （）
A、小李发明一项新 技术而缩短工 时，减轻体力负 担
B、小刘经常 在网上下 载免费软 件，以提高 自己的工 作技艺
C、邻居在搬运家具，小 邓没有帮助他们搬 完便做自己的事情 去了
D、厂里实行 集技改，小 张认为质 量有保证 便不再对 新产品进行检验
正确答案：D
7.我国法律规定，年满（）以上的劳 动者才能作为劳动合同主体的劳动
者。
A、16周岁
B、20周岁
C、18周岁
D、15周岁
正确答案：A
8.我国社会主义道德建设的基本原则 是（）.
A、集体主义
2019年《人力资源管理》随堂练习
第一章 人力资源与人力资源管理概述
随堂练习提交截止时间:2019-06-15 23:59:59
当前页有9题,你已做9题,已提交9题，其中答对9题.
1。 人力资源的实质是（ ）。
A。具有劳动能力的人口的总称
B.人所具有的脑力和体力的总和
C。生产中最活跃的能动资源
D.形成财富的源泉
参考答案：B
2。 下列有关人力资源与人力资本的关系描述不正确的是( ）.
A。人力资本是对人力资源开发性投资形成的结果
B。人力资源是一个存量概念
C。人力资本兼有流量和存量的概念
D。人力资源理论是人力资本理论的基础
参考答案：D
3。 人力资源管理的功能不包括( )。
A。吸纳 B。维持 C。激励 D.安置
参考答案:D
4。 战略性人力资源管理的普适性观点强调（ )。
A.力图寻找能使组织绩效最大化的人力资源管理模式
B。采取不同战略的组织应该采用不同的人力资源管理实务
C.人力资源管理实务与组织绩效之间存在正向的线性关系
D.人力资源管理实务与组织绩效之间不是线性关系
参考答案：C
5。 人力资源的概念由（ ）首先正式提出并加以明确界定。
A。约翰？康芒斯 B。彼得?德鲁克
C。西奥多?舒尔茨 D.加里？贝克尔
参考答案：B
6。 下列说法错误的是 ( ） 。
A.人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
B。人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
C。人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人
D。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源
参考答案：A
7。 在价值创造过程中，人力资源总是处于主动地位,是劳动过程中最积极、最活跃的因素，这一观点体现了人力资源的（ ）.
A。能动性 B。时效性 C。社会性 D.可变性
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师能力测试试卷A卷附答案
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师能力测试试卷A卷附答案
单选题（共30题）
1、(2016年5月)（）没有考虑到劳动力供给方面对工资的影响。
A.人力资本工资理论
B.集体谈判工资理论
C.均衡价格工资理论
D.边际生产力工资理论
【答案】 D
2、(2018年5月)团队绩效考评指标中,()不占权重。
A.主要指标
B.整体指标
C.辅助指标
D.否决指标
【答案】 D
3、企业应用团队薪酬时应充分考虑的因素，一般不包括（ ）。
A.企业发展阶段
B.市场薪资水平
C.团队规模
D.团队类型
【答案】 B
4、(2015年5月)在常见的几种总部组织结构类型中，（??）总部的集权程度最高
A.财务管控型
B.战略型
C.资本经营型
D.运作型
【答案】 D
5、（ ）指标，宜按照其完成时间为考评周期。
A.利润
B.项目
C.收入
D.客户投诉
【答案】 B
6、(2018年5月)战略性绩效管理系统模型中,()包括组织的使命、核心价值观、愿景和战略等要素。
A.组织架构
B.战略目标子系统
C.战略性绩效管理工具
D.绩效管理子系统
【答案】 B
7、在集团本部一事业部型的企业集团中，下列说法正确的是（ ）。
A.事业部获得的利润可以自主支配 B.事业部领导人不得在集团本部兼职
C.事业部所需的资金不可向集团外的银行借款
D.集团本部为事业部分解指标，制定事业部的计划
【答案】 C
8、下列绩效反馈面谈的技巧中，说法正确的是（ ）。
A.针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划
B.绩效反馈是强调负面激励效果
C.考评双方是完全不平等的
D.绩效反馈的内容由考评者的主观印象决定的
【答案】 A
9、(2017年5月)在计算经营者的效益年薪时，（）模式认为经营者的效益收入就是其经营的风险收入。?
A.G
B.S
C.Y
D.WX
【答案】 A
10、需要采用岗位评估和薪酬调查确保的是薪酬战略的( )。
企业人力资源管理师《基础知识》模拟试卷一(题库)
企业人力资源管理师《基础知识》模拟试卷一（题库）
[单选题]1.正常情况下，每个月依照法定程序延长（江南博哥）的工作时间不能超过( )小时。
A.34
B.36
C.38
D.40
参考答案：B
参考解析：工作时间在正常情况下可以约定低于每日8小时的标准工作日，但是不能约定超过8小时的工作日，当然，依照法定程序延长工作时间的不在此列。即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过36小时。
[单选题]2.劳动力供给富有弹性表示为（）。
A.Es小于0
B.Es大于0
C.Es小于1
D.Es大于1
参考答案：D
参考解析：劳动力供给富有弹性表示为Es大于1。在这种情况下，劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。
[单选题]3.成熟期企业不适宜采取的营销策略是（）。
A.市场改良
B.市场营销组合改良
C.产品改良
D.增强销售渠道功效
参考答案：D
参考解析：成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化业可以采取以下营销策略：①市场改良②产品改良③市场营销组合改良增强销售渠道功效是成长期企业适宜的营销策略。
[单选题]4.建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。
A.计划体系
B.决策体系
C.目标体系
D.营销体系
参考答案：C
参考解析：企业的经营管理目标就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。目标如何设置会直接影响目标的实施和控制，从而影响企业的经营业绩。因此，建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。
[单选题]5.对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的( )。
A.平等保护
B.全面保护
C.基本保护
D.优先保护
参考答案：C
参考解析：所谓基本保护是对劳动者的劳动权最低限度的保护，即对基本权益的保障。在劳动者的利益结构中，生存与发展是劳动者的基本利益，对劳动者最为重要，保障劳动权首先就是要保障基本利益，因为任何权利要求均不能超过既定生产力的发展水平和社会所处的发展阶段。
职业资格鉴定《企业人力资源管理师理论知识》试题及答案
第 1 页 共 31 页 职业资格鉴定《企业人力资源管理师理论知识》试题及答案
一、单项选择题（共60题,每小题1分，共60分）
1、 对劳动法的阐述，不正确的是( )
A.它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门
B.它与民法关系密切，是从民法中分离出来的法律部门
C.所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象
D.它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门
正确答案：C
2、 当员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间，就劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行谈判，并达成一致时，双方达成的协议称为( ) 项次 单选题 多选题 总分
应得分 60 70 130
实得分 第 2 页 共 31 页 A.劳动合同
B.集体协议
C.集体合同
D.劳资协议
正确答案：C
3、劳动法确认劳动者为劳动力所有者，使劳动者在劳动力市场上处于劳动力( )
A.求方客体的独立地位
B.供方主体的法律地位
C.供方客体的法律地位
D.求方主体的自主地位
正确答案：B
4、 对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的( )
A.平等保护
B.全面保护
C.基本保护
D.优先保护
正确答案：C
5、 劳动力资源的微观配置是指用人单位内部对劳动者( )的安排
A.工作地点、工作对象和工作量 第 3 页 共 31 页 B.作业地点、作业时间和作业量
C.劳动岗位、劳动时间和劳动量
D.劳动范围、劳动对象和劳动量
正确答案：C
6、 人力资源与其他资源不同，它具有( )等特征
A.战略性、能动性和被开发的无限性
B.战略性、能动性和被开发的有限性
C.积极性、创造性、可用性和无限性
D.积极性、主动性、创造性和有限性
正确答案：A
7、 从( )看，传统的人事管理采取制度控制和物质刺激的手段，而现代人力资源管理则更多地强调人性化管理。
2019年中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》章节练习(含答案)
2019年中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》章节练习
第1页 2019年中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》章节练习（含答案）
第一章 组织激励
一、单项选择题
1、根据ERG理论，实现个人理想属于（ ）。
A、生存需要 B、关系需要
C、成长需要 D、安全需要
2、关于ERG理论，下列说法正确的是（ ）。
A、各种需要可以同时具有激励作用
B、该理论只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类
C、如果高层次的需要得不到满足，对低层次需要的欲望也会降低
D、该理论提出的三种核心需要：生存需要、亲和需要、成长需要
3、根据弗罗姆的期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为（ ）。
A、效价 B、期望
C、工具性 D、动机
4、期望理论可以用（ ）来加以表述。
A、结果=效价×期望
B、动机=效价×工具性
C、动机=效价×期望×工具性
D、结果=效价×期望×工具性
5、弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中不包括（ ）。
A、个人对绩效与获得报酬之间关系的估计
B、个人对努力产生成功绩效的概率估计
C、外部因素的影响程度 2019年中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》章节练习
第2页 D、一个人需要多少报酬
6、从弗罗姆的期望理论中，我们得到的最重要启示是（ ）。
A、期望值的高低是激励是否有效的关键
B、应把目标效价、期望值、工具的估计值进行优化组合
C、目标效价的高低是激励是否有效的关键
D、工具的估计值是激励是否有效的关键
7、根据（ ），人们之所以努力工作，是因为他觉得这种行为可以在一定程度上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。
A、强化理论 B、公平理论
C、期望理论 D、需要理论
2012年1月现代企业人力资源管理概论试卷及答案
广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌
学习提升能力 第 1 页 (共 5 页) 知识改变命运 2012年1月广东省高等教育自学考试
现代企业人力资源管理概论 试卷及答案
（课程代码11466）
重要提示：
1、本试卷共4页，满分100分；考试时间150分钟。
2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1、一切企业经济和管理活动的目标和出发点是提高 （ A ）
A、收益型效益 B、效益型效益 C、效率型效益 D、效果型效益
2、若某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种现象反映了人力资源管理中 （ C ）
A、首应效应 B、投射效应 C、晕轮效应 D、偏见效应
3、企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略是 （ A ）
A、低成本战略 B、差异化战略 C、快速发展战略 D、专一化战略
4、根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测是 （ D ）
A、人力资源供给预测 B、人力资源数量预测 C、人力资源预测 D、人力资源需求预测
5、由信息网络联系起来，在其内部进行规范的权力设置和明确的分工协作，并为实现某种特定目标而建立起来的实体，即 （ B ）