医院药房管理制度
提问者采纳
医院药房管理制度
为了规范我院医院药房管理，保障用药安全、有效，根据《医疗机构管理条例》及《实施细则》、《中华人民共和国药品管理法》及《实施条例》、《山东省药品使用条例》、《山东省药品使用质量管理规范》、《山东省药品安全突发事件应急处理办法》等法律法规制定本制度。
第一章 人员管理
一、人员档案
从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案，包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。
二、健康档案
从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。
三、学习制度
从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于1小时。
第二章 药品管理
一、药品的购进与验收
购进药品应当以保证质量为前提，从具有合法资格药品生产、药品批发企业采购药品，严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质，建立供货单位档案。
建立并执行进货检查验收制度，验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识；不符合规定要求的，不得购进。
建立真实、完整的药品购进验收记录，做到票、帐、物相符。购进验收记录保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。
二、药品的保管
设置与诊疗范围和用药规模相适应的、与诊疗区和治疗区分开的药房、药库。药房、药库的内墙壁、顶棚和地面应光洁、平整，门窗应严密。
在常温（温度为0—30℃）、阴凉（温度不高于20℃）、冷藏（温度为2—10℃）条件下储存药品，相对湿度保持在45—75%之间。 对储存有特殊要求的药品应当按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。做好温湿度的监测和管理，温湿度超出规定范围的，应及时调控并予以记录。
药品养护人员应当定期进行检查和养护，并做好记录，库存药品每季度养护一次，陈列药品每月养护一次，重点品种每半月养护一次；对影响药品质量的隐患应当及时排除；对过期、污染或变质等不合格产品，应当按照有关规定及时予以处理。
三、药品的调配
进行药品调配的人员必须具备药学专业技术相关资格。
调配的药品应当与诊疗范围相适应，必须凭注册的执业医师、执业助理医师或者乡村医生开具的处方或医嘱进行，非经医师开具处方不得调配药品。
药品发放应当遵循“先产先出”、 “近效期先出”和按批号发放的原则。
调配、拆零药品，应当根据临床需要设立独立调配、拆零场所或者专用操作台并定期清洁消毒，保持工作环境卫生整洁；使用的容器和工具应定期清洗、消毒，防止污染药品；拆零时不得裸手直接接触药品，应当做好详细记录，至少保存一年。
在完成处方调配后，必须按照有关规定妥善保存处方。
四、中药饮片的管理
从事中药饮片采购、存放、保管、调剂等工作的人员应当经过相应的专业技术培训并取得相关的资格证书。
中药饮片的采购、存放、保管、调配和质量管理，执行《医院中药饮片管理规范》的有关规定。
中药饮片调剂人员在调配处方时，应当按照《处方管理办法》和中药饮片调剂规程的有关规定进行审方和调剂。调配每剂重量误差应当在±5%以内。
五、医疗用毒性药品、麻醉药品和精神药品管理
按照《麻醉药品和精神药品管理条例》的相关规定进行管理
购进麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊管理的药品，应当从具有相应资格的药品生产或经营企业购进。
麻醉药品、一类精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品应当设专库或专柜存放，做到双人保管，专帐记录，帐物相符。
使用麻醉药品和精神药品必须凭执业医师开具专用处方，单张处方的最大用量应当符合国务院卫生主管部门的规定。处方调配人、核对人应当仔细核对，签署姓名，并予以登记；对不符合规定的，处方的调配人、核对人应当拒绝发药。
对麻醉药品和精神药品处方进行专册登记，加强管理。麻醉药品处方至少保存3年，精神药品处方至少保存2年。
六、药品安全突发事件应急处理
按照《药品不良反应报告和监测管理办法》、《山东省药品安全突发事件应急处理办法》等的相关规定进行管理。
药品安全突发事件应急工作，应当遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、处置果断、依法处理的原则。
药品安全突发事件发生后，应当立即向所在地县级食品药品监督管理部门报告，逐级报至省食品药品监督管理局。
药品安全突发事件发生后，积极配合相关部门查清造成社会公众健康严重损害的原因，如重大药品质量事件、群体性药害事件、严重药品不良反应事件、重大制售假劣药品案件以及其他严重影响公众健康的突发药品安全事件。
第三章 医疗器械管理
按照《医疗器械监督管理条例》的相关规定进行管理。
从取得《医疗器械生产企业许可证》的生产企业或者取得《医疗器械经营企业许可证》的经营企业购进合格的医疗器械，并验明产品合格证明。
一次性使用的医疗器械不得重复使用；使用过的，应当按照国家有关规定销毁，并作记录。
因医疗器械造成的不良反应，按有关规定填写《可疑医疗器械不良事件报告表》并上报
第四章 有关档案、记录和凭证管理
1.建立健全岗位责任制度，并严格执行。
2.相关人员、药品、购药单位等档案由专人负责保管。
3.医师处方按相关规定由专门人员保管。
4.开处方权限及医师签字，经医务科审批后，其处方签字笔迹应在药房备案。
第五章 其他
1.工作人员必须具备相关的专业合格资格证书。
2.药房、药库的管理按《医疗机构管理条例》中的相关规定执行。
3.医疗废弃物按照《医疗废物管理条例》中相关规定处理
4.本制度自公布之日起施行。
三级医院药房管理制度
第一章 总则
第一条 为了规范三级医院药房管理，保障患者用药安全、有效，提高医疗服务质量，根据《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国药品管理法》及《医疗机构药事管理办法》等法律法规，特制定本制度。
第二条 本制度适用于三级医院药房的所有工作人员及药品管理活动。
第二章 人员管理
第三条 药房工作人员应具备以下条件：
1. 具有国家承认的药学相关专业学历或具有药学专业技术职称；
2. 通过药学专业技术资格考试，取得相应资格证书；
3. 具有良好的职业道德和敬业精神；
4. 身体健康，无传染性疾病。
第四条 药房工作人员应遵守以下规定：
1. 认真学习国家药品管理法律法规和医院规章制度，不断提高自身业务水平；
2. 严格执行药品管理制度，确保药品质量；
3. 严谨工作态度，确保药品供应和调配准确无误；
4. 认真履行岗位职责，积极参加医院组织的各项培训活动。
第三章 药品管理
第五条 药品购进：
1. 药房应从具有合法资格的药品生产、批发企业购进药品，确保药品质量；
2. 药品购进前，应审核供货单位资质，建立供货单位档案；
3. 药品购进后，应及时验收，确保药品质量。
第六条 药品储存：
1. 药房应按照药品性质、储存条件要求，合理设置药品储存区域；
2. 药品储存过程中，应定期检查药品质量，确保药品质量； 3. 对过期、变质、污染的药品，应及时处理，不得用于临床。
第七条 药品调配：
1. 药房工作人员在调配药品时，应严格执行“四查十对”制度；
2. 调配药品时，应核对患者姓名、药品名称、规格、剂量、用法等信息；
3. 调配药品后，应再次核对，确保无误。
第四章 质量管理
第八条 药房应建立健全药品质量管理责任制，明确各级人员的质量责任。
第九条 药房应定期开展药品质量检查，确保药品质量。
第十条 药房应加强药品不良反应监测，及时报告和处理。
第五章 患者服务
第十一条 药房应热情接待患者，耐心解答患者疑问，确保患者用药安全、有效。
医院药房破损药品管理制度
一、总则
为加强医院药房药品管理，确保药品质量和患者用药安全，规范破损药品的处理流程，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于我院药房所有破损药品的处理。
三、破损药品的定义
破损药品是指在储存、运输、使用过程中，因包装、容器损坏、泄漏、污染等原因导致药品质量受到影响的药品。
四、破损药品的处理流程
1. 发现破损药品时，药房工作人员应立即停止使用，并做好记录，包括破损药品的名称、规格、批号、数量、破损原因等。
2. 药房工作人员将破损药品移至指定区域，并做好标识，防止误用。
3. 药房负责人对破损药品进行初步审查，确认破损原因，并填写《破损药品处理报告单》。
4. 《破损药品处理报告单》经药房负责人签字后，报送药学部审核。
5. 药学部对破损药品进行复核，确认破损原因和处理措施，并签署意见。
6. 根据破损药品的严重程度，采取以下处理措施：
a. 轻度破损：经药师鉴定，确认药品质量未受影响，可进行封存，并重新包装后继续使用。
b. 中度破损：经药师鉴定，确认药品质量可能受到影响，应进行销毁处理。
c. 严重破损：经药师鉴定，确认药品质量已受严重影响，应立即销毁。
7. 销毁破损药品时，应在药学部监督下进行，并做好记录。销毁后的废弃物按照国家相关规定处理。
8. 药学部对破损药品的处理情况进行汇总，并定期向医院管理部门报告。
五、责任追究 1. 药房工作人员在破损药品的发现、报告和处理过程中，因玩忽职守、隐瞒不报等原因导致药品质量问题的，将依法依规追究责任。
2. 药学部在破损药品的审核、处理过程中，因审核不严、处理不当等原因导致药品质量问题的，将依法依规追究责任。
六、附则
1. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度由医院药学部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由医院药事管理与药物治疗学委员会负责修订。
医院药房精二类药品管理制度
第一章 总则
第一条 为规范医院药房精二类药品的管理，保障患者用药安全、有效，依据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药品管理规定》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条 本制度适用于我院药房精二类药品的采购、储存、调剂、使用、报废等各个环节。
第三条 本制度遵循以下原则：
1. 依法依规：严格按照国家法律法规和医院相关规定执行。
2. 安全第一：确保患者用药安全，预防药品不良反应。
3. 科学管理：对精二类药品进行科学、规范的管理。
4. 责任到人：明确各部门、各岗位的责任，确保药品管理工作的落实。
第二章 人员管理
第四条 药房应设立专人对精二类药品进行管理，负责药品的采购、验收、储存、调剂、使用等工作。
第五条 药房管理人员应具备以下条件：
1. 具有药学相关专业学历，取得药学专业技术资格证书。
2. 熟悉国家药品管理法律法规和医院规章制度。
3. 具有良好的职业道德和业务水平。
第六条 药房管理人员应定期参加业务培训，提高自身业务素质。
第三章 采购与验收
第七条 精二类药品的采购应严格按照采购计划进行，不得擅自更改。
第八条 采购精二类药品时，应选择具有合法经营资格的药品生产企业或药品经营企业。
第九条 药房管理人员在采购精二类药品时，应认真核对药品名称、规格、批号、有效期等信息，确保药品质量。 第十条 精二类药品到货后，药房管理人员应进行验收，验收内容包括：
1. 药品名称、规格、批号、有效期、生产日期等。
2. 药品外观、性状、气味等。
3. 药品包装、标签、说明书等。
第十一条 验收合格的精二类药品，药房管理人员应办理入库手续。
第四章 储存与养护
第十二条 精二类药品应按照药品性质和贮藏要求分类储存，分别存放。
第十三条 药房应设置专门的冷藏、冷冻设备，用于储存易腐、易变质药品。
第十四条 药房管理人员应定期检查药品储存环境，确保温度、湿度等符合要求。
第十五条 药房管理人员应定期对精二类药品进行养护，包括：
医院药房管理制度范本（3篇）
第 1 页 共 10 页 医院药房管理制度范本
一、药房管理目的
1. 维护患者用药安全，确保医疗质量；
2. 确保药品库存充足、供应及时；
3. 提高工作效率，减少资源浪费；
4. 遵守相关法规和规定，保护患者隐私和药品安全。
二、药品分类管理
1. 按照药品的性质和功能进行分类，如西药、中成药、中药、生物制品等；
2. 编制药品分类目录，确保药品编码准确性和统一性；
3. 各类药品应放置在相应区域，标识清晰明确；
4. 定期检查药品分类，保持整齐有序。
三、药品采购与进货管理
1. 药品采购应按照医院采购管理制度进行；
2. 与供应商签订合同，明确药品规格、数量、价格和交货期限等；
3. 药品进货时应核对货物数量和质量，存在问题及时与供应商沟通解决；
4. 药品进货记录应详细，包括进货日期、供应商、药品名称、数量、价格等信息。
四、药品库存管理
1. 建立药品库存档案，记录药品进货、出库和库存量等信息； 第 2 页 共 10 页 2. 根据患者需求和临床科室的申请，及时补充库存，避免药品缺货；
3. 药品库存定期盘点，确保药品库存与实际数量一致；
4. 严格控制药品过期损失，及时处置临近过期的药品。
五、药品配发与发药管理
1. 药品配发应按照患者需求和临床科室医嘱进行，严禁超量发药；
2. 配发时应核对患者姓名、药品名称、用药剂量等信息，确保准确性；
3. 发药时应核对患者身份证件和处方，确保用药安全和合法性；
4. 发药记录应详细，包括患者姓名、身份证件号码、药品名称、用药数量等。
六、患者咨询与药品储存
1. 药师应提供患者用药指导和咨询，解答患者疑问；
2. 药品应储存在干燥、通风、避光、干净的环境中，避免高温、潮湿和日晒；
3. 药品应定期检查，发现问题及时处理或报告上级；
4. 药品储存区域应保持整洁，定期清理过期和损坏药品。
七、药品报损与有害药品管理
1. 药品报损应按照医院规定程序进行，记录报损药品的名称、数量、原因等信息；
医院药房制度管理制度
第一章 总则
第一条 为了规范医院药房管理，保障患者用药安全、有效，提高医疗质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条 本制度适用于我院所有药房及其工作人员。
第三条 我院药房管理遵循以下原则：
1. 依法管理：严格执行国家药品管理法律法规，确保药品合法、合规使用。
2. 安全第一：把患者用药安全放在首位，确保药品质量。
3. 规范操作：严格按照操作规程进行药品采购、储存、调配、发放等工作。
4. 服务至上：以患者为中心，提供优质、高效、便捷的药学服务。
第二章 人员管理
第四条 我院药房工作人员应当具备以下条件：
1. 具有药学专业学历或相关工作经验；
2. 具备良好的职业道德和敬业精神；
3. 具备较强的业务能力和沟通能力。
第五条 药房工作人员应当接受以下培训：
1. 药事法律法规及专业知识培训；
2. 药品采购、储存、调配、发放等操作技能培训；
3. 药品不良反应监测和报告培训。
第六条 药房工作人员应当建立个人档案，包括身份证、学历证书、专业技术职称证书等。
第三章 药品管理
第七条 药品采购应当遵循以下原则：
1. 质量优先：采购药品应当以质量为前提，确保药品安全、有效； 2. 依法采购：严格按照国家药品管理法律法规采购药品；
3. 招标采购：实行公开、公平、公正的招标采购制度。
第八条 药品储存应当遵循以下规定：
1. 药品应当分类存放，按照药品性质、剂型、规格等进行分区；
2. 药品储存环境应当符合药品质量要求，保持通风、干燥、避光、防潮、防鼠、防虫；
3. 药品储存温度、湿度应当符合药品说明书要求。
第九条 药品调配应当遵循以下规定：
1. 严格按照处方要求调配药品；
2. 检查药品名称、规格、数量、用法、用量等，确保准确无误；
3. 对特殊药品、贵重药品、精神药品等实行专柜储存、专册登记、专人负责。
第十条 药品发放应当遵循以下规定：
一级医院药房药事管理制度
一、总则
为规范我院药房药事管理工作，确保患者用药安全、有效，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
二、人员管理
1. 药房工作人员应具备药学专业知识，熟悉药品管理法规，持有相应的执业资格证书。
2. 从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应建立个人档案，包括身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。
3. 直接接触药品的工作人员，每年应在药品监督管理部门指定的医疗机构或疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。
4. 从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于1小时。
三、药品管理
1. 药品购进与验收
（1）购进药品应以保证质量为前提，从具有合法资格的药品生产、批发企业采购药品，严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质，建立供货单位档案。
（2）建立并执行进货检查验收制度，验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识。
2. 药品储存与养护
（1）设置与诊疗范围和用药规模相适应的药房、药库，与诊疗区和治疗区分开。
（2）对储存有特殊要求的药品，应按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。
（3）库存药品每季度养护一次，陈列药品每月养护一次，重点品种每半月养护一次。
3. 药品调配与发药 （1）调配处方时应认真执行“四查十对”，核实无误后方可调配发药。
（2）发出的药品应注明患者姓名、药品名称、用法、用量。
（3）不规范处方、无签名盖章的处方或有配伍禁忌的处方，药房可暂不发药。
四、药品质量管理
1. 建立药品质量管理制度，包括药品购进、验收、储存、养护、调配、发药等环节的质量管理。
2. 定期对药品质量进行抽查和考核，确保药品质量符合规定。
3. 发现药品质量问题，应及时报告并采取措施，防止不合格药品流入患者手中。
医院药房药库管理制度
一、总则
为了规范医院药房药库管理，保障用药安全、有效，提高药品供应效率，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
二、人员管理
1. 从事药品质量管理、购进、验收、保管、调配等工作的人员应具备相关专业知识和技能，并取得相应的资格证书。
2. 药房药库工作人员应定期参加培训，提高业务水平和服务意识。
3. 直接接触药品的人员，每年应进行健康体检，并建立健康档案。
三、药品管理
1. 药品购进
（1）严格执行国家药品采购政策，依法选择供货单位，签订供货合同。
（2）购进药品应确保质量，严禁购进假药、劣药。
（3）购进药品时，应查验供货单位资质、药品质量检验报告等文件。
2. 药品验收
（1）验收人员应认真核对药品的品名、规格、厂家、批号、有效期、包装等，确保与采购单相符。
（2）验收不合格的药品应立即退回，并报告上级部门。
3. 药品保管
（1）药品应按照药品属性分类存放，合理布局，确保药品质量。
（2）药品库房应保持通风、干燥、清洁，防止虫蛀、霉变。
（3）易燃易爆、剧毒药品应单独存放，并采取相应的安全措施。
4. 药品调配
（1）调配药品应严格按照处方要求，核对药品名称、规格、剂量、用法等。
（2）对处方进行“四查十对”，确保调配准确无误。 （3）调配过程中，发现疑问应及时与处方者联系，核实后方可调配。
四、药品使用
1. 药房应建立健全药品使用管理制度，确保药品合理使用。
2. 医院工作人员应按照药品说明书和临床指南合理使用药品。
3. 药房应定期对药品使用情况进行统计和分析，为医院药品管理提供依据。
五、监督检查
1. 医院应定期对药房药库进行监督检查，确保制度落实到位。
2. 对违反本制度的行为，视情节轻重给予警告、通报批评、经济处罚等处理。
六、附则
1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医院药事管理与药物治疗学委员会负责解释。
医院药房二级库的管理制度
第一章 总则
第一条 为了加强医院药房二级库的管理，确保药品、医疗器械的安全、有效、合理使用，提高药房工作效率，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药品监督管理办法》等法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条 本制度适用于我院药房二级库的药品、医疗器械的采购、储存、领用、报废等全过程管理。
第三条 二级库管理应遵循以下原则：
1. 安全性原则：确保药品、医疗器械的质量安全，防止过期、失效、变质。
2. 有效性原则：确保药品、医疗器械的合理使用，提高医疗质量。
3. 经济性原则：合理控制库存，降低成本，提高药房经济效益。
4. 便捷性原则：简化操作流程，提高工作效率。
第二章 管理机构与职责
第四条 药房二级库由药房主任负责，设立二级库管理员，负责具体管理工作。
第五条 二级库管理员的职责：
1. 负责二级库的药品、医疗器械的采购、验收、储存、领用、报废等日常工作。
2. 负责二级库的药品、医疗器械的分类、编码、标签标识等工作。
3. 定期检查药品、医疗器械的库存情况，及时补充库存。
4. 做好二级库的卫生、安全工作，确保药品、医疗器械的储存环境。
5. 参与药品、医疗器械的采购、验收、使用等工作。
第三章 采购与验收
第六条 药房二级库的药品、医疗器械采购应遵循以下程序：
1. 根据临床科室需求，制定采购计划。
2. 经药房主任审核，报院长批准。
3. 采购人员按照批准的采购计划进行采购。 4. 采购人员应选择有资质、信誉良好的供应商。
第七条 药品、医疗器械的验收应遵循以下程序：
1. 采购人员验收药品、医疗器械，检查数量、质量、有效期等。
2. 验收合格的药品、医疗器械，由采购人员签字确认。
3. 验收不合格的药品、医疗器械，应及时通知供应商处理。
第四章 储存与领用
第八条 药房二级库的药品、医疗器械储存应遵循以下要求：
1. 分类存放，分区域管理，避免混淆。
2. 药品、医疗器械应按照储存要求存放，确保质量。
医院住院药房管理制度
一、总则
为了规范我院住院药房的管理，保障患者用药安全、有效，提高药学服务水平，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、人员管理
1. 住院药房设药剂科主任一名，负责药房的全面管理工作；设药房组长一名，协助药剂科主任进行药房管理工作。
2. 从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员，应具备相应的职业资格证书，并接受药事法律、法规及专业知识培训。
3. 从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员，每年应在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。
4. 住院药房工作人员应遵守医院的规章制度，执行岗位职责，不迟到、不早退，不无故脱岗或串岗，认真执行各班岗位职责，工作时衣帽整齐，态度和蔼，语言文明，操作规范，工作中细心、耐心。
三、药品管理
1. 药品购进
（1）药品购进应遵循质量第一、价格合理、供应稳定的原则。
（2）从具有合法资格的药品生产、药品批发企业采购药品，严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质，建立供货单位档案。
（3）建立并执行进货检查验收制度，验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识。
2. 药品储存与养护
（1）药品应按照药品属性、剂型、规格、有效期等进行分类储存。
（2）药品储存环境应满足药品质量要求，保持库房通风、干燥、清洁。
（3）定期对药品进行检查，发现质量问题应及时处理。
3. 药品调配 （1）调配处方时应认真执行“四查十对”（查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查对药品性状、用法、用量；查用药合理性，对临床诊断），核实无误后方可调配发药。
（2）调配处方时应注意药品配伍禁忌，避免发生不良反应。
（3）发出的药品应注明患者姓名、药品名称、用法、用量。
四、质量管理
1. 严格执行药品质量管理制度，包括药品的购进验收、储存与养护、出库复核制度；特殊药品和贵重药品管理制度；服务质量管理制度，质量事故及差错处理和报告制度，药品质量信息收集制度，处方管理制度，退货药品管理制度，不合格药品管理制度等。
医院三方人员药房管理制度
第一章 总则
第一条 为规范医院药房管理，确保药品质量，保障患者用药安全、有效，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条 本制度适用于医院药房中从事药品采购、验收、保管、调配、使用等工作的三方人员，包括医院药剂科、药库、药房工作人员及临床医师、护士等。
第二章 人员管理
第三条 药房工作人员应具备以下条件：
1. 具有药学专业学历或相关工作经验；
2. 通过药学专业技术资格考试，取得相应资格证书；
3. 熟悉药品管理法规、药品知识及医院药房管理制度。
第四条 药房工作人员应接受以下管理：
1. 定期进行健康查体，建立健康档案；
2. 参加药事法律、法规及专业知识培训；
3. 建立个人档案，包括身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。
第三章 药品管理
第五条 药品采购管理：
1. 药库管理人员根据医院临床用药需求，编制药品采购计划，经药剂科主任批准后实施；
2. 严格审核供货单位资质，确保药品来源合法；
3. 药品采购过程中，遵循公平、公正、公开原则，确保采购质量。
第六条 药品验收管理：
1. 药房工作人员对购进的药品进行严格验收，确保药品质量合格；
2. 验收内容包括药品的名称、规格、批号、有效期、包装、标签等； 3. 验收过程中发现不合格药品，应立即停止使用，并报告药剂科主任。
第七条 药品储存与养护管理：
1. 药房工作人员负责药品的储存与养护，确保药品质量；
2. 按照药品性质分类储存，定期检查库房温湿度，保持库房清洁；
3. 对易燃易爆、有毒有害等特殊药品，应采取隔离存放、专人管理。
第八条 药品调配管理：
1. 药房工作人员根据医师处方，认真核对药品名称、规格、剂量等，确保调配准确；
2. 调配过程中，严格执行“四查十对”制度；
3. 对患者提供的药品，应进行核对，确认无误后方可发放。