百佳新员工入职培训课程
4,警告书一式三份,分别由人力资源部,警告书签发部门和
员工本人分别保存.
30
第六条
员工申述
1,员工有充足证据证明自己无过失或员工认为处分过重要求变更, 可向人力资源部经理书面申述,申述人必须同时提供各种和申述 要求一致的证明件副本. 2,人力资源部经理将在调查的基础上作出变更或维持原处理意见 的决定. 3,如员工对人力资源部经理的决定仍然不满意,可再书面向董事 总经理申述,董事总经理的决定将是公司的最终决定. 4,公司不受理员工越级申述.
1990 年10月 月 第二间超级 市场开业
1997 年12 月 市场铺 38 间 广场铺 15 间 目前 市场铺 3间 间 广场铺 13间 间 购物广场 6间 间 4
百佳南中国区分店分布
深圳 深圳 深圳 深圳 深圳 深圳 深圳 深圳 深圳 市区 市区 市区 市区 市区 市区 二线 二线 二线 SP828 SNP829 CO832 CG851 ZSG858 LP833 LHS856 LGS857 TLB863 华强北群星广场分店 东门太阳广场分店 中港城分店 蛇口碧涛分店 中山花园分店 黄埔花园分店 龙华分店 龙岗分店 特力平湖分店
负责寻找铺位,签订租约和新店开张前的统筹工作,经 理曾颂君(Pauline Tsang).
保安部 (Security): (Security):
直属屈臣氏集团,负责分店保安系统及协助分店处理突 发事件等.经理麦敬业.(Johnny Mak).
16
写字楼各部门简介
业务部 (Operations):
负责各店铺的经营管理,开支管理和货品销售,租金 谈判,出租柜台的商洽以及政府关系,店铺装修,日常维 修等工作,业务董事深圳东莞区:刘挺(Frank Liu),广州区: 陈锦伟(Arnold Chen)
33
甲类过失
没保持自己工作场地的整齐清洁; )旷工半天;上班时不穿着公司规定的制服,不佩带姓名牌或 个人仪表不整; )不按工作时间表或上司分派的任务工作; )行为粗鲁,对同事,上司不礼貌; )使用公司电话办理私事; )未按公司规定手续拿取店铺商品供工作时使用; )购买店铺商品时未按公司规定手续处理.
6
百佳南中国区分店分布
东莞 东莞 东莞 东莞 顺德 惠州 莞城 长安 樟木头 莞城 大良 佳华 CP922 CCCB946 VG923 JFG925 SLB912 JHG916 文化广场分店 长安分店 维多利分店 聚福豪苑分店 顺联大厦分店 惠州佳华分店
7
百佳的经营宗旨 满足消费者的需求
百佳在顾客服务和开发新技术方面 均力求保持其首屈一指的地位
5
百佳南中国区分店分布
广州 广州 广州 广州 广州 广州 广州 番禺 市区 市区 市区 RYC945 CTS988 JTG989 FJG993 洛溪如意中心分店 中旅广场分店 金田花苑分店 富景花园分店 怡港花园分店 保利丰分店 晓港湾分店
开发区 YGG996 市区 市区 BLF981 XGW998
个人条件
--健康身体 --文化素质 --个人修养 --仪表仪容
22
理想超市应具备的基本条件
--地点方便,价格合理,品种多,货品清洁,卫生 --货品流转快,货品价格清楚,货量充足 --提供舒适的购物环境,增设购物指南 --良好的顾客服务和工作效率
23
员工的福利待遇简介及公司管理规定
24
员工的福利待遇简介
18
写字楼各部门简介
电脑部 (I.T.):
负责电脑系统的安装,维护和系统的开发工作,经理 陈道新(Michael Chen).
工程部(Engineering): 工程部(Engineering)
负责店铺和写字楼装修,维修和保养等工作,经理叶 少辉(Angus Yip)
19
写字楼各部门简介
行政及公关部(Admin & Public Relations): Relations) 行政及公关部(
市场部 (Marketing): (Marketing):
负责市场推广活动的计划,组织和跟进.收集竞争对 手的资料并根据业务发展需要及时组织促销等活动.经理 胡嘉丽(Carrie Hu)
14
写字楼各部门简介
采购行政部 (Buying Admin.): 负责采购所有系统资料的入机,促销变价,分货, 和贸易及市场部日常行政事务的处理.是贸易及市场 部与写字楼其他部门及店铺之间沟通的桥梁.经理李 雅爱(Jickie Li)
31
第七条
处分的撤销
员工如在最近一次警告书发出后直至12个月期满时,未 再因过失而受到任何警告处分,则以前所发出的所有警告处分一 律撤销,以鼓励曾有过失的员工放下包袱努力工作.
32
第八节 甲类过失
) 工作时间擅离工作岗位; )上班时间早退; )工作时间吃零食; )每一考勤月内上班迟到三次或累计迟到30分钟; )在员工休息区以外的地方吸烟; )工作时间内干私活; )工作时间内看小说,杂志,报纸或收听广播; )在店铺内随地吐痰,乱扔垃圾,破坏公司的卫生环境; )在店铺内随地吐痰,乱扔垃圾,破坏公司的卫生环境;
28
第四条
停职调查
1, 对情况比较复杂,需经过一个调查期才可最终确定处理 意见的过失,公司在认为必要 时可通知员工停职等待处理.停职期 一般不超过一周.
2,停职期间不发工资,不计算工时.如经过调查员工无过错, 停职期间的工资补发.
3,停职调查不属于处分的一种.
29
第五条
处分方法
1,员工违纪时,按公司规定的过失分类表,由该员工的店铺正 副经理或业务经理,该员工的部门经理或部门董事确定过失类别并 签发违纪警告书,警告书需记录员工违纪的基本事实,发生时间, 发生地点,处分内容,并由签发人和违纪员工本人签字. 2,警告信在签发后,需经签发人的上级经理核准(部门董事或 2 ( 业务经理直接签发时除外). 3,如违纪员工拒不认错签字,则警告书签发人可请二名证人在 警告书上签字见证.
英国区
亚洲区
欧洲区
亚洲区
中国大陆
欧洲区
英国 比利时 德国 意大利 捷克 荷兰 葡萄牙 法国
丰泽电器
百佳超级 市场
Great
屈臣氏 酒窖
香港
香港
南中国
北中国
3
百佳在南中国区的发展历史
1984 年 10 月 第一间 超级市场 蛇口碧涛分店开业
1996年 8月百佳南 年 月百佳南 中国第一间超级广 场龙华分店开业
10
业务部人事架构
店务助理--兼职(PT) 一级店务助理(SA1) 二级店务助理(SA2)
见习经理
收银主管/主管
三级店务助理(SA3)
部门副经理
部门经理
店铺副总经理
业务董事
分区业务经理
店铺总经理
11
写字楼各部门简介
贸易及市场部 (Trading & Marketing):
负责选择商品的种类,定价,进货,商品陈列,与店铺 协调确定特价货品, 组织各种促销活动,市场推广活动,物 流供应等工作.贸易及市场总监Olivier Morel.
20
写字楼各部门简介
人力资源部 (Human Resources : Resources):
负责公司的人事管理,处理员工的招聘,福利待遇, 组织员工培训,进行晋升考核等.人力资源经理陈梁孝 纯(Agnes Chan).
21
零售业从业人员具备的条件
专业资格
--工作态度 --工作能力 --岗位知识 --工作技巧
贸易及市场部下属部门: 贸易及市场部下属部门:
采购部,物流部,市场部,采购行政部,店铺发展部 .
12
写字楼各部门简介
采购部(Buying) 采购部(Buying)
负责选择商品的种类,定价,进货,商品陈列等工作,与 店铺和市场部协调确定特价货品, 组织各种促销活动.
Fresh商务经理 陆鸣(Ross Fresh商务经理:陆鸣(Ross Lu );Sales 商务经理: );
3,员工因违纪被辞退,公司无需向员工支付任何补偿.
27
第三条 经济处罚
员工因违纪而受到各类警告时将同时被处以经济扣款处罚,扣款直 接从员工的月底工资中扣除,具体标准如下: 口Байду номын сангаас警告: 书面警告: 最后警告: 立即辞退: 扣除员工当月工资的5% 扣除员工当月工资的10% 扣除员工当月工资的20% 视违纪情况和给公司造成的损失程度 给予经济处罚
店铺发展部(Store 店铺发展部(Store Opening and Refit)
负责安排及策划公司新店及现有店铺的营运模式, 整体气氛,顾客走向,配套服务等等.亦是公司采购 部,工程部,设计部以及管理层中间的一道桥梁.经 理黄启东(Dominic Wong)
15
写字楼各部门简介
开发部 (Property): (Property):
负责南中国百佳总公司及所有店铺一切营业执照和经营 许可证的办理,保持,延期及注销;协调各级,各类政府部 门对企业的管理和其他各项工作,组织,协调政府各类大型 活动;处理店铺各类重大突发事件;处理顾客投诉;负责各 合营公司股东关系的协调;写字楼内务管理.负责公司对外 宣传,处理与媒体的关系,收集零售行业的动态和竞争对手 的消息.经理廖穗湘(Suzanne Liao).
34
乙类过失
)12个月内,受到甲类过失处分后又再次出现甲类过失. )向公司提交虚假资料或报告,如病假单,考勤单,工作报告等; )临上班前喝酒或带着酒气酒态上班; )说话态度恶劣,粗暴对待顾客; )发表虚假或诽谤性的言论,从而影响公司或其他员工的声誉; )旷工一天(含一天半); )在公司内赌博; )偷吃公司商品; )上班时睡觉;
17
写字楼各部门简介
财务部 (Finance):
处理店铺单据,采购结算,分店盘点和税务等工作, 财务总监甘荣开(Gloria Kam).财务经理邱泽敏(Jessy Qiu).
新入职员工培训方案(8篇)
新入职员工培训方案（8篇）新入职员工培训方案（精选8篇）新入职员工培训方案篇1一、培训目标通过培训，使新入职员工了解公司的组织结构、企业文化、工作流程以及岗位职责，并掌握相关的工作技能和专业知识，提高工作效率和质量。
二、培训内容及安排1. 公司概况- 公司的发展历程、规模和业务范围- 企业文化和核心价值观- 公司组织结构和部门职责2. 岗位职责- 详细介绍员工所在部门和岗位的职责和工作流程- 解答员工对职务和工作流程方面的疑问3. 工作流程和规范- 详细介绍员工所在部门的工作流程和常用工具- 着重讲解工作中需要遵守的规范和流程要求4. 专业知识和技能- 根据员工岗位的要求进行相关的专业知识和技能培训- 提供培训材料和实际操作指导5. 团队合作与沟通- 培养员工的团队合作意识和沟通技巧- 通过团队活动和案例分析培养员工与团队的协作能力6. 培训评估与反馈- 对培训内容和效果进行评估- 收集员工培训反馈和建议，做出后续的培训调整三、培训方法1. 培训讲座- 通过专业讲师进行公司概况和岗位职责的介绍- 搭配PPT和案例分析，让员工更直观地了解和学习2. 实际操作指导- 由具有丰富经验的员工进行实际操作指导和演示- 员工参与实际操作，加深学习效果3. 团队活动- 开展团体合作活动，培养员工的团队意识和沟通能力- 通过团队活动的反馈和讨论，让员工更好地理解和应用四、培训评估与反馈1. 培训评估- 在培训结束后进行培训评估，对培训内容和效果进行综合评估- 收集员工的评价和建议，为后续培训调整提供依据2. 培训反馈- 定期与员工进行培训效果的'跟进和反馈- 鼓励员工提出培训中的疑问和需要进一步培训的需求五、培训考核与认证根据不同岗位的要求，进行相应的岗位能力考核，并给予相应的岗位认证。
考核和认证结果将作为员工绩效评估的一项重要指标。
六、培训时间和地点培训时间根据需要进行规划，可以分为全天或分为几天进行集中培训。
新员工入职培训方案（3篇）
新员工入职培训方案新员工入职培训方案，又称岗前培训、职前教育、入职教育，是一个组织所录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工融入到特定团体的过程。
从此时开始，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步进行自己的职业生涯规划，发挥自己的才能。
成功的新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次，相对于在职培训来说，新员工培训与发展是群体互动行为的开始。
1.独立式学习。
独立式学习就是让学习者独立完成一项具有挑战性的工作。
听起来不像是培训，但是这种潜在的培训价值很快就会在员工工作中显露出来。
试想在整个工作中，他必须合理地安排每一个工作步骤：在什么时间达到怎样的目标;决定采取哪种工作方式、哪种技能;当工作中遇到困难的时候，他得自己去想办法，拿出一些具有创造性的解决方案。
这对于培养他独立思考和创造性的能力都是很有好处的。
这种学习方式也有利于促进学习者为独立完成工作去学习新的技能，迎接更大的挑战。
2.贴身式学习。
这种培训是安排学习者在一段时间内跟随“师傅”一起工作，观察“师傅”是如何工作的，并从中学到一些新技能。
学习者如同师傅”的影子，这就要求“师傅”必须有足够的适合的技能传授给那个“影子”，而且“师傅”还需要留出一定的时间来解决工作中存在的问题，并随时回答“影子”提出的各种问题。
这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见，它不仅锻炼了员工的动手能力，还提高了他们的观察能力，增加了他们的学识。
3.开放式学习这种学习方法给接受培训的人以较大的自由，学习者可以自由地选择学习的时间和学习的内容。
学习的内容根据工作需要可以是管理课程，也可以是计算机编程方面的知识，或者是他们感兴趣的对他们在工作中有用的一些知识。
他们可以到图书馆里去自修，还可以请公司的业务顾问帮忙。
有的公司甚至要求学习者在一段时间内阅读一些与他们工作相关的书籍，然后在公司的培训会上讲演。
4.度假式学习有些公司通常会允许或安排某些业务骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，让他们到工商管理大学去学习短期培训课程，并希望他们学成后，能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题。
《新入职员工培训》课件
员工激励与奖励机制
激励措施
制定有效的激励措施，如奖金、提成、晋升等，激发员工的工作 积极性和创造力。
奖励机制
建立完善的奖励机制，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
绩效评估
定期进行绩效评估，让员工了解自己的工作表现和不足之处，促进 员工持续改进和提高。
和目标。
职业发展路径
为员工提供清晰的职业发展路径 ，包括专业技能提升、职位晋升
等。
培训与学习
鼓励员工参加内部和外部的培训 和学习，提高自身能力和竞争力
。
晋升通道与机会
晋升通道
建立完善的晋升通道，包括管理岗位和技术岗位 的晋升机会。
晋升标准
明确晋升标准和要求，让员工了解晋升所需的条 件和能力。
晋升机会
产品与服务优势分析
产品1优势
详细分析产品1在市场上的竞争 优势，如技术领先、用户体验 良好等。
产品2优势
详细分析产品2在市场上的竞争 优势，如创新性强、适用范围 广等。
服务1优势
详细分析服务1在市场上的竞争 优势，如专业性强、响应速度 快等。
服务2优势
详细分析服务2在市场上的竞争 优势，如成本效益高、可定制 性强等。
第三天
办公软件操作、职业规划与发 展空间
第四天
模拟操作与案例分析、总结反 馈与答疑解惑
02
CATALOGUE
公司规章制度与政策
工作时间与休假制度
工作时间
公司规定的工作时间、加班制度 、调休制度等。
休假制度
年假、病假、事假等各类假期规 定，以及请假流程。
员工福利与待遇
福利制度
公司提供的各类福利，如节日福利、健康保险、住房补贴等。
新员工入职培训内容员工入职培训方案
新员工入职培训内容员工入职培训方案一、公司简介与企业文化1.公司简介：介绍公司的发展历程、业务范围、组织架构等，帮助新员工对公司有一个全面的了解。
2.企业文化：解读公司的核心价值观、企业精神、经营理念等，让新员工更好地认同和融入企业文化。
二、岗位技能培训1.岗位职责：详细讲解各岗位的职责范围、工作内容、工作要求等，让新员工明确自己的工作目标。
2.业务知识：针对不同岗位，提供相应的业务知识培训，如产品知识、行业动态、业务流程等。
3.技能提升：通过实际操作、案例分析、互动讨论等形式，提升新员工的专业技能。
三、团队协作与沟通技巧1.团队建设：组织团队拓展活动，增强新员工之间的凝聚力，培养团队精神。
四、职业素养与个人成长1.职业素养：培养新员工的职业操守、职业形象、职业态度等，提高职业素养。
2.个人成长：提供职业发展规划、技能提升、心理咨询等服务，助力新员工快速成长。
五、培训方式与时间安排1.培训方式：采用线上与线下相结合的方式，包括课堂讲授、实操演练、互动讨论等。
2.时间安排：入职培训为期一周，每天上午进行理论培训，下午进行实操演练和互动讨论。
六、培训效果评估与跟进1.培训效果评估：通过考试、实操、问卷调查等方式，评估新员工的培训效果。
2.跟进辅导：针对评估结果，为有需要的员工提供个性化的辅导和帮助。
七、培训导师与1.培训导师：由公司内部具有丰富经验的讲师担任，负责培训课程的讲授和辅导。
2.培训：由人力资源部门指派，协助培训导师完成培训任务，解答新员工的疑问。
八、培训费用与奖励1.培训费用：公司承担新员工入职培训的全部费用。
2.奖励机制：对培训期间表现优秀的新员工给予一定的奖励，激励员工积极参与培训。
2.反馈改进：根据新员工的反馈，不断优化培训方案，提升培训效果。
注意事项一：培训内容的针对性与实用性解决办法：要确保培训内容与岗位需求紧密对接，别让新员工学了一堆用不上的东西。
可以事先调查各岗位的实际需求，定制化培训课程，让培训真正发挥作用。
新员工入职培训内容方案（精选20篇）
新员工入职培训内容方案为了确保事情或工作科学有序进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。
方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编收集整理的新员工入职培训内容方案（精选20篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
新员工入职培训内容方案1一、培训目的1、通过拓展训练，使来自不同地区、不同经历的员工迅速融洽相处，增强团队的凝聚力、向心力；2、通过外聘专业讲师的培训，使员工对餐饮服务有系统的了解，并能够熟悉服务流程和对客户进行服务；3、通过内部培训，使员工了解酒店的服务理念，并能在培训后对餐饮服务的理解上有质的突破；二、目前已确定培训内容及时间计划1、拓展训练同心杆2、专业知识培训课程设置15天培训内容，每天授课时间为5到6小时。
课程设置：第一部分：员工人生职业生涯规划内容、全情融入团队、个人素质训练内容，让每一位员工明白，工作不是做给别人，而是做给自己。
让每一位员工充满动力的前行。
闭营仪式晚餐, 增进团队感情，企业为家执行就餐秩序第二部分：爱岗敬业、员工工作状态调整：变员工被动工作为主动接受，让员工将主动执行养成一种习惯，努力提升自已的自身素质。
第三部分：沟通意识培训，加强员工对客沟通能力的提升，让客人时时有心动感觉。
相互问候是酒店的一种服务文化，将主动与客人沟通形成酒店的一种服务文化。
第四部分：语言表达技巧训练：通过语言表达技巧的训练，让员工懂得如何与客人沟通、如何快速提升自已的语言表达能力、说话时的时间应该注视客人什么位置、表达时的语音、语速的控制等。
第五部分：礼节礼貌及对客服务意识：通过各种服务礼仪的训练，让员工养成一种良好的职业形为与习惯，规范的手势、规范的举止、规范的操作礼仪等都是服务文化不可缺少的一部分。
第六部分：餐饮前台预订专业知识培训：通过专业预订程序培训让每一位员工清楚的知道自己应该做的、不应该做的。
预订是前台销售中的重要环节，预订程序完善，将可大大提升餐饮营业额。
入职培训课程内容
入职培训课程内容为了使新员工能够尽快适应并胜任工作，公司特别设计了一套全面而系统的入职培训课程。
本课程旨在帮助新员工快速掌握所需的职业技能和知识，提高团队合作意识，打造高效工作团队。
以下将介绍这一入职培训课程的内容及安排：一、公司介绍在入职培训的第一部分，我们将为新员工提供公司的详细介绍。
内容涵盖公司的发展历程、核心价值观、组织架构、产品和服务等方面。
通过这一环节，新员工将对公司有更为全面和深入的了解，有助于他们更好地融入公司文化。
二、团队合作与沟通良好的团队合作和高效的沟通是公司成功的关键。
在这一培训环节中，我们将培养新员工的团队合作意识，加强他们的沟通和协作能力。
通过案例分析、团队建设活动和角色扮演等方式，帮助新员工培养良好的团队合作和沟通技巧。
三、岗位技能培训针对不同职位的具体要求，我们将为新员工提供相应的岗位技能培训。
这一课程内容将根据不同职能部门的需求而有所不同，涵盖的领域包括但不限于销售技巧、客户服务、市场营销等。
我们将邀请专业的讲师和业内资深人士进行授课，为新员工提供权威且实用的培训内容。
四、专业知识学习针对公司核心业务和行业特点，我们将为新员工提供相关的专业知识学习。
这一环节将由公司内部专家或者外部顾问进行授课，包括行业趋势、产品知识、市场分析等内容。
通过学习专业知识，新员工将更好地理解公司的业务模式和发展战略，从而更好地为公司的发展做出贡献。
五、企业文化宣贯我们坚信员工应该与企业的价值观保持高度一致。
在这一课程中，我们将介绍并宣贯公司的企业文化和核心价值观，希望新员工能够在工作中体现出这些价值观。
通过企业文化宣贯，我们希望能够形成一个积极向上、团结协作的工作氛围。
六、法律法规与职业道德作为一家负责任的企业，我们重视员工的法律意识和职业道德素质。
在培训课程中，我们将介绍相关的法律法规和企业内部的行为准则，帮助新员工了解和遵守职业道德和法律规定。
这将有助于确保员工的合规行为，保护企业和员工的权益。
2024全新新入职员工培训ppt课件
培训时间安排
根据新员工入职时间，合理安排 培训周期和课程进度，确保培训 效果和质量
CHAPTER 02
公司概况与文化传承
公司历史沿革及发展现状
创立背景与初期发展
介绍公司创立时的市场环境、初衷及 早期发展历程。
最新业务动态
展示公司最新的业务进展，包括新产 品推出、市场扩张、客户合作等。
里程碑事件
列举公司发展过程中的重要节点，如 产品创新、市场拓展、战略合作等。
沟通技巧培训
加强员工沟通技巧培训，提高员工沟通表达能力及倾听理解能力， 促进团队协作与沟通效率提升。
问题反馈与解决机制
建立问题反馈与解决机制，鼓励员工积极反映问题并提出建议，确保 问题得到及时有效解决并持续改进优化工作流程与制度规范。
CHAPTER 04
产品知识及技能培训提升
产品线概述及特点分析
03
企业文化核心理念
明确公司的使命、愿景和 核心价值观，强调其在企 业发展中的重要性。
企业文化实践活动
介绍公司如何通过内部活 动、员工培训等方式，将 企业文化融入日常工作中。
员工发展与成长
阐述公司重视员工个人成 长与职业发展的理念，以 及为员工提供的培训、晋 升等机会。
CHAPTER 03
岗位职责与工作流程梳理
企业环保成果与荣誉 展示企业在环保方面取得的成果和荣誉，包括获 得的环保奖项、认证等，提高员工对企业的认同 感和自豪感。
员工个人安全防护意识提升
01
个人安全防护用品使用
介绍个人安全防护用品的种类、功能和使用方法，包括安全帽、防护服、
防护手套、防护眼镜等，强调员工在作业过程中必须正确佩戴和使用。
02
实施过程回顾
回顾拓展活动的整个过程，包括准备、实施和总结阶段，分析成 功经验和不足之处。
新员工入职培训内容(总结8篇)
新员工入职培训内容(总结8篇)1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，答复新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。
到职后第九十天行政部经理与部门经理一齐讨论新员工表现，是否适宜此刻岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训：(行政部负责--不定期)1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训方案与程序。
[由整理]4、公司整体培训内容的发放，答复新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。
而在这开始的期间内，也最易于构成好或坏的印象。
新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。
2、新进人员面临的问题1)陌生的脸孔环绕着他;2)对新工作是否有本领做好而感到不安;3)对于新工作的意外事件感到害怕;4)不熟悉的人、事、物，使他分心;5)对新工作有力不从心的感觉;6)不熟悉公司规章制度;7)他不明白所遇的上司属哪一类型;8)害怕新工作将来的困难很大。
3、友善的欢送主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。
使他感到你很快乐他参加你的单位工作，告诉他你确实是欢送他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢送他。
给新进人员以友善的欢送是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。
4、介绍同事及环境新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。
当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到为难，可是，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。