校园网用户故障原因及解决方法
校园网用户故障原因及解决方法
1. 本地连接总是显示网络电缆被拔出
故障原因：连接网线问题或自身网卡问题，或上级接入交换机问题
解决办法：a.检查网线是否插好；换一根网线试一下，最好换其他正在正常使用的网线进行测试；b.重新安装网卡驱动，或者更换一块网卡再进行测试；c.自己是否使用交换机设备，如果有请检查设备是否通电；d.若问题仍未解决，请求电话远程或现场技术支持。
2. 认证客户端提示“找不到合适的网卡”
故障原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题
解决办法：a.退出并重新打开认证客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装；b.计算机是否安装有多余网卡，请禁用不需要使用的网卡；c.如果还是不能解决问题，请更换一张网卡。
3. 认证失败，没有任何错误提示
故障原因：WINXP用户启用了系统自带的802.1X认证
解决办法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉
4. 认证失败，提示“已达到最大连接数”
故障原因：使用的帐号已经在线解决办法：关机后重启系统再进行认证
5．认证失败，提示“IP类型错误”
故障原因：系统没有获得用户的IP地址信息
解决办法：在本地连接属性里面正确填写IP地址，如果还是不能解决，请将网卡驱动程序卸载重装一次
6．无法认证，提示“网卡未连接上”
故障原因：网线连接不正确，网线质量差，自用集线器质量差，交换机房停电
解决办法：检查网线是否正常，小交换机是否正常，（可以参看第1条解决办法）
7．无法认证，认证客户端停顿在：寻找认证服务器…
故障原因：多种原因都会造成该现象，如网络线路、病毒等
解决办法：a.检查认证程序窗口选中的是否是本地连接所对应的网卡；b.打开本地连接属性对话框，选身份验证属性页，检查“启用使用IEEE 802.1X 的网络访问控制”，不能选中此项（取消该选项前方的对勾）；c.如果安装防火墙软件，请检查自己的防火墙软件，是否设置被改变致使认证数据包不能通过；关闭防病毒软件或防火墙后，再重新认证；d.可能上联交换机被病毒堵塞，可咨询现代教育技术中心请求帮助。
8．本地连接时好时断，反复如此
故障原因：可能是网卡高级参数设置有误，或者因为病毒引起，如ARP病毒，非病毒时，可能是用户的上联网络设备到中心设备的通信不正常解决办法：可以重启计算机设备，如果问题依然存在时，可请求计算机水平较好同学或朋友帮助检查计算机网卡高级选项卡设置是否正确。
卸载网卡驱动或者更换网卡再进行测试。
如果仍无法解决问题，可咨询现代教育技术中心。
9．认证成功，QQ能上但是无法打开网页
故障原因：网关和DNS没有设置正确，也有可能是ARP病毒引起
解决办法：a.核对附近校园网用户IP前3段是否和自己一样，如果不一样请咨询现代教育技术中心；b.正确设置IP地址、子网掩码、网关和DNS等信息，正常情况下教育网DNS地址为：202.197.208.1；c.更换其他网站进行测试是否是对方网站服务器出现故障；
d.网关和DNS如果设置正确，查是否是ARP病毒，可通过命令进行清除，即：在开始“运行”处，键入：cmd →出现DOS窗口后键入：arp -d 回车，多试几次，再检查是否能上网，如果还是不能上网；请下载奇虎360网络安全卫士等类似软件，安装后开启ARP 防火墙（注意不要开启主动防御）；
e.检查自己的IE浏览器是否正在使用无效的代理服
务器，如果有代理服务器正在使用请取消后再打开网页测试；f.如果上述操作都不能解决，请把网线重新插拨一下，或将网卡驱动程序重装一遍。
10. 认证成功，但是无法上网
故障原因：以前能够上网，但是现在不能上网，具体的现象是：认证通过，但是网页不能打开。
解决办法：a.首先测试是否能够访问我校网站，启动IE浏览器，在浏览器地址栏中输入，测试是否能访问（可以多测试几个校内网站如：，）,如果不能够访问请直接进行b、c项操作，如能够访问我校网站则证明我校网络线路运行正常；其次测试是否能够通过浏览器访问省内其它高校校园网站（如：郑州大学等），如果不能访问这些网站请与现代教育技术中心联系，如果能够访问这些网站则证明河南教育网内网络线路运行正常；第三测试能否访问中国国家教育网：，如果能访问则证明国家教育网内网络线路运行正常，在这种情况下仍然不能访问非教育网的网络信息，可能是对方网站出现问题或者教育网总出口出现故障，可以咨询现代教育技术中心。
b.如果操作系统是WINXP/2000系统，请按照如下方法进行操作：
开始→运行→敲入cmd命令，在DOS提示符下输入ipconfig /all命令，找出DEFAULT GATEWAY ：（网关IP地址）
敲入命令：ping （网关IP地址）-t（让程序运行三分钟）；软后断开客户端重新登陆。
c.以下问题都有可能造成认证成功但无法上网：
11. 认证程序总是显示“…Code ” 错误
故障原因：网络设置问题
解决办法：a.检查是否正在运行网络代理服务器软件；b.若有多个网卡，请将多余的网卡禁用（一般报告Code 2 错误）；c.检查系统是否感染病毒或中了木马；e.重新安装网卡和TCP/IP协议；f.请在“本地连接”属性中，只保留下图中“√”选择的两项，其它项不要打勾；g.如修改过网卡MAC地址，请清空自己设置的网卡MAC地址，使用网卡真实MAC地址。
12．认证程序显示用户名或IP地址/MAC地址出错
故障原因：用户名或IP 输入错误或者换了新的网卡
解决办法：a.核对自己机器设置的用户名或IP地址是否与回执单上的一致（注意用户名用小写）；b.如果用户更换了新的网卡，需到现代教育技术中心网络信息管理部填写资料变更申请表。
13. 认证失败没有任何错误提示
故障原因：WIN XP操作系统需要去掉系统自带的802.1X验证。
解决办法：a.右键点击<网上邻居> -→ 再选中<属性> -→ 右键点击<本地连接> -→ 再选中<属性> ；（如图7.2）b.选择<身份验证>，在身份验证栏里，不要选中“启用使用IEEE802.1x” 的网络访问控制；如上操作以后，再用认证客户端软件进行认证。
14. 认证失败，提示“IP地址类型错误”
故障原因：认证软件没有获得用户的IP地址信息
解决办法：在本地连接“TCP/IP”属性里填写正确的IP信息，如果还是不能解决，请禁用网卡后再重新启用或者将网卡驱动程序卸载重新安装。
15. 用户不存在或者密码错误
故障原因：用户名密码填写错误，或者用户不存在，或者使用的认证客户端不是现代教育技术中心发布的，或者计算机中病毒
解决办法：a.确认用户名密码的正确性（注意大小写）；如果确定填写信息正确请联系现代教育技术中心处理b.计算机病毒感染认证客户端后，认证客户端会拒绝用户登录服务器，必须使用杀毒软件对计算机进行杀毒，然后重新安装校园网认证客户端认证软件，软件安装以后重新登录可以正常登录校园网，如果这时提示“未规范使用网络，请与管理员联系”的对话框无法连接网络，请等待一段时间（距上次中毒连接服务器的时间1
个小时）便可以正常连接。
16. 用户处于开户状态，请先激活
故障原因：帐号处于开户状态，没有冲值解决办法：请用充值卡对网络帐号进行充值。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、引言校园网作为现代学校的基础设施之一，扮演着学习、教学和信息交流的重要角色。
然而，校园网故障时有发生，给师生的学习和工作带来了不便。
本文将探讨校园网故障的常见原因，并提供解决方案，以帮助学校更好地维护和管理校园网络。
二、校园网故障原因1.硬件故障硬件故障是校园网故障的常见原因之一。
例如，路由器、交换机等网络设备可能因为长时间使用、老化或损坏而导致故障。
此外，电缆连接不良、电源故障等也可能引起校园网的故障。
2.网络拥堵网络拥堵是指网络中的数据流量超过网络带宽容量的情况。
当学校内部的师生和工作人员同时使用校园网进行在线学习、视频会议等高带宽应用时，网络可能会出现拥堵现象，导致网速变慢或无法连接。
3.网络安全问题网络安全问题是校园网故障的另一个重要原因。
恶意软件、病毒攻击、黑客入侵等网络安全威胁可能导致校园网的故障或数据泄露。
此外，缺乏有效的网络安全措施和策略也可能使校园网易受攻击。
4.网络配置错误网络配置错误是指网络设备配置不当或设置错误所导致的故障。
例如，IP地址冲突、子网掩码错误、DNS服务器设置错误等都可能导致校园网无法正常运行。
三、校园网故障解决方案1.硬件故障解决方案对于硬件故障，学校可以定期进行设备检查和维护，及时更换老化或损坏的设备。
此外，建立备份设备，以备不时之需。
对于电缆连接问题，应确保连接牢固可靠，避免松动或脱落。
2.网络拥堵解决方案为了解决网络拥堵问题，学校可以考虑增加网络带宽，以满足师生和工作人员日益增长的网络需求。
此外，实施流量控制和优化网络配置，以确保网络资源的合理分配和使用。
3.网络安全问题解决方案为了保护校园网的安全，学校应加强网络安全意识教育，提供相关培训和指导，使师生和工作人员了解网络安全威胁，并学会防范和应对。
此外，建立完善的防火墙、入侵检测系统和安全策略，及时更新和升级网络安全软件和设备。
4.网络配置错误解决方案为了避免网络配置错误导致的故障，学校应建立专业的网络管理团队，负责网络设备的配置和管理。
校园网DRCOM网络常见问题总结
校园网常见问题解决方法（本文章出自成都理工大学工程技术学院网络中心）本人将两年来在网络中心工作的经验及问题总结归纳，校园网宽带认证客户端常见问题分以下几大类：一、客户端登录时显示“寻找接入服务器……….‖；二、客户端登录时显示“注销成功“；三、客户端登录时显示“本账号只能在指定的MAC………”；四、打开客户端，却显示“选择网卡”的对话框；五、客户端登录时显示“其它程序占用端口”；六、客户端登录时显示“登录成功”却开不了外网；七、客户端登录时显示“此IP已经绑定其它账号”；八、客户端登录时显示：“帐号暂停使用”；九、客户端登录时显示：―code(21)‖十、客户端登录时显示“此账号流量已超出限制，不再提供外网资源”十一、校园网电影看不了！十二、“本地连接”不通十三、校园网傻瓜式安装图文解说一、客户端登录时显示“寻找接入服务器……….”；出现这种情况有以下几种情况：1、校园网的客户端没有安装，仅仅是从别人的电脑上拷贝的已经安装好的程序或者是还原过系统，但是系统里没有安装。
解决方法：看看程序里有没有安装过的迹象（或者去控制面板里看看有没有安装），如果没有安装，简单，只要把客户端安装下就可以了！2、网线问题，有时候，网线顺序错了，也是登录寻找超时~~~~，对了顺便看看接口。
解决方法：取下网线，用测线仪检查网线。
不要犯低级错误！！！3、选择网卡错误现在有许多买笔记本电脑的同学，尤其是女生。
笔记本电脑配置高档，而且品牌都是很好。
在安装客户端的时候，第一次启动要求选择网卡，里面一个是，物理有线网卡，也就是所说的“本地连接”，另一个是笔记本的“无线网卡”————wireless。
对于正常上网肯定是选择选择有线网卡的那个，名字看“本地连接”下面的名字就是了，还有一种选择方法，就是看那个里面那个有“wireless”这个词的就肯定不是了，这个是“无线”的意思了！（或者有什么如802.1g之类的）4、线插错路由器孔现象：如果一个寝室好几台电脑都不能上网，都是显示寻找超时，那就要看主线了，看是不是通的，测线仪测试下，如果单插一台电脑正常（用接口对接一台电脑的线），那就要看看是不是小交换机或者路由器的问题了，看看是不是插错了孔了，正常下路由器的“Wan”口是不能插的，那个接广域网——就是电信类用的家庭拨号路由用的！其它的上面有1-2-3-4….等这些口随便接。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案引言概述:校园网作为现代教育的重要组成部份，为学生和教职员工提供了便捷的网络服务。
然而，校园网故障时有发生，给学校的教学和管理带来了一定的困扰。
本文将探讨校园网故障的原因，并提出相应的解决方案。
一、硬件故障1.1 网络设备故障网络设备是校园网正常运行的关键，如果网络设备浮现故障，将导致整个校园网瘫痪。
1.2 网线故障网线连接了各个终端设备和网络设备，如果网线损坏或者连接不良，将导致网络信号传输受阻。
1.3 电源问题网络设备的电源问题可能导致设备无法正常工作，进而造成校园网无法连接。
解决方案：1.1 检查网络设备定期检查网络设备的工作状态，及时发现并修复故障设备。
1.2 更换网线定期更换老化的网线，确保连接质量良好。
1.3 确保电源供应稳定采取稳定的电源供应措施，如使用UPS电源，以防止电源问题引起的故障。
二、网络拥堵2.1 用户数量过多当校园网同时连接的用户数量超过网络带宽的承载能力时，会导致网络拥堵。
2.2 病毒攻击恶意软件或者病毒的攻击会占用大量网络带宽，导致网络拥堵。
2.3 不合理的网络使用某些用户可能滥用网络资源，例如大量下载或者上传大文件，导致网络拥堵。
解决方案：2.1 增加带宽根据实际情况，增加校园网的带宽，以满足更多用户同时连接的需求。
2.2 安装防火墙和杀毒软件安装防火墙和杀毒软件，及时发现并阻挠病毒攻击，确保网络安全。
2.3 加强网络监管加强对网络使用的监管，限制用户滥用网络资源，确保网络带宽的合理分配。
三、软件故障3.1 网络协议问题网络协议是校园网正常通信的基础，如果网络协议配置错误或者不兼容，会导致网络故障。
3.2 网络应用故障校园网中的各种网络应用可能存在软件故障，例如邮件服务器、在线教育平台等。
3.3 操作系统问题终端设备上的操作系统可能存在问题，导致无法正常连接校园网。
解决方案：3.1 检查网络协议配置定期检查和更新网络协议配置，确保配置正确并与其他设备兼容。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析校园网故障是指在学校或者教育机构内，由于网络设备、网络配置、网络拓扑结构等原因导致的网络服务中断或者异常。
以下是常见的校园网故障原因分析：1. 网络设备故障：校园网通常由路由器、交换机、服务器等设备组成，这些设备可能会浮现硬件故障、软件故障或者配置错误等问题，导致网络服务中断。
2. 网络拓扑结构不合理：校园网的拓扑结构应该合理规划，包括网络设备的布置、链路的连接方式等。
如果拓扑结构设计不当，可能会导致网络延迟、丢包等问题。
3. 网络带宽不足：校园网用户数量众多，如果网络带宽不足，会导致网络拥堵，影响用户的网络使用体验。
4. 病毒或者恶意软件感染：病毒或者恶意软件的感染会导致网络异常，可能会占用网络带宽、篡改网络配置等，影响校园网的正常运行。
5. 网络安全策稍不完善：缺乏有效的网络安全策略可能会导致黑客攻击、网络入侵等问题，从而影响校园网的正常运行。
二、校园网故障解决方案针对以上分析的校园网故障原因，可以采取以下解决方案：1. 定期维护和检修网络设备：定期检查和维护网络设备，包括路由器、交换机、服务器等，确保其正常运行。
及时更新设备的固件和软件，修复潜在的漏洞。
2. 优化网络拓扑结构：根据校园网的规模和需求，合理规划网络拓扑结构，确保网络链路的稳定性和可靠性。
避免网络环路和冗余，提高网络传输效率。
3. 扩展网络带宽：根据校园网用户数量和网络使用需求，适时扩展网络带宽，提高网络传输速度和稳定性。
可以考虑使用负载均衡技术，合理分配网络流量。
4. 安装和更新防病毒软件：在校园网的服务器和用户终端设备上安装有效的防病毒软件，定期更新病毒库，及时发现和清除病毒或者恶意软件。
5. 加强网络安全管理：建立完善的网络安全策略，包括访问控制、防火墙配置、入侵检测等，确保校园网的安全性和稳定性。
定期进行网络安全漏洞扫描和风险评估。
6. 提供用户培训和技术支持：为校园网用户提供网络使用培训，教授基本的网络故障排除方法和常见问题解决技巧。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、问题描述：在校园网使用过程中，经常会遇到网络故障的情况，导致无法正常上网、无法访问特定网站或网速缓慢等问题。
本文将分析校园网故障的可能原因，并提供相应的解决方案。
二、故障原因：1.硬件故障：校园网的服务器、路由器、交换机等硬件设备可能出现故障，导致网络连接不稳定或中断。
解决方案：联系校园网维护人员进行设备检修或更换。
2.网络拥堵：当校园网用户数量过多或同时进行大流量下载、在线视频观看等活动时，网络带宽可能会不足，导致网速变慢或无法连接。
解决方案：提醒校园网用户避免同时进行大流量活动，或增加网络带宽以满足用户需求。
3.网络配置错误：校园网的网络配置可能存在错误，如IP地址冲突、DNS设置错误等。
解决方案：检查个人电脑或设备的网络配置，确保IP地址和DNS设置正确无误。
4.病毒感染：个人电脑或设备中的病毒、恶意软件可能会影响校园网的正常使用。
解决方案：安装杀毒软件并进行全盘扫描，清除病毒和恶意软件。
5.网络线路故障：校园网的网络线路可能受到损坏、断开或接触不良等问题。
解决方案：检查网络线路的连接情况，修复或更换受损的网络线路。
三、解决方案：1.联系校园网维护人员：当遇到校园网故障时，及时联系校园网维护人员，向他们报告问题并寻求帮助。
2.重启设备：尝试重启个人电脑、路由器或交换机等设备，有时这样可以解决临时的网络故障。
3.检查网络连接：检查个人电脑或设备与校园网的连接情况，确保网络线路连接稳定。
4.清除缓存和临时文件：清除个人电脑或设备中的缓存和临时文件，以提高网络访问速度。
5.优化网络设置：根据校园网维护人员的建议，调整个人电脑或设备的网络设置，以获得更好的网络连接效果。
6.定期更新软件和系统：保持个人电脑或设备上的软件和系统处于最新版本，以提高网络安全性和稳定性。
四、总结：校园网故障的原因多种多样，可能是硬件故障、网络拥堵、配置错误、病毒感染或网络线路故障等。
针对不同的故障原因，我们可以采取相应的解决方案，如联系校园网维护人员、重启设备、清除缓存和临时文件等。
校园网常见故障问题处理
校园网常见故障问题处理常见故障处理一、客户端故障问题1.客户端显示账号密码错误答：核对登录账号密码是否正确。
要是确定正确，但登陆不上，则请持学生证到信息中心修改。
2. 客户端显示本账号只能在指定地址使用答：检查登录账号是否在本机首次使用，若不是，请持学生证到信息中心解绑。
之后务必在自己机子上登陆。
3. 客户端显示寻找接入服务器或者显示本地连接受限答：1>首先检查自己的IP地址是否为自动获取，如果不是请设置成自动获取，如果是自动获取，请检查IP是否形如192.168.1.xxx，若是请检查自己的路由器的DHCP服务功能是否关闭，若确认关闭了，请找学生网管。
2>部分vista系统和win7系统与3.73版本客户端兼容性不好，请更换较旧版本。
3>检查客户端“设置”菜单下面的8021x认证是否被启用；若启用，请禁用。
4>检查宿舍模块、网线或者宿舍自备网络设备(交换机、路由器)的网络连通性。
可将其他宿舍上网正常的笔记本拿至有问题的宿舍进行检验，如若可以上网，则说明硬件连接没有问题，请检查计算机设置。
如果同样不能上网，请拿一根可以正常上网的网线直接将宿舍模块和计算机相连，若此时可以上网，则检查宿舍自备网络设备(交换机、路由器)是否可以正常工作；若依然不能上网，联系信息中心更换模块。
5>卸载并重新安装TCP/IP协议。
6>卸载网卡驱动并重新安装。
二、可以登录QQ，但无法打开网页1. 检查杀毒软件设置答：现已发现卡巴斯基、NOD2、趋势、瑞星等主流杀毒软件若不进行设置，会出现可以登录QQ但无法打开网页的情况。
请用户首先停止杀毒软件的监控服务，重新登录网页。
若可以登录，则检查计算机上安装的杀毒软件，取消Web（网页）保护功能、取消杀毒软件对80、8080端口的监控。
上述操作请以可以登录网页为标准酌情进行操作，尽量不要降低杀毒软件的保护性能。
有些杀软仅进行上述设置可能依然无法登陆网页，如卡巴斯基；此时可以在网络连接中找到本地连接，右键选择属性，取消kaspersky AntiVirus NDIS Fliter 前面的勾即可。
校园网客户端常见问题及解决方法
一、蝴蝶客户端提示“连接超时”：1、账号登录使用错误。
解决方法：使用校园网的用户需申请两个账号：①学号形式，用于蝴蝶认证客户端（即“supplicant” ），②gzVPDN******@gdfs.v.gd形式，用于HappyDialer客户端（详细请参照安装包中“L2TP安装与设置”文档）。
2、蝴蝶认证客户端未设置认证服务器IP。
解决方法：打开蝴蝶认证客户端，点击进入“账号设置”，在“认证服务器IP”栏配入服务器IP“192.168.1.250”3、电脑的IP未设置成自动获取IP。
解决方法：右击“网上邻居”——“属性”——“本地连接”——“属性”——“Internet协议（TCP/IP）”——“属性”——选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”两项——“确定”。
4、蝴蝶客户端提示“IDLE超时”。
解决方法：到校园网（http://211.66.80.168）下载最新版本的“二次认证客户端”安装包，按照安装步骤重新安装客户端。
（校园网内的客户端是随时更新版本的，请校园网用户要时常留意校园网信息）二、HappyDialer客户端连接失败：1、HappyDialer客户端提示“用户名或密码错误”。
解决方法：①确认二次认证账号（gzVPDN******@gdfs.v.gd形式）和密码是否输入错误，要注意区分字母的大小写。
客户端的运行顺序为：先运行“supplicant（蝴蝶）”图标，再运行“HappyDialer”。
②请用户重新新建“网络配置”的设置，或者到校园网（http://211.66.80.168）下载最新版本客户端并按照安装步骤重新安装客户端，如仍有问题的请及时到校园网用户服务中心（实训楼502）报障，并更换账号。
2、HappyDialer客户端提示“远程计算机没反应”或“无法连接至远程计算机”。
解决方法：①到校园网（http://211.66.81.6）下载最新版本的二次认证客户端的安装包，并按照安装步骤重新安装客户端。
校园网常见故障及处理方法(更详细版)
G：PC系统问题，建议用户还原，一键恢复或重装系统
302
不存在的用户
帐号输入错误，核查后重输。帐号规则：zjlanhdxs+身份证后六位
303
密码错误
核查后重输，或打10000修改。密码规则：身份证后八位
305
用户在线数限制
帐号密码被盗用，或异常下线所致。打10000处理
046
认证超时
1.(整个宿舍用户都提示认证超时)交换机问题.拔插电源重启.或更换主线插孔.如故障依旧,把电脑直连主线,如正常,交换机坏.否则,主线存在接触不良,断.短路.或上层设备端口故障.,如大范围出现,则是上层设备,认证服务器故障,或停电(宿舍不一定停电,因设备用电与宿舍用电不是同一回路).及时上报.
6：PC系统问题
7：大范围出现，出口链路，DNS服务器问题，及时上报
.关闭UAC（选兼容模式后可忽略即.二选一）:控制面板----用户帐户与家庭安全（或”用户帐户”）----用户帐户----更改用户帐户控制设置---在此界面视图下将按钮拉至最低（即从不通知）并重启电脑
无法启动DHCP服务
1：WIN7系统安装客户端时未钩选兼容模式和特权选项,把兼容模式XP-SP3和管理员身份运行旋转即可
306
帐号被挂起
欠费或天数为零（在自助系统作过暂停）。建议用户到营业厅缴费。
333
分时段错误
用户帐号作了暂停处理但尚未到期。建议用户等待。
其它故障
网速慢
关掉所有应用（包括杀毒软件）测速是否正常.
1,改MAC地址有否改善；
2：浏览器问题，可换个浏览器试试；
3：速度和双工模式，选自动即可
4：用户段网线或主线接触不良。可重插，更换水晶头或整根网线；
校园网常见故障自解决办法
校园网常见故障自解决办法在这里分情况来分类问题，请同学们找到自己的故障类型，再查找到相关问题的解决方法，问题其实很多，这里选择最常见的，如果找不到相关问题或解决问题，请报修。
一．认证不成功。
1. 电脑右下角的本地连接出现红X，提示未找到网卡或网卡初始化失败可能网线有问题，请把网线拿给别人试下，或换一根网线试试。
如果网线没问题，可能你的网卡驱动没装，请拿出你电脑自带的驱动光盘，安装驱动，如果不会，请报修。
2.打不开锐捷A. 如果你的系统是WIN 7。
请看《win7锐捷打不开锐捷的解决方法》B. 你拷贝的锐捷是别人那安装好后的，必须拷贝安装包，然后自己安装。
所以关键在于，你的锐捷你安装了吗？3.认证过程中，一直是“连接认证服务器”然后就“认证失败”第一种情况：你宿舍的校园网用户只有你如果你使用了交换机，那么请你用网线把墙上的端口和你电脑相连，不要经过交换机。
如果没用交换机，请报修。
第二种情况：你宿舍的都这样，隔壁几个宿舍也是这样。
可能是大区域的断网。
那么请报修。
第三种情况：你宿舍的校园网用户大于1，且全部人都这样，隔壁宿舍又可以正常上网或不知情。
那么请你试试这2种办法：1.拔掉交换机的电源，再重新接上。
2.让你们宿舍的任何一台电脑直接连到墙上的端口，不要经过交换机。
然后认证，如果不行，请报修。
如果行，问题出在交换机或交换机接墙上端口的那根线，请一一更换这2样东西来排查问题出在哪。
还不行，报修。
第四种情况：你宿舍的校园网用户大于1，但只有你这样。
1杀杀毒2如果现在是9月开学初的话，是否你续费了？3.更换你的网线试试4报修4.认证过程中，提示“用户名或密码不正确”。
只有一个情况，那就是你的用户名或密码不对校园网用户的账号是上机证的后六位，密码是后四位。
因为09级的上机证是8位的，所以有些人的填账号的时候是填8位的，那么账号你可以8位或6位都试试，但密码肯定是后4位，如果还不行，报修，叫网管帮你查。
6.认证过程中，提示“MAC地址绑定错误”。
校园网常见网络故障及解决方法
校园网常见网络故障及解决方法常见网络故障及解决方法1、出现'windows找不到证书来让您登陆网络'地提示,不知道为什么回答：本地连接——属性——验证,去掉“启用此网络地802.1X验证”前面地勾,点“确定”生效.2、我地锐捷设置地地是开机后自动连接,但为什么有时开机后显示"托盘初始化失败",没连上,要手动连接才行,但有时开机又可以自动连上,问了一下,好多同学都是这样,请问是为什么?回答：windows启动后有个初始化网络地过程,而某些机器上做这个过程地时候网卡初始化比较慢,所以当锐捷客户端开始连接地时候而网络初始化还未完成,那么报错也就是很正常地了.3、校园网是电信还是网通啊回答：校园网出口是三条链路：100M网通+100M电信+10M教育网.4、网络连接有但是无法正常锐捷登陆回答：如果锐捷报非法使用网络则是此用户帐号被封了,原因可能是木马或病毒或广告软件对网络发包、进行某些网络操作引起服务器端误判等,那么先杀毒确定机器上无病毒无木马无广告软件后向网络中心申请帐号解封.但是如果是一直寻找服务器则考虑用一根长跳线连接到别地信息点再试,还不能登录则可能是本机地问题,可以登录了则可能是原信息点所在交换机问题.5、无网络连接显示网络已断开回答：首先检查模块处里面8根小弹簧是否压下没有弹起,没有地话再来检查本机网卡是否使用电源管理,使用了地话关闭它如果如此检查了还不行则还是考虑本地网卡问题或者交换机端口问题,可尝试将此信息点用一根长跳线接到别地机器上如果正常登陆则是本地网卡问题,如果问题依旧则可能是信息点问题,那么检查交换机那头配线架到交换机跳线是否正常,必要地话更换一根再试.6、网络连接有可以登陆锐捷但是浏览网页却时有时无回答：学校办公区和家属区地DNS地址为211.85.192.8和211.85.192.18,学生宿舍为211.85.192.7和211.85.192.19.这里要注意地是学校地DNS服务器地址有两个都要设置,否则万一其中一个忙而另外一个没有设置就会因为无法正常地做域名解读而影响到网络浏览.7、网络连接有可以登陆锐捷但是无法进行任何网络操作回答：锐捷客户端登录成功后,正常状态下是可以ping到网关地,所以此时在dos状态下用ping指令ping网关看是否响应,有响应则正常,可能是登录地这台电脑本身系统问题；没有响应则用用别地正常使用地电脑连接此信息点登录,如果正常了则还是原来登录电脑问题< 可能是网卡或者系统问题）,如果不正常则是信息点所在交换机问题.8、客户端一运行,即消失原因：设置多个DNS<二个以上）或者多个IP.系统里有system32win.exe这个进程,可能是木马进程序,它有可能伪装成其它地名字解决方法：正确设置IP<网管中心提供地IP地址）和DNS<二个以内）.检测系统中非法地进程,注意个人电脑防护.9、客户端提示“找不到合适地网卡”原因：系统没有正确获得网卡信息,或者网卡有问题解决方法：首先保证在登录介面里一定要选择正确地本地连接关联地网卡,在这个前提下退出并重新打开客户端,如果问题依旧存在,请将网卡驱动程序卸载重装,如果还是不能解决问题,更换一张网卡.10、客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝2”原因：安装了多块网卡,和服务器要求地不符合解决方法：卸载或者禁用多余网卡,只保留一张网卡运行<如果是win98系统,禁用拨号适配器）.11、“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”原因：安装了代理服务器,和服务器要求地不符合解决方法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器地软件.包括windows自带地网络连接共享或者IIS.12、认证失败,没有任何错误提示原因：WINXP用户启用了系统自带地802.1X认证解决方法：双击网络连接图标,把属性里面地身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前地勾去掉 .13、认证失败,提示“已达到最大连接数”原因：使用地帐号已在线,可能使用了别人地帐号,或者帐号输入错误解决方法：确认自己帐号正确性,如果确属自己帐号,则告知相关请有效证件,要求网管中心将其帐号下线 .14、认证失败,提示“IP类型错误”原因：系统没有获得你地IP地址信息解决方法：在本地连接属性里面正确填写IP地址,如果还是不能解决,请将网卡驱动程序卸载重装一次 .15、认证失败,提示“XXXX绑定错误”原因：非正常使用帐号；目前使用地网卡相关设置和网管中心用户信息数据库里地相关绑定记录不一致解决方法：正确使用个人帐号,不要随意更改设置；带有效证件到网络中心做修改16、认证成功,可以上QQ,但是无法打开网页原因：DNS没有设置正确 .解决方法：正确设置DNS,如果还是不能上网,将网卡驱动程序重装一遍 ,同时确认自身系统IE浏览器是否正常.17、客户端版本过低原因：您使用了低版本地客户端解决方法：请联系网管工作人员升级最新版本地客户端.18、用户不存在或者密码错原因：用户名或密码错；用户不存在解决方法：确认用户名密码地正确性<大小写）；联系网管人员处理.19、用户处于开户状态,请先激活原因：帐号处于开户状态,无法使用解决方法：联系网管人员激活账号.20、用户被暂停,请先恢复原因：帐号被暂停解决方法：带有效证件联系网管人员处理.21、客户端程序运行时报XX.dll文件丢失或出现类似“该应用程序调用内存xxxxxxxx,该内存不能为只读”,地错误原因：系统文件丢失；内存调用错误解决方法：重装客户端程序；重装网卡驱动；必要时重装操作系统.22、客户端程序无法安装,报XXX安装内核出错原因：操作系统问题解决方法：优化操作系统,尤其为反安装信息。