银行网点亮点工作总结汇报(共6篇)
银行优秀网点业务工作总结(共5篇)
银行优秀网点业务工作总结〔共5篇〕第1篇：优秀工作总结：银行网点半工作总结银行网点半年工作总结上半年，我支行按照总行和XX支行工作部署，认真贯彻全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方针，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建立，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目的任务奠定了坚实的根底。
一、各项指标完成情况今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系开展减速，加大了金融业经营开展的难度。
在大气候不利的环境下，我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上(转载于:wWw :银行网点半年工作总结)半年指标，截至六月末我支行; 〔一〕公司类指标增长显著。
6月末，对公存款余额为XXX亿元，较年初新增XXXX亿元,增长幅度和实际增长量都排在XXX支行所辖网点前列。
对公存款日均增加XXXX，列XXX支行区所有网点第X位，新开对公账户XX 户。
授信业务通过授信工作人员努力，为防止风险，上半年，我支行共收回个人贷款XXX万元，防止因利率波动产生的风险，并且对XXXXX进展了。
四级不良贷款收回XXXX万元，整体质态有一定好转。
〔二〕个金类指标较好完成年度方案。
五月份数据，14项可比指标中，XXX项超过XX分，5项得到总分值。
储蓄存款余额XX亿元,较年初增加XXXX万元，列XX支行所属网点第3名，代发工资客户新增数XXX;银行卡有效消费额XXX;新增特约商户数XXX;电子银行柜面替代率XXX;个人网银有效新增客户数小XXXX。
二、上半年主要工作回忆。
〔一〕坚持以职工为本，狠抓职工队伍建立，充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
今年来，我支行把队伍建立作为第一要务来抓，实实在在谋开展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。
一是建立XXXX支行营销奖励措施，对支行开展做出奉献的职工，在获取支行营销奖励的同时，XXX支行增加额外奖励；二是定期组织培训，进步职工整体素质，但凡上级下发文件都由专人先进展理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进展讨论。
银行工作亮点（通用5篇）
银行工作亮点（通用5篇）【热门资讯】银行是依法设立的经营货币信贷业务的金融机构。
它是商品经济和货币经济发展到一定阶段的产物。
银行是金融机构之一。
银行可分为：中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行和世界银行。
他们的责任不同。
以下是为大家整理的关于银行工作亮点的文章5篇 ,欢迎品鉴！第一篇: 银行工作亮点(一)抓基础，拓客户，存款、客户增长效果明显支行以“抓基础，拓客户”为发展思路，截止12月31日，一般性存款日均余额达13482万元，比年初新增8384万元，完成全年指令性计划的156%，完成指导性计划的130%;其中，对公存款日均余额5036万元，比年初新增3019万元，完成全年指令性计划的203%，完成指导性计划的169%;个人存款日均余额8446万元，比年初新增5365万元，完成全年指令性计划的138%，完成指导性计划的115%;对公有效客户30户，比年初新增19户，完成全年计划的271%;个人有效客户1042户，比年初新增687户，完成全年指令性计划的191%，完成指导性计划的127%;对公结算账户137户，新增92户，完成全年计划的368% .(二)落实好主办行制度，加强银政合作，推动各项业务发展2014年4月份代理新区县干部职工8000多万元的集资款兑付，在这次兑付工作中，我行凭借优质的服务，赢得了新区领导的好评，开立财政零余额帐户两户，财政专户三户，实现公务卡发卡300余张，在新区形成了新区领导推荐重点项目，重点局委推荐重点项目的局面，为我行下一步打下了良好基础。
(三)抓好业务发展突破口，大力发展房贷业务。
由于我行周围没有工矿企业，而房地产开发项目较多，根据支行地理位置特点，我行制定了公司业务优先发展房贷业务的方针，通过房贷业务推动其他业务发展。
经过不懈努力，我行先后营销了鑫苑、紫薇盘，全年发放按揭贷款1.3亿元，同时带动了其他业务，共计发卡1000余张，办理电银1000余户，沉淀资金5000余万元。
银行网点工作总结怎么写7篇
银行网点工作总结怎么写7篇第1篇示例：银行网点工作总结随着金融科技的不断发展和普及，传统的银行网点工作也在不断发生着变化和更新。
银行网点作为银行的门面，承载着重要的客户服务和业务办理功能，对于银行的运营和客户满意度有着重要的影响。
在过去的一段时间里，本人有幸在某银行网点工作，通过这段时间的工作，总结出以下几点。
银行网点的工作需要具备较强的沟通能力和服务意识。
作为银行工作人员，我们所面对的客户群体各不相同，他们可能是老年人、年轻人、企业主等不同的人群，因此我们需要根据客户的特点和需求进行不同的沟通和服务。
对于老年客户，我们需要更加耐心和细心地解答他们可能存在的疑问和困惑；对于年轻客户，则需要更加活跃和灵活地与他们进行沟通和交流。
这种因人而异的服务意识，是银行网点工作的重要一环。
银行网点的工作需要具备较强的团队合作精神。
一个银行网点工作涉及到众多业务和环节，如果每个员工都只顾自己的一亩三分地，那么势必会影响到整个网点的运作效率和客户体验。
在工作中，我们需要时刻强化团队合作的意识，相互之间多交流、多协作，共同推动网点的工作顺利进行。
在某次重要的业务办理中，我所在团队就充分发挥了团队合作的精神，成功地为客户解决了一项复杂的业务问题，得到了客户和领导的一致好评。
银行网点工作还需要具备较强的学习能力和适应能力。
随着金融科技的发展，银行的业务形态和流程也在不断地发生着变化和更新。
作为银行网点的工作人员，我们需要及时学习和掌握最新的业务知识和流程，以便更好地为客户提供服务和解决问题。
我在工作中也不断加强自身的学习和进修，学习了不少对于金融科技和业务知识，使得自己能够更好地适应银行业务的发展和变化。
银行网点工作需要具备较强的责任心和执行力。
银行作为金融机构，涉及到的是客户的资金安全和权益保障，因此我们在工作中需要高度重视自己的责任和执行力。
无论是办理业务还是处理客户的问题，我们都需要认真负责地对待，保证每一个环节都能够得到妥善处理。
银行网点亮点工作总结汇报
银行网点亮点工作总结汇报尊敬的领导：我是某银行某分行网点的工作负责人，特向您汇报我们网点亮点工作的进展情况。
在过去一年中，我们积极推进各项工作，取得了一系列成果，现总结如下。
一、工作目标和任务针对当前银行业竞争越来越激烈的形势，我们确立了“服务至上，质量为先”的工作宗旨，确定了以下目标和任务：1. 深入挖掘客户需求，提升服务品质在保持原有客户的基础上，积极发掘潜在客户，通过业务拓展的方式提高客户群体的覆盖率，并力求为客户提供更加专业、高效、全面的服务。
2. 加强风险管理和监控能力各类业务安全和资金安全是银行网点重中之重，我们设法完善各项制度，并通过培训和考核，强化员工的风险意识和风险管理能力，为客户提供安全可靠的金融服务。
二、工作进展和完成情况在过去一年中，我们在以上目标下展开了一系列措施，以推动工作进展和达成完成，下面分情况进行汇报。
1. 提升服务品质⑴特色服务创建：我们通过市场调研和客户需求掌握，推出了“一对一VIP客户定制服务”、“携手旅游无忧金”、“专享理财计划”、“多层次的信用贷款服务”等一系列特色服务，受到广大客户的追捧。
⑵全员服务培训：每季度都会安排全员服务能力提升培训，包括业务知识、礼仪、服务意识等各个方面的内容，以便员工掌握更全面的服务技能和知识，提升客户满意度。
2. 加强风险管理和监控能力⑴风险控制机制：我们坚持“防止为主，发现问题及时、防范于未然”的原则，通过每天的资产质量报表分析、流程资料监管、复核等多种形式，确保业务合规性和风险控制。
⑵培训体系：我们针对不同职能员工设置不同的培训方案，强化他们的法律意识、风险防范意识，提升风险管理和监控能力，以避免可能的风险损失。
三、工作难点及问题在工作中，我们在不断提高服务品质、加强风险管理的同时，也遇到了一些具有挑战性的难点和问题：1. 业务流程细节问题：在服务中，我们发现注重细节，考虑到整个业务流程中的每个环节，将对顾客的体验和印象产生极大的影响。
银行网点经营亮点工作总结
银行网点经营亮点工作总结近年来，随着金融科技的快速发展和金融市场的不断变化，银行网点经营面临着新的挑战和机遇。
为了提升服务质量、拓展业务范围，银行网点在经营方面不断探索创新，形成了一系列亮点工作。
下面就让我们来总结一下银行网点经营的亮点工作。
首先，银行网点加大了金融科技的应用。
随着互联网和移动支付的普及，银行网点积极引入了智能柜员机、自助服务终端等金融科技设备，提升了服务效率，降低了成本。
通过智能化设备，客户可以自助完成存取款、转账等操作，减少了排队等待的时间，提升了客户体验。
其次，银行网点注重了客户体验和服务质量。
为了提升客户满意度，银行网点加强了培训，提高了员工的服务意识和专业水平。
同时，银行网点还优化了服务流程，简化了办理业务的手续，提高了办理效率。
此外，银行网点还推出了一些特色服务，如金融健康咨询、财务规划等，为客户提供更加全面的金融服务。
再次，银行网点加强了风险管理和合规监管。
面对金融市场的复杂性和风险性，银行网点注重了风险管理和合规监管，建立了完善的风险防控体系和合规管理机制，确保了业务的安全和稳健发展。
最后，银行网点积极拓展了业务范围。
除了传统的存贷款业务外，银行网点还开展了更多的金融产品和服务，如理财、信用卡、保险等，满足了客户多样化的金融需求，提高了业务的多元化和综合化。
总的来说，银行网点经营的亮点工作主要包括金融科技应用、客户体验和服务质量、风险管理和合规监管、业务拓展等方面。
这些亮点工作的不断创新和完善，为银行网点经营注入了新的活力和动力，也为客户提供了更加便捷、安全、高效的金融服务。
相信随着金融市场的不断发展和银行网点经营的进一步优化，银行网点将迎来更加美好的未来。
银行网点经营亮点工作总结
银行网点经营亮点工作总结
随着金融科技的发展和消费者需求的不断变化，银行网点经营面临着诸多挑战和机遇。
在这样的背景下，银行网点需要不断创新和改进，以适应市场的需求，提升服务质量，增强竞争力。
在过去的一段时间里，我们银行网点在经营方面取得了一些亮点工作，现在就来总结一下。
首先，我们银行网点注重客户体验。
我们深知客户是银行的生命线，因此我们努力提升服务质量，从客户的角度出发，不断优化服务流程，提高服务效率，提供更加便捷、高效的金融服务。
我们还通过引入智能设备和技术，提升网点的数字化水平，让客户可以更加方便地办理业务，提升客户满意度。
其次，我们银行网点注重产品创新。
随着市场需求的变化，我们不断推出符合客户需求的金融产品和服务，包括个人信贷、理财产品、数字化支付等，以满足客户的多样化需求。
我们还积极拓展合作渠道，与各类合作伙伴合作，为客户提供更加全面的金融服务，提升我们的市场竞争力。
最后，我们银行网点注重团队建设。
我们深知团队的凝聚力和专业能力对于银行网点的经营至关重要，因此我们注重员工的培训和发展，提升员工的专业素养和服务意识，让他们成为银行的优秀员工。
我们还注重团队协作，营造和谐的工作氛围，让员工能够更好地发挥团队合作的力量，提升工作效率。
总的来说，我们银行网点在经营方面取得了一些亮点工作，但我们也清楚地意识到，银行网点的发展离不开不断创新和改进。
我们将继续努力，不断提升服务质量，满足客户需求，为客户提供更加优质的金融服务。
相信在不久的将来，我们银行网点一定会取得更加辉煌的成绩。
银行网点工作总结
银行网点工作总结有关银行网点工作总结（通用6篇）时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！需要认真地为此写一份工作总结。
那么要如何写呢？下面是店铺收集整理的有关银行网点工作总结（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
银行网点工作总结1回顾一年来的出纳工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成绩和经验。
下面，我将出纳工作总结如下，敬请大家提出宝贵意见。
一、失误、缺点和经验简谈以前在公司是做会计工作的，出纳的业务没具体操作和实践过，总认为是“调虫小技”，不以为然，可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误，第一失误就是开具支票上的错误。
制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。
而我的正楷书法功底实在是太弱了，笔画不连，字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影、现象都会被银行退票，耽误工作。
基于上述业务需求，根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识，为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高了工作效率。
由此可见，虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。
在大学里，学习的知识不能用在具体解决问题上，空洞无味，就是因为没有问题摆在我们面前，成果都是面对一个一个具体问题而存在的。
二、取得的成绩在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。
月末编制银行余额调节表。
4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。
5、监督人员考勤登记，办公饮用水的安排。
6、开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其它支票。
7、开发了excel平台票据套打系统。
8、填写地税申报表。
银行网点工作总结怎么写5篇
银行网点工作总结怎么写5篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为银行网点的负责人，带领团队共同经历了许多挑战与机遇。
在此，我将对本网点的工作进行全面总结，分析过去工作中的成绩与不足，并提出改进措施，为未来的工作提供指导。
二、主要工作内容及成绩1. 业务拓展与创新在过去的一年中，我们网点在业务拓展方面取得了显著成绩。
通过市场调研和客户需求分析，我们成功推出了多项创新金融产品，如智能存款、移动支付等，满足了客户日益多样化的需求。
同时，我们还积极拓展企业客户，为网点带来了稳定的收益增长。
2. 客户经营与服务提升我们始终坚持以客户为中心的理念，不断提升客户服务质量。
通过优化服务流程、提高服务效率，我们实现了客户满意度的大幅提升。
此外，我们还定期组织客户回访，收集客户反馈，不断改进产品和服务，确保客户能够享受到高品质的银行服务。
3. 风险管理与合规经营在风险管控方面，我们严格按照银行的风险管理要求，建立健全的风险管理体系。
通过加强内部风险控制、提高员工风险意识，我们成功避免了多起潜在的风险事件。
同时，我们还积极配合监管部门的工作，确保网点的合规经营。
4. 团队建设与培训我们注重团队建设和员工培训，通过定期组织团队活动、加强团队成员之间的沟通与协作，提高了整个网点的凝聚力和战斗力。
此外，我们还定期开展员工培训活动，提高员工的业务能力和服务水平，为网点的发展提供了有力的人才保障。
三、存在的问题与不足1. 产品创新能力有待提高尽管我们在过去的一年中推出了一些创新产品，但相较于同行，我们的产品创新能力还有待提高。
在未来的工作中，我们需要进一步加强市场调研和客户需求分析，提高产品创新能力和市场竞争力。
2. 客户服务水平有待提升尽管我们取得了不错的客户满意度成绩，但仍有提升空间。
在未来的工作中，我们需要继续优化服务流程、提高服务效率，并注重员工的服务态度和沟通能力培养，进一步提升客户服务水平。
3. 风险管控能力有待加强虽然我们目前的风险管理体系较为健全，但在实际执行过程中仍存在一些不足。
银行网点工作总结怎么写5篇
银行网点工作总结怎么写5篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为银行网点的负责人，全面负责网点的日常运营和管理工作。
在总行的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我们圆满完成了各项任务，取得了一定的成绩。
以下是我对银行网点工作的总结。
二、主要工作及成效1. 业务发展方面在业务发展方面，我们注重客户需求的挖掘和满足，积极推动产品创新和服务升级。
通过市场调研和客户分析，我们针对不同客户群体推出了多样化的金融产品和服务，如针对个人客户的理财产品、信用卡等，以及针对企业客户的贷款、融资等解决方案。
同时，我们还加强了与客户的沟通和联系，提高了客户满意度和忠诚度。
在业务发展方面，我们取得了显著的成绩，如个人客户理财产品的销售额较去年同比增长了XX%，企业客户贷款余额较去年同比增长了XX%。
2. 网点运营方面在网点运营方面，我们注重提高服务质量和效率，优化业务流程和系统。
通过加强员工培训和提高业务技能，我们提升了员工的服务水平和服务态度。
同时，我们还引入了智能化设备和技术，如自助银行、智能柜员机等，提高了业务处理效率和客户体验。
在网点运营方面，我们也取得了一定的成绩，如客户满意度较去年提高了XX%，业务处理效率较去年提高了XX%。
3. 风险管控方面在风险管控方面，我们注重加强风险管理和内部控制，确保银行资产的安全。
通过建立完善的风险管理体系和内部控制制度，我们明确了风险管理和内部控制的职责和流程。
同时，我们还加强了风险监测和预警系统建设，及时识别和评估各类风险。
在风险管控方面，我们也取得了一定的成效，如全年未发生重大风险事件，资产质量持续稳定。
三、存在的问题和不足虽然我们在业务发展、网点运营和风险管控方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
一是客户需求挖掘和满足的能力还有待进一步提高，需要进一步加强市场调研和客户分析；二是员工业务技能和素质还需要进一步提升，需要加强员工培训和考核；三是智能化设备和技术的应用还需要进一步推广和应用，以提高业务处理效率和客户体验。
银行网点工作总结（通用9篇）
银行网点工作总结银行网点工作总结（通用9篇）时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
我们该怎么去写工作总结呢？以下是小编为大家整理的银行网点工作总结（通用9篇），希望对大家有所帮助。
银行网点工作总结1进入信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。
做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。
在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。
遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。
工作中，坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。
保质、保量的完成各项工作任务。
为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。
工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。
在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象。
经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。
回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。
一些不常见的业务办起来还很生蔬。
自己还意识到工作努力程度还不够。
自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题，今后的努力方向是：1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。
坚决做到业务操作0错率。
客户满意150%。
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银行网点亮点工作总结汇报（共6篇）第1篇：银行网点工作汇报--- 工柜面业务办理并及时开展产品推介营销及后期客户信息建档和跟踪维护的一条龙服务模式。
，我自从到网点以来如果没有特殊事情，始终坚持在大堂与客户互动交流，直到大堂助理的设立为我分担了部分工作，使我有更多的时间走出去寻找潜在的客户资源。
（二）结合上级行的相关文件及规定，制定了符合实际的关于违反文明优质规范化服务的处罚办法，对着装上岗、挂牌服务、文明用语、环境卫生等诸多方面强调了要求，罚款用于表彰先进和网点的活动。
这一举措，进一步提升了网点的社会形象，得到了客户的称赞和上级行的认可，（三）加强员工岗位技能培训，丰富员工的业务知识，全面提升员工的业务处理能力和效率。
营销产品就必须熟知产品，要比客户更了解产品的功能，所以我们网点在业务学习中，在掌握理论和原则的基础上更侧重于实践，柜员等级考试要取得好的成绩，更要学会对2 --- 有人的共同奋斗。
团队精神高于合作意识，是因为只有一个目标、汇聚所有力量。
目前，我行员工队伍和谐稳定，发展基础不断夯实，竞争实力不断增强，营销技能日趋提高，连续多年实现安全无事故，各项工作步入了稳定、健康、快速发展的良性轨道。
作为网点负责人，是这个团队的队长，在工作与生活中就必须甘于奉献。
作为网点负责人，我始终密切关注员工的思想行为动态，我经常与网点员工共同或单独交谈，了解他们在工作及生活中面临的问题，每一个员工的家庭状况都做到了基本掌握，三、全力开展营销，实现资源优质化和效益最大化。
（一）从改善服务入手，向柜台要效益。
我们在上级行帮助改善硬件环境的同时，把更多精力放在了文明服务的软件建设上，一杯热水、一声问候、一张笑脸伴随的是业务的娴熟、服务的快捷和态度的真挚。
并通过合规改变柜台4 ---二〇一四年六月二十四日篇2：银行支行行长工作汇报发言材料1 XX 支行汇报材料（个金部分）一、2021 年工作完成情况及2021 年工作重心（一）2021 年工作完成情况本外币个人金融资产新增个亿，比2021 年新增个亿，其中储蓄存款（含表内理财）新增个亿，其他金融资产新增个亿。
实现经营收益个亿，进步率48%，实现个贷利息收入个亿，完成省行任务的 192%，实现中间业务收入 2316 万元，完成省行任务的113%。
其中个贷费用收入1070 万元，银行卡条线收入624 万元，新增中高端客户4675 户，完成省行任务的%。
在个金板块绩效考核排名中位列第一。
（二）2021 年整体工作目标：业务指标：——负债业务：储蓄存款新增12 亿元，余额突破50 亿元。
——资产业务：发放零售贷款15 亿元，余额突破40 亿元。
——中间业务：实现个金中间业务3500 万6 --- 个目标稳步”迈进”。
5、强化服务意识，打造河西服务金字招牌，以服务促发展而竭力“拓进”。
6、深化企业文化内涵，为支行发展不断注入源源不断的活力，向河西同业标杆行努力“靠进”。
二、业务发展的主要措施（一）确立目标，自我加压，动员和集中一切力量抓好“开门红” 工作，力争在行庆四周年实现公司存款过百亿、储蓄存款过50 亿元的目标。
1、实行营销过程跟踪管理，把握各个阶段发展目标的节奏和进程。
每个时点设臵不同任务目标，每个时间段有不同的口号，每个时间段有不同的营销重点。
任务目标：1 月20 日完成任务的30%，2 月底完成80%，3 月底完成任务的100%。
奋斗口号：1 月份的口号“横刀立马，舍我其谁，龙腾虎跃，奋勇争先”；2 月份的口号“无限风光在险峰，个金展现我最红”；3 月上旬的口号“奋战一个月、献礼四周年”；3 月下旬的口号“万众一心，吹响总攻集结号；奋力拼搏，打赢开门第一仗”。
营销重点：8 --- 行发展理念，交流业务经验，及时通报先进，鞭策后进，确保激励到位有效。
同时要求理财经理登记《理财经理工作日志》，柜员在柜台营销过程中登记《柜员营销工作日志》，其他营销人员登记《营销人员工作日志》，网点行长登记《网点负责人每日工作记录单》，关注营销过程，了解项目营销进程，做到心中有数。
（二）紧盯两个医院、两个产业园、三类群体、四所学校、五级政府、大力发展六种卡，实现集约型、集中型、集合型“三集”客户批发营销，力拓我行客户群。
——两个医院（XX 医院、肿瘤XX 医院）——两个产业园（XX 高新产业园、XX 台商投资园）——三类群体（商会、建材市场、拆迁资金） 4 ——四所学校（XX 大学、XX 大学、XX 大学、商学院）——五级政府（市政府、XX 区政府、高新区政府、XX 区政府、XX 区政府）——大力发展六种卡（工薪卡、园区卡、校园卡、社保卡、军保卡、银医卡）（三）10 --- 贷资源，提升个贷业务的综合贡献度；一是要加强 XX 等贷款重点客户和大型项目的营销服务，特别是加强其二次营销和跟进力度；对于省行级重点项目如 XX、XX 集团等 5 项目要三级联动，不遗余力，形成合力；二是加大对已达成合作意向的房地产项目的跟进和渗透力度，努力扩大市场份额。
（七）丰富产品结构，做好推广运用，落实交叉销售，补好短腿业务，努力提高产品覆盖率；一是确定科学的产品定价体系，为个人和企业提供更加灵活多样、保值增值的财富管理服务。
二是加强产品交叉销售研究和推广，以“核心产品”带动交叉销售，提高覆盖率；三是在逐步网点推行设立产品演练室，积极推进“一句话营销”，真正为客户提供一站式服务。
四是将七家出国金融服务中心做实，与中介、语言学校、出国管理部门建立持久和合作关系和联动营销模式，加强速汇金等个金新产品的推广、营销与实际运用，以12 --- 的一年，也是理清思路、加快发展的一年。
在全体员工的共同努力下，**路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。
现将XX年工作情况汇报如下：一、经营业绩1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点达到60978万元，较年初增长2358万元，其中对公存款余额达28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增长833万元。
截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元，较年初增长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万元，余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元，较年初新增981万元。
14 --- 开拓了新的中间业务空间。
代理发售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入达到**万元。
4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。
通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇万元，国际结算量达到万元。
11月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣传条幅进行业务推介，并在较短的时间内开始办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。
5、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。
截止11月底，我行共发展企业网银客户14户，个人网银273户，callcenter签约287户，网银结算量达到32393万元。
16 --- 客户对我行的满意度，实现了对客户的差别化服务。
此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。
初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。
今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%，存款余额增加22%。
在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后，我行对私存款新增不理想。
一度回落到年初3XX万元左右。
目前通过设立对私前台客户经理，开辟vip客户专区，筛选金博大和世18 --- 关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。
为了调动客户经理的积极性，5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动承担行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。
今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过，使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。
3、从严把握核算质量，防范资金风险今年，面对dcc上线、员工业务水平参差不齐，差错率较高等情况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，积极防范资金风险。
通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速提高核算水平。
对会计主管的工作给予有力的支持，对核算差错出台了相应的处罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的20 --- 人、业务骨干的提升培训。
组织读书活动，推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素质提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造安全无事故安全是各项业务发展的基础，是第一要事。
对外我行密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。
从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。
做到人人熟悉防抢预案，定期演习。
对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。
设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算差错处罚办法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象。
今年处罚相关责任人20多人，消灭隐患30多起，有力保证了我行业务发展。
6、工会把”家园文化”深入推广，团队凝聚力越来越强。
今年工会注意”家园文化”建设，给22 --- 入挖掘人员和业务潜力，积极组织各项业务发展，坚持走高端路线，创新经营，规范发展，防范风险。
1、指标规划：对公日均新增3000万元，储蓄日均新增XX万元，中间业务收入有更大突破，实现180万元;储蓄存款争取突破4亿元。
国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。
2、继续推进绩效管理，促进全行经营绩效的全面提高。
3、扩充经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值创造型转化。
4、会计达标通过一级验收。
5、加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。
6、加大网银、电话银行的营销力度，全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。