运营管理对企业核心竞争力的提升

运营管理对企业核心竞争力的提升

运营管理对企业核心竞争力的提升

摘要：

主要对运营管理的内涵做了简要论述，同时对运营管理在企业核心竞争力中的重要作用提出了自己的观点。

关键词：

运营管理核心竞争力企业竞争0引言企业核心竞争,是企业赖以生存和发展的关键要素。企业核心竞争力是企业得到持续市场竞争优势的力量之源，也是企业长期发展的重要保障。一个企业如果要在经济全球化大潮的背景下，特别是金融危机刚刚过去的今天不被外界所击倒，就必加强企业的核心竞争力。企业运营管理目标就是要在时间、质量、成本、人力上取得最优化。它们是企业核心竞争力的重要来源，所以，运营管理在企业生存和发展中具有不可替代的作用。随着经济全球化不断加深的今天，企业的规模、涉及领域、产品自身技术和人力密集程度不断加大，同时外界竞争环境也在向着多样化、复杂化发展，那么这就为企业运营增添新的方试，使运营管理体系更加完善。在新形势下企业如何做好运营管理是提高自己的核心竞争力的一个重要方面。1运营管理的内涵运营管理是指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理是由生产管理演变而来，近现代以来企业更多的向服务业、公共事业等领域发展，而不仅指过去的制造业，运营管理（operations management)也就趋于主流。企业管理中最基本的职能是生产运营、科学技术、市场营销、财务会计和人力资源，这五点互

相促进、互相影响，只有这五点能够有机的整合在一起才能对企业的发展带来推动力。而运营管理的主要对象是生产运营过程和运营系统，企业的运营是要有计划、有组织的对一个投入、转换、产出的过程进行安排，并对此过程配以合理的实现的手段。企业运营管理，作为企业生存与发展关键的一个要素和各个要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成效；从长远角度来看，能否找到适合企业自身发展需要的企业运作模式并不断完善这种机制决定着这个企业能否延续企业自身的竞争优势，最终取得企业的持续且平稳的发展。

总之，企业运营管理的目标就是通过创新的企业运营模式在有限的资源和时间里取得利益的最大化。2现代企业竞争中运营管理特点随着经济全球化的不断加剧和我国对外开放程度的不断加深，企业运营管理面临新的课题研究。运营管理如何更好地服务于企业，并使之适应市场竞争的需要，这已经成为企业运作中不可回避的课题。

1现代运营管理涉及范围逐步加大。随着现代企业涉及领域不断扩大，那么于此相适应的运营管理也需要适应新形势的发展,现代运营的领域已经不再单只传统制造业，内容也不再仅仅是运营的过程的计划、组织和监管。现代运营管理已将企业运营战略的制定、运营系统设计、运营系统运行与监管等涵盖到自己的范围内。

2信息技术手段的应用。科学技术的提高给企业的运营管理带来了新的技术手段，物料需求计划、企业资源计划、制造资源计划等现代信息技术手段给企业运营带来了新的方式。信息化程度的高低甚至已经成为一个企业综合竞争力的一个指标。3运营管理对企业核心竞争力的影响时下，经济全球化的浪潮已经将中国企业推向了风口浪尖，在激烈的竞争中企业要想生存并有所发展就要不断革新，以适应新形

势的需求。提高企业自身的核心竞争能力是如今每个企业无法回避的课题，只有具备核心竞争力才能企业才有旺盛的生命能力，并拥有可持续性的竞争优势。企业的优势可以简短的概括为成本、时间、质量、收益等指标上。虽然雄厚的资金保障、领先的技术和优秀的人才是企业不可或缺的核心竞争能力，但是如果没有高效可行的运营管理模式将这些要素组织起来，那么企业也无法真正的具有强大的竞争力。我们提倡是对企业运营管理所涵盖的范围综合的运用科学手段，客观的调查研究，指出企业运营管理中的缺陷，提出合理可行的解决方案，进而提高企业的运作效率，争取更多的收益。无论从事于哪一行业的企业，其组织结构上分析主要有三个基本职能：

生产和运营、财务和营销。这三个职能虽然承担不同的任务但又是相互联系相互影响的。这些职能只有有机的统一结合起来才能保证企业按计划的运行。

附送：

运营管理部年度工作计划

运营管理部年度工作计划

运营管理部年度工作计划

新的一年，新的起点，运营管理部将紧紧围绕旅客吞吐量550万、货邮行吞吐量

10.5万吨的工作目标，认清形势，理清思路，落实责任，扎实推进各项运行保障工作。

针对运管部的部门职能、资源配置实际，今年部门将把三思三创活动融入并贯穿于我部的日常工作中，在理念、意识、能力、成效四个方面下功夫，力争圆满完成机场布置的各项任务。

一、以穿针引线理念搭平台培养和树立两个意识

运营管理部的职责可以概括为统筹、协调、监督、指挥八字。重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、有序，进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作，就要在梳理好层层关系的基础上，进行抽丝剥茧，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来，运用穿针引线的理念，以全局视角，统筹协调促进各项运营保障工作。

一是要牢固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题，服务全局，服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟通协调，密切配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远发展出谋划策。

二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上，争取做好领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，认真履行领导下达的任务。其次，为板块内各单位、板块全员服务，首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准，要求领导干部以身作则，注重员工培训，关心员工日常生活，制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识，努力提升整体的服务层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，寻找容易被忽视的问题，探索相应的解决办法;第三引入督办制度，及时收集各有关单位对机场下达各项任

务的执行落实情况或未能落实的原因，并建立跟踪抽查机制，督促整改责任落实到位，使板块的安全保障有实实在在的效果。

二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力

今年，我部将在总结以往经验的基础上，以绩效考核为抓手，不断提高干部员工的工作效能和工作标准，增强全员风险意识和责任意识，转被动管理为自动自发，在提升干部员工的三个能力上下功夫。

在绩效考核方面:

一是科学合理设置考核指标。考核的各类指标必须紧密结合实际，细化量化到日常工作流程和工作标准中，突出工作重点，合理分配考核权重;

二是树立危机管理意识，逐步将危机管理理念和工具导入日常工作保障中，全面动员和解释绩效考核的意义，统一思想，避免员工的抵触情绪;

三是建立绩效信息的定期发布和分析制度，及时收集、定期分析发布绩效考核信息，树立全体人员的绩效理念，巩固和加强工作基础;

四是严格考核兑现，通过年度绩效考核评估，把评估结果与干部员工管理规定对接，兑现并保持考核的严肃性、持续性。

以绩效考核为抓手，着重推进三个能力建设:

一是系统思维能力，即坚持立足整体、统筹全局、把握规律，对板块的决策、监督、执行系统进行优化整合，跳出板块看板块，建立健全制度体系，力争使板块运行呈现出最佳态势;

二是挖掘并解决问题能力，即按照三思三创主题实践活动，以五找八问为载体，对照标准查不足，深入发掘板块安全服务和运行保障上所存在的问题，从机场与板块的实际情况出发，充分利用板块内