人力资源管理师考试四级=培训与开发PPT课件
(一)培训的概念
培训是指企业实施的、有计划的、连续 的系统学习行为或过程，其目的是通过使员 工的知识、技能、态度乃至行为发生定向改 进，从而确保员工能够按照预期的标准或水 平完成所承担或将要承担的工作任务。培训 的终极目的是实现员工进步与企业发展永续 的和谐统一。
3
第一节 培训体系开发体系与计划设计
8
第一节 培训体系开发体系与计划设计
知识层面
二.员工培训的方式
企业培训总体上可分为在岗培训、脱岗培训和综 合培训三大类。
（一）在岗培训 1、岗位辅导 2、岗位轮换 3、小组学习 4、企业教练 5、自主培训
9
第一节 培训体系开发体系与计划设 计 知识层面 二.员工培训的方式
(二)脱岗培训 1、课堂讲授法 2、网上培训法 3、情境式培训法 4、抛锚式培训法 5、实战模拟法
10
第一节 培训体系开发体系与计划设计
知识层面 二.员工培训的方式
（三）综合培训 1、演示法 2、测试法 3、假想构成法 4、交流法 5、头脑风暴法 6、角色扮演法 7、演练法 8、案件分析法
11
第一节 培训体系开发体系与计划设计
能力层面
一.企业员工培训系统的结构设计
现代企业有效的培训系统是指企业从自身的生产发展需要出发，积 极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力发挥， 最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，促进员工现在和 未来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一 个系统化的行为改变过程。
一.企业员工培训系统的结构设计 （三）培训组织实施 首先根据培训计划组织师资，确定培训
资料、培训时间、地点和参加人员； 接着实施培训，并为整个培训过程提供
后勤保障； 最后实行培训考核。
15
第一节 培训体系开发体系与计划设计
能力层面
一.企业员工培训系统的结构设计 (四)培训效果评估 该子系统的主要功能是：收集与培训相关的
培训与开发
第一节 员工培训开发体系与计划设计 第一单元 企业员工培训体系的设计 第二单元 企业员工培训计划的设计 第二节 员工培训的需求分析 第三节 员工培训的形式与选择 第一单元 岗前培训 第二单元 在岗培训 第三单元 脱产培训 第四单元 课堂培训 第五单元 现场培训 第六单元 自学 第四节 培训费用的核算与控制
的重要手段。
6
第一节 培训体系开发体系与计划设计
知识层面 一.员工培训的内涵
(三)培训的作用 2、培训对员工的重要性 （1）培训可以提高员工的综合素质。 （2）培训能够改善员工的工作质量。 （3）培训有利于增强员工职业的稳定性。 （4）培训有利于增强员工获得较高收入的机会。 （5）培训能够帮助员工激发自己的潜能。
(二) 培训的特性 1、培训是企业的助推剂。 2、培训功能的有限性。 3、培训的综合性。 4、培训的互动性。 5、培训效果的隐藏性。
5
第一节 培训体系开发体系与计划设计
知识层面 一.员工培训的内涵
(三)培训的作用
1、培训对公司的意义 （1）培训有利于提高企业员工的整体素质，促进
企业的长远发展。 （2）培训有利于企业增强对外部环境的适应性。 （3）培训能够提高企业自身改革和创新的能力。 （4）培训是企业吸引人才、培育人才和留住人才
各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的 各种数据资料； 对培训实施情况进行反馈和总结； 对培训总体系统及其所取得的成果进行多级评 估，培训效果的评估是在所收集的评估资料的 基础上，寻找确定培训中的不足，对培训量和效果，促进企业员工培训与 开发目标的最终实现．
16
第一节 培训体系开发体系与计划设计
现代企业员工的培训系统应当由培训需求分析、培训规划、培训组 织实施和培训效果评估等四个子系统组成
12
第一节 培训体系开发体系与计划设计
能力层面
一.企业员工培训系统的结构设计
(一)培训需求分析
培训需求分析是整个培训的首要工作。培训需求分
析系统包括两项基本功能：
(1)明确培训对象，即确认有哪些员工需要进行培
能力层面
一.企业员工培训系统的结构设计
(二)培训规划
在进行培训需求分析的基础上，制定 出一套完整的培训计划，即首先要确 认培训内容，再根据培训内容，选择 培训的方式方法，进行培训课程的设 计，确定培训时间和培训教师；最后， 编制出培训预算和培训计划。
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第一节 培训体系开发体系与计划设 计 能力层面
知识层面 一.企业员工培训的内涵
对于培训的概念 ，可以从以下几个方面来理 解：
1、培训的本质是学习 2、培训是一个有计划、连续的系统过程 3、培训的直接目的是为了改进和弥补差距 4、培训的终极目的是实现员工进步和企业发
展的双赢。
4
第一节 培训体系开发体系与计划设计
知识层面 一.企业员工培训的内涵
训。需要进行培训的员工主要分两种情况，一是由于工
作岗位发生重大变革，而需要对该岗位的所有员工进行
的技术、知识、能力等方面的培训；二是由于员工个人
原因，如适应岗位晋升需求等，需要对其进行专门的培
训。
(2)制定培训标准，即确定员工需要或不需要培训
的具体标准，或员工培训后应达到什么程度的标准。
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
7
第一节 培训体系开发体系与计划设计
知识层面
一.员工培训的内涵
(四)培训的原则 1、以战略为导向开展各项培训活动。 2、强调理论联系实际，按需施教，学以致用。 3、专业知识和技能培训与组织文化和职业道德培
训兼顾。 4、培训数量与质量并重、形式与内容统一。 5、全员培训和重点提高相结合。 6、鼓励员工主动参与培训。 7、严格考核培训结果，实施择优奖励。 8、重视培训的成本控制和投资效益。 9、进行培训模式的改革创新。
1
第一节 培训体系开发体系与计划设 计 第一单元 企业员工培训体系的设计
1、知识要求
企业员工培训的内涵 企业员工培训的方式
2、能力要求
企业员工培训系统的结构设计。 企业员工培训系统的运行。 企业员工培训系统的作业流程。
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
知识层面
一.企业员工培训的内涵
培训是指企业实施的、有计划的、连续 的系统学习行为或过程，其目的是通过使员 工的知识、技能、态度乃至行为发生定向改 进，从而确保员工能够按照预期的标准或水 平完成所承担或将要承担的工作任务。培训 的终极目的是实现员工进步与企业发展永续 的和谐统一。
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
8
第一节 培训体系开发体系与计划设计
知识层面
二.员工培训的方式
企业培训总体上可分为在岗培训、脱岗培训和综 合培训三大类。
（一）在岗培训 1、岗位辅导 2、岗位轮换 3、小组学习 4、企业教练 5、自主培训
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第一节 培训体系开发体系与计划设 计 知识层面 二.员工培训的方式
(二)脱岗培训 1、课堂讲授法 2、网上培训法 3、情境式培训法 4、抛锚式培训法 5、实战模拟法
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
知识层面 二.员工培训的方式
（三）综合培训 1、演示法 2、测试法 3、假想构成法 4、交流法 5、头脑风暴法 6、角色扮演法 7、演练法 8、案件分析法
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
能力层面
一.企业员工培训系统的结构设计
现代企业有效的培训系统是指企业从自身的生产发展需要出发，积 极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力发挥， 最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，促进员工现在和 未来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一 个系统化的行为改变过程。
一.企业员工培训系统的结构设计 （三）培训组织实施 首先根据培训计划组织师资，确定培训
资料、培训时间、地点和参加人员； 接着实施培训，并为整个培训过程提供
后勤保障； 最后实行培训考核。
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
能力层面
一.企业员工培训系统的结构设计 (四)培训效果评估 该子系统的主要功能是：收集与培训相关的
培训与开发
第一节 员工培训开发体系与计划设计 第一单元 企业员工培训体系的设计 第二单元 企业员工培训计划的设计 第二节 员工培训的需求分析 第三节 员工培训的形式与选择 第一单元 岗前培训 第二单元 在岗培训 第三单元 脱产培训 第四单元 课堂培训 第五单元 现场培训 第六单元 自学 第四节 培训费用的核算与控制
的重要手段。
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
知识层面 一.员工培训的内涵
(三)培训的作用 2、培训对员工的重要性 （1）培训可以提高员工的综合素质。 （2）培训能够改善员工的工作质量。 （3）培训有利于增强员工职业的稳定性。 （4）培训有利于增强员工获得较高收入的机会。 （5）培训能够帮助员工激发自己的潜能。
(二) 培训的特性 1、培训是企业的助推剂。 2、培训功能的有限性。 3、培训的综合性。 4、培训的互动性。 5、培训效果的隐藏性。
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
知识层面 一.员工培训的内涵
(三)培训的作用
1、培训对公司的意义 （1）培训有利于提高企业员工的整体素质，促进
企业的长远发展。 （2）培训有利于企业增强对外部环境的适应性。 （3）培训能够提高企业自身改革和创新的能力。 （4）培训是企业吸引人才、培育人才和留住人才
各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的 各种数据资料； 对培训实施情况进行反馈和总结； 对培训总体系统及其所取得的成果进行多级评 估，培训效果的评估是在所收集的评估资料的 基础上，寻找确定培训中的不足，对培训量和效果，促进企业员工培训与 开发目标的最终实现．
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
现代企业员工的培训系统应当由培训需求分析、培训规划、培训组 织实施和培训效果评估等四个子系统组成
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
能力层面
一.企业员工培训系统的结构设计
(一)培训需求分析
培训需求分析是整个培训的首要工作。培训需求分
析系统包括两项基本功能：
(1)明确培训对象，即确认有哪些员工需要进行培
能力层面
一.企业员工培训系统的结构设计
(二)培训规划
在进行培训需求分析的基础上，制定 出一套完整的培训计划，即首先要确 认培训内容，再根据培训内容，选择 培训的方式方法，进行培训课程的设 计，确定培训时间和培训教师；最后， 编制出培训预算和培训计划。
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第一节 培训体系开发体系与计划设 计 能力层面
知识层面 一.企业员工培训的内涵
对于培训的概念 ，可以从以下几个方面来理 解：
1、培训的本质是学习 2、培训是一个有计划、连续的系统过程 3、培训的直接目的是为了改进和弥补差距 4、培训的终极目的是实现员工进步和企业发
展的双赢。
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
知识层面 一.企业员工培训的内涵
训。需要进行培训的员工主要分两种情况，一是由于工
作岗位发生重大变革，而需要对该岗位的所有员工进行
的技术、知识、能力等方面的培训；二是由于员工个人
原因，如适应岗位晋升需求等，需要对其进行专门的培
训。
(2)制定培训标准，即确定员工需要或不需要培训
的具体标准，或员工培训后应达到什么程度的标准。
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
知识层面
一.员工培训的内涵
(四)培训的原则 1、以战略为导向开展各项培训活动。 2、强调理论联系实际，按需施教，学以致用。 3、专业知识和技能培训与组织文化和职业道德培
训兼顾。 4、培训数量与质量并重、形式与内容统一。 5、全员培训和重点提高相结合。 6、鼓励员工主动参与培训。 7、严格考核培训结果，实施择优奖励。 8、重视培训的成本控制和投资效益。 9、进行培训模式的改革创新。
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第一节 培训体系开发体系与计划设 计 第一单元 企业员工培训体系的设计
1、知识要求
企业员工培训的内涵 企业员工培训的方式
2、能力要求
企业员工培训系统的结构设计。 企业员工培训系统的运行。 企业员工培训系统的作业流程。
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
知识层面
一.企业员工培训的内涵
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企业人力资源管理师考试培训培训开发ppt课件
重点内容： 1、企业有义务无偿承担培训员工的义务。 2、企业培训经费应占工资总额的2%
培训成本预算
培训成本包括直接成本和间接成本，具体的 是指培训教师费用、交通费用、培训项目管理费 用、培训对象受训期间工资福利及培训中的各项 花费等。
预算培训经费要考虑的因素
1、训练计划项目参加的人数、阶层？ 2、每期有多少员工同时离岗、多长时间隔、有多少期？ 3、员工离岗培训期间之代理人是否需要额外开支？ 4、讲师与学员最理想的比率？最多可容纳的学员，讲师仍可以掌握
提高综合能力
行为、心理训练
讲授法 研讨法 专题讲座
工作指导 工作轮换 特别任务 个别指导
自学 案例研究 头脑风暴 模拟训练 敏感性训练
角色扮演 行为模仿 拓展训练
从培训方法与培训内容、培训目标的相互关系出
发，对企业培训中的培训方法可分那几类？
与事实和概念 相关的培训方法
讲义法 项目指导法
演示法 参观法
并达成训练目标？ 5、参与此训练计划的人员成本、设施费用、地点教室及其他单位的
支援费用？ 6、训练计划从设计、安排、协调、执行及追踪评估所需要的时间、
人力、物力？ 7、增加部分成本在效益上是否按比例扩大？培训结果有哪些可能产
生间接效益？ 8、培训成果评估,直接效益的计算，应事先根据培训目标设定。 9、培训成本分担期限的界定及人数或成本中心的计算方式应合理。 10、培训计划与培训人数、次数及培训需要达成的目标有关。
培训文化成熟期的培训组织
组织决策层
培训管理者
课程开发 信息管理 技术支持 外部机动 顾问资源
人力资源 部门A 部门B 部门C 部门D 部门E 经 培 其 经 培 其 （同A） （同A） （同A） （同A） 理训他 理训他
培训成本预算
培训成本包括直接成本和间接成本，具体的 是指培训教师费用、交通费用、培训项目管理费 用、培训对象受训期间工资福利及培训中的各项 花费等。
预算培训经费要考虑的因素
1、训练计划项目参加的人数、阶层？ 2、每期有多少员工同时离岗、多长时间隔、有多少期？ 3、员工离岗培训期间之代理人是否需要额外开支？ 4、讲师与学员最理想的比率？最多可容纳的学员，讲师仍可以掌握
提高综合能力
行为、心理训练
讲授法 研讨法 专题讲座
工作指导 工作轮换 特别任务 个别指导
自学 案例研究 头脑风暴 模拟训练 敏感性训练
角色扮演 行为模仿 拓展训练
从培训方法与培训内容、培训目标的相互关系出
发，对企业培训中的培训方法可分那几类？
与事实和概念 相关的培训方法
讲义法 项目指导法
演示法 参观法
并达成训练目标？ 5、参与此训练计划的人员成本、设施费用、地点教室及其他单位的
支援费用？ 6、训练计划从设计、安排、协调、执行及追踪评估所需要的时间、
人力、物力？ 7、增加部分成本在效益上是否按比例扩大？培训结果有哪些可能产
生间接效益？ 8、培训成果评估,直接效益的计算，应事先根据培训目标设定。 9、培训成本分担期限的界定及人数或成本中心的计算方式应合理。 10、培训计划与培训人数、次数及培训需要达成的目标有关。
培训文化成熟期的培训组织
组织决策层
培训管理者
课程开发 信息管理 技术支持 外部机动 顾问资源
人力资源 部门A 部门B 部门C 部门D 部门E 经 培 其 经 培 其 （同A） （同A） （同A） （同A） 理训他 理训他
人力资源管理概论第4章-培训与开发ppt课件
培训规划的主要内容
❖ 培训项目的确定 ❖ 培训内容的开发：基本原则 ❖ 实施过程设计 ❖ 评估手段选择 ❖ 培训资源筹备 ❖ 培训成本预算
年度培训计划的构成
❖ ❖ ❖ ❖ ❖ ❖ ❖ ❖ ❖ ❖ ❖ ❖ ❖ ❖ ❖
签培计考培培培培培培培培培原目
发训划评训训训训训训训训训则的
人费变方组教形地时内对的需
培训方法的选择
❖ 知识： 1、直接传授型培训法 2、实践型培训法 3、参与型培训法 4、态度型培训法 5、科技时代的培训方式 6、其他方法 ❖ 技能： 1、选择培训方法的程序 2、几种常用培训方法的应用
直接传授型培训法
❖ 方法的选择与内容相关，内容决定方法。 ❖ 直接传授型培训法适用于知识类培训。 ❖ 讲授法：含义、适用、方式、优缺点，教师的关
培训需求分析的作用
❖ 含义：who/why/what… ❖ 作用：前提、首要环节、基础、保证。 1、有利于找出差距确立培训目标 2、有利于找出解决问题的方法 3、有利于进行前瞻性预测分析 4、有利于进行培训成本的预算 5、有利于促进企业各方达成共识
培训需求分析的内容
❖ 层次分析： 1、战略层次：外部环境、组织条件、人员变动 2、组织层次：组织目标、效率、资源、文化、任务等 3、员工个人层次： 员工素质、技能、态度、绩效现实与理想的差距 ❖ 对象分析 1、新员工：任务分析法 2、在职员工：绩效分析法 ❖阶段分析 :1、针对现在：问题与不足
培训课程实施与管理
❖ 培训过程实施：把课程计划付诸实施的过程，是 整个课程设计过程中的一个实质性阶段。
前期准备工作：
1.确认并通知学 员
2.培训后勤准备 3.确认培训时间 4.相关资料准备 5.确认理想的培 训师。
3人力资源管理师四级第三章 培训与开发
3.有效性：可靠、针对、相关、高效
4.普 2022/8/28 遍性：适应不同的工作任务、对象、培训需要
二、培训计划的层次和类型
（一）横向结构 1.整体培训发展计划 2.培训管理计划 3.部门培训计划
（二）纵向结构 1.长期培训计划 2.中期培训计划 3.短期培训计划
P146
2022/8/28
【能力要求】
地点、参加人员；接着实施培训,并为培训进程提供后勤保障；最后实 行培训考核。 （四）培训效果评估
2022/8/28
二、企业员工培训系统的运行 P137-139
必须建立、健全并完善的基础工作： （一）合理划分部门职责，将子系统功能落到实处
1.培训需求分析系统功能的细化 1）培训需求意向和申报2）培训需求的分析（近中期）3）培训需求的确认 2.培训的组织管理的功能细化：由人力资源管理部门负责
一、培训计划设计的内容
1.培训的目的
2.培训主体
4.培训时间和期限 5.培训场地
P147-149
3.培训内容 6.培训方法
二、制订员工培训计划的依据
P149-150
1.组织或部门培训需求分析结果
2.组织发展战略计划
3.部门工作计划
4.企业可利用培训资源 5.组织管理理念
三、员工培训整体计划设计的程序 P150-151
1.在岗人员管理技能培训 2.在岗人员专业技能培训
3.培训迁移的有效促进（主要因素1-5）
三、在岗培训实施用表
P175
四、培训现场的具体要求 P175
2022/8/28
[能力要求]
一、在岗培训计划的制订
P175-177
1、调查企业目前从业员工现状:目的为了（确定哪些员工需要培训） 2、确定培训的项目和内容
人力资源管理师(四级)人力资源规划课件
岗位评价结果处理
对评价结果进行分析和整 理，形成岗位等级序列。
岗位评价应用
将评价结果应用于薪酬设 计、晋升通道等方面，激 励员工发展。
2024/1/30
15
人力资源需求预测与供给分
03
析
2024/1/30
16
人力资源需求预测方法
01 趋势分析法
根据企业历史数据，预测未来人力资源需求趋势 。
02 比率分析法
2. 进行人力资源现状分析和需求预测。 03
2024/1/30
7
人力资源规划步骤与内容
2024/1/30
01 3. 制定人力资源策略和计划。
02 4. 实施人力资源计划并进行监控和调整。
8
人力资源规划步骤与内容
2024/1/30
01
1. 人力资源现状分析
包括员工数量、结构、素质、绩效等方面的分析 。
通过计算某些关键指标的比率，预测未来人力资 源需求。
03 回归分析法
利用统计学原理，分析多个自变量与因变量之间
的关系，预测人力资源需求。
2024/1/30
17
人力资源供给内部来源
内部晋升
通过内部员工晋升，填补 高层级岗位空缺。
培训与开发
通过培训与开发，提高员 工技能水平，增加内部供 给。
2024/1/30
2024/1/30
35
07
薪酬福利方案设计
2024/1/30
36
薪酬福利体系构建原则
公平性原则
确保企业内部不同职位、不同能 力员工之间的薪酬公平性，以及 企业薪酬水平与外部市场相比较 的公平性。
战略导向原则
薪酬福利体系应与企业发展战略 和人力资源策略相一致，支持企 业目标的实现。
人力资源管理师四级课件 (4)
薪酬福利管理
薪酬体系设计
根据企业战略和市场行情，设计合理的薪酬体系。
福利政策制定
了解国家法律法规，制定符合企业实际的福利政策。
薪酬调整与激励机制
定期进行薪酬调整，建立有效的激励机制。
薪酬与福利成本分析
对薪酬和福利成本进行合理控制和优化。
劳动关系管理
劳动合同管理
确保劳动合同的合法性和有效性，处理劳动 合同变更和解除事宜。
人力资源数据分析
收集和分析人力资源数据，为组 织决策提供支持，包括员工流动 率、绩效评估结果、培训需求等 方面的数据。
人力资源信息系统
管理
掌握并运用人力资源信息系统， 实现人力资源信息的有效管理， 包括员工信息录入、数据查询、 报表生成等功能。
招聘与选拔技能
招聘需求分析
根据组织需求和人力资源计划，分析招 聘需求，明确招聘岗位和人数。
选拔标准制定
制定选拔标准，设计选拔流程，确保 选拔出符合组织需求的优秀人才。
招聘渠道选择
根据招聘需求和岗位特点，选择合适 的招聘渠道，如网络招聘、校园招聘 、内部推荐等。
面试与测评技巧
掌握面试和测评技巧，对候选人进行 全面评估，包括沟通能力、团队协作 、专业技能等方面的评估。
培训与开发技能
培训需求分析
绩效管理技能
绩效指标制定
根据组织目标和岗位职责，制定合理的绩效指标 ，确保绩效评估的公正性和客观性。
绩效反馈与改进
向员工提供绩效反馈，指出工作中的不足和优点 ，提出改进建议，帮助员工提升工作绩效。
Hale Waihona Puke ABCD绩效评估实施
定期进行绩效评估，收集并整理绩效数据，对员 工的工作表现进行全面评估。
激励与惩罚措施
人力资源管理师考试四级培训与开发
第二单元 企业员工培训计划的设计
知识要求 一、企业员工培训计划的基本原理 二、培训计划的层次和类型 能力要求 一、培训计划设计内容 二、制定员工培训计划的依据
26
第一节 培训体系开发体系与计划设计
知识层面
一、企业员工培训计划的基本原理 一个完整的培训流程可用PDCA循环图来
概括：P（plan）即培训计划；D（do）即 培训实施；C（check）即培训评估；A （action）即培训改进。
知识层面
一、企业员工培训计划的基本原理 （三）培训计划设计的要求
1、系统性 2、标准化 3、有效性 （1）可靠性；（2）针对性；（3）相关性；（4）
高效性。 4、普遍性 普遍性就是要求培训计划制定必须适应不同的工
作任务、不同的培训对象和不同的培训需要。
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
能力层面
一.企业员工培训系统的结构设计 （三）培训组织实施 首先根据培训计划组织师资，确定培训
资料、培训时间、地点和参加人员； 接着实施培训，并为整个培训过程提供
后勤保障； 最后实行培训考核。
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
能力层面
一.企业员工培训系统的结构设计 (四)培训效果评估 该子系统的主要功能是：收集与培训相关的
培训计划
培训改进
培训评估
培训实施
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
知识层面
一、企业员工培训计划的基本原理 （一）员工培训计划的概念
培训计划是根据企业的近、中、远期的发展目标， 对企业员工培训需求进行预测，然后制定培训活 动方案的过程。它是一个系统工程，包括确定组 织目标、分析现阶段差距、确定培训范围、拟定 培训内容、选择培训方式、确认培训时间以及培 训计划的调整方式和组织管理等工作。
知识要求 一、企业员工培训计划的基本原理 二、培训计划的层次和类型 能力要求 一、培训计划设计内容 二、制定员工培训计划的依据
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
知识层面
一、企业员工培训计划的基本原理 一个完整的培训流程可用PDCA循环图来
概括：P（plan）即培训计划；D（do）即 培训实施；C（check）即培训评估；A （action）即培训改进。
知识层面
一、企业员工培训计划的基本原理 （三）培训计划设计的要求
1、系统性 2、标准化 3、有效性 （1）可靠性；（2）针对性；（3）相关性；（4）
高效性。 4、普遍性 普遍性就是要求培训计划制定必须适应不同的工
作任务、不同的培训对象和不同的培训需要。
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
能力层面
一.企业员工培训系统的结构设计 （三）培训组织实施 首先根据培训计划组织师资，确定培训
资料、培训时间、地点和参加人员； 接着实施培训，并为整个培训过程提供
后勤保障； 最后实行培训考核。
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
能力层面
一.企业员工培训系统的结构设计 (四)培训效果评估 该子系统的主要功能是：收集与培训相关的
培训计划
培训改进
培训评估
培训实施
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第一节 培训体系开发体系与计划设计
知识层面
一、企业员工培训计划的基本原理 （一）员工培训计划的概念
培训计划是根据企业的近、中、远期的发展目标， 对企业员工培训需求进行预测，然后制定培训活 动方案的过程。它是一个系统工程，包括确定组 织目标、分析现阶段差距、确定培训范围、拟定 培训内容、选择培训方式、确认培训时间以及培 训计划的调整方式和组织管理等工作。
人力资源管理师四级课件
1.决策机构的效率 接到一项情报到正式研究的时间
2.决策效率 3.决策效果 4.执行效率 5.文件审批效率 6.文件传递效率
接到情报后做出决策的时间 企业采取该项决策后带来的收益 方案在决定后，开始执行到结束的时间 报告从转到负责人手中到批复的时间 文件从发出单位到承阅单位的时间
企业组织信息采集的方法 （二）调查研究法 1.询问法（1）当面调查询问法
企业组织信息的分析
（一）可靠性分析 信息源可靠性、信息的可能准确度 （二）数理统计分析 （三）综合比较分析 SWOT分析法
SWOT 分析
S组织 的优势
O面 临的 机会
W组织 的劣势
T面临的 威胁
练习题.
答案：C
第二节 劳动定额管理
1、含义 劳动定额是指在一定生产、技术、组织条件下，采用科学合理的方 法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预 先规定的限额。
人力资源管理
人力资源管理是指企业通过各种政策、 制度和管理实践，以吸引、保留、激励 和开发员工，调动员工工作积极性，充 分发挥人的主观能动性，使人尽其才、 事得其人、人事相宜，进而促进组织目 标实现的管理活动。
人力资源管理的职能
劳动 关系 管理
薪酬 管理
人力资源 规划
人力资源 管理
招聘 与
配置
培训与 开发
人力资源管理师
非 洲 之 星
Veneno
兰 博 基 尼 毒 药
人 力 资 源
人 力 资 源
人 力 资 源 就 业 排 行
人 力 资 源 就 业 排 行
人 力 资 源 薪 酬 排 行
人 力 资 源 薪 酬 排 行
中华人民共和国人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心颁发国家职业资格证书