因果图的原理和应用范围
4-2-因果图
4-2-5
问题识别——常用技术/工具——因果图
注意事项
所要分析的质量特性问题，应提得尽可能具体 首先确定结果（问题），然后确定原因的类别，针对每一个原因类别 进行展开分析。 一个主要质量问题只能画一张图，因果图只能用于单一目标分析。 确定原因时应集思广益，充分发扬民主（头脑风暴） 因果关系间层次要分明，原因分析到能采取具体措施为止，最高层次 的原因应寻求到可直接采取对策为止。 箭头从原因指向结果，末端原因才是可能影响结果的具体原因。 对所有末端原因，都应到现场进行观察、测量、试验等，加以确认。 检查无遗漏 要运用其它工具和技术进行验证
一、利用逻辑推理法
选题，分析对象，确定质量特性。
组织讨论，找出所有可能会影响结果的因素。 找出各因素之间的因果关系，在图上以因果关系的箭头表示出来。 根据对结果影响的重要程度，将认为对结果有显著影响的重要原因标示出来。 在因果图上标出有关信息（标题，绘制人，绘制时间、产品、工序、小组名称、 参加人员等）
焊接夹具不稳定
5S
焊接参数设定不规
设备失效
范
环境
方法
机器
1.此图的优点、缺点各是什么？ 2. 怎样做效果更好？
4-2-因果图
分组练习题目: 1.画出“废旧的汽车轮胎如何处理”的因果图； 2.联系实际课题中的问题，画出因果图； 3.相互检查； 4.讲评 4-2-14
分析原因要注意的问题： （1）针对所存在问题分析原因 （2）要展示问题的全貌
5M1E：（人、机、料、法、测量、环境） （3）分析原因要彻底，要针对结果，把原因一层层展开， 分析到可以采取对策为止。
展开分析：
结果 原因
＝ ＝
4-2-因果图
结果
4-2-8
软件测试中的因果图与关系图测试
软件测试中的因果图与关系图测试在软件测试过程中，因果图和关系图是两个重要的测试工具。
它们能够帮助测试人员快速有效地识别和分析软件系统中的问题，进而提高软件的质量和可靠性。
本文将介绍软件测试中的因果图和关系图测试，并探讨它们的应用和优势。
一、因果图测试因果图也被称为鱼骨图或石川图，是一种用图形方式表示问题和其根本原因之间因果关系的工具。
因果图测试通过将问题分解为不同的因素，并分析它们之间的因果关系，帮助测试人员确定问题的根本原因。
在进行因果图测试时，首先需要明确要解决的问题。
然后，将问题作为因果图的鱼头，并在鱼骨上画出几条主要的鱼刺来表示可能的原因类别。
例如，对于一个软件崩溃的问题，可能的原因类别包括软件代码、硬件环境、用户操作等。
接下来，在每个原因类别下，进一步细分成具体的原因因素，直到找到问题的根本原因。
因果图测试的优势是可以快速识别问题的根本原因，帮助测试人员集中精力解决关键问题。
此外，因果图测试也有助于团队的协作和沟通，因为它提供了一种结构化的方法将问题和原因可视化。
二、关系图测试关系图测试也被称为流程图或数据流图测试，是通过图形方式表示软件系统的不同模块、组件或数据之间的依赖和交互关系。
关系图测试帮助测试人员识别系统中的数据流程、控制流程以及模块之间的关系，以便更好地进行测试和分析。
在进行关系图测试时，首先需要明确系统的不同组成部分，并标记它们之间的依赖关系。
然后，通过绘制有向箭头表示数据或控制的流向，以及模块之间的交互关系来创建关系图。
通过分析关系图，测试人员可以确定测试的重点和策略，以确保系统的功能和性能达到需求。
关系图测试的优势是帮助测试人员理清系统的架构和逻辑，快速定位问题区域，提高测试效率。
此外，关系图测试也有助于可视化系统的复杂性，促进团队成员之间的理解和合作。
三、因果图与关系图测试的应用因果图和关系图测试在软件测试中有着广泛的应用。
它们可以用于各个阶段的测试，包括需求分析、设计验证、单元测试、集成测试和系统测试等。
黑盒测试技术之因果图-教学课件
3.实例
4、根据因果图建立决策表
3.实例
5、生成测试用例
THANKS
第四章 测试设计技术
——黑盒测试技术之因果图
主讲人：丁慧
1.因果图 2.使用因果图和决策表设计测试用例 3.实例
1.因果图
因果图技术：面向功能的动态测试的方法，以图形形式（因果图）来 描述规格说明，并借由因果图，通过一系列中间步骤生成测试用例。
因果图最终生成的就是决策表，提供了一个把规格转化为决策表的系 统化方法，从该图中可以产生测试数据。
1.因果图
1.因果图
2.使用因果图和决策表设计测试用例
使用因果图和决策表设计测试用例步骤如下： 1. 分析需求规格说明找出原因和结果； 2. 画出因果图； 3. 标记约束或限制条件； 4. 把因果图转换为决策表; 5. 生成测试用例；
3.实例
某软件规格说明书包含这样的要求：第一列字符必须是A或B，第二列 字符必须是一个数字，在此情况下进行文件的修改，但如果第一列字符不正 确，则给出信息L；如果第二列字符不是数字，则给出信息M。
因果图中原因表示输入条件，结果是对输入执行的一系列计算后得到 的输出。
1.因果图
因果图中基本符号 ➢ 以直线连接左右节点，左节点表示原因 （输入状态ci），右节点 表示结果（输出状态ei） ➢ ci和ei均可取值0或1，0表示状态不出现，1表示状态出现
因果图中三大关系 ➢ 原因和结果的关系 ➢ 原因和原因的关系 ➢ 结果和结果的关系
鱼骨图分析
鱼骨图分析鱼骨图，也被称为因果图或石库门图，是一种用于分析问题、识别根本原因的工具。
它通常以鱼骨形状为基础，通过将问题分成几个主要部分，每个部分都有不同的因素，来揭示问题发生的原因。
这种图表设计简单直观，非常有助于理清问题的本质。
一、鱼骨图的原理和用途鱼骨图的原理是认为任何一个问题，都是由多个因素引起的。
这些因素可以分为六大类别，即人员（People）、方法（Methods）、材料（Materials）、机器（Machines）、测量（Measurements）、环境（Environment）。
通过将问题划分为这些类别，我们可以全面地分析问题，并找出潜在的根本原因。
鱼骨图主要用于以下几个方面：1. 问题分析：通过分析问题的各个方面，找出问题的根本原因。
2. 过程改进：通过分析流程中的各个环节，找出瓶颈和问题所在，并提出改进措施。
3. 团队讨论：通过鱼骨图的绘制，可以将团队成员的意见整合起来，达成共识。
4. 问题解决：鱼骨图可以帮助我们系统地分析问题，并提出解决方案。
二、绘制鱼骨图的步骤绘制鱼骨图的步骤如下：1. 确定问题：首先，需要明确要解决的问题是什么。
可以将问题写在鱼骨图的头部。
2. 绘制鱼骨：在一张纸上，画一条横线，类似于鱼的脊椎骨，然后在这条线的一端写下问题的名称。
3. 分类因素：将问题分成六个类别，分别写在鱼骨的分支上，即人员、方法、材料、机器、测量和环境。
4. 细化分析：在每个类别的分支上，继续细分各个因素。
例如，在人员类别中，可以细分为培训、技能水平等因素。
5. 分析原因：追溯每个因素背后的原因，分析其对问题产生的影响。
6. 找出根本原因：通过细致的分析，找出问题的根本原因，并提出相应的解决方案。
三、鱼骨图的优势和不足绘制鱼骨图有以下几个优势：1. 简单易用：鱼骨图的绘制方法简单明了，任何人都可以使用。
2. 逻辑清晰：通过将问题分成各个因素，可以将问题的复杂性降低，提高问题分析的逻辑性。
《因果关系原理》课件
产品设计
通过理解因果关系，可以 在产品设计中预见问题并 做出改进。
问题分析
运用因果关系原理可以帮 助我们更好地分析和解决 问题。
决策制定
理解因果关系为决策制定 提供了有力的依据。
因果关系原理：案例分析
案例一：汽车制造业
以汽车制造业为例，探讨因果 关系在其生产过程中的应用。
案例二：手机行业
深入研究手机行业中因果关系 的影响和作用。
《因果关系原理》PPT课 件
欢迎进入《因果关系原理》PPT课件！本课程将深入探讨什么是因果关系原 理，为何需要了解它以及它的分类。让我们开始吧！
因果关系原理：概述
• 什么是因果关系原理 • 为什么需要了解因果关系原理 • 因 原因与结果
了解原因与结果的关系对于因果关系原理至关重要。
案例三：医疗行业
通过医疗行业的案例，探讨因 果关系对其运作的重要性。
因果关系原理：总结
• 因果关系原理的作用 • 提高因果关系判断能力的方法 • 展望因果关系原理的未来应用
2 因果链
因果链是指各个事件之间因果关系的连续性。
3 因果图
借助因果图，可以清晰地展示因果关系的复杂性。
因果关系原理：表示方法
时序图
时序图能够以时间轴为基础 显示因果关系的顺序。
鱼骨图
通过鱼骨图可以将因果关系 分类并准确地呈现出来。
关系图
关系图用于展示多个因素之 间的相互关系。
因果关系原理：应用场景
TC05-因果图
5 1 0 0 0 0
6 1 0 1 1 0
e3
0
0
1
0
1
0
因果图法应用
设计测试用例
测试用 例编号
1 2 3 4 5
输入货币类型 英镑 法郎 日元 日元 美元
输入人民币 金额
a 1000 xx 2000 （空）
预期的输出结果 提示“输入货币类型错误” 提示“输入货币类型错误” 提示“人民币金额输入错误” 20000（假定汇率） 提示“人民币金额输入错误”
如果原因为真，那么结果必定为真， 只有两个原因都为真，结果才为 两个原因中有一个为真时，结果 只有原因为假，结果才为真，因 先与后非,因果逻辑图为： 先或后非 因果逻辑图为： 真 就为真，因果逻辑图为： 果逻辑图为： ,因果逻辑图为：
与非运算符
或非运算符
c1
e1 e1
c2
内容进度
布尔逻辑运算符 约束关系 因果图法应用 简化因果图法
高效设计测试用例
第5章：因果图
内容回顾
技术点回顾
1. 等价类方法适用于什么场合？ 2. 边界值方法适用于什么场合？
本章内容
布尔逻辑运算符 约束关系 因果图法应用 简化因果图法
内容进度
布尔逻辑运算符 约束关系 因果图法应用 简化因果图法
布尔逻辑运算符
恒等运算符 与运算符 或运算符 非运算符
c1
内容进度
布尔逻辑运算符 约束关系 因果图法应用 简化因果图法
因果图法应用
使用因果图设计测试用例步骤
1. 分析被测应用，确定原因（输入）和结果（输出）。 2. 确定因果逻辑关系
c1 3. 把因果图转换为判定表 e1
4. 根据约束条件简化判定表，并给出结果。
因果图
因果图因果图又测侯能够为石川图、特性要因图、树枝图、鱼刺图等，它是表示质量特性波动与其潜在的原因之间的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。
利用因果图可以将潜在原因展示出来，并加以组织、归类，从而找到问题的症结，然后对症下药，解决质量问题。
因果图于1953年由日本东京大学教授石川馨教授提出，并在日本的川琦制造公司开始使用。
由于因果图很实用，尤其在QC小组活动及质量分析和质量改进活动中非常有效，因而在日本得到广泛的应用，并很快被世界上许多国家采用，成为一种重要的质量管理工具。
一. 因果图的结构因果图（图1）的主要内容有：1. 结果（问题或特性）。
即工作或生产过程中出现的结果，如尺寸、重量、强度等质量特性或缺陷率、成本、噪声等工作结果。
这些特性或结果是我们期望进行改善和控制的对象。
图1 尺寸波动的原因的因果图2. 原因。
即对结果能够施以影响的因素。
3. 枝干。
表示结果与原因之间的关系，以及原因与原因之间关系的箭线。
二. 因果图的应用程序1. 简明扼要地规定结果，即需要解决的质量问题。
2. 规定可能发生的原因的主要类别。
通常，对于制造业来说，要考虑的类别因素主要为数据和信息系统和5M1E（即人员、机器设备、材料、方法、测量和环境）等；而对于服务业来说，经常使用4P（人员、政策、程序和场所）作为主要类别。
3. 绘制因果图。
（1）将“结果”画在最右边的矩形框中；（2）从左向右画一箭线（为双箭线表示主刺）；（3）将列出的影响结果的主要原因作为大刺，也方在方框中；（4）列出影响大刺（主要原因）的原因，也就是第二层次的原因，作为中刺；（5）用小刺列出影响中刺的第三层次的原因，依次类推。
4. 根据对质量特性影响的重要程度，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来。
5. 在图上标明有关资料，如产品、工序或小组的名称，参加人员名单，日期等。
三. 因果图的应用案例南方电子集团第一继电器厂去年成为A-2000型汽车的配件供应商。
因果图
因果图是表示质量特性波动与潜在原因关系的图； 又叫特性要因图，是由日本石川馨先生创造的，因 此叫石川图。因其形状也称鱼骨图。
步骤1
确定特性
整理头脑风暴 的资料
特
1.确定待分析的品质问题，写在右框內，画出主干，箭头指向右端。
性
步骤2
原因类别
概略记载各原因
原因类别
明确结果 ---针对什么问题 結 果
作图要求：
1.明确需要分析的质量问题和确定需要解决的质量问题； 2.一个因果图只能分析一个质量问题。 3.按照“头脑风暴法”民主讨论，各抒己见，集思广益的意见如实记录： 4.对确定的主要原因作出标志。 5.记录有关事项：主题名称、参加讨论人员、绘制者、绘制日期等。
机
人
问
题
环 法
料
使用因果图注意事项：
1、因果关系的层次要分明，最高层次的原因应寻 求到可以直接采取对策为止； 2、对分析出来的所有末因，都应到现场进行观察、 测量、试验等加以确认。
五.因果图中常見问题
1.用于分析多个问题； 2.因果倒置； 3.描述不清： 4.將措施作为原因； 5.层次之间无因果关系； 6.分类错误；如將“人”的原因列到“法”中；或机械的將其它原因也按4M1E分
類
7.未追究到末端； 8.同一层次內有因果； 9.断层(有因无果/有果无因) 10.其它：无标题、未标注要因、画法不規范、 盲目罗列意見、未记录制图相关资料等。
糾錯練習
步骤 4
机
更详细的解说
人
追究到 能采取措施
问 题
环 法 料
要展示問題 的全貌
4.将各类项目再展开，分别画小枝，小 枝是中枝的原因，依次展开，直至细到 能采取措施为止；
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因果图的原理和应用范围
1. 因果图的原理
因果图是一种用于分析和描述事件之间因果关系的工具。
它基于因果关系的假设，即某个事件的发生是由一系列的因果关系所导致的。
因果图通过图形化的方式将这些因果关系表示出来，以便更好地理解和分析它们。
1.1 因果关系的表示
因果图使用箭头来表示因果关系。
箭头从一个事件指向另一个事件，表明前一
个事件是导致后一个事件发生的原因。
箭头的方向表示因果关系的方向，箭头的长度表示因果关系的强度（强度可以通过箭头的粗细或长度来表示）。
1.2 因果图的构建步骤
构建因果图的步骤如下：
1.定义事件：首先，要对要分析的事件进行明确定义，确保对事件的理
解达成一致。
2.确定主要因素：确定主要影响事件发生的因素，并将其作为因果图的
主要事件。
3.找出因果关系：找出每个主要因素之间的因果关系，用箭头连接它们。
注意箭头的方向和长度，以准确表示因果关系。
4.添加细节因素：根据需要，在图中添加细节因素，并将它们与主要因
素之间建立因果关系。
5.评估因果关系：评估每个因果关系的强度，并用适当的方式表示出来。
6.分析和验证：分析因果图，验证因果关系是否准确，是否有遗漏或重
复的因素。
2. 因果图的应用范围
因果图在许多领域都有广泛的应用，下面列举了一些常见的应用：
2.1 问题分析与解决
因果图可以帮助我们深入分析问题的因果关系，找出问题的根本原因。
通过构
建因果图，我们可以将问题拆解成一系列因果关系，进而找出可能的解决方案。
2.2 流程改进
在业务流程改进中，因果图可以用于分析和优化流程中的各个环节之间的因果
关系，找出可能的瓶颈和改进点。
通过这样的分析，可以帮助组织更好地理解当前业务流程的问题，以及可能的改进方向。
2.3 项目管理
在项目管理中，因果图可以用于分析项目中不同因素之间的因果关系，从而预
测和管理风险。
通过构建因果图，项目团队可以更好地理解项目中各个因素之间的相互作用，从而有助于制定更有效的决策和控制措施。
2.4 制定策略和计划
因果图可以帮助组织制定战略和计划。
通过分析不同因素之间的因果关系，组
织可以更准确地评估不同策略和计划的可能影响，以确定最佳的决策方向。
2.5 产品设计
在产品设计过程中，因果图可以用于分析产品中各个因素之间的因果关系，从
而优化产品的功能和性能。
通过构建因果图，设计团队可以更好地理解不同因素之间的相互关系，以及可能的影响，从而指导产品设计决策。
3. 总结
因果图是一种用于分析和描述事件之间因果关系的工具。
它通过图形化的方式
将因果关系表示出来，帮助人们更好地理解和分析它们。
因果图在问题分析与解决、流程改进、项目管理、制定策略和计划以及产品设计等领域都有广泛的应用。
通过使用因果图，人们可以更好地理解问题的根本原因，优化流程，预测和管理风险，制定决策方向，并优化产品的功能和性能。
以上就是因果图的原理和应用范围的简要介绍。
希望对您有所帮助！。