企业“走出去”背景下语言服务人才需求分析：以大连为例
区域内商务英语专业人才需求调研
企业对对商务英语人才规格及培养方案 的建议如下 ： １ ． 各企业 在今 后两年 对外 贸 、国际贸易 以及 国际物流方 面 的人
才 ，酒店餐厅服务人员 、前厅接待 以及客房一线员工等 岗位上有一定
外经济 的服务化 ，商务活动对岗位需求 的结构也发生了相应的变化。
通过企业对商务类人才需求特点进行 调查分析 ，发现上述的第一 、二 两 种岗位每年对高职层次人才需求 正在不 断减少 ，显现 出了零散性特 征；而新 兴产业 ，特别是服务业和ｒ ｒ 产业 的外包业务等对高职层次人 才的需求增长加 速 ， 呈现 出批量就业特征 ，并且 在总的人才需求 中所 占的比重在不断增大。 不 同行业对知识水平和操作技能的要求不相同 ， 规模较大 的综合 性公 司或专业 外贸公司或 跨国公 司性 质的公 司 ，对从业 人员的要求 高 ，除 了要熟练掌握英语知识之外 ， 还要有基本 的商务知识 ，有较高
一
、
行业现状与趋势 近年来 ，随着经济社会的迅猛发展 以及振兴东北老工业基地的要
７ ． 商务英语阅读 能力 ８ ． 电子商务平台操作能力 其中日 常英语交际能力被选择７ 次 ，计算机操作能力被选择 ６ 次，
求 ，大连对外经 济迅速发展 。从事 国际商务贸易 企业数 目大量的增 加 ，产生 了更多的涉外就业岗位 。国际商 贸人才尤其是具有扎实英语 语言功底 、熟练掌握语言技能和交际能力 ，又通 晓国际商务贸易知识 的商务英语人才大量短缺。根据 国家教育部就业指导 中心统计 ，未来 五年 ， 我 国从事对外商务贸易人才的缺 口达一万人之 多。商务英语专
企业对基本素质的要求如下 （ 按需求量 由多到少排列 ）： １ ． 独立解决问题的能力
２ ． 职业道德和责任心 ３ 周 队协作 、善于沟通 ４ ． 心理承受与适应能力 ５ ． 个人仪态
基于对日服务外包产业的复合型软件人才培养模式研究——以大连交通大学“日语+软件工程”培养模式为例
地 ，对 日的 软 件 出 口和 服 务 外 包 规 模 一 直 在 中 国
（ 大连 交 通大 学
摘
辽 宁大连
要 ：服 务外 包作为新兴产 业对人 才培养提 出了更 高的要 求。 而对 日服务 外 包人 才培 养是对 日服 务外 包
产业发展 的有力保障 ，对我 国服务 外包产 业发展 战略 的顺利 实施具 有较 大的推 动作 用。本 文 以大连 交通 大 学为
例 ，探讨 “ 语 ＋ 日 软件 工程” 五年 制双专业复合型服务外 包人 才培 养模 式 ，提 出了基于对 日服务 外 包产 业需 求
培 养 ，设 立 了 “日语 ＋软 件 工 程 ” 五 年 制 复 合 型
发、数据电子化 以及适宜外包 的服务发包 给专业 外包 商 。
自 １９ ９ ８年开 始 ，大 连 市 重 点 推 进 软 件 和 服 务
专业 ，走出了一 条特色之路 ，培养 既具有扎 实 日
语 语 言知 识 基 础 又 掌 握 现 代 信 息 技 术 的 复 合 型 软
件 人才 。
外 包 产业 发 展 ，并 在 对 日软 件 出 口和 服 务 外 包 方
面形 成优 势 ，成 为 日本 在 海 外 最 主 要 的业 务 承 接
二 、“日语 ＋软 件工程 ＂ 五 年 制双 专业
复合 型 软 件 人 才 培 养 模 式 的定 位 和 原 则
１ 依托传统学科 优势，创新培 养模式。大连 ．
“一带一路”倡议下江西企业“走出去”的语言人才需求及培养对策
齐齐哈尔师范高等专科学校学报No.5，2019Genera.No.1702019年第5期（总第170期）Journal of Qiqihar Junior Teachers ’College引言“一带一路”倡议下江西企业“走出去”取得巨大成绩，2017年，江西企业完成对外承包工程营业额达42.63亿美元，在全国排位跃居第8位。
与此同时，在“一带一路”倡议下江西企业“走出去”的进程中，也离不开语言为之铺路，需要培养与之相适应的语言人才。
部分专家学者也呼吁高职院校应对接“一带一路”倡议需求，大批量、全方位、多层次培养语言人才。
但目前高职院校语言人才培养存在不足，没有为“一带一路”倡议下江西企业“走出去”输送优秀的、高素质的综合型语言人才，需要有针对性地采取改进措施。
一、“一带一路”倡议下江西企业“走出去”的语言人才需求“一带一路”倡议的核心是政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通和民心相通，它的实施和推进，不仅为江西企业“走出去”创造有利条件，同时也对语言人才提出新要求。
（一）专门型语言人才专门型语言人才包括翻译、语言教师、语言文字专家。
翻译的主要素质要求为精通“一带一路”沿线国家一种或多种语言，了解江西企业“走出去”面临的风险和挑战，具备一定政治敏锐性。
语言教师不仅要精通沿线国家一种或多种语言，同时还要具备良好的教学能力，能为江西企业“走出去”进行语言和其他专业知识的授课。
[1]语言文字专家应具备良收稿日期：2019-06-09基金项目：2018年度江西省高校人文社会科学研究项目《一带一路背景下江西企业“走出去”通事语言问题及策略研究———基于Fairclough 三维分析模型》,项目编号：JC18128。
作者简介：龚云（1983———），女，江西省南昌人，硕士，江西旅游商贸职业学院副教授，主要研究方向：国际贸易、商务英语。
“一带一路”倡议下江西企业“走出去”的语言人才需求及培养对策龚云（江西旅游商贸职业学院,南昌330100）摘要：“一带一路”倡议下，江西企业“走出去”的语言人才需求主要表现为专门型语言人才、定向型语言人才和复合型语言人才。
应用韩语专业人才需求与分析调研情况
应用韩语专业人才需求与分析调研情况随着高职教育改革的不断深入和韩语专业大量学生毕业进入社会，当前存在的许多问题逐渐显现出来，大量学生毕业进入社会，就业压力越来越大，如何进一步做好毕业生的就业工作是每个专业面临的一个重要课题。
社会所需要的究竟是什么样的韩语人才？为什么需要这样的人才？有必要针对这些问题进行深入的调查与分析，从而为确定本专业的人才培养方案提供基本的依据。
通过企业对人才需要进行调查，并加以分析当今韩语专业人才的需求现状与趋势，重新制定本专业人才培养模式及方案，培养出适合社会发展所需的人才。
本次调研的重点是了解用人单位韩语专业人员的需求情况，专业人才培养方案是否适合用人单位的实际需求。
一、省内行业发展现状与趋势中韩两国是一衣带水的近邻，韩国对华直接投资集中于中国的东北和渤海湾一带。
辽宁省以其特有的地理条件和良好的物流环境以及丰富的劳动力资源，也在韩国对华投资中占有重要位置，目前韩国对辽宁省的投资也非常活跃。
从上世纪九十年代开始，一些韩资大企业陆续登陆大连、沈阳鞍山等地区，而且发展速度非常快。
大连地区韩国对大连的投资始于1989年，1992年中韩建交对韩国企业到大连投资起到了巨大的推动作用，韩国对大连的投资呈现突飞猛进的发展势头，项目数量增多，大项目比重日益增大。
目前，韩国已累计在大连投资2880个项目，投资总额94.19亿美元，注册资本61.93亿美元，注册外资54.88亿美元。
投资方式以独资为主。
韩国在大连的投资项目中，外商独资企业1711家，投资总额64.82亿美元，注册资本43.15亿美元，注册外资43.14亿美元；中外合资企业928家，投资总额23.36亿美元，注册资本14.96亿美元，注册外资8.90亿美元；中外合作企业246家，投资总额6.01亿美元，注册资本3.84亿美元，注册外资2.85亿美元。
从项目数和注册外资来看，外商独资企业占大多数，项目数和注册外资分别占总数的59.40%和78.61%。
中国语言服务行业调研报告
中国语言服务行业调研报告中国语言服务行业调研报告一、引言：语言服务行业是指为满足日益增长的跨国交流需求而提供的各种语言相关服务的行业。
随着全球经济一体化的加深和中国对外开放政策的不断推进，语言服务行业在中国得到了快速发展。
本报告旨在针对当前中国语言服务行业的状况进行调研，探讨其发展趋势和对中国经济社会发展的影响。
二、行业概况：1. 行业定义：中国语言服务行业是指为政府、企事业单位等提供翻译、口译、笔译、多语种本地化、语言培训等服务的专业机构和个人。
2. 市场规模：根据数据显示，中国语言服务行业的市场规模逐年扩大。
2019年，中国语言服务市场规模达到1000亿元人民币，增长率超过15%。
3. 行业发展阶段：目前，中国语言服务行业处于快速发展阶段，整体竞争激烈、市场规模大。
三、市场特点：1. 外语学习热度持续高涨：随着经济全球化的推进，中国人对外语学习的需求不断增加。
尤其是英语、日语、韩语等热门语种，市场需求量大。
2. 人工智能技术的应用：随着人工智能技术的不断发展，语音识别、机器翻译等技术在语言服务行业中得到广泛应用，提高了翻译速度和准确度。
3. 专业化服务成为趋势：越来越多的客户对翻译、口译等语言服务的专业性和质量提出更高要求，专业化服务成为行业发展的趋势。
一些大型翻译公司开始建立自己的语料库和术语库，并引入专业人员进行质量把控。
四、行业挑战：1. 价格竞争激烈：当前，语言服务行业普遍存在价格竞争激烈的现象，一些小型机构和个人低价竞争，导致市场价格不稳定。
2. 市场需求不均衡：市场需求对热门语种的需求大，但对一些非常规语种的需求相对较少，导致市场利润分布不均。
3. 专业人才短缺：目前，中国语言服务行业面临着专业人才短缺的问题。
一方面，语言服务行业的专业性较高，对人才要求较高，但高质量的人才仍然相对匮乏。
五、未来发展趋势：1. 国际合作机会增加：随着中国对外开放政策的不断推进，中国与其他国家的交流与合作越发频繁。
大连承接服务外包的发展现状及趋势分析———以对日承接软件外包为例
一、软件外包相关概念简述当今世界每天都在经历着变革，外包仅仅是众多重大变革中的一个体现。
全球科技投资的大规模增加使得数以亿计的美元被用于铺设宽带、海底光缆，科技泡沫时期这一现象尤甚，计算机越来越普及、软件的发展也突飞猛进。
所有的变革在新世纪被突然集中到一起，智力工作、智力资本和其他各种工作任务在新孕育出的平台自由传送，并借助这一平台进行分解、分配、生产并最后组合到一起。
这一新生平台不仅为那些依赖于智力的工作拓宽了思路，还为那些可以数字化的劳动或能够被分解的价值链带来了崭新的自由。
除了以IT 为核心的软件外包外，几乎任何一种工作都可以部分甚至全部外包出去。
近几年来，发展中国家作为全球服务外包市场上主要的承接方扮演着越来越重要的角色。
全球服务外包60%以上的份额由中国、印度、马来西亚等亚太国家承接。
拉美的服务外包IT 市场规模2010年为2300多亿美元，其增长率在2011年更是达到9.2%，拉美的巴西、墨西哥等国也都成为非常重要的服务外包承接国。
另外，以肯尼亚、柬埔寨、斯里兰卡等为代表的中小贫困、落后国家凭借其廉价的人力成本优势，国内的服务外包行业也得到了飞速发展。
现在所有能够数字化的工作都可以外包到世界上最聪明最廉价的生产商那里，当然也不乏既聪明又廉价的生产商。
中国作为世界第一人口大国，拥有数以万计的高素质的廉价劳动力，如此一来中国便理所当然的成为可与印度比肩的为数不多的不发达国家中的软件外包承接大国。
中国不仅要在北上广等一线城市承接软件研发、软件市场开拓等高端环节，也要在大连、西安、成都等城市承接软件编码、测试等中低端环节，形成承接国际软件外包的完整体系，提升承接国际软件外包的能力。
大连业已成为日本外包的中心，大连之于日本的重要程度有如班加罗尔之于美国和其他说英语的国家。
二、大连对日承接软件外包服务的发展现状辽宁省作为中国服务外包业起步较早的省份，率先在国内开展了服务外包业务，成为我国的第一批开展国际外包业务的省份。
大连市港航企业对高校学生英语能力的需求调研
海事英语航海教育研究2018年第1期穴连市道航企业财蒿腋芽主英语能n的雷求调钿杨扬(大连海事大学外国语学院，辽宁大连116026)摘要：以社会需求为基础，对大连市港航企业对大学生英语能力需求进行调查与分析,研究结果反映了大连市港航企业对大学生英语听、说、读、写、译5项基本语言能力的需求情况以及19项与日常生活、专业学习、工作环境有关的具体语言能力的需求情况，大连市港航企业与非港航企业对各项英语能力的需求差异情况。
关键词:社会需求；大连市港航企业；大学生英语能力中图分类号:G646 文献标识码:A文章编号:1006 - 8724(2018)01 -0080 - 07一、弓I言英语是目前全球使用最广泛的语言。
髙校开 设大学英语课程，一方面是满足国家的战略需要，为改革开放和经济社会发展服务;另一方面是满 足学生的需求，使其在学习、生活及未来工作中能 有效地使用英语。
然而，从对大学毕业生的回访 及调查中不难发现，很多已获得英语四、六级证书 的学生在工作岗位上仍不能用英语流畅地进行口 语及书面交流，不能有效地从事英语阅读、翻译等 方面工作，这些问题都从不同层面暴露了大学英 语教学依然存在着“教、学、用”相脱节的问题。
2017年，最新版《大学英语教学指南》已经发 布，大学英语教学目标被重新定义为“大学英语的 教学目标是培养学生的英语应用能力，增强跨文 化交际意识和交际能力，同时发展自主学习能力，提髙综合文化素养，使他们在学习、生活、社会交 往和未来工作中能够有效地使用英语，满足国家、社会、学校和个人发展的需要”，该《指南》的发布 再一次强调，大学英语的教学目标为培养学生的 英语应用能力，尤其是将英语应用到其学习、生 活、社会交往和未来工作中。
本文的理论依据为需求分析，即通过内省、访 谈、观察和问卷等手段对需求进行研究的技术和 方法。
在外语教学领域，不同研究者对需求的定 义和分类不尽相同，其中具有代表性的有：Hutchinson &Water[1]认为需求可以分为目标需 求和学习需求，前者指的是学生毕业以后工作环 境对他们的要求，而后者则指学习的整个过程中 学习者自身的各种需求;Berwick™把需求分为察 觉需求和意识需求,前者指教育者以别人的学习 经历为依据而设立的需求,后者指学习者本人的 需求或愿望;束定芳[3]认为需求分析可以分为社 会需求和个人需求,前者指社会和用人单位对有 关人员外语能力的需求，而后者指外语学习者的 个性需求。
大连承接服务外包的发展现状及趋势分析——以对日承接软件外包为例
一、软件外包相关概念简述当今世界每天都在经历着变革，外包仅仅是众多重大变革中的一个体现。
全球科技投资的大规模增加使得数以亿计的美元被用于铺设宽带、海底光缆，科技泡沫时期这一现象尤甚，计算机越来越普及、软件的发展也突飞猛进。
所有的变革在新世纪被突然集中到一起，智力工作、智力资本和其他各种工作任务在新孕育出的平台自由传送，并借助这一平台进行分解、分配、生产并最后组合到一起。
这一新生平台不仅为那些依赖于智力的工作拓宽了思路，还为那些可以数字化的劳动或能够被分解的价值链带来了崭新的自由。
除了以IT 为核心的软件外包外，几乎任何一种工作都可以部分甚至全部外包出去。
近几年来，发展中国家作为全球服务外包市场上主要的承接方扮演着越来越重要的角色。
全球服务外包60%以上的份额由中国、印度、马来西亚等亚太国家承接。
拉美的服务外包IT 市场规模2010年为2300多亿美元，其增长率在2011年更是达到9.2%，拉美的巴西、墨西哥等国也都成为非常重要的服务外包承接国。
另外，以肯尼亚、柬埔寨、斯里兰卡等为代表的中小贫困、落后国家凭借其廉价的人力成本优势，国内的服务外包行业也得到了飞速发展。
现在所有能够数字化的工作都可以外包到世界上最聪明最廉价的生产商那里，当然也不乏既聪明又廉价的生产商。
中国作为世界第一人口大国，拥有数以万计的高素质的廉价劳动力，如此一来中国便理所当然的成为可与印度比肩的为数不多的不发达国家中的软件外包承接大国。
中国不仅要在北上广等一线城市承接软件研发、软件市场开拓等高端环节，也要在大连、西安、成都等城市承接软件编码、测试等中低端环节，形成承接国际软件外包的完整体系，提升承接国际软件外包的能力。
大连业已成为日本外包的中心，大连之于日本的重要程度有如班加罗尔之于美国和其他说英语的国家。
二、大连对日承接软件外包服务的发展现状辽宁省作为中国服务外包业起步较早的省份，率先在国内开展了服务外包业务，成为我国的第一批开展国际外包业务的省份。
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Modern Linguistics 现代语言学, 2020, 8(1), 23-29 Published Online February 2020 in Hans. http://www.hanspub.org/journal/ml https://doi.org/10.12677/ml.2020.81004
文章引用: 马莹莹, 张佳萱, 刘鑫. 企业“走出去”背景下语言服务人才需求分析：以大连为例[J]. 现代语言学, 2020, 8(1): 23-29. DOI: 10.12677/ml.2020.81004
Needs Analysis of Language Service Professionals against the Backdrop of Enterprises “Going Abroad”: A Case Study of Dalian
Yingying Ma, Jiaxuan Zhang, Xin Liu School of Foreign Languages, Dalian University of Technology, Dalian Liaoning
Received: Jan. 20th, 2020; accepted: Feb. 4th, 2020; published: Feb. 11th, 2020
Abstract In the context of China’s “Going Abroad” strategy, Dalian, a city located in Northeast China, is in urgent need of a systematic, standardized and complete set of language service system. However, in the field of language service, research studies tend to investigate a variety of factors from the perspective of language service providers; little has been done from the perspective of language service users. Therefore, this paper aims to conduct an Internet-driven needs analysis of language service professionals among Dalian’s enterprises. Using data from two major recruitment web-sites, this paper analyzes the demand of enterprises in Dalian for language service professionals from three aspects: basic information of enterprises, language service-related positions and the recruitment requirements. Results show that, firstly, there is a great demand for Japanese and English language professionals in Dalian while Russian, French and Spanish language profession-als are in high demand in specialized fields. Secondly, most of the enterprises with language ser-vice needs are private ones. And thirdly, the qualification requirements for language professionals are low but the promised salaries are above the average of the city.
Keywords Language Service, Needs Analysis, Language Professionals
企业“走出去”背景下语言服务人才需求分析：以大连为例
马莹莹，张佳萱，刘 鑫 大连理工大学外国语学院，辽宁 大连 马莹莹 等 DOI: 10.12677/ml.2020.81004 24 现代语言学
收稿日期：2020年1月20日；录用日期：2020年2月4日；发布日期：2020年2月11日 摘 要 在“走出去”战略背景下，大连作为东北地区对外开放的窗口，迫切需要一套系统、规范、完整的语言服务体系。然而，语言服务研究领域关于语言服务供给方的研究较多，针对语言服务使用方的研究较少，而且国内尚没有针对大连地区企业语言服务人才需求进行相关的调研。因此，本文结合国家“走出去”战略，从语言服务视角出发，调查大连地区企业语言服务人才需求情况。本文采用网络调研的方法，以大连市企业为调查对象，从企业基本信息、语言服务岗位、企业对语言服务人才的要求这三个方面对“走出去”战略背景下大连企业对语言服务人才的需求进行分析。研究结果表明：大连地区对日语、英语人才的需求量最大，而俄语，法语，西班牙语在专业领域上的需求格外突出；就企业性质而言，大多数语言服务需求企业为民营/私营企业；企业对学历、任职资质、职业资格证书要求不高，语言服务人才薪资处于大连市中等偏上的水平。
关键词 语言服务，需求分析，语言人才
Copyright © 2020 by author(s) and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY 4.0). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
1. 引言 “走出去”战略是党中央和国务院在经济全球化浪潮下，针对国民经济发展新问题和新需求所做出的重大战略决策。实施“走出去”战略，意味着我国实施更加积极主动的开放型经济发展战略。国际交往的进一步深入催生了许多语言服务需求，语言服务的经济价值也与日剧增[1]。作为东北地区对外开放的窗口，大连迫切需要一套系统、规范、完整的语言服务体系。 语言服务作为一个新的研究领域，相关文献近年来呈迅速增长趋势，但是研究内容的深度和广度有限，尚缺乏一套独特的理论体系，缺乏实证研究的检验[2]。语言服务业作为一个新兴产业，也存在一些问题，如产业发展战略定位不明确，行业标准与法律法规不健全，“走出去”企业对语言服务投入不足，语言服务技术手段落后等[3]。综上，无论研究领域还是产业领域，均反映出了语言服务人才供需脱节，语言服务行业准入制度缺乏，企业对语言服务认识普遍不强等问题。 然而，现有研究针对语言服务供应方的研究较多，对语言服务使用方的研究较少，而且国内尚没有针对大连地区企业的语言服务人才需求进行调研。因此本文以大连市企业为调查对象，就大连市语言服务的现状和对语言服务人才需求进行实证研究，从而为大连企业“走出去”背景下的语言服务行业人才培养提供参考。
2. 语言服务研究现状 语言服务相关研究文献近年来随着中国“走出去”战略的不断深入而不断增多。近年来，国外对语
Open Access马莹莹 等 DOI: 10.12677/ml.2020.81004 25 现代语言学
言服务行业进行了一些调查分析研究[4] [5] [6] [7]，大多从语言服务供应方的角度进行分析，而从语言服务客户方出发的调研较少。国内对语言服务行业也进行了研究，如王传英对国内65家企业进行问卷调查，归纳总结了这些企业对语言服务人才的需求[8]；陈英祁等，穆雷、沈慧芝、邹兵以及姚亚芝、司显柱通过搜集分析美国语言行业调查机构卡门森斯顾问公司《语言服务市场调查报告》排名前100的语言服务供应商以及互联网上企业的招聘启事，考察了企业对语言服务人才的需求及翻译人才能力特征[9] [10] [11]；崔启亮、刘佳鑫针对国有企业语言服务的需求现状进行调研，为国有企业“走出去”提供参考[12]；邵张旻子、孙海琴、柴明潁对上海自贸区的对外文化贸易企业进行在线及现场问卷调查，着重考察了企业情况，语言服务现状和需求，以及企业对语言服务的认识[13]。
3. 研究内容与方法 本课题的研究对象为大连语言服务人才需求。语言服务是指“以帮助人们解决语际信息交流中出现的语言障碍为宗旨，通过提供直接的语言信息转换服务及产品，或者是提供有助于转换语言信息的技术、工具、知识、技能等，协助人们完成语言信息的转换处理”[14]。学界认为语言服务有广义和狭义之分，前者是指以语言及语言产品满足他人或社会需求的活动行为，后者是指语言翻译及本地化服务[15]。本课题选取其广义定义，采用网络调研的方法，即对互联网上语言服务人才需求信息进行搜集、整理和分析，从实证的角度来考察大连市语言服务人才现状及需求。 本文选取智联招聘、猎聘两家大型权威招聘网站，分别在2019年1月至3月和2019年7月至8月这两个时间段进行了数据收集和归纳，收集分析了自2018年7月至2019年7月大连企业语言服务人才招聘启事，通过计量统计法来考察大连市语言服务行业的最新发展态势以及对人才的需求和能力要求。对大连市企业的调查和分析的主要考察如下内容：企业的类别、所属行业；语言服务岗位的数量、级别、属性、薪酬待遇、服务领域；对语言服务人才的要求，如学历、专业领域、语种、工作经验、职业能力等。
4. 研究结果和讨论 4.1. 企业性质 根据表1，在大连地区对语言服务有所需求的企业中，大多数企业为民营/私营企业，在所有企业中的占比高达79.3%。在其他性质企业中，按照占比大小来排列分别是外商独资企业、股份制企业、国有企业、合资企业、上市公司、事业单位。这是由大连地区企业特点决定，大连地区分布最多的便是民营/私营企业，其次是外商独资企业。由此可见，在大连地区，语言服务人才在民营企业中需求较大、机会较多。
Table 1. Types of enterprises in Dalian with language service needs 表1. 大连地区对语言服务需求的企业性质情况