连锁酒店餐饮会员制度表
会所酒店的会员管理制度

第一章总则第一条为加强本会所酒店的管理,提升服务质量,提高顾客满意度,特制定本会员管理制度。
第二条本制度适用于所有加入本会所酒店的会员,包括会员的入会、权益、义务、退会等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保会员权益得到保障。
第二章会员入会第四条会员入会条件:1. 凡年满18周岁,具有完全民事行为能力的个人或单位,均可申请成为本会所酒店的会员。
2. 会员需提供有效身份证件、联系方式等个人信息。
第五条会员入会流程:1. 填写会员申请表,提交相关证件。
2. 经审核通过后,缴纳会员费。
3. 领取会员卡。
第三章会员权益第六条会员权益:1. 享受会员专属优惠,如客房、餐饮、娱乐等消费折扣。
2. 优先预订酒店客房及各类设施。
3. 参加会员专享活动,如生日派对、会员聚会等。
4. 获得会员积分,积分可用于兑换礼品或抵扣消费。
5. 获得会员专享服务,如快速入住、退房等。
第七条会员积分规则:1. 每消费1元人民币,可获得1积分。
2. 积分有效期为三年,过期未使用的积分将自动作废。
3. 积分可用于兑换礼品、抵扣消费或升级会员等级。
第四章会员义务第八条会员义务:1. 遵守本会所酒店的规章制度,维护酒店秩序。
2. 诚实守信,不得冒用他人身份信息。
3. 会员卡仅限本人使用,不得转借、转让或出售。
4. 如发现会员卡遗失或被盗,应及时通知酒店,并办理挂失手续。
第五章会员退会第九条会员退会条件:1. 会员提出书面退会申请。
2. 会员已缴纳的会员费不予退还。
第十条会员退会流程:1. 会员填写退会申请表,提交给酒店前台。
2. 经审核通过后,办理退会手续。
第六章附则第十一条本制度由本会所酒店负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
通过以上会员管理制度,本会所酒店旨在为会员提供更加优质、便捷的服务,提升会员的满意度,共创美好体验。
酒店会员卡方案

酒店会员卡制度之五兆芳芳创作总则本会员章程由XX 连锁商务酒店制定,旨在维护会员及酒店利益,由全体会员配合遵守.一、会员卡类型1、XX 连锁商务酒店团体银卡;2、XX 连锁商务酒店团体金卡;3、XX 连锁商务酒店团体白金卡;4、XX 连锁商务酒店公司金卡;5、XX 连锁商务酒店公司白金卡.二、会员卡功效1、持团体银卡在酒店消费,客房在门市价的根本上享受七折,餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;2、持团体金卡在酒店消费,客房在门市价的根本上享受六五折,餐饮享受八五折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;3、持团体白金卡在酒店消费,客房在门市价的根本上享受六折,餐饮享受八折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;4、持公司金卡在酒店消费,客房在门市价的根本上享受六五折,餐饮享受八折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;5、持公司白金卡在酒店消费,客房在门市价的根本上享受六折,餐饮享受八折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;6、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息,并有专人跟踪办事.三、发放法则1、团体会员卡的筹划资格法则:a. 年满18周岁并取得相关正式身份证明者;酒店会员者;c. 首次筹划免费,且均为银卡会员;d. 积分满1000分自动升级为金卡会员,积分满3000分自动升级为白金卡会员,升级后发放新会员卡.2、公司会员卡的筹划资格法则:a. 工商局正当注册公司、个别户或政府机关单位;酒店会员者,需签订本公司《商务协议》,并盖印、签字;c. 首次筹划免费,且均为金卡会员;d. 积分满5000分自动升级为白金卡会员,升级后发放新会员卡.3、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失.因未实时挂失引起的责任由会员承担.筹划挂失手续后,可立即筹划补卡手续,但需交补卡费20元/张.原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内.4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码,公司卡补卡需提供原办卡人姓名和身份证号码.四、筹划程序会员卡由酒店营销部统一筹划,具体步调如下:1、向营销部人员申请,并填写《会员卡申请表》,团体资料须详尽、真实,公司卡须签订《商务协议》;2、提供自己身份证复印件及签名字样、其余授权使用人身份证复印件及签名字样;3、更改会员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请.五、使用法则1、会员在消费时无论有无折扣优惠,请在登记入住时出示会员卡,以便计较累计消费及积分.2、持卡人资料若有变动,必须实时到总台筹划变动手续,不然,引起的责任由持卡人承担.六、会员的权利1、会员凭卡入住时可免交押金,直接交纳此次消费款项,并且有权要求酒店打印消费明细,以便查询.2、定期专人回访和节日温情问候.3、定期举办会员大抽奖勾当(具体时间及奖项另行通知).4、不定期举办“会员联谊” 勾当.5、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份【限团体、公司金卡(筹划人)及以上会员】.6、可免费享受会员折扣及酒店推出的新业务试用【限团体、公司金卡(筹划人)及以上会员】.7、会员入住客房可延迟退房到下午1:30【限团体、公司白金卡会员】.八、附则1、本酒店有权在任什么时候候更改任何法则或终止勾当;2、本酒店为环保连锁型商务酒店,不得做破坏卫生、绿化情况等的行动;3、禁烟场合严禁吸烟,不得在酒店内大声喧哗,餐厅不得自带饮料食品,未经允许不得在酒店内推销商品;4、会员应自觉维护本酒店卫生、设施及大众秩序,禁止携带宠物入店;5、进行仪器检测时,所有宾客应暂时封闭通讯设备,以确保测评效果免受搅扰;6、因经营项目及办事内容的特殊性,请宾客使用酒店内设施时务必小心谨慎;如因不正当使用酒店内的项目设施而导致身体受伤、财物受损等,所有结果及损失由其自己承担;7、本酒店在重大节庆日会有特此外勾当安插,在勾当举办前敬请各会员留意通知、告白等;8、若损坏酒店任何设施或物品,均须照价赔偿;9、会员应自觉遵守和维护本章程,凡违反本章程或误述有关情况等,经发明,我们将予以取消其会员资格;10、本公司保存对会员卡的权益、办事内容及会员办理章程的各项法则的最终解释权.XX 连锁商务酒店营销部附:团体会员卡申请表(带*为必填项)*姓名:*性别:*出生日期:年月日*证件类型:*证件号码:*手机号码:*电子邮箱:*所在公司或单位名称:联系地址:邮政编码:申请日期:年月日以下内容为任务人员填写卡号:营销代表:备注:。
星级酒店的会员制度

北京王府半岛酒店的会员制度分为四个等级,分别是普通会 员、金卡会员、白金卡会员和钻石卡会员。不同等级的会员 享有不同的特权,如免费房间升级、免费早餐、优先入住和 离店等。
会员制度对酒店经营的影响
01
提高客户忠诚度
通过提供特权和福利,酒店的会 员制度可以吸引和留住优质客户 ,提高客户忠诚度。
钻石卡会员
最高等级,享受酒店提供的所有服务和特 权。
不同等级会员的权益普Fra bibliotek会员入住酒店可享受房价折扣、免费早餐、免费 WiFi等基础服务。
金卡会员
在普通会员权益基础上,额外享受免费升级房型、 延迟退房、免费健身等优惠。
钻石卡会员
在金卡会员权益基础上,额外享受专属礼宾 服务、免费接送机、私人管家服务等最高级 别的特权。
会员专享价格
会员在酒店入住、餐饮和其他服务中享受 比非会员更优惠的价格。
会员可以提前预订并享受特惠价格,同时 还能获得额外的折扣或积分。
会员在长期入住或连续预订时,酒店会提 供更加优惠的价格和套餐服务。
会员免费服务
01
会员可以免费享受酒店提供的早餐、下午茶或晚餐 。
02
会员可以免费使用酒店的健身房、游泳池、桑拿等 设施。
03
会员可以免费获得酒店提供的接送机服务或城市观 光服务。
会员活动与礼品
01
酒店会定期为会员举办主题活动,如品酒会、艺术展
览、音乐会等,并提供专属礼品或纪念品。
02
会员在生日、结婚纪念日等特殊日子可以获得酒店提
供的免费客房升级、鲜花或蛋糕等礼品。
03
会员可以参加酒店组织的旅游团或活动,享受专属折
扣和礼品。
03
会员积分与奖励
四季酒店会员制度

四季酒店会员制度四季酒店会员制度是一个以顾客为中心的奖励计划,旨在为忠诚顾客提供更多的优惠和特权。
无论是商务旅行还是休闲度假,四季酒店会员制度为会员带来了额外的福利和特殊待遇。
首先,四季酒店会员制度采用多层次的会员等级划分。
根据会员在酒店消费的金额和入住次数,会员可以逐渐晋升到更高级别的会员。
每个等级都有不同的特权和优惠。
例如,钻石会员享受最高级别的待遇,包括免费升级客房、免费用餐、免费健身房等。
而普通会员则可以享受低级别的特权,比如优先入住、延迟退房等。
其次,四季酒店会员制度还提供了各种专享礼遇。
会员可以在酒店内享受独一无二的体验,比如专属会员休息室、定制的早餐菜单和饮品、私人教练等等。
此外,四季酒店还为会员提供了一系列的会员活动和特别活动,如会员专属派对、工作坊和烹饪课程等。
这些活动不仅能让会员感受到特殊的关怀与待遇,还增强了会员之间的交流和互动。
再者,四季酒店会员制度也与合作伙伴建立了紧密的关系,为会员提供更广泛的特别优惠。
会员可以在四季酒店的合作伙伴商店购物时享受折扣和特别优惠,还可以在合作的航空公司和租车公司获得额外的里程和积分。
这些优惠不仅使会员的入住体验更加完整,也为他们出行时提供了便利和额外的福利。
最后,四季酒店会员制度还为会员提供了优先订房和预定服务的特权。
会员可以在其他客户之前优先预订房间,确保能够在高峰时段得到满意的住宿。
而且,会员可以通过预订管理中心进行快速预订和个人定制的服务。
这使得会员可以更加方便地安排行程,享受更加专业和贴心的服务。
综上所述,四季酒店会员制度为会员提供了丰富的福利和特殊待遇。
通过晋升会员等级、专享礼遇、合作伙伴优惠和预定特权等各种特权,会员可以获得更高品质的入住体验和更多的专属福利。
因此,四季酒店会员制度是一个吸引和留住忠诚顾客的重要手段,也是创造更加舒适和愉快入住体验的重要保障。
酒店会员制度

酒店会员制度酒店会员制度是指酒店为了回馈客户的忠诚度并提升客户的消费体验,而设立的一种特殊服务系统。
会员制度不仅可以增加酒店客户的忠诚度,也可以增加酒店的收益,是互利共赢的营销策略。
首先,酒店会员制度可以提升客户的消费体验。
会员可以享受到酒店提供的专属特权,比如VIP接待、房间升级、免费停车等。
这些特权可以使会员在入住酒店时感到尊贵和特别,提升其满意度,并愿意选择酒店作为下次入住的首选。
此外,酒店可以通过会员制度提供个性化的服务,比如根据会员的喜好和偏好为其提供定制化的餐饮、房间布置等服务,增加客户的满意度和黏性。
其次,酒店会员制度可以增加客户的忠诚度。
会员在享受酒店特权的同时,也需要积累和消耗积分。
通过积分制度,会员可以用积分换取特定的礼品或服务,比如免费房间、优惠券等。
这样一来,会员就有动力继续选择酒店进行消费,以积累更多的积分,从而增加酒店的客流量和收益。
再次,酒店会员制度可以提升酒店的收益。
会员制度可以吸引潜在客户成为会员,并增加会员的消费频次和消费金额。
通过会员制度,酒店可以更好地了解客户的消费习惯和偏好,实施精准化营销,比如通过短信、电子邮件等渠道向会员发送个性化的优惠信息,吸引其再次选择酒店消费。
此外,酒店可以通过会员制度推出会员专属的节日活动、促销活动等,吸引会员前来消费。
这些措施都可以提升酒店的收益。
最后,酒店会员制度可以增加酒店的口碑和竞争力。
会员制度可以通过会员介绍新客户的方式扩大客户群体,并提高酒店的知名度。
会员在享受酒店特权的同时,也可以分享自己的消费体验,给予酒店好评和推荐,从而增加酒店的口碑和形象。
随着酒店会员制度的发展,会员也会形成一种社群的感觉,会员之间可以交流、互动,增加酒店的社交属性,提升其竞争力。
总的来说,酒店会员制度是一种有效的营销策略,可以提升客户的消费体验,增加客户的忠诚度,提高酒店的收益,增加酒店的口碑和竞争力。
酒店应根据自身的情况和特点制定合适的会员制度,通过不断优化和改进,提供更好的服务和体验,与顾客建立长期的互动关系。
餐饮付费会员制度方案

餐饮付费会员制度方案一、背景介绍随着生活水平的提高,餐饮行业的竞争愈加激烈。
如何吸引更多的忠诚顾客、提高客户价值和客户满意度成为了重要的课题。
而在这种情况下,餐饮付费会员制度成为了一种比较流行的行业解决方案。
二、付费会员制度的优点1. 增加重复消费率付费会员制度可以增加顾客重复消费的几率。
因为付费会员可以享有更多的优惠、礼品和服务,这些都能够激励顾客前来消费。
2. 提高客户满意度付费会员制度可以提高客户满意度。
付费会员制度让顾客觉得自己是VIP,享有特权,这不仅会增加客户忠诚度,还能让他们在消费时获得更好的体验,从而提高客户满意度。
3. 促进口碑传播付费会员制度可以促进口碑传播。
忠诚的会员会向自己身边的朋友和家人推荐,从而增加餐厅的品牌知名度,推广餐饮业务。
4. 增加餐厅收益付费会员制度能够增加餐厅的收益。
会员购买会员卡和消费时的消费额度一般比普通客户更高。
而且,会员不仅会对餐厅增加消费,还能够增加小费等额外收益,从而为餐厅贡献更多的收益。
三、付费会员制度方案1. 会员权益1.会员卡权益会员卡可以根据不同的会员级别设置不同的权益,比如积分返现、折扣优惠、生日特别礼遇、无限畅饮等。
2.会员储值卡权益会员储值卡可以享受更多的额外返利、超值秒杀、购物抵扣等活动。
3.电子会员权益电子会员可以让顾客在线下单、享受更多的优惠和积分,提高便利和购买体验。
2. 会员级别和积分规则1.会员级别可以定义不同的会员级别,比如白银会员、金卡会员、钻石会员等。
会员级别可以根据会员的累计消费金额或储值金额来确定。
2.积分规则会员可以通过消费或者储值获得积分,可以根据积分享有不同的权益,如等级更新、积分兑换、生日礼物等。
3. 会员活动1.开卡优惠对于新注册的会员,可以获得一些开卡优惠,比如返现、折扣等。
2.节日礼品针对重要的节日,能够通过会员系统发送节日礼品,如节日糕点、优惠券等,提升客户关注度。
3.特别推广会员可以在app或者微信上参加一些特别活动或者推广活动。
餐饮充值会员制度

餐饮充值会员制度随着城市生活的快节奏和人们对于饮食需求的提高,越来越多的餐厅开始引入充值会员制度,以此吸引更多的消费者。
本文将介绍餐饮充值会员制度的相关内容。
什么是餐饮充值会员制度?餐饮充值会员制度是指消费者在餐厅充值一定金额的钱之后,店内消费时可以获得一定比例的优惠或者赠送一些小礼品。
不同的餐厅会有不同的充值金额和优惠比例,一般是充值的金额越多,获得的优惠也越大。
餐饮充值会员制度的优点吸引消费者餐饮充值会员制度可以吸引更多的消费者前来消费。
消费者可以通过充值的方式获得更多的优惠,这对于价格敏感的消费者来说是非常有吸引力的。
增加客户黏性充值会员制度可以增加消费者的黏性,让他们更倾向于在同一家餐厅消费。
因为消费者已经充值了一定的金额,他们会更愿意再次在该餐厅消费,以最大程度地利用充值金额获得更多的优惠。
提升餐厅的销售额充值会员制度可以帮助餐厅提升销售额。
通过吸引更多的消费者前来消费以及增加消费者的黏性,餐厅的销售额可以有所提升。
餐饮充值会员制度的缺点需要大量的运营成本为了推出充值会员制度,餐厅需要投入大量的运营成本。
这包括推广、活动策划、礼品采购等方面的费用,这些成本会对餐厅造成一定的压力。
对餐厅的利润率造成压力虽然充值会员制度可以吸引更多的消费者前来消费,但它也会对餐厅的利润率造成一定的压力。
如果优惠比例过高,或者充值金额过低,那么餐厅的利润率就会受到影响。
餐饮充值会员制度的注意事项明确充值内容与规则餐厅需要明确充值的金额、获得的优惠比例以及使用规则等内容,并将其展示在明显的位置,以便消费者了解。
避免虚假宣传餐厅在推广充值会员制度时,需要避免虚假宣传。
宣传内容必须真实准确,不得误导消费者。
合理设置优惠比例餐厅需要合理设置优惠比例,既要满足消费者的需求,又要保证餐厅的利润率不会受到过大的影响。
总结餐饮充值会员制度可以吸引更多的消费者前来消费,增加客户黏性,提升餐厅的销售额,但也会对餐厅的运营成本和利润率造成一定的压力。
会员制餐厅规章制度范本

会员制餐厅规章制度范本第一章总则第一条为了维护会员制餐厅的正常经营秩序,保障会员的合法权益,提高服务质量,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本餐厅的各项管理和服务活动。
第三条本餐厅坚持以会员为中心,尊重会员的人格和权益,为会员提供优质、安全、卫生的餐饮服务。
第四条本餐厅依法经营,遵守国家的法律法规,诚实守信,公平竞争,不得损害国家、社会、集体利益和消费者合法权益。
第二章会员权益与义务第五条会员权益:(一)享有本餐厅提供的餐饮服务;(二)享有本餐厅举办的各类活动的优先参与权;(三)享有本餐厅提供的优惠折扣;(四)享有对本餐厅服务的监督和建议权;(五)享有本餐厅提供的其他会员专属权益。
第六条会员义务:(一)遵守本餐厅的规章制度;(二)尊重餐厅员工,礼貌待人;(三)爱护餐厅设施,保持餐厅卫生;(四)不得在本餐厅内进行违法活动;(五)按照约定支付餐饮费用。
第三章服务与管理第七条餐厅服务时间:(一)早餐:07:00-08:30;(二)午餐:11:30-13:00;(三)晚餐:17:30-20:00。
第八条会员就餐:(一)会员凭会员卡进出餐厅;(二)会员就餐时,请出示会员卡,享受会员专属优惠;(三)会员请按照餐厅指定座位就餐,不得随意更换座位;(四)会员就餐时,请保持安静,不得大声喧哗,影响其他会员用餐。
第九条餐厅设施使用:(一)会员请爱护餐厅设施,如有损坏,需照价赔偿;(二)会员请遵守餐厅设备操作规程,如有疑问,请咨询餐厅工作人员;(三)会员不得在餐厅内吸烟、饮酒、赌博、吸毒等违法活动。
第十条餐厅活动:(一)餐厅举办各类活动时,会员享有优先参与权;(二)会员参加餐厅活动时,请遵守活动规程,服从工作人员安排;(三)会员活动期间,请遵守活动秩序,不得影响其他会员正常用餐。
第四章违规处理第十一条会员违反本餐厅规章制度的,餐厅有权采取以下措施:(一)予以警告;(二)限制会员权益;(三)暂停会员资格;(四)解除会员资格。
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连锁酒店餐饮会员制度表
会员级别
会员级别会员等级权益
普通会员一级累计消费满500元即可升级
银卡会员二级累计消费满1000元即可升级
金卡会员三级累计消费满2000元即可升级
白金会员四级累计消费满5000元即可升级
精英会员五级管理层特别邀请
会员权益
一、消费权益
1.积分累计:在连锁酒店餐饮消费时获得积分,积分可用于换取礼品、
升级会员等级等。
2.消费优惠:各级别会员在连锁酒店餐饮消费时可以获得不同程度的折
扣优惠,具体优惠请参照会员级别表格。
3.生日优惠:在会员生日当天,享受前往本店任意消费均可享受免费茶
水服务。
4.节假日促销:在重大节假日,为会员准备特别优惠的餐饮套餐,并赠
送相应礼品。
二、服务权益
1.特别礼遇:各级别会员可在本店享受特别礼遇,如免费停车服务、专
属包厢、贵宾待遇等。
2.排队候位:优先安排会员就座,在繁忙时节解决会员用餐需求。
3.预订服务:提供预订服务,享受预订优先权,避免繁忙时节耗费不必
要的等待时间。
三、会员专属
1.专属礼品:不定期为会员准备各种礼品,如节日礼品、促销礼品等。
2.生日礼遇:除了上述生日优惠外,还会送出生日祝福的礼品。
3.会员通讯:会员通过短信或邮件方式获取每月的特别优惠消息以及最
新动态。
会员申请及使用规则
1.申请条件:任何客人均可通过店内柜台或微信公众号申请成为本店会员。
2.会员升降级变更:会员级别在累计消费积累到一定金额时可以升级,具体金额请参照会员级别表格;若会员在一定时间内未进行消费,则会员等级自动降级,具体时间请参照会员级别表格。
3.会员消费必须提供手机号或扫描餐厅二维码,方可积累会员权益。
4.会员积分具有有效期限,详情请咨询本店工作人员。
5.本店保留调整、变更会员制度及权益的决定权,如有更改,将提前通知会员。